心理咨询师三级资料整理
三级心理咨询师整理资料
时间知觉的准确性：听觉 > 触觉 > 视觉
四个叶的功能：
:了解求助者的既往史，寻找有价值的材料；对求助者形成初步印象、对一般心
理健康水平进行分析。
制定咨询目标和咨询方案应该在心理诊断完成后心理咨询阶段进行。
意志倒错患者的意向活动与一般常情相违背，导致其行为无法为他人所理解。
例如，患者吃粪便喝尿等。
意志减退指患者的意志活动减少
意志缺乏患者缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒散，个人及居室卫生极差。
三级心理咨询师全部基础知识点及技能.pdf
三级心理咨询师全部基础知识点及技能（1）三级心里咨询师基础知识第一章基础心理学心理学是一门内容广泛的学科，是自然科学和社会科学相结合的中间学科。
心理学二大分支基础心理学，应用心理学1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2.基础心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍最一般规律的心理学的基础学科。
3.基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格4.从心理现象发生、发展的角度分为：动物心理学和比较心理学；从人类个体心理的发生和发展的角度分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年心理学）等；从研究社会对心理发展的制约和影响分为：社会心理学；从研究心理现象的神经机制分为：生理心理学；把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，以服务于提高人们的工作水平，改善人们的生活质量分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等5.心理现象分为心理过程和心理特征。
心理过程包括认识、情绪和情感、意志活动，因为它们都是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、发展和结束的不同阶段。
6.每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他独特的心理面貌。
组成一个人心理面貌的就是他的心理特征。
需要和动机反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
个体的心理特征表现为他的需要和动机、能力和人格7.动物心理发展经历了感觉（无脊椎动物）、知觉（脊椎动物）、思维萌芽（灵长类动物）三个阶段和思维阶段（意识阶段—人类）8.心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学9.科学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。
三级心理咨询师技能资料整理
三级心理咨询师复习资料精神病：三原则：主客观统一、知情意协调、人格相对稳定。
主客观世界的统一性原则。
有无自知力。
2精神活动的内在协调一致性原则（心理过程之间的协调一致性作为区分正常与异常的标准之一）3个性的相对稳定原则。
神经症与正常心理区分：心理冲突；量化评分。
A.心理冲突类型：神经症——变形；正常心理——常形。
B.量化评分（１）病程不到3月为短程评1分；3月到1年评2分；一年以上评3分。
（２）精神痛苦程度：可以主动设法摆脱1分，需借助外界2分，无法摆脱，即使别人帮忙也无济于事3分。
（３）社会功能：轻微妨碍1分，显著下降2分,完全回避3分.（神经症病程至少要三个月）总分为3分，不够诊断为神经症；4-5分为可疑病例，需进一步观察确诊；总分不小于6分，神经症诊断成立。
、一般心理问题：1个月，间断持续2个月；严重心理问题：2个月，半年以下。
可疑神经症：接近神经症的早期阶段，严重心理问题但没有严重人格缺陷的求助者严重心理问题：由相对强烈的现实刺激激发、初始情绪反应强烈（靠自然发展和非专业干预难以解脱）、持续时间长久（2月以上，半年/1年以下）、内容充分泛化的心理不健康状态。
有时伴有某一方面的人格缺陷。
三原则，自知力、求助动机，刺激类型，持续时间，反应强度，有无泛化。
社会功能受到影响。
判断常形和变形：小反应，小刺激，大刺激大反应。
小刺激，大反应；（变形）工作程序：1分析求助者是否经历过较强烈的现实性的刺激。
2分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义，是否有求治的愿望。
3分析求的心理、生理及社会功能各方面是否受到影响。
4求者是否有器质性的病变作基础。
5综合上以分析、排查，与神经衰弱、神经症或其他精神鉴别。
诊断词：1、自一年级开始的要不要学文化课与绘画之间的冲突，直到高考时的心理冲突，都是具有现实意义的心理冲突。
1为自己的发展前途和现实考试规定，与家长产生矛盾，长期情绪不好；2不良情绪泛化到生活的其他方面；3出现睡眠问题，学习受到影响。
心理咨询师三级考试笔记(整理版-全)
心理咨询师三级考试笔记(整理版-全)心理咨询师三级考试笔记（整理版-全）心理咨询师三级考试是对心理咨询师专业能力的综合考核。
为了更好地备考，下面整理了一份全面的笔记，希望能对考生有所帮助。
第一部分：心理咨询理论基础1.心理咨询的定义和特点：心理咨询是指通过专业的心理专家倾听和引导，帮助来访者解决心理问题、获得内心平衡和身心健康的过程。
其特点是自由、平等、保密、正向性和自主性。
2.心理咨询的基本原则：（1）尊重和保护来访者的权益；（2）关注来访者的需求和问题；（3）建立和谐的咨询关系；（4）辅助来访者提高问题解决能力；（5）持续专业发展和自我反思。
3.心理咨询的流程和技巧：（1）建立信任关系：通过积极倾听和关注来访者的体验，建立亲近和信任的关系；（2）问题澄清和分析：帮助来访者澄清问题，并从多个角度进行分析；（3）目标设定和计划：和来访者共同制定明确的目标，并制定可行的计划；（4）实施干预：根据具体情况选择合适的干预方式，并进行实施；（5）评估和总结：对干预的效果进行评估，并与来访者一起总结和反思。
