如何挖掘潜在客户完整版
挖掘客户的10种方法
挖掘客户的10种方法挖掘客户是每个企业发展壮大的关键之一，只有了解客户的需求和喜好，才能提供更好的产品和服务。
本文将介绍10种挖掘客户的方法，帮助企业更好地了解客户，提升竞争力。
1.市场调研：通过市场调研，了解客户对产品的需求和喜好，以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据，从而更好地了解客户的需求和市场趋势。
2.数据分析：利用大数据分析工具，对客户的购买行为、偏好等数据进行挖掘，找出隐藏的规律和趋势。
通过数据分析，可以了解客户的购买习惯、价值观等信息，为产品和服务的优化提供依据。
3.社交媒体监测：通过监测客户在社交媒体上的言论和互动，了解他们对产品和服务的评价和需求。
可以通过关注客户的微博、微信公众号等方式，及时获取客户的反馈和意见。
4.客户访谈：与客户进行面对面的访谈，了解他们的真实需求和体验。
可以通过电话、邮件等方式预约访谈，与客户深入交流，了解他们的购买决策过程、关注点等信息。
5.竞争对手分析：通过对竞争对手的调研和分析，了解他们的产品和服务优势，并找出与自己产品的差异化点。
可以通过对竞争对手的产品介绍、用户评价等进行分析，从中找到客户的偏好和需求。
6.客户行为分析：通过对客户的购买行为进行分析，了解他们的购买决策过程和动机。
可以通过购买记录、网站浏览记录等数据进行分析，找出客户的购买模式和偏好。
7.客户满意度调查：通过定期的客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价和改进意见。
可以通过问卷、电话等方式进行调查，及时发现问题并进行改进，提升客户满意度。
8.用户体验测试：通过让客户亲自体验产品和服务，收集他们的反馈和意见。
可以通过组织用户体验测试活动，邀请客户参与，从而了解他们对产品的使用感受和改进建议。
9.客户投诉管理：通过对客户的投诉进行管理和分析，了解客户对产品和服务的不满和需求。
可以通过建立投诉管理系统，及时处理客户的投诉，并从中找出问题的根源，提升产品和服务质量。
挖掘潜在客户的种方法
挖掘潜在客户的种方法客户挖掘，作为企业销售与市场推广的基础工作，是实现业务增长和赢得市场份额的关键一环。
然而，很多企业在进行客户挖掘时常常面临困扰，无法找到准确的目标客户，导致资源浪费和销售效果欠佳。
因此，本文将介绍一些常用的挖掘潜在客户的方法，帮助企业提升市场开拓能力和销售业绩。
一、市场调研方法市场调研是挖掘潜在客户的首要步骤，通过了解市场需求、竞争对手和潜在客户特征，可以帮助企业找到真正有需求的目标客户。
以下是几种常用的市场调研方法：1.问卷调查：通过设计问卷，采集相关数据和信息，了解目标客户的需求和偏好。
可以通过线上问卷平台、电话调查或面对面访谈的方式进行。
2.竞争对手分析：通过研究竞争对手的产品、定价、推广方式等，分析竞争对手的目标客户，并结合自身产品的优势，找到潜在客户的市场空白。
3.社交媒体分析：通过监控社交媒体平台，了解用户的评论和需求，挖掘潜在客户的兴趣和偏好。
可以借助一些专业的社交媒体分析工具来提高效率。
二、网络营销方法随着互联网的发展，越来越多的企业将目光投向了网络市场，通过网络营销的方法挖掘潜在客户成为了一种常见的做法。
以下是几种常用的网络营销方法：1.内容营销：通过发布有价值的文章、博客或视频，吸引潜在客户的关注，提高企业的知名度和专业度。
通过优质内容的传播，吸引潜在客户主动联系企业。
2.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的关键词、页面结构等，提高网站在搜索引擎的排名，增加网站流量和曝光度，从而增加潜在客户的获取量。
3.社交媒体营销：通过在微博、微信、Facebook等社交媒体平台发布内容和广告，吸引潜在客户的关注，并建立与潜在客户的互动关系。
三、客户推荐方法客户推荐是挖掘潜在客户的一种高效方法，通过现有客户的口碑宣传，可以更快速地获取具有潜在购买意愿的目标客户。
以下是几种常用的客户推荐方法：1.奖励机制：通过给现有客户提供推荐奖励，比如返现、折扣或赠品等，激励他们主动推荐潜在客户。
如何挖掘潜在客户资源
如何挖掘潜在客户资源在商业世界中，挖掘潜在客户资源是一项非常重要的任务。
如果想要让你的企业或品牌走得更远，那么就必须学会如何挖掘潜在客户资源。
本文将会分别从以下几个方面进行探讨。
一、了解自己的产品或服务首先，你需要充分了解自己的产品或服务，只有这样才能找到真正需要你的产品或服务的潜在客户。
了解自己的产品或服务需要从几个方面入手，包括产品的特点、价值以及市场定位等等。
只有了解自己的产品或服务的核心价值，才能更好地找到需要你的产品或服务的潜在客户。
二、优秀的市场分析工具市场分析是挖掘潜在客户的重要手段。
使用市场分析工具可以帮你发现哪些客户需要你的产品或服务，他们的需求是什么，以及他们需要你解决哪些问题等等。
