泌尿外科护理中人性化护理的应用
泌尿外科护理中人性化护理的应用
作者：顾燕燕
来源：《今日健康》2014年第12期
【摘要】目的：研究人性化护理在泌尿外科中应用的临床效果。
方法：我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的220例泌尿外科患者，将其均分为两组，对照组的110例患者实施常规的护理措施，观察组的110例患者在常规护理的基础上实施人性化护理措施，比较两组患者的心理状态，康复速度以及对护理人员的满意度。
结果：通过比较，观察组患者心理状态优良率达到100%，病情康复优良率达到100%，对护理人员的满意度为100%；对照组患者分别为63.64%、67.27%、74.55%；两组患者差异显著，观察组明显优于对照组，有统计学意义（P
【关键词】泌尿外科人性化护理应用分析
随着时代不断的前进，社会也在不断的发展，人们在对疾病治疗过程中不单纯评价临床治疗，同时对医疗服务质量提出了更高的要求，当然其中也包括护理服务的质量。
人性化护理属于护理人员积极主动的为患者提供护理服务。
最近几年，人性化护理得到了大多数患者以及护理人员认可，同时被广泛的应用于临床。
我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的220例泌尿外科患者，对其护理效果进行分析，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 基本资料
我院选择2012年4月～2014年4月间诊治的220例泌尿外科患者，其中116例为男性，104例为女性；年龄在26～65岁之间，平均为（45.6±3.8）岁；将所选的患者均分为两组，比较两组患者的性别、年龄等基本信息，未见明显差异，可以进行比较（P>0.05）。
1.2 护理方法
1.2.1 对照组
对照组患者实施常规的护理措施，观察患者的炎症、排尿以及相关的生命体征，定时留取尿液进行尿常规检查，鼓励患者大量饮水，患者出院后指导其进行常规家庭护理。
1.2.2 观察组
（1）任何事都是以尊重为前提，遇事要进行护患换位思考。
在实施人性化护理学的过程中要进行换位思考，真正设身处地的为患者着想，经常询问自己能为患者做些什么。
这是实现人性化护理的前提条件。
首先，我们要设身处地的站在患者的角度为患者着想，想向一下自己需要什么，同时也就清楚了患者的需求。
其次，不论哪项操作都要在患者的知情同意下执行，
而不是把操作强行施加给患者。
（2）建立以人为本的服务理念。
服务实施的关键是树立理念，不论哪种护理方式都是护理理念的演化形式。
这些最后的目标就是有效提高护理质量，使护理效果达到最佳状态、人性化护理的基础是整体护理，主要的原则就是以患者为一切的出发点，站在患者的角度考虑问题，不但注重患者的疾病痛苦，同时还关注患者的心理需求。
在对患者进行护理时给以充分的照顾和人文关怀。
（3）多和患者进行沟通，增强护患之间的关系。
人性化护理主要是指人文关怀服务，人文关怀主要是指医患之间的交流沟通以及相互关怀。
良好的沟通能够很快的促进护患之间的情感交流，增加患者对护理人员的信任感，使患者在进行治疗期间护患能够和谐共处，建立友好的氛围。
这不但满足了患者心理上的需求，同时也利于患者保持平和的心境，能够早日康复，而且有助于护患之间的相处，甚至在一些时候，还能够有效缓解医患之间出现的矛盾，降低医患纠纷的发生率。
（4）主动为患者服务。
当看到患者是，不可以直接呼其病床所在的号码，要对患者进行称呼，在患者进行询问时不说不知道等字样，如果事情有些棘手，不可以说我看看等字样，而是要说我会尽最大努力的，如果患者询问病情的变化情况时，不可以说没事等语言，而是要说我会及时观察，定期检查的。
使用文明礼貌用语，不到会让患者感觉受到尊重，同时无形之中消除了护患之间的距离，放大的护士的整体形象。
（5）提高对患者的服务质量，强化护士的职业形象。
人性化服务质量好与坏的关键是护理人员的职业道德素养。
如何将护理人员自身的素质提高。
1.3 统计学方法
进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用卡方检验表示计数资料，P
2 结果
