银行理财经理培训总结
理财经理培训心得体会
理财经理培训心得体会作为一名理财经理，我有幸参加了一次精彩的培训课程。
在这次培训中，我学到了许多关于理财的知识和技巧，也得到了一些宝贵的体会和心得。
首先，培训课程突出了理财经理应具备的核心素质。
一位合格的理财经理不仅需要具备扎实的理财知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和高尚的职业道德。
在这次培训中，我通过与其他理财经理的交流和合作，深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队的每个成员发挥自己的优势，共同协作，才能更好地为客户提供理财服务。
其次，培训课程重点强调了风险控制的重要性。
理财经理在为客户制定理财计划时，不能只考虑收益最大化，还要合理控制风险。
培训课程通过案例分析和模拟操作的方式，教会了我如何评估不同投资品种的风险，并采取相应的风险控制措施。
例如，合理配置资产，降低投资集中度，可以有效降低投资风险。
这些理论和实践相结合的方法为我提供了一个全面的风险控制框架，让我能够更加有信心面对不同的投资挑战。
另外，培训课程还强调了理财经理的素质培养和自我完善。
在这个快速变化的社会，持续学习和不断提升自己的能力是非常重要的。
通过参加各种行业研讨会、学习新的理财产品和研究最新的市场变化，可以保持自己的竞争力，并为客户提供更加专业的理财咨询。
此外，理财经理还应注重自身的情绪管理和心理素质培养，以应对投资市场的波动和客户的情绪变化。
只有通过不断地学习和自我完善，才能成为一位优秀的理财经理。
最后，培训课程还强调了与客户建立长期关系的重要性。
一位优秀的理财经理应该能够与客户建立起良好的关系，并保持良好的沟通。
在这次培训中，我们不仅学习了与客户进行有效沟通和了解客户需求的方法，还学习了如何处理客户的投诉和抱怨。
通过课堂上的角色扮演和案例演练，我收获了很多关于与客户建立长期关系的实操经验。
总之，通过这次培训，我不仅学到了很多关于理财的知识和技能，还深刻体会到了一位理财经理应具备的核心素质，如团队合作能力、风险控制能力、不断学习和自我完善的能力，以及与客户建立长期关系的能力。
银行理财经理总结报告（精选13篇）
银行理财经理总结报告（精选13篇）银行理财经理总结报告篇1回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的。
一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标：基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：--年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：1)积极营销新客户有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。
接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。
后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来--—-万元。
2)细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。
一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。
后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了--—-多万元的贵金属，为我行增加了--—-万多元的中间业务手续费。
3)耐心解答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。
在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。
记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。
做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
gt;在做好本岗的同时，协助行领导营销了--—-、--—-、--—-和--—-单位的的电子结算业务。
理财经理培训心得
理财经理培训心得近期，我参加了一次关于理财经理培训的课程，并且获得了宝贵的学习经验。
在这篇文章中，我将分享我在培训过程中所得到的心得体会。
在理财经理培训中最重要的一点是了解客户的需求和目标。
作为理财经理，我们需要与客户建立良好的关系，并深入了解他们的财务状况、风险承受能力和长期目标。
只有全面了解客户，才能制定出最适合他们的理财方案。
