安监局舆情监控解决方案
监所舆情应急预案
一、预案背景随着互联网和社交媒体的普及，监所作为社会关注的焦点，其内部管理、执法行为、服刑人员情况等信息易于被传播，一旦出现负面舆情，将对监所的形象和声誉造成严重影响。
为有效应对可能出现的负面舆情，保障监所稳定运行，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握监所舆情动态，确保对负面舆情有快速反应能力。
2. 通过有效措施，降低负面舆情对监所的影响，维护监所良好形象。
3. 依法依规处理舆情事件，确保社会稳定和监所安全。
三、预案组织架构1. 成立监所舆情应急指挥部，由监所主要领导担任指挥长，相关部门负责人为成员。
2. 设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、法律支持组等专项小组。
四、预案实施流程1. 舆情监测- 通过网络舆情监测系统、人工监测等方式，实时监测监所相关舆情。
- 对监测到的舆情信息进行分类、分析，判断其性质和严重程度。
2. 舆情判断- 根据舆情监测结果，判断舆情是否属于负面舆情，并评估其可能带来的影响。
- 如判断为负面舆情，立即启动应急预案。
3. 应急预案启动- 成立应急指挥部，召开紧急会议，研究制定处置方案。
- 各专项小组根据职责分工，迅速展开工作。
4. 应急处置- 信息发布组：及时发布准确、权威的信息，回应公众关切，引导舆论。
- 应急处置组：针对具体舆情事件，采取有效措施，消除负面影响。
- 法律支持组：提供法律咨询和协助，依法依规处理舆情事件。
5. 舆情评估- 对处置效果进行评估，总结经验教训，不断完善应急预案。
五、预案保障措施1. 加强舆情监测队伍建设，提高舆情监测能力。
2. 定期开展舆情应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强与媒体、公众的沟通，建立良好的舆论环境。
4. 加强对工作人员的培训，提高舆情应对意识。
六、附则本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由监所舆情应急指挥部根据实际情况进行调整。
抓实舆情监管工作方案
抓实舆情监管工作方案随着互联网的迅速发展，舆情监管工作变得越发重要。
舆情监管工作不仅仅是对网络上的言论进行监控，更是对社会舆论的引导和管理。
在当前信息爆炸的时代，舆情监管工作的重要性不言而喻。
因此，制定一套科学有效的舆情监管工作方案至关重要。
一、加强舆情监测和分析。
1.建立健全的舆情监测系统，包括网络舆情监测、传统媒体舆情监测和社交媒体舆情监测。
通过多种渠道的监测，及时发现和掌握社会舆论动向。
2.建立舆情分析团队，对监测到的舆情进行深度分析，找出舆情背后的原因和动因，为舆情处理提供科学依据。
3.建立舆情数据库，对历史舆情进行归档和整理，为今后的舆情处理提供参考和借鉴。
二、加强舆情引导和管理。
1.建立舆情处置机制，明确舆情处理的程序和责任人，对不同类型的舆情制定相应的处理方案。
2.加强对网络舆情的引导和管理，及时发布官方信息，澄清谣言，引导网民正确看待事件。
3.加强对传统媒体和社交媒体的引导和管理，对于不良言论和虚假信息进行及时纠正和处理。
4.加强对重大事件的舆情引导和管理，对于可能引发社会恐慌和不良影响的事件，要及时发布官方信息，稳定社会舆论。
三、加强舆情应急处置。
1.建立舆情应急处置机制，对于突发事件和重大事件，要及时启动应急处置程序，迅速制定应对方案。
2.建立舆情应急处理团队，对于突发事件要迅速组织专业团队进行处理，及时发布官方信息，稳定社会舆论。
3.加强对重大事件的舆情应急处置，对于可能引发社会恐慌和不良影响的事件，要及时发布官方信息，稳定社会舆论。
四、加强舆情宣传和教育。
1.加强对舆情监管工作的宣传和教育，提高社会公众对舆情监管工作的认识和理解。
2.加强对网络舆情的宣传和教育，引导网民自觉遵守网络道德，理性表达意见，共同营造清朗的网络舆论环境。
3.加强对传统媒体和社交媒体的宣传和教育，引导媒体从业人员遵守职业道德，正确引导社会舆论。
