最新电销话术培训资料
电话销售话术与沟通技巧培训
电话销售话术与沟通技巧培训电话销售话术与沟通技巧培训随着信息时代的到来，电话销售已成为现代商业中不可或缺的一环。
电话销售不同于面对面的销售，沟通技巧和话术的运用显得尤为重要。
本文将介绍一些电话销售话术和沟通技巧，帮助销售人员提高业绩。
一、建立信任关系在进行电话销售的过程中，与客户建立起良好的信任关系是关键。
销售人员可以通过亲切的问候语和认真的倾听来展示自己的专业形象和对客户的关注。
在电话中，客户无法通过面部表情等非语言信号来判断销售人员的真诚度，所以必须通过语言表达来建立信任。
例如，销售人员可以用“您好，我叫XXX，我能为您做些什么？”这样的问候语来表达对客户的关注。
二、问询客户需求在与客户建立起基本的信任之后，销售人员需要掌握一些有效的问询技巧。
在电话销售中，了解客户的需求是至关重要的。
销售人员可以通过开放性问题和封装性问题来引导客户详细描述需求，并将需求转化为产品的特性和优势。
例如，销售人员可以问：“请问您目前使用什么样的产品？您对该产品有哪些不满意的地方？”通过这样的问题，销售人员可以深入了解客户的需求，为之后的销售做准备。
三、提供解决方案了解客户的需求之后，销售人员需要提供符合客户期望的解决方案。
销售人员应该清晰明了地介绍产品的特点和优势，并将其与客户的需求进行对应。
同时，销售人员还可以通过讲述相关案例或者引用客户的成功故事来增加客户的信任度。
例如，销售人员可以说：“我们的产品在客户A的帮助下，帮助其实现了销售额翻倍的效果。
”这样的说法既能展示产品的潜力，又能让客户感受到公司的实力和专业性。
四、应对客户异议在电话销售中，客户常常会出现一些异议或疑问。
销售人员需要具备处理客户异议的能力，从而有效地解决问题并推动销售流程的进行。
销售人员应该从客户的角度出发，积极倾听、理解客户的疑虑，并通过客户案例、平衡法则或者二选一法则等方式进行解答。
通过合理的解释和让客户了解产品的多重优势，销售人员可以帮助客户消除疑虑，增加购买的决心。
电销培训话术
从收益面,投资者是作为公司的优先股股东，享受每年约定的分红。所投企业在没有通过上市、并购、转让 等溢价方式退出前，优先股东优先享受公司分红，该分红比例在投资合同中明确标出。在约定的时间内，企业 没有上市的话，在约定的时间点，比方3年后，公司大股东要原价回购优先股东的股份，在合同的中明确标出。 如果能够成功上市，溢价退出，翻5-10倍是很保守的数据。
户见面。
2、进一步沟通
Q:客户有意向，也邀约过，但是总是说道时候再说，到时间再看，我要去的时候给你 打 ，我有需求的时候再联系你，这种客户怎么跟
A：判断客户有意向的依据是 1、客户明确表示对股权理财感兴趣或者曾经购置过股权产品； 2、客户明确表示过能接受认购门槛。
不见面原因 1、客户已经有客户经理服务，不想更换； 2、客户不相信你说的； 3、客户近期无资金，但以后会考虑。
近两年，新三板挂牌公司数量呈井喷式增长。截至目前挂牌新三板的企业家数已经接近一万两千家了 ，远超沪、深两家交易所上市公司数量总和。我们公司就是在这一万两千家的企业中挖掘高成长、低估值的 企业进行投资，帮助投资者获取高收益。
Q:什么是私募股权？ 您知道我们国家只有上市才能募集资金,所以平时我们买的都属于上市公司公开发行的股票,也就是公募。是 公开向全体合法公民募集资金，一千块钱就可以起投，要买也比较容易。其实私募是相对公募而言的，针对 那些还没有上市但是具有高成长性的公司，国家不允许公开几千几万的募集资金，只能向一些特定的高净值 客户募集资金，并且设定了最低100万的投资门槛，这就是私募股权基金。相应的它的回报率跟公募的差距 非常大的，公募基金涨停板也就最多10%的收益，但是私募基金他的收益是无上限的哦。
企业培训电话销售话术
企业培训电话销售话术在现代商业社会中，电话销售作为一种重要的营销方式，对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。
而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。
在本篇文档中，将从专业角度出发，为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验，希望能够帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白非常重要，它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
以下是一些常用的开场白模板：1.你好，我是XX公司的销售代表，您好！我很高兴给您打电话。
2.您好，我是XX公司的客服代表，我们推出了一项特别的促销活动，我想向您介绍一下。
3.你好，我是XX公司的客户经理，根据您的需求，我有一些产品想要推荐给您。
第二部分：引导对话在引导对话过程中，销售人员需要注意客户的反应，并灵活调整自己的话术。
以下是一些引导对话的技巧：1.倾听关注点：在谈话过程中，要注意倾听客户的需求和疑虑，根据客户的反馈进行适当的调整。
