企业加强客户信用管理的重要性
客户信用管理制度
客户信用管理制度一、引言在现代商业社会中，信用是商务合作的基础。
建立一个健全的客户信用管理制度，对于企业的长远发展具有至关重要的作用。
本文将探讨客户信用管理制度的重要性以及如何建立和执行这样一个制度。
二、背景分析1.1 信用管理的定义客户信用管理是指企业为确保商务合作的可靠性、降低经营风险，通过一系列方法和措施来评估和监控客户信用状况以及管理与客户的合作关系的过程。
1.2 信用管理的重要性一个良好的信用管理制度可以为企业带来以下益处：- 提高交易效率：对客户进行信用评估和控制，可以减少恶意欠款和坏账，提高交易的顺利进行。
- 降低经营风险：通过信用管理制度，企业可以有效地管理客户的信用风险，降低经营风险。
- 增强企业形象：建立和执行客户信用管理制度，表明企业注重商业道德和信用，有利于树立企业良好的形象。
- 促进合作伙伴关系：通过客户信用管理制度，企业可以与有良好信誉的客户建立长期合作伙伴关系。
三、建立客户信用评估体系为了有效管理客户信用，企业需要建立一个客户信用评估体系。
以下是建立客户信用评估体系的步骤和方法：3.1 数据收集和整理企业需要收集并整理客户的相关信息，包括但不限于客户的信用报告、财务报表、征信记录等。
这些数据将成为评估客户信用状况的重要依据。
3.2 信用评估方法基于收集到的数据，企业可以采取不同的信用评估方法，如：- 量化评估：通过对客户的财务状况、征信记录等数据进行定量分析和评估，得出客户的信用评级。
- 基于经验的评估：结合企业过往的经验和交易记录，评估客户的信用状况。
- 行业比较评估：将客户与同行业其他客户进行对比评估。
3.3 设定信用额度和风险警戒线根据客户的信用评级和风险状况，企业需要设定合适的信用额度和风险警戒线。
信用额度是指企业愿意向客户提供的最大交易额，而风险警戒线是指客户信用状况下降到一定程度时企业需要采取相应措施的临界点。
3.4 定期信用评估和更新一旦建立了客户信用评估体系，企业需要定期对客户进行信用评估和更新，以保持对客户信用状况的准确了解。
客户信用制度的重要性及实施
客户信用制度的重要性及实施导言在当今的市场经济中，客户信用制度对于企业的健康发展具有重要的意义。
它不仅可以帮助企业降低经营风险，提高资金周转效率，还可以增强企业的竞争力。
本文将详细阐述客户信用制度的重要性及其实施要点。
一、客户信用制度的重要性1. 降低经营风险：通过建立客户信用制度，企业可以对客户的信用状况进行评估，从而制定合理的信用政策，降低因客户违约带来的经营风险。
2. 提高资金周转效率：合理的客户信用制度可以缩短企业应收账款的周期，加快资金回笼，提高资金利用效率。
3. 增强企业竞争力：良好的客户信用制度可以提升企业在市场中的信誉，吸引更多的客户，提高市场份额。
4. 促进客户管理：客户信用制度有助于企业对客户进行分类管理，制定有针对性的营销策略，提升客户满意度。
二、客户信用制度的实施要点1. 客户信用评估：企业应建立科学的客户信用评估体系，对客户的财务状况、经营状况、信用历史等进行全面评估。
2. 信用政策制定：根据客户信用评估结果，企业应制定合理的信用政策，包括信用期限、信用额度、折扣等。
3. 信用管理流程：企业应建立完善的信用管理流程，包括信用申请、审批、授信、监控、催收等环节。
4. 信用风险控制：企业应建立信用风险控制机制，对信用风险进行及时识别、评估和处理。
5. 客户信用档案：企业应建立客户信用档案，对客户的信用状况进行动态管理，以便随时调整信用政策。
6. 培训与宣传：企业应对员工进行客户信用制度的培训和宣传，提高员工的信用管理意识和服务水平。
总结客户信用制度是企业管理的重要组成部分，对于企业的健康发展具有重要的意义。
企业应根据自身情况和市场环境，制定和实施合适的客户信用制度，以降低经营风险，提高资金周转效率，增强市场竞争力。
客户资信的管理
