物业公司消防应急预案
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火灾应急预案
1 目击报警 e) 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅 速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用 电梯逃生,以防停电被困。
f) 切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造 成不必要的混乱。
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人员疏散和救护
小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火 灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急 关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一 位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、 访客及自己的生命安全 ；
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火灾应急预案
2 成立临时指挥部 c) 临时灭火指挥部职责： 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下 达救灾指令。 根据火势情况确定是否疏散人员。 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加 灭火,并保证消防用水的供应。 在火势难以控制时,应及时下达向“119”报 警的指令。
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火灾应急预案
2 消防监控室报警 b) 火情确认后立即通报秩序部主管或当班班长,由 其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩 序和组织疏散。 c) 立即将火情通报项目经理或值班主管以及机电 部主管。
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火灾应急预案
2 消防监控室报警 d) 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情 况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确 认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉 业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要 采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您” , 同时提请业主关好门窗。 e) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指 令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消 防车。
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火灾应急预案
2 成立临时指挥部 c) 临时灭火指挥部职责： 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组, 组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持 现场秩序。 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报 警。 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供 灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电 梯运行,并要求机电人员将电梯升至最高层。
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构造和谐企业 打造百年富临
火灾应急预案
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火灾应急预案
无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、 色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监 控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体 时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应 该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引 爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准 备。
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火灾应急预案
2 成立临时指挥部 c) 临时灭火指挥部职责： 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、 断气、打开排烟装置等措施。 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供 火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现 场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安 顿疏散人员。 火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。
5 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾 和总结。 6 如果小区财产办有保险,则由客服部联系保险公司 进行索赔。
火灾应急预案
