专卖店运营管理职责
店铺运营管理岗位职责
店铺运营管理岗位职责岗位概述店铺运营管理岗位是负责管理和运营实体店铺的职位，需要具备良好的市场洞察力、卓越的沟通能力和高效的团队管理能力。
该岗位的职责是确保店铺的日常运营顺利进行，同时通过市场营销活动提高店铺的销售额和知名度。
岗位职责1. 制定店铺运营策略：根据市场情况和公司的整体目标，制定店铺的运营策略和计划，包括促销活动、产品推广、市场定位等方面。
2. 进行市场调研和竞争分析：对目标市场进行调研，了解客户需求和竞争对手的情况，为店铺的经营决策提供数据支持。
3. 负责店铺经营结果的监测和分析：通过对销售数据、客流量、库存等进行监测和分析，及时发现问题并提出解决方案。
4. 执行并监督店铺的日常运营工作：确保店铺的正常运营，包括顾客服务、货品陈列、店面布置等方面，提高顾客满意度和店铺形象。
5. 团队管理与培训：负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保团队的工作效率和业绩达到预期目标。
6. 管理店铺的成本控制：合理控制店铺的运营成本，包括人员成本、物料成本等，通过有效的管理措施提升店铺的盈利能力。
7. 制定并实施促销活动：根据市场需求和销售目标，制定不同的促销策略和活动，以增加店铺的销售额和知名度。
8. 维护与供应商和合作伙伴的关系：与供应商和合作伙伴保持密切的合作关系，谈判和管理合同，确保供货的及时和质量。
9. 监督店铺的安全和秩序：确保店铺的安全、整洁和秩序，防止盗窃和发生安全事故。
10. 报告和反馈：向上级汇报店铺的运营状况和结果，提出改进建议并及时反馈市场动态和顾客反馈。
职位要求1. 具备市场营销或相关专业的本科及以上学历。
2. 具有3年以上实体店铺运营管理的经验，熟悉零售行业的运作流程和规范。
3. 优秀的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化及时进行调整和决策。
4. 出色的沟通和协调能力，能够与团队成员、供应商和顾客建立良好的合作关系。
5. 具备较强的团队管理和培训能力，能够激励团队成员达到业绩目标。
门店运营管理职责内容
门店运营管理职责内容门店运营管理是指对门店的各项运营管理工作进行统筹规划、组织协调、监督和控制的职责。
门店运营管理的工作内容包括以下几个方面：一、门店业绩管理门店业绩管理是门店运营管理的核心工作之一。
门店业绩管理的主要目的是通过对门店业绩的监控和分析，及时发现问题，进而对门店进行管理和调整，实现门店的经营目标和利润最大化。
门店业绩管理的主要工作包括销售计划制定、销售数据分析、评估门店销售业绩、门店销售策略制定等。
二、门店人员管理门店人员管理是门店运营管理的重要工作之一。
门店人员管理的主要目的是通过对门店员工的招聘、培训、考核和激励，提高门店员工的工作效率和服务质量，从而提升门店的经营业绩和品牌形象。
门店人员管理的主要工作包括员工招聘、员工培训、员工考核、员工激励等。
三、门店物资管理门店物资管理是门店运营管理的重要工作之一。
门店物资管理的主要目的是通过对门店物资的采购、库存、管理和报废，保证门店各项业务的正常运转，提高门店的经营效率和成本控制能力。
门店物资管理的主要工作包括物资采购、库存管理、物资报废等。
四、门店市场营销管理门店市场营销管理是门店运营管理的重要工作之一。
门店市场营销管理的主要目的是通过对门店市场环境和竞争对手的分析，制定相应的市场推广策略，提高门店的知名度和市场份额，从而扩大门店的经营业务和利润。
门店市场营销管理的主要工作包括市场调查、竞争分析、制定市场推广策略等。
五、门店安全管理门店安全管理是门店运营管理的重要工作之一。
门店安全管理的主要目的是保证门店在日常运营中的安全和稳定，防范和减少各类安全事故的发生，保护员工和客户的人身安全和财产安全。
门店安全管理的主要工作包括安全巡查、安全培训、安全演练等。
六、门店服务质量管理门店服务质量管理是门店运营管理的重要工作之一。
门店服务质量管理的主要目的是通过对门店服务质量的监督和评估，提高门店的服务质量和客户满意度，从而增强门店的竞争力和品牌形象。