市场分析工具可以提供大量的数据支持，比如客户的地理位置、年龄、性别等等。
通过分析这些数据，可以更好地挖掘潜在客户。
三、建立关键字的搜索广告对于企业或品牌来说，正确使用搜索广告是至关重要的。
用户搜索关键词是发现你的客户之一。
这就是为什么建立一个优秀的搜索广告是正确客户挖掘策略的一部分。
企业或品牌可以运用一些通用的关键词进行搜索，这对于发现那些被忽视的潜在客户是非常有帮助的。
四、使用社交媒体工具社交媒体工具可以提供很多潜在客户的资源。
企业或品牌可以使用社交媒体工具来找到那些有兴趣进入你的网站或者购买你的产品或服务。
通过贴上一些有趣的文章、分享有用的信息、发布产品或服务促销等，可以进行有针对性的推广，吸引更多的潜在客户。
五、事先筛选好潜在客户找到潜在客户之后，就需要对他们进行筛选。
有时，不是所有的潜在客户都是你需要的。
所以，在开始时，筛选掉那些与你的服务或产品无关的潜在客户。
这样可以帮助你更为清晰地将注意力集中在真正需要你的服务或产品的潜在客户身上，从而更迅速而有效地建立客户关系。
最后虽然挖掘潜在客户资源不是一件简单的任务，但是只要通过适当的渠道寻找并筛选客户，就能取得非常好的效果。
要充分了解自己的产品或服务，使用市场分析工具，正确使用搜索广告和社交媒体工具，事先筛选好潜在客户，才能更好地挖掘到更多的潜在客户资源。
如何挖掘潜在客户群体
如何挖掘潜在客户群体
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得持续的发展和增长，就必须不断挖掘潜在客户群体。
潜在客户群体是指那些具有购买潜力
但尚未成为实际客户的人群，他们可能对企业的产品或服务感兴趣，
只是还没有做出购买决策。
因此，挖掘潜在客户群体对于企业来说至
关重要。
那么，如何有效地挖掘潜在客户群体呢？下面将从市场调研、精准营销、客户关系管理等方面进行探讨。
首先，进行市场调研是挖掘潜在客户群体的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场的需求和竞争情况，找准目标客户群体。
市场
调研可以通过多种途径进行，比如问卷调查、访谈、观察等。
企业可
以借助市场调研数据，分析客户的购买行为和偏好，从而精准定位潜
在客户群体。
其次，精准营销是挖掘潜在客户群体的有效手段。
通过精准营销，企业可以根据客户的特征和需求，有针对性地推出营销活动，提高客
户的购买意愿。
精准营销可以通过数据分析和人工智能技术实现，比
如利用大数据分析客户行为数据，制定个性化营销方案，提高营销效果。
此外，建立良好的客户关系管理也是挖掘潜在客户群体的关键。
企业应该注重与客户的沟通和互动，建立信任和忠诚度。
通过客户关
系管理系统，企业可以及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的服
务和支持，增强客户黏性，促进客户转化。
总的来说，挖掘潜在客户群体是企业发展壮大的基础。
通过市场调研、精准营销和客户关系管理等手段，企业可以更好地了解客户、吸引客户、留住客户，实现持续增长。
希望企业能够重视潜在客户群体的挖掘工作，不断提升市场竞争力，实现可持续发展。
销售策略如何挖掘潜在客户
销售策略如何挖掘潜在客户在如今竞争激烈的市场中，挖掘潜在客户是每个企业都必须要解决的问题。
如何找到并吸引潜在客户，成为销售人员需要认真思考和钻研的重要议题。
本文将从市场调研、目标定位、营销策略等方面探讨销售策略如何挖掘潜在客户。
一、市场调研市场调研是挖掘潜在客户的第一步。
了解市场情况、行业动态以及目标客户的需求是制定销售策略的基础。
销售人员需要通过各种途径收集相关数据，包括市场报告、行业调研、竞争对手分析等，以全面了解所在行业的现状和趋势。
此外，与潜在客户进行交流和调研也能为销售人员提供更直接的市场情报，为后续的销售工作提供有力支持。
二、目标定位在挖掘潜在客户之前，明确目标客户群体是必不可少的。
销售人员需要对产品或服务的特性进行全面分析，明确目标客户的画像。
通过分析目标客户的特征，包括年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等，有针对性地制定销售策略，提高销售转化率。
同时，目标定位也需要结合市场调研的结果，根据市场需求来制定更具针对性的销售计划。
三、营销策略挖掘潜在客户的核心在于有效的营销策略。
以下几种常见的销售策略可以帮助销售人员挖掘潜在客户。
1. 内容营销内容营销是一种通过内容创作来吸引目标客户的策略。
销售人员可以撰写有关产品或服务的相关文章、白皮书、案例研究等，通过分享有价值的内容来吸引潜在客户的注意。
在内容中可以深入剖析行业问题、解决方案以及产品的优势，增强潜在客户的信任感和购买欲望。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为人们获取信息、交流和互动的重要渠道。