1 目击报警 g) 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相 应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑 救。
h) 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源 未切断前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
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火灾应急预案
2 消防监控室报警 a) 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或 接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场 确认,并通知消防专管员。
善后工作
1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,机电部应迅速 将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 2 秩序部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭 火器材。 3 客服部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,向 上级汇报。
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善后工作
4 保洁部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁。
人员疏散和救护
3 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定 人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人 没有撤出来。
4 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上 面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则 (底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则 可考虑向屋顶撤离。
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火灾应急预案
1 目击报警 a) 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保 持镇静,切勿惊慌。 b) 如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将 其扑灭,先灭火后报警。
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火灾应急预案
1 目击报警 c) 如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用 对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防 监控室报警。 d) 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立 即通知机电部关闭附近的电闸及煤气。
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火灾应急预案
2 消防监控室报警 f) 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区 域进行广播的指令时,立即按要求用普通话进行 广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速 要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派秩序队 员或楼栋管理员逐单元上门通报； g) 详细记录火灾扑救工作的全过程。
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火灾应急预案
2 成立临时指挥部 a) 项目经理或值班主管接到火警报告后,应立即赶 赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场, 成立临时灭火指挥部。 b) 临时指挥部由项目经理、秩序主管、机电主管、 客服主管、消防专管员以及其他相关人员组成, 由项目经理任临时总指挥。项目经理尚未到场 时,由秩序主管或值班主管代任总指挥。
人员疏散和救护
1 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主。
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人员疏散和救护
2 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关 闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应 先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安 全撤离火场。
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物业消防应急预案范本
物业消防应急预案范本序言：本消防应急预案针对物业管理公司在日常运营及突发事件处理过程中的消防安全管理措施作出详细规定，旨在确保物业设施及各单位内人员的生命财产安全，有效应对各类灾害事故，提高应急处理的能力和效率。
本预案将统一标准行动程序，明确责任分工，以便在突发事件发生时迅速反应，采取有效措施进行救援和灭火，保障人员安全。
一、应急组织机构与职责分工1.应急组织机构（1）物业消防监督部门：负责全面监督物业的消防安全工作，对各单位进行巡查、检查和督促。
（2）物业消防应急指挥部：由物业经理担任指挥部长，成立于突发事件发生时，负责指挥、组织突发事件应急响应工作。
（3）应急人员：物业员工和各单位内部安全人员，负责突发事件现场处置和应急救援工作。
2.职责分工（1）物业消防监督部门- 监督各单位的消防设施是否符合规定标准。
- 定期组织物业消防演练，检查演练情况。
- 协助物业消防应急指挥部进行现场指挥。
（2）物业消防应急指挥部- 学习研究相关消防法律法规和应急处理知识。