专卖店运营岗位职责
专卖店运营岗位职责一、店面管理1.负责店面的日常运营管理，确保店面的正常运作。
2.负责店面的装修、陈列和布置，确保店面的形象与品牌一致。
3.负责店面的库存管理和货品陈列，保证商品的齐全和有序。
4.负责店面的卫生和环境整洁。
二、销售管理1.制定销售计划和目标，协调各项资源，推动销售业绩的达成。
2.解读市场和销售数据，分析销售趋势和销售瓶颈，提出改进措施。
3.指导销售人员的销售技巧和销售方法，提高销售业绩。
4.负责店面的商品陈列和促销活动的策划与执行，提升销售额。
三、团队管理1.招聘、培训和管理销售人员，确保团队的整体素质和能力。
2.制定培训计划和培训内容，提高销售人员的专业素养和服务水平。
3.对销售人员进行绩效考核和激励，激发销售人员的积极性和创造力。
4.协调各部门和团队之间的合作，提高工作效率和团队协作能力。
四、客户关系管理1.建立并维护客户关系，提供高品质的客户服务。
2.解决客户投诉和问题，保持客户的满意度和忠诚度。
3.分析客户需求和购买行为，提供有效的市场反馈信息。
4.制定客户回访和维护计划，提升客户的回头率和复购率。
五、市场营销1.分析市场环境和竞争对手，制定市场营销策略。
2.筹划和执行促销活动和宣传推广计划，增加品牌知名度和销售额。
3.与供应商、厂家等合作，开展联合营销和渠道推广。
4.监测市场动态和行业趋势，推动产品和服务的创新与优化。
以上职责是专卖店运营岗位的一般性职责，具体职责可能会根据不同店面的业务需求而有所差异。
以一家服装专卖店为例，除了以上职责外，还可能需要负责时尚搭配、商品采购和库存管理等。
总之，专卖店运营人员需要具备全面的管理素养和专业知识，能够有效地协调各方资源，实现店面的高效运营和良好的销售业绩。
专卖店运营方案
4.市场推广
（1）品牌宣传：加大线上线下宣传力度，提高品牌知名度；
（2）活动策划：举办各类促销活动，吸引消费者关注；
（3）合作拓展：与相关行业、企业开展合作，扩大品牌影响力。
五、服务规范
1.仪容仪表：员工统一着装，保持整洁、大方；
2.服务态度：积极主动，热情周到，尊重消费者；
5.市场人员：负责市场推广、活动策划和品牌宣传。
四、运营策略
1.商品管理
（1）明确商品定位：根据品牌定位和市场需求，选择符合专卖店特色的商品；
（2）商品分类：合理分类，便于消费者选购；
（3）库存管理：定期进行库存盘点，确保商品供应充足，避免滞销；
（4）商品陈列：注重商品摆放美观、整齐，提高购物体验。
-品牌建设：通过多渠道宣传，塑造品牌形象，提升品牌认知度。
-营销活动：策划针对性强的促销活动，吸引顾客，提升销量。
-合作联盟：与相关企业建立合作关系，扩大品牌影响。
五、服务标准与流程
1.服务标准
-员工仪容：统一着装，整洁大方，符合品牌形象。
-服务态度：热情友好，专业高效，尊重每一位顾客。
-服务技巧：掌握产品知识，提供专业建议，满足顾客需求。
2.服务流程
-顾客接待：主动迎接，了解需求，引导消费。
-交易处理：高效准确，确保顾客满意度。
-售后服务：跟踪服务，处理投诉，建立顾客信任。
六、风险管理
1.合规性：确保所有运营活动符合国家法律法规，维护品牌形象。
2.安全管理：加强店内安全措施，保障员工和顾客的人身安全。
3.应急预案：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
专卖店运营方案
第1篇
门店运营总岗位职责
门店运营总岗位职责一、门店运营总岗的职责：1.制定门店运营策略：根据公司的整体战略目标以及市场环境，制定门店的运营策略，包括销售目标、市场定位、促销活动等。
2.管理门店日常运营：负责门店的日常运营管理工作，包括货品管理、库存控制、人员调配、客户服务等。
3.制定门店销售计划：根据市场需求和销售目标，制定门店的销售计划，并确保其有效执行。
4.监督门店销售业绩：对门店的销售业绩进行监控，分析销售数据，及时发现问题并采取相应措施进行调整，以保证门店销售目标的完成。
5.策划促销活动：根据市场需求和销售目标，制定门店的促销活动方案，并与市场营销部门合作，确保促销活动的顺利进行。
