金蝶K3 Cloud医药方案
XX医药流通解决方案
K/3医药流通GSP管理金蝶医药流通行业解决方案2003-11-24目录一、方案概述 (3)二、方案价值 (4)1. 医药流通企业急需解决的问题 (4)3. 金蝶K/3医药流通行业方案的价值 (4)三、方案核心思想 (6)1. 方案组成 (6)2. 质量管理方案本质 (6)3. 方案特点 (6)四、应用架构 (9)1. 技术架构 (9)2. 应用部署 (9)3. 金蝶K/3医药管理系统介绍 (9)4. 应用业务流程 (11)五、典型客户案例分析 (12)1. 延风医药（中联广深下属企业） (12)2. 西安中药 (13)六、金蝶系统实施服务 (15)1. 金蝶系统实施成功的保障 (15)2 金蝶蓝色链环，圆您世纪腾飞之梦！ (15)七、结束语 (16)一、方案概述金蝶作为一家知名的管理软件供应商，其产品线完备地涵盖了企业管理的各个方面，能够满足企业管理的现实需求和未来增长的需要。
金蝶软件产品线注重的是努力满足企业日常发生的、高容量的、全面的实际业务需求。
其方案覆盖面是整个企业级的、甚至是涉及整个企业价值链的。
金蝶为医药流通行业研制的管理软件，禀承了金蝶一贯的产品理念。
除了在通用系统的基础上添加GSP 管理功能以外，更根据医药行业的特点，对原有通用系统进行了大量的行业化定制工作，已为许多医药流通企业成功地实现了信息化管理。
其简洁、完善及严密的管理控制流程，极大提升了医药企业的管理水平；多维、立体的数据分析，及时、准确、直观地反映了医药企业的经营成果；方便、简单及人性化的操作方式，易于员工学习掌握和操作。
金蝶K/3医药流通行业解决方案能够满足目前医药流通经营领域的各种主流的经营模式，我们期待着能为更多的医药企业客户提供服务，为您在竞争中增添制胜的利器。
您的成功也是我们的成功。
二、方案价值1.医药流通企业急需解决的问题首先，医药流通行业是个特殊的行业，有单独的行业标准。
国家有一个标准叫做药品质量管理规范(GSP)，这种规范对企业的要求很高，企业要通过达标非常不容易。
金蝶K3Cloud
金蝶K3Cloud金蝶 K/3 Cloud金蝶 K/3 Cloud，第一款基于云平台的社交化ERP金蝶 K/3 Cloud 是互联网时代的新型ERP，是基于WEB2.0与云技术的新时代企业管理服务平台。
整个产品采用SOA架构，完全基于BOS 平台组建而成，业务架构上贯穿流程驱动与角色驱动思想，结合中国管理模式与中国管理实践积累，精细化支持企业财务管理、供应链管理、生产管理、HR管理、供应链协同管理等核心应用。
技术架构上该产品采用平台化构建，支持跨数据应用，支持本地部署、私有云部署与公有云部署三种部署方式，同时还在公有云上开放中国第一款基于ERP的云协同开发平台。
任何一家使用K/3 Cloud产品的企业，其拥有的是包含金蝶在内的众多基于同一个平台提供服务的服务伙伴。
金蝶 K/3 Cloud 除了具备纯 Web 应用、跨数据库应用、云应用等新兴特性外，该产品在多组织协同应用、多核算体系应用、多账薄应用、多会计政策应用、多组织结算应用、业务流程设计、弹性域与辅助属性应用等多个当代制造业管理焦点与难点应用上都做出了高价值创新，可深度且超预期支撑企业管理创新、技术创新、服务转型、内外部协同、核心竞争力再造等核心需求。
金蝶K/3 Cloud 以其独特的“标准、开放、社交”三大特性为企业提供开放的ERP云平台，支撑企业全生命周期管理需求，是中国“智”造“引擎”。
金蝶 K/3 Cloud 产品理念秉承“帮助顾客成功”的经营理念，经过多年实践与经验积累，结合先进的技术与应用，金蝶K/3 Cloud在帮助企业实现核心业务应用的基础上，进一步提出“社交、标准、开放”的产品理念，为企业构筑开放的ERP云平台。
社交金蝶K/3 Cloud深度集成金蝶“云之家”，为企业用户构筑高效、协同的社交门户；通过面向角色的移动应用，为企业及用户搭建跨越空间、时间限制的工作环境；通过面向群组、责任人的社交化流程驱动应用，将互联网技术完美融入管理中。
金蝶云K3 Cloud医药GSP介绍