客户资信的管理一、引言在商业活动中，客户信用管理是企业管理中非常重要的一环。
良好的客户资信管理不仅可以保护企业的利益，降低风险，还可以促进企业的发展。
本文将探讨客户资信管理的意义、流程及相关策略。
二、客户资信的意义客户资信是指客户在商业交易中履约能力的信任度。
良好的客户资信意味着客户具备良好的还款能力和履约能力，可以为企业带来稳定的收入。
而若客户资信较差或不可信任，将给企业带来财务风险、信誉损失以及后续合作困难等问题。
三、客户资信管理流程1.资信评估资信评估是客户资信管理的第一步，通过对客户信用记录、财务状况、市场声誉等方面进行评估，判断客户的资信情况。
可以采用多种方式进行评估，如征信查询、财务报表分析、市场调研等，以获取准确可靠的资信信息。
2.制定资信策略在资信评估的基础上，企业需要制定相应的资信策略，包括信用额度、信用期限、付款方式等。
根据客户不同的资信情况，采用不同的策略，以保护企业的权益和风险控制为核心。
3.合同签订在确定与客户开展业务合作之前，必须签订合同明确双方的权益和义务。
合同应包括双方的基本信息、产品/服务细则、价格条款、支付方式、违约责任等内容，以规范双方的行为，确保合作的顺利进行。
4.执行与监控在合同签订后，企业需要积极执行和监控客户的履约情况。
及时收取款项、提醒逾期付款、监控客户的市场声誉等，确保客户按照合同约定履行义务。
同时，定期评估客户的资信情况，及时调整资信策略。
四、客户资信管理的策略1.合理设定信用额度根据客户的资信状况，合理设定信用额度，既可满足客户需求，又能控制风险。
信用额度应根据客户的财务实力、市场地位、历史履约情况等因素来确定，避免过度授信或限制客户发展。
2.建立良好的沟通机制与客户保持良好的沟通，及时获取客户的经营状况、需求变化与风险预警等信息，以便及时做好风险评估和调整资信策略。
3.采取灵活支付方式根据客户的付款能力和特殊需求，灵活选择支付方式。
除了传统的货到付款、预付款方式外，还可以考虑分期付款、信用保险等方式，以提高交易灵活性。
企业信用管理的重要性及规范实施方法
企业信用管理的重要性及规范实施方法企业信用管理是指企业在经营活动中遵守法律法规和商业道德，建立良好的信用体系，以提高自身信用水平和信用竞争力。
它对企业的发展和社会的可持续稳定发展至关重要。
本文将探讨企业信用管理的重要性，并提出一些规范实施方法。
一、企业信用管理的重要性信用是现代社会经济发展的基础和支撑，也是企业生存和发展的重要要素。
企业信用管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 信用作为企业竞争力的重要组成部分。
企业良好的信用可以树立企业形象，增强品牌竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴，从而获得更多的商机和合作机会。
2. 信用是企业获得金融支持的重要条件。
金融机构在评估企业信用状况时，往往注重企业的信用记录和信用水平。
只有信用良好的企业才能更容易获得银行贷款和其他融资渠道的支持，为企业发展提供资金保障。
3. 信用是企业开展国际贸易的关键要素。
在国际贸易中，信用是信任的体现。
拥有良好信用的企业更容易与国际买家和供应商建立信任关系，扩大海外市场份额，增加出口贸易收入。
4. 信用是企业的社会责任。
企业作为社会的一员，应该履行良好的社会责任，积极参与社会公益事业，遵守法律法规和商业道德，为社会和谐稳定做出贡献。
二、规范实施企业信用管理的方法为了有效实施企业信用管理，企业应采取以下规范方法：1. 建立完善的信用管理制度。
企业应制定信用管理制度，明确信用管理的目标、原则和具体操作程序，并落实到组织机构、岗位职责和绩效考核中。
2. 进行信用评估和监测。
企业应建立信用评估体系，对供应商、客户和合作伙伴的信用情况进行评估，及时了解信用风险，控制信用风险。
定期监测信用记录和信用评级，及时调整和更新信用信息。
3. 持续加强内部管理。
