2020年酒店员工激励参照模板
酒店激励方案
一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性，发扬奉献精神，不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平，酒店总办特拟定以下奖励项目，以表彰在各方面表现突出的员工。
二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。
三、奖励项目1、优秀员工奖：评奖范围：饭店领班及领班以下员工A每月评选一次。
B名额按部门总人数的5%评选，饭店共10名。
C后勤部门可联合评比。
D民主公开评选;出满勤，干满点;无事故，无投诉。
E奖励方式：通报表彰，发放奖金。
F总经办组织，班组推荐，部门评审报总经办批准。
2、优秀管理者奖：评奖范围：饭店主管级以上管理人员A每月评选一次。
B名额1名。
C在每月第一次管理例会上，评选上月先进管理者。
D奖励方式：通报表彰，发放奖金。
E总经办组织。
3、优质服务事例奖(含委屈奖)：评奖范围：饭店全体员工A每月评选一次。
B根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天。
C各班级投票，饭店晨会上评比。
D设一等奖一名、二等奖二名。
E奖励方式：通报表彰，发放奖金。
F总经办组织。
G本奖评选允许有空缺。
4、总经理特别嘉奖：评奖范围：饭店全体员工A为即时性荣誉。
各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请。
B获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
C奖励方式：由总经理签发荣誉证书，通报表彰，发放奖金，酌情给予其它奖励。
D由总经办组织。
5、礼貌奖评奖范围：饭店全体员工A每月评选一次。
B为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契，增加各部门的配合度，根据各部门上报先进事例，由总经办在告示栏内公示三天。
C各班级投票，饭店晨会上评比礼貌的员工一名。
D奖励方式：通报表彰，发放奖金。
E总经办组织。
6、欢迎奖评奖范围：饭店全体员工A每月评选一次。
酒店管理工作中的员工激励
酒店管理工作中的员工激励内容总结简要在过去的五年中，我担任了酒店的部门经理，专门负责员工激励工作。
这家酒店拥有500名员工，分为前台、客房、餐饮和后勤等部门。
我的主要工作是确保员工在工作中保持积极的态度，提高客户满意度，从而推动酒店业绩增长。
针对不同部门的工作特点，我采取了多种激励措施。
在客房部门，我引入了竞争机制，设立每月最佳客房奖，激励员工提高服务质量。
在餐饮部门，我鼓励员工创新菜品，定期举办美食节，提升客户体验。
对于前台部门，我强调团队协作，设立最佳团队奖，以提高员工之间的默契。
在我的工作中，有一个案例让我印象深刻。
去年，酒店的业绩受到市场竞争的影响，员工士气低落。
为了解决这个问题，深入了解了员工的需求，发现他们渴望得到认可和奖励。
于是，我推出了“员工之星”评选活动，每月表彰表现出色的员工。
这一举措激发了员工的积极性，他们纷纷为酒店争取更多客户，业绩很快得到了提升。
对员工进行了数据分析，发现年龄在25岁至35岁的员工在工作中更具激情。
基于这一发现，我制定了针对这一年龄段员工的培训计划，提高他们的专业技能，从而提升整体服务质量。
在实施策略方面，我坚持以人为本的原则，关注员工的成长和发展。
我定期与员工沟通，了解他们的需求和困惑，并相应的帮助。
鼓励员工参与酒店决策，让他们感受到自己的价值。
员工激励是酒店管理工作中至关重要的一环。
通过关注员工需求、数据分析以及实施有效的策略，我相信我们可以激发员工的潜能，提高酒店的业绩。
在未来的工作中，继续努力，为酒店的繁荣发展贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在酒店管理工作中，负责的部门包括前台、客房、餐饮和后勤等。
