物业管理员个人总结三篇
2024年物业管理员个人工作总结常用版（六篇）
2024年物业管理员个人工作总结常用版自____年____月份加入____物业管理处以来，我致力于适应新环境和岗位，以严谨的态度和敬业的精神，积极学习，踏实工作，全面履行职责，自我感觉已经成功地完成了各项任务。
以下是我任职以来的工作情况概述：一、强化自我学习，迅速适应工作由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
为了迅速适应新岗位，我积极主动地学习，虚心请教，通过实践和理论相结合的方式，逐步理清工作思路，掌握工作方法。
同时，我依靠工作任务进行自我提升，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，快速融入了工作环境。
二、全心投入职责，确保任务完成（一）财务管理工作严谨有序。
在接手财务工作半年中，我仔细核对财务账簿，明确财务关系，严格遵守财务制度，确保每一笔账目准确无误。
我定期进行账目核对，编制财务报表，及时收缴服务费，确保年度收支平衡和盈利目标的实现，未出现任何漏报或错报的情况。
（二）文案管理工作高效规范。
我主要负责办公室工作，对文档资料进行了有序的录入和编排，确保会议记录和表格文档的准确无误。
同时，我对档案进行了系统化的分类管理，保持了资料的完整性。
（三）绿化维护工作逐步改善。
我接手绿化工作后，面对严峻的形势，我加强了日常维护工作，并在验收交接过程中，确保了小区绿化的正常运行。
三、主要经验和体会在____年的工作中，我积累了以下经验和体会：1. 正确定位自我，深入理解业务，是快速适应新岗位的关键。
2. 融入团队，处理好人际关系，有助于在新环境中保持高效的工作状态。
3. 坚持原则，严格执行制度，是做好财务管理工作的基础。
4. 树立服务意识，加强沟通协调，能更有效地完成工作任务。
四、存在的不足与改进方向尽管取得了一些成绩，但我也意识到以下不足：1. 对物业管理服务费的协议内容了解不够深入，需要进一步学习和研究。
2. 食堂管理中，控制成本和保证伙食质量的平衡存在一定困难。
3. 小区绿化工作有待加强，需要投入更多精力进行改善。
物业管理员个人工作总结范文（3篇）
物业管理员个人工作总结范文自6·____日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会。
现总结如下：一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况：1、最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。
2、认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
3、按赵主任的布置，参加了关于____幢501顶楼阳光房违规装修的____次协调会，制作了会议笔录。
____幢501的违规大规模搭建阳光房对____幢406，306，206的冬季采光造成了影响，引起了____位业主的强烈投诉。
从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了。
另外，还参加了____幢____家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《小强热线》，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损失由物业来承担。
通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助。
4、学习了文档制作。
文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询。
我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得对于近一个月的试用期工作，的心得是-物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高。
2024年物业管理员个人工作总结参考（三篇）
2024年物业管理员个人工作总结参考一周光阴悄然流逝，回顾物业管理团队的辛勤付出，我们见证了敬业精神与细微之处的卓越工作理念。
立冬已逝多日，树叶依旧纷飞，往常此景常唤起诗意的联想，如“落叶如金色蝴蝶翩翩落地”，“金黄的叶子满载着丰盈的季节”。
然而此刻，我们更多地感受到一份遗憾，他们昨日的辛劳似乎瞬间被抹去。
黎明时分，物业公司的各个项目部保洁人员已早早抵达园区。
他们推着垃圾车，手持大扫帚、小扫帚和高扒叉，投身于清扫工作。
扫帚挥舞间，落叶被聚集成堆，扫地扒地，一片整洁在他们身后显现。
然而，突如其来的强风又将未及清理的落叶吹散，他们不厌其烦地重复工作，尽管清晨的寒意侵骨，他们的脸颊却泛起坚毅的红润，只为了给业主提供一个洁净、舒适的环境。
物业公司始终坚守团队协作的优良传统。
当某个项目或部门需要紧急完成任务时，其他部门会毫不犹豫地提供援助，如同对待自身工作一般全力以赴，人力物力，互助共享。
清理车库，我们并肩作战，清除杂草，我们工具齐备，这就是我们的团队，总能出色地完成各项任务。
遵循集团工会的工作指导，我们组织各项目部的女工深入学习黄晓薇在中国妇女第十二次全国代表大会上的报告。
参会者深受启发，围绕会议精神，结合各自岗位展开热烈讨论。
她们纷纷表示，将在未来的工作中勇于创新，敢于担当，巾帼之志，不让须眉，为公司的发展注入不竭动力。
2024年物业管理员个人工作总结参考（二）值此年终之际，为更好地总结过去，展望未来，我谨就本年度工作进行全面而深入的年终总结。
作为单位的一名司机兼党支部宣传委员，我承担着接送领导及保障各部门业务用车的职责。
在司机岗位上，我始终秉持严谨、负责的态度，致力于提升服务意识，严格遵守考勤制度，无条件服从领导及调度的各项安排。
我悉心爱护车辆，每日上班前均对车辆进行细致清洁，秉持节约用油的原则，严格遵守交通法规，将“行车安全、乘员安全”的“双安”思想深植于心，并积极参与交管部门组织的安全学习，持续提升驾驶技能。
2024年物业管理员个人年终工作总结（5篇）
2024年物业管理员个人年终工作总结一、强化自我学习，适应工作需求由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
因此，我积极学习，以任务为导向，通过实践和观察，逐步理清工作思路，掌握工作方法。
我向书本和同事求教，不断丰富知识，提升技能。
在各级领导和同事的指导帮助下，我成功地从新手转变为能够胜任本职的员工。
二、全情投入财务工作，确保职责履行在接手财务工作的半年中，我仔细核对财务记录，梳理财务关系，严格执行财务规定，确保每一笔账目的准确性。
我详细记录每笔进出账目，仔细核对发票和账单，有效管理票据。
我定期编制财务报告，及时对账，避免了漏报和错报。
我及时收取和催缴服务费，____年的服务费已全额到账，合理控制开支，为公司盈利做出了贡献。
三、高效管理文案，优化工作流程在办公室工作中，我迅速掌握了文案管理，确保资料的准确录入和文档的有序编排。
我管理档案，进行分类存档，保持收发文记录的清晰。
我提出合理化建议，改进工作流程，提高了工作效率。
四、尽职绿化维护，改善小区环境自____月起，我负责小区绿化工作。
面对缺乏专业知识和人员不足的挑战，我确保了日常绿化维护，采取措施应对冬季绿化工作的困难。
我认真进行验收交接，确保了绿化工作的顺利进行。
五、主要经验和心得在____工作的这段时间，我积累了宝贵的经验，包括：一是快速适应新岗位需要深入熟悉基本业务；二是融入团队，处理好人际关系，有助于保持高效的工作状态；三是坚持原则，严格执行制度，是做好财务管理的关键；四是强化服务意识，加强沟通，能提升工作效果。
以上是我半年来的主要工作和所学，我将继续努力，提升自我，为____物业管理处做出更大的贡献。
2024年物业管理员个人年终工作总结（二）在治理工作中，我积极参与党支部组织的各类学习活动，包括收听广播、收看新闻，深入学习了“____”和“____”精神，并撰写了学习心得，以确保将所学知识切实运用到日常生活与工作中。
物业管理员个人工作总结怎么写6篇
物业管理员个人工作总结怎么写6篇篇1一、引言作为物业管理员，我在过去的一年中肩负着维护小区秩序、管理物业资源的重要职责。
通过这一年的工作，我获得了丰富的经验和深刻的体会，现将我的个人工作总结如下。