企业应强化内部控制，健全财务管理、风险管理和内部监督机制，确保企业经营活动的合法性和规范性。
加强员工教育培训，提高员工的法律意识和商业道德素养。
4. 加强与外部合作伙伴的沟通与合作。
企业应积极与政府部门、行业协会、金融机构和其他合作伙伴建立良好的沟通与合作关系，通过与合作伙伴的信用互认、共享信用信息等方式，提高整个供应链的信用水平。
客户信用管理办法：加强信用风险控制
客户信用管理办法加强信用风险控制引言随着经济全球化的发展，企业与客户之间的信用关系成为商业运作中至关重要的环节。
客户信用的管理和风险控制对企业的利益和稳定有着直接的影响。
本文将从客户信用管理的重要性、信用风险的影响以及企业加强信用风险控制的方法等方面进行探讨，旨在帮助企业制定有效的客户信用管理办法。
一、客户信用管理的重要性1. 降低坏账风险通过全面了解客户的信用状况和还款能力，企业能够及时发现潜在的坏账风险并采取相应的措施，避免或减少逾期账款的损失。
2. 提高现金流和财务稳定性优化信用管理流程可以提高企业的应收账款回收速度，并减少不必要的资金占用，从而增加现金流并增强财务稳定性。
3. 构建良好的合作关系通过科学合理的信用管理，企业可以更好地与客户沟通和协商，建立良好的商业合作关系，促进业务的长期发展。
二、信用风险的影响1. 经济损失逾期、拖欠或坏账等信用风险会直接导致企业的经济损失，损害企业的盈利能力和财务状况。
2. 品牌声誉受损客户信用风险的管理不善会严重影响企业的品牌声誉，降低客户对企业的信任度，从而影响未来业务的开展。
3. 经营困局信用风险的不可控制会给企业的经营带来困难，降低业务扩展和发展的空间。
三、加强信用风险控制的方法1. 建立完善的客户信用评估体系制定客户信用评估的标准和流程，从客户的财务状况、信用历史、行业地位等方面评估客户的信用状况，为企业的决策提供依据。
2. 强化客户风险监控建立客户信用风险监控机制，通过定期审查客户的信用状况，及时掌握客户的还款能力和风险变化，及时采取必要的措施。
3. 制定合理的信用政策和措施根据客户的信用状况制定相应的信用政策和措施，包括授信额度、付款方式、逾期管理等，确保客户能够按时还款。
4. 加强内部风险管理控制建立内部审批制度、账款核查机制和风险警示机制等，加强对内部风险的预警和控制，防止内部不当行为对客户信用管理带来的影响。
5. 寻求外部帮助和合作与信用评估机构、保险公司等建立合作关系，获取专业的信用评估信息和风险保障措施，提升企业的信用管理能力。
客户信用管理制度
客户信用管理制度随着商业竞争的加剧，客户信用管理制度的建立和完善越来越受到企业的重视。
客户信用管理制度是建立在信用交易基础之上的一种管理制度，它主要涉及到客户资信评估、信用额度管理、账款催收及欠款追讨等各个方面。
好的客户信用管理制度可以有效保护企业的账款安全，加强企业与客户之间的关系，提高企业的经济效益。
本文将从客户信用管理制度的必要性、客户资信评估、信用额度管理、账款催收等方面进行深入探讨。
一、客户信用管理制度的必要性随着市场化经济的飞速发展，各行各业的竞争越来越激烈，企业与客户之间的交易也越来越复杂，因此客户信用管理制度的建立和完善显得尤为重要。
客户信用管理制度的建立可以有效地对客户进行资信评估，并根据不同客户的信用状况，制定不同的信用额度和信用支付方式等策略，以保证企业的账款安全和交易稳定。
同时，好的客户信用管理制度也能够加强企业与客户之间的信任与合作关系，促进企业的长远发展。
因此，客户信用管理制度已经成为企业管理中必不可少的一项重要工作。
二、客户资信评估客户资信评估是客户信用管理制度的关键工作之一。
客户资信评估的目的是评估客户的信用状况，以便企业对客户的开展交易和信用额度的核定有一个合理的依据。
客户资信评估主要包括以下几个方面：1.了解客户的基本情况。
通过了解客户的企业性质、规模、年营业额等方面的基本情况，可以大体了解客户的经营状况和财务实力。