2.积极回应：对于客户的问题和疑虑要积极回应，并给予明确的解答，让客户感受到你的专业和诚意。
3.提供解决方案：针对客户的需求，提供相应的解决方案，并强调产品或服务的优势和特点，让客户感受到对他们的关心和理解。
第三部分：结尾语在销售电话中，一个好的结尾语可以留下良好的印象，促成交易的达成。
下面是几个常用的结尾语模板：1.感谢关注：感谢客户的时间和关注，提醒客户有需要可以随时联系。
2.留下联系方式：提供自己的联系方式，并鼓励客户在需要时随时联系。
3.建立下一步联系：约定下一次通话或见面的时间，进一步深化与客户的联系。
结语通过以上介绍，我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。
在实际操作中，销售人员要灵活运用这些技巧，不断提高自己的销售能力，从而取得更好的销售业绩。
希望大家能够在电话销售中取得更大的成功！。
电话营销培训话术
电话营销培训话术一、电话前准备：1、明确电话的目的（你的目的和客户的目的）2、明确电话的目标（你的目标和客户的目标）3、为达到目标所必须问的问题4、设想电话可能发生的事情并做好准备5、设想客户可能会提到的问题并做好准备6、所需资料的准备：产品详细资料、记录本、至少2支可用笔最后，一定要把对方当成你的朋友！二、开场白●放松自己，整理心情，把产品从脑子里过一遍，集中精力●放松双肩……仰一下头！再次放松双肩……面带最亲切最可爱的微笑……●拨号：【如果是女人接就直接称呼X总，比较好沟通些，哪怕不是本人，这个女人也会态度比较不错的告诉你你要找的人的电话号码】“您好！XX先生（经理）是吧？我是美国斯特电器营销客服XX”，看到您在我们网站上的留言，很高兴能为您服务。
”保持愉快的发自内心的微笑！三、基本问题的回答参考：●如对方说：我要考虑一下可以应对1）可以笑嘻嘻的说：很明显地你不会说你要考虑一下，除非对我们的产品真的感到有兴趣，对吗？既然你真的有兴趣，那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？2）某某先生。
我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚，导致你说你要考虑一下呢？是公司的政策吗？还是？”【要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药】3）我们现在是面向全国推广自己的品牌，包括我们的招商政策也是很支持你们的，也许再过几天，你们当地就有其他的客户会对我们产品感兴趣的，您就有可能会失去这个市场，失去利用这个产品赚钱的机会！●如果对方说：价格高可以应对1）价格是价值的体现，我们是要把这款产品做成一款高端的，质量稳定的，主打自己品牌的产品！2）目前针对刚发展的市场地区，我们目的是：为了让经销商能尽快的把我们的产品实现销售来获得最大的收益。
●如果对方说：市场不景气可以应对咱们都知道聪明人的一个赚钱诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。
现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。
电话销售培训资料
电话销售培训资料电话销售是一项需要技巧和策略的工作。
通过电话与潜在客户进行沟通，了解他们的需求并促成交易，是电话销售人员的首要任务。
为了帮助销售人员提升销售技能和获取更多的销售机会，以下是一些电话销售培训的资料，以利于他们在日常工作中取得成功。
第一部分：销售技巧1. 了解潜在客户在进行电话销售之前，了解潜在客户是至关重要的。
了解客户的行业和需求背景，可以帮助销售人员更好地定位产品或服务，并提供针对性的解决方案。
2. 建立信任关系与客户建立信任关系是电话销售的核心。
通过友善、专业的沟通方式，向客户展示公司的信誉和价值，从而赢得客户的信任。
3. 聆听和提问在电话销售过程中，聆听客户的需求和问题，然后提出相关的解决方案。
通过提问，销售人员可以更深入地了解客户的需求，并提供更合适的产品或服务。
4. 持久的跟进销售不仅仅是一个电话交谈，而是一个持久的过程。
通过及时的跟进和后续的反馈，销售人员可以建立起与客户的长期关系，并为未来的交易提供机会。
第二部分：电话销售脚本示例以下是一个电话销售脚本的示例，供销售人员参考："您好，我是来自ABC公司的销售顾问，我们提供一流的市场营销解决方案，我了解到贵公司对市场拓展有一些困惑和问题，我可以为您提供一些建议和帮助。
请问现在方便听我介绍一下吗？"这个脚本的关键是引起客户的兴趣，并提出解决问题的能力。
第三部分：销售话术技巧1. 描述产品或服务的独特价值在电话销售中，清楚地描述产品或服务的独特价值是至关重要的。
强调产品或服务的特点和优势，并说明与竞争对手的区别，有助于吸引客户的注意力。
2. 处理客户的异议销售人员应该预先准备好处理客户异议的策略。
通过了解客户的需要和疑虑，销售人员可以通过详细解释、提供证据或分析案例等方法，消除客户的疑虑并促成交易。