五、加强舆情监管工作的督导和评估。
1.建立舆情监管工作的督导机制，对各级舆情监管部门进行定期督导和检查，确保舆情监管工作的落实和有效性。
舆情监控应急预案
舆情监控应急预案一、舆情监控应急预案随着互联网的普及和发展，舆情监控已成为企业、政府和组织重要的管理手段之一。
舆情监控是指通过对网络上涉及某一主体的信息、舆情进行实时监测、搜集、分析、评估和预警的过程。
在应对突发事件或一些负面消息时，舆情监控可以帮助组织及时了解公众的态度和反馈，及时做出应对措施，避免舆情危机的发生。
为做好舆情监控的应急预案，以下是一些建议：一、明确责任人及联系方式在制定舆情监控应急预案时，应明确具体责任人员并确定其联系方式。
对于舆情监控团队的成员应加强培训，提高对危机事件的敏感度和应对能力。
同时，要建立24小时值班制度，确保能够随时接收并处理舆情信息。
二、建立信息采集渠道建立多元化的信息采集渠道，包括自媒体、论坛、微博、微信、新闻客户端等平台。
利用舆情监控软件进行信息搜集，对信息进行分类整理，并对重点信息进行实时跟踪。
三、制定应急处理流程在应急预案中，需要明确具体的事件应急处理流程，包括信息核实、风险评估、紧急决策、应对措施等步骤。
相关责任人员需按照流程进行操作，确保舆情事件的及时响应和处理。
四、建立应急通讯机制建立快速、高效的应急通讯机制是关键。
在危机事件发生时，各个责任人员之间需要通过电话、短信、邮件等方式进行及时沟通和协调，确保信息传递的及时性和准确性。
五、加强危机公关技巧舆情监控应急预案不仅仅是信息搜集和处理，更需要掌握危机公关的技巧。
对外沟通要求及时、主动、诚信，及时发布权威信息，有效引导舆论，化解危机。
六、定期演练与总结定期组织舆情监控应急演练，检验应急预案的可操作性和有效性。
每次演练后，要及时总结经验教训，完善应急预案，提高组织的应对能力。
综上所述，舆情监控应急预案对于组织管理至关重要。
只有建立完善的应急预案，加强团队的协作能力和应急处理技巧，才能在危机事件发生时做出正确的决策和应对措施，避免舆情危机对组织带来的不利影响。
愿我们的建议对您有所帮助。
舆情监测解决方案
舆情监测解决方案第1篇舆情监测解决方案一、方案背景随着互联网的迅速发展，网络舆论对社会稳定和企业管理产生了重大影响。
为了维护社会稳定和保障企业利益，加强舆情监测已成为当务之急。
本方案旨在为客户提供一套合法合规的舆情监测解决方案，助力客户及时掌握网络舆论动态，防范和应对潜在风险。
二、方案目标1. 实现对网络舆论的全面监测，确保及时发现和预警潜在风险。
2. 提高舆情分析准确性，为客户提供有针对性的决策依据。
3. 建立完善的舆情应对机制，确保在关键时刻迅速响应，降低负面影响。
4. 合法合规地开展舆情监测工作，确保信息安全和个人隐私得到保护。
三、实施方案1. 舆情监测范围（1）新闻网站、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台；（2）视频网站、短视频平台、直播平台等音视频内容；（3）客户端新闻、手机报、电子杂志等移动媒体；（4）其他涉及客户利益的网络舆论场。
2. 舆情监测手段（1）采用先进的技术手段，如爬虫、自然语言处理、数据挖掘等，实现舆情数据的自动化采集和预处理；（2）结合人工审核和智能分析，提高舆情识别的准确性和有效性；（3）建立舆情预警机制，通过短信、邮件等方式，实时推送重要舆情信息。
3. 舆情分析（1）对采集到的舆情数据进行分类、标签化处理，确保数据分析的针对性；（2）运用大数据分析技术，挖掘舆情事件的关联关系，为决策提供支持；（3）结合客户需求，定制化分析报告，提供有针对性的舆情解读。
4. 舆情应对（1）建立完善的舆情应对预案，确保在关键时刻迅速响应；（2）针对不同类型的舆情事件，制定相应的应对策略和措施；（3）加强与媒体、意见领袖等关键群体的沟通，引导舆论走向；（4）定期进行舆情应对演练，提高应对能力。
