社区工作者案例分析及答案解析
社区工作案例分析题
社区工作案例分析题社区工作案例分析。
社区工作是指在特定社区范围内，通过组织和协调社区资源，为社区居民提供各种服务和支持，以改善居民的生活质量和促进社区的发展。
在实际工作中，社区工作人员需要不断探索和总结各种案例，以便更好地指导实践和提高工作效果。
下面，我们将结合一个具体的案例，对社区工作进行分析和总结。
某社区位于城市郊区，居民以农民工和下岗职工为主，社区内存在着许多问题，如就业困难、教育资源匮乏、环境卫生差等。
社区工作人员在此背景下，开展了一系列工作，取得了一定成效。
首先，社区工作人员积极开展就业服务。
针对社区居民就业困难的问题，他们组织开展了一系列就业培训和岗位推介活动，帮助居民提升就业技能，开拓就业渠道。
同时，他们还积极联系企业，促成了一些就业岗位的对接，为居民提供了就业机会。
其次，社区工作人员注重教育资源的整合和利用。
他们积极协调各方资源，争取到了一些教育支持项目，为社区内的学生提供了学习辅导和奖学金资助，帮助他们顺利完成学业。
同时，他们还组织了一些教育宣传活动，提高了居民对教育的重视程度。
另外，社区工作人员还重视环境卫生问题。
他们组织居民开展了环境整治活动，清理垃圾、美化环境，改善了社区的居住环境。
同时，他们还引导居民关注环境保护，提高了居民的环保意识。
通过以上工作，社区工作人员在一定程度上改善了社区的发展状况，提高了居民的生活质量。
然而，在实际工作中也存在一些问题和不足，如资源不足、社区居民的参与度不高等。
因此，社区工作人员需要不断总结经验，改进工作方法，进一步提高工作效果。
综上所述，社区工作是一项复杂而重要的工作，需要社区工作人员不断努力。
通过不断探索和总结案例，可以更好地指导实践，提高工作效果，为社区的发展和居民的幸福做出更大的贡献。
希望社区工作人员能够继续努力，为社区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
社区工作者案例分析及答案
社区工作案例环境卫生为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。
首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。
一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。
首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。
二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。
三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。
耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。
我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。
六。
楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。
这样该房屋就长期处于空关状态。
由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。
一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。
楼上居民意见很大。
为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。
居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。
无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。
底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。
同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。
主要做法：居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。
大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。
与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。
社区案例分析题及答案
社区案例分析题及答案社区案例分析题：社区居民利益冲突案例背景描述：某社区居民建议在小区门口建设一座大型商业中心，希望通过这样的举措能够提高小区的配套设施，方便居民购物。
然而，另一部分居民却反对这一建议，认为商业中心会增加小区的交通量、噪音污染等问题，并且破坏小区的环境风貌。
社区内居民对该问题意见不一，存在利益冲突。
请分析该案例，并提出解决方案。
案例分析：该社区居民利益冲突案例涉及到两方面的利益冲突：一方面是希望建设商业中心的居民，他们认为这样可以提高小区的配套设施，方便居民购物；另一方面是反对建设商业中心的居民，他们担心建设商业中心会带来交通问题、噪音污染等。
该案例的解决主要涉及到平衡居民的利益需求和减少不利影响的问题。
解决方案：1. 居民意见征集：社区可组织一次居民意见征集活动，鼓励居民就这一问题发表自己的意见和看法。
通过征集和整理居民的意见，可以更全面地了解居民的需求和担忧，并将其纳入后续决策过程中。
2. 环境评估：社区可以邀请专业机构进行环境评估，评估建设商业中心对社区环境的影响。
通过评估结果，可以客观地分析和评估商业中心建设可能带来的交通、噪音等问题，并提出相应的解决方案。
3. 条件限制：如果社区决定建设商业中心，可以对商业中心的规模、设计等进行限制，以最大程度减少对交通和噪音的影响。
可以设置合理的交通通道，规定商业中心的营业时间，以减少交通压力和噪音污染。
4. 公共设施提升：如果社区决定建设商业中心，可以同时提升小区的其它公共设施，如增加停车位、改善道路等，以适应商业中心带来的交通增长。
5. 公共参与：社区可以开展公共参与活动，邀请居民参与商业中心的规划和设计，并提出意见和建议。
通过公共参与，可以增加居民的参与感和满意度，减少利益冲突。
总结：在社区居民利益冲突案例中，解决方案需要综合考虑各方利益，平衡居民的需求和不利影响之间的关系。
通过居民意见征集、环境评估、条件限制、设施提升和公共参与等措施，可以达到社区居民利益的平衡，减少利益冲突，促进社区的可持续发展。
社区案例分析题及答案
社区案例分析题及答案社区案例一，小区物业管理不善。
问题描述，某小区的物业管理存在较多问题，如小区环境脏乱差、停车秩序混乱、物业服务不到位等。
分析，小区物业管理不善，可能是由于物业公司管理不善、业主自治意识淡薄、监管部门不力等原因所致。
首先，物业公司可能存在管理混乱、服务不到位等问题，导致小区环境脏乱差，停车秩序混乱。
其次，业主自治意识淡薄，不积极参与小区管理，也是导致问题的原因之一。
最后，监管部门对小区物业管理不够严格，监管不力也是问题的原因之一。
解决方案，针对小区物业管理不善的问题，可以采取多种措施。
首先，物业公司应加强管理，提高服务质量，改善小区环境，维护停车秩序。
其次，业主应增强自治意识，积极参与小区管理，监督物业公司的工作。
最后，监管部门应加强对小区物业管理的监管，提高管理的规范性和效率。
社区案例二，社区安全隐患。
问题描述，某社区存在安全隐患，如电线老化、楼道照明不足、消防通道被占用等。
分析，社区安全隐患可能是由于老旧设施、管理不善、居民安全意识淡薄等原因所致。
首先，电线老化、楼道照明不足等安全隐患可能是由于社区设施老化，维护不及时所致。
其次，社区管理不善，未能及时发现和解决安全隐患，也是问题的原因之一。
最后，居民安全意识淡薄，可能存在对安全隐患漠视的情况。
解决方案，针对社区安全隐患问题，可以采取多种措施。
首先，社区应加强设施维护，及时更换老化电线，加强楼道照明，保障居民安全。
其次，社区管理应加强巡查，及时发现和解决安全隐患。
最后，社区可以开展安全宣传教育活动，提高居民安全意识，共同维护社区安全。
社区案例三，社区环境整治。
问题描述，某社区存在环境整治问题，如乱搭乱建、垃圾乱堆放、绿化带荒芜等。
分析，社区环境整治问题可能是由于居民违规行为、管理不善、环境保护意识淡薄等原因所致。
首先，乱搭乱建、垃圾乱堆放等问题可能是由于居民违规行为所致。
其次，社区管理不善，未能及时清理垃圾、整治乱搭乱建等问题，也是问题的原因之一。
社区工作案例分析
社区工作案例分析案例一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。
其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。
受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如:社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。
这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。
假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。
面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。
第一:员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。