6.培训和管理门店员工：制定门店员工的培训计划，培训员工的销售技巧和服务意识，确保员工达到公司要求的标准。
7.建立并维护客户关系：通过各种方式如活动、月度会员卡等，建立并维护客户关系，提高顾客忠诚度和购买频率。
8.监督门店形象和陈列：监督门店形象和陈列的规范化，布置临时促销活动和节假日装点工作，提升门店的吸引力和形象。
9.监督门店安全工作：负责门店的安全工作，包括防火、防盗、安全出口设置等，确保门店的安全运营。
10.与供应商和物流配合：与供应商和物流公司保持紧密的合作关系，确保货品的及时供应和顺利配送。
11.参与门店招商和选址：根据公司的发展战略，参与门店的招商和选址工作，确保门店的布局和规模符合公司要求。
二、门店运营总岗的工作内容：1.制定门店运营策略：根据市场分析和公司要求，制定门店运营策略，包括定位、目标、营销方案等。
2.组织实施门店销售计划：根据公司的销售目标，制定门店的销售计划，并组织实施，确保销售目标的完成。
3.监督门店销售业绩：监控门店的销售业绩，分析销售数据，发现问题并采取相应措施进行调整。
4.协调各部门合作：与市场营销部门、采购部门、人力资源部门等部门进行沟通合作，确保门店的正常运行。
5.培训和管理员工：制定员工培训计划，提高员工的专业技能和服务意识，并根据员工表现进行激励和评估。
专卖店运营管理制度
专卖店运营管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范和规定专卖店的运营管理流程与制度，提升专卖店的运营水平，推动专卖店的发展，根据法律法规和公司的相关规章制度，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有的专卖店，所有工作人员都应严格执行本制度，不得违反。
第三条定义1.专卖店：指公司直接管理运营的销售店铺。
2.专卖店经理：指专卖店的直接管理者，负责专卖店的日常运营管理工作。
3.员工：指在专卖店工作的人员。
第四条职责与权限1.公司负责组织、实施对专卖店的监督与管理工作。
2.专卖店经理负责专卖店的日常运营管理工作，并组织属下员工的培训和考核。
第二章店内服务第五条员工形象1.员工应保持良好的仪容仪表。
2.员工不得在工作岗位吸烟。
3.员工服装应整洁干净，符合公司规定。
1.员工应积极主动地为顾客提供优质的服务。
2.员工应尊重顾客，礼貌待人，回答问题并提供帮助。
3.员工应主动解决顾客的问题和投诉，并及时进行处理。
第七条销售操作规范1.员工应按照公司的销售政策和流程进行销售操作。
2.员工应熟悉并了解公司的产品知识，能够向顾客提供专业的产品介绍和推荐。
3.员工在销售时应积极主动地与顾客互动，提高销售转化率。
第三章店内管理第八条人员管理1.专卖店经理负责组织员工的岗前培训和岗位培训。
2.专卖店经理根据岗位需求进行招聘，并对员工进行评估和考核。
3.专卖店经理应统筹安排员工的工作任务，确保店内的正常运营。
第九条店内安全1.专卖店经理负责店内的安全工作，确保员工和顾客的人身安全。
2.店内必须配备灭火器等安全设备，做好防火和应急准备工作。
3.店内应保持整洁，易于疏散。
第四章绩效考核与奖惩第十条绩效考核1.公司将定期对专卖店经理和员工进行绩效考核。
2.考核内容包括但不限于销售业绩、顾客满意度等指标。
3.考核结果将作为晋升、奖金等方面的参考依据。
第十一条奖惩制度1.公司对专卖店经理和员工进行奖惩制度，根据其绩效表现进行奖励或处罚。
店面运营管理员工作职责
店面运营管理员工作职责职责概述店面运营管理员负责协调和监督店面的日常运营活动，确保店铺的高效运作以及顾客满意度的提升。
他们负责管理员工、处理客户投诉、制定运营策略等工作。
工作职责细节1. 员工管理•雇佣、培训和监督店铺员工。
•指导员工，确保他们理解并遵守公司的规章制度和政策。
•确保所有员工都能提供高质量的服务，并进行业绩评估。
2. 运营策略制定•制定店铺的销售和促销策略。
•分析市场需求和竞争情况，作出相应的调整。
•确定促销活动、季节性销售和清仓销售策略。
3. 库存管理•负责店铺的库存管理，确保商品的供应充足。