因此，在培训中，我们学习了如何进行有效的客户咨询和分析，以便更好地满足客户的需求。
掌握基本的财务知识和技能是成为一名优秀的理财经理的关键。
在培训中，我们学习了有关投资组合管理、风险管理和资产配置等方面的知识。
这些知识对于我们为客户提供全面的理财建议非常重要。
此外，我们还学习了如何进行市场研究和分析，以及如何评估投资产品的风险和收益。
通过这些知识和技能的学习，我相信自己更有信心为客户做出明智的投资决策。
培训中还强调了沟通和人际关系管理的重要性。
作为理财经理，我们需要与客户、同事和其他专业人士保持良好的沟通和合作关系。
在培训中，我们进行了一系列的角色扮演和案例分析，以提高我们的沟通能力和解决问题的能力。
通过这些练习，我学会了如何与不同类型的人有效地沟通，并且更好地理解客户的需求和期望。
我从培训中还学到了关于合规和道德规范的重要性。
作为一名理财经理，我们必须遵守法律法规，并始终以客户利益为重。
在培训中，我们学习了相关的法律法规，包括证券法和银行法等。
同时，我们还学习了如何处理潜在的利益冲突，并制定适当的道德准则来指导我们的行为。
这些知识对于我们保持良好的职业操守至关重要。
我还学到了如何持续学习和提升自己的能力。
理财行业在不断变化和发展，我们必须不断学习新知识和掌握新技能。
在培训中，我们被鼓励积极参与行业研讨会和专业培训课程，以不断提高自己的专业水平。
此外，我们还学习了如何利用互联网和其他资源来获取行业动态和最新的金融信息。
通过这些学习和实践，我相信自己能够成为一名更优秀的理财经理。
银行理财经理工作总结(34篇)
银行理财经理工作总结（34篇）银行理财经理工作总结（精选34篇）银行理财经理工作总结篇1转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。
20__年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、提高素质我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。
我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。
作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。
我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
理财经理上岗培训感想
时光荏苒，转眼间，我已完成了为期一周的理财经理上岗培训。
在这段时间里，我不仅学到了丰富的理论知识，还深入了解了理财业务的具体操作，对我今后的工作起到了极大的帮助。
以下是我对这次培训的一些感想。
首先，我对理财业务有了更为全面的认识。
在培训过程中，讲师们从金融市场的宏观环境、理财产品种类、投资策略等方面进行了详细讲解。
通过学习，我了解到理财业务不仅仅是为客户提供存款、贷款等传统金融服务，还包括投资、保险、信托等多种金融产品。
这使我意识到，作为一名理财经理，需要具备广泛的知识面和敏锐的市场洞察力，以便为客户提供更加全面、个性化的理财方案。
其次，我对理财经理的角色定位有了更清晰的认识。
在培训中，讲师强调了理财经理在银行中的重要作用，即作为客户与银行之间的桥梁，不仅要为客户提供专业的理财建议，还要积极拓展客户资源，提升银行业绩。
这使我明白，理财经理不仅要有过硬的专业技能，还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
再者，我对理财产品的操作流程有了深入了解。
在培训过程中，讲师结合实际案例，详细讲解了各类理财产品的特点、收益、风险等。
这使我掌握了理财产品的基本操作方法，为今后为客户提供理财服务奠定了基础。
此外，培训期间，我还参加了模拟演练和小组讨论等活动，锻炼了自己的实战能力。
通过与其他学员的交流，我学到了许多宝贵的经验，也认识到自己在实际工作中存在的不足。
在今后的工作中，我将不断学习，努力提高自己的综合素质。
以下是我在培训过程中的一些感悟：1. 坚持学习，不断提升自身专业素养。
金融行业日新月异，理财经理需要不断学习新知识、新技能，以适应市场变化。
2. 转变观念，树立正确的服务理念。
作为一名理财经理，要始终以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质服务。
3. 沟通协作，打造高效团队。
理财经理要具备良好的沟通能力和团队协作精神，与同事共同为客户提供全方位的理财服务。
4. 严谨规范，确保业务合规。
在理财业务中，严格遵守相关法律法规和银行规章制度，确保业务合规，为客户提供安全可靠的理财服务。
2024年银行理财经理总结（二篇）