二、工作内容及完成情况1. 物业管理服务在过去的一年中，我负责小区的物业管理服务工作，包括但不限于以下几个方面：（1）维护小区环境：组织清洁人员定期清扫小区公共区域，确保小区环境整洁美观。
（2）设备设施管理：定期检查小区内的设备设施，确保其正常运行，及时处理各类故障。
（3）安全管理：制定并落实小区的安全管理制度，确保小区的安全秩序。
（4）业主服务：解答业主疑问，处理业主投诉，提高服务质量。
2. 工作成果在我和团队的共同努力下，我们取得了以下工作成果：（1）成功组织多次社区活动，增强业主的归属感和凝聚力。
（2）提高设备设施管理水平，降低故障率，减少维修成本。
（3）有效应对突发事件，确保小区安全稳定。
三、工作体会与经验教训1. 工作体会通过这一年的工作，我深刻体会到物业管理的重要性，以及作为一名物业管理员的职责与使命。
我认识到，只有不断提高自己的专业素养，才能更好地为业主服务。
2. 经验教训在工作中，我也遇到了一些问题和困难。
例如，有时在应对突发事件时，我还存在一些应对不当的地方。
因此，我认识到，我需要更加系统地学习物业管理知识，提高自己的应变能力。
四、自我评估与未来计划1. 自我评估我认为，我在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
我会继续努力，不断提高自己的专业素养和应变能力。
2. 未来计划在未来，我将继续努力学习物业管理知识，提高自己的专业水平。
同时，我还计划参加更多的培训课程和研讨会，与同行交流，共同提高。
此外，我还将加强与业主的沟通，了解他们的需求，为他们提供更优质的服务。
五、总结总的来说，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。
通过这一年的工作，我获得了丰富的经验和深刻的体会。
我将继续努力，为小区的发展贡献自己的力量。
2024年物业管理员个人工作总结简单版（四篇）
2024年物业管理员个人工作总结简单版自____年____月份加入____物业管理处以来，我致力于适应新环境和岗位要求，以谦逊的态度学习，以专注的精神投入工作，自我评估已能有效地完成各项任务，以下是我任职期间的工作概述：一、自我提升，适应新角色由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责范围并不熟悉。
为了迅速适应新岗位，我积极学习，以任务为导向，通过实践和反思提升自我。
同时，我通过阅读、向同事请教和自我探索，逐步清晰工作思路，掌握了有效的工作方法，目前我已经能够胜任本职工作。
二、尽职尽责，执行财务职责（一）严谨处理财务事务。
在接手财务工作半年中，我仔细核对了所有财务记录，确保财务关系清晰，严格遵守财务规定。
每笔收支我都详细记录，仔细核对单据，有效管理了票据。
我定期编制财务报告，及时对账，确保财务数据准确无误，全年服务费已全额收取。
（二）高效管理文档。
在办公室工作中，我迅速掌握了文案管理工作，包括资料录入、文档整理和会议记录。
我制作了各种表格，协助编制报告，并对档案进行了系统化、规范化的管理。
（三）妥善处理绿化维护。
自____月份起，我负责小区绿化工作。
尽管缺乏经验，但我通过日常维护和适时调整，确保了绿化工作的正常进行，并在交接时进行了认真验收。
三、主要体会与收获在____工作的这段时间，我取得了一些成绩，以下几点是我在工作中的主要经验和收获：（一）明确自身定位，深入学习业务知识，是快速适应新岗位的关键。
（二）融入团队，妥善处理人际关系，有助于在新环境中保持高效的工作状态。
（三）坚持原则，严格执行制度，是做好财务管理工作的基础。
（四）强化服务意识，加强沟通协调，能更有效地完成本职工作。
2024年物业管理员个人工作总结简单版（二）在____物业的岗位上，我已度过了三个完整的年头，这段经历悄然塑造了我。
回忆起初入职场的青涩，我深感感激于领导的悉心教诲和同事的无私帮助。
如今，我已日渐成熟，工作能力也有了显著提升。
物业管理员个人工作总结标准范文（5篇）
物业管理员个人工作总结标准范文____年，也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。
在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。
全年部门人员无安全事故发生。
对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。
物业管理员工作总结例文(6篇)
物业管理员工作总结例文不知不觉____已过了一半了，我在____物业管理有限公司工作也快____月了，也是我在社会初露锋芒的____月。
从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：1.处理投诉、纠纷方面刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。
由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。
经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。
自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;⑵分析、调查问题的原因;⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;⑷最后当然是具体方法的落实。
并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式____份归档____份)让业主签字;③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式____份归档____份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》;⑤首要交房资料整理归档。
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物业管理员个人总结三篇篇一自xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适合本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉增强学习，努力适合工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适合新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心求教释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，持续掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，持续丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求即时实行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是即时收缴服务费。
结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和相关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案实行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适合新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，增强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存有的不足因为工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存有以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够即时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对xx年工作中存有的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）增强业务知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。