针对不同部门的工作特点，我制定了相应的激励措施。
在客房部门，引入竞争机制，设立每月最佳客房奖；在餐饮部门，鼓励员工创新菜品，定期举办美食节；对于前台部门，强调团队协作，设立最佳团队奖。
关注员工的成长和发展，定期与员工沟通，了解他们的需求和困惑，并相应的帮助。
员工激励管理制度模版(3篇)
员工激励管理制度模版奖金1.新员工激励制度①.孺牛奖奖金____元半个月销售额达到____台②.骏马奖奖金____元一个月内销售额达到____台③.飞虎奖奖金____元一个月内销售额达到____台④.狼王奖奖金____元三个月累计完成额____台____月奖励标准①.每月业绩第____名，奖金____元，每月业绩第____名，奖金____元，每月业绩第____名，奖金____元评比标准：完成公司下达的当月任务额基础之上②.月度最可爱的人，奖金____元，当月销售额在____台以上(含____台)，戴红花，发证书，照英雄像，讲经验，鼓励在坐的各位同仁。
3.阶段奖励标准①.每阶段业绩第____名，奖金____元，业绩第____名，____元，业绩第____名，____元。
评比标准：完成公司下达的阶段任务额基础之上②.阶段最可爱的人。
奖金____元，累计销售额____台以上(含____台)者，戴红花，发证书，照英雄像，讲经验，鼓励在坐的各位同仁。
4.全年业绩奖励制度①.全年业绩前____名员工(不发放现金)第一名：不低于____万元的物质奖励第二名：不低于____元的物质奖励第三名：不低于____元的物质奖励评定标准：按时完成公司下达的每阶段任务额的基础上(注：第____名可并列，其它不并列，总人数不超过____人)②.提前完成业绩奖励____月____日前完成销售量____套者，奖励____元____月____日前完成销售量____套者，奖励____元③.未尾淘汰制a：每月销售业绩排行____次未尾者，罚款____元b。
员工激励管理制度模版（2）员工激励是企业管理中的重要环节，它对于提高员工积极性、激发个人潜能、增强团队凝聚力具有重要作用。
为了落实员工激励管理，制定科学合理的激励制度是必不可少的。
以下是一个员工激励管理制度的模板，供参考：一、总则1.为了调动员工积极性，提高工作效率，营造和谐的工作氛围，制定本制度。
公司差旅酒店积分制度模板
公司差旅酒店积分制度模板一、总则第一条为规范公司差旅管理，提高酒店预订效率，降低差旅成本，同时激励员工积极参与公司差旅活动，特制定本积分制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括管理层和董事会成员。
第三条本积分制度旨在对员工在差旅过程中遵守规定、节约成本、积极为公司创造价值等方面进行奖励。
第四条本制度积分奖励分为酒店积分，积分可兑换为公司指定酒店的折扣券、免费住宿等福利。
第五条公司差旅管理部门负责对本制度的实施进行监督和解释。
二、积分获取第六条员工通过公司指定的酒店预订平台预订酒店，每完成一次预订并成功入住，可获得基础积分。
第七条积分获取标准如下：1. 预订并入住经济型酒店，每单获得10积分；2. 预订并入住舒适型酒店，每单获得20积分；3. 预订并入住豪华型酒店，每单获得30积分。
第八条员工为公司其他部门或项目组预订酒店，每成功预订并入住一次，可获得额外积分。
第九条额外积分获取标准如下：1. 为其他部门或项目组预订经济型酒店，每单额外获得5积分；2. 为其他部门或项目组预订舒适型酒店，每单额外获得10积分；3. 为其他部门或项目组预订豪华型酒店，每单额外获得15积分。
第十条员工在差旅过程中，如有节约成本、遵守规定等表现，可获得额外积分奖励。
第十一条额外积分奖励标准如下：1. 节约成本金额达到一定标准的，每节约100元，额外获得1积分；2. 严格遵守差旅规定，无违规行为的，每次奖励5积分。
三、积分兑换第十二条积分兑换规则如下：1. 积分可兑换为公司指定酒店的折扣券、免费住宿等福利；2. 积分兑换需在有效期内进行，过期无效；3. 积分兑换比例由公司差旅管理部门根据实际情况进行调整。
