浅析两种安全运维管理模式

一、安全运维所面临的问题安全建设是信息化建设的一个重要组成部分。

随着IT建设的逐步完善与深入，IT运维人员需要管理越来越庞大的IT系统。

仅仅在安全保障方面，具有一定规模的单位已经部署相当多的安全设施，如防火墙、防病毒、远程访问设备等等。

众多的安全技术与安全设备的应用却在相当程度上加重了系统与IT管理人员的负担。

另一方面，安全设备的应用越来越多，安全手段的采用也越来越多，而安全状况却不见好转。

以下就是经常摆在IT管理人员面前的问题:(1)我们已经在安全方面投入了相当多的努力，但为什么还不时出现安全问题?(2) 我们的安全项目己制定了很多安全制度、管理流程等，但面对一大堆的文档，怎么样才能真正地执行下去?这类问题，几乎让每个IT管理人员头痛。

面对众多的设备与手段，安全管理人员却往往感到无所适从。

其根源是什么呢?我们早就知道，安全不仅仅是一个技术问题，更是一个管理问题。

实际上，在整个IT产品的生命周期中，运营阶段占了整个时间和成本的70% - 80% 左右，剩下的时间和成本才是花费在产品开发(或采购)上面。

以往我们听说"兰分技术、七分管理"是突出管理的重要性，而这个"管理"则是大部分的精力花费在"运营"方面。

效果(Effect) 和效率(Efficiency) 是服务管理的主要目标。

安全运维的主要目的即是保证安全手段(产品+技术)的应用能够达到预期的良好效果(Effect) 和提高效率(Efficiency) 。

因此，如何保证安全运维工作的有效(有效果和有效率的)，是摆在IT 安全管理人员面前的主要难题。

当前在通行的解决方案上，主要存在着两种安全运维管理的方式:(1)安全运维外包:安全运维外包服务是将自身的安全运维管理工作外包给外部专业的安全管理服务商，依赖外部的力量未完成自身的安全运维管理任务。

在这里我们称之为安全运维外包服务(Outsourcing ManagedSecurity Services)，有时候也直接称之为管理的安全服务(MSS，Managed Security Services);(2) 安全运维中心:大部分的单位会选择依靠自身的力量来完成安全运维工作。

当信息系统具备一定的规模之后，为了有效地完成安全运维，就必须建设自己的安全管理与运维中心，这个安全管理与运维中心在专业术语上就称之为安全运维中心或安全运营中心(SOC，SecurityOperations Center) 。

二、安全运维外包(MSS)根据风险管理的概念，我们知道风险可以有四种结果接受、降低、避免和转移。

信息系统的安全风险管理相同，将安全运维外包即是风险转移的有效于段。

安全运维外包即是将自己业务系统的安全运维工作完全外包给外部专业的安全服务供应商，自己不再承担系统的安全运维工作。

这种方式在国外称之为Outsourcing Managed SecurityServices，有时直接称管理安全服务(MSS ，ManagedSecurity Services)，而外部的专业安全服务供应商则称之为MSSP (Managed Security Services Provider) 。

在国外MSS 已经是非常普遍的一种安全服务模式。

安全运维外包服务可以包括以下内容:(1)安全设备的管理，比如防火墙系统、IDS 系统、VPN 系统等的安全策略配置，设备日常管理、日志审计等工作；(2)网络及系统的日常安全监控、安全事件处理等;(3)安全服务的内容，比如风险评估、渗透测试、事件响应、调查取证等方面的内容；(4)数据安全的内容，如存储、备份、恢复等；(5)日常安全人员外包服务等。

严格讲，安全运维外包服务也分为两类，一类我们称之为安全托管服务，另一类则称之为纯牌的安全管理服务。

安全托管服务比较容易理解，即将自己需要管理的业务系统托管到安全外包服务提供商(MSSP) 那里，这类的MSSP 具备专业的安全托管环境，一般自己拥有或租用专业的IDC 机房，提供专业的安全运维环境，比如Internet 带宽、安全防护设备、安全运维平台等。

而称之为纯粹安全管理服务的MSSP 则一般具有完善的安全解决方案(如全线的安全产品) ，或具备较高的安全运营管理水平，他们利用自己的核心优势，为客户提供外包的安全服务。

比如某用户可选择将终端的恶意软件防护工作外包出去，那么MSSP 将根据用户的环境，为其提供全系列的诸如防病毒、防垃圾、内容过滤等安全防护产品解决方案、日常人员的技术支持以及管理和应急响应等服务。

MSS 在国外是一个成长迅速的安全市场，根据Ga由ler报告，2005 年有60%的组织会将其网络边界防护技术里的至少一个方面外包出去。

而根据IDC 的报告，MSS 正以35% 的年增长率在迅速增长。

图1则是Gartner 发布的2005 年底北美市场的MSSP 魔方图(Magic Quadrant) 。

图1 2005 年北美市场MSSP魔方图从图1 中我们可以看出，像A T&T 这类公司，由于具备IDC 等电信领域的先天优势，在提供托管式安全外包服务方面具有相当的优势，而另一类如Symantec 、VeriSign 等公司利用自己在安全方面的专业技术优势，同样能够为用户提供专业的安全管理服务。

1 、安全外包服务的优势2 、安全外包服务的风险虽然，安全外包服务能够带来很多的优势，但由于是将自身的业务系统的安全运维外包，在选择这种业务模式时必然要考虑到其可能带来一些潜在风险。