- 制定物业消防应急预案和应急处理流程。
- 发布应急警报，组织人员疏散和消防救援工作。
- 组织应急演练，不断完善应急响应机制。
（3）应急人员- 及时报警并呼叫消防部门。
- 在火灾发生时疏散人员，引导逃生。
- 使用灭火器、消防栓等进行初期灭火。
- 配合消防部门进行灭火、救援工作。
二、火灾应急处理流程1.火灾报警发现火灾时，迅速拨打火警电话，详细报告火灾地点、规模和所处楼层，并遵循以下原则：- 火警电话由应急人员拨打，保持冷静。
- 提供详细、准确的火灾信息，配合消防部门指挥。
2.组织人员疏散火灾发生后，应及时组织人员疏散，采取以下措施：- 发布疏散警报，引导人员迅速有序地撤离现场。
- 指定专人引导人员疏散，保证通道畅通。
- 优先疏散老人、儿童以及有特殊需求的人员。
3.初期灭火火灾初期，应急人员可进行初期灭火，采取以下措施：- 使用灭火器进行灭火，确保灭火器状态可用。
【应急预案】物业公司灭火、应急疏散预案
【应急预案】物业公司灭火、应急疏散预
案
应急预案。
一、灭火预案。
1. 发现火情时，立即拨打火警电话，并通知物业公司值班人员。
2. 在确保自身安全的情况下，使用灭火器或灭火器灭火器进行
初期扑救。
3. 若火势无法控制，立即通知消防队，并协助疏散人员。
二、应急疏散预案。
1. 发现火情或其他危险情况时，立即通知所有居民和工作人员。
2. 沿着预先规划的疏散路线，有序疏散至安全区域。
3. 物业公司值班人员负责指挥疏散，并确保所有人员都已疏散
至安全地带。
三、其他应急预案。
1. 在发生其他紧急情况时，物业公司值班人员应立即启动应急预案，并通知相关部门协助处理。
2. 物业公司应定期组织居民和工作人员进行应急演练，提高应对紧急情况的能力。
以上应急预案仅供参考，物业公司将根据实际情况进行调整和完善，以确保在发生紧急情况时能够有效应对。
物业消防应急预案标准
一、总则为加强本物业小区的消防安全管理，提高火灾应急处理能力，确保在火灾等突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业小区内发生的各类火灾事故及其他火灾隐患的应急处理。
三、组织机构及职责1. 成立火灾应急指挥部，由物业经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。
2. 火灾应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责火灾现场的指挥、协调和调度工作。
（2）灭火救援小组：负责火灾现场的灭火、救援和疏散工作。
（3）医疗救护小组：负责火灾现场受伤人员的救治工作。
（4）信息联络小组：负责火灾现场的信息收集、上报和发布工作。
（5）物资保障小组：负责火灾现场的物资供应和保障工作。
四、应急响应程序1. 发现火情（1）小区居民、物业员工及外来人员发现火情时，应立即拨打119报警，并迅速通知火灾应急指挥部。
（2）火灾应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，各小组迅速到位。
2. 现场处置（1）现场指挥小组负责现场指挥、协调和调度工作，确保灭火救援、医疗救护、信息联络和物资保障等工作有序进行。
（2）灭火救援小组迅速采取灭火措施，同时组织人员疏散。
（3）医疗救护小组对受伤人员进行救治，并确保伤员得到及时、有效的救治。
（4）信息联络小组及时收集、上报和发布火灾现场信息，确保信息畅通。
（5）物资保障小组负责物资供应和保障工作，确保灭火救援、医疗救护等工作顺利进行。
3. 火灾现场处理（1）火灾扑灭后，现场指挥小组组织人员进行火灾原因调查，分析火灾原因，提出整改措施。
（2）火灾原因调查清楚后，火灾应急指挥部将调查结果上报相关部门，并督促整改。
五、应急保障措施1. 物资保障（1）配备足够的灭火器、消防栓、消防水泵等消防设施。
（2）储备必要的灭火剂、救生器材、医疗救护器材等应急物资。
2. 人员保障（1）定期对物业员工进行消防知识培训，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
物业公司消防应急预案
物业公司消防应急预案一、背景介绍物业公司消防应急预案是为了应对火灾等突发情况，及时有效地保障物业和住户的生命财产安全而制定的重要文件。
消防应急预案的制定是物业公司管理工作的重要组成部分，具有重要的指导意义和实际操作价值。
二、预案目的为了提高物业公司应对火灾等突发事件的紧急处置能力，保障住户、物业以及其他相关人员的生命财产安全，确保物业管理工作的正常开展，本预案制定。
三、预案依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等国家和地方有关法律法规的规定，结合物业公司实际情况和管理需求制定。
四、应急预案内容1. 火灾风险评估：对物业公司各区域、楼层等进行火灾风险评估，确定各区域的火灾风险等级，制定相应的预防措施。
2. 应急演练：定期组织火灾应急演练，提高各部门人员的应急处理能力，确保火灾发生时能熟练快速地应对。
3. 报警处置：确保火灾报警设备的正常工作，一旦接到火灾报警，立即启动应急预案，按照程序进行处置。
4. 人员疏散：明确人员疏散的路线和疏散地点，组织人员有序撤离，确保人员的安全。
5. 灭火设备使用：保持灭火器、灭火栓等灭火设备的正常状态，提前对设备进行检查和维护，确保设备的正常使用。
6. 楼道堵塞处置：定期检查各楼层楼道是否存在堵塞情况，一旦发现，及时清理，确保楼道畅通。
7. 应急通讯：建立应急通讯机制，确保各部门之间的信息及时准确传达，协调应急处置工作。
8. 事故调查与处理：对火灾事故进行调查分析，总结经验教训，完善预案，提高应急处理效率。
五、应急措施1. 一旦发现火情，立即启动应急预案，迅速组织人员疏散，并向消防部门报警。
2. 按照预案规定的程序进行火灾扑救，注意保护自己的安全。
3. 组织人员进行疏散逃生，确保所有人员安全撤离。
4. 配合消防部门进行火灾扑救，做好应急物资的调配和协助工作。
5. 在火灾被扑灭后，做好火灾现场的清理和整理工作，保留现场证据。
六、应急预案的执行1. 物业公司应建立完善的应急领导小组，确保应急工作的及时、有效协调。
物业消防应急预案模板
物业消防应急预案模板一、概述为了适时有效地应对物业发生的突发火灾和其他火灾不安全，保障人员生命安全和财产安全，订立本物业消防应急预案模板。
本预案适用于物业职能部门对消防应急情况的处置。
二、管理标准1. 火灾风险评估和消防图纸1.1 物业职能部门每年对物业区域进行火灾风险评估，评估内容包括建筑结构、防火材料、消防设施等。
1.2 物业职能部门依据建筑物特点制作认真的消防图纸，并在物业中显著位置标明消防设施和逃命通道。