篇二时光飞逝，20XX年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。
回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与协助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和协助。
作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区实行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的准确处理，定期对业主实行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。
上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台，使我在工作中持续的学习，持续的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成情况：1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果即时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20XX年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修1XX项）。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都实行了即时跟进处理，并即时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；使用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，持续提升本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户实行20XX年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作20XX年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20XX年11月26日参加F1消防演习等项目培训。
三、自我总结和理解在这个年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。
但这离不开领导的准确指导，离不开同事的协助配合。
我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差别。
客观自我剖析，自身尚存有诸多不足之处：首先，因为本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；所以，以后我还要增强理论学习，尤其是相关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提升驾驭复杂事务的处理水平。
也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步增强。
四、20XX年工作和学习安排1、认真负责的完成本职工作，在工作中持续吸取经验教训，持续提升工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。
面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。
用积极热忱的态度投入到工作中，协助业主解决生活中的麻烦，3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。
认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。
对于他们所提出的合理建议与要求，即时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，即时跟进。
对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、增强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提升自己的理论水平，持续积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，持续提升自己的业务水平。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。
20XX年业已过去，我们满怀信心的迎来20XX年。
新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。
坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。
做为公司的一份子，在20XX的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
篇三20XX年，社区两委班子根据镇党委的工作要求，以群众利益为根本，以科学发展观为指导，认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推动小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。
现将承担社区2015年物业管理工作总结汇报如下：一、领导重视，落实责任成立由社区支部书记黄仕兵任组长，社区主任郭英任副组长，社区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。
掌握辖区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。
二、大力宣传，营造氛围为使物业管理工作走向正轨，社区大力展开物业法制教育宣传工作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法，增强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安和谐小区”“平安和谐社区”。
三、齐抓共管，提升服务年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。
1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信息，即时掌握小区情况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正的与居民连成一条心。
2、20XX年，社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会，并决定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。
3、协助花园物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理小区卫生、安全等事宜，得到居民一致好评。
4、针对开放式小区卫生差的问题，社区专门聘请保洁员每日实行清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。
5、按时对封闭式小区卫生保洁实行督察，对安全情况行进排查，清除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、开心生活。
6、协助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。
配合物管公司调节居民矛盾10余起，解决居民生活实际问题8起，如化粪池堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。
7、保证社区辖区内稳定工作。
社区在社会综合治安管理方面密切与小区物管配合，在重大节日、“两会”期间，要求网格员、小区保安佩戴袖标，增大巡逻力度，确保了辖区内治安稳定。