酒店员工激励方案

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酒店员工激励方案

酒店员工激励方案
3.增加员工对酒店的认同感和忠诚度,降低人员流失率;
4.合理分配收益,实现员工与酒店共同成长。
三、激励措施
1.绩效奖金制度
(1)设立月度绩效奖金,根据员工月度考核结果进行发放;
(2)设立年度绩效奖金,根据员工年度考核结果进行发放;
(3)设立部门绩效奖金,鼓励部门内部团队协作,提升整体业绩。
2.员工晋升制度
五、总结
本酒店员工激励方案以公平、激励、可持续和差异化为原则,综合运用绩效奖金、晋升机会、福利待遇、表彰认可和企业文化建设等多种手段,旨在构建一个全面、科学的激励体系。通过严格的实施与监控,确保方案的有效执行,促进酒店与员工的共同成长和长远发展。
(4)定期组织员工活动,增强团队凝聚力。
4.优秀员工表彰
(1)设立“优秀员工”荣誉称号,给予表彰和奖励;
(2)对表现突出的员工,给予公开表扬,提升员工荣誉感;
(3)推荐优秀员工参加行业内相关竞赛,提升酒店知名度。
5.员工培训与发展
(1)制定员工培训计划,提升员工业务技能和服务水平;
(2)提供外部培训机会,拓宽员工视野,提升综合素质;
第2篇
酒店员工激励方案
一、引言
在当前酒店业竞争激烈的市场环境下,员工激励成为提高企业核心竞争力、优化服务品质、降低员工流失率的重要手段。本方案旨在制定一套合法合规、科学合理的酒店员工激励方案,以充分调动员工的积极性和创造力,促进酒店与员工的共同发展。
二、激励原则
1.公平性:确保激励政策对所有员工公平公正,避免歧视和偏颇。
(3)鼓励员工参加职业资格考试,提升个人职业素养。
四、实施与评估
1.成立专门的激励方案实施小组,负责方案的落实与监督;
2.定期对激励方案进行评估,根据实施效果进行调整;

酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法

酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法

酒店员工管理丨酒店员工激励的9种高效方法不管是在企业还是酒店,员工激励都是酒店管理中最重要的一部分。

要想整体提升服务的质量,有效提高工作效率,希望酒店企业齐心协力增加盈利,员工激励不应该局限于加薪嘉奖。

为了充分发挥员工的潜能,调动员工的积极性,酒店管理人员必须学会激励员工,掌握有效激励员工的方法。

1.九大有效激励方法1、实行计件工资制按劳分配是进行员工激励的基本方法。

根据工作性质和工作特点,对于有条件的部门,如客房部,可按照楼层服务员每日打扫的客房数量计发工资。

2、实行等级工资制度打破工资一成不变的状况,启用工资等级制度,将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级,通过考核拉开员工工资差距。

从而激励员工不断进步。

3、实行免检制度这是一种角色激励法。

即通过给予表现较好的员工及具有一定资质的员工自做、自查、自检、自报完成工作任务,来达到节约人力成本、激励员工的目的。

该制度首先可由符合条件的员工自己申报,部门进行审核,完成提名工作,同时给予被提名的人员进行为期一周的系统培训,培训后安排在特定的楼层独立上岗。

对于一个月内抽查结果优良的,部门申请奖励。

实施这一制度,由于事先需给员工进行系统的培训,因此员工的进步较大,同时由于给予员工充分的信任,员工得到一定程度的尊重,积极性被充分调动起来。

实施免检激励制度时,酒店要注意为具有“免检资格”的员工合理地规划好未来的职业发展。

这也是企业培养员工、为员工职业生涯做一个长远规划的负责任的行为。

被评为“免检服务员”的员工应享有与众不同的荣誉、薪资、福利、地位、奖励和优先的晋级机会。

另外,员工获得免检资格,并不代表永久性的拥有免检资格和待遇优先资格。

主管、经理要不定期、不定时地对其工作质量进行抽查,并设定免检率的最低底限,发现有超过一定百分比产品和质量达不到免检标准时,应取消服务员的免检资格和待遇,以保证服务员“免检资格”真实有效的“圣洁”性。