5. 合法合规性保障（1）严格遵守国家法律法规，确保舆情监测工作的合法合规性；（2）加强对个人信息保护，确保信息安全；（3）建立完善的内部管理制度，规范舆情监测、分析和应对流程；（4）加强对员工的法律法规培训，提高法律意识。
国家安全监管总局办公厅关于印发《安全生产网络舆情应对预案》的通知
国家安全监管总局办公厅关于印发《安全生产网络舆情应对预案》的通知文章属性•【制定机关】国家安全生产监督管理总局(已撤销)•【公布日期】2014.04.30•【文号】安监总厅宣教[2014]52号•【施行日期】2014.04.30•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】劳动安全保护正文国家安全监管总局办公厅关于印发《安全生产网络舆情应对预案》的通知（安监总厅宣教〔2014〕52号）总局和煤矿安监局机关各司局、应急指挥中心，宣教中心、通信信息中心：《安全生产网络舆情应对预案》已经总局领导同志同意，现印发给你们，请遵照执行。
国家安全监管总局办公厅2014年4月30日安全生产网络舆情应对预案一、总则（一）编制目的。
为快速、准确地了解社会公众关切的安全生产问题，有针对性地发布真实、权威信息，及时回应、解答互联网上与安全生产工作有关的言论、热点和疑虑，积极稳妥化解网络舆论危机，有效预防、减少和消除突发网络舆情造成的负面影响，维护安全生产工作的公信力和社会形象，切实提升应对网络新媒体的能力，增强全社会的安全生产意识，为安全生产形势持续稳定好转营造良好的网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。
（二）概念。
本预案所说“网络言论”是指网络上出现的与安全生产有关的意见建议、正负面消息、谣言等。
“网络舆情”是指引发围观、炒作行为的网络言论。
二、工作原则（一）及时研判，准确把握。
网络舆情出现后，应及时分析研判，对事件予以准确定性，并提出具有针对性的应对措施。
（二）积极发声，正面引导。
及时准确发布权威信息，有效引导网上舆论，掌控舆论的主导权和话语权，化解和降低不良影响，使网络宣传服务于安全生产工作大局，服务于突发事件的妥善处置。
（三）分级应对，有序管理。
根据网络舆论可能造成社会影响的大小，安全生产网络舆情划分为一般网络舆情、较大网络舆情、重大网络舆情和特别重大网络舆情。
针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。
制定应急预案做好舆情监控
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，舆情监控已经成为维护社会稳定、保障国家安全的重要手段。
面对复杂多变的社会环境和网络舆论，制定应急预案，做好舆情监控，对于预防和化解潜在风险具有重要意义。
以下是一份关于制定应急预案、做好舆情监控的建议方案。
一、制定应急预案1. 建立舆情监控领导小组。
由相关部门负责人组成，负责统筹协调舆情监控工作，制定应急预案。
2. 明确舆情监控范围。
针对社会热点、突发事件、负面信息等，建立分类监控体系，确保舆情监控全面、准确。
3. 制定应急预案。
针对不同类型的舆情，制定相应的应对措施，包括：a. 风险预警：对可能引发舆情的苗头性信息进行监测，提前预警，防止事态扩大。
b. 快速响应：建立快速反应机制，对负面舆情进行及时回应，避免误导公众。
c. 危机公关：针对重大舆情事件，组织专业团队进行危机公关，稳定公众情绪。
d. 长效治理：针对舆情背后的深层次问题，提出整改措施，从源头上预防舆情发生。
4. 定期演练。
组织相关部门开展舆情监控演练，提高应对突发事件的能力。
二、做好舆情监控1. 加强网络舆情监测。
利用大数据、人工智能等技术手段，对网络舆情进行实时监测，及时发现异常情况。
2. 建立舆情信息库。
对监测到的舆情信息进行分类、整理，为应急处理提供数据支持。
3. 完善舆情信息报送机制。
建立舆情信息报送制度，确保舆情信息及时、准确地报送至相关部门。
4. 加强舆情分析。
对舆情信息进行深度分析，挖掘舆情背后的原因，为制定应对措施提供依据。
5. 强化舆情引导。
通过官方渠道发布权威信息，引导公众正确认识事件，消除负面影响。