第二部分：心理评估与测试1.心理评估的概念和目的：心理评估是指通过多种测量工具和方法，对来访者的心理特征和问题进行系统和客观的评估。
其目的是全面了解来访者的心理状况、问题和需求，为后续的干预和辅导提供依据。
2.常用的心理评估工具和方法：（1）个体面谈：通过面对面的对话了解来访者的问题和需求；（2）临床观察：观察来访者在咨询过程中的语言、行为和情绪表达；（3）问卷调查：通过让来访者填写心理问卷获取相关信息；（4）心理测验：使用心理测验工具对来访者的个性、智力和心理健康状况进行测量。
3.常见的心理测验工具：（1）MMPI：明尼苏达多项人格测验，用于评估个体的人格特征和心理健康状况；（2）EPQ：艾森克个性问卷，用于评估个体的人格特征；（3）WAIS：韦氏成人智力量表，用于评估个体的智力水平；（4）SDS：自评抑郁量表，用于评估个体的抑郁状况。
心理咨询师三级资料
■一般心理问题的诊断依据：①该求助者无明显器质性病变证据，排除器质性病变；②根据区分心理正常与异常的心理学原则，该求助者主客观世界统一，心理内在活动协调一致，人格相对稳定，对疾病有自知力，主动求助，可排除精神病性问题。
③该求助者的内心冲突与现实处境相符，属常形冲突，可排除神经症性问题。
④该求助者的情绪反应仅局限与初始事件，没有泛化，可排除严重心理问题。
⑤该求助者的情绪反应在正常范围内，持续时间1个月，没有严重影响社会功能。
⑥根据以上分析，该求助者的问题当属一般心理问题。
■严重心理问题的诊断依据：①该求助者无明显器质性病变证据，排除器质性病变；②根据区分心理正常与异常的心理学原则，该求助者主客观世界统一，心理内在活动协调一致，人格相对稳定，对疾病有自知力，主动求助，可排除精神病性问题。
③该求助者的内心冲突与现实处境相符，属于常形冲突，可排除神经症性问题。
④该求助者的不良情绪已经泛化，排除一般心理问题。
⑤该求助者的情绪反应尚在正常范围内，持续时间2-6个月，社会功能受到较大影响。
⑥根据以上分析，该求助者的问题当属严重心理问题。
■咨询关系是指心理咨询师与求助者之间以心理咨询活动为纽带所建立起来的关系。
建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
咨询关系的建立受咨询师（理念、态度、个性特征）和来访者（咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应）的双重影响。
■如何做到恰当的表达尊重：①尊重意味着无条件的接纳（完整接纳）；②平等（一视同仁）；③礼貌（以礼待人）；④信任（充分信任求助者的求助动机，帮助求助者澄清求助动机，相信求助者能自己解决自身心理问题）；⑤保护隐私。
⑥真诚。
尊重的注意事项：1）心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不的方面；2）心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者；3）心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人；4）心理咨询师应该信任求助者；5）心理咨询师不主动近况求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播；6）心理咨询师应该对求助者真诚；7）当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。
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第一节初诊接待与资料的收集、整理1、如何进行初诊接待；2、摄入性会谈；3、正确使用心理测验；4、一般临床资料的整理与评估；5、了解求助者的既往史，寻找有价值的资料。
第一单元如何进行初诊接待一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序：1、做好咨询前的准备工作。
2、礼貌接待和礼貌用语。
3、间接询问，避免直接询问。
4、询问结束后，明确表明态度。
5、向求助者说明保密原则。
6、向求助者说明心理咨询的性质。
7、说明求助者的权利和义务。
8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
三、相关知识1、社会交往中第一印象的重要性第一印象，也称初次印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。
在印象形成的过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。
首因效应是第一印象作用的机制，第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。
在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。
2、心理咨询保密原则的重要性心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样也涉及心理诊断。
包括收集到的有关求助者的资料、心理测量结果等。
3、危机的处理在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生。
4、心理问题的表现形式分类步骤一、确定是哪方面的问题；步骤二、确定问题的严重程度；步骤三、对原因进行初步分类；步骤四、进一步寻找具体原因。
四、注意事项1、避免紧张情绪。
2、语速适中，语调平和，语言清楚，语义清晰。
3、反复说明心理咨询中的保密原则。
4、说明心理测量功能的有限性。
5、咨询时的仪态。
第二单元摄入性会谈一、学习目标学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。
二、工作程序1、确定会谈的目标、内容与范围参照点如下：（1）求助者主动提出的求助内容；（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；（3）心理测评结果的初步分析中所发现的问题；（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；（5）确定会谈的内容与范围。
