2024年社区工作30个经典案例分析
2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析
2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、案例：小阳，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。
退学后，小阳在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小阳患病后，母亲提前退休全身心地照顾他，但是小阳的某些社会机能仍然在慢慢退化。
朋友和同学也开始疏远他，有些居民因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小阳备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小阳因为服药有副作用所以偷偷藏药、减药、社区也没有相应的康复机构。
没多久，小阳的精神疾病再次发作。
小阳在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。
1年后，小阳的病情稳定，经诊断可以出院。
他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。
父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小阳患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小阳既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。
医院的社会工作者准备为小阳出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
问题：1．从社会支持来源看，小阳康复的哪些支持存在不足？2．小阳的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小阳及其家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。
【答案】【答案要点】1.社会支持网络分为正式支持网络和非正式支持网络，对于小阳的康复需要，存在着如下的支持不足。
(1)非正式支持网络：①家庭。
小阳的母亲虽然提前退休全身心地照顾小阳，但是父母仍觉得压力很大，对照顾小阳没有信心，也不懂技巧。
②亲友与邻里。
小阳的朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见对他指指点点，没有给予小阳关怀。
(2)正式支持网络：小阳所在的社区内没有相应的康复机构，缺少专业支持，也没有疏导小阳情绪和资源连接的平台。
2.小阳及其家人的需要。
(1)小阳的需要有：①治疗康复的需要。
家人和相关人员应该及时发现小阳的变化和需要，采取积极的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。
2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案
2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、石佳欣，女，45岁，商场营业员，初中文化，有一个17岁的儿子正读高中一年级。
丈夫是某公司高管，天天早出晚归，把儿子的教育任务都推给石佳欣。
石佳欣望子成龙，希望儿子万放将来能考上好大学，每天逼着儿子读书。
可儿子万放却爱好绘画，学习成绩一般，在石佳欣的逼迫下，厌学情绪越来越强烈，由于压力大，在学校经常与其他同学为小事发生争斗，回到家也是大呼小叫，还经常摔东西，对待母亲像是仇人一样。
石佳欣很想改变他们母子之间的关系，到处咨询，但收效甚微。
为此，石佳欣非常苦恼，晚上无法入睡，工作时经常走神，健康状况也越来越差。
【问题】假如你是一位社会工作者，请针对案主石佳欣面临的问题，拟订一份服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，石佳欣一家面临的问题可从三个方面进行分析，具体为：①石佳欣儿子的问题a．万放在母亲的逼迫下不能发展自己的绘画兴趣，对学业更加排斥，厌学情绪加重；b．万放在学校经常与同学发生争斗，回到家也是大呼小叫，还经常摔东西，对待母亲像仇人一样，情绪波动很大。
②石佳欣的问题a．石佳欣学历低，缺乏教育孩子的正确方法，因为不尊重儿子的兴趣和特长，天天逼着儿子学习，导致儿子产生了行为问题，思想叛逆，不听管束。
为此，石佳欣非常担忧，心理负担很重。
b．石佳欣由于心理压力的增大，导致身体健康状况每况愈下，影响了正常的工作和生活。
c．和儿子的亲子关系不良。
在石佳欣的逼迫下，儿子厌学情绪越来越强烈，由于压力大，在学校经常与其他同学为小事发生争斗，回到家也是大呼小叫，还经常摔东西，对待母亲像是仇人一样。
③石佳欣丈夫的问题石佳欣的丈夫是某公司高管，天天早出晚归，把儿子的教育任务都推给石佳欣，未尽到教育孩子的义务，并且对石佳欣也不关心，使得石佳欣无处倾诉心中委屈。
(2)方案设计针对石佳欣家庭面临的问题，社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标二、某校四十多位同班同学结伴到郊外爬山。
福建省厦门市2024年社会工作者国编版通关(典型题)(带答案解析)
福建省厦门市2024年社会工作者国编版通关(典型题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。
根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。
A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要【答案】A【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。
在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。
题中，大部分居民反映社区的停车位太少，这种需要属于感觉性需要。
2. 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
下列企业捐赠动机中属于"公共关系”的是( )。
A.争取新客户B.体现社会责任C.合理避税D.造福员工【答案】B【解析】提升公司形象，体现社会责任，赢得良好声誉。
3. 关于同辈群体的说法，正确的是（）。
A.同辈群体的形成完全是偶然的B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响【答案】D【解析】同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响，社会工作者要充分利用同辈群体的正向功能开展服务工作。