3. 创造紧迫感在电话销售中，创造一种紧迫感可以推动客户做出决策。
销售人员可以通过提供限时优惠或其他激励措施，让客户感到有必要尽快行动起来。
最新电销话术培训资料
电销技巧及话术目录电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新 (2)电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词打电话再也不恐怖 (3)电话销售技巧第三步让自己充满使命感真诚说服客户 (3)电话销售中的“千分之三”定律你也存在吗? (4)电话销售技巧 3 次沟通，建立客户间的信赖关系，第一次沟通 (5)电话销售技巧 3 次沟通，建立客户间的信赖关系，第二次沟通 (6)电话销售技巧 3 次沟通，建立客户间的信赖关系，第三次沟通 (7)电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新的名录。
使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。
使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。
接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。
如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算 (节税) 起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。
这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确定 M 先生的名录完美无缺。
如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
首先，就是电话名录的价值。
具体说来，要选用最新版的名录。
就必须要用今年电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词打电话不再恐怖第二点，构想完美的电话销售台词后再开始打电话。
社会上不少人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。
还有人说胆怯打电话。
但是我已经不胆怯了，因为我发现了使打电话再也不恐怖的惟一方法。
那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。
为什么人们都讨厌打电话、胆怯打电话呢？原因惟独一个，那就是蓦地听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。
所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。
写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。
教育培训电销话术
教育培训电销话术一、引言在现代社会，教育培训行业发展迅速，电销作为其中的一种推广方式，扮演着重要角色。
本文将介绍一些针对教育培训行业的电销话术，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高转化率。
二、开场白在进行电话销售时，开场白是至关重要的一环。
一个吸引人的开场白可以引起客户的兴趣，让他们愿意继续听下去。
以下是一些开场白的示例：•您好，我是XXX教育培训机构的销售顾问，我们有一些针对专业技能培训的课程，我想向您介绍一下。
•你好，我是XX大学XX学院的工作人员，我们有一些优质的在线课程可以提升您职业技能，您感兴趣吗？•您好，我是XXX机构的客户经理，我们有一些优惠的教育培训项目，您是否有兴趣了解一下呢？三、产品介绍在介绍产品时，要了解客户的需求和痛点，让客户认识到你的产品可以解决他们的问题。
以下是一些产品介绍的话术：•我们的课程覆盖了从基础到专业的各个方面，无论您是初学者还是专业人士，都可以找到适合自己的课程。
•通过我们的教育培训项目，您可以获取最新的行业动态和技能，提升自己的竞争力，获得更多的发展机会。
•我们的师资力量非常雄厚，都是来自于行业内的专业人士，可以为您提供最专业的指导和培训。
四、推销技巧在进行电话推销时，一些推销技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售成功率。
例如：•利用客户的姓名来增加亲和力，比如“先生/女士，您好，我是XXX，请问贵姓？”•提供客户引导的问题，让客户积极参与对话，比如“您目前所在单位是否有教育培训需求？”•强调产品的特点和优势，引导客户关注产品的核心价值，比如“我们的课程拥有高通过率和就业率，可以帮助您更好地职业发展。
”五、总结通过本文介绍的教育培训电销话术，销售人员可以更好地与潜在客户进行沟通，提高销售转化率。