•监控库存水平，及时补充缺货商品。
•分析销售数据，制定库存订购计划，以避免库存积压或缺货。
4. 客户服务•协助员工提供高质量的顾客服务。
•处理顾客投诉，并提供解决方案。
•确保店铺的产品和服务能够满足顾客需求。
5. 财务管理•撰写和分析店铺的销售报告，了解销售状况。
•管理店铺的财务流程，包括收款、存款和报销。
•控制店铺的成本开支，确保盈利能力。
6. 店面维护•负责店铺的日常维护和保洁工作。
•确保店铺的设备和设施正常运作，如灯光、空调、POS机等。
•协调维修和维护人员，保持店铺的良好运行状态。
技能要求•具备良好的领导和团队管理能力。
•出色的沟通和人际交往能力。
•熟悉店铺运营的相关知识和技术。
•有相关行业经验者优先考虑。
•熟练使用各种办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。
总结店面运营管理员在店铺的日常运营中扮演着重要的角色。
他们负责员工管理、运营策略制定、库存管理、客户服务、财务管理和店面维护等各项工作。
通过有效的领导和管理，他们确保店铺的高效运行和顾客满意度的提升，进而推动业务的增长。
为了胜任这个职位，他们需要具备领导能力、良好的沟通技巧以及对店铺运营的深入了解。
专卖店运营岗位职责模板
专卖店运营岗位职责模板一、岗位职责专卖店运营岗位的职责是依据公司的战略方向和市场发展需求，负责专卖店的经营管理工作。
实在职责如下：1. 专卖店运营管理•负责订立和执行专卖店的运营管理计划，包含销售目标、营销策略、促销活动等；•监督并协调专卖店日常运营中的各项事务，包含人员调度、库存管理、销售数据分析等；•确保专卖店的形象和服务质量符合公司标准，提升顾客满意度和忠诚度；•分析市场动态和竞争对手情况，提出改进建议，并帮助订立市场推广计划；•管理专卖店的收支情况，掌控本钱，提高经营效益。
2. 顾客服务和销售管理•率领团队供应优质的顾客服务，包含礼仪、沟通、售后等方面；•连续优化销售流程和销售技巧，提高销售额和客户转化率；•组织开展销售活动和促销活动，加添顾客流量和销售量；•监督销售人员的工作态度和工作效果，供应必需的培训和引导。
3. 店面管理•确保专卖店环境乾净、产品陈设有序，符合公司形象标准；•负责库存和货品管理，确保货品充分、品种齐全；•定期进行库存清查和盘点，确保账实相符；•维护和更新店内的陈设和装修，提升店面形象。
4. 团队管理与发展•负责团队的组建和培养，订立合理的工作分工和绩效考核标准；•供应团队成员的日常管理、引导和培训，提高团队的工作本领；•建立良好的团队氛围，激励团队成员乐观工作、共同成长；•负责团队人员的绩效考核和激励制度的执行。
二、管理标准1. 经营管理标准•依据公司订立和执行专卖店的经营管理计划；•健全销售目标、营销策略和促销活动的订立和执行机制；•监督并协调专卖店日常运营中的各项事务，并及时解决问题；•提高专卖店的形象和服务质量，提升顾客满意度和忠诚度；•分析市场动态和竞争对手情况，提出改进建议；•管理专卖店的收支情况，掌控本钱，提高经营效益。
2. 顾客服务和销售管理标准•供应优质的顾客服务，包含礼仪、沟通、售后等方面；•连续优化销售流程和销售技巧，提高销售额和客户转化率；•组织开展销售活动和促销活动，加添顾客流量和销售量；•监督销售人员的工作态度和工作效果，供应必需的培训和引导。
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店铺运营的工作职责及如何提升店铺业绩
一、运营的工作职责
店铺运营的工作主要是管理店铺，系统化的管理，有助于店铺提高员工工作效率及增加营业
效益，店铺的管理包括了人员管理、货品管理、卖场管理、促销管理、培训管理等几方面的
管理。
A、人员管理
店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。
在选择店员时应着重
考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
1、安排新员工入职，介绍店铺日常运作，服务标准及店铺各项注意事项。
