网上银行功能及其业务拓展
银行的电子银行业务
银行的电子银行业务随着科技的不断发展，电子银行业务在银行业已经变得越来越重要。
传统的柜台服务已经无法满足客户的需求，而电子银行业务则提供了更加便捷、高效的金融服务。
本文将探讨银行的电子银行业务以及其带来的影响。
一、电子银行的定义电子银行是指银行通过互联网、移动终端等电子设备向客户提供金融服务的业务模式。
它包括网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多种形式，充分利用了信息技术的优势，将金融服务推向了一个全新的高度。
二、电子银行的优势1. 便利性：客户可以随时随地通过电子设备进行金融操作，无需到银行柜台办理，节省了时间和精力。
2. 时间灵活性：电子银行服务大多数24小时开放，不受时间和地域的限制，客户可以在自己方便的时间进行操作。
3. 费用节省：电子银行业务通常不收取额外费用，客户可以省去柜台操作所需的人工费用。
4. 安全性：电子银行业务采用了多重加密技术和身份验证等安全措施，能够有效保护客户的资金和信息安全。
三、电子银行的主要功能1. 账户管理：客户可以通过电子银行查询账户余额、交易明细，还可以进行账户间的转账、还款等操作。
2. 理财服务：电子银行提供了丰富多样的理财产品，客户可以根据自身需求进行理财投资。
3. 缴费服务：客户可以通过电子银行缴纳水费、电费、电话费等各种生活账单。
4. 贷款申请：客户可以通过电子银行轻松申请贷款，加快贷款审批的速度。
5. 投资咨询：电子银行提供了专业的投资咨询服务，客户可以根据银行的建议进行投资决策。
四、电子银行带来的影响1. 减少柜台压力：电子银行的兴起减少了传统柜台的客户流量，为银行柜台业务提供了一定的缓解。
2. 降低运营成本：电子银行减少了人工操作，提高了工作效率，降低了银行的运营成本。
3. 提高客户满意度：电子银行的便利性和高效性提高了客户的满意度，提升了银行的竞争力和品牌形象。
4. 拓展市场：通过电子银行，银行可以跨越时间和地域的限制，拓展更广阔的市场。
2023初级经济法基础高频考点银行电子支付与网络支付、预付卡
高频考点11：银行电子支付与网络支付（☆☆）一、银行电子支付（一）网上银行的分类和功能功能企业网上银行子系统个人网上银行子系统1.账户信息查询。
2.支付指令。
3.B2B网上支付。
4.批量支付。
能够为企业客户提供批量付款（包括同城、异地及跨行转账业务）、代发工资、一付多收等批量支付功能。
1.账户信息查询。
2.人民币转账业务。
3.银证转账业务。
4.外汇买卖业务。
5.账户管理业务。
6.B2C网上支付。
【单选题】根据支付结算法律制度的规定，下列关于个人网上银行业务的表述中，不正确的是（）。
A.B2B网上支付B.查询银行卡的人民币余额C.查询信用卡网上支付记录D.网上购物电子支付『正确答案』A『答案解析』本题考核“网上银行的主要功能”的知识点。
B2B是企业网上银行子系统的功能。
（二）条码支付分类付款扫码、收款扫码。
（了解银行便民支付、聚合支付）注：支付机构向客户提供基于条码技术付款服务的，应当取得网络支付业务许可；支付机构为实体特约商户和网络特约商户提供条码支付收单服务的，应当分别取得银行卡收单业务许可和网络支付业务许可。
交易验证与限额1.三种要素进行交易验证：（1）仅客户本人知悉的要素，如静态密码等；（2）仅客户本人持有并特有的，不可复制或者不可重复利用的要素，如经过安全认证的数字证书、电子签名，以及通过安全渠道生成和传输的一次性密码等；（3）客户本人生物特征要素，如指纹等。
2.交易限额风险防范等级验证方式单日累计限额A级包括数字证书或电子签名在内的两类（含）以上有效要素银行、支付机构可与客户自主约定B级不包括数字证书、电子签名在内的两类（含）以上有效要素同一客户单个银行账户或所有支付账户不超过5000元C级不足两类要素同一客户单个银行账户或所有支付账户不超过1000元D级使用静态条码同一客户单个银行账户或所有支付账户不超过500元商户管理1.实名制管理。
2.免于办理工商注册登记的实体特约商户（小微商户），可以通过审核商户主要负责人身份证明文件和辅助证明材料为其提供条码支付收单服务。
网上银行的基本业务功能
网上银行的基本业务功能TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-网上银行的基本业务功能：最常用的功能：转账、查询和支付。