在实际销售过程中，需要根据客户的反馈和具体情况灵活调整话术，不断优化销售策略，提升销售绩效。
以上是关于教育培训电销话术的介绍，希望对您有所帮助。
祝您在销售工作中取得成功！。
电话销售常用话术
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
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电销技巧及话术
目录
电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新 (2)
电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词打电话不再恐怖 (3)
电话销售技巧第三步让自己充满使命感真诚说服客户 (3)
电话销售中的“千分之三”定律你也存在吗? (4)
电话销售技巧 3次沟通，建立客户间的信赖关系，第一次沟通 (5)
电话销售技巧 3次沟通，建立客户间的信赖关系，第二次沟通 (6)
电话销售技巧 3次沟通，建立客户间的信赖关系，第三次沟通 (7)
电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新
的名录。
使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。
使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。
接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。
如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算（节税）起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。
这次我们使用的名录是
从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确定M先生的名录完美无缺。
如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
首先，就是电话名录的价值。
具体说来，要选用最新版的名录。
就必须要用今年
电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词打电话不再恐怖
第二点，构想完美的电话销售台词后再开始打电话。
社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。
还有人说害怕打电话。
但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。
那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。
为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢？原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。
所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。
写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。
而且只要能说出来就能写出来。
所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。
接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。
这是不可或缺电话销售技巧。
所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。
”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。
为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词，都是极平常的事。
电话销售技巧第三步让自己充满使命感真诚说服客户
使命感。
“当我们有了销售客户名录和电话销售台词，其实就可以立即打电话了。
可是我们介绍的产品是什么样的产品呢？有多优质呢？怎样给对方带来好处呢？”“如果不清楚这些，不能为自己的产品‘陶醉’其中，说话就没有底气哦，语言就没有魅力了。
所以，你首先要十分熟悉自己的公司产品，并且用自己的语言给组织起来，构想完美台词。
学习这些产品知识，在您解释给客户的时候，客户不一定能懂得。
但更重要的目的是为了你在打电话时心里想着“这产品太棒了…‘一定能满足
客户的要求”。
只有带着这样的心理打电话才能精神饱满、狂热积极地向客户灌输你的想法，从而成功
获得约见机会。
所以，打电话前就要先了解产品直到“迷恋”自己的产品为止。
我一直坚信，这个过程绝对不容忽略
电话销售中的“千分之三”定律你也存在吗?