昆明苏博泰克软件有限公司自1999年创立以来，把做到省内第一、全国领先，受 人敬仰的管理软件及服务提供商作为自己的目标，通过与各行业的众多企业的紧密 合作。在行业积累了丰富的经验。我们不仅是在销售软件，我们同时在为客户提供 技术和管理咨询服务，将我们在实践中积累及总结的信息化管理经验及方法传递给 我们的客户！
首营管理
购进管理
销售管理 运输管理
存储养护
预警模块
质量管理
GSP台账
云星空医药GSP介绍
出入库质量管理 购进入库验收 销售出库复核 药品拒收 购进退出复核 销售退回验收 存储与养护 GSP台账 采购记录 收货记录 购进退出记录 销售记录 药品运输记录 销售退回验收记 录 购进验收记录 采购退出复核 记录 销售出库复核 记录 销售退回记录
需求背景：云南白药从“新白药大健康”战略的高度对事业部信息化做出新的规划，搭建统一
全渠道营销的信息化平台，实现终端客户及经销商管理、实现事业部统一管控标准、实现业务财 务的一体化、加强对内部事业部的精细化考核；移动互联网时代的来临对信息系统提出的新的挑 战，其中GSP与供应链的整合是其信息化搭建的至关重要的一步。
GSP法规管控药品、商品、食品在采购、存储、销售及售后各个流通环 节，对企业的采购、在库、销售业务管控的十分严格，但因每家企业的 经营范围不一致、主营药品品种特性不唯一以及每个企业对当地的GSP 医药管理的制度理解有出入等原因，所以GSP对每家企业的管控也是各 种各样。这种即要求严格又要求其个性化的特性，对每家企业的GSP信 息化的建设提出了挑战。
云星空医药GSP存储养护管理
• 根据药品的养护周期及养护提前天数，形成对应的养护计划，并且到预警提前期的时候 进行消息提醒，提醒养护员进行养护处理。 • 在进行养护时，根据对应的养护计划对应形成对应养护记录，并且填写养护人员、养护 时间、温湿度、养护数量、养护结论。对待不合格的药品，还需进行是否可疑的确定， 若是可疑药品需要进行检验，还需将此药品进行锁定停售的处理。需要单独对可疑的药 品进行检查，若检验结果仍为不合格，需要对不合格的药品进行不合格药品处理意见的 填写，并进行不合格品记录登记。若是要对不合格的药品，进行销毁处理，需要进行销 毁流程审批。对待检验结果为合格的药品，需要进行解停售的处理。
最新k3制药方案
k3制药方案医药行业是\我国国民经济的重要组成部分，其主要门类包括：化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材料等。
随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，我国医药工业一直保持着较快的发展速度，但制药产业在技术管理上与国际先进国家有较大差距，缺乏国际竞争力。
在我国已经加入WTO的今天，市场竞争越来越趋于国际化的大背景下，上述的问题将愈加突出地表现出来。
高速成长的医药企业在发展过程的不同阶段，要面临相应的发展障碍和鸿沟，为此必须及时进行管理变革，进行管理模式创新以适合自身发展，从而增强实力、赢得市场，在成长和竞争中保持优势。
而信息技术和信息系统能够为企业发展创造竞争优势。
因此成长性企业在每个发展阶段会相应采用灵活贴身的方案，以解决不断出现的管理症结。
伴随着IT技术特别是Internet的发展，企业的IT应用不断深入，相应ERP系统也在向ERPⅡ发展。
ERPⅡ是开放的应用架构，是一种商业战略和一组特定行业领域的应用，这些应用通过增强和优化企业和企业间协同的运营和财务流程，使其可以支持全球化的业务处理要求。
金蝶企业应用套件（KINGDEE EAS）就是采用了最先进的ERPⅡ管理思想的一套完整集成的企业管理软件包，是国内首创的电子商务时代信息化管理工具，体现了当今世界最先进的管理思想和信息化发展水平，是ERPⅡ哲理的具体企业管理应用模式。
金蝶企业应用套件（KINGDEE EAS）面向成长性企业不同层次的信息化需求，通过独创的商业操作系统（BOS），协同合作伙伴发展垂直行业解决方案，为成长性企业提供伸缩自如、不多不少、随时随地的贴身的管理信息平台。
针对中国医药制造企业信息化建设需求，金蝶公司在金蝶企业应用套件的基础上，提出了K/3系统V 9医药制造行业解决方案（以下简称为医药制造解决方案）。