第二:积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。
第三:依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。
第四:鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。
案例二、假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。
需求分析:一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。
设计:(一)工作目标任务目标:通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。
(二)实施策略1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。
社区工作案例分析[1]
![社区工作案例分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/5f41d7d676a20029bd642dc1.png)
社区工作案例分析案例一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。
其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。
受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。
这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。
假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。
面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。
第一：员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。
第二：积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。
第三：依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。
第四：鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。
案例二、假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。
需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。
设计：（一）工作目标任务目标：通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。
（二）实施策略1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。
社区工作者考试案例分析
社区工作者考试案例分析【篇一：社区工作者考试案例分析】2015年社区工作者考试即将在各地展开，为方便大家备考提供：社区工作者考试考题练习，帮助社区工作者理解考试题型，了解自身复习的薄弱环节，争取在未来的考试中。
案例分析题假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。
需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。
答案要点：设计：(一)工作目标(二)实施策略1.了解现状和需求：统计待业青年人数，了解他们的职业需求、劳动技能水平和就业观念2.树立正确的就业观念：着急待业青年进行讨论，通过座谈会、讲座等形式，转变他们的就业观念、激励他们的就业欲望。
3.职业技能培训：调动各方资源，提供就业技能培训4.拓宽就业渠道：各方渠道搜集就业信息5.监督改进执行进度：运用访谈或调查问卷等方法，调查待业青年的满意度以及成员单位的意见，并及时调整(三)效果评估【篇二：社区工作者考试案例分析】2015年最新社区工作30 个经典案例分析—-word 通用版说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30 经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。
案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户 1840 户,长住居民5300 多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
社区工作者案例分析题
社区工作者案例分析题社区工作者案例分析。
社区工作者是指在社区中开展社会工作的专业人员，他们致力于解决社区居民的生活困难，促进社区的发展和和谐。
在实际工作中，社区工作者需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
下面我们通过一个实际案例来分析一名社区工作者的工作情况。
小张是一名社区工作者，他所在的社区是一个老旧小区，居民多为老年人和低收入家庭。
在他的工作岗位上，他需要负责协调社区内的各类社会资源，解决居民的实际困难，推动社区的发展。
在日常工作中，小张首先会对社区进行全面的调研，了解社区居民的基本情况，包括年龄结构、家庭状况、收入水平等，以便有针对性地开展工作。
在调研的基础上，小张发现社区中有一些老年居民生活困难，他们缺乏照料和关爱。
于是，小张积极联系社区志愿者和相关社会组织，建立起一支老年关爱服务团队，定期为老年居民提供生活照料和精神慰藉。
同时，他还通过社区广播、宣传栏等途径，组织开展健康知识讲座和文体活动，丰富老年居民的精神文化生活。
除了关注老年居民，小张还发现社区中有一些低收入家庭的孩子由于家庭经济困难，无法接受良好的教育。
于是，他积极联系教育部门和爱心企业，筹集资金设立了“阳光助学基金”，资助这些孩子完成学业。
同时，他还组织志愿者开展学习辅导和心理疏导，帮助这些孩子树立正确的人生观和价值观。
在社区工作者的工作中，小张不仅关注居民的物质生活，更注重居民的精神文化需求。
他通过开展各类文化活动、社区演出、康复训练等形式，丰富了社区居民的精神文化生活，增强了社区凝聚力和向心力。
通过以上案例分析，我们可以看到，一名优秀的社区工作者需要具备多方面的能力。
他不仅需要有一定的专业知识和技能，更需要有责任心和爱心，善于发现社区居民的需求，善于协调社会资源，解决社区问题。
同时，他还需要有较强的组织协调能力和沟通能力，善于调动社区居民的积极性，形成良好的社区氛围。
在实际工作中，社区工作者需要不断学习和提升自己的综合素质，不断完善自己的工作方式和方法，为社区居民提供更好的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社区工作案例环境卫生为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。
首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。
一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。
首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。
二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。
三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。
耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。
我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。
六。
楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。
这样该房屋就长期处于空关状态。
由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。
一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。
楼上居民意见很大。
为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。
居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。
无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。
底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。
同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。
主要做法：居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。
大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。
与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。