通过比较，观察组患者心理状态优良率达到100%，病情康复优良率达到100%，对护理人员的满意度为100%；对照组患者分别为63.64%、67.27%、74.55%；两组患者差异显著，观察组明显优于对照组，有统计学意义（P
3 小结
在现今的社会环境下，人们逐渐的提升了对医疗服务质量的要求，护理服务的要求也在逐渐的提升，恰恰人性化护理可以将人们的这种需求满足，这是现今护理发展的主要方向。
人性化护理是以患者为中心，将人性化与护理有机结合，进而提升了护理质量。
人性化的护理模式要求护士不在硬性的执行医嘱，坐着等待患者前来寻求帮助，进行操作的前提不在是以方便为主。
与此同时，也要尊重患者的个人意愿，采用对症治疗，不定时的向患者传达出对其的同情和理解。
进行沟通是最主要的是语言功能，在对患者实行人性化服务的过程中护理人员必须使用文明礼貌用语，同时语言要尽量规范化。
作为护理人员要始终保持衣着整齐，仪表端庄，言谈举止落落大方，使用规范性的语言，熟练掌握各种操作规范，同时时常对自己进行反省，通过不断的自我反醒，可以不断的学习，改正不足之处，这样就会不断的提升职业素质，随之而来的就是护理质量也得到有效提高。
本文研究指出，泌尿外科患者实施人性化护理措施能够提升治疗效果，缓解患者不良心理状态，促进医患关系和谐发展，值得在临床上推广使用。
参考文献
[1]王延英，陈伯健.泌尿外科患者的护理与健康教育[J].中国实用医药.2010，24（11）：123-124
[2]余晓燕.泌尿外科老年手术患者的护理风险因素与安全防范[J].工企医刊.2012，20（02）：748-749
[3]王雅丽，甄海鹰，胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理[J].白求恩军医学院学报.2012，36（03）：610-612
作者简介：顾燕燕（1983-5月-8日），民族：汉，性别：女，籍贯：浙江省台州市，工作单位：台州医院，学历：本，职称：护师，研究方向：临床第二作者：李丹萍。
人性化管理在临床护理中的应用体会
＾ 性化管理是指以围绕人的生活、 工作习性展开研究， 使管理更贴近 人性， 从而达到合理． 有效地提升人的 工作潜能和提高工作效率的管理方 法。 此理论一经提出． 便被广泛应用于各学科领域… 我科将人性化概念引 。 申应用到临床护理的实际工作中， 发现其不仅能够提高护理质量 ， 而且使 护理人员工作的积极性得以充分发挥， 患者的满意度大大提高， 并且明显 遏制了护患纠纷的发生。 现将体会总结如下。 １ 护士长管理 ： 以护士为中心 １ 人 陡化管理 是指—切管理活动都必须以人为杨 ， ． １ 以激发和调动人
中华护理杂志．０２３（１：１＿ ８ ． ２０ ，７Ｉ） ＿ ｌ ８３ ５
具有创伤小、 出血少， 恢复快、 痛苦小等优点。 本科室从２０年２ ０９ 月至２Ｏ年 Ｏ９ ８ 月期间， 采用经尿道前列腺汽化电切除术治疗前列腺增生患者ｌ８ 在 Ｏ例，
【 王芦萍． ３ 】 郭健华， 李丽萍。 不同温度）洗液冲洗 膀胱引 起患者体温 变化
地称呼患者， 消除患者初入 院时的陌生感 。 在检查、 治疗 、 护理时不直呼患 者的姓名或床号， 而尊称为某某大叔 ， 某某阿姨， 某某老师等， 并注意遮盖 患者身体的隐私部位， 减少暴露。 尤其是卧床患者床上大小便或一些特殊 部位的检查， 用隔帘遮挡， 使患者处于相对封闭的空间。 无论何时何地， 不 随意谈论患者的病 隋， 做护理操作前告知患者 ， 征得同意方可进行。 ２２ 利用患者的主观能动性， ． 向患者宣传健康教育知识。 帮助患者改
【 洪宝发． １ 】 符伟军， ． 经尿道选择性绿激光前列腺汽化术治疗高 蔡伟 等。 龄高危 良 性前列腺增生［ ． Ｊ 中华泌尿外科杂志． ０ ．７ ） －５ 】 ２ ６２（ ： ４ ． ０ １４
【 朱建英， ２ 】 症文婷等 提肛肌训练对前列腺术后暂时 性尿失禁的影 向Ｊ ［． 】
人性化护理在泌尿外科儿童患者中的应用
回访 ， 复杂手术做到出院后半年 ４次 回访。
１３ 评估标准 ． 家属的满意度分为宣教 满意度 、态度满 意度 、 环境满 意度 、 操作满 意度、 结果 满意度 ５项 ， 每项 总分为 ２ ０分 ， 项 总分为 １０分。总分 ＞ ０分为非常满 意，Ｏ ８ 分 为 ５ ０ ９ ８～９ 满意 ，Ｏ ７ ７ ～ ９分为一般 ， ７ ＜ ０分为差。