2. 定期维护和检查2.1 物业职能部门依照相关法律法规要求，定期对消防设施进行维护和检查。
2.2 物业职能部门定期组织消防演练，提升物业员工的火灾应急处理本领。
3. 消防设备配置3.1 物业职能部门依据建筑物特点和火灾风险评估结果，合理配置消防设施，包括灭火器、灭火器箱、消防栓等。
3.2 物业职能部门要确保消防设备处于良好状态，保证其有效性和牢靠性。
4. 安全巡查4.1 物业职能部门定期进行安全巡查，发觉消防隐患要立刻整改。
4.2 物业职能部门应适时记录巡查情况，并存档备查。
三、应急处理流程1. 消防报警1.1 一旦发觉火灾或者其他消防紧急情况，立刻拨打119火警电话报警，并向物业职能部门通报情况。
1.2 物业职能部门接到报警后，立刻出动专门的灭火队伍进行处置，同时通知职能部门的其他成员，做好人员疏散准备。
2. 人员疏散2.1 物业职能部门在火灾发生时，立刻启动疏散计划，依照疏散路线指引人员有序撤离现场。
2.2 物业职能部门应对职工进行消防演练，确保他们谙习逃命通道和疏散路线。
2.3 物业职能部门要确保疏散通道畅通无阻，定期对通道进行清理和维护。
3. 灭火处置3.1 物业职能部门依据火灾现场情况选择合适的灭火器材进行灭火。
3.2 物业职能部门要确保灭火器材存放位置明显，易于取用。
4. 灭火后处理4.1 物业职能部门在火灾得到掌控后，对现场进行清理和检查，确保没有残留的火源。
4.2 物业职能部门要积极与相关消防部门搭配，适时供给需要的信息和文件。
物业服务消防应急预案
一、总则1.1 编制目的：为提高物业服务企业应对火灾等突发事件的应急处置能力，保障业主生命财产安全，维护社区稳定，特制定本预案。
1.2 编制依据：根据《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围：本预案适用于本小区物业服务企业及全体员工在火灾等突发事件中的应急处置工作。
二、组织机构及职责2.1 成立消防应急指挥部2.1.1 指挥部组成：由物业服务企业负责人担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，各岗位员工为成员。
2.1.2 指挥部职责：负责制定、修订和实施本预案，统一指挥火灾等突发事件的应急处置工作。
2.2 设立应急小组2.2.1 应急小组组成：由消防、安保、工程、物业、客服等部门人员组成。
2.2.2 应急小组职责：（1）消防小组：负责火灾现场的扑救、人员疏散、物资转移等工作。
（2）安保小组：负责现场警戒、交通管制、人员疏散等工作。
（3）工程小组：负责消防设施设备的使用、维修和保障工作。
（4）物业小组：负责火灾现场的清理、善后处理等工作。
（5）客服小组：负责火灾现场的应急通信、信息报送、安抚业主等工作。
三、应急处置程序3.1 初步响应3.1.1 发现火灾：任何人发现火灾时，应立即向消防监控室报警。
3.1.2 报警：消防监控室接到报警后，立即向消防应急指挥部报告。
3.1.3 初步处置：消防应急指挥部根据火灾情况，启动应急预案，各应急小组按照职责分工，立即开展应急处置工作。
3.2 紧急响应3.2.1 疏散人员：消防小组负责引导人员从安全通道撤离，确保人员安全。
3.2.2 灭火救援：消防小组负责现场灭火，必要时请求消防部门支援。
3.2.3 交通管制：安保小组负责现场警戒、交通管制，确保救援车辆通行。
3.2.4 保障物资：工程小组负责消防设施设备的使用、维修和保障工作。
3.3 恢复响应3.3.1 恢复秩序：各应急小组按照职责分工，协助消防部门进行火灾现场勘查、清理和善后处理。
物业服务中心消防应急预案
一、预案背景为确保物业服务中心及周边区域消防安全，预防火灾事故的发生，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
二、组织机构1. 成立物业服务中心消防安全领导小组，负责消防工作的组织、协调和监督。
2. 领导小组下设办公室，负责日常消防工作的具体实施。
3. 各部门负责人为消防安全责任人，负责本部门消防工作的组织实施。
三、预案内容1. 预防措施（1）加强消防安全宣传教育，提高全体员工和业主的消防安全意识。
（2）定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。
（3）定期开展消防演练，提高员工的应急处置能力。
（4）禁止在楼道、电梯间、公共区域堆放杂物，确保消防通道畅通。
（5）严格用电安全管理，禁止私拉乱接电线，确保用电安全。
2. 火灾应急处理（1）火灾发生时，立即启动火灾应急预案，组织人员迅速疏散。
（2）切断火灾区域电源，关闭可燃气体阀门，防止火势蔓延。
（3）利用室内消防设施设备进行初期火灾扑救，如无法控制火势，立即拨打119报警。
（4）组织人员有序疏散，确保人员安全，不得拥挤、踩踏。
（5）对受伤人员进行紧急救治，等待救援人员到来。
3. 火灾善后处理（1）配合消防部门调查火灾原因，协助做好火灾善后工作。
（2）对火灾现场进行清理，恢复火灾区域正常秩序。
（3）对受灾业主进行慰问，协助办理理赔手续。
（4）总结火灾事故教训，完善消防安全管理制度。
四、应急响应1. 一级响应：火灾发生时，立即启动一级响应，各部门负责人迅速到位，组织人员进行疏散和扑救。
2. 二级响应：火势较大，无法控制时，启动二级响应，立即拨打119报警，请求消防部门支援。
3. 三级响应：火灾扑灭后，启动三级响应，配合消防部门调查火灾原因，做好善后工作。
五、培训与演练1. 定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全知识和应急处置能力。
2. 每半年至少组织一次消防演练，检验预案的有效性和员工的应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
物业消防应急预案模板
一、预案概述1.1 编制目的为加强本小区消防安全管理，提高全体员工的消防安全意识，确保在火灾等突发事件发生时能够迅速、有序地开展救援和疏散工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于本小区内发生的各类火灾事故，包括初期火灾、较大火灾、重大火灾等。
1.3 预案原则预防为主，防治结合；快速反应，科学处置；统一指挥，协同作战。
二、应急组织机构2.1 应急领导小组组长：小区物业管理负责人副组长：各部门负责人成员：消防专员、安全员、物业员工等2.2 应急指挥部应急指挥部负责火灾事故的统一指挥、协调和决策。
2.3 各专业小组（1）灭火救援组：负责火灾现场灭火、救援工作。
（2）疏散引导组：负责火灾现场人员疏散和秩序维护。
（3）通讯保障组：负责火灾现场通讯联络和应急信息报送。