6. 落实责任追究。
对舆情监控工作中的失职、渎职行为，依法依规追究责任。
三、总结制定应急预案，做好舆情监控，是维护社会稳定、保障国家安全的重要举措。
各级政府及相关部门应高度重视舆情监控工作，不断完善应急预案，提高舆情应对能力，为构建和谐社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力保障。
安全生产问题事故舆情预案
一、背景随着我国经济的快速发展，安全生产问题日益凸显。
各类安全事故频发，不仅给人民群众的生命财产安全带来严重威胁，还引发了广泛的舆论关注。
为有效应对安全生产问题事故舆情，维护社会稳定，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、准确地掌握安全生产问题事故舆情动态，确保信息畅通。
2. 妥善处置各类安全生产问题事故舆情，维护社会稳定。
3. 提高安全生产监管水平，预防和减少安全事故发生。
三、组织机构1. 成立安全生产问题事故舆情应对领导小组，负责统筹协调、指挥调度。
2. 设立舆情监测组、舆情处置组、宣传报道组、应急保障组等专项小组。
四、舆情监测1. 舆情监测组负责收集、整理、分析各类安全生产问题事故舆情信息。
2. 舆情监测渠道包括：互联网、新闻媒体、政府网站、社交媒体等。
3. 舆情监测重点包括：事故原因、影响范围、责任追究、应急措施等。
五、舆情处置1. 舆情处置组根据舆情监测结果，制定相应处置方案。
2. 对一般性舆情，采取积极回应、解释说明、正面引导等措施。
3. 对重大舆情，立即启动应急预案，采取以下措施：（1）成立专项工作组，负责事故调查、善后处理等工作。
（2）及时发布事故信息，确保信息公开透明。
（3）加强舆论引导，回应公众关切，消除负面影响。
（4）加强与相关部门、媒体的沟通协调，形成合力。
六、宣传报道1. 宣传报道组负责制定宣传报道方案，确保舆论导向正确。
2. 优先报道正面信息，宣传安全生产政策法规、事故防范措施等。
3. 对负面舆情，采取积极引导、澄清事实、纠正错误等措施。
七、应急保障1. 保障组负责协调相关部门，提供人力、物力、财力支持。
2. 加强应急演练，提高应急处置能力。
3. 建立应急物资储备库，确保应急处置需要。
八、预案实施1. 本预案自发布之日起实施。
2. 各级、各部门要高度重视，认真贯彻落实。
3. 本预案由安全生产问题事故舆情应对领导小组负责解释。
通过实施本预案，我们将有效应对安全生产问题事故舆情，维护社会稳定，为我国经济社会发展创造良好的安全环境。
舆情监控及应急处置预案
一、编制目的为加强我单位舆情监控工作，提高舆情应对能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，维护单位形象和稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《关于进一步加强和改进舆情工作的意见》4. 国家相关法律法规及政策文件三、适用范围本预案适用于我单位在日常工作中遇到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社交平台舆情等。
四、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强舆情监控，提前发现潜在风险，及时采取应对措施，避免或减轻舆情事件对单位的影响。
2. 信息透明，公开公正。
在处置舆情事件过程中，确保信息发布及时、准确、全面，维护社会公众知情权。
3. 协同联动，高效处置。
加强部门协作，形成合力，确保舆情事件得到快速、有效处置。
4. 责任明确，奖惩分明。
明确舆情监控及应急处置职责，对工作表现优异的给予奖励，对失职渎职的严肃追究责任。
五、组织机构及职责1. 舆情监控领导小组负责领导、协调和监督舆情监控及应急处置工作，制定相关政策和措施，对重大舆情事件进行决策。
2. 舆情监控办公室负责具体实施舆情监控工作，收集、整理、分析舆情信息，及时上报领导小组，并提出处置建议。