A项，同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，但随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。
B项，伴随着个体成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色。
C项，同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。
4. 关于社会工作专业发展的说法，正确的是（）。
A.社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势B.社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路C.社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围D.社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作的专业方法【答案】C【解析】A 项，在社会工作专业化的进程中，曾出现过将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。
2024年社区工作总结经典版(五篇)
2024年社区工作总结经典版____月，我顺利地成为一名社区工作者，经过这一年来的时间，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。
每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。
通过一年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：一、政治思想方面我不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提升自身素质。
三、工作内容1、居民医疗保险，居民养老保险我于今年开始负责社区新参保及续费的工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。
2、慢性病根据团安排，今年____月以来，对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报，经过一年的努力，已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。
收集整理并统计慢性病患者人数，高血压人数为____人，糖尿病人数为____人，心血管疾病人数为____人，脑血管疾病后遗症人数为____人，恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为____人，系统性红斑狼疮人数为____人，类风湿性关节炎人数为____人，精神病人数为____人，结核病人数为____人。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。
社区工作案例分析及解决方案设计.doc
案例分析及方案设计一、案例分析题案例五：某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。
社区干部前来向社会工作者求助。
问题：1．上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3．社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效推进工作开展?答题要点：1．本案例属干社区治安工作。
2．深层原因：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
3．介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。
召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。
案例六：某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。
社会工作案例分析4套(附答案)
社会工作案例分析4套(附答案)社会工作案例分析题（一）第一题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。
退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。
朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。
社区也没有相应的康复机构。
没多久，小安的精神疾病再次发作。
小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。
他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。
父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。
医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。
第一题答题要点：1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：(1)康复治疗的支持。
首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。
(2)社会交往的支持。
小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点点。
2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。
(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。
3．出院计划：(1)协助病人回家或转到社区服务机构；(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。
《2024年城市失独老人个案管理的案例研究》范文
《城市失独老人个案管理的案例研究》篇一一、引言随着中国社会经济的发展和人口老龄化趋势的加剧，城市中存在一个特殊的群体——失独老人。
他们失去了唯一的子女，面临着生活、心理和医疗等多方面的困境。
个案管理作为一种有效的社会工作方法，对失独老人的关爱与支持显得尤为重要。
本文将通过一则城市失独老人个案管理的案例，探讨其管理过程、方法及成效，以期为相关工作者提供参考。
二、案例背景本案例中的失独老人名为李先生，今年75岁，居住在某大城市。
李先生曾有一子，但因病离世，导致他失去了唯一的亲人。
李先生退休前是一名工程师，退休后生活相对独立，但自儿子去世后，他的生活质量和心理健康状况逐渐下降。
社区工作人员在走访过程中发现李先生的情况，并开始对其进行个案管理。
三、个案管理过程1. 需求评估：首先对李先生的基本情况进行了解，包括身体健康状况、心理状况、经济状况等。
同时，了解他的生活需求和期望。