３ １ ３ ２ ２ － ２ ．
有效 的避孕措施 。 有生育要求者应在怀孕前确定输卵管处于通
畅状 态后方可 怀孕 ， 且应及早进行 Ｂ超检查 ， 排除异位 妊娠再
［ 乐杰 ． ３ ］ 妇产科学［ ］ ７ ． ： 民卫生 出版社 ，０ ０ １ ５ １６ Ｍ ． 版 北京 人 第 ２ １ ：０ — ０ ． （ 收稿 日期 ： １ —４ ２ ） ２ ２ ０— １ ０
参考文献
等， 详细 向家长讲 解家庭护理知 识 ， 患儿 出院后 的注意事项 将 以书面形式发给患儿家属 ，以供患儿其他家属 了解相关知识 。
⑥ 出院后 的人性化 回访 ： 对简单 的手术做到出院后 １ 个月 ２次
［ 黄颖琼 ， １ 】 王红 ， 黄光玉 ． 产科病房实施人性化 护理提高产科 护理质
基层 医学论 坛 ２ １ 年 ９ ０２ 月第 １ 卷第 ２ 期 ６ ７
■ 汐留岛国露
排班 ， 避免 同一时间都来探视 陪护 。 ⑤出院前 的人性化工作 ： 给
予 每 个 患 儿 一 个 纪 念 漫 画 卡 片 ，主 题 多 为 “ 给 勇 敢 的孩 子 ” 奖
与医护配合 的能力 ， 增强 与患儿家属 间的亲和力 ， 避免 了许 多 护患间潜 在的冲突ｉ 提高护理质量 。 ｓ ． － ，
浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用
１ ． ３护理操作过程工作态度不严谨 ，工 作责任心 差 很 多护士在 护理 工作 中往往没有 很强 的责 任意识和 严 谨 的工 作态度 。由于很多时候对患者隐私部位 进行处理，在 这个过程 中如果态度 恶劣 ，很容 易加重 患者心理抵触情绪 。 ２对泌尿 病患者进 行人性化护理 泌尿 患者的护理 工作 由于其 自身的特殊性和 隐私性 ， 使 得 人性化护 理对于泌 尿外科护理 工作 的顺利 开展具有十 分 重要 的意义 。在对泌尿外科患者进行护理，首先要从患者入 院开始 ，一直到患者最 终康复出院结束，使人性化的护理工 作 贯穿整个 泌尿 外科 患者的治疗过程 。在护理过程 中，护士 要 从患者的实际情况 出发 ，设身处地的为患者考虑 ，在帮助 患者消除身体痛 苦的时候 ，更要关注患者的心理状况，通过 人 性化 的护 理，尽 可能消除患者对疾病 的恐惧感和焦虑感 ， 重 新点燃 患者治疗的信心和勇气， 使其在治疗过程当中保持 积 极向上的精神状态 。 做好泌尿外科的人性化护理工作应该
外科的护理工作 的质 量直接影 响患者 的恢复效果 。 关键词 ： 泌尿 外科；人性化 ；护理 中图分 类号：Ｒ ４ ７ ３ ． ６ 随着泌尿外科 患者数量 的增加 ， 使得泌尿外科护 理成为 临床护理工 作中一个 十分 重要 的环节 。 随着 我国经济的不断 提升 ， 人 们对 自身健康 关注度不 断上升 ，泌尿外科患者对 护 理 的要 求也越来越 高。 实践证明护理工作的质量将会 直接影 响临床 的治疗 效果 ，对 于泌尿外科 患者的恢复速 度也有 影 响 。面对泌尿护理工作的新形势 和新要求，应该在 日常护理 工作 中人性化护理 ， 在对患者护理期间能够设身处地 的为患 者着想 ，使 患者感觉到温暖 ，从而心情舒畅，能够更好的配 合 治疗 ，最 终取得 良好 的治疗效果 。 在 日常 的护理工作 中， 护理人员要注重对 患者实行人 性 化 的关怀 ，帮助患者消除患病 的恐惧 和焦 虑的情绪 ，使其能 保持积极 向上 的乐观态度 ， 积极 配合 医院工作 。当前人性化 护理工 作已经逐渐成 为医院护理工作 的核心和主流文化 。 在
泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用
泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用发表时间：2016-04-13T17:09:58.023Z 来源：《健康世界》2016年2期供稿作者：李娟赵海燕何亮[导读] 中国人民解放军第二六六医院人性化护患沟通技巧能够提高患者的满意度，减少很多不必要的医患纠纷，值得各类医院在护理方面进行推广。
