第一章 人力资源管理概述(0906)

所谓企业管理，最终就是人 事管理。人事管理，就是企业 管理的代名词。 ——（美）德鲁克 （Peter F. Drucker）


德鲁克在1954年的《管理 的实践》一书中第一次提出。 他认为，人力资源与其他资 源相比，区别在于具有自觉 能动性，是必须专门考虑的 “特殊资产”。
HR 课程简介

人力资源管理的定义
人力资源管理(Human Resource Management简称
HRM)是管理学中一门崭新和重要的领域，是对人力资源
进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、 程序、法令和方法的总和。

首先起源于英国的Labor Management;第二次大 战后美国开始使用Personnel Management，其后 德国受了影响用Personnel Verwaltung，尔后专家 学者有多重类似的名称，如工业关系（industrial relations) 、劳资关系、雇佣关系、人力管理、劳 务管理及人事管理（personnel management or personnel administration）
2.人力资源管理的目标
作为企业的基本管理职能之一，人力资源管 理是为实现企业的基本目标，即向社会提供它所 需要的产品与服务，并使企业在市场竞争中得以 生存和发展服务的。因此，它的目标就是把企业 所需人力资源吸引到企业中来，将他们安置在企 业适合其自身发展的岗位上，调动他们的工作积 极性，开发他们的潜能，以充分发挥他们的作用， 为企业实现利润最大化服务。
人力资源的定义


《辞海》把资源解释为“资财的来源”。 人力资源（Human Resources，HR）这一概念最早 由约翰· 康芒斯（John Commons）先后于1919年 和1921年在其著作《产业声誉》和《产业政府》 中提出。 我国最早使用“人力资源”这一概念的文献是毛 泽东在1956年为《发展妇女投入生产，解决了劳 动力不足的困难》所写的按语，“中国的妇女是 一种伟大的人力资源，必须挖掘这种资源，为了 建设一个伟大的社会主义国家而奋斗”。
Human Resource Management
第二节
人力资源管理的演进
1、人事管理初始阶段 18世纪中叶至19世纪中叶－－经验管理（雇佣管理）是人事 管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做简单的、重复 的机械劳动 （2）表现为雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中 心，以“目的”为指导，忽视人在金钱和物质之外的其他需 求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分，“监工”的出现 （5）雇主和监工完全凭借自己的经验来管理工场和工人
人力资本（Human Capital）
对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资 本形式。 人力资本存在于人身上,表现为潜力和体力 凡是资本都能带来利润,人力资本不例外 人力资本可用数量,质量来度量 人力资本投资是回报率最高的投资
人力资源的构成内容：
体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商…
人力资源管理的基本职能
包含有七个方面： 人力资源规划 工作分析 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训开发 员工关系管理
第2章 人力资源管理概述
职能
环 境
人力资源 规划
招聘
甄选
确定和选聘有 能力的员工
解聘
安置
培训
能适应组织和不断更新技 能与知识的能干的员工
绩效考评
职业发展
满意的劳 资关系
第三节 人力资源的开发和管理
人事管理与人力资源管理的异同
不同
传统人事管理 人力资源管理
第一章
重在管理 重在开发 以事为主 以人为本 人是管理对象 人是开发的主体 重视硬管理 重视软管理 为组织创造财富 为组织创造财富的同时发展个人 服务于战略管理 是战略管理的伙伴 单一、规范的管理 重视个性化管理 报酬与资历、级别相关度大 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 软报酬包含发展空间、自我实现、 和谐融洽的人际关系等 竞争上岗，能者上 晋升重资历 网络化、偏平化管理模式 金字塔式管理模式 … …
第三节 人力资源的开发和管理
人事管理(Personal management)与人力资源管理的异同
相同： 管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等
人事管理过于侧重行政事务而很少注重这一工 作积极的、艺术的方面。
第一章
人力资源管理概述
Human Resource Management
15
（亿人）
10
系列2
5 0
人才资源Βιβλιοθήκη 人力资源人口资源
不同社会发展时期，各种资资源的重要性