第十三条积分兑换流程：1. 员工提交积分兑换申请，包括兑换项目、积分数量等；2. 部门负责人对申请进行审核，确认积分数量是否符合兑换标准；3. 财务部门对审核通过的兑换申请进行处理，发放兑换福利。
四、附则第十四条本制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
酒店推销奖励制度模板
酒店推销奖励制度模板一、目的为了激发酒店员工的工作积极性，提高销售业绩，树立酒店品牌形象，特制定本推销奖励制度。
本制度旨在通过激励员工的销售行为，提升酒店的整体销售水平，增强酒店的市场竞争力。
二、奖励政策1. 个人销售奖励（1）按照销售额的一定比例给予员工个人销售奖金。
（2）对于完成销售任务的员工，给予一定的奖金或奖品。
（3）对于超过销售任务的员工，按照超额部分的一定比例给予额外奖金。
2. 团队销售奖励（1）按照团队销售额的一定比例给予团队奖励金。
（2）对于完成团队销售任务的部门，给予部门一定的奖金或奖品。
（3）对于超过团队销售任务的部门，按照超额部分的一定比例给予部门额外奖励金。
3. 季度销售冠军奖励（1）每个季度销售额最高的个人或团队，给予一定的奖金、奖品及荣誉证书。
（2）连续三个季度销售额排名第一的个人或团队，给予更高级别的奖金、奖品及荣誉证书。
4. 年度销售冠军奖励（1）全年销售额最高的个人或团队，给予一定的奖金、奖品及荣誉证书。
（2）连续两年销售额排名第一的个人或团队，给予更高级别的奖金、奖品及荣誉证书。
5. 特殊贡献奖（1）对于成功引进新客户，且带来显著销售业绩的员工，给予特殊贡献奖。
（2）对于在销售过程中，提出有效建议，并被采纳实施，取得良好效果的员工，给予特殊贡献奖。
三、奖励程序1. 每月销售业绩统计结束后，由财务部门根据销售数据计算奖励金额。
2. 奖励金将在下一个月的工资中一次性发放。
3. 获奖员工需在收到奖励金后，向上级领导汇报销售情况，并进行业绩分享。
4. 酒店管理层可根据实际情况，调整奖励政策及金额。
四、惩罚措施1. 未完成销售任务的员工，将根据未完成部分的比例，扣除相应奖金。
2. 销售过程中，出现不正当竞争、误导消费者等行为，将取消当月奖金，并视情节严重程度给予相应处罚。
3. 员工泄露销售业绩、客户信息等商业秘密，将取消当月奖金，并视情节严重程度给予相应处罚。
4. 连续三个月未完成销售任务的员工，将进行岗位调整或辞退。
酒店员工有效激励方案
酒店员工有效激励方案酒店行业是一个服务导向的行业，员工的积极性和工作效能直接关系到客户满意度和业绩。
因此，制定一个有效的员工激励方案对于酒店的成功运营至关重要。
以下是一些酒店员工有效激励的方案：### 1. **绩效奖金和提成制度：**制定基于员工个人绩效的奖金和提成制度，鼓励员工在服务、销售等方面表现优异。
这可以激发员工的积极性，提高工作动力。
### 2. **员工培训和职业发展：**提供全面的员工培训计划，帮助员工提升专业技能和服务水平。
同时，建立职业发展通道，为员工提供晋升机会，让他们感受到事业的可持续发展。
### 3. **灵活的工作安排：**为员工提供灵活的工作时间安排，支持弹性工作制度。
这能够满足员工个人生活需求，提高工作满意度。
### 4. **员工福利和关怀：**建立健全的员工福利体系，包括健康保险、员工休假制度、生日礼物等。
关心员工的生活和健康，让员工感受到公司的温暖。
### 5. **团队建设活动：**定期组织员工团队建设活动，增进员工之间的合作和团结。
这有助于提高整个团队的凝聚力，共同追求酒店的业绩目标。
### 6. **表彰和奖励制度：**设立员工表彰和奖励制度，定期表彰在工作中表现突出的员工，给予物质或荣誉奖励。
这能够激发员工的竞争心和认同感。
### 7. **员工意见征集：**设立员工意见箱或定期开展员工座谈会，听取员工的建议和意见。
员工感受到自己的声音被重视，会更加投入工作。