心理咨询师考试三级技能资料整理
心理诊断技能第一节：初诊接待与资料的搜集，整理，验证与评估一，初诊接待：按心理咨询原则与求助者进行第一次接触，给求助者提供一个释放压抑的空间，帮助求助者有机会深层次觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰，是建立良好咨询关系的开始。
二，如何进行初诊接待：1，咨询前准备（专业保密的空间，10平米左右，表情平和，保持社交距离等）、2，礼貌接待（平和礼貌）3，间接询问求助者希望得到哪方面的帮助4，询问结束后明确表明能否向求助者提供帮助。
5，向求助者说明保密原则（保密例外：求助者同意；司法机关要求；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；法律规定的限制；涉及即刻伤害或死亡威胁；求助者患有危及生命的传染性疾病）保密例外时，将泄密程度控制在最小范围内。
6，向求助者说明心理咨询的实质。
（心理咨询：是心理咨询师协助求助者解决心理问题以及由心理问题引发的行为问题和身体症状的过程；“协助”二字表明咨询是否成功，很大程度上取决于求助者是否主动参与的态度和行动；求助者的问题不是一两次交谈就能解决的，有些问题无法解决，请求助者做好思想准备。
）7，向求助者说明其权利与义务8，与求助者协商确定使用哪种咨询方式。
注意事项：将紧张情绪降至最低，每名话必须使求助者听清楚，涉及专业术语要保证对方听明白。
反复强调保密原则，不可夸大心理咨询的功能，注意仪态。
摄入性会谈：（通过会谈了解求助者当前的感受，状戊，咨询动机和期望等。
摄入性会谈步骤（1确定谈话的内容和范围，2提问，3倾听，4控制会谈内容与方向，5对会谈内容进行归类，6结束会谈）三，确定摄入性会谈内容和范围的参照点（1.求助者主动提出的求助内容；2，根据咨询师观察到的疑点，从了解求助者的一般生活状况入手去探索求助者深层心理问题；3.依据心理测评结果的初步分析了解相关的问题；4，上一级咨询师下达的会谈目标以协助进一步诊断。
）四，控制摄入性会谈的内容与方向常用的方法（有计划有目的的控制会谈的内容和方向。
心理咨询师三级知识点汇总
心理咨询师三级知识点汇总
一、基本概念和理论：
1.心理学的基本概念和发展历程；
3.人类行为的原则和模式（如自我概念、人格、动机和情绪）；
4.发展心理学的基本理论（如儿童发展、青少年发展、成人发展）；
5.个体差异和多元智能理论。
二、心理测试与测评：
1.心理测量学的基本概念和发展；
2.测量的基本原则和方法；
3.常用的心理测评工具（如MMPI、MBTI、EPQ、BFI）；
4.测评的标准化和解释；
5.测评结果的分析和应用。
三、心理问题与障碍：
1.常见的心理问题和心理障碍（如抑郁症、焦虑症、人格障碍）；
2.心理问题和心理障碍的病因和机制；
3.心理问题和心理障碍的诊断和分类标准（如DSM-5）；
4.心理问题和心理障碍的常见治疗方法和干预措施（如药物治疗、认知行为疗法、心理动力疗法）；
5.危机干预和自杀预防。
3.保密和隐私保护的原则和方法；
1.儿童和青少年的心理问题和心理发展特点；
2.老年人的心理问题和心理健康需求；
3.高危群体的心理问题和干预措施（如吸毒者、艾滋病感染者、性少数群体）；
4.特殊教育需求群体的心理问题和心理支持；。
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1、与该求助者进行摄入性会谈时应注意哪些内容？1〕态度必须保持中性。
接待、提问、倾听过程中，态度必须保持中性，面部表情、提问的语调、动作，均不可表达出对会谈的哪类内容感兴趣，不然可能有暗示和诱导因素介入到摄入性会谈中，从而使求助者的报告产生偏离，丧失客观信息。
2〕提问中防止失误。
3〕在摄入性会谈中，除提问和引导性语言外，不能讲任何题外话。
4〕不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
5〕在摄入性会谈后不能给出绝对性的结论。
6〕结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
2确定谈话的内容和范围？〔1〕求助者主动提出的求助内容。
〔2〕心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
〔3〕心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
〔4〕上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
〔5〕会谈目标中假设有一个以上的内容，应分别处理3.选择会谈内容的原那么：答1〕适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
〔2〕对求助者的病因有直接或间接的针对性。
〔3〕对求助者的个性开展或矫正起关键作用。
〔4〕对深入探索求助者的深层病因有意义。
〔5〕对求助者病症的鉴别诊断有意义。
〔6〕对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
〔7〕会谈法的有效性。
4、不恰当提问的消极作用。
答：〔1〕造成依赖〔2〕责任转移〔3〕减少求助者的自我探索〔4〕产生不准确的信息〔5〕产生防卫心理和行为〔6〕提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
5错误提问的性质种类。
答：〔1〕“为什么……〞的问题〔2〕多重选择性问题〔3〕多重问题。
〔4〕修饰性反问〔5〕责备性问题〔6〕解释性问题。
6如何选恰当的心理测验量表？答：〔1〕选择测评量表，应有指向性。
〔如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。
〕〔2〕为了确定非情景性病症的性质，应启用人格问卷，以便探索病症的人格因素。