底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。
居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。
启示：如果仅仅想一般性地解决问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。
如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。
1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。
2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。
安防盗门案例：某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。
社区干部前来向社会工作者求助。
1.问题：上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3．社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效推进工作开展?答题要点：一．本案例属于社区治安工作。
(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
二．工作方法和策略：(1)听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题，可以与生产厂商沟通，在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。
火灾案例六：某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。
问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2．为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略?答题要点。
一．面临的困难：(1)如何在家财尽毁的情况下，有安身之地，对抗严寒；(2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来，用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园，等等。
二．采取的策略可以有：(1)运用社会工作研究方法。
深入了解每家每户的不同问题和需求；(2)运用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态；(3)动员社区居民伸出援手，捐款捐物，帮助他们渡过难关：(4)运用社区工作方法，发现、挖掘、调动、整合社区内外资源．帮助居民们重修房屋。
二、高考方案每年初三学生都会面临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。
作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟订一份活动服务方案。
一．答题要点：初三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。
二．方案设计：根据初三学生的上述需求，设计服务方案，其中包括：1．目标：帮助学生改善紧张焦虑的情绪，明确学习目的，增强学习的信心。
2．实施策略：(1)为学生提供缓解紧张情绪和管理时间的技巧；(2)组织一次学习经验交流活动，分享学习体会和学习技巧；(3)为学生开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题；(4)利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持。
3．方案执行：主要包括整合学校资源，提供服务，监督执行进度等。
4．方案评估：包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
三．务工子女上学困难：你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方，当地很多外来务工人员子女就学困难，很多适龄的孩子无法继续接受教育，常常在外面游荡，有的孩子染上不良习气。
作为当地的社工，请针对当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。
答题要点：(一)分析：外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。
(二)方案：根据上述外来务工人员子女的需求，设计出社区服务方案。
1．协助外来务工人员子女改善家庭生活质量，使其享有受教育的权力；有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。
2．方案和策略：(1)为外来务工人员子女联系附近学校，接纳其入学；(2)成立社区志愿者队伍，为外来务工人员子女提供适合的学习辅导，使其跟上学校学习进度；(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务例如，为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助，帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
【网络综合社会工作师考试试题】一、一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。
1，优势介入的四个方面2，介入策略参考答案：（一）针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。
（二）服务计划的制订：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。
调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。
①小岳及家人接应受残疾事实。
②小岳适应残疾状态下的日常生活。
介入：康复治疗师、家人、邻里、社区。
③改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。
④要小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。
介入：政府、原来的就业单位、社区。
（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。
具体介入活动：①对小岳进行心理辅导，让其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。
③进行家庭调适，重建和谐家庭。
接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的能力重建和谐家庭。
④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。
（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。
过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。
在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。
二、为外来工子女设计同在蓝天下方案（30分）关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法：你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。
请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。
答题要点：(一)问题的分析：外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、缺乏学习辅导和父母的交流等。
(二)方案设计：根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：I．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。
(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭的支持作用；(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。
失业案例一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050失业人员，从事社区保洁工作。
其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。
受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。
这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。
假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。
面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。