这是一种角色激励法。

酒店公司激励员工方案

酒店公司激励员工方案

酒店公司激励员工方案在现代酒店业中,雇主不能盲目地相信员工将全心全意地致力于工作,而是应该激发和维护员工的激情和动力,以提高工作效率和工作质量。

因此,酒店公司需要制定一些有效的激励方案来激励他们的员工,促进员工的忠诚度和提高生产效率。

1. 薪酬激励为了促进员工的积极性和努力工作的热情,薪酬是一种最直接有效的激励措施。

酒店公司可以通过各种方式来提供薪酬激励,如加薪、奖金和绩效奖励等。

此外,公司还可以制定激励计划,让员工了解公司的薪酬体系和奖励制度,鼓励他们更加努力地工作以达到更高的成就。

2. 职业晋升激励酒店公司可以制定晋升计划来激励员工的工作热情和积极性。

通过晋升计划,员工可以看到他们工作的未来走向,有一个明确的业务目标,这将激励他们更加努力的工作。

酒店公司还可以通过培训和发展计划,提高员工的能力和技能,以更好地满足未来的工作需求。

3. 奖励和承认激励除了薪酬和晋升,奖励和赞扬也是一种非常有效的员工激励方式。

公司可以制定一个奖励和承认计划,来表彰那些出色的员工或团队,并公开表彰其出色的成绩和突出的表现。

这可以鼓励其他员工,增强员工的归属感和荣誉感,并帮助他们更好地与公司共进退。

4. 工作灵活性激励对于那些希望平衡工作和家庭生活的员工,公司可以提供工作灵活性激励。

这些灵活性包括弹性工作时间和家庭照顾等。

为员工提供理想的工作平衡,可以提高员工的工作投入和满意度,促进员工的忠诚度和产出。

5. 基础设施激励在酒店业,员工需要有良好的基础设施和工作条件才能发挥出最佳工作表现。

因此,公司可以向员工提供一些工作场所的激励,如舒适安全的办公环境、现代化的计算机和设备,并且建立体面的社交媒体咨询服务和自习室、会议室和健身房等。

6. 公司文化激励公司文化对员工的工作态度和思维方式有很大的影响,因此,公司应该制定一系列的公司文化激励措施,以激励员工更好的融入公司文化。

公司可以定期组织员工聚会和周游酒店以让员工感受到酒店文化的核心和价值,同时,又让员工坚信公司为员工提供的支持和关爱。

酒店员工激励方法

酒店员工激励方法

酒店员工激励方法酒店员工激励方法(精选)酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失,特别是频繁的核心人员跳槽。

这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。

下面整理了一些酒店员工激励方法,欢迎大家参考!1、工作有保障———让员工感受职业安全酒店应通过设计保障政策减少员工失业,不到迫不得已不轻易提出裁员计划,让员工有职业安全感。

日本的一些酒店就倡导终身雇佣制,使员工与酒店成为一体,员工对酒店就产生了更多的认同感和主人翁的意识,实现员工对酒店的忠诚。

2、系统培训———让员工持续充电酒店不仅应让员工有充电的机会,并且有持续的充电机会,为每一个有需要的员工建立培训档案,与员工一起进行职业规划,将员工的发展与酒店的发展联系起来。

同时倡导建立一个学习型组织,让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能,充实自己的经验。

3、即时支付———让员工感受及时雨薪酬支付的时间也是有技巧的,支付的时间不同,产生激励的效果也不同。

不同的员工会有不同的心理需求,而员工年龄的增长,经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。

例如,对年轻的员工必须即时支付,无论是发奖金还是给予休假,给予奖励或表扬都必须即时。

另外当员工情绪低落时,也应该采取即时的薪酬支付,而情绪高涨时则可采取延迟支付,这样有利于保持员工稳定情绪。

4、小型激励———让员工乐不思蜀酒店应增加小型激励,在不减少激励分量的同时,适当提高激励的覆盖面。

实际上频繁的小规模奖励会比大规模奖励更有效。

小型激励会让员工经常沉浸在受奖励的快乐中,能够产生持续的激励效果,增加员工的`工作动力。

5、心理契约———让员工有意外收获减少定期奖励,增加不定期奖励,以抑制员工由于对固定奖励的模式化的思维而产生惰性心理。

酒店应建立无制度的心理契约,这样员工不知道谁会在什么时候得到意外的奖励,这会给员工带来意外的惊喜,让他觉得工作更有乐趣。

6、联络家属———让大家、小家成为一家酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利,比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动,赠送酒店特制的礼品,让员工和家属一起旅游,给孩子提供礼物、奖学金等,让自己的员工在家属面前感到有“面子”,也让其家属感到温情和满足。

