知识管理厂商对比分析
全球十大信息管理咨询研究公司情况
全球十大信息管理咨询研究公司情况信息管理咨询研究公司在当今数字化时代扮演着举足轻重的角色，为企业提供了专业的咨询服务和解决方案，帮助它们更好地管理和利用信息资源，提升竞争力。
在全球范围内，有许多知名的信息管理咨询研究公司，它们在行业内具有广泛的影响力和较高的声誉。
本文将介绍全球十大信息管理咨询研究公司的情况，帮助读者更好地了解这些公司的背景和业务。
1. 埃森哲（Accenture）作为全球最大的信息技术服务公司之一，埃森哲在信息管理咨询领域具有卓越的实力和声誉。
公司致力于为客户提供全方位的信息管理解决方案，涵盖数据分析、数字化转型、云计算等领域，受到广泛认可。
2. 德勤（Deloitte）德勤是全球领先的专业服务机构之一，其信息管理咨询业务涵盖战略咨询、数字化转型、数据管理等方面，为客户打造了全面的信息管理解决方案，赢得了业界好评。
3. PwC普华永道是全球领先的专业服务机构之一，其信息管理咨询业务涵盖数据分析、风险管理、数字化转型等多个领域，为客户提供了专业的信息管理解决方案，深受客户信赖。
4. IBM作为全球知名的科技巨头，IBM在信息管理咨询领域拥有丰富的经验和技术优势，其信息管理解决方案广泛应用于金融、制造、零售等多个行业，受到客户青睐。
5. 咨询公司五国集团（BCG）BCG是全球知名的管理咨询公司之一，其信息管理咨询业务涵盖战略规划、组织设计、数字化转型等多个领域，为客户提供了专业的信息管理解决方案，取得了良好的业绩。
6. 麦肯锡（McKinsey）麦肯锡是全球知名的管理咨询公司之一，其信息管理咨询业务覆盖战略咨询、数字化转型、业务优化等多个领域，为客户提供了高质量的信息管理解决方案，赢得了广泛赞誉。
7. 埃文思哲（EY）埃文思哲是全球领先的专业服务机构之一，其信息管理咨询业务涵盖数据分析、数字化转型、风险管理等多个领域，为客户提供了完善的信息管理解决方案，备受信赖。
8. 布莱恩特赫斯特（Bain & Company）作为全球知名的管理咨询公司之一，布莱恩特赫斯特在信息管理咨询领域具有丰富的经验和专业技能，为客户提供了多样化的信息管理解决方案，取得了卓越成绩。
各个厂商OA功能对比
各个厂商OA功能对比
协同0A作为一个管理软件，可以把一些先进的管理和设计理念通过软件进行固化来为企业管理提升价值。
企业实施0A是需要花费很大的人力，物力，财力去实现，引入软件这一工具来对管理进行变革以适应外部的竞争和企业发展。
0A可以提升企业办公效率同时，提升执行力；0A是为企业战略发展和管理服务；0A可以规范公司的
管理，避免人为的因素；0A可以实现企业内部的资源和信息的共享。
公司现在使用的是通达0A通达0A功能很全面，功能更新较快快，简单易用，价格相对其他0A不是太高。
通达0A虽然功能全面，但是各个功能模块太简单，部分
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打造全网一站式需求。
10大HR软件厂商分析对比
这些战略伙伴提升了铂金所提供的整体解决方案的能力,为最终用户提供更完整、更全面、更周到的服务。铂金打造的这个战略伙伴联盟帮助铂金进一步拉开与其他国内厂商的领先优势。
风险:
有很多客户要求厂商能提供从人力资源管理系统到ERP系统的全套产品,以减少企业IT系统的复杂性。铂金目前在这方面竞争力较弱。
1.员工培训与发展:可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。
2.薪资计算:支持50多个国家的工资单和规章制度要求。
3.工作排程非常完善,得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性,和
Oracle/Peoplesoft相比,SAP的这一特点尤其突出。
4.人事管理:员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。