医药制造解决方案从医药行业生产流程的质量管理特点入手，进行生产过程的质量控制，充分体现了GMP的要求，可以有效提高药品生产的质量管理水平，有利于实施并通过中国药品监督管理部门的GMP 认证。
医药制造行业包总体解决方案与具体功能(ppt 81页)
库存养护
由于医药制造行业的物料的特殊性,不同物料质量及稳定性均不同，依据其特 性对在库物料进行定期或不定期养护并作好记录，及时采取相应措施，以确 保所有在库物料符合质量标准。
GMP报表
提供各类GMP报表，全部根据业务单据自动产生，内容真实、完整、准确、 有效、及时 。
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
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P2
医药行业包应用场景
医药行业 范 围 医药行业可划分为四个领域，包括：医疗器械、中药 、化学药、生物制品 行业规模 制药企业6000多家，流通企业16万家，工业总产值约9000亿元，占GDP的比重为2.7% 产业政策 医药行业是我国国民经济的重要组成部分，GMP\GSP\新医改方案，基本药物制度 企业性质 以药品生产为核心的医药制造企业，以医药商业为核心的医药流通企业，以药品零售为核
通过K/3先进的MPS/MRP运算和精细化车间排程管理，使生产 计划、委外计划和采购计划最优化，做到生产和采购适时、适 质、适量，大幅度降低库存水准，降低生产成本，加快资金周 转速度。
实现财务和业务的信息一体化管理，财务能及时反映和衡量医 药制造企业经营的成果，有效管理医药制造企业生产成本，资 金的收支及占用，从而提高资金管理能力，降低财务费用。
P15
医药制造管理整体业务介绍
合箱管理
企业在生产的过程中，产品的每一批可能都会有装箱时零星数量不足一箱的 问题。将上批零星产品合并到下一批中装箱，解决零星数量的问题。
批生产记录
通过批生产记录，用户可以即时查询到从原料采购到生产投料、领料、包装 记录、产品入库等全过程，可以了解某一批产品所用的原料、包装材料、半 成品的使用和处理情况，该批生产中工艺管理、设备运行、人员操作、事故 处理等情况。
新版GSP_CLOUD_解决方案
首营品种管理
GSP规定：GSP第六 十一条采购中涉及 的首营企业、首营 品种，采购部门应 当填写相关申请表 格，经过质量管理 部门和企业质量负 责人的审核批准。
解决：增加首营品 种模块。
供应商资质管理
GSP规定： 第六十二条 对首营企业的 审核，应当查验加盖其公章 原印章的以下资料，确认真 实、有效：（二）营业执照 及其年检证明复印件；（四） 相关印章、随货同行单（票） 样式；（五）开户户名、开 户银行及账号;（六）《税 务登记证》和《组织机构代 码证》复印件； 第六十四条 企业应当核实、 留存供货单位销售人员以下 资料：（一）加盖供货单位 公章原印章的销售人员身份 证复印件；（二）加盖供货 单位公章原印章和法定代表 人印章或者签名的授权书， 授权书应当载明被授权人姓 名、身份证号码，以及授权 销售的品种、地域、期限； （三）供货单位及供货品种 相关资料。 第十一条 企业应当对药品 供货单位、购货单位的质量 管理体系进行评价，确认其
解决：增加客户资质管理模
药品出库复核记录
GSP规定： 附录二 第十六条 药品批发企业系统 应当将确认后的销 售数据传输至仓储 部门提示出库及复 核。复核人员完成 出库复核操作后， 系统自动生成出库 复核记录。
解决：增加药品复 核记录模块，由专 门的复核员操作， 复核后要留下复核 记录。
养护预警
GSP规定： 附录二 第十三条 药品批发企业系统 应当依据质量管理 基础数据和养护制 度，对库存药品按 期自动生成养护工 作计划，提示养护 人员对库存药品进 行有序、合理的养 护。
采购验收记录
销售订单管理 销售出库管理 销售出库复核记录
销售管理
业务代表
库存养护 库存养护预警 疑问药品质量管理
精选K3WISE+V131新增功能医药制造资料