2.评估客户的财务状况。
通过分析客户的资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，可以了解客户的经营状况和财务实力，以便进行信用额度的核定。
3.了解客户的信用记录。
通过查询客户的信用报告和信用记录，了解客户的财务信用状况、还款历史等信息，以便进行信用额度和交易方式的制定。
对于不同类型的客户，评估的重点也会有所不同。
例如对于新客户，主要需要了解客户的企业性质和经营情况，对于老客户，主要需要关注客户的财务信用状况和还款记录等方面。
三、信用额度管理信用额度是客户信用管理制度中的重要环节之一。
客户信用管理制度
客户信用管理制度客户信用管理制度是企业为了规范客户信用行为，保障企业利益而建立的管理制度。
客户信用管理制度的建立不仅可以有效控制企业经营风险，还可以提高企业的经营效率和市场竞争力。
下面，我将从制度目的、建立流程、主要内容和效益等方面进行详细介绍。
一、制度目的1.降低客户违约风险，保障企业现金流稳定。
2.提高资金使用效率，减少因客户信用问题而导致的资金闲置。
3.加强对客户信用状况的监控和控制，及时调整信用额度和条件。
4.建立良好的客户关系，提升企业声誉和市场竞争力。
二、制度建立流程制定客户信用管理制度需要经过以下几个基本步骤：2.收集信息并分析：团队成员应收集和整理与客户信用相关的信息，包括客户信用评价、历史交易记录、财务报表等。
针对这些信息进行分析，评估客户信用风险。
3.制定制度内容：根据收集和分析的信息，制定客户信用管理制度的具体内容，包括确定信用评估指标、信用额度的设定、信用期限的制定、违约处理等。
4.审议和修改：制定好的客户信用管理制度需要经过相关部门的审议和修改，确保其合理性和可行性。
5.培训和沟通：新制度通过内部培训和沟通会议等形式向企业内部各相关部门进行解读和宣讲，确保全体员工的理解和遵守。
6.实施和监管：将制度投放到实际运营中，设立相应的监管机制和考核制度，定期对客户信用状况进行评估和调整。
三、主要内容1.信用政策和目标：明确企业的信用政策和目标，确定信用评估的依据和方法。
2.信用评估与分类：通过客户信用评估，将客户划分为信用优良、一般和风险较高等不同的信用等级。
3.信用额度的设定：根据客户信用等级和交易记录等因素，确定每个客户的信用额度，并设定相应的信用期限。
4.信用违约处理：明确客户违约的处理措施和程序，包括提前通知、限制交易、采取法律手段等。
5.监控和调整机制：建立客户信用监控系统，定期对客户信用状况进行评估和调整，确保制度的及时性和灵活性。
四、效益1.降低经营风险：通过客户信用管理，及时识别和避免潜在的客户信用风险，降低企业经营风险。
信用管理对企业的意义
信用管理对企业的意义随着市场经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业的信用管理也变得越来越重要。
信用管理是指企业在经营过程中，根据客户的信用状况和企业的信用实力，制定相应的信用策略和措施，以保证企业的经营安全和发展。
一、信用管理的重要性1.1 提高企业的市场竞争力在市场经济中，企业之间的竞争主要是产品和服务的竞争，而信用也是竞争的重要因素之一。
企业的信用好坏直接关系到客户是否愿意与其合作，客户对企业的信任程度也会影响企业的销售和市场份额。
因此，企业要想在市场上立足，必须注重信用管理，提高自身的信用实力和市场竞争力。
1.2 降低企业的经营风险企业经营中难免会遇到客户拖欠货款、恶意欺诈等问题，这些问题会直接影响企业的经营现金流和盈利能力。
如果企业没有良好的信用管理体系，将难以及时发现和解决这些问题，进而增加企业的经营风险。
而有了完善的信用管理体系后，企业可以及时识别和管控风险，降低经营风险。
1.3 建立企业的品牌形象企业的信用实力是企业品牌形象的重要组成部分。
拥有良好的信用实力可以提高客户对企业的认可度和信任度，进而提升企业的品牌形象。
