酒店员工激励
酒店员工激励方案
4.合理分配收益，实现员工与酒店共同成长。
三、激励措施
1.绩效奖金制度
（1）设立月度绩效奖金，根据员工月度考核结果进行发放；
（2）设立年度绩效奖金，根据员工年度考核结果进行发放；
（3）设立部门绩效奖金，鼓励部门内部团队协作，提升整体业绩。
2.员工晋升制度
五、总结
本酒店员工激励方案以公平、激励、可持续和差异化为原则，综合运用绩效奖金、晋升机会、福利待遇、表彰认可和企业文化建设等多种手段，旨在构建一个全面、科学的激励体系。通过严格的实施与监控，确保方案的有效执行，促进酒店与员工的共同成长和长远发展。
（4）定期组织员工活动，增强团队凝聚力。
4.优秀员工表彰
（1）设立“优秀员工”荣誉称号，给予表彰和奖励；
（2）对表现突出的员工，给予公开表扬，提升员工荣誉感；
（3）推荐优秀员工参加行业内相关竞赛，提升酒店知名度。
5.员工培训与发展
（1）制定员工培训计划，提升员工业务技能和服务水平；
（2）提供外部培训机会，拓宽员工视野，提升综合素质；
第2篇
酒店员工激励方案
一、引言
在当前酒店业竞争激烈的市场环境下，员工激励成为提高企业核心竞争力、优化服务品质、降低员工流失率的重要手段。本方案旨在制定一套合法合规、科学合理的酒店员工激励方案，以充分调动员工的积极性和创造力，促进酒店与员工的共同发展。
二、激励原则
1.公平性：确保激励政策对所有员工公平公正，避免歧视和偏颇。
（3）鼓励员工参加职业资格考试，提升个人职业素养。
四、实施与评估
1.成立专门的激励方案实施小组，负责方案的落实与监督；
2.定期对激励方案进行评估，根据实施效果进行调整；
激励酒店员工正能量的句子
激励酒店员工正能量的句子
1. 你们是酒店的骄傲，每天都在为客人创造美好的体验。
2. 每一次微笑都能传递出你们对工作的热爱和专业。
3. 你们的努力和付出是酒店成功的关键。
4. 每一次客人的满意是你们努力的最好回报。
5. 你们是酒店的灵魂，每一次服务都能让客人感受到温暖和关怀。
6. 你们的积极态度和专业素养是酒店的核心竞争力。
7. 每一次困难都是你们成长的机会，相信自己能够克服一切。
8. 你们的团队合作和协调能力是酒店高效运营的基石。
9. 每一次客人的赞许都是你们努力的最好证明。
10. 你们的热情和耐心让客人感受到家的温暖。
11. 每一次服务都是你们展现专业素养的机会，做到最好。
12. 你们的工作态度和责任心是酒店成功的保证。
13. 每一次客人的微笑都是你们努力的最好回报。
14. 你们的服务精神和细致入微让客人感受到无微不至的关怀。
15. 每一次客人的满意都是你们努力的最大成就。
16. 你们的专业知识和技能是酒店服务品质的保证。
17. 每一次客人的感谢都是你们辛勤付出的最好回报。
18. 你们的团队精神和合作能力是酒店成功的关键。
19. 每一次客人的回头率都是你们服务质量的最好证明。
20. 你们的努力和奉献是酒店成长的动力。
酒店优秀员工激励评语全攻略
酒店优秀员工鼓励评语全攻略工作认真负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一致好评。
团结员工,品德高尚,平时收银不忙时经常到前厅为顾客效劳。
对工作勤勤恳恳，任劳任怨。
更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。
作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。
酒店的金牌效劳员，也是本店公认的微笑天使，能得到广阔顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，不愧为优秀员工。
忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。
在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助别人，得到大家好评。
领班主管：1、关心体贴员工，注重和员工沟通交流，理解员工的需求，力所能及的提供帮助，得到员工的拥护和尊重。
有女员工因想家哭鼻子，程领班对其悉心抚慰，还做了水饺让员工感受到家的温暖，是一位保护员工的好大姐。