市场上还有其他一些人力资源管理软件厂商,但是由于市场份额低、产品功能及成熟度不足、技术水准较低、地域色彩过于浓厚、异地实施能力较弱、大热销HR软件产品的实施优势和风险。
(一SAP公司的mySAP ERP HCM
厂商概况:
SAP是全球最大的企业管理软件供应商,成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,中国公司于1995年在北京成立。
特点:
Oracle以财务管理解决方案闻名,Peoplesoft则以人力资源管理软件解决方案著称。在被收购前,单独就HRMS产品的市场看,Peoplesoft无论在全球还是在北美,市场份额都排在第一。
主要优点:
1.对HR业务知识有相当的积累,需求分析做得比较深入,功能有前瞻性。各个流程的操作和功能上设计很到位,尤其是Payroll模块。和其他厂商的产品相比,单看菜单,互相差别不大,或者其他的看上去更容易用,但深入使用下去,peoplesoft最有效率。
国内 知识管理 发展
国内知识管理发展
国内知识管理的发展可以追溯到20世纪90年代末期，随着知识经济的兴起，知识管理逐渐受到关注。
经过近20年的发展，知识管理在国内已经进入成熟发展阶段。
在2020年的新冠疫情以及人工智能、移动互联网、区块链等新技术与知识管理的深度融合，让整个市场迸发出了新的活力。
2021年，国内知识管理将迎来新的发展机遇——智能时代的知识管理。
海比研究预计，2021年国内知识管理市场规模将突破60亿元，增长率达到25%，创造近年来新高。
同时，国内知识管理市场竞争格局开始出现新的变化。
以蓝凌为代表的知识管理品牌厂商仍占据头部阵营。
百度如流、飞书、钉钉等互联网巨头，以及印象笔记等一些基于AI、大数据等新技术而诞生的新兴公司开始角逐知识管理市场。
目前，国内知识管理已经形成了较为完善的服务体系，包括知识管理相关软件、硬件、服务等方面。
一些本土知识管理服务厂商如长城战略研究所、AMT、蓝凌、中国知识管理中心、CKO网站等，开始在国内提供知识管理相关的教育培训、咨询辅导、软件实施等服务。
总的来说，随着新技术的发展和市场需求的增长，国内知识管理将会迎来更加广阔的发展前景。
未来，知识管理将更加注重智能化、个性化和共享化，以更好地为企业和组织提供创新和价值。
OA系统选型厂商分析报告(泛微-蓝凌-致远)甄选范文
顺丰速运
蓝凌
泛微
1、性能很慢，不支持大用户规模。
2、不支持多元化集团管控下的分权管理，比如：门户分权，流程分权，人力资源分权，维护成本高。
3、无法做深入的整合集成，整合集成成本巨大，集成接口封闭。
4、服务响应时间慢，由于顺丰组织架构经常随业务调整，而这些调整系统无法快速响应，需要大量时间去修改。
4、没有门户分权，无法进行多元化门户管理。
5、没有人力资源分权，后期运维成本高。
莱蒙国际
蓝凌
泛微
1、服务响应速度慢。
2、产品死板，没有现代办公氛围；
3、产品更新速度过慢；
4、产品扩展性较弱.需要大量二次开发；
5、个性化的开发，蓝凌无法提供团队支撑；
6、集团分权不灵活，组织架构调整后维护工作量大。
7、岗位门户分权，无法进行岗位进行多元化门户管理。
明发地产集团
蓝凌
泛微
1、功能调整麻烦，系统维护工作量大，不支持系统反向维护；
2、不支持多元化集团管控下的分权管理，比如：门户分权，流程分权，人力资源分权；
3、不支持集团化矩阵式管理组织架构及权限设置；
4、功能比较单一，只用了流程审批，门户，客户，项目后期扩展应用需要开发，工作量大；
5、数据关联能力弱：跨系统、和跨模块之间数据关联能力弱，如：付款审批中直接关联读取已付款信息；
1、系统组织架构权限设置混乱，无法实现信息的准确推送及存在信息丢失现象；
2、缺乏组织分级分权管理模式，“一人多岗位”功能无法使用，无法适合组织架构调整；
3、无法实现企业业务流程固化，且存在系统不稳定，众多功能无法实现；
福建恒安集团
致远