一旦企业信用受损，将影响企业的声誉和品牌形象，进而影响企业的发展和竞争力。
二、信用管理的实施步骤2.1 建立信用管理体系信用管理体系是企业信用管理的基础，建立一个完善的信用管理体系对于企业的发展至关重要。
企业可以根据自身的情况，制定相应的信用管理规章制度，明确各部门的职责和任务，确保信用管理工作有序进行。
2.2 客户信用评估客户信用评估是企业信用管理的核心内容之一。
企业可以通过对客户的信用状况进行评估，了解客户的信用实力和信用风险，从而制定相应的信用策略和措施。
客户信用评估的方法包括信用调查、信用报告、信用评级等。
2.3 设立信用额度企业可以根据客户的信用评级，设立相应的信用额度。
信用额度是指企业在一定期限内，向客户提供货款或授信的最高额度。
通过设立信用额度，可以有效控制客户的信用风险，提高企业的经营安全性。
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企业加强客户信用管理的重要性[文章摘要] 目前，市场竞争日益激烈，供电企业客户的信用管理已成为现代企业管理的核心内容。
如何科学、客观、公正地对供电企业客户的信用及其信用风险进行有效的管理是供电企业所面临的一个十分重要而迫切的问题。
本文通过分析供电企业客户信用风险产生的原因，提出了对客户信用风险进行管理的措施，以达到使供电企业规避信用风险、保证可持续性发展的目的。
[关键词] 电力客户信用风险信用风险管理1 引言客户信用管理在我国开展的时间并不长，因为银行信贷的重要性，首先是在银行界得到广泛的应用。
其后电信、信托、证券行业也相继开始进行企业客户信用管理。
随着电力市场化的推进，电力客户成为供电企业的战略中心，供电企业必须以电力客户为中心推动企业发展。
电力产品作为一种特殊的商品，具有不可储存性，其生产、输送与消费同时在瞬间完成。
这决定了电力产品的销售以"先用电，后付费"的赊销方式为主。
供电企业将电售给有电力需求的客户，希望客户能按时缴纳电费以保障供电企业的持续经营。
但事实却非如此，用电后逃避交费或无力交费的现象大量存在，社会上普遍存在的信用缺失现象在电费回收上得到了反映。
电费欠费问题困扰着供电企业的发展，给供电企业的运营带来了巨大的信用风险。
据资料统计，截至2003年，湖南省电力公司累计欠费33亿元、湖北省电力公司累计欠费8.68亿元、河南省电力公司累计欠费4.36亿元、江西省电力公司累计欠费3.6亿元......，欠电费数目巨大，严重影响了供电公司的正常经营和发展，使供电企业蒙受了巨大的损失。
如何采用科学的方法来管理目前存在的电力客户信用问题，有效降低电力公司的客户信用风险，保护企业合法利益，为电力事业可持续发展创造有利条件，是供电企业迫切需要解决的问题。
2 供电企业客户信用风险产生的原因供电行业中的客户信用风险是指由于电力客户不能及时缴纳电费而给供电企业造成损失的可能性。
供电企业的客户信用风险主要是指客户欠费而给供电企业带来的损失。
导致客户信用风险产生的原因较多，总起来说，可以概括为两类：一类是客户拖欠电费造成的，另一类是供电企业内部管理不善造成的。
2.1 客户拖欠电费的原因客户拖欠电费，可能是电力客户客观上存在困难，无力支付电费，也可能是电力客户主观上不讲信用，不意愿交费。
总体上看来，主要包括以下几个方面：首先，对于"电是商品"的意识较为淡薄。
电力属于商品范畴，具有价值和使用价值。
但一直以来，受计划经济体制影响，电力的生产、供应、使用受到政府的直接干预，电价由政府直接制定，使电力企业市场地位弱化，加之其本身作为基础产业和公用事业的行业特点，电力企业承担了较多的政府职能和社会义务，导致人们将电能当作了一种公共产品，对其商品属性认识淡化，对其市场概念模糊，人们对"用电付费"缺乏主动性。
其次，客户法制观念不强，信用等级低下。
有些电力客户由于企业内部经营不善，资金流转不畅，甚至亏损，导致实力降低，无力支付电费，产生信用风险。