销售人员可以通过社交媒体平台建立个人或企业的品牌形象，与潜在客户进行互动和沟通。
通过发布有趣、有益的内容、参与讨论和答疑解惑等方式，吸引潜在客户的关注和兴趣。
3. 个性化营销个性化营销是根据潜在客户的个体差异，针对性地提供个性化的服务和推广活动。
销售人员可以通过分析潜在客户的购买历史、偏好以及行为数据等，提供个性化的产品推荐和定制选项，提高购买意愿和忠诚度。
客户潜在资源挖掘[五篇材料]
![客户潜在资源挖掘[五篇材料]](https://img.taocdn.com/s3/m/b33e9cca900ef12d2af90242a8956bec0975a5a0.png)
客户潜在资源挖掘[五篇材料]第一篇：客户潜在资源挖掘如何挖掘客户潜在资源第一，是我们要对客户足够的了解。
我们要对客户有足够的了解，才能够轻车熟路地从他身上挖掘到我们需要的东西，而不是一头雾水。
按台州银行的习惯，我们会在第一次跟客户开展业务的时候就应该有目的有准备的去了解这个客户的存款水平、主要社会关系。
一般来说，客户的日均情况我们可以从银行流水上一目了然，而客户所处的行业、行业地位以及结算方式，则能够让我们对其自有银行流水的潜力也一目了然。
比如：绝大多数项目经理类客户，就不可能给我们带来足够的日均回报，虽然他们的个人流水量看起来很大，但行业模式决定了，他们的存款不可能留存。
而超市食品供应商等，你甚至不用看他的银行流水你都可以确定他能够给你带来足够的存款日均回报。
至于市场类客户或者说服装类客户，他们的银行流水就具备非常明显的季节性。
他们会在每年的5月9到10月，是资金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要资金会放在银行账户里睡大觉。
对这类客户我们就能够针对他们的特征对他们进行资金服务，在旺季放贷款给他们，在淡季要求存款。
而且淡季的存款水平往往体现了客户的真实自有资金情况。
至于客户的社会关系，主要是他在该市场或者说行业内的地位。
我们往往会挑选在群体中比较有说话权的客户为入手点，只要他看中你了，其他人也会跟着他做。
然后就是客户的经营履历，客户一般都很愿意谈自己的奋斗史或者说发家史，在客户起家或者遇到重大事项的时候，往往能够涉及到他主要的社会资源。
而且，关键的是当你足够了解一个客户本身之后，你会发现你已经跟这个客户在业务联系之外初步建立起了一定的关系。
他会觉得你是个朋友。
那些调查会让他觉得跟谈心谈过一样。
当然这里方式方法很重要，我们讲究成熟的信贷员调查的时候给客户的感觉就像喝酒吹牛一样。
第二，给客户制定一定的存款要求，量化考核客户。
我们总是在忙完一笔贷款之后，就有种一切终于结束了的感觉，但其实真正的工作才刚刚开始。
营销年终总结：挖掘潜在客户的五大技巧
营销年终总结：挖掘潜在客户的五大技巧挖掘潜在客户的五大技巧2023年已经到来，营销行业早已进入了数字化的新时代。
如何从庞大的客户群体中，精准挖掘潜在客户，成为了营销人员关注的焦点。
本文将为大家分享营销年终总结中，挖掘潜在客户的五大技巧，为2023年的营销策划提供参考。
一、数据分析，了解客户数据分析是现代营销中必不可少的一环。
通过深入了解客户的需求、兴趣等信息，将有助于精确定位目标客户群，并为后续的品牌推广和营销活动打好基础。
可以利用客户关系管理（CRM）系统、运营数据分析工具等来收集和分析数据，同时配合市场调研来对客户进行深入了解。
二、多维度寻找客户客户不仅存在于线上，也存在于线下。
因此，如何综合利用线上线下多个渠道有效寻找客户，是实现精准营销的关键。
可以通过搜索引擎、社交媒体、展会、研讨会、网络广告等多种渠道，寻找到潜在客户信息。
不同渠道的用户标签也不尽相同，通过结合多个渠道的用户信息，可以更好地确定客户的人群属性。
三、精准定位目标客户定位目标客户是营销工作的重中之重。
除了依据维度寻找客户外，还可以通过利用数据分析的方式，结合客户社交信息、网络行为、数据采集和模型分析等多种手段，来确定客户的需求和心理，从而更好的精准定位目标客户。
四、营销推广，提升品牌知名度在客户定位的基础上，如何吸引客户的注意力，提高品牌知名度，就需要更加有针对性的策划推广活动。
可以通过举办线上线下各种活动，发起企业社交媒体活动，推广品牌形象，同时结合数据分析和客户互动，进行综合评估和调整。
五、精细管理，提升客户留存率成功吸引客户的注意力，并不等于企业就能轻松得到客户的认可和信任。
因此，精细的客户关系管理和服务，将成为企业提升客户留存率的关键。
可以通过完善客户管理系统，建立私域流量库，持续进行关怀式服务等方式，为企业提供一系列闭环营销策略。
挖掘潜在客户是营销工作中的基础和关键，良好的客户关系管理和服务，更是企业实现营销目标的基石。
如何挖掘潜在客户
如何挖掘潜在客户在商业竞争日益激烈的市场环境下，每个企业都希望能够拥有更多的客户资源。
但是，客户资源不是无限的，如何挖掘潜在客户成为了每个企业都需要解决的难题。
本文将从市场分析、营销策略以及客户关系管理三个方面探讨如何有效地挖掘潜在客户。