2024年银行理财经理总结我于____年____月正式接收到来自省分行的调令，被任命为支行客户理财经理。
在随后____个月的任职期间，我秉持勤勉尽责、勇于创新的工作态度，不仅个人业务水平显著提升，同时在思想意识层面也实现了长足的进步。
现将本人在____年前三个季度的工作情况总结并汇报如下：____年第二季度，在支行行长及各部门同事的悉心关怀与指导下，我迅速适应了新的工作环境。
期间，我深入学习了各项金融法律法规，积极参与行内组织的各类学习活动，致力于提升自身的理论素养与业务技能。
特别值得一提的是，____年____月至____月，我有幸参加了由北京金融培训中心主办的AFP（金融理财师）资格认证培训，并成功获得参试资格，最终于____年____月顺利通过该认证考试。
这一系列全面而深入的学习经历，让我深刻认识到本岗位的重要性以及业务发展的紧迫性，促使我将所学理论知识与实际工作紧密结合，勇于探索，创造性地开展工作。
担任客户理财经理以来，我深感责任重大，亦深知该岗位作为银行面向公众的窗口，其言行举止直接关乎银行形象。
因此，我始终秉持高度的职业素养，力求在每一次与客户的交往中展现出专业的风采。
从初任时的忐忑不安到如今的从容不迫，我的心态经历了显著的转变。
我逐渐认识到，为客户提供日常维护、解答疑惑、制定理财计划并助力其资产增值，正是我工作的核心价值所在。
当我明确了这一目标，工作便变得清晰而富有成效，我亦能更加自信地面对每一位客户，赢得他们的广泛认可。
在取得一定成绩的我也清醒地认识到自身存在的不足。
金融专业知识仍需持续加强，以应对市场经济的多样性与客户需求的日益增长；针对不同客户群体的精细化管理尚待提升，需深入挖掘客户需求，实施精准化营销策略，以提升支行中间业务收入；我需进一步克服年轻气盛的浮躁心态，保持脚踏实地的工作作风，提高工作主动性，不断在实践中完善自我，避免因小成而自满，始终保持清醒的头脑与进取的精神。
理财经理培训心得体会
理财经理培训心得体会作为一名理财经理，不仅需要掌握投资理财的知识和技能，更需要具备良好的沟通能力、客户服务意识和市场敏锐度。
而为了更好地发挥自己的能力，我参加了一次理财经理培训。
在这次培训中，我获得了诸多收获和体会。
首先，培训中老师的教学方式非常引人入胜。
老师讲授的内容丰富多样，从基础的理财知识一步步向深入发掘，交叉融合的方式给我们讲解理财案例分析，教我们如何分析、把握市场，如何搭建自己的客户资源和维护客户关系。
不仅如此，老师还教授了一些曾经在理财工作中遇到的应对方法、处理客户纠纷的技巧等等。
其次，课程中的互动和学员间的交流是培训的另一大亮点。
在课堂上，老师总是以问题引导式的教学方式，引导我们思考并与同学们一起分享，在不断的与同学互相讨论以及借鉴中，我们在课堂之外也会进行思考、观察，从中汲取更多的精华和经验。
最后，培训还组织了一些实战演练和案例分析，这些暖身训练和锦囊妙计在真实的工作场景中可以产生很大的用处。
这样不仅帮助我们加深对理论知识的了解，也为我们提供了一个锻炼实际操作的机会，从而真正理解和掌握投资理财的重要性。
回过头来看，这次理财经理培训对我而言，不仅是一次学习经历，也是一次成长历程。
这次培训不仅让我感受到自己在实际操作中的不足，同时也为我提供了一个重新审视我自己的机会。
在之后的工作中，我始终坚持做好理财前的工作，仔细做好风险评估，多了解客户资产情况和需求，把握好市场，及时跟进客户动态，使客户获得更为满意的服务体验。
在结束这次经历之后，我相信自己已经拥有了更深入的理财知识和工作技能，我也会更加努力地去为客户提供优质的理财服务，让客户切实获益，从而实现双方共赢。
为了更好地实现自己的理财梦想，我也会继续努力学习，提高自己的专业水平和沟通能力，为客户提供更加优质的服务。
银行理财经理培训感想
近日，我有幸参加了为期一周的银行理财经理培训，通过这段时间的学习和实践，我对理财经理的工作有了更加深刻的认识，也对自身的发展有了更为明确的方向。
以下是我对这次培训的一些感想。
首先，这次培训让我对银行理财业务有了全面的认识。
在培训中，我们学习了理财产品的基本概念、市场趋势、风险管理以及客户服务等方面的知识。
以前，我对理财产品的了解仅限于表面，认为只是简单的储蓄和贷款业务。
然而，通过这次培训，我了解到理财业务其实是一个涉及面广、专业性强的领域。
它不仅要求我们具备扎实的金融知识，还要有良好的沟通能力和客户服务意识。
其次，培训中强调了团队协作的重要性。
作为一名理财经理，我们需要与客户、同事以及上级保持良好的沟通和协作。
在培训过程中，我们通过小组讨论、案例分析等形式，学会了如何在团队中发挥自己的优势，共同解决问题。
这种团队协作的精神对我今后的工作具有重要意义。
再者，培训让我认识到了自身不足。
在培训过程中，我发现自己在金融知识、业务技能以及沟通能力等方面还有待提高。