还有个别客户欠费不是不能交，而是不想交，恶意拖欠电费。
他们从来没有将电费纳入正常生产成本，而是认为，电力企业是国家的，大家都可以用，电费可交可不交，没有筹集到足够的资金支付电费就启动生产，从而不可避免地造成电费支付难。
更有甚者，用电不仅不及时交钱，甚至还有谩骂、暴力殴打电费回收人员，强迫供电部门继续送电，打乱了供电企业的正常经营秩序，增加了电费回收的难度。
第三，地方行政部门直接干预太多。
个别地方政府或财政部门进行干预，增加了供电企业回收电费的难度。
一些企业欠费严重，某些地方的行政部门参与干涉、施加压力，使旧欠电费不能上缴，新的欠费不断增加。
在发展经济中，不少地方政府制定了扶持地方重点工业的政策，当受扶持的企业遇到经营困难时，电费就成了无偿补贴。
在地方工业保护政策下所产生的电费拖欠额，往往是各地电费拖欠中的大头。
随着用电结构的调整和电价政策的出台，特别是化工、冶金、中小化肥等行业电费催缴难度增加。
第四，电力法规不健全。
按照《中华人民共和国电力法》，客户欠费可以依法停电追缴电费，但由于停电造成的影响较大，轻则使生活不便、办公瘫痪，重则造成工厂停产、企业财产和生命安全受到威胁，对一些工业大户、酒店等单位进行"停电追费"执行难度大。
对欠费用户采取停电措施，迫其交纳欠费。
停电催费仅对有偿付能力的欠费客户有一定效果，采取该措施时供电企业已处于被动地位。
但在电费追缴方面，我国现有法律规定的手段单一，缺乏立法、司法、政府等各方面的支持，除停电追缴外没有更多更好的选择。
最后，法院判决执行难度大。
对于部分电力企业的欠费问题，供电企业曾试图采取通过法律手段解决，尽管官司打赢了，但执行难度很大甚至执行不了。
致使供电企业不仅收不回所欠的电费，而且还耗费了大量的精力和费用。
2.2 供电企业内部管理的原因从供电企业的内部管理上讲，主要有以下几个方面原因：第一，固守传统观念，不重视客户信息管理。
有些供电企业认为，供电企业属于国家垄断行业，客户没有选择的权利与机会，对客户的信息管理不够重视，认为没必要进行客户信用风险管理，以至不了解客户信息就匆匆作出供电决策；还有些供电企业直接忽视电费的账款回收工作，无视信用风险的存在；个别供电企业虽已初步认识到客户信息管理的重要性，但往往仅把注意力集中于部分小客户，忽视大客户的信息收集，认为大客户实力雄厚，不会无力偿还电费，而导致大客户违约产生坏账、呆账给企业造成巨大损失的情况。
第二，缺乏必要的客户信息，客户信用管理技术落后。
供电企业对于新客户没有掌握足够的资料，往往会误选了实力较差的客户。
而在与老客户合作时，有时认为已掌握了足够信息，而对对方的变化放松警惕发生信用风险。
供电企业客户信用管理技术落后，对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据。
在销售业务管理上，由于缺少信用额度(电费回收期)控制，营销部门和财务部门往往是重权力而不重职能，一旦出现风险问题又相互推诿，造成供电企业债务拖欠和应收电费居高不下。
第三，部门之间缺乏沟通，信息不能充分利用。
某些供电企业没有信息管理部门，有些客户的信息资料只是集中在专业职能部门，各部门仅能掌握与自己业务相关的信息，相互之间缺乏必要的沟通和交流，相关管理脱节，信息传递渠道不通畅，导致企业信用管理者对客户有关信用信息掌握不全面，不能作出正确的认识和判断。
第四，缺少科学的信用管理制度。
某些电力企业缺少信用管理制度，无法对客户信息进行全面分析，不能对客户信用进行监控，以致各部门工作相互脱节，无法确定客户的信用等级，无法采用相应的信用政策，大大影响了企业营运资金的流动性，造成日后的欠账难以收回，从而加大了信用风险的可能性。
由于信用管理制度不健全，各部门之间在信用管理职责上分工不清，给企业留下隐患，潜伏信用风险。