一、市场分析1.行业状况分析了解行业状况是进行潜在客户挖掘的第一步。
需要了解当前行业的发展趋势、竞争格局、市场规模等，以及行业中的领先企业及其竞争优势。
这些信息可以通过行业报告、市场调研等方式获取。
2.目标客户群体分析目标客户群体的分析是进行潜在客户挖掘的核心。
需要对客户的人口特征、消费行为等因素进行分析，以确定企业适合的客户群体。
例如，如果企业是一家高端数码产品生产厂家，那么目标客户群体很可能是高收入、高学历的年轻人。
3.竞争对手客户分析在行业中定位企业的竞争力，也要对竞争对手的客户进行分析。
需要了解对手的目标客户群体、客户需求、消费心理等信息，以制定差异化营销策略，获取对手的客户。
二、营销策略1.品牌营销品牌效应的提升是吸引和留住潜在客户的重要方式。
因此营销战略要以品牌营销为核心，提高品牌知名度及美誉度。
品牌语言、色彩、形象等方面都需要统一，形成有特点、易记、有吸引力的品牌形象。
2.内容营销内容营销是一个非常有效的挖掘潜在客户的策略。
通过提供高质量、有价值的内容，吸引客户关注和转化，增加客户的满意度和忠诚度。
内容形式可以呈现为文章、视频、图片等多种形式，要根据客户的喜好和需求进行定制。
3.活动营销活动营销可以吸引更多潜在客户参与，并提供更直接的接触机会，增加营销的影响力。
活动的形式可以多种多样，如展会、研讨会、促销活动等，但要根据目标客户群体的需求选择适合的形式。
三、客户关系管理1.建立客户数据库为了确保潜在客户的挖掘和后续的跟进服务，需要建立一个完善的客户数据库，记录客户的基本信息、购买行为、沟通记录等。
通过这些信息，可以制定精细化的营销方案和更好的客户服务。
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如何挖掘潜在客户集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买力、需求或购买决定权）的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。
1、准确判断客户购买欲望判断客户购买欲望的大小，有五个检查要点。
对产品的关心程度：如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。
对购入的关心程度：如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减；要求房屋内部隔间修改……等。
是否能符合各项需求：如小孩上学、大人上班是否方便；附近是否有超级市场；是否符合安静的期望；左邻右舍是否有喧闹的营业场所等。
对产品是否信赖：对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。
对销售企业是否有良好的印象：客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。
2、准确判断客户购买能力判断潜在客户的购买能力，有二个检查要点。
信用状况：可从职业、身份地位等收入来源的状况，判断是否有购买能力。
支付计划：可从客户期望一次付现，还是要求分期付款，又分支付首期金额的多寡等，都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后，能够决定客户的购买时间，并作出下一步计划。
二、如何寻找潜在客户推荐给大家十种找到潜在客户的策略，一旦您按照计划一步一步做下去，您将离成功越来越近。
1、发掘潜在客户的方法发掘潜在客户有以下两种通用的方法，一是资料分析法，二是一般性方法。
资料分析法：“资料分析法”是指通过分析各种资料（统计资料、名录类资料、报章类资料等），从而寻找潜在客户的方法。
统计资料：国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等；名录类资料：客户名录（现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等；报章类资料：报纸（广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等），专业性报纸和杂志（行业动向、同行活动情形等）。
一般性方法：主动访问；别人的介绍（顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等）；各种团体（社交团体、俱乐部等）；其他方面：邮寄宣传品，利用各种展览会和展示会，家庭，经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。
2、寻找潜在客户的渠道利用已有的客户名单进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单，您要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍。