3. 各部门根据自身职责，配合舆情监控办公室开展舆情监控及应急处置工作。
六、舆情监控1. 舆情监测（1）建立舆情监测网络，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监控，及时发现相关舆情信息。
（2）对监测到的舆情信息进行分类、整理，形成舆情报告。
2. 舆情分析（1）对舆情信息进行深入分析，了解事件背景、原因、影响等。
（2）评估舆情事件的严重程度，提出应对措施。
七、应急处置1. 事件报告（1）发现舆情事件后，立即向舆情监控领导小组报告。
（2）报告内容包括：事件发生时间、地点、原因、影响、已采取的措施等。
2. 应急响应（1）根据舆情事件的严重程度，启动相应级别的应急响应。
（2）成立应急处理小组，明确负责人和各成员职责。
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安监局舆情监控解决方案
背景：生产安全问题作为社会舆论聚焦点之一，往往是舆情危机爆发的“火山口”，稍不注意不仅损害安监局公信力，还会引发恶劣社会影响。
所以安监局需要一套行之有效的舆情监控方案，以帮助快速、准确地了解社会公众关切的安全生产问题，有针对性地发布真实、权威信息，及时回应、解答互联网上与安全生产工作有关的言论、热点和疑虑，积极稳妥化解网络舆论危机，从而预防、减少和消除突发网络舆情造成的负面影响，维护安全生产工作的公信力和社会形象。
安监舆情监控具体需求
面对传播于网络的各类舆情信息，作为主管生产安全领域的安监局，其舆情监控需求为与我相关的省、市重要新闻网站、论坛、博客、微博等网络媒体中涉及辖区内安监工作的各类舆情信息，并积极运用政府网站、政务微博等平台对舆情进行监测、整理、汇报、引导等。
具体来说主要为以下几个方面：
(一)安监局制定各类政策法规推行的网络反馈信息；
(二)涉及公众切身利益的重要决策信息；
(三)各级各地区安监局政务活动信息：
(四)公众关注的社会热点信息；
(五)公众及媒体对公共突发事件的曝光、报道、调查和处理结果信息。
(六)网上各种有关安监局工作人员的负面曝光信息。
(七)涉及安全生产的企业的舆论信息
安监舆情监控实施
解决思路
依托舆情监控系统构建舆情管理机制
面对复杂的舆情环境和海量的安监舆情信息，单依靠人工实施监测和整体显然不足，这就需要采用技术手段对全网安监舆情进行全面监测。
以乐思舆情监控系统为例，通过舆情监控系统来全面地对安监局关心的相关信息进行立体监测，及时预警负面、重要、重点信息，实时跟踪突发事件舆情信息，跟踪反馈安监政策宣传信息，对舆情信息“一网打尽”，以实现为舆情危机处置和工作宣传投向提供决策参考。
主要环节
舆情采集
利用舆情监控系统，以安监局相关关键词作为信息采集参照，监测范围覆盖论坛类、新闻类、博客、SNS、视频、平面媒体以及安监类行业媒体等各种媒体平台舆情信息，根据安监局的需求，实时调整相应的舆情监控配置，实现安监舆情的7*24小时全天候监测。
舆情分析
乐思舆情监控系统的舆情分析功能将对采集到的安监局舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计分析等，在此基础上，再通过舆情分析人员对这些数据信息的二次加工，从而实现对安监舆情热点事件研判、舆情发展趋势等深入分析。
舆情预警
利用乐思舆情系统的自动预警功能，在舆情预警信息出现的第一时间发出邮件、短信、IM 等方式的预警通知，提醒安监局及时采取舆情应对措施，在萌芽阶段化解矛盾，实现真正意义的舆情监控。
专题追踪
对于热点舆情，一方面，利用系统实现舆情事件的持续追踪，通过趋势分析图和传播路径分析图等技术帮助安监局了解热点事件的报道趋势及来龙去脉；另一方面，舆情分析人员可以根据系统产生的舆情周报向安监局领导提供专业的舆情导控方案。
安监舆情监控系统配置建议
操作系统：Windows 2003/2008/Vista/XP
内存：最低64M内存，建议2G或以上
CPU：双核或四核CPU，3.0 G Hz以上
硬盘：最少100M空余硬盘空间，建议120G或以上。