例如，在分析客户需求时，我发现自己对某些理财产品了解不够深入，导致无法为客户提供最合适的建议。
针对这些问题，我将在今后的工作中加强学习，努力提升自己的综合素质。
此外，培训还让我感受到了银行对员工的关爱。
在培训期间，银行为我们提供了良好的学习环境和设施，并关心我们的生活需求。
这种关爱让我更加坚定了为银行工作的信心，也让我明白了作为员工应该具备的责任感。
最后，这次培训让我对未来充满信心。
通过学习，我明白了作为一名理财经理，不仅要具备扎实的专业素养，还要关注市场动态，紧跟时代步伐。
我相信，在今后的工作中，只要我不断努力，就一定能够成为一名优秀的理财经理。
总之，这次银行理财经理培训让我受益匪浅。
它不仅让我对理财业务有了全面的认识，还让我认识到自身的不足，明确了今后努力的方向。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己的专业素养和综合能力，为银行的发展贡献自己的力量。
银行理财经理培训心得体会
银行理财经理培训心得体会做为一名银行理财经理，需要有专业知识和亲和力，不断提高自身素质是必须的。
最近我参加了一次银行理财经理培训，让我收获颇丰。
下面是我的一些体会和感悟。
首先，我想说的是这次培训让我受益匪浅，对我的工作和生活都有着深远的影响。
在这次培训中，我认识到银行为了更好地服务客户，除了需要提供优质的金融产品，还需要培养理财经理良好的交际能力，这样可以更好地与客户沟通和合作。
同时，我还学会了根据客户的不同需求，为他们量身定制合适的理财方案，让客户最大化地实现自己的财务目标。
其次，我认为这次培训的核心思想是“服务至上，客户至上”。
我们作为银行的理财经理，一方面需要掌握专业知识，不断提升自己的业务能力，另一方面要有足够的耐心和诚信，认真倾听客户的需求，并根据客户的需求制定个性化的理财计划。
只有这样，才能更好地实现客户与银行的互利共赢。
此外，我认为思辨也是银行理财经理必备的素质之一。
在这次培训中，我们不仅有机会学习专业知识，还可以和其他理财经理一起思考和探讨如何更好地为客户提供服务。
通过学习、讨论和思考，我们能不断拓展自己的思维，更有利于面对各种情况做出更准确的判断和决策。
言辞简练的表达是一名理财经理至关重要的素质之一。
在日常工作中，我们需要用简洁明了的语言向客户解释复杂的理财知识，为他们提供专业的意见和建议。
而在这次培训中，我深刻体会到，语言的精炼和表达的准确需要不停地练习和磨练，只有这样才能更好地与客户建立起信任和亲近的关系。
最后，我认为严谨的结构和清晰的逻辑更是一篇佳作的重要标准之一。
一篇优秀的银行理财经理培训心得，需要有清晰而逻辑严密的结构，让读者能够清晰地了解到你的收获和体会。
而在写作时，我们也要注意避免一些语病和错别字，保持高质量的语言表达才能更好地传达我们的想法和感悟。
总的来说，这次银行理财经理培训让我深刻认识到银行理财经理工作的重要性和自身需要不断提高自己的业务能力和素质，认真地为客户服务。
理财经理培训心得6篇
理财经理培训心得6篇理财经理培训心得篇1随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。
但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。
在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。
具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。
严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。
熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。
有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。
善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。
能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。
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银行理财经理培训总结下文是精心收集整理的银行理财经理培训总结范文，希望对大家有帮助，让我们一起来阅读吧!银行理财经理培训总结范文一为期三天的客户经理培训已经结束了，本次培训时间紧凑，内容丰满，形式新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈，让我收获很多。
一、用阳光心态去工作客户经理作为营销人员，与客户直接打交道，必然会不断面临挑战，失败、挫折，所以在工作中具备良好的心态对于其成功来说是必不可少的。