酒店行业激励方案

酒店行业激励方案

酒店行业激励方案
背景
随着旅游业的发展,酒店行业已成为旅游业的重要组成部分。


店行业的竞争也越来越激烈,为了吸引更多的客户、提高员工士气以
及提高员工工作效率,各家酒店都推出了不同的激励方案。

酒店行业
的激励方案不仅仅涉及到员工激励,也包括了顾客激励,本文主要是
详细探讨酒店行业的员工激励方案。

员工激励方案
酒店行业的员工激励方案通常采取的是金钱和非金钱两种方式。

具体如下:
1. 金钱激励
•绩效奖金:酒店根据工作表现和完成任务的情况,给予员工额外的工资,作为奖励。

•提成制度:酒店设置一定的销售目标,员工按照销售业绩的比例,获得相应的提成奖励。

•奖项竞赛:酒店设立不同的奖项,比如最佳服务奖、最佳销售奖等,并给予奖金作为奖励。

这种方式可以有效激发员工积极性。

2. 非金钱激励
•弹性工作时间:对于员工来说,能够有一定的弹性工作时间可以更好地调节工作和生活之间的平衡,提高工作的积极性。

•休假计划:酒店可以设置员工的休假周期,让员工有足够的时间进行休闲和放松,以达到更好的工作状态。

•职业发展机会:酒店可以制定合理的职业晋升规划和培训计划,鼓励员工在工作中不断提升自己的技能,并为员工提供更好的职业发展和提升机会。

总结
员工是一家酒店最重要的资产,提高员工的积极性和工作效率是酒店管理者必须关注的问题。

通过采取合理有效的激励方案,可以激发员工的创造力和工作热情,提高酒店的整体竞争力,使酒店更具有吸引力。

酒店公司激励员工方案

酒店公司激励员工方案

酒店公司激励员工方案背景作为一个酒店公司,员工是最重要的资产之一。

提高员工的工作积极性和满意度,不仅能够提供优质的服务,也能够增加酒店公司的效益。

因此,为员工制定一个有效的激励方案是非常必要的。

目标通过激励员工,酒店公司的目的是提高员工工作积极性、减少员工市场流失率、增加客户满意度、提高酒店收入。

方案内容为了实现这些目标,酒店公司可以制定以下方案:奖励制度通过建立奖励制度来激励员工表现。

这些奖励可以是物质或非物质的,例如奖金、旅游、晋升等。

这些奖励应该和员工的工作表现相对应。

培训与发展为员工提供职业发展和教育的机会。

这些培训和发展计划可以帮助员工提高技能、增加知识,并且在工作中发挥更大的作用。

工作条件和福利为员工提供良好的工作条件和福利,包括合理的工资、健康保险、退休计划、假期等。

这些福利措施可以提高员工的工作满意度,增加员工的忠诚度。

团队建设通过活动来增强团队合作意识,例如聚餐、运动会、户外拓展等。

这些活动可以帮助员工更好地沟通合作,增强员工的凝聚力和归属感。

实施为了实施这些激励方案,酒店公司应该采取以下步骤:制定计划制定一个可行的计划,包括激励方案的具体内容和目标,以及何时实施。

有效的政策制定有效的议程和政策,确保激励方案有效地实施。

管理和监督监督和管理激励方案,以确保计划按预期进行,并让员工可以从中受益。

结论为员工制定一个有效的激励方案,不仅可以提高员工的工作积极性和满意度,还可以增加酒店公司的效益。

通过奖励制度、培训与发展、工作条件和福利以及团队建设,可以实现这个目标。

酒店公司应该采取有效的步骤来执行这些计划,并确保计划能够成功实施。

酒店激励方案

酒店激励方案

酒店激励方案一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业竞争日趋激烈。

为提高员工工作积极性和服务质量,制定一套激励方案是至关重要的。

本文将介绍一套适用于酒店行业的激励方案,旨在激励员工发挥潜力,提供优质的客户服务,从而提升酒店的综合竞争力。

二、目标设定1. 提高员工士气和积极性;2. 提升客户满意度;3. 增加客户的回头率;4. 改善员工与客户的沟通和互动。