2、检讨每天工作、督导、员工工作表现、激励士气。
3、安排员工值班表，确保每天均有适量员工上班。
4、要求员工对货品尺码库存非常熟悉。
5、要求员工统一工装、不可浓妆。
B、货品管理
货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品的上
市规划、货品的销售分析、货品的补货管理等几个方面及一些要点。
1.货品的安全管理：终端在进出货品时要仔细清点数目和记录在案调拨产品对于残次品及
时反馈信息，对于能当时解决的就尽量当场解决如变形、污渍工作，对于有明显质量问题的
决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全以防
被偷，以免带来不必要的损失。
2.货品的上市规划：根据当地市场情况和季节情况及时和加盟商或是公司沟通，做好货品数量、款式、尺码、色系以及上市间等规划，以抢占先机。
3.货品的销售分析：终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析，分析
销售分类、面料、颜色、款式、尺码等，在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品，并对滞销货品进行退换、促销等清仓处理。
4.货品的补货管理：合理科学的补货既可以带动库存消化，又可以促进当季
的销售。
5.保持店铺货品的丰满度，缺货断码及时补货，以免影响销售。
6.各店铺间货品及时调拨，以免影响销售。
7.月底进行盘点，确保货品安全。
8.所售商品不影响二次销售进行调换
C、卖场管理
卖场管理：卖场管理又可细分为卖场卫生、货品陈列、卖场氛围。
卖场卫生：提供一个舒适、明快的购物环境，不仅能吸引顾客乐意光临本店，同时也能使工
作人员保持良好的心情，更大程度的发挥积极性、创造性。
货品陈列：良好的陈列效果有助提高店铺的形象，体现公司产品风格、档次、形象，让顾客
容易了解货品的款式、质量、搭配，直接刺激销售，提升业绩。
卖场氛围：卖场氛围主要由视觉、听觉、嗅觉、触觉等来体现，一个好的店铺氛围可以烘托
出店铺气氛及促进销售。
店铺的形象好坏直接决定了顾客进店与否，好的店堂形象就象一块
磁石一样有巨大的吸引力，好的店堂要给人以一种对话的感觉，在第一时间内把人吸引。
那
么好的店堂要做到干净、整齐、温馨、舒适、愉快，让人留恋忘返。
D、促销管理
终端店长根据市场需求、节假日、产品上市、季节性等因素为提升销售、消化库存、品牌宣
传等制定开展相关的促销活动。
促销活动一般包括：
1.卖场氛围的营造，营造适应是节日氛围、季节氛围和活动氛围，并通过广告布
置宣传造势。
2.明确促销活动的主题、内容和促销方案。
3.掌握库存，及时补充货源，有目的性和针对性的选择货品促销。
促销节奏要
“短、平、快”，进行节庆促销的目的一般就两个：一是为了提升销量，二是
为了减轻库存积压。
品牌在举行活动时要注意创造一种紧俏的气氛，活动时
间不易过长，要“短、平、快”在促销力度上价格到位同时有很好的货品体验，要像放爆竹一样急响骤停。
4、制定多样化促销活动，促销活动方式有很多种，例如：赠送式促销（赠送
礼品、优惠卡）、打折式促销、降价式促销。
E、培训管理
优秀的导购可以创造更多的业绩，而对导购的培训可以培养出更多的优秀导
购。
为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营
业员的专业知识及销售技巧知识。
对于导购的培训工作包括上岗培训、技能
培训、服务培训等。
上岗培训：上岗培训包括行业知识、品牌知识、产品知识、店铺运营常识等。
技能培训：技能培训包括陈列培训、销售技巧、搭配技巧、帐目管理、收银
盘点及ERP销售系统操作等。
服务培训：服务培训包括仪容仪表、服务礼仪、售后服务等。
二、如何提高店铺业绩
店铺的各项数据能够反映出店铺的运营情况。
要针对一个店铺的具体业绩如
何可以从客流量、进店率、试穿率、成交率、连单率、客单价和回头率这7
个数据指标来进行分析，找出影响业绩的关键因素，并对店铺运营策略进行
调整。