### 8. **职业技能认证和培训津贴：**鼓励员工参与相关职业技能认证，提供培训津贴以支持其继续学习和发展。
### 9. **健身和休闲设施：**在酒店内建立员工健身房或提供其他休闲设施，帮助员工放松身心，提高工作效率。
### 10. **工作成果展示和分享：**定期组织员工分享会，让员工有机会展示自己的工作成果，增强彼此之间的学习和成就感。
通过以上方案，酒店可以建立起一个激励性的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升整体服务水平和酒店的竞争力。
酒店员工激励方案
酒店员工激励方案尊敬的各位酒店员工，为了更好地激励和奖励您们的辛勤工作和出色表现，酒店管理部经过深入研究和讨论，制定了一套全新的酒店员工激励方案。
此方案旨在提高员工的工作积极性，增强团队凝聚力和创造力，进而提升我们酒店的服务质量和客户满意度。
一、优化薪酬福利体系我们将对员工的薪酬福利体系进行全面优化，通过提高基本薪酬水平、完善绩效考核机制和提供多样化的福利待遇，以激发员工的工作热情和工作动力。
同时，我们会根据员工的工作表现和贡献，进行个人薪酬调整和晋升，为员工的职业发展提供更多的机会和空间。
二、建立奖励制度为了鼓励并及时奖励员工的杰出表现，我们将建立一套科学合理的奖励制度。
员工的努力和突出贡献将获得丰厚的奖金奖励和绩效津贴。
此外，我们还将设立月度优秀员工和年度员工荣誉称号，为优秀员工树立典范榜样，激励广大员工在工作中不断追求卓越。
三、培训与发展机会我们将加大对员工的培训和发展机会的投入和支持。
通过组织各类专业培训和技能提升课程，员工可以不断提升自己的专业素养和技能水平。
此外，我们还将为具有发展潜力的员工提供职业规划和晋升机会，鼓励员工在酒店行业中追寻更广阔的发展空间。
四、改善工作环境和员工关怀我们将持续改善员工的工作环境和生活条件，营造一个和谐、包容、温暖的工作氛围。
这意味着我们将提供优秀的工作设施和舒适的员工休息区，并加强员工之间的沟通和交流。
同时，我们将重视员工的生活关怀，关注员工的身心健康，提供必要的健康保障和福利待遇。
五、团队建设和员工参与我们鼓励员工积极参与酒店的团队活动和社交活动，提升员工的凝聚力和归属感。
我们将组织各类团队建设活动、庆典和座谈会，为员工提供展示自己才华和共同成长的平台。
同时，我们也鼓励员工积极参与酒店的决策和改进过程，从员工中收集意见和建议，共同推动酒店的发展进程。
以上即为新制定的酒店员工激励方案的主要内容。
我们相信通过这一方案的全面实施，将有效激励和激发每一位员工的工作潜力和创造力，为酒店提供更加优质的服务，进一步提高酒店的市场竞争力和客户满意度。
酒店员工薪酬激励方案（精选6篇）
酒店员工薪酬激励方案酒店员工薪酬激励方案（精选6篇）为了确保我们的努力取得实效，常常需要预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编整理的酒店员工薪酬激励方案（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店员工薪酬激励方案1收入计算方式：月工资收入=基本工资+医疗养老+电话补贴+房租补贴+工龄工资+全勤奖+职称补贴+岗位绩效工资+星级工资+毛利额提成工资+其他奖励+其他扣款(共12 项组成)。
注：1.A店是指月销售在30万以上的门店，B店是指月销售在15-30万的门店，C店是指月销售在15万以下的门店;2.升降级标准：连续三个月销售在相应级别门店的，第四个月起，升降级为相应级别的门店。
1基本工资：1.基本工资在于保障员工最基本的生活保障;2.店长、值班长、储备店长基本工资为1200元/月。
2医疗养老补贴：补贴300元，买医疗养老的无医疗养老此项补贴，另外扣除235元，公司出663元。
3电话补帖：A店店长补贴200元，B店店长补贴150元，C店店长及值班长补贴100元，储备店长补贴50元，如公司给予专配电话，则无此项补贴。
4房租补帖：100元/月。
5工龄工资：工龄工资针对进入公司满1年的员工。
工龄工资按工龄为每月50元，400元封顶。