2、责任心强每天上班早到晚归，工作安排井井有条，安排员工工作合理，时刻将饭店工作挂在心间，屡次牺牲休息时间主动回饭店加班。
3、交给她的工作都高效完成，尊重上司，和拍档配合默契，屡次被上级和同事的赞扬。
4、对员工的分工、排班、布菲台摆设方面屡次提出合理化的建议，尽量做到餐厅员工双赢。
5、积极帮助新员工使其尽快熟悉饭店融入到企业的大家庭，平时工作敢说敢管，从不计较个人得失，在要求别人的同时，严格要求自己，起到带头作用。
6、待客人如亲人，百拿不厌，百问不厌，受到客人表扬。
7、屡次放弃休息，替有事的同事上班。
8、对下夜班害怕的员工，护送其回家。
迎宾：1、每天上班都提早15分钟到岗，提早作各项准备工作。
2、严格要求自己，时刻代表饭店形象大方得体的对待每位客人，无论多么坏脾气的客人遇到我们的天使ALICE，怒气都烟消云散。
酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法
酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法不管是在企业还是酒店，员工激励都是酒店管理中最重要的一部分。
要想整体提升服务的质量，有效提高工作效率，希望酒店企业齐心协力增加盈利，员工激励不应该局限于加薪嘉奖。
为了充分发挥员工的潜能，调动员工的积极性，酒店管理人员必须学会激励员工，掌握有效激励员工的方法。
1.九大有效激励方法1、实行计件工资制按劳分配是进行员工激励的基本方法。
根据工作性质和工作特点，对于有条件的部门，如客房部，可按照楼层服务员每日打扫的客房数量计发工资。
2、实行等级工资制度打破工资一成不变的状况，启用工资等级制度，将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级，通过考核拉开员工工资差距。
从而激励员工不断进步。
3、实行免检制度这是一种角色激励法。
即通过给予表现较好的员工及具有一定资质的员工自做、自查、自检、自报完成工作任务，来达到节约人力成本、激励员工的目的。
该制度首先可由符合条件的员工自己申报，部门进行审核，完成提名工作，同时给予被提名的人员进行为期一周的系统培训，培训后安排在特定的楼层独立上岗。
对于一个月内抽查结果优良的，部门申请奖励。
实施这一制度，由于事先需给员工进行系统的培训，因此员工的进步较大，同时由于给予员工充分的信任，员工得到一定程度的尊重，积极性被充分调动起来。
实施免检激励制度时，酒店要注意为具有“免检资格”的员工合理地规划好未来的职业发展。
这也是企业培养员工、为员工职业生涯做一个长远规划的负责任的行为。
被评为“免检服务员”的员工应享有与众不同的荣誉、薪资、福利、地位、奖励和优先的晋级机会。
另外，员工获得免检资格，并不代表永久性的拥有免检资格和待遇优先资格。
主管、经理要不定期、不定时地对其工作质量进行抽查，并设定免检率的最低底限，发现有超过一定百分比产品和质量达不到免检标准时，应取消服务员的免检资格和待遇，以保证服务员“免检资格”真实有效的“圣洁”性。
这是一种角色激励法。
酒店员工激励方法
酒店员工激励方法酒店员工激励方法（精选）酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失，特别是频繁的核心人员跳槽。
这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。
下面整理了一些酒店员工激励方法，欢迎大家参考！1、工作有保障———让员工感受职业安全酒店应通过设计保障政策减少员工失业，不到迫不得已不轻易提出裁员计划，让员工有职业安全感。
日本的一些酒店就倡导终身雇佣制，使员工与酒店成为一体，员工对酒店就产生了更多的认同感和主人翁的意识，实现员工对酒店的忠诚。
2、系统培训———让员工持续充电酒店不仅应让员工有充电的机会，并且有持续的充电机会，为每一个有需要的员工建立培训档案，与员工一起进行职业规划，将员工的发展与酒店的发展联系起来。
同时倡导建立一个学习型组织，让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能，充实自己的经验。