〔3〕为寻找早期原因，可选用病因探索性量表〔如SCL-90〕。
〔4〕为排除疾病而使用量表。
〔疑心有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；疑心是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。
〕7、使用心理测验的程序及考前须知。
答：程序：〔1〕向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
〔2〕依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验工程。
〔3〕测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
考前须知：〔1〕不得乱用心理测验。
〔2〕不得使用“地毯式轰炸〞方式实施心理测验。
8、乱用心理测验的形式有几种？答：〔1〕目的不明确、依据不充分地随意使用。
〔2〕单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
〔3〕未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
〔4〕在诊断目的以外使用心理测验。
〔5〕不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
〔6〕超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
〔7〕使用盗版软件实施心理测验。
〔8〕将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
9、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
答：〔1〕身份资料。
〔2〕来就诊的原因和对治疗效劳的期望。
〔3〕现在及近期的状况。
〔4〕对家庭的看法。
〔5〕早年回忆。
〔6〕出生和成长。
〔7〕健康及身体状况。
〔8〕教育及培训。
〔9〕工作记录。
〔10〕娱乐。
〔11〕性欲的开展。
〔12〕婚姻及家庭资料。
〔13〕社会根底。
〔14〕自我描述。
〔15〕生活的转折点和选择。
〔16〕对未来的看法。
〔17〕求助者附加的任何材料。
10临床资料整理归纳包括哪些方面。
答：〔一〕一般资料：〔1〕求助者的人口学资料。
〔2〕求助者生活状况。
〔3〕婚姻家庭。
〔4〕工作记录。
〔5〕社会交往。
〔6〕娱乐活动。
〔7〕自我描述。
〔8〕求助者个人内在世界的重要特点。
〔二〕个人成长史资料：〔1〕婴幼儿期。
〔2〕童年生活〔3〕少年期生活。
〔4〕青年期。
〔5〕个人成长中的重大转化以及现在对它的评价〔三〕求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：〔1〕精神状态。
〔2〕身体状态。
〔3〕社会工作与社会交往。
还应搜集的该求助者的资料如下：1、该求助者的婚恋情况。
2、该求助者以往解决问题的行为模式。
3、该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。
4、该求助者对未来的希望。
5、该求助者性欲的开展及性生活的相关情况。
6、该求助者的生活状况。
7、该求助者的社会交往情况。
8、该求助者的娱乐情况。
9、该求助者个人内心世界的重要特点。
11确定求助者心理与行为问题关键点的原那么。
答：〔1〕该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
〔2〕该因素在个体开展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
咨询师的态度：12如何做到恰当地表达尊重？答：〔1〕尊重意味着完整接纳。
〔2〕尊重意味着一视同仁。
〔3〕尊重意味着以礼相待。
〔4〕尊重意味着信任对方。
〔5〕尊重意味着保护隐私。
〔6〕尊重应以真诚为根底。
13、热情表达在哪几个方面？答：〔1〕求助者初次来访时恰当询问，表达关切。
〔2〕注意倾听求助者的表达。
〔3〕咨询时耐心，认真，不厌其烦。
〔4〕咨询结束时，使求助者感受到温暖。
14、表达真诚时需注意什么？答：〔1〕真诚不等于说实话。
〔2〕真诚不是自我发泄。
〔3〕真诚应实事求是。
〔4〕真诚应适度。
15、使用共情时应注意什么？答：〔1〕咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
〔2〕咨询师必要时要验证自己是否做到共情。
〔3〕表达共情要因人而异。
〔4〕表达共情要善于使用躯体语言。
〔5〕表达共情要善于把握角色。
〔6〕表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
16、使用积极关注时应注意什么？答：〔1〕防止盲目乐观。
〔2〕反对过分消极。
〔3〕立足实事求是。
17、在深入了解求助者时使用的思路是什么？答：〔1〕明确求助者想要解决的问题。
〔2〕进一步了解问题的来龙去脉。
〔3〕通过对求助者言行的反响，澄清求助者的真实想法。
〔4〕深入探讨求助者的深层原因。
18、有效咨询目标的几个要素。
答：〔1〕具体〔2〕可行〔3〕积极〔4〕双方可以接受〔5〕属于心理学性质〔6〕可以评估7多层次统一。
19、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？答：〔1〕持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观〔2〕给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。
〔3〕把求助者的快乐、满足作为咨询目标。
〔4〕把求助者能否适应环境作为咨询目标。
20、咨询方案的内容。
答：〔1〕咨询目标。
〔2〕双方各自的特定责任、权利与义务〔3〕咨询的次数与时间安排。
〔4〕咨询的具体方法、过程和原理。
〔5〕咨询的效果及评价手段。
〔6〕咨询的费用。