中国人民解放军第二六六医院河北承德 067000摘要：目的：探讨泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用。
方法：选取自2011年1月~2013年1月来我院就诊的107例泌尿外科患者，将其随机分为对照组和实验组，对照组53例患者采用常规护理，实验组54例患者采用人性化护患沟通技巧。
随后进行护理过程中满意度调查，调查包括了患者对护理人员服务态度、语言沟通、责任感以及人性化服务理念的满意率。
结果：经过调查，对照组患者对护理人员服务态度满意率为35.7%，语言沟通满意率为42.5%，责任感满意率为37.7%，人性化服务理念的满意率为26.4%；实验组患者对护理人员服务态度满意率为72.2%，语言沟通满意率为77.8%，责任感满意率为81.4%，人性化服务理念的满意率为85.1%，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论：人性化护患沟通技巧能够提高患者的满意度，减少很多不必要的医患纠纷，值得各类医院在护理方面进行推广。
关键词：泌尿外科；护理；人性化；沟通技巧随着人们生活水平的提高，人们的维权意识也在逐渐加强【1】。
在医院就诊期间，护患间的沟通障碍将直接或间接引起护患纠纷，从而给医院的名声带来影响。
只有和谐的护患沟通才能使患者对护理的满意度提高，才能提高医院的知名度【2】。
为了探讨泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用，现将结果汇报如下。
1.资料与方法1.1临床资料选取自2011年1月~2013年1月来我院就诊的107例泌尿外科患者，其中男性66例，女性41例，年龄为15~75岁。
随机分为对照组和实验组，对照组53例，实验组54例。
人性化护理在泌尿外科引流管护理中的应用体会
人性化护理在泌尿外科引流管护理中的应用体会作者：王香玲来源：《中国保健营养·中旬刊》2013年第04期【摘要】护理工作质量的高低将会直接影响临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。
随着泌尿外科患者数量的不断增加，术后病人引流管种类的增多，护理也越来越复杂。
这使得泌尿外科引流管护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。
【关键词】泌尿外科；引流管；护理【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0233-01近年来，泌尿外科患者的数量不断增加，术后病人引流管种类多，护理也特别复杂。
这些引流管起着引流尿液，压迫止血，引流渗出液，促进切口愈合，观察有无出血、漏尿及防止尿路狭窄的作用。
一旦引流管滑出.不畅，打折，就有可能引起出血、尿瘘、尿道狭窄，感染等并发症而使手术失败，继而损伤其它器官。
这使得泌尿外科引流管护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。
实践证明此项护理工作质量的高低将会直接影响临床治疗的效果，对于患者的恢复速度也有很大的影响。
面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于日常的护理工作当中，使患者感觉到温暖，从而能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。
现将我们对引流管护理的体会总结如下：1.熟悉引流管的种类要做好泌尿外科引流管护理，首先必须熟悉各种引流管。
常用的引流管有：膀胱造瘘管、回肠膀胱导管，留置导尿管、双J输尿管支架管、T字管、输尿管导管、肾造瘘管、腹腔引流管、伤口引流管，耻骨后引流管，盆腔引流管，阴囊引流管.肾周或腹膜后引流管.猪油膏集尿袋等多种引流管，每种引流管又可根据材料不同分为橡胶、乳胶、硅胶引流管。
2.掌握不同手术需要放置的引流管要做好本科引流管的护理，除了熟悉引流管种类外尚须掌握其放置部位，才能理解其所起作用。
例如：肾上腺：肾上腺肿瘤切除后的肾上腺窝皮管引流。