美国企业的两种知识管理模式修订版
美国企业的两种知识管理模式集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]美国企业的两种知识管理模式[摘要]经理们越来越重视潜藏在本公司的知识和本公司外部可以利用的知识，以及如何管理这些知识。
实例中A1、A2、A3和B1、B2、B3企业采用的知识管理模式分别具有这样的共性：前者，知识被编码、贮存在数据库，公司任何人都可以通过计算机网络直接调用；后者，知识与知识的所有人没有分离，他的知识通过人员的直接交流得到传播和分享。
哈佛大学教授汉森和罗利亚（Hansen and Nohria）将它们分别称为编码管理模式（Codification mode）和人物化管理模式（Personalization mode）。
选择正确的知识管理模式，经理应该非常清楚顾客为什么要购买本公司而不是其他公司的产品和服务。
他还应该非常清楚本公司的知识为顾客创造了什么样的价值，顾客对本公司有何期望，等等。
对这些基本问题含糊不清是不能作出正确选择的。
智力资产以知识为核心，日益成为西方发达国家企业核心竞争力的决定因素。
为此，经理们越来越重视潜藏在本公司的知识和本公司外部可以利用的知识，以及如何管理这些知识。
与此同时，IT 业的迅猛发展使知识的编码、贮存与共事变得更加方便快捷且成本低廉。
尽管知识管理提上经理日程还不到10年，但是不同的管理模式已经显现出来和成熟起来，从而为深入地分析这些模式的运作方式、成本效益以及它们的适用环境提供了可能。
国内已有相关方面的研究。
例如，南方、武春友等将知识管理模式分成集成模式、协作模式、事务模式、专家模式等，分类合理，分析透彻。
但本文认为，他们的分析稍欠实践指导意义，而且，没有反映出当前西方企业知识管理模式的发展现状和趋势，现在有两种模式逐渐凸显出来，被证明为成功的典范。
本文通过若干美国企业实例，将对两种知识管理模式的运作方式、成本效益以及适用环境进行较为深入的对比分析。
一、实例实例中的企业都是以知识作为核心资产，如咨询公司、医疗公司以及高科技公司。
英特尔知识管理分析
创新型企业文化
适应知识创新的需要，英特尔在 公司中确立了企业文化的六项准则：
客 户 员 服 工 务 满 意
遵 守 纪 质 律 量 至 上
策 略 实 施
尝 试 风 险 结 果 导 向
第一：冲破旧习惯 第二：变低效为高效 第三：以文化推进经济增长
培养发掘员工知识
英特尔的员工培训体系包括新员工培训、技术培训、 管理培训、领导力培训等培训类别，所有的培训都要求 经理人员亲身参与到培训中去。英特尔公司每年都设定 有具体的指标，来考核经理人员必须教多少门培训的课 程，为其他的员工提供培训。同时，还于1975年创办了 英特尔大学，对所有的员工进行系统专业的培训。
英特尔知识管理成功因子
构建独特的知识管理模型
构建创新型企业文化
培养发掘员工知识 创立失败宽容机制 创造平等沟通环境
知识管理模型
英特尔认为知识管理能力大致可 以用一个简单的模型来介绍，它认为 知识管理可以被分成四个大的领域： 知识创造，知识结构，知识的分发和 知识的应用。
知识创造
调查 研究 集体 讨论 战略 规划 综合 集成
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知识结构
数据和知 识数据库
索引 培训开发 成文报告 知识管理 工具
知识分发
互联网和 内部网 教育和培 训
知识应用
问题解决
战略规划
电子邮件
安全预防 浏览器和 用户界面
管理和规 则
决策制订
英特尔公司认为，知识管理的领域最需要注意的 是知识的搜集，结构化和索引，安全快速地将知识分 发给潜在的用户。而最基本的是规则：知道怎样估价 公司的智力资本和索引：为了快速和普遍地应用而对 知识的分类。另外一个重要的是知识工具环境。就像 信息工具， 知识工具也是不断地涌现出新的工具而且 还在不断发展。