某保险公司新业务员,在有了优质的销售客户名录和完美的电话销售台词后，在1小时以内给25个客户打电话，那么，300个客户就要12个小时。
结果打了300个电话，就获得了两个约见机会。
再没有比好消息更能让人高兴的了，之后发生的事情他感到开局的顺利太出入意料。
接下来再打的300个电话，毫无收获，收到的都是拒绝，真是四处碰壁啊。
“一开始的300个名录里有两家成功了，后来的300个一家都没有。
合计起来，600家有两家成功。
“难道这就是所谓的干分之三定律吗……”
“什么千分之三？”
“这个行业经常提到这个词。
打1000个电话，3个成功就是干分之三。
”在各个行业中都存在所说的，成交概率魔咒。
是否能跳出这个销售魔咒呢？我想肯定的，通过优化自己的电话系哦啊受技巧，完善销售中的每个步骤。
电话销售技巧3次沟通，建立客户间的信赖关系，第一次沟通
马上把这个方法运用到实践中去，我的想法是这样的：创造3次机会进行沟通，在这个过程中，进一步判断对方是否有意向，同时接近总经理。
第一次通过电话提出送资料的要求
首先，在第一次沟通中，通过连线总经理，按照下面的方法询问对方的意见：“我们这里可以提供包含决算策略在内的企业保险资料。
您就当作是收集信息可以先看看。
让我给您送过去怎么样？”如果没有兴趣就会拒绝看资料。
所以，同意看资料的人非常有可能购买产品。
实际上我是想这么问：“您对企业保险有兴趣吗？”或者，更具体一点：“您就是我们要找的客户吗？”但是，这种没礼貌的问话方式是绝对不能使用的。
所以，要以资料为诱饵，探察对方有没有兴趣、有没有购买意向。
曾经在美国获得成功的“高效率销售”方法在日本也引起过轰动。
其中就有开门见山的问法：“您对OO感兴趣吗”。
在美国，使用这种直接了当的方法还不错。
但是，对日本人而言，冷不防的问他们如此具体的问题，人家会心里起疑，觉得“回答‘是’就会被缠上的吧”，反而不会好好回答。
这是经验之谈。
于是，我打算这么说：“可以给您一份资料吗？”
用这个方法来甄别对方是否是目标人选，很有效。
这就取代了刚才美国式的台词。
如果完全没有兴趣，根本就不想要资料。
但是，愿意接资料的人肯定多少有点兴趣，就是说有可能购买产品。
用这种方式能够建立起第一次联系。
而且，即使跟总经理通上了话，也不能说：“我什么时候都可以过去，请您定时间”这样的话。
这种通过送资料打开切人口的方式也是很合谨慎派口味、能吊足他们胃口的好方法。
电话销售技巧3次沟通，建立客户间的信赖关系，第二次沟通
接下来，第二次沟通——送出资料。
俗话说：百闻不如一见。
下面就要进行“视觉”的沟通了。
接到突如其来的电话，只听到声音，谨慎派的人肯定会想：只有这样对方是个什么公司啊、到底是什么人啊。
所以，我觉得不能只让对方听到信息，还要让对方看到信息，只有这样才能使对方放心，信赖我们。
我们要快速地给那些答应接受资料的总经理以封口信的形式送出资料，这样一来，收到资料的总经理肯定会是这样的心情：啊，这是上次打电话的那家，还真寄过来了呢。
真没想到这么快啊！
所谓的商业信赖，只有遵守承诺才能建立，而且也可以通过迅速的行动建立起来。
从毫不相干的两个人开始，通过第一次打电话探究对方的心里所想，选出真正有兴趣的人，然后再由第二次沟通迅速送出资料，让对方感到放心，建立起对我们的信赖。
电话销售技巧3次沟通，建立客户间的信赖关系，第三次沟通
接下来的，第三次沟通，当然就是要打电话约时间见面了。
首先，先给大家列举一下电话约见时的忌讳问法。
“您收到资料了吗？
“您看过资料了吗?”
大家可能会感到意外，但是就是这两种问法就会使好不容易跟总经理接上的线因接不上话题而被迫结束。
为什么这么说呢，如果问：“您收到资料了吗？”对方可能会说：”唉呀，怎么回事，我也不知道资料到了没？”这样一来，就无法再谈下去了，只能说：“那我们再给您送一份吧？”
日本的邮政快递是世界高水平的。
只要你送出去了，东西就一定能送到，要以此为前提进行沟通。
所以，要试着这样去说：“我想资料已经到您公司了。
”这样说，谁都不会反驳。
“您看过资料了吗？”这样的说法有一种让对方下意识产生提防之心的感觉。
我以前从来没有这样问过。
因为如果对方回答：“我还没看”，谈话就进行不下去了，只能说：“那请您先看一下吧”，然后结束难得的通话。
这样一来就太可惜了。
而且，如果对方回复还没有看资料，我们很可能就会把对方划定为非有意向的客户。
一直到最后，我们可能都会觉得对方连资料都没有看，不会真的感兴趣。
因这种想法低估对方的意向程度，从而止步不前。
这样一来，就滴水不漏了。
于是，我们按照这种方法尝试了一下。
建议的说法是“我想资料已经到您那里了，O o总经理，我想您一定公事繁忙，还没有认
真地看资料。
”这样一来，不论是谁，没有人会说“不是”，谈话就可以顺利的进行下去。