工龄工资每月应得=工龄x50元。
6全勤奖：本月内上班、培训及会议无请假，早退，迟到，旷工现象的即有30元/月。
7职称补贴：1. 处方审核员补贴：50元/月;2. 西药师补贴：600元/月;中药师补贴：700元/月;3. 西药执业药师：1200元/月，中药执业药师：1300元/月。
8岗位绩效工资：现阶段店长岗位绩效考核的内容包括：(1)总销售任务的完成率，占绩效考核的20%即得分0.2分;(2)毛利额任务的完成率，占绩效考核的30%即得分0.3分;(3)有效会员任务开发的完成率，占绩效考核的10%即得分0.1分;(4)单品A(K)类任务的完成率，占绩效考核的10%即得分0.1分;(5)门店的.各项检查，占绩效考核的10%即得分0.1分;(6)顾客满意度，占绩效考核的10%即0.1分;(7)员工带教能力，占绩效考核的10%即0.1分(主要检查培训记录，根据培训记录内容对员工进行考核，根据考核情况对店长打分)。
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尊重需要(esteem needs):內部尊重因素,如 自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,认 可和关注。
自我实现需要(self-actualization):一种 追求个人能力极限的內驱力包括成长,发挥 自己的潜能和自我实现。.
如何让工作满足生理需要
为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境。 提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地 供养自己和家庭。 为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。 如加班费或其他奖励。
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0
-1
-2
在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例如， 如果你强烈赞同某一观点，就在相应的的格子中记下+2分； 如果你不赞成，就记-1分。这里没有什么是“正确的”或 “最好的”的答案，因此请记下你真实的想法，而不是你 认为你应当有的想法！
得分
1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法 2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作帮助组织保持竞争力的话就可能 会失去工作时，大多数员工会表现更出色 3、职员的表现很大程度上跟他们的工作环境有关 4、感到自己属于一个具有很强团队精神的团体，对人是一个重要的激励因素 5、对超过平均水平业绩的个别赞誉对人们来说比金钱更重要 6、提供一个具有竞争力的退休金计划和好的医疗保障，对大多数人都是很好 的激励方法 7、大多数员工宁愿单独在一个挑战性项目中工作，而不愿在一个群体中工作 8、能够参加一些与工作有关的社会活动，会激励人们更好的工作 9、对大多数人来说，对自己成就的自我满足感要比老板或同事的祝贺更重要 10、一般来说，当员工得知在某些工作中，他们被认为比别的同事更熟练时， 他们会表现得更出色
定义
----推动他们內心的动力去完成一件工作
目的
----通过激励，提高绩效。
激励的方式
----奖励,表杨,鼓励,承诺,罚款,批评。
激励的误区
激励是酒店的事情 重业务不重激励 激励=奖励 不就是钱的事吗？ 随意 我的激励没问题
---美·马斯洛
需要层次理论
激励模式
激 励 因 素
•工资/资金等 •赞誉/表扬 •提升 •特殊的项目 •害怕