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系知识管理（Knowledge Management，简称KM）在当今的商业环境中扮演着至关重要的角色。
许多世界著名企业已经认识到了知识管理的价值，并积极建立起了知识管理体系。
本文将以一些世界著名企业为例，探讨它们是如何建立知识管理体系的。
一、谷歌（Google）作为全球科技巨头，谷歌一直以知识管理而闻名。
谷歌的知识管理体系主要包括以下几个方面：1. 知识库建设：谷歌通过内部知识库的搭建，将员工的知识和经验进行集中管理和共享。
这个知识库包括技术文档、操作手册、最佳实践等，能够帮助员工更快地解决问题和提高工作效率。
2. 内部沟通平台：谷歌拥有多种内部沟通平台，如Gmail、Google Chat等，员工可以通过这些平台随时交流和分享知识。
此外，谷歌还有内部社交网络Google+，员工可以在上面创建专业圈子，共享专业知识和经验。
3. 数据分析与挖掘：谷歌通过大数据分析和挖掘技术，将海量数据和信息转化为有价值的知识。
这些知识可以为企业的决策提供支持，并促进创新和改进。
二、微软（Microsoft）作为全球软件领域的领军企业，微软在知识管理方面也有着独特的做法。
1. 知识分享平台：微软建立了一个名为“内部技术网（TechNet）”的知识分享平台，员工可以在上面发布技术文章、参与讨论、分享实践经验等。
这个平台不仅促进了知识的交流和共享，还鼓励员工积极参与和贡献。
2. 培训和学习支持：微软提供丰富多样的培训和学习资源，帮助员工提升技能和知识。
包括在线课程、技术大会、研讨会等。
微软还推出了自主学习平台“Microsoft Virtual Academy”，为员工提供随时随地的学习机会。
3. 社区与合作：微软鼓励员工参与各种专业社区和合作项目，与同行专家交流和合作，共同解决问题和推动创新。
这种社区和合作形式有助于知识的共享和传递，提高企业整体的知识水平。
三、苹果（Apple）苹果是世界上最具创新力的科技企业之一，其知识管理体系也是其成功的重要因素。
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知识管理很多时候会被 误以为是文档管理系统 。对于文档管理系统而 言，它所处理的对象就 是各种各样的文档，注 重文档的签入、签出、 版本管理等。忽略了隐 性知识、知识和人的关 系、知识的应用等知识 管理的深入需求。 总体印象：文档管理系 统大同小异，给人感觉 比较简单，如果真是想 要做知识管理还需要在 文档管理的基础上下不 少功夫。
来自英国的automony 成立于1996年，该公 司1998年在伦敦上 市，2000年在纳斯达 克上市，2005年进入 中国。处于企业级搜 索的领导地位，采用 基于语义搜索技术， 实现为客户准确查找 信息的需求。目前正 在加强中国本土化进 程，加强对中文的搜 索处理能力，以让 Autonomy技术给更多 的客户带来更高的商 业价值。
中兴通讯、 联想集团、星网锐捷 中国移动、黑龙江移 山东移动、 、三九制药 动 内蒙移动 总部机构 深圳 北京 上海 典型案例
edoc2的母 DEYA 公司 Internatio Macrowing nal 在中国 Informatio 的独资子公 n 司，定位是 Technology 为中国行业 Co., Ltd. 客户提供包 (上海鸿翼 含知识管理 数字计算机 、文档管理 网络有限公 以及合规管 司)2000年 理系统及专 成立于上海 业化咨询服 张江高科技 务在内的企 园区。 业内容管理 edoc2 - 易 整体解决方 道企业文档 案，帮助行 管理是公司 业客户理解 的核心产品 、规划、成 。注重对文 功实施企业 档生命周期 内容管理战 、安全的管 略。 理，支持多 种文档格式 的在线预览 。 知识管理系 ☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆ 统功能丰富 中，类似OA管理功能 弱，除搜索外，其他 弱，除显性知识——文 指数 档管理之外，其他功能 居多。 功能需要定制