账户查询关联的定活期、信用卡的账户查询、历史交易查询、境外汇入汇款查询账户管理定活互转、定一本互转、信用卡与借记卡互转、网上银行密码修改以及临时挂失等业务银证转账银行转证券、证券转银行、证券保证金查询，截止到目前已与海通证券、中信证券、申银万国证券、联合证券、银河证券等61家证券公司开通了银证转账功能银券通沪、深A、B股股票买卖、撤单，认购新股和配股，查询资金余额、股票余额、即时成交情况、历史成交情况、委托交易、各股行情等，目前已与国信证券、中银国际证券、汉唐证券、国泰证券、海通证券等9家证券公司开通了银券通功能自助缴费水费（市北水、市南水、闵行水、浦东水）电费、煤气费（大众燃气、市北燃气、浦东燃气）、移动手机、联通手机、固定电话（上海电信）基金买卖基金认购、基金申购、基金赎回、基金撤单、基金余额查询、基金净值查询、当日交易查询、历史交易查询、修改基金分红方式国债买卖国债申购、国债买入、国债卖出、债券余额查询、当日交易查询、历史交易查询、债券价格查询、债券信息查询、托管账户临时挂失信息查询外汇宝行情、外汇牌价、存款利率、黄金行情、基金行情、股票行情查询可进行账户余额查询、账户明细查询、账户密码修改、网上临时挂失、内部转账、支付转账、网上缴费（电话、手机等），同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理，以及交易界面的实时帮助信息。
对个人客户：覆盖了除现金以外绝大多数的传统柜台业务，提供的产品功能有查询、转账、代理缴费、网上支付、电子汇款、个人贷款、银证资金互转及证券交易、外汇买卖、个人理财等服务。
对企业客户：实现集团企业客户在全国范围内的资金划拨和财务管理，具体功能包括查询、转账、企业B2B交易平台、证券交易、国际结算等服务。
我国网络银行发展的现状
收集精品文档============================================================== ==========================================1、浅谈我国网络银行的发展现状21世纪是网络高速发展的时代，计算机技术和互联网，作为一个强大的生命力，给人类生活带来了全新的变革，把人类带入了一个崭新的生活空间。
传统银行的服务已经完全被时代抛在了脑后。
银行也在利用高新科技不断的发展壮大自己，跟上了历史的步伐，但是只有在预测未来的情况下才能正确的知道自己的方向，从而谋求更好的发展。
（一）我国网络银行发展现状：起步晚、手段少、业务量小我国商业银行通过国际互联网提供网上支付服务的时间并不长，业务量也较小。
自从1998年4月，招商银行推出了网上支付业务以来，各大银行利用技术不断的进行技术开发、系统架设、业务推广。
网上银行作为现代银行业的重要组成部分，已成为银行经营发展的主流趋势。
我国网上银行业务发展潜力巨大，基础薄弱，但发展条件已经逐渐成熟。
加入WTO后，网络银行的创建和发展更是大势所趋。
经过几年的发展，中国网络银行的发展呈现以下特点：1.实现网上支付业务的银行数量不断增加。
截至目前，中国银行，中国建设银行，中国农业银行等各大银行相继实现了网上支付的业务，只有少数部分的地方银行等未实现网上支付。
网络直销已成为现今贸易的一大板块，而网络银行作为电子商务和网站经济整个链条中的货币结算收支系统，成为实现网络营销的基础。
基于这点，E—bank 顺势而生。
各大银行也争相开发及推广。
2.网络银行服务趋向个性化、多样化、专业化和国际化。
==============================专业收集精品文档收集精品文档============================================================== ==========================================如今是一个人人强调个性的时代，由于传统银行提供的服务是一成不变的，因而不能满足不同人的需求，或者是另一种情况，金融产品太多，个人面对诸多金融产品无从下手，这样就需要为每个人定制不同的产品组合。
电子银行部岗位职责
电子银行部岗位职责电子银行部是银行业务中不可或缺的一部分，其主要职责是提供电子银行服务，满足客户在线银行业务需求。
本文将详细介绍电子银行部的岗位职责及其在银行业务中的重要性。
第一部分：电子银行部的概述电子银行部是银行机构中一个重要的部门，它负责开展各种电子银行服务，包括网上银行、手机银行、电子支付等。
电子银行部通过先进的技术手段，为客户提供方便快捷的在线银行服务，有效提升了客户的满意度和银行的竞争力。
第二部分：电子银行部的主要岗位职责1. 网上银行运营岗：负责网上银行系统的日常管理和运营，包括用户注册、账户管理、密码找回等；跟踪用户需求，不断优化网上银行的功能和体验；解答客户的问题和疑虑，提供专业的咨询和服务。