1. 做为公司的财务主管和销售主管， 在返利计提后，希望能看到每一 笔业务单据的计提情况，或者是 每一张计提单是由哪些业务单据 组成。以便于更好的了解计提详 细情况。
具体功能及客户价值
现有功能改进
– 返利奖励管理 – 分销渠道管理 – GMP批生产管理 – 进货与销售
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渠道管理—药店档案
可以为医药制 造企业提供完 整解决方案。
分销型制造企 业可以通过医 药制造版+医 药CRＭ分销渠 道&纯销管理 的组合，为企 业提供完整的 分销及终端管 理解决方案。
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V13.1模块变化
模块变化
V13.0
• GMP批生产管理 • GMP包材管理 • 进货与销售 • 存储与养护 • 营销管理 • 返利奖励管理 • 促销管理 • 营销费用管理 • 运输管理 • 监管码接口 • 分销渠道管理 • 医药纯销管理
主要业务功能
1. 新增模块-药店档案 2. 增加药店特色字段：药店级别、
营业时间（平时）、营业时间 （节假日）、地理位置、便捷程 度、陈列情况、下属药店数、直 营药店数、加盟店数、预计扩充 店数、预计扩充直营店数、预计 扩充加盟店数、药店面积、西药 柜台数、中药柜台数、药店相关 产品（明细）
客户价值
运输路线 运费管理
仓租管理 事故管理
GM P质 量管 理
批生产记录 工序操作记录 不合格品管理
清场管理 批包装指令 质量档案
偏差管理 包材管理 质量反馈
预算管理 内控与风险管理
渠道库存 医生处方
费用申请
渠道返利 终端库存
费用结算
拜访管理 报表分析
报表分析
装箱管理 报表分析
物料回收
K3医药流通行业解决方案
供应商质量波动起伏大，库存数据不及时、准确，无法对货位、批号、 状态进行准确管理，库存积压与短缺同时存在，库存资金占用严重；
销售过程无法监控，回款周期长，存在大量呆账、死账；客户在医药 代表手中，容易造成客户流失，渠道冲窜货行为得不到有效控制；
药品分销上的制度变化无常，不时调整自身的销售策略，处方药、非 处方药采用不同的销售渠道与模式，难于有针对性地进行控制与管理； 市场活动频率，不能及时对活动执行、效果进行跟踪评估；
• 远程B/S开单,总部统一送货，异地分公司在软件上，按“部门”核算管理，财务上可能分 开核算，也可能是按部门核算。
• 财务的会计科目、核算项目设置较为复杂。 • 生成帐务凭证的“模板”设置一般比较复杂。
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
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医院/门诊直销业态的经营模式
传统的一种业务模式
• 门店微机请货，总部自动开单业务模式 • 门店进货员到总部看货开单业务模式 • 门店部分配送，部分自采业务模式
按管理模式分
• 一个配送中心、一个管理中心模式 • 一个配送中心、多个二级管理中心模式 • 多个配送中心、多个管理中心模式
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医药流通行业信息化现状
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对药品质量要求高, 经常需要配备 多种检测手段进行各种使用试验。
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S
平
对
台
账
定
协
制
同
采
集购
团管 供理
采购计划 采购订单 采购收货
生 产销协同计划 产 管 物料需求计划 理 生产执行管理
销 销售预测
售
管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售订单
理
销售收货
应 仓存 链
质量
入库管理 组装拆卸 库存盘点 批次管理 出库管理
质量方案
质量检验 质量损失
质量追溯
内部敏捷供应链的能力
财
实际成本核算
务 成本预测 管