为什么他能逃脱死神的魔掌？为什么他 能战胜癌症的磨难？为什么他最终找到真爱？ 他是如何用他的双手走出一条不寻常的坎坷 路程？来聆听他的故事，寻找答案。他用他 的生命印证爱之力量、信念之伟大、生命之 璀璨与珍贵！约翰的一生都在和恐惧、孤独、 侮辱、折磨、病痛甚至死亡抗争，回想往事， 他想：“这个世界充满了伤痛和苦难。有人 在烦恼，有人在哭泣。面对命运，任何苦难 都必须勇敢面对，如果赢了，就赢了；如果 输了，就输了。一切皆有可能，所以永远不 要对自己说‘不可能’。”
人类并没有充分运用自己的大脑，普通 人只用了5%-10%，即使是爱因斯坦那 样的人，也只用了30%。
临时工只需运用20%——30%的能力即 可胜任工作
激励测试
你认为什么能够激励人们表现得更出色？ 这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5种可能的回答。
强烈赞同
+2
赞同 不赞同也不反对 反对 强烈反对
休 息 ！
激励行动方案
让下属确知公司对他的要求是什么。 让下属了解做完一项工作之后，“奖赏”是什 么，做不好時,“处罚”是什么。 下属所能获得的“奖赏”符合他们的需求吗? 协助下属在达成目标的过程中,排除阻礙他们工 作的事项。
激励体制的设计
考虑到其独立性 ，可以随时执行， 又可以阶段执行。
与绩效考核、薪酬制度互相配合。
短期激励、长期激励、物质激励、 精神激励相配合 。
1 分析。
激励的切入点和根本点——做事情的 动机分析（最为有效的方法是激励做事情的动机）。
2、激励机制设计
步骤 第一步 第二步 第三步
激励目标 对象分析 激励层次
激励设计流程 激励产生的效果 需求、动机分析 团队、个人，物质、精神
中国人所熟知而感动。 他现在是世界上公认的国际超级
激励大师。
他是约翰.库缇斯，一名1969年出 生的澳大利亚残疾人，出生的时候只有 可乐罐那么大，腿是畸形的而且没有肛 门，躺在观察室淹淹一息，医生断言 他不可能活过24小时，建议他父亲准备 后事。当悲伤的父亲给儿子准备好小棺 材、小墓地后，发现儿子居然还活着。 医生又断言他活不过一周、一个月、一 年……而今天约翰依然健康的在全世界 发表演讲。
Y 理论
有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、 授权和参与的方式，因为他们认为： —员工视工作如休息、娱乐一样自然 —如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导 和自我控制，以完成任务 —一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻 求承担责任 —绝大多数人都具备作出正确决定的能力，而不仅仅管 理者才具备这一点
测试结果
1. 请把你对第7、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框 内，并进行加总，按以上步骤，对每个栏框进行相同的处 理。当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励 的看法），再进行分析的第二步。
自我实现
陈述 得分
7 9 13 总分
尊重感
陈述 得分
5 10 12 总分
归属感
陈述 得分
4 8 11 总分
酒店服务心理学基础
刘喜要
商务旅游系
2020/8/21
饭店员工激 励
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到 固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算 的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造 性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争 取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
父母如何有效激励孩子学习的？ 学校如何激励学生的？ 国家科学技术奖500万 中国电影金鸡奖,大众电影百花奖,中国电影华表奖,
Nothing is impossible!”