A.客流量：客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者
人群，即从店铺门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数。
影响因素：天气气候、店铺位置、大型活动、促销力度、活动推广力度、节
假日。
提升办法：
1.门口营造主题促销氛围，制造大型活动爆场场景。
2.门口LED电子屏幕做好宣传。
3.将促销广告有专业录音员制作，通过音响播放吸引人流。
4.在门店附近的人流聚集区派发传单，优惠券等宣传。
5.通过媒体做广告宣传。
6.免费发放小礼品，吸引客流。
7.微信、公众号推广，添加附近的的人，宣传产品。
B.进店率：进店率=进店量/客流量*100%。
影响因素：品牌影响力、促销和推广力度、店铺形象、橱窗布置和柜台陈列。
提升办法：
1.做好门口海报、录音、电子屏幕的宣传。
2.做好门口迎宾工作，叫卖优惠活动吸引顾客进店。
3.门口营造促销氛围，吸引客户。
4.发放代金券。
5.进店有礼。
7.微信、公众号推广，添加附近的的人，宣传产品。
C.试穿率：试穿率=试穿人数/进店量*100%
影响因素：待客服务、销售口径、产品陈列、销售技巧、产品款式及色彩。
提升办法：
1.陈列搭配做好。
2.员工服务到位，能够积极热情地引导和鼓励客户体验产品。
3.通过观察体型能基本确定顾客所需码数。
4.鼓励消费者试穿。
5.适当的赞美顾客，不可太夸张。
6.款式和色彩符合当地消费者。
7.利用店铺形象画的展示诱发顾客试穿欲望
D.成交率：指成交人数占赖店人数的比例。
成交率=购买产品的消费者数量/
进店量*100%
影响因素：员工销售能力、团队协作能力、收银流程
提升办法：
1.员工熟悉产品，能够按照收银流程的指引来做好收银工作，对客人提
出的疑问能够很好的解决。
2.新员工培训跟进，店铺需以周为单位跟进新入职员工的销售技能提升情况，确保新员工的技能每周稳步提升。
3.提升团队的合作意识，大家要在工作中不断地建立默契，当一位同事在销售工作中遇阻时，其他同事能够及时给与协助，做好团队销售工作，提升成交率。
4.熟悉货品放置，能快速准确找到货品。
5.熟练运用店铺ERP系统查看货品，结账等。
6.找准目标客户
7.利用第三者（其他顾客）来帮助成交。
例如：“某某今天刚买了二件”
E. 连带率：连带率=销售总数量/销售小票数量*100%
影响因素：连带销售意识和技能、前台配件的陈列、休息区的陈列。
提升办法：
1.提升员工的附加销售和服务技巧，熟练运用连带销售话语。
2.提供连带销售，提高员工根据不同产品搭配的意识和能力。
3.消费者买单的收银区和等候包装的休息区陈列，方便顾客目视和店员附加销售，
4.推销店内惠赠商品，给予消费者二次购买优惠。
5.情侣陈列
6.通过促销活动买一送一、买二送一，一件X折、两件y折等活动。
F.客单价：客单价=销售额/销售小票数量*100%。
提高客单价的前提是做好连带，做好连带才能提高客单价。
影响因数：搭配销售、搭配推荐、商品系列推荐、商品单价。
提升办法：
1.舒适的购物环境：让顾客对店铺产生依赖，归属感。
久久停留在店
铺选购，这是提高客单价的绝妙方法。
2.货品的结构：要把控好货品的结构，沙滩鞋、网鞋、板鞋、慢跑鞋、休闲、单鞋、布鞋、英伦、复古都要有个别充沛库存，这样便于推荐、搭配
3.促销活动的运用：单张购物小票满多少送XX礼品
4.扎实的搭配功底：能快速给顾客搭配一双适合顾客且顾客满意的鞋
G.回头率：回头率主要是指顾客再次进入店铺消费者的人数比例。
影响因素：售后服务、增值服务、产品质量、品牌影响力
提升办法：
1.做好产品的售后服务。
2.提升其他的增值服务，比如会员卡积分。
3.定期通过微信朋友圈和短信等方式通过优惠信息。
4.办理会员卡。
5.发放代金券。
6.让顾客添加微信公众号，对品牌有更深的了解。
7.把顾客当朋友一样拉近彼此的距离，懂得关心顾客。
所以要想提高店铺的业绩，就必须主抓这七大项。
这是重中之重的工作，抓好了这七项，其他的事情自然就能够迎刃而解。
并且要将每一项在工作中做的更加细致、稳固。
以上七者都是一环套一环，每一环都是息息相关的。