3、即时支付———让员工感受及时雨薪酬支付的时间也是有技巧的，支付的时间不同，产生激励的效果也不同。
不同的员工会有不同的心理需求，而员工年龄的增长，经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。
例如，对年轻的员工必须即时支付，无论是发奖金还是给予休假，给予奖励或表扬都必须即时。
另外当员工情绪低落时，也应该采取即时的薪酬支付，而情绪高涨时则可采取延迟支付，这样有利于保持员工稳定情绪。
4、小型激励———让员工乐不思蜀酒店应增加小型激励，在不减少激励分量的同时，适当提高激励的覆盖面。
实际上频繁的小规模奖励会比大规模奖励更有效。
小型激励会让员工经常沉浸在受奖励的快乐中，能够产生持续的激励效果，增加员工的`工作动力。
5、心理契约———让员工有意外收获减少定期奖励，增加不定期奖励，以抑制员工由于对固定奖励的模式化的思维而产生惰性心理。
酒店应建立无制度的心理契约，这样员工不知道谁会在什么时候得到意外的奖励，这会给员工带来意外的惊喜，让他觉得工作更有乐趣。
6、联络家属———让大家、小家成为一家酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利，比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动，赠送酒店特制的礼品，让员工和家属一起旅游，给孩子提供礼物、奖学金等，让自己的员工在家属面前感到有“面子”，也让其家属感到温情和满足。
酒店管理中的员工激励与绩效评估方法
酒店管理中的员工激励与绩效评估方法在酒店管理领域，员工激励和绩效评估是促进员工积极性和发挥潜力的重要管理手段。
有效的员工激励和绩效评估方法不仅可以提高员工的工作效率和业绩，还能够增强员工对公司的忠诚度和归属感。
本文将探讨酒店管理中的员工激励与绩效评估方法。
一、员工激励方法1. 薪酬激励薪酬激励是一种常见而且直接的激励方式。
通过制定合理的工资体系、奖金制度和绩效考核机制，可以激励员工提高工作效率和业绩。
同时，薪酬激励还可以根据员工的不同岗位和职位进行差异化，使其更具有针对性和公平性。
例如，可以设立销售额提成、优秀员工奖励等制度，激励员工积极努力工作。
2. 职业发展激励为员工提供职业发展机会和晋升渠道，可以激励员工不断学习和提高自己的能力。
通过设立培训计划、轮岗制度、职位晋升机制等方式，鼓励员工主动学习和积极进取。
同时，酒店管理还可以开展内部选拔、岗位竞争等活动，为员工提供晋升的机会，激励他们持续改进和创新。
3. 团队合作激励酒店管理是一个团队合作的工作环境，通过鼓励员工之间的合作和协作，可以提高整个团队的工作效率和绩效。
可以采取团队奖励、团队激励旅游等方式，增强员工之间的凝聚力和合作意识。
同时，酒店管理还可以设立团队绩效考核机制，将团队绩效纳入员工的个人考核范畴，激励员工在团队中共同努力。
二、绩效评估方法1. 目标管理法目标管理法是一种将员工的工作目标与企业目标相结合的绩效评估方法。
通过明确员工的工作目标和绩效指标，制定相应的工作计划和措施，定期进行评估和反馈，可以监控员工的工作进展和绩效表现。
同时，目标管理法还可以激励员工为个人目标和企业目标做出更好的奋斗和付出。
2. 360度评估法360度评估法是一种多方位、全面评价员工绩效的方法。
通过收集来自上级、下属、同事和客户的评价意见，综合考察员工的工作表现和个人素质。
该评估方法能够客观全面地了解员工的工作能力、领导力和沟通技巧等方面的表现，帮助他们发现不足并进行改进。
酒店业的员工激励与绩效管理
酒店业的员工激励与绩效管理在竞争激烈的酒店业中，员工的激励与绩效管理是至关重要的。
优秀的员工激励和绩效管理策略可以激发员工的工作热情和创造力，提高酒店的整体运营效率和服务质量。
本文将探讨酒店业的员工激励与绩效管理的重要性以及一些有效的策略。
一、酒店员工激励的重要性酒店作为一种服务行业，员工的积极性和工作态度直接关系到酒店的形象和客户的满意度。
良好的员工激励可以提高员工的工作热情和士气，使他们更加专注于工作，提供更好的服务。
此外，员工激励还可以增加员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的流失率，为酒店提供稳定和可靠的人力资源。