2. 手机银行开发岗：负责手机银行应用的开发和维护，包括界面设计、功能开发、版本升级等；根据市场需求和技术发展趋势，不断改进和创新手机银行的服务内容和用户体验。
3. 电子支付风险控制岗：负责电子支付平台的风险控制工作，包括用户身份验证、交易监控、异常处理等；制定和优化风控策略，提高电子支付的安全性和可靠性；及时发现和解决潜在的风险问题。
4. 数据分析与运营岗：负责电子银行业务数据的收集、分析和挖掘，为决策层提供数据支持和业务建议；通过对用户行为和市场趋势的分析，优化电子银行的产品和服务，提高用户黏性和转化率。
5. 客户服务与支持岗：负责解答客户对电子银行业务的疑问和问题，通过电话、邮件、在线聊天等多种方式提供专业的客户服务；处理用户的投诉和纠纷，及时解决各类问题，保障客户的权益和满意度。
第三部分：电子银行部的重要性1. 提升客户服务水平：电子银行部通过提供在线银行服务，使客户能够随时随地进行各类银行业务，不再受时间和地点的限制，大大提升了客户的服务体验。
2. 提高银行效率：电子银行通过自助服务和自动化流程，减少了传统柜面业务的工作量，提高了银行的工作效率，节约了人力和成本资源。
3. 拓展业务范围：电子银行部通过开展电子支付、网上理财等业务，为银行带来了新的利润增长点，拓展了银行的业务范围。
我国建设银行网络银行现状及问题
我国建设银行网络银行现状及问题班级：2011级金融1班姓名：***学号：2011517088我国建设银行网络银行现状及问题摘要：信息产业的发展推动了金融电子化的发展，网络银行在这种大潮流下应运而生，也因此掀起了一股网络风潮。
然而，我国的网络银行起步较晚，存在着网络银行发展过程中的一般性问题，本文通过对我国建设银行网络银行业务发展的现状和存在问题的分析，提出了一些建议。
一、研究背景信息技术的巨大飞跃给金融业带来了重大影响,信息技术早己深刻影响和改变了金融业的运营基础。
发达的信息技术手段为金融业带来了高速的信息传递速度和无限的信息传播范围,网络银行是金融业与信息技术结合发展的高级产物。
20世纪末网络银行刚刚产生,进入21世纪,网络经济已席卷全球。
网络银行作为联系网络经济的枢纽,在网络经济大潮中飞速发展,商业银行为拓展新的市场纷纷开设网络银行业务,利用网络银行快速便利的特性吸引客户、推广产品,网络银行逐渐成为占领市场的利器。
中国建设银行成立于1954年。
1994年按照国家投资体制改革的要求，建设银行将代行的财政职能和办理的政策性基本建设贷款业务分别移交财政部和国家开发银行，不再履行行政管理和政策性业务职能，成为我国四大国有独资商业银行之一。
2004年，成立中国建设银行股份有限公司，开始改制成为国家控股的股份制商业银行。
截至2004年底，资产总额39048亿，其中，贷款22256亿；负债总额37101亿，其中一般性存款34894亿元；所有者权益1947亿元，资本充足率11 29％；分支机构数量2万1千多个，员工3l万人，10000余台ATM 和 300多个全功能自助银行；不良贷款率3．92％。
2002年7月，在英国《银行家》杂志全球1000家大银行一级资本排序中位居第28名。
2004年，实现营业收入1269．53亿元，营业利润502．16亿元。
2005年中国建设银行开始把加快网上银行、手机银行等电子银行的发展作为全行发展战略之一，但与其他网上银行发展有实力的国内商业银行相比，中国建设银行的网上银行业务的发展还相对滞后。
201005第七章网络银行
3.网络银行的建立过程与注意事项
1.建立网络银行的基本过程
1.申请网络银行的域名； 2.确定与配置网络银行服务器； 3.确定服务内容。
2.注意事项
1.页面的易用性与演示系统建设，及时维护和更新网站内容； 2.宣传自己的网络银行，做好网站营销； 3.密切注意吸引新客户和留住老客户； 4.密切注意网络支付的安全及其宣传，以取得客户信任。
2.网络银行的系统结构
网络银行的系统架构主要由网络银行技术架构、管理架构、业务平 台架构组成。
1.网络银行的技术架构
网络银行的技术架构主要由网络服务系统、硬件系统、网络管理系统 和数据库系统组成。这四部分构成网络银行的系统运行环境，应具有很 好的安全性、稳定性和可扩展性。目前全球大部分的电子商务平台都是 运行在UNIX操作系统和大型数据库的系统上。 网络银行系统的具体业务功能，通常分别由银行端Web服务器和两台 互为备份的应用及数据库服务器完成。Web服务器位于应用服务器和外 部客户端之间，是网络银行系统内部应用逻辑与外部公众网络间的接口 ，Web服务器主要处理来自Internet的https请求，提供各类网络金融服 务。网上应用及数据库服务器，是完成网上支付结算和动态信息咨询服 务的逻辑控制和流程处理的应用平台，同时通过数据库服务器实现数据 库的存储和管理操作。 具体技术架构见下页图。