（4）医疗救护组：负责火灾现场受伤人员的紧急救治。
（5）物资保障组：负责火灾现场应急物资的调配和供应。
（6）善后处理组：负责火灾事故的调查、处理和善后工作。
三、应急响应程序3.1 早期发现与报警（1）员工、业主发现火灾时，应立即向消防监控室报告。
（2）消防监控室接到报警后，应立即启动应急预案，并通知应急指挥部。
3.2 火灾现场处置（1）灭火救援组：根据火势情况，采取合适的灭火措施，确保火势得到有效控制。
（2）疏散引导组：组织人员疏散，确保人员安全撤离火灾现场。
（3）通讯保障组：确保火灾现场通讯联络畅通，及时向上级部门报告火灾情况。
（4）医疗救护组：对受伤人员进行紧急救治，并送往医院。
（5）物资保障组：根据现场需要，及时调配应急物资。
（6）善后处理组：协助消防部门进行火灾事故的调查和处理。
3.3 火灾现场恢复（1）灭火救援组：火势得到控制后，继续进行现场清理和恢复工作。
（2）疏散引导组：协助消防部门完成人员疏散工作。
（3）通讯保障组：确保火灾现场通讯联络畅通，及时向上级部门报告火灾情况。
（4）医疗救护组：对受伤人员进行后续救治。
小区物业消防应急预案精选7篇
小区物业消防应急预案精选7篇小区物业消防应急预案篇1（一）消防组织架构：1、指挥部：由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥；2、保障小组：由工程部人员组成；3、抢救疏散小组：由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成；4、灭火小组：由保安队长和小区全体保安人员组成（小区义务消防队员）。
（二）报警程序：监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），应：1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实，查明报警原因；2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后，迅速赶往报警地点核实；3、经报警地点现场检查属误报，立即进行系统复位；4﹑现场检查人员确认属实，立即中控室值班员反馈，说明火势大小、燃物质的属性；5、向主管报告，据火势大小征求意见向消防部门报警，报警述语：＂我们是明德八英里区，位置在丈八东路6号现__楼__层发生火灾，燃烧物质中__X，请求灭火。
＂并记录报警时间。
做到：报警准确、通迅畅通，迅捷清楚；6、做好火警相关记录。
（三）发现初期火警，现场人员应该：1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮，同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救，尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期；3﹑中控室收到收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态；4﹑启动该区域电梯迫降按纽，迫降电梯；5）﹑启动该区域正压送风机和排烟机；6）﹑如火灾发生在地下车库，还要启动消防广播，引导客户疏散；并迫降倦闸门。
（四）若火势较大，灭火器不能扑灭大火，1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓；2﹑按动消火栓报警按纽报警；3﹑同时接好水带扑灭火灾；4﹑如果火灾现场在楼层，则应用沙袋堵在电梯厅门口，防止水进入电梯，损坏电梯；5﹑中控室接到消火栓手报信号后，立即启动消火栓泵。
如果接到水流指示器报警，则立即启动喷淋泵。
（五）消防总指挥接到报告后：1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况；2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火的方位、火势的大小，通知小区有关的人员紧急疏散；3、命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，明确布置救人、疏散物资和灭火方案；4、掌握火场扑救情况，命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。
物业企业消防安全应急预案
物业企业消防安全应急预案一、目的根据主管部门城管局及公安消防部门有关要求，结合物业实际情况，确保消防安全应急指导小组在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责1、指挥部（1）总指挥：项目负责人工作职责：根据实际情况进行决策和指挥（2）现场指挥：秩序主管工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责（1）报警灭火组组长：xx成员：xx，xx，xx职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警。
（2）引导疏散组组长：xx成员：xx，xx，xx职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带，负责区外救援车辆及人员引导。
（3）警戒组组长：xx成员：xx，xx，xx职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入。
(4)医疗救援组组长：xx成员：xx，xx，xx（5）设备组组长：xx成员：xx，xx，xx（6）后勤组组长：xx成员：xx，xx，xx职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力，相关人员的及时联络。
三、应急预案的启动当有发生火灾事故的危险或者突然起火时，启动相应的应急程序。
四、应急程序(一)预警定期对火险危险源、危险区域进行监控跟排查，对排查出的隐患要建档登记。
做好动态监控跟应急准备工作，并及时向上级部门报告。
发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。
(二)报警1、当发生火险时，第一发现人立即向中控室及部门负责人报告，并说明事故地点、事故类型等事故概况。
2、立即引导附近人员先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。
3、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。
4、由第一接报的中控室值班人员或部门负责人立即协调、分析事故情况，紧急情况下现场指挥迅速将情况报告消防、公安部门。