狩猎社会 农耕社会 产业社会 后期产业社会
自然资源（河川、森林） 土地资源 资金、生产设备等 人力资源
企业中的资源(resource)的分类(Barney,1991)
资源 物质资源（physical resource） 人力资源（human resource） 组织资源（organisational resource） 财务资源（financial resource） 举例 机器、建筑物 知识、经验、员工的 想法 组织文化、组织结构、 信息处理 债务、股票
第一章 人力资源管理概述
战略人力资源管理的提出

2000年，戴维· 沃尔里奇《人力资源教程》建立了战略 化的/全球化的人力资源管理理念，认为组织的发展中，人 力资源管理扮演了以下四种角色：组织战略伙伴(strategic partner)；行政管理专家（administrative expert）；员 工关系的支持者(employee champion)；组织变革的推动 者(change agent )。




Boxall， Purcell和Wright (2007)把人力资源管理分为主要的 三个方面：微观HRM（MHRM）、战略人力资源管理 （SHRM）和国际人力资源管理（IHRM）。 MHRM包含HR政策和实践的子职能，由两个主要的类型构 成：一个就是管理个体和小群体（如，招聘、甄选、培训和 开发、绩效管理和薪酬管理）；另一个是管理工作组织和员 工申诉制度（包括工会与管理层之间关系）。 SHRM是企业部门和公司所采取的整个HR战略，并测量其对 绩效的影响，也包括检验设计和执行方面的问题。 由于战略人力资源管理也常常包括国际的情景，IHRM是公 司跨越国家边界的HRM。
产出而非限制性产出。
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源管理的演进
3、工业心理学阶段
20世纪初至第二次世界大战－－工业心理学阶段 产生专门的人事工作部门 特点： （1）社会人，有社会、心理、精神等多种需求 （2）非正式组织、非正式组织的权威人物存在 （3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心改善 管理方法 （4）工业心理学引进人事管理，重视对个体的心理和行为、 群体的心理和行为
人力资源（Human Resources，HR）是与自 然资源或物质资源相对应的概念，有广义和狭义 两种说法。 （1）广义地说，凡是智力正常的人都是人力资源。 （2）狭义地说，则有多个层面。例如：人力资源 是传统意义上的劳动力总和；人力资源是指包含 在人体内的一种劳动生产力，这种生产力如果没 有发挥出来，就是潜在的劳动生产力，如果发挥 出来，就是现实的生产力；人力资源是指有智力 和体力的人们的总和。 因此，人力资源可以定义为：一个国家或者 一个地区从事智力劳动和体力劳动，具有或者将 要具有推动整个经济和社会发展的能力的人们的 总和。
能长期保持高绩效水平 的能干、杰出的员工
环 境
杰出企业的做法
60年代 70年代 80年代
关注 生产 环节 的管 理
90年代以及未 来很长一段时间 强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理
重视市 场销售 的管理
人力资源管理概述
人力资源管理工作内容
Human Resource Management
人力资源管理的职能
★帮助组织实现目标 ★补充所需人员 ★培训员工 ★激励员工，建设团队 ★职业规划 ★提高工作生活质量和满意度 ★承担社会责任
第一章
人力资源管理概述
Human Resource Management
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源管理的演进
2、科学管理阶段 19世纪末至20世纪初－－科学管理阶段 特点： （1）劳动方法标准化：劳动定额、劳动定时工作制 （2）有目的的培训 （3）明确划分管理职能与作业职能，出现劳动人事管理部门 （4）组织起各级指挥体系 （5）注意处理劳动的低效率问题。泰勒提出了对管理有重大贡 献的三个原则：科学而非经验；合作而非个人主义；最大化
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源管理的演进
4、人际关系管理阶段 二战后至20世纪70年代－－人际关系管理阶段 美国《民权法案》、人事管理进入比较严格、规范、系统 特点： （1）就业机会要求均等 （2）人事管理规范化 （3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源 （4）弹性管理开始出现
人力资源战略的决定因 素
人力资源管理系统角色的转变
Human Resource Management
第三节
人力资源的开发和管理
人力资源开发和管理的概念及其关系
人力资源管理 输入阶段
（受教育阶段）
输出阶段
（从业阶段）
淡出阶段
（离退休阶段）
人力资源开发
第一章
人力资源管理概述
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