二、员工激励策略1. 薪资福利体系优化：合理的薪资福利体系是激励员工的重要手段之一。
酒店可以根据员工的工作表现和业绩，制定相应的薪资激励方案。
此外，酒店还可以提供额外的福利待遇，如节假日福利、员工旅游等，以增加员工的工作积极性和满意度。
2. 培训和发展机会：为员工提供培训和发展的机会，不仅可以提升员工的工作能力和专业素养，还可以激发他们的工作动力和创造力。
酒店可以通过内部培训、外部培训以及酒店行业的专业认证等方式，为员工提供学习和成长的平台。
3. 激励奖励机制：制定科学合理的激励奖励机制可以激发员工的工作积极性和竞争心理。
酒店可以设置员工表现奖、优秀员工奖、引进人才奖等多种奖励方式，以激励员工积极工作并提高工作绩效。
4. 良好的工作环境和团队氛围：良好的工作环境和团队氛围对员工的工作动力和绩效有着深刻的影响。
酒店可以提供舒适的工作环境、和谐的团队氛围以及良好的沟通机制，使员工感受到家庭般的温暖和归属感，从而提高工作效率和工作质量。
三、绩效管理策略1. 目标设定和绩效评估：通过为员工设定明确的工作目标和绩效指标，并定期进行绩效评估，可以激励员工努力工作，并及时发现和纠正问题。
酒店可以通过设立绩效管理委员会，制定标准化的绩效评估程序，实现对员工工作表现的全面评估和管理。
2. 反馈和奖惩机制：及时、准确地给予员工工作反馈和奖惩，可以增强员工的工作积极性和责任心。
酒店管理工作的员工激励方法
酒店管理工作的员工激励方法在酒店行业中，员工激励是提高服务质量和员工绩效的重要手段。
通过激励，可以激发员工的工作热情和积极性，提升服务质量，增加客户满意度，从而提升酒店的竞争力。
本文将探讨酒店管理工作的员工激励方法，以期为酒店管理者提供一些可行的策略。
一、薪酬激励薪酬激励是最直接也是最常见的激励手段之一。
合理的薪酬制度可以激发员工的工作动力，提高工作效率。
酒店管理者可以根据员工的工作表现和贡献程度，设置相应的薪资水平。
此外，还可以设立奖金制度，根据员工的绩效评估结果给予额外的奖励。
薪酬激励不仅可以满足员工的经济需求，还可以增强员工对酒店的归属感和忠诚度。
二、培训和发展员工的个人成长和职业发展是激励的重要方面。
酒店管理者可以通过提供培训和发展机会，帮助员工提升专业知识和技能，提高工作能力。
培训可以包括内部培训、外部培训以及跨部门轮岗等形式。
此外，酒店管理者还可以为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和岗位晋升通道，激励员工在工作中不断学习和成长。
三、工作环境和员工福利良好的工作环境和员工福利可以提高员工的工作满意度和幸福感，从而激励员工更好地工作。
酒店管理者可以通过改善工作环境，提供舒适的办公设施和工作条件，为员工创造良好的工作氛围。
此外，还可以提供员工福利，如员工餐、员工宿舍、健康保险等，满足员工的基本需求，增强员工对酒店的归属感和忠诚度。
四、团队合作和表彰团队合作是酒店管理工作中的重要环节，也是员工激励的有效手段之一。
酒店管理者可以通过组织团队活动、定期召开团队会议等方式，促进员工之间的合作和沟通，增强团队凝聚力。
此外，还可以设立表彰制度，及时表彰和奖励在工作中取得优秀成绩的员工，激励员工努力工作，为酒店的发展做出贡献。
五、工作挑战和激励机制为员工提供工作挑战和激励机制，可以激发员工的工作热情和积极性。
酒店管理者可以设立工作目标和绩效考核制度，明确员工的工作职责和目标，并根据员工的绩效评估结果给予相应的激励和奖励。
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约翰库缇斯的经典语录
他说——“每个人都有残疾，我的残 疾你们能看到，那你们的残疾呢？” 他说——“无论你觉得自己多么的不 幸，永远有人比你更加不幸；无论你觉 得多么的了不起，也永远有人比你更 强”；
他说——“每一天都会成为你生命中最美 好的一天，我想跟你说的是，如果我都 可以做到，或者说如果我们都可以做到， 为什么你不可以呢？如果我可以做到， 那么你也可以做到！你也可以做到！你 也可以！请记住别对自己说不可能！ Nothing is impossible!”