三、激励措施1. 薪酬激励(1)设立绩效奖金计划,根据员工表现评定绩效等级,并根据绩效等级发放相应的奖金;(2)定期进行薪资调整,以反映员工的实际能力和贡献;(3)提供加班津贴,鼓励员工在高峰期积极主动加班。

2. 培训和发展机会(1)通过内部培训、专业技能培训等方式提高员工的专业素养和工作技能;(2)提供晋升通道和职业规划,让员工有明确的前进目标和发展机会;(3)鼓励员工参加相关专业认证考试,提供相应的培训和报考费用支持。

3. 团队建设和荣誉激励(1)组织员工定期进行团队活动,加强团队协作和凝聚力;(2)设立优秀员工荣誉称号,表彰在工作中表现突出的员工,让员工感受到自己的价值被认可;(3)定期举办员工表彰大会,公布表彰名单并发放奖品。

4. 福利待遇(1)提供完善的员工福利制度,如带薪休假、年度体检等;(2)设立员工借款基金,为员工解决短期经济困难;(3)提供员工旅游、健身等活动的优惠或补贴。

5. 客户关怀(1)设立客户满意度调查,定期了解客户对服务的评价和建议,并针对性地改进;(2)制定客户回馈计划,对长期合作的客户提供一定的折扣或特殊待遇;(3)提供24小时热线电话,及时回应客户的问题和投诉。

四、绩效评估与改进1. 建立绩效评估体系,明确各项绩效指标和权重;2. 定期对绩效进行评估和总结,及时发现问题并采取改进措施;3. 鼓励员工提出建议和改进建议,形成良好的反馈机制;4. 定期评估激励方案的效果,并根据需要进行调整和改进。

五、总结通过落实酒店激励方案,有效激发员工的工作激情,提升员工服务质量,提高客户满意度和回头率。

酒店内部激励奖惩方案

酒店内部激励奖惩方案

酒店内部激励奖惩方案酒店是一个以服务为核心的行业,员工的表现和服务质量直接影响到酒店的声誉和客户评价。

因此,制定一套科学的激励奖惩方案,能够提高员工的积极性和工作效率,提升酒店服务质量,同时也能增强员工的归属感和忠诚度。

奖励方案1.月度优秀员工奖励每个月评选出表现突出、工作出色的员工,给予奖励和表彰。

具体奖励形式如下:•一等奖:现金200元及荣誉证书•二等奖:现金100元及荣誉证书•三等奖:荣誉证书2.季度优秀团队奖励每个季度评选出表现突出、合作默契的团队,给予奖励和表彰。

具体奖励形式如下:•一等奖:餐厅用餐券一张及团队证书•二等奖:SPA按摩券一张及团队证书•三等奖:团队证书3.年度优秀员工奖励每年评选出表现突出、工作出色的员工,给予丰厚的奖励和表彰。

具体奖励形式如下:•一等奖:万元现金及荣誉证书•二等奖:五千元现金及荣誉证书•三等奖:荣誉证书惩罚方案如果员工违反酒店的员工行为准则,我们将采取以下惩罚措施:1.口头警告对轻微违规行为,首先采取口头警告,提醒员工注意行为规范。

2.书面警告对一般违规行为,采取书面警告,以便于记录员工的违规情况和惩罚次数。

3.提前结束试用期对于表现不佳的试用期员工,我们将在试用期结束前通知其提前结束试用期和终止合同。

4.罚款对于较严重的违规行为,包括但不限于迟到、旷工、擅自离岗、泄露公司机密、故意伤害客人等,我们将根据情况采取罚款措施,具体罚款数额和形式由酒店管理层决定。

5.开除对于严重违规行为,包括但不限于偷窃、破坏公物、醉酒上班、性骚扰等,我们将直接予以开除,并在人事档案中记录其不良行为。

总结科学的激励奖惩方案,可以激发员工的工作热情和积极性,提高酒店服务质量,增强员工的忠诚度和归属感,同时也为酒店的长期发展打下坚实的人才基础。

酒店管理层应根据实际情况不断完善和调整奖惩方案,切实保证其公正、公平、有效。

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酒店员工激励方案
激励作为人力资源管理的重要手段,一直被管理者们所重视。