支持后台对于订货数量的 修改，例如对于畅销品的
控制。 支持在线、收藏夹等订 货方式。
经销商订货平台的出发点需要提升经销商的价值感。
P24
06：移动应用——APP模式
短期内移动销售和移动工作流是较为合适的进度。 金蝶的产品以“云”+“端”的模式，保障了移动应用的可拓展性。
P25
06：移动客情管理——APP模式
1、年度返利：引入合同控制等，根据客户的订货已经执行款项进行返利的计提。配置审批流完成其他的管理目
标，例如串货、价格体系的维护等。
2、支持返利的可视计提及返利的预提过程。系统支持返利政策的自定义，避免资金的过度波动。
3、针对年度返利的约定等，可以直接用返利单予以处理。（无明确规则的返利项）
4、根据客户资金中心要求，予以入账，在下次销售订单环节予以引用。
收款
在线订货
商品列表 订单查询
收货&退货
网上下单 订单导出
订单提交
收货确认
退货
退货查询
对账
对账
需求与库存
结算信息
上报要货计划
库存上报
基础设置
用户
权限设置
角色
消息
客户订货平台的建设有助于提升客户的价值满意度。
经销商
WEB P23
05：在线订货流程
支持销售订单的收货、退 货、对账等管理。 支持引用客户资金中心的 数据 支持对账的相关处理，支 持对账周期的设置。
库存管理
基础
质量管理
财务管理
HR管理
企业的一切必须确保盈利和资金流
的稳健。
P16
企业立体的架构思考
客户集中管理：客户是企业最大的资产
福建服务中心
厦门服务中心 经销商协同
销售执行
销售执行 交易客户销售
销售订单
营销中心 销售政策/监控
集中控制 权限细分
上海服务中心
价格政策
信用政策资金中心 销售合同
配送仓库
P21
04：销售报表
支持各类销售报表的管理
销售毛利润表
K/3 Cloud万能报表平台，支持报表的快速定义，丰富的执行 过程提供了报表展现的细颗粒度的数据。
P22
05：客户订货平台
内部ERP平台
B2B
客户订货平台
企业
销售管理 采购管理 仓存管理 应收应付 存货核算
总账
商品 管理
商品 发布
订单分配
发货
尊于价值，精于实战
——金蝶医药行业解决方案
金蝶软件中国有限公司
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
环境分析 金蝶在医药行业 价值重塑之信息化
案例分享
P2
质量与价格——政策导向双要素
P3
高速成长下的市场压力
促进行业发展的动因： 1、基本需求 2、经济生活水平提升 及健康意识的提升。 3、老龄化程度提高 4、医保的深入
KA的一大管理难点就是各类费用的结 算。部分KA会提供费用发票，部分直
对账调整单调整待发运业务的差异值。
接扣减企业的销售收入。
委托出库的形式可以约束住KA的库存
（需要分销的支撑）。避免过度库存发货。
针对目前三方合同的应用是行业比较多的需求之一。 目前针对KA的管理有多种：针对KA本身有现销、赊销、委托寄售模式。针对KA的供应有直供、 代配送等业务。其中代配送的后期又有费用计算、货补的处理差别。
03：销售执行——分销管理（内部）
引用方案进行内部要素 计算。
支持物料过滤 支理持。根要根据货据实补申实际货请 际的。跟的 数配踪集 量货配中 进单货处 行，的向全导程化。指导配货。
各级销售组织进行内部 要货
支持补货条件的设置和自动补货的管理。 自动补货是保障货源的重要手段。
整体的物流过程的支撑（优化和执行监控）是销售系统建设的关键。
药企压力 药品降价 基本药物制度 （新医改） 招投标 成本上涨 长账期 竞争激烈
……
分割的因素： 1、以省为单位的集中招标及差异的招标政策——区域品牌/同类产品应标政策——勾标到二 级招标的变化 2、强势的渠道（联盟）变革对生产企业会产生影响。 （《2014中国省级药店联盟发展状况蓝皮
书》，19家省级药店联盟，成员单位624家，占全国连锁药店总数3570家的17.48%，销售总额已达到546 亿元）
结算关系结算 价格。
业务组织 部门
职位 职员
用户 人员信息
制作单据
业务组织 部门
职位 职员(制单)
逐级审核
业务单据 制单人
建立业务组织的上下级 提交审核 关系，例如分配、引用