automony的搜索产品 的确具备较高的水 平，表现效果上也有 些华丽的形式。但其 弱点在于： 1,中文语义理解的难 题至今仍未攻克。 2，华丽的表现形 式，其实际效果到底 如何有待提高。 3，没有实际的功 能，只有核心引擎， 这个不大符合国人使 用习惯。 总体印象：搜索能力 可嘉，产品本土化尚 有待加强。
☆☆☆ ☆☆☆☆ 中，知识管理 高，系统功能全部围绕知 系统功能作为 识管理和知识应用展开，
总体评述 在蓝凌的产品体系 中，管理咨询要比IT 系统更为重要一些咨 询+系统的模式比较 容易拉高产品价格， 。软件系统基于 lotus构建，实现了 知识管理基本的知识 分类、发布、检索、 权限等功能。融入了 一些OA的功能，边缘 产品也推出了KOA、 Kportal之类的协同 办公产品。 总体印象：知识管理 功能一般，更多的类 似于OA。
这是一个相当 复杂的平台， 上面把客户能 想到的、可能 需要的系统都 集成进来了， 可以算是大而 全的软件平台 模式。 但如果仅仅是 系统的罗列就 意义不大了， 是否能做到真 正意义上的数 据集成，有待 商榷。 总体印象：大 而全可以浮光 掠影的解决不 少问题，但又 恰恰很难深入 的解决一些知 识管理深层需 求。
第一类厂商 第二类厂商 商 项目 类型特点 咨询型知识管理系统 搜索引擎型知识管理 类型描述 以管理咨询为导向， 以知识搜索引擎为核 核心观点 “知识管理需要进行 强调通过搜索引擎对 导向特征 咨询导向 搜索导向 适合客户 知识管理上升到企业 原始数据较多，难以 战略高度、希望有外 分类处理，对信息获 脑指导实施的大型企 取准确性不是特别高 业。 的企业。
代表厂商 深圳蓝凌 Autonomy
厂
第三类厂商
第四类厂商
第五类厂商
文档管理型知识管理系 协同办公型知 应用型知识管理系统 统 以文档管理为产品基础 从OA、文档管 专注知识管理的功能应 的知识管理厂商。 客户需要管理的知识绝 知识管理是众 知识管理系统式一个有规 大部分是文档，把文档 文档导向 办公导向 IT应用导向 知识类型较为单一，以 希望集中打包 重点实施知识管理项目， 文档形式为主的企业。 实施一系列办 注重系统功能和性能，希 公软件，知识 望通过系统规范和推动企 管理是其中一 业的知识管理工作的企业 个模块。 。 易道 德雅科技 泛微软件 深蓝海域（kmpro） 中石化海外 华虹集团 、锦 民生银行、光大银行、深 工程公司、 江集团 圳发展银行等 山东移动 北京 上海 北京
这是一个围绕和模拟客户 需求而开发出来的知识管 理平台，力争把知识管理 的一些概念，固化成真实 的系统。其所实现的系统 功能的数量，可能是目前 市面上最多的。专注在知 识管理这个领域，又特别 强调应用的重要性，每个 功能都是为知识的应用而 生，应对了客户想要但未 能描述出来的需求。 总体印象：知识管理，应 用为王。可以看的出 kmpro在研发上着力投入 。但是，只有保持不断的 应用创新，才有可能保持 产品的领先地位。
成立于2000 年，基于先进 的协同管理理 念，自主研发 了协同管理产 品系列，涵盖 OA(协同办公) 、EIP(企业信 息门户)、 KM(知识管理) 、HRM(人力资 源管理)、 CRM(客户关系 管理)、WM(工 作流程管理)、 PM(项目管理) 、电子政务、 内外网一体化 管理等方面。
2005年成立，是国内近年 来知识管理系统中以IT技 术和应用功能见长的知名 厂商，也是少数只做知识 管理系统一条产品线的专 业厂商。其产品 （kmpro）一次性满足客 户的需求率达到80%以 上，客户实施知识管理想 到的需求和功能设想，在 kmpro已经基本都已实现 。主张通过系统功能实现 知识的积累，强化塑造知 识管理的理念。提倡在IT 系统的导向模式下“分类 +搜索+应用+咨询”的知 识管理落地模式。