肾脏：肾切除后的肾窝皮管引流，肾脏/肾盂切开后的肾周皮管引流或双J管肾膀胱内引流或肾/肾盂造瘘，肾囊肿去顶后的皮管引流或经皮穿刺囊肿内置管引流。
人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果
分别对 ２组患者采用 问卷调查 的形式 ， 就患者对 护理 的满
意度进行调查 。 Ｉ４ 统 计 学 方 法 ．
行人 性化护理 ， 主要表现在 以下方 面 ： 即将进行手 术的患者 ， ①
均在术前 ｌ ｄ由 白班 护 士 对 患 者 进 行 常规 访 视 ” 。护 士 应 着 装 Ｊ 整 洁 ， 带 微 笑 。进 入 病 房 后 先 亲 切 地 称 呼 患 者 ， 某 爷 爷 、 面 如 某
手术 后 患 者 需 要 一 段 长 时 间 的恢 复 过 程 ， 这 一期 间 ， 者 会 因 在 患 恐 惧 、 独 而 出 现 一 些 不 同 程 度 的 不 良心 理反 应 ， 对 这 一 问 题 孤 针 可通 过护 士 与 患者 的沟 通 ， 励 患 者 以 积 极 的态 度 对 待 疾 病 和 鼓
患者个人尊严和隐私 。不 因生命活动力降低而递减患者个人 尊 严 。无论患者是否清醒 ， 在护理 时都给予尊重 ， 工作 中根 据患者
本 质和 内涵 的认识 。因此 ， 当前最 主要 的任务便是 提高 医务人 员 对人性化护理 的认 识 ， 之投 入到对 患者 的服 务 当中。为 了 使 提 高护 理质量 ， 院从 ２ １ 本 ０ ０年 ６月在 泌 尿外 科 采用 人性 化 护
为对照组 ， 同期 的 ６ ２例患者作为观察组 ， 对照组仅 采用常规理 ， 观察 组在 常规 护理的基础上施 加人性化 护理 。 比较 ２组患者 的满
少医患纠纷。
关键词 ： 性化护理 ； 尿外科 ； 人 泌 患者 满 意度 中 图分 类 号 ： 文 献 标 识 码 ： Ｂ 文章 编 号 ：０ ６— ４ １ ２ １ ）８— ０ １ ０ １０ ６ １ （０ ２ ０ ０ ５ — ２
人 性 化 的 服 务 也 逐 渐 受 到 重 视 。“ 以人 为本 ” 以 患 者 为 中 心 ” “ ，
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用【摘要】目的：浅析泌尿外科护理工作中加入人性化护患沟通技巧的作用价值。
方法：样本对象为70例接受泌尿外科手术治疗的患者，随机分为对照组及观察组，对照组给予一般性护理，观察组在沟通过程中加入了人性化护患沟通技巧，对比两组的心理状况以及护理满意度。
结果：护理3d后观察组患者的焦虑和抑郁程度明显低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度为97.14%，高于对照组的77.14%。
结论：泌尿外科护理中适当注重人性化护患沟通技巧，可有效提升沟通效率，值得推荐使用。
[关键词]泌尿外科；护理干预；人性化；护患沟通泌尿外科患者数量多，病情复杂。
随着医疗技术发展，微创技术开始应用于临床使得泌尿外科治疗患者损伤程度降低，但由于疾病影响加上患者对于治疗技术了解不够使得心理压力较大。
而临床护理对于护理技术要求越来越高，要求护理人员不仅具有高技术护理服务，还需要以人为本，给予患者舒适护理。
而在泌尿外科护理过程中需要与患者沟通较多事宜，因此有必要强调人性化护患沟通技巧，从而进一步提升护理质量。
1.资料与方法1.1基础资料来源样本对象为70例于2022年2月至2023年5月期间在我院泌尿外科接受治疗的患者，随机平均分为对照组及观察组。
对照组男28例，女7例，年龄36~67（48.23±3.33）岁，观察组男25例，女10例，年龄36~68（48.39±3.92）岁，两组患者以上基础信息资料经过统计计算后显示P＞0.05，说明结果具有可比性。
纳入标准：符合手术指征；无精神障碍，能够开展正常交流患者；患者及家属同意参与本次研究。
排除标准：合并严重心、肝、肾功能障碍患者；合并恶性肿瘤等严重性疾病患者；意识障碍或者痴呆等影响正常沟通患者。
1.2护理方法对照组在护理过程中采用一般的护理措施，根据患者疾病情况以及治疗方案简单进行健康教育，执行医嘱开展用药护理以及协助患者完成相应检查等护理。
人性化护理在76例泌尿外科患者中的应用探讨