他是约翰.库缇斯，一名1969年出 生的澳大利亚残疾人，出生的时候只有 可乐罐那么大，腿是畸形的而且没有肛 门，躺在观察室淹淹一息，医生断言 他不可能活过24小时，建议他父亲准备 后事。当悲伤的父亲给儿子准备好小棺 材、小墓地后，发现儿子居然还活着。 医生又断言他活不过一周、一个月、一 年……而今天约翰依然健康的在全世界 发表演讲。
经常说：“感谢你”。
如何让工作满足自我实现需要
允许工作中高度自治。
给予员工发挥自我创造的空间。
将工作中的失误当作可借鉴的经验来看。
提供更具有挑战性的工作。 通过持续提供学习和培训的机会，支持 个人和专业的发展。
激励的分析 --- 胡萝卜，还是大棒
X理论
---传统管理中的人性假设
Y理论
--- 美国· 麦格雷戈
为什么他能逃脱死神的魔掌？为什么他 能战胜癌症的磨难？为什么他最终找到真爱？ 他是如何用他的双手走出一条不寻常的坎坷 路程？来聆听他的故事，寻找答案。他用他 的生命印证爱之力量、信念之伟大、生命之 璀璨与珍贵！约翰的一生都在和恐惧、孤独、 侮辱、折磨、病痛甚至死亡抗争，回想往事， 他想：“这个世界充满了伤痛和苦难。有人 在烦恼，有人在哭泣。面对命运，任何苦难 都必须勇敢面对，如果赢了，就赢了；如果 输了，就输了。一切皆有可能，所以永远不 要对自己说‘不可能’。”
强烈赞同
+2
赞同 +1
不赞同也不反对
0
反对 -1
强烈反对
-2
在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例如， 如果你强烈赞同某一观点，就在相应的的格子中记下+2分； 如果你不赞成，就记-1分。这里没有什么是“正确的”或 “最好的”的答案，因此请记下你真实的想法，而不是你 认为你应当有的想法！
得分
什么是激励？
定义
----推动他们內心的动力去完成一件工作
目的
----通过激励，提高绩效。
激励的方式
----奖励,表杨,鼓励,承诺,罚款,批评。
激励的误区
激励是酒店的事情 重业务不重激励
激励=奖励
不就是钱的事吗？
随意
我的激励没问题
激励模式
自我实现
激 励 因 素
•工资/资金等
尊重
行为
需要
社 交 安全 生理
1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法 2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作帮助组织保持竞争力的话就可能 会失去工作时，大多数员工会表现更出色 3、职员的表现很大程度上跟他们的工作环境有关 4、感到自己属于一个具有很强团队精神的团体，对人是一个重要的激励因素 5、对超过平均水平业绩的个别赞誉对人们来说比金钱更重要 6、提供一个具有竞争力的退休金计划和好的医疗保障，对大多数人都是很好 的激励方法 7、大多数员工宁愿单独在一个挑战性项目中工作，而不愿在一个群体中工作 8、能够参加一些与工作有关的社会活动，会激励人们更好的工作 9、对大多数人来说，对自己成就的自我满足感要比老板或同事的祝贺更重要 10、一般来说，当员工得知在某些工作中，他们被认为比别的同事更熟练时， 他们会表现得更出色
（2）示范激励
各级主管要具有很强的事业心与责任 感，往往以身作则、率先垂范。 事实证明，身教重于言教，领导的榜 样作用是无限的。 如果业绩长期上不去，他们就会感到 愧对员工、而不是员工对不起你。 曹操违纪，割发代首
榜样激励
/show/vJpUxm55ClPYM INe.html 我真的很不错
追求个人能力极限的內驱力包括成长,发挥
自己的潜能和自我实现。.