21、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？答：求助者的：责任〔1〕向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。
〔2〕积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法〔3〕完成双方商定的作业。
权利〔1〕有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。
〔2〕有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。
〔3〕有权利选择或更换适宜的咨询师。
〔4〕有权利提出转介或中止咨询。
〔5〕对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务〔1〕遵守咨询机构的相关规定〔2〕遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容〔3〕尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
咨询师的：责任〔1〕遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。
〔2〕帮助求助者解决心理问题。
〔3〕严格遵守保密原那么，并说明保密例外。
权利〔1〕有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。
〔2〕有权利选择适宜的求助者。
〔3〕本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务〔1〕向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件〔2〕遵守咨询机构的有关规定。
〔3〕遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
〔4〕尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
参与性技术：22、倾听时容易出现的错误。
答：〔1〕急于下结论。
〔2〕轻视求助者的问题〔3〕干扰、转移求助者的话题〔4〕作道德或正确性的评判〔5〕不适当地运用咨询技巧。
23心理咨询过程中使用倾听技术时应注意哪些问题？1、倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。
2.倾听不仅用耳，更要用心。
3.善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反响。
24、内容表达与内容反响的区别。
答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反响是咨询师反映求助者的表达。
虽然内容反响中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，那么要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
25、关于面质技术。
〔一〕面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
〔二〕常见〔三〕使用面质技术时要注意以下几点：关于阻抗：26、阻抗的表现形式。
答：〔1〕讲话程度上的阻抗。
〔2〕讲话内容上的阻抗。
〔3〕讲话方式上的阻抗。
〔4〕咨询关系上的阻抗。
27、产生阻抗的原因。
答：〔1〕阻力来自成长中的痛苦。
〔2〕阻力来自功能性的行为失调。
〔3〕阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
28简述阻抗的表现形式和原因。
1、阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。
2、表现形式：(1)讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。
(2)讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题(3)讲话方式上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。
(4)咨询关系上的阻抗。
包括诱惑咨询师、请客送礼、不认真履行心理咨询的安排29．阻抗产生的原因(1)源于成长过程痛苦。
行为的开始和旧行为的结束。
(2)源于功能性的行为失调，弥补了某些心理需求，掩盖了深一层的心理矛盾(3)源于对抗咨询或心理咨询师的心理动机。
30、如何应对阻抗？答：〔1〕解除戒备心理。
〔2〕正确地进行诊断和分析。
〔3〕以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
31、求助者沉默的类型有哪些？答：疑心型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、对抗型。
32、多话时有关求助者的几种原因。
答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
33依赖与移情的区别：1、依赖主要是一种信任，而移情是一种好感。
2、依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情。
3、依赖者多在遇到困难时来寻求帮助，而移情者那么时常想见到咨询师。
4、依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求感情依靠。
5、依赖者的对象是现实的目标，而移情者是寻找替代物34、阳性强化法的根本原理和操作步骤。
答：根本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。
所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。