3 供电企业进行客户信用风险管理的对策及建议供电企业信用风险管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调市场营销部、财务部、计划部、经营管理部等职能部门和各供电分公司的业务活动，对从客户经营状况调查、电费支付方式的选择、信用限额的确定到电费回收等环节实行监督和控制，重点对经营存在困难又受到政府保护的企业、陈欠电费较多的企业、经营流动性较强的企业进行跟踪监督，以保障电费的安全及时回收。
供电企业信用风险管理要达到两个目标：一是最大限度地扩大售电量，满足国民经济和人民生活用电需要；二是最大限度地控制欠费风险，将坏账和逾期欠费控制在企业可接受的范围内。
在市场竞争日益激烈的今天，我国供电企业在信用管理工作中仍普遍存在着严重的缺陷和不足。
供电企业在经营中时刻面临巨大的信用风险，不能正常地发挥信用管理能力，获得足够的市场竞争力。
供电企业要加强信用管理，提高信用风险管理水平，降低信用风险，应从如下几个方面入手。
首先，供电企业的领导者对信用管理应给予足够重视。
供电企业的各级管理人员应具备高度的信用风险防范意识。
信用管理工作涉及公司的各个部门和各个环节，单靠一个部门或几个人不能起多大作用，需要公司领导给予全面支持与协调，将其列为公司日常管理中的一项重要工作。
其次，建立信用管理"三个机制"。
一是企业资信调查和评估机制。
充分利用各供电公司现有客户营销服务信息平台，并与社会信用服务体系资源对接，改变对用电客户的经营状况和资信情况不了解的状况，加强对客户特别是用电大户的资信调查与管理，针对不同信用等级的用户，制定不同的电力销售策略。
二是企业信用风险预警机制。
对信用较差或经营出现困难的企业进行企业信用预警，采用预交保证金、装设预付费装置、用企业产品收入做担保，由相关单位提供担保等手段，建立电费回收保障机制，有效规避或转移风险。
三是陈欠电费管理和回收机制。
省电力公司要加强对陈欠电费的管理和考核，对确实没有希望收回的坏账呆账及时清理。
各供电分公司要对欠费用户的生产经营活动跟踪，加大上门催缴、依法停电追缴力度。
对一些赖账者则采取公布"黑名单"等手段，借助社会舆论来督促不讲信用者。
第三，建设客户中心，运用先进的信用管理方法和技术。
信用管理有其特定的规律和内容，需要运用专门的技术知识加以实施。
目前，各地的供电公司都在进行客户中心的建设，但对客户支持资料的分析却做得不够。
目前电力营销业务管理和财务管理中，供电企业还没有很好地掌握运用现代先进的信用管理技术和方法。
根据目前国际上流行的经验和做法，供电企业应当在客户信息管理技术、信用分析技术、应收账款管理技术等方面加强学习和开发，并有效地运用到实际信用管理工作中来。
第四，加强对高素质信用管理人才的培养。
供电企业在今后的发展中，对于客户的信用管理需要有一个专门的部门负责信用管理工作，这就需要大批高素质的信用管理人员，然而，目前供电企业中，符合要求的高素质的信用管理人才少之又少，必须加强对这类人才的培养。
在未来的发展中，信用管理人才势必大有用武之地。
4 结论总的来说，目前市场竞争日益激烈，信用管理已成为现代企业管理的核心内容。
当然，供电企业信用管理离不开一个良好的外部社会信用环境。
尤其是政府要减少对企业经营活动的行政干预，加强执法力度，扮演好自己作为游戏规则制定者和维护者的角色，切实采取措施提高整个社会信用水平和信用管理水平。
相信，随着我国法制环境及体制的改善，我国供电企业终究能够铸造起一套完善有效的信用管理体制，使供电企业具有足够的市场竞争力及防范信用风险的能力，在市场竞争中立于不败之地。
参考文献：[1] 杨爱红供电企业客户信用风险管理华北电力大学（北京）硕士学位论文2005[2] 曾鸣供电企业的客户信用管理理论方法研究及实证分析华北电力大学（北京）硕士学位论文2005[3] 黎晓红张正扬供电企业电费风险防范措施[J] 大众用电2005（06）[4] 何胜伟电费回收难的原因及对策[J] 农电管理2005（08）[5] 郭凯明电力客户信用风险分析与管理研究[J] 广西电业2003（12）。