如何让工作满足生理需要
为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境。 提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地 供养自己和家庭。 为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。 如加班费或其他奖励。
如何让工作中满足安全需要
始终如一和公平地对待每名员工。 用安全条例和有关政策来保护员工。 采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的
测试结果
1. 请把你对第7、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框 内，并进行加总，按以上步骤，对每个栏框进行相同的处 理。当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励 的看法），再进行分析的第二步。 自我实现
陈述 得分
7 9 13 总分 5 10 12 总分
尊重感
陈述 得分
4 8
归属感
陈述 得分
激励体制的设计
考虑到其独立性 ，可以随时执行， 又可以阶段执行。 与绩效考核、薪酬制度互相配合。 短期激励、长期激励、物质激励、 精神激励相配合 。
1、激励机制设计流程
对激励机制现状与激励对象需求进行 分析。 激励的切入点和根本点——做事情的 动机分析（最为有效的方法是激励做事情的动机）。
2、激励机制设计
原则四：清晰原则
激励的公平原则
事先确定游戏规则
规则公布于前 及时解释和说明 为下属确立比较的参照物 ---引导员工与设定 的绩效标准比
相同的业绩给予相同的奖赏；不同的业绩给予 不同的奖赏 按事先设定的游戏规则兑现承诺
激励的刚性原则
根据需要的层次进行激励
每一次激励不能耗尽所有的资源 激励的力度只能是先弱后强、先小后大
有人说，上帝缔造他的时候，一定 用了另外一副模子。 他天生严重残疾，生患癌症，但他 挑战死亡；他从小受尽歧视和折磨，依 然笑对人生；他只能依靠双手行走，却 成为运动健将；他只能算半个人，却是 世界上最著名的激励大师。在一百九十 多个国家，他用自己的亲身经历，激励 过二百多万人。
他告诉自己，永远都不要说不可能。 他的名字叫约翰.库缇斯。 “激励大师”无腿走世界。
渴, 栖身,性或其他身体需要. 安全需要(safety needs):保护自己免受生 理和心理伤害的需要. 社会需要(social needs):包括爱,归属,接 纳和友谊
尊重需要(esteem needs):內部尊重因素,如 自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,认
可和关注。
自我实现需要(self-actualization):一种
X 理论
有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁 迫、强制、严密监控的方式，因为他们认为：
—员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒
—员工只要有可能就逃避责任，安于现状
—大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
—由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措
施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
Y 理论
有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、
酒店服务心理学基础
刘喜要
商务旅游系
2015-6-17
饭店员工激 励
• 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到 固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算
的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造
性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争
取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
父母如何有效激励孩子学习的？
他说——“100次摔倒，可以101次站起来； 1000次摔倒，可以1001次站起来。摔倒 多少次没有关系，关键是最后你有没有 站起来。”
11、非正式工作群体中的人际关系质量很重要，它激励人们更好地工作 12、对大多数人来说，自己的工作能得到高层管理者的注意和赞赏，对他们 是一种大的激励 13、大多数员工希望得到在没有监督的情况下独立工作和独立决策的机会 14、当今，人们愿意努力工作并把工作干好，仅仅是因为他们很高兴有一份 工作 15、即使人们很热爱他们的工作，给他们提供更好的工具和设备也是激励他 们表现出色的惟一方法
2 6
安全感
陈述 得分
1 3 15
物质
陈述 得分
11 总分
14 总分
总分
测试结果
2.现在把你在每个栏框中的总分用×标记在下面的图表中， 并用直线把它们连接起来，形成一个折线图。 分数 自我实现 尊重感 归属感 安全感 物质 +6 +5 +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6
授权和参与的方式，因为他们认为： —员工视工作如休息、娱乐一样自然
—如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指导 和自我控制，以完成任务
—一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻 求承担责任 —绝大多数人都具备作出正确决定的能力，而不仅仅管
理者才具备这一点
激励的四原则
原则一：公平原则 原则二：刚性原则 原则三：时机原则
别 对 自 己 说 “不可能”
国际超级激励大师 ------约翰· 库提斯
约翰· 库提斯，1969年8月14日出 生于澳大利亚，天生双腿自然残废， 17岁因同学用小刀将毫无知觉的腿切 得血肉模糊，伤口感染，被迫切去下 半身。他的事迹在世界范围内广为流 传，他曾经来到中国北京做演讲，被 中国人所熟知而感动。 他现在是世界上公认的国际超级 激励大师。
步骤
第一步 激励目标
激励设计流程
激励产生的效果
第二步
第三步 第四步 第五步 第六步
对象分析
激励层次 激励框架 激励方式 操作流程
需求、动机分析
团队、个人，物质、精神 针对对象、层次，理出结构 根据框架确定出各种合理方式 确定具体的实施时间、对象、实施人
第七步
第八步