P12
P13
多核算体系下的多账簿
针对性地进行法人和责任中心核 业算务体行系为的在设不置同，的同核时算可体以系在不核同算的账簿下分别按照
响到毛利的损耗，因而根据最新内部结算价
的是下推其它出库和费用补助的模式。退货模式也会
和此销外量，预KA测针算对出门毛店利可损以失进，行匹针门对店预对级算的每控费制销一。 个寄售对象，设立寄售仓库。KA仓可以涉设及立到最是高否退入总仓。
比控制。
库存等设置。避免爆仓发货。形式由补经货销或商者代冲为货案出（库红例的字，：出后库中续）采。顺取以货的
P30
09：返利管理
订单/出库单 渠道进销存 发票/收款单 计划/指标
销售合同 计提政策
多轮计算 返利计提单
审批
判断
费用
实物
支持对内、应对付外冲返应利收体系票抵。折账 应付单
支持返利计提过程的可视化管理。
支持基于计划的返利体系
付现
费用报销单
出库单
付款单
计提对象 费用预算 客户账户
扣减客户 账户余额
P29
08：促销管理
促销申请，支持多费销灵比活控自制定，义源促头销政策，销售订单环节
控制促销合理性 自动支匹持对促促销销评政估策与。费用
促销申请T-2，T-1体系支建持议促在销协政同分策中摊判，断便：于数促量销、结品案类等。
予以部署。
管控
关于促销品的管理，建议在库存模块中予以对应的设置，便于全程追踪促销品的流向。 此外，促销品被渠道的截留需要渠道流向管理及终端影响力的施加。
P18
03：销售执行——分销管理（内部）
建立内部多层级的供应关系，供应 关系涉及跨组织的，则涉及到内部
交易价格。 案例：完美
三要素构建多层级的内 部供应关系
企业随着市场的拓展，可能会设多仓库：区域仓、配送仓等辐射不同的市 场范围，根据不同的发展阶段，明确物流仓库的物权归属。
未来建设各地的仓库。多级仓库的建设有助于企业市场的快速开拓。
经商 销门 商 户 门
在户
线
返市 订 利场 单
管活 理动
需 求
计
渠销
划
道售 对 管计 账 理划 协
同
移电 信 动子 息 应商 门 用务 户
目录
云应用
决策支撑
生产执行
计划体系 采购管理
销售
营销
销售能力和营销能力是两种能力，销 售解决的是执行的问题（货款票的问题）， 营销解决的销售促进的问题。
约束条件
1 调价申请单
2 调拨出库单
3 EDI数据接口
调拨出库单
4
寄售模式适用的结算模式。
调拨结算单
寄售发货单
KA发运跟踪单
销售出库单
预算管理
针相对关不交同易的直KA接门进店入设模K调立A式拨签相。仓关收库的单，结支账持日委。托引寄入售寄售结算单，
KA损耗单
明确双方的结算金额。
对账调账单
销售应收单
KA涉及到经常性的调价申请根，调据清价会定晰影期展盘示点每，一了个解寄K售A结库算存数的K量损A不：、耗同代金值的为额。单出等（据库信散类单息装型逆。品物将向）有流冲不费减同销用的售展单出示库方单式；和部业分务企流各业程采费类。取用费发用票单据
体系下设置分凭别证满分足录会予计以和入税账务。 准则的账1、簿内部交易 2、销售费用的处理
针对多法人核算体系和多责任中心核算体系，满足企业后续发展的需求。
P14
信息化模型
数据支撑决策的能力
经营决策
商业智能
财务管控能力
预算 管理
门户管理
内控 管理
组织绩效
种 供应商
植
管理平台
管
订
理
单
协
同
发
B O
货 协 同
P19
03：销售执行——分销管理（内部）
销售组织的补货模式全 要货精 日补细 销货化 量料方设 补D要进案定 货R素行P自补 、，多分定货 安例方销义策 全如案特，略 库在设性充： 存途置的分针 补。。设面考对货置兼虑具、。容各体采。补的购货物策
略补货
整体的物流过程的支撑是销售系统建设的关键。
P20
通过移动BOS，金蝶实现移动应用随需配置。
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06：移动应用
金蝶提供云之家公众号服务。 经销商、销售队伍可以通过账号关 注模式，享受各类型轻量级企业定 制服务。
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07：渠道计划管理