收集 支团 管资 理金
网 上 信 用 证 业 务
网 上 理 财 … 服 务
企业网络银行提供的基本功能：______招商银行为例 •帐务查询： 包括账户余额明细，帐户当天、历史交易明细查询，收付款方信息查询以 及协定存款明细等信息。 集团公司可根据协议查看子公司的帐务信息， 方便财务监控。 •内部转帐： 用于在招商银行开户的本单位帐户之间的资金划拨。 •对外支付： 用于向在招行或他行开户的其它企业付款。 •代发工资： 用于向本单位员工发放工资。 •银行信息通知： 银行通过该系统将信息通知特定客户。如定期存款到期通知、贷款到期通 知、开办新业务通知、利率变动通知及相关帐务信息等。 •金融信息查询： 提供实时证券行情、利率、汇率、国际金融信息等丰富多样的金融信息。
电子银行功能介绍
（三）个人理财
为实现客户财富不断增值的需要，使客户 能够随时随地掌握自身财富，“个人理财” 可提供各类独具特色的理财服务，包括理财 方案设计、理财业务申请、各类理财协议的 签订、国际卡/贷记卡自动还款、金融信息的 定制、服务预约等。
（四）网上汇市 网上汇市可满足客户日益强烈的 外汇投资理财需求，使客户不受时间 地点限制，实时参与全球外汇市场交 易。包括：汇率查询、即时交易、委 托交易、明细查询、汇市信息。
近日:中国电子商务协会发布了“中国电子支付优秀企业用户 满意度调查”评选结果。工行一举荣获“中国最佳网上银行”、 “网上银行管理优秀示范企业”、“拓展电子商务最佳银行奖” 三个单项大奖。
二、企业网上银行——工行 财e通 产品功能
网聚财富，点e成金
企业网上银行的效益
减轻财务人员工作压力，提高工作效率
2、可实时查询每一笔付款指令的详细信息， 本行同城实时到账，异地普通方式隔日到账，加 急方式实时到账；跨行1－3天到账。 3、方便实用的个性化服务。通过收款人名册 功能，客户可以将经常与本企业发生业务往来的 常用收款人账号维护在收款人名册中，下次付款 时只需轻点鼠标选择即可，避免重复输入冗长的 收款人账号户名，简化网上支付指令的填制过程， 防止出错。 4、提高工作效率，降低支付成本。不再有大 量的手工操作；无需签字盖章；不需天天将凭证 送到银行；不需要储备和管理支票；大大降低企 业运营成本，实现资源优化配置。
3、历史明细：提供所有账户历史交易的历史 明细包括借贷标志、发生额、对方账号、摘要、 入账日期、对方户名、对方行行名/行号、业务种 类、用途、附言、交易时间等信息。 4、电子回单：企业客户在查询当日明细和 历史明细时可在线打印某一笔交易的回单，并加 盖有银行印章及电子密钥，可随时登录工行网站 验证电子回单的真实性。 5、贷款查询：可对注册的所有贷款账户进 行贷款主账户查询、利随本清贷款、贷款表内欠 息、贷款表外欠息和贷款借据账的查询。
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河南财专毕业论文网上银行功能及其业务拓展学生姓名：霍荣亮学号：11061154系别：信息工程系专业：经济信息管理指导老师：刘志民2014年3月12日目录摘要----------------------------------------------------------------3 1、网上银行的发展现状-----------------------------------------------4 1.1、网上银行的基本认识---------------------------------------------4 1.2、网上银行的发展现状----------------------------------------------4 1.2.1、中国电子银行交易笔数和替代率----------------------------------4 1.2.2、中国网银交易规模及增长率--------------------------------------4 1.2.3、中国网银交易规模结构------------------------------------------51.2.4、中国各银行电子替代率------------------------------------------52、网上银行银行功能介绍---------------------------------------------6 