即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。
如果有几个这样的人，他们的客户是怎样处理的？如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责，可以要求授权您与他们联系。
由于在这段时间企业的变化较多，经理们不可能有时间来处理这类事情。
如果每个人都很忙，企业增长迅速，一些客户就被忽略了。
为什么没有人去关照他们？要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。
如果企业切实履行了自己的承诺，客户们愿意继续与你们打交道。
如果他们最近没有进行购买，只是因为没有人向他提出请求。
不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。
检查一下过去客户的名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。
从您认识的人中发掘您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。
在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品，或者他们知道谁需要。
在寻找的过程中，您的任务就是沟通。
让他人知道您、了解您，这将成为您开启机会的大门。
您需要做的是开始交谈。
您认识的人有多少呢不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。
一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。
您的某一个朋友不需要您的产品，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗去认识他们，您会结识很多的人。
告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在客户，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。
展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。
商业联系比社会联系更容易。
借助于私人交往，您将更快地进行商业联系。
不但考虑在生意中认识的人，还要考虑协会、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。
结识像您一样的销售人员您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。
其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。
只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访客户的时候他还会记着您，您有合适他们的客户您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业伙伴。
从短暂的渴求周期获利（产品更新周期）几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。
一个极端是，计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月，中国大约2年，另一个极端是，电冰箱一类的商品使用期长达20年。
不管产品的使用期有多长，都有自己的周期。
这个策略的关键是：使用期确切多长并不重要，重要的是您知道什么是心理渴求期。
一旦您知道，您将发现有待开发的金矿。
如果您对产品不熟悉，您会察看资料或向同行业中的其它人请教。
当您察看以前的销售资料时，您将发现很多的销售机会点。
如果您不知道产品的渴求周期，就做一些人们什么时候开始萌生需要新产品念头的调查。
为了确定这点，您只需给目前使用产品的消费者打几个电话。
您可以把这看作是调查或者市场研究，问几个简单的问题。
如果他们知道不会持续多长时间，将愿意帮助您，并回答问题。
您可以从确定他们是否还使用的产品开始（您的销售记录表明他们拥有您的产品），然后问他们在使用该产品之前使用什么产品。
只有当您问及的消费者第一次使用您的产品时，这样的调查才会陷入失败。
如果这是第二次，第三次，您问这样的产品使用周期一般为多少年，就可以得到答案。
我们看一个这样的例子：如果您销售复印机，您的客户使用您的复印机已经17年了，在你们的联系中只发生过4次交易。
既然他们目前的机器已经使用4年了，您知道他们将需要一台新机器。
您可以问一些关于目前需求的问题，并取得允许邮寄一些关于最新机器的资料。
如果两年内不需要新机器，您应向他们致谢，并保持联系。