正如有句话所讲的“没有好的心态就不要做客户经理”。
“态度决定水平”每个人的能力、素质固然有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以最好的心态面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度也可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。
所以，想做好工作，想成功，就要时刻以最好的心态去面对工作和生活。
让自己每天像打鸡血一样，怎么可能做不好呢?二、客户经理应做好客户维护与客户营销工作首先，个人客户经理关系营销工作流程在客户经理工作中具有指引作用，通过这次深刻的学习，对“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具体的认识和理解，理顺工作流程才能在基本工作中做好更细节的部分，不至于手忙脚乱不知所措。
其次，课程中学习的客户维护之客户分群是印象最为深刻的一部分，有质量高效率的客户维护最重要的一步就是将客户进行分类分群管理，学习之后会在工作中的客户维护尤其营销过程中会更有针对性，提高产能。
在这部分的学习中，通过小组讨论的形式，分享和学习了伙伴们的经验，尤其是对我们年轻力量真的有很大帮助。
还有，在客户营销之顾问式营销学习中，改变了我们在工作中传统的营销方式，顾问式营销建立在客户分群的基础上，针对不同客户群进行维护分析，运用 SPIN方法挖掘客户隐藏式需求和明确性需求，提供解决方案和产品介绍，克服反对意见达成共识，再进行后续跟进服务。
这种顾问式营销改变了我们之前在工作中为了营销而营销的传统方式，将客户维护和营销贯穿结合，相辅相成，进而产能也能得到提升。
很重要的一部分就是，我们在课程中学习到了很多技巧，例如，KYC、挖掘需求技巧SPIN、资产配置技巧、财富金字塔、帆船理论、FAB产品建议技巧，业绩倍增三大方法，还有一些客户经理在日常工作中可以提升效率的表格，方法，必备工具。
银行客户经理年终总结三、时间管理就是自我管理时间管理的问题本身不在于时间, 而是在于自己如何善用及分配自己的时间。
自我管理即是改变习惯, 令自己更富效能。
客户经理工作流程“每日七件事”结合时间矩阵图，将时间结合工作计划按照“紧急重要、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要”顺序，可以使我们的工作更高效能完成。
三天的课程安排得很紧凑，学习的内容真的很多，在讲课过程中老师在一些重要课程部分，让我们以互动、小组讨论、情景演练的方式渗入学习理解，更快吸收了学习内容，当然还有一些是需要我们在日后工作学习中慢慢消化的。
银行理财经理培训总结范文二未到XX时我们无数次的憧憬XX的美好，可是，当XX 转眼就要成为历史的时候，我们却只能这样来形容她“这一年，我们拥有过巨大的幸福，也经历了巨大的痛苦”。
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。
所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
作为一名银行理财经理，我们的工作就是要为客户提供适合他们的理财产品，帮助他们建立正确的理财观念、养成良好的理财习惯。
然而，今年的种种状况却使我们感到了空前的压力、也遇到了很多问题。
现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。
不管是现在还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创造财富。
此次公司为了提高企业管理水平，特意邀请了厦门同博企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。
经过这3天紧张的学习过程，我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。
我感觉到了充实，可以说我很好的完成这次学习任务。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。
建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。
李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。
尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。
要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。