他说——“100次摔倒，可以101次站起来； 1000次摔倒，可以1001次站起来。摔倒 多少次没有关系，关键是最后你有没有 站起来。”
激励的分析 --- 胡萝卜，还是大棒
X理论
---传统管理中的人性假设
Y理论
--- 美国·麦格雷戈
X 理论
有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁 迫、强制、严密监控的方式，因为他们认为： —员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒 —员工只要有可能就逃避责任，安于现状 —大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志 —由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措 施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
激励的四原则
原则一：公平原则 原则二：刚性原则 原则三：时机原则 原则四：清晰原则
激励的公平原则
事先确定游戏规则 规则公布于前 及时解释和说明 为下属确立比较的参照物 ---引导员工与设定 的绩效标准比 相同的业绩给予相同的奖赏；不同的业绩给予 不同的奖赏 按事先设定的游戏规则兑现承诺
激励的刚性原则
中国电影童牛奖 为什么有的单位工资很高，而留不住员工
酒店行业2015年人力资源走势探讨
2010年以来的全国用工慌 酒店用工慌现状 中国2013人口结构出现拐点 酒店业前景
结论： 酒店行业转型成必然趋势 1.激励措施有待进一步探索（薪酬机制、绩效考评、晋升路径） 2.酒店人力资源管理成动态模式
人受到激励会迸发出积极性
约翰库缇斯的经典语录
他说——“每个人都有残疾，我的残 疾你们能看到，那你们的残疾呢？”
他说——“无论你觉得自己多么的不 幸，永远有人比你更加不幸；无论你觉 得多么的了不起，也永远有人比你更 强”；
他说——“每一天都会成为你生命中最美 好的一天，我想跟你说的是，如果我都 可以做到，或者说如果我们都可以做到， 为什么你不可以呢？如果我可以做到， 那么你也可以做到！你也可以做到！你 也可以！请记住别对自己说不可能！
目标激励方式：
团队目标激励：公司和团队之间相互 承诺达成目标的奖励措施（以直观的 图表来表示）。 每周（每月、每季度、年度）销售进 度最快评比：对每个售点下任务量， 为避免售点的销售难度系数，只针对 每周任务完成量进行考核。
（2）示范激励
各级主管要具有很强的事业心与责任 感，往往以身作则、率先垂范。 事实证明，身教重于言教，领导的榜 样作用是无限的。 如果业绩长期上不去，他们就会感到 愧对员工、而不是员工对不起你。 曹操违纪，割发代首
如何让工作中满足安全需要
始终如一和公平地对待每名员工。 用安全条例和有关政策来保护员工。 采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的 伤害，雇用保安人员。 定期沟通信息（绩效沟通）。
如何让工作满足社交需要
给员工提供团队工作和与其他部门合作 的机会。 创造机会，帮助员工发展社交和被团队 成员承认和欣赏。 对团队的成员表示出你的关心并鼓励他 们之间也这么做。
根据需要的层次进行激励 每一次激励不能耗尽所有的资源 激励的力度只能是先弱后强、先小后大 对激励资源的投入应有期望的产出
激励的时机原则
表扬一段时间后再表扬 下属渴望某种需要时适时满足 在气氛最佳时表扬 在公众场合表扬 游戏规则所定的奖赏应及时兑现
激励的清晰原则
对象是谁 标准 具体内容 透明度及共识性 实施细则
如何让工作满足受人尊重需要
对于员工提出的问题要积极反馈，表扬要有理 有据。 帮助员工脱颖而出，并承担更高层次的责任， 以展示他们的才能和技巧。 根据业绩大小的不同建立不同层次的奖赏计划。 征求员工的意见，让其他人参与计划过程。 经常说：“感谢你”。
如何让工作满足自我实现需要
允许工作中高度自治。 给予员工发挥自我创造的空间。 将工作中的失误当作可借鉴的经验来看。 提供更具有挑战性的工作。 通过持续提供学习和培训的机会，支持 个人和专业的发展。
11、非正式工作群体中的人际关系质量很重要，它激励人们更好地工作 12、对大多数人来说，自己的工作能得到高层管理者的注意和赞赏，对他们 是一种大的激励 13、大多数员工希望得到在没有监督的情况下独立工作和独立决策的机会 14、当今，人们愿意努力工作并把工作干好，仅仅是因为他们很高兴有一份 工作 15、即使人们很热爱他们的工作，给他们提供更好的工具和设备也是激励他 们表现出色的惟一方法