2. 制定管理计划：根据需求评估结果，制定个性化的管理计划。
包括心理疏导、生活照料、医疗协助等方面。
3. 实施管理：（1）心理疏导：为李先生提供心理咨询服务，帮助他缓解悲伤情绪，建立积极的生活态度。
（2）生活照料：协助李先生解决生活中的实际问题，如购物、清洁、烹饪等。
（3）医疗协助：与医疗机构建立联系，定期为李先生提供健康检查和医疗咨询。
4. 跟踪与调整：定期对李先生的管理效果进行评估，根据评估结果调整管理计划。
四、个案管理方法及成效1. 方法：本案例中采用了个案管理的综合方法，包括心理疏导、生活照料和医疗协助等。
心理疏导主要通过与李先生进行沟通，帮助他排解负面情绪；生活照料则通过社区志愿者等资源为李先生提供实际帮助；医疗协助则与医疗机构合作，为李先生提供专业的医疗服务和建议。
2. 成效：经过一段时间的个案管理，李先生的生活质量和心理健康状况有了明显改善。
他逐渐摆脱了悲伤情绪的困扰，开始积极参与社区活动，生活质量得到提高。
同时，他的身体健康状况也得到了有效监控和治疗。
2024年社区工作总结经典版（四篇）
2024年社区工作总结经典版一、促进社区服务建设，按照上级的布置和要求，今年，我们把社区服务工作列入了社区建设的重要议程，认真做好创“充分就业社区”工作。
再就业是一项民心工程，它关系到千家万户的家庭和睦幸福和人民安居乐业，是涉及涉及到社区祥和与稳定的头等大事，因此，我们与辖区社会单位和友邻社区收集了各方面就业信息，得到他们的大力支持，积极帮助下岗失业人员实行再就业。
经过双向选择和协调，成功安排下岗失业人员再就业，使他们重新走上了就业岗位。
到年底，社区已实现无零就业家庭。
二、积极开辟社区爱心屋，为辖区困难居民提供优质服务，进一步搞好社区服务工作，让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。
最近，我又购置了一批家用工具和日用品，方便辖区困难居民领取和借用。
在实际工作中我采取与居民群众在思想上，情谊上进行沟通，以开展群众性自娱自乐和各种竞赛活动来增强居民与社区的联系，不屈服于环境、条件和闲话，发挥自身优势，积极探索适合自己的发展道路，赢得了辖区居民的拥护，也得到了上级的肯定。
三、拓展社区服务渠道，兴办服务项目，居委会积极想办法，多渠道开辟社区服务项目。
目前，根据社区调查掌握的情况，我们在原有社区服务项目的基础上，又开辟了流动人口家政服务和成立社区驾协的服务，特别是家政服务这项工作自开展以来不到一个月，就陆续有社区居民和单位与我们联系，请我们的服务队上门为其服务。
四、我们对辖区的孤老、残疾和特困居民实行不定期的一帮一和二帮一服务，在帮扶中随时了解和关心他们的生活起居状况。
特别是在今年党员先进性教育活动中，我们还组织了部分党员和群众志愿者捐款____元，分别对辖区的____户特困居民进行了慰问，让他们真正感受到党和政府的关怀。
五、通过以上努力，我们取得了一定的成绩，但也有很多不足之处，特别是辖区的困难群体比较多，但又不够享受低保的条件，针对以上存在的实际问题，我们将加大对居民的帮扶力度，同时在今后的工作中，我们社区将进一步解放思想，扩大开放”教育，继续用爱心、细心、耐心去帮助更多的困难群体，使他们过上较幸福的生活，为全面实现小康社会、共创文明社区做出应有的贡献。
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1.社区安全事故防范：社区在2024年实施了一项安全事故防范工作，包括设立监控摄像头、加强社区巡逻等措施，有效预防了窃盗、火灾等安
全事故的发生。
2.儿童安全教育活动：社区在2024年开展了一系列儿童安全教育活动，包括安全演习、安全知识讲座等，提高了社区儿童的安全意识和自我
保护能力。
3.环境整治行动：社区在2024年组织了环境整治行动，包括清理垃圾、修剪花草等，提升了社区环境的整体质量。
4.社区义工培训活动：社区在2024年开展了义工培训活动，提供技
能培训和心理辅导，提高了社区义工队伍的素质。
5.移动日志APP推广活动：社区在2024年推广了移动日志APP，方
便居民记录社区问题和建议，提高了社区管理的透明度和互动性。
6.健康检查活动：社区在2024年组织了健康检查活动，包括体检、
疫苗接种等，提升了居民的健康水平。
7.社区文化活动：社区在2024年举办了文化活动，包括传统戏曲表演、书画展览等，丰富了居民的文化生活。
8.学习交流讲座：社区在2024年举办了学习交流讲座，邀请专家学
者讲授各种知识，提升了居民的学习能力和文化素质。
9.社区扶贫活动：社区在2024年开展了扶贫活动，设立捐赠箱，帮
助贫困家庭解决生活困难，关爱弱势群体。
10.消防安全培训活动：社区在2024年组织了消防安全培训活动，邀
请专业人员进行消防知识的普及和防火技能培训，提升了居民的自防自救
能力。
11.绿化造林活动：社区在2024年开展了绿化造林活动，种植了一批
绿化树木，改善了社区的生态环境。
13.健身活动推广：社区在2024年推广了健身活动，包括晨练、健身
器材的设置等，提升了居民的身体素质。
14.网络安全教育活动：社区在2024年开展了网络安全教育活动，宣
传网络诈骗、个人信息保护等，提高了居民的网络安全意识。
15.社区书屋建设：社区在2024年建设了社区书屋，提供了一批图书，丰富了居民的文化生活。
16.优秀居民评选活动：社区在2024年举办了优秀居民评选活动，鼓
励居民做出贡献，营造了良好的居民风尚。
17.垃圾分类宣传：社区在2024年开展了垃圾分类宣传活动，提醒居
民正确分类垃圾，提高了社区的环境卫生水平。
18.家庭教育讲座：社区在2024年组织了家庭教育讲座，邀请专家给
家长们讲解正确的家庭教育方法，提高了家庭教育的水平。
19.社区志愿者招募活动：社区在2024年开展了志愿者招募活动，增
加了社区志愿服务力量，为居民提供更好的服务。
20.社区商铺整治活动：社区在2024年开展了商铺整治活动，规范商
家经营行为，提高了社区商业环境的质量。
21.健康知识宣传：社区在2024年开展了健康知识宣传活动，包括心脑血管疾病的预防、饮食健康等，提高了居民的健康意识。
22.邻里交流活动：社区在2024年组织了邻里交流活动，举办了居民联谊会等，增进了居民之间的情感和友谊。
23.社区公益活动：社区在2024年开展了一系列公益活动，包括送温暖、捐款等，为社区内的困难群体带来了帮助。
24.社区创业培训：社区在2024年举办了创业培训活动，提供创业资讯和相关知识，帮助居民就业和创业。
25.优化交通管理：社区在2024年优化了交通管理，改善了交通拥堵问题，提高了居民的出行便利度。
26.亲子活动推广：社区在2024年推广了亲子活动，包括亲子游戏、亲子教育等，增强了亲子关系。
27.基层党组织活动：社区在2024年开展了一系列基层党组织活动，包括党员学习、组织活动等，提高了党组织的凝聚力和战斗力。
28.社区演出活动：社区在2024年举办了社区演出活动，展示了居民的才艺，丰富了社区居民的文化生活。
29.社区法律知识宣传：社区在2024年开展了法律知识宣传活动，提醒居民了解和遵守法律法规，维护了社区的法治环境。
30.社区环保活动：社区在2024年组织了环保活动，包括垃圾分类、节约用水等，营造了良好的生态环境。