人性化护理在76例泌尿外科患者中的应用探讨摘要：目的：本文的写作意图旨在探讨研究人性化护理在76例泌尿外科患者中的应用。
从而研究人性化护理的优势，服务于更多的病患。
方法：选择于2014年9月到2015年9月在我院接受人性化护理的泌尿外科患者共76例，把这76例泌尿外科患者分别分成数量均等的两组，38组泌尿外科患者为实验组，而其余38组患者则为对照组。
对实验组进行人性化的护理工序，而对照组则采用普通的护理手段。
对照两组患者的态度及恢复程度。
结果：经过人性化护理的实验组的38名患者护理后态度明显好于对照组，并且实验组患者的恢复程度好于对照组。
结论：人性化护理对于泌尿外科患者有着一定的作用，不仅可以提高病患的满意程度，并且可以让病患恢复的更快更好，更好的为病患服务。
关键词：人性化护理；泌尿外科；应用探讨Abstract：Objective：The purpose of this study is to explore the application of humanized nursing in 76 patients with urological surgery. To study the advantages of human care，to serve more patients. METHODS：A total of 76 patients with urological care were enrolled in our hospital from September 2014 to September 2015.76 patients with urological surgery were divided into two groups：38 patients with urologist Group，while the remaining 38 patients were the control group. The attitudes and recovery of the two groups were compared. Results：The attitude of the patients treated by humanized nursing group was significantly better than that of the control group，and the recovery rate of the experimental group was better than thatof the control group. Conclusion：Humanized care has a certain effect on urological patients，not only can improve the patient's satisfaction，and can make the patient recover faster and better，better for the patient service.Key words：humanized care；urology；application现在的医疗事业正向着好的发展方向迈进，但是，随着医疗事业的蒸蒸日上，也存在着许多的负面影响，现在的医疗纠纷事件也越来越多，由于人们的生活水平越来越高，人们对医疗人员的水平等等也有着更高的要求，为了满足人们越来越高的对于医疗人员的要求，我们需要在护理方面下更多的功夫，俗话说，以人为本，这不仅仅在别的行业适用，更适用于医疗事业，人性化护理对于病患的恢复等都有着很明显的作用和效果，但是，显然的是，我国的众多医院对于人性化护理的应用并没有落到实处，所以，我们还要积极思考和讨论。
观察人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果
观察人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果摘要：目的分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果。