与其他直接的管理手段不同的是,激励可以直接调动员工自身的力量,通过利用“需要-满足”的过程来引导被管理者的行为。

激励调动人内心的潜能和创造力,能让人在“需要”的趋势下主动去追求更高的目标。

接下来小编为你带来酒店员工激励方案,希望对你有帮助。

在酒店行业,激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用,尤其是对于一线的基层员工。

但是由于起步时间较短,基层员工文化程度较低等种种问题。

我国酒店的基层员工激励还存在着许多不足、例如激励手段较单一,激励方式不合理等,这些短板或多或少的在影响着我国酒店行业的发展。

本文以金石国际会议中心为研究对象,在调查的基础上详细分析了该酒店基层员工激励目前的现状和问题所在,对问题进行了系统性的分析并提出了解决的方案。

金石会议中心位于金石滩旅游度假区内,作为大连本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。

中心目前拥有员工400余人,建筑面积万平方米,拥有各类豪华客房及20栋别墅,可以提供大型的会议设施和康体娱乐设施。

但由于地理位置距离市区较远,又坐落在旅游景区内,酒店营业
淡旺季分明。

员工劳动保障方面,金石会议中心为所有正式员工签订了劳务合同,并为企业员工提供了员工宿舍与员工食堂以及便利店。

酒店员工实行8小时工作制,虽存在加班的现象,但是基本都能在员工的个人意愿下进行倒休或轮休。

同时,中心也有针对一线员工的婚假,产假和丧假,员工的休息时间是能够得到保证的。

由于酒店存在淡季歇业的情况,员工也在这段时间内放假休息。

由于员工宿舍和食堂的设备老化,食堂供应的餐食品质尚不能满足员工的需要。

研究方法和结论
本研究采用了访谈式调查法,直接与金石国际会议中心一线员工进行访谈以取得最直接的资料。

本次访谈对象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三个部门;岗位涉及一线服务人员、领班和部门经理等。

调查通过对话、记录、问题反应等方式,以量化目前金石国际会议中心员工激励的现状和存在的问题。

目前金石国际会议中心基本上能满足员工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障员工在酒店充分实现自己的价值。

多数员工在中心工作的原因就是因为这里工作较为轻松,自然环境较好,以此地为落脚点以期找到更好的机会。

大部分员工缺乏对工作的满足感和忠诚感,更谈
不上工作能给他们带来幸福感。

换句话说,目前员工对于工作的认识就只是工作而不是事业。

由此可知,金石会议中心员工关系需要的满足并不完善。

原因
第一,员工交流存在一定障碍。

一线员工的交流局限在部门内的居多,这就导致了交流的范围较窄,并且形成了为数众多的“小团体”,领班只和领班交往,服务员只和服务员交流,厨师只和厨师联系。

组织缺乏对企业文化的建设,员工缺乏“被企业关心”的感受。

虽然酒店在中秋、国庆等重大节日象征性的向企业一线员工发放月饼或餐补等实物补贴,但是企业在这方面做的依然不如同类酒店。

第二,员工社交需要不能得到满足。

由于金石会议中心地理位置较偏僻,进出完全依靠公司班车,这导致了员工社交圈子较窄,结束工作之余除了员工宿舍无处可去,容易造成员工的社交心理障碍,这从侧面反应了酒店对员工福利关注不够。

第三,中心对于企业员工的关注程度偏低。

中心几乎从不组织任何的业余活动,这难以让员工产生集体的荣誉感和归属感,不能以作为金石会议中心的员工而自豪,集体的归属感亟待加强。

激励是现代酒店管理中调动员工积极性和创造力的最
常用也是最有效的方法。

要想提高基层员工激励的成效,需要从企业的多方面着手,如企业内部制度、管理人员的观念等都要进行改变。

生存需要的激励
对于酒店一线员工来说,薪酬激励是最直接也是最有效的激励手段。

因此,科学的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店员工和调动员工的工作热情。

根据维克托?弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论,一个科学的薪酬制度应该具备三个必要条件:公平,吸引力,以及合理。