我记下了。
1、当长期投资遭遇“雷曼”我是一个彻底的长期投资理念信奉者。
对于个人的投资，我的处理方式是很消极的。
而且，我一直坚持着这一理念，因为在我看来市场的周期性发展是有一定之规的。
繁荣、衰退、萧条、复苏总是周而复始的出现，只是当科技发展到今天，我们似乎可以延长某一时期或缩短某一时期，但是，我们却无法改变什么。
当曾经风光无限的格老也被要求为此次的金融危机负责的时候，也就证明了我们无力预测什么。
因此，我认为以不变应万变是唯一的选择。
当然，前提是我认为我的投资是对的!但是，当历史最悠久的投资银行雷曼兄弟公司在走过150年的光辉历程之后轰然倒塌，这个曾经让全球投资者赚得盆满钵满的金融大佬顷刻间“烧掉”了所有投资者的资产。
我们需要思考得问题多了起来…雷曼兄弟公司曾是为全球公司、机构、政府和投资者的金融需求提供服务的一家全方位、多元化投资银行。
雷曼兄弟公司通过其由设于全球48座城市之办事处组成的一个紧密连接的网络积极地参与全球资本市场，这一网络由设于纽约的世界总部和设于伦敦、东京和香港的地区总部统筹管理。
雷曼兄弟公司自1850年创立以来，在全球范围内建立起了创造新颖产品、探索最新融资方式、提供最佳优质服务的良好声誉。
公司雇员人数为12,343人，员工持股比例达到30%。
许多人在很长的时间内(甚至一生)持有雷曼的股票或债券，而今，一切都没了。
此时，不仅要问：当我们的投资遭遇到“雷曼”，在经济的某一环节、阶段中它消失了，我们该怎么办?恐怕没有人能够明确的告诉您答案。
在经济的发展中，总有破有立、有灭有生。
我们可以做得就是分散，让我们的投资尽量有效的多元化。
因此，作为一名理财师，建议和引导客户进行有效的分散投资也是一项很重要的职责。
2、当投资预期变成泡影任何投资者在作投资之前都会有一定的预期，这个预期要么源于历史经验、要么源于某一方的承诺。
目前，作为银行的一员我们都在为银行理财产品摇旗呐喊，但是如果处理不好客户的预期，我们将会面临非常严重的信任危机!银行理财经理工作总结因此，我们必须积极面对并妥善处理客户“‘预期’变‘遇欺’”的心理。
首先，投资前的沟通要全面。
要让客户知道自己在干什么，不要利用客户对自己的信赖将个人想法强加在客户身上。
其次，投资后的继续服务要及时。
特别是一些浮动收益类产品，要让客户及时了解近况，潜意识的影响客户调整预期。
第三，当产品的非预期情况出现，积极主动地与客户沟通，询求改善的发法。
这时，可能有人要问了，我们在产品的设计和报价上没有任何变通余地，如何客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。
这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
响应经贸系号召，在本班同学中选出8名同学参加本次比赛，同学们都踊跃报名，出于公平，最后由投票形式选出8名同学。
比赛过程中，同学们的认真和负责让人惊讶。
虽然获不到名次，但是他们的合作与勇气精神可加。
改善?我的方法是：及时交流讯息(如基金客户)，选择平稳或保本的产品进行推荐(如前期新股增殖客户)等。
3、当投资者草木皆兵经历了股市的大起大落，许多投资者都有点草木皆兵。
面对着这些被基金/股票伤透心的客户，我们该怎么办呢?首先，了解客户的真实想法是最重要的。
这段时间开会的时候，总有同事问“股市不好，股票基金没有人买。
那债券基金为什么也没有客户?基金没有人问也就罢了，为什么银行理财产品也销售冷淡?”。
问题可能就在于没有了解客户的真实想法。
其实，现在有很多客户(特别是在偏远地区)分不清股票基金和债券基金，基金和银行理财产品。
如果我们不通过某些渠道使客户了解其中区别和差异，那肯定会被客户全盘否决。
其次，发掘“影响力中心”或“喇这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：叭”。
通常，每个人都有自己的活动圈子，找到这个“圈子”的中心或“喇叭”人物，通过他/她就可以影响其周围的人投资观念转变。
这一点对于理财经理日常工作是非常有效的。
第三，利用同理心，利用自己豁达的投资心理影响客户，使客户慢慢转变。
4、当客户问：我可以买了吗?“我可以买了吗?”，这是我们工作中经常听到的一个问题。
但是，我们经常无力回答。
答了，怕市场变幻判断错误;不答，怕失去客户。
我的处理方式是：结合客户需求与想法，明确看过去，辩证看未来。
首先，明确地了解客户的需求和想法。
比如：如果客户想买外汇，是有消费需要还是个人投资。
其次，明确掌握历史走势、现在的位置。
并就这些问题与客户进行沟通，减少客户对自己的决策依赖。
第三，分析市场未来可能的情况，不同情况可能会给客户带来什么影响。
让客户知道决策的可能结果。
在以往客户维护工作中这种方法还是很有效的，基本上没有因为决策的结果而产生客户抱怨的情况。