2.1、传统银行与网上银行的服务比较-----------------------------------6 2.2、网上银行的功能-------------------------------------------------6 2.2.1、以建设银行个人网上银行为例-----------------------------------6 2.2.1.1、我的账户---------------------------------------------------6 2.2.1.2、转账汇款---------------------------------------------------7 2.2.1.3、缴费支付---------------------------------------------------7 2.2.1.4、信用卡-----------------------------------------------------7 2.2.1.5、个人贷款---------------------------------------------------7 2.2.1.6、投资理财---------------------------------------------------7 2.2.1.7、客户服务---------------------------------------------------7 2.2.1.8、安全中心---------------------------------------------------7 2.3、中国现有的各大银行网上银行功能有缺点比较-----------------------8 2.3.1、中国银行-----------------------------------------------------8 2.3.2、农业银行-----------------------------------------------------8 2.3.3、工商银行-----------------------------------------------------8 2.3.4、建设银行-----------------------------------------------------82.3.5、招商银行-----------------------------------------------------83、网上银行的业务拓展-----------------------------------------------8 3.1、如何增加网上银行用户数量---------------------------------------8 3.2、网上银行密码保护-----------------------------------------------8 3.3、大学生是网上银行业务拓展的主力---------------------------------9 3.4、借助网上商城开展网上银行业务-----------------------------------9 结束语-------------------------------------------------------------10 参考文献-----------------------------------------------------------10［摘要］随着网上交易的不断迅速发展，也给在网上交易过程中起着重要角色的银行业务带来了许多新的发展机遇，同时网上银行也应着时代的要求而产生了！自1998年3月，中国银行和世纪互联有限公司联合推出国内首家网络银行以来，我国网络银行的发展十分迅速。
网上银行打破了传统银行的业务模式，且它凭借着方便、快捷、高效的优势成为了现代银行未来发展的方向。
根据艾瑞咨询中国网上银行年度监测报告显示截至2012年电子银行向多元化发展：国有银行主攻手机银行，股份制银行偏重社区化2013年多种电子银行服务渠道将综合运用，线上与线下交叉性更强；网银行业整体发展现状：2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，电子银行替代率提高到72.3%，但进一步上升潜力不大；2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17.0%，增速放缓；2012年企业网银交易规模占80%，个人网银交易规模占20.0%，未来个人网银交易规模仍将缓慢增长；2012年中国个人网银用户规模为2.1亿户，增长率为18.7%；2012年中国企业网银账户规模为1012.5万户，同比增长26.0%；网银用户行为及属性：2012年中国各银行网银网站月均覆盖人数男性用户占比提升至57.4%，连续第三年升高；19-24岁用户最多，占比为27.1%；大学本科学历用户最多占49.4%，达到四年来最高水平；月收入2000-3000元用户最多，占24.7%，高收入人群占比显著提升；华南地区用户最多占比为21.5%，整体变动不大。