(1)信任风险当选择外包服务后，一个明显的问题即是如何保证与外包商(MSSP) 的信任关系。

由于是由MSSP 负责自己业务的安全运维工作，毫无疑问，其了解并掌握着自身信息系统的运作流程、风险弱点等，这些风险弱点一旦被泄露或被利用，其带来的后果将不堪设想。

同理，一旦因为某种原因需要终止安全外包服务这种关系时(替换供应商或终止外包业务)，都将面临着如何安全终止合作关系的问题。

(2) 法律风险选择外包服务的组织和外包商都必须在业务合作开始之前，详细地评估采用外包服务后所带来的潜在的法律问题，因为一旦发生安全事件后，如何确定双方的职责将是非常重要的。

除对外包方的信任管理、责任分割、法律风险等外，更多的潜在风险，如外包设备的运营环挽(共享环镜下的安全)、外包商的关系维护、一些隐含或不可预知费用等，都会是在安全外包管理时必须要考虑的因素，否则这些方面的潜在风险可能会给业务带来严重的危害。

而同样的业务类型放置到国内的环境来讲，上述问题则更多地体现在信任问题和法律问题这两个关键因素上。

一方面，由于产业发展处于初始期，市场上少有专业的服务提供商(MSSP) ，即使有一些宣称自己是MSSP的服务提供商，其服务能力、管理水平等也无法得到有效的评估，服务提供商良秀不齐，用户根本不可能将自己的核心业务交到一个自己不放心的服务商那里去管理。

另一方面，同样由于是产业发展的阶段，国家在相关法律法规方面还有很多空白，→且在运维中出现问题，很难通过现有的法律手段得到有效的解决。

所以，虽然外包管理服务在国外发展比较迅速，已经具备了一定的市场规模，并且已经出现了一批优秀的安全外包服务供应商(MSSP) ，而相对于国内市场，虽然有→寇的发展，但都是基于早期主机托管的业务发展而来，在业务类型上似是而非，并不能称之为真正的安全外包服务。

因此，总体来说，市场还需进一步培育，而且市场也期待着真正优质的MSSP 出现。

三、安全运维中心(SOC)正是由于安全外包服务所面临的各种各样的问题，企事业单位在选择安全运维模式时，更多的是在考虑依靠自身的力量建立完全属于自己安全运维队伍，来保障自身网络与业务系统的安全。

单位一旦决定建设自身的安全运维环境，那么，将必然面临以下问题: (1)安全运维队伍；如何建立一个高效、具备解决问题能力的安全运维队伍；(2) 安全运维流程:如何建立适合核心业务需求的安全事件处理机制、流程；(3) 安全运维平台:依靠何种手段将众多的安全基础设施管理起来。

要解决以上三个问题，组织的安全运维中心的概念就应运而生了。

安全运维中心有时称为安全运营中心(SOC，Security Operations Center) 。

1 、安全运维中心的内容安全运维的主要目的即是保证安全手段(产品+技术)的应用能够达到预期的良好效果(Effect) 和提高效率(Efficiency) 。

因此，从整体上说，安全运维工作是一个综合的管理与运营维护能力，需要的不仅仅是一个综合的安全设备管理技术或管理工具，而是一个能够将整体的安全组织、安全策略、安全技术、安全风险、安全事件、安全操作等统一的管理并保证其运转(Operations) 有效(Effective and Efficiency) 的一个平台，这样的平台，我们可以称之为安全运维中心(SOC) 。

安全运维中心(SOC) 至少包含三个方面的内容:(1)安全人员(People)信息安全保障技术框架(IATF) 里认为人员是安全保障框架的核心。

人是信息系统的主体，是信息系统的拥有者、管理者和使用者，是信息保障体系的核心。

在安全运维中心(SOC) 里，安全运维人员也是保障整个运维平台稳定、高效的核心。

SOC的安全运维人员包括日常运维小组、应急响应小组和安全专家等。

安全运维人员的安全技能、安全意识、服务能力的高低在安全运维的效果中起着至关重要的作用。

(2) 远维流程(Process)在专业概念里，IT服务管理是以流程和服务为中心的IT管理方法。

IT服务管理中的两个核心要素就是质量(Quality) 和流程(ProceBsesL IT服务管理目标是不断改进IT 服务的质量，而对流程的控制则是实现服务管理目标的基本方法。

从定义上来讲，流程(Processes) 是指按照→个既定的目标组织起来的一组逻辑上相关的活动，流程管理的目标就是要通过规划和控制从而确保流程是有效的(Effective) 和有效率的(Efficient) 。

安全运维流程包括安全事件处理流程、安全故障定位流程、应急响应流程、日常操作流程等一系列的管理流程，是决定着SOC服务质量的关键，也是SOC成功运行的关键。

(3) 技术平台(Technology)SOC的技术平台则体现为一种集中的安全管理形式，它能够将众多的安全设备、安全技术集中管理起来，能够对安全设备及应用系统的日志进行集中管理、分析，为系统的安全状态监控、故障快速定位、事件关联分析、系统分析报表等提供技术基础平台支持。

SOC技术平台的关键是事件收集机制、事件关联机制及与运维流程进行有效结合的实现。

2 、安全运维平台的组成理想情况下的安全运营管理平台是一个集中安全策略管理(SPM，Security Policy Management)、安全风险管理(SVM，Security Vulnerability Management)、安全知识管理(SKM，SecurityKnowledge Management)、安全运营管理(SOP，Security Operation Process，关注流程和质量)、安全产品管理(SIM，Security Implement Management) 于一体的统一安全管理平台(Unified Security Management Platforms) 。