根据公平理论公式,员工会将自己的投入报酬比例和身边其他员工的投入报酬比例作比较,然后根据自己得出的结论有所行动。

当他们认为自己所处在“不公平”的境地时,通常也会选择改变投入量来实现平衡。

不同的是在这样的行为后如果还是不能达到公平,员工则会主动寻找所在的组织寻求公平,比如向领导提出加薪。

当所有方法都不能达到公平时,员工就会离职。

因此,在建设报酬制度时要充分考虑到客观公正的因素。

保障需要激励
在保障制度上,作为用人单位应该明确一线员工的工作制度和责任,确保工作时间和休息时间的稳定,保证员工的人格得到充分的尊重。

要与雇员签订正规的劳动合同,明确员工在医疗,住房,保险,养老方面的权利和应该履
行的义务。

要强化集体认同感,消除“中转站”的思想,鼓励员工长期为酒店服务。

酒店应该重视环境设施建设,保证员工食宿的健康、安全。

员工工作环境的好坏直接影响到员工的流动性和忠诚度。

同时尽可能的丰富员工的生活,建设一些能够让员工日常接触到的文体设施,如乒乓球或台球室,健身房等。

关系需要的激励
在满足员工被尊重和交流需要的时候,企业文化就成了满足这项激励需要的根本条件。

企业的文化决定了员工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因为没有妥善处理好员工关系需要才导致了一系列悲剧的出现。

而某种意义上来讲,酒店员工的工作性质与富士康企业的员工相同。

改善的方式是要建立以人为本的企业文化环境。

企业文化是指一个组织特有的价值观、信念和办事风格等组成的能够代表这个企业的标志。

企业文化作为一种管理方法已经普遍运用在当代酒店管理上,并且在不同程度的激励着企业员工并作为其行为准则。

发展需要的激励
员工发展需要的激励是指为员工创造更多的机会以让员工变得比过去的自己更好。

应用到企业管理层面来说,员工发展激励就是指公司提供机会,给予员工培训,升职,加薪,允许员工不断提高自己的能力,从而让他们能够胜
任更有意义、创造价值更多机会的工作。

企业基层员工激励是每个企业必须要重视到问题,因为企业员工的服务质量直接关系到顾客对于酒店的印象和体验,尤其是基层服务人员。

目前许多酒店需要做的工作,主要:一是企业文化建设缺失,企业员工缺少凝聚力。

企业文化的缺失主要体现在两个方面,员工凝聚力的不足和员工对于企业认同感的缺失。

正如前文所述,企业文化建设是满足员工关系需要的重要手段,应该得到重点改善;二是晋升机制有待加强,企业员工的晋升机制应该加强,加快的人才的提拔,缩短“需要→激励→需要”的循环过程,留住员工,减少人才流失;三是完善薪酬体系,尽快完善一线员工的薪酬体系,保障员工生存的基本需要,并重视公平。

让员工报酬公式稳定在报酬÷投入≥1上面是员工保持旺盛的工作热情;四是员工的生活环境有待改善,改善员工的生活环境,尤其是员工食堂的餐饮服务,更换老化的硬件设备,丰富员工的业余时间生活,满足员工的基本生活需要将减少大量的员工流失;五是拓宽员工发展空间,重视员工的培训,提高基层员工团队的文化素质,培养属于金石国际会议中心自己的酒店管理人才,建立定期岗位培训机制和外派交流学习机制,提高一线员工视野,增强员工服务水平和文化素质。

本文的结论是在总结阿尔福德的ERG理论基础上,结
合马斯洛的需要层次学说,亚当斯的公平理论以及实地的访谈调研得出的。

在总结前人研究的基础上,重点阐述了需要的满足就是激励的过程,并将企业文化和基层员工激励紧密的连接在了一起。

虽然只是针对一家酒店进行的研究,但是该结论具有一定的普遍性,对大多同类酒店都能够适用,对酒店管理实践具有一定的参考价值。

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