方法从我院2017年11月-2018年2月中随机抽取78例泌尿外科患者进行研究，为了分析人性化护理对泌尿外科患者的应用效果，将78例泌尿外科患者根据入院的先后时间分为对照组与观察组，应用常规护理治疗的患者为对照组，应用人性化护理治疗的患者为观察组，观察两组患者护理干预后的效果。
结果观察组患者采用人性化护理后，护理满意度和并发症发生率均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论人性化护理在泌尿外科护理中应用效果良好，可减少并发症的发生，提高护理满意度，具有临床推广应用价值。
关键词：人性化护理；泌尿外科；应用效果泌尿外科患者在我国越来越多，因为患病部位比较隐秘，患者通常会有害羞、紧张、烦躁等心理情绪，在长期心理负担的压力下，不仅会影响治疗的效果，而且不利于患者的心理健康[1]。
伴随着医疗技术的不断提高，其护理技术得到了很大的提升，不再单方面的重视护理操作，还重视患者的心理需求与健康教育。
人性化护理就是从多角度出发，关注患者的生理、心理需求，从而为患者达到最优质的护理服务，很适合在泌尿外科护理中应用[2]。
本文从我院选取了78例泌尿外科患者进行观察研究，分析泌尿外科患者采用人性化护理治疗的效果，现将具体结果如下。
1资料与方法1.1临床资料从我院2017年11月-2018年2月中选取78例泌尿外科患者进行观察，将78例患者分为两组，一组患者使用常规护理，另一组使用人性化护理，每组均有39例。
其中对照组患者中男21例，女18例；患者最低年龄为20岁，最高年龄为62岁，平均年龄为（41.3±4.2）岁；观察组中男23例，女16例；患者最低年龄为21岁，最高年龄为60岁，平均年龄（40.8±3.7）岁。
对照组与观察组的患者基本资料无差异（P>0.05），组间可对比。
1.2护理方法对照组的39例泌尿外科患者使用常规护理方法，护理人员除了要给患者进行导尿，还要监测患者的生命体征，对患者的皮肤、饮食进行护理。
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用
人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用导言：在医疗护理工作中，护士作为患者与医生之间的桥梁，承担着关键的角色。
在泌尿外科护理工作中，护士需要能够运用人性化的沟通技巧，有效地与患者进行交流，促进患者的康复和治疗效果。
本文将探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用，为泌尿外科护理工作者提供一些实用的指导。
一、了解患者需求，建立良好关系在泌尿外科护理工作中，护士首先要做的就是了解患者的需求，建立一个良好的护患关系。
护士需要有耐心地倾听患者的诉求和需求，了解他们的病情、痛苦和恐惧，为患者提供温暖、关心和支持。
在与患者交流时，护士应该保持同理心，站在患者的角度去理解他们的感受和需要，不要给患者施加压力，而是要给予他们安慰和鼓励。
二、语言表达要简单明了在泌尿外科护理工作中，护士需要运用简单明了的语言和方式与患者进行沟通，避免使用过于专业化的术语，以免让患者感到茫然和恐惧。
护士需要以通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗措施和护理方法，让患者能够清晰地了解自己的病情和治疗过程。
护士还需鼓励患者提出问题，确保患者对治疗方案和护理措施有清晰的认识，增强患者的依从性和治疗效果。
三、倾听患者心声，尊重患者选择在泌尿外科护理工作中，患者常常面临疾病的困扰和治疗的选择，护士需要倾听患者的心声，尊重患者的选择。
有些患者可能对治疗方案和手术过程存在疑虑和恐惧，护士应该给予患者充分的理解和支持，帮助他们做出正确的决策。
护士需要尊重患者的意愿，并给予患者积极的鼓励和帮助，让患者感到自己是治疗过程中的主人，而不是被动的受治者。
四、注重细节，照顾患者情感在泌尿外科护理工作中，护士需要注重细节，照顾患者的情感。
护士需要主动关心患者的生活细节和个人喜好，尽量为患者提供舒适和愉快的护理环境，帮助患者解决生活中的困难和问题，让患者感到被人关爱和照顾。
护士还需给予患者精神上的慰藉和支持，帮助患者树立乐观的态度，积极面对疾病和治疗，增强患者的治愈信心。