在旧产品快要淘汰时，在恰当的时间接触客户的销售人员将获胜。
及早规划，您将取得丰硕成果。
记住，早起的鸟有虫吃。
把握技术进步的潮流（产品更新换代时的客户挖掘策略：新产品新技术应用的客户利益）我们先前曾谈到人们对各种商品都有自己的“渴望”周期，为什么？在某些情况下，只是因为商品用坏了；其它情况，更多是个人原因，这种情况使销售人员受益匪浅。
商品有时是身份的象征，他们希望拥有最新、最精彩、最耀眼的顶级商品，因为这样的商品将会赢来啧啧的赞叹，引人注目，拥有它能显示自己景况不错。
除非他们是收藏家，而且老式产品是古董或经典样式，否则几乎没有人真正希望拥有旧式商品。
由于目前多数企业销售或提供的是高科技设备、外围设备、支持服务，了解并应用这一策略将对成功有极大的保障。
当您有了新产品，一种最新的外观，或者仅仅是价格的改变，您就有了充分的理由与您的老客户再次联系。
很自然，他们希望了解最新的发展变化。
本策略成功的关键是知道如何与老客户联系。
李先生最近为家里买了一套最新立体声系统，现在产品有了一些改进。
不要仅仅打电话说：“嗨，我有更好的产品提供给您。
”这种侵犯式的语言很可能产生相反的效应，由于您贬低了他的系统，他反感听您的介绍，甚至挂断电话。
相反，给李先生打电话问他利用系统听最喜欢的音乐的感觉如何。
在您提供最新产品之前，应该确认它是否仍然喜欢自己的系统，这一点至关重要。
如果您没搞清这点，就谈论您的新产品，您将永远失去李先生这个客户。
一旦您了解他依然满意，就应当说：“李先生，我了解您在购买系统之前做过详尽的调查。
我赞同您的观点。
您愿意评价一下我们企业新推出的产品吗”李先生如何反应呢您赞赏他，承认他的智力，征询他的意见，您让他觉得自己重要。
当然他将很高兴看看新产品。
而且如果新产品真的更好，我敢打赌李先生将希望升级自己的系统。
如果您花一些时间了解了您目前的客户使用产品的情况，您将准确地知道何时以及如何与他们联系，将新产品和创新情况通知他们，这肯定会有助于您增加新产品的销售数量。
阅读报纸（阅读商业新闻、政府政策动向等信息）寻找潜在客户最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。
我习惯阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。
除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。
除非您喜欢，否则会远离最新犯罪率统计。
对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。
学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。
应注意随手勾划并作记录。
拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。
就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。
我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。
”并附上名片。
人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。
通过提供这项小小的服务，您能够得到许多大生意。
了解产品服务及技术人员（让服务部门技术部门为您提供有价值的）让企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。
比如财务部的某人知道您的一个客户近来几次迟交货款，这是销售中有价值的信息。
由于您认识那个客户，您可以为他重新安排。
也许增长不如料想的那么高，或者你们的产品和服务对他们来说太昂贵了。
与其让客户溜走，不如帮助客户消减设备支出或制定其它资金安排。
他们不会忘记您，将成为您长期的忠诚客户。
如果您不采取行动，您将失去这个客户，仅仅因为不必要的设备投资负担太重，而且他们可能非常尴尬，不愿再到您企业去。
形成定期检查客户服务和维修记录的习惯。
询问客户服务部门您的客户打过几次咨询电话。
如果多次，您需要回访他们。
也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服务。
也许他们使用这种独特的设备有困难。
如果他们不了解新情况购买了一个柠檬，在他们要求退换之前，帮助他们做成柠檬汁。
努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
让自己作为消费者的经历增值（主要应用在直销行业，如保险安利等）假如您在饭店消费，侍者提供的服务特别优秀。
并再假设您在进行连锁营销，您在寻找别人参与你们的工作，但不是为您工作。
如果这个人具备极佳的为人技巧而且对本职工作极富能力，他们可能是优秀的候选人，创立自己的生意，成为连锁销售的一员。