由此可见，网上银行的发展是当今社会关注的焦点问题，本文就网上银行的功能及其业务拓展方面论述当今社会网上银行的发展。
[关键词]：网上交易；电子银行；网上银行；银行业务1、网上银行的发展现状1.1、网上银行的基本认识网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
1.2、网上银行的发展现状1.2.1、中国电子银行交易笔数和替代率2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，增长迅速，电子银行替代率提高到72.3%。
并且预计随着移动互联网的爆发，将形成以网银为基础，手机银行为主力，电话银行，VTM，自助终端等多种电子银行手段为辅助的电子银行业务结构。
1.2.2、中国网银交易规模及增长率2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17%。
网银交易规模放缓主要有两个原因：第一，经过多年发展，网银交易规模基数增大并且多元化的电子银行手段有所分流，导致网银交易规模增速有所下降；第二，2012年银行业整体业绩不佳，整体盈利下降，加之第三方支付等相关产业的侵蚀，导致网银的交易规模增幅放缓。
不过尽管增速下降，但随着电子商务、互联网金融及网络经济的走强，网银交易规模仍保持平稳的增长态势。
1.2.3、中国网银交易规模结构2012年，企业网银交易规模占比依然较大，为80%，个人网银交易规模占比为20%。
个人网银交易规模占比比去年提升0.3%，预计未来仍会缓慢提升。
艾瑞分析认为个人网银交易规模扩大的原因在于：首先，个人网银交易规模的提升，得益于小微企业交易的分流，但是未来随着小微企业金融服务的正规化，这种分流不会持续太久；其次，随着更多银行业务转移到线上，网银安全性的提高以及网络经济对用户使用习惯的改变，未来个人网银用户的规模、使用频率和单笔交易资金规模都会逐步提高，导致个人网银交易规模占比稳步提高；最后，如果小微企业的网银业务需求被有效挖掘，那么企业网银占比可能回升，或者出现单独的小微网银交易规模。
1.2.4、中国各银行电子替代率2012年，所有银行电子替代率均同比去年有所提升。
其中股份制银行电子替代率略高于国有银行，普遍达到80%以上，而国有银行则在70%-80%之间。
华夏银行电子替代率比去年提高13.9%。
中国银行电子替代率比去年提高8.2%。
艾瑞分析认为股份制银行电子替代率高于国有银行的原因在于：一方面，股份制银行没有物理网点优势，因此电子银行业务对它们更加重要，依赖性更强，所以电子替代率普遍较高；另一方面，股份制银行的费率优惠幅度比国有银行大，因此用户需求会向股份制银行转移，也导致国有银行电子替代率略低。
2、网上银行银行功能介绍2.1、传统银行与网上银行的服务比较2.2、网上银行的功能随着网上银行的不断发展，网上银行基本可以替代传统银行做除现金以外的功能，网上银行的发展使得网上交易也变的越来越方便，下面我以建设银行为例介绍一下网上银行的一些常用的功能：2.2.1、以建设银行个人网上银行为例：建设银行的个人网上银行分为8大模块，分别为我的账户，转账汇款，缴费支付，信用卡，个人贷款，投资理财，客户服务，安全中心。
2.2.1.1、我的账户 银行服务比较方式传统银行服务 网上银行服务 时间9:00-17:00周六、日公休 7天 x 24 小时 地点银行营业网点 任何地方 方式银行柜员人工服务票据、凭证 客户计算机上网自助操作电子指令 自动化程度 多重人工操作 计算机处理减少人工操作我的账户模块主要是个人的银行账户的管理，查询等，由此您可以查看账户信息，账户余额、明细、消费积分、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等查询服务信息；还提供人行网上支付跨行清算系统互联账户的管理服务，包括他行账户授权签约、建行账户授权签约、协议解约、他行账户查询、追加他行账户等管理功能；此外还有其它账户服务包括公积金、支票通服务、账户注销、账户挂失、履约保函、结算通服等。