关于电力公司中的信息化服务营销策略分析
电力营销信息化建设分析
电力营销信息化建设分析当前，随着生产生活水平的不断提升，人们的日常用电量也愈发增加。
对于电力企业来讲，最直接的影响就是需要处理大量的信息数据。
不论是总体的用电数据测算还是每个用户用电潜能的预估，如果数据处理工作不到位，都会导致后期的营销工作丧失针对性，对用户产生不了吸引力，造成部分用户流失。
因此，为了优化营销管理工作，电力企业必须关注数据处理环节的工作效果。
一、电力营销信息化建设的意义和现状电力营销主要是指电力企业根据市场需求变化而进行的一系列商业宣传活动，可以在满足人们日常使用需求的同时，进一步推动企业的经济发展。
在信息化时代背景下，不同行业中各个层面的工作任务都有一定程度的融合，电力企业的营销工作也不例外，推动信息化建设对于电力营销工作来说具有多方面的现实意义。
一是信息化建设以网络技术为基础。
以互联网技术为背景的传播不仅速度更快，并且具备一定的交互性，受众能够进行实时参与，营销工作的开展更轻松。
二是电力企业在营销过程中，会产生很多需要对数据信息进行整合和处理的问题。
互联网的数据处理同样能够给企业的营销工作提供更精准的数据支持，提升信息处理的时效性，方便企业更及时地掌握市场动向和消费者需求。
当前，我公司已经关注到了电力营销信息化建设的现实价值，也进行了不同程度的应用和尝试，但在实际的工作中仍然存在一定的问题，有待进一步深化、解决。
一方面，营销系统技术和设备的更新不稳定，当营销最新政策已出台，营销系统却无法第一时间落实，极大影响了营销工作效率，也会打消员工积极性，营销的信息化建设工作并没有发挥其应有的价值。
另一方面，营销系统内部存在“几层皮”的情况，同一个用户的信息，却因为没有及时更新，导致营销系统、采控系统、线损系统内容都不一致，整体缺乏合理性、关联性。
同时，忽视营销方案和营销手段的创新。
随着人们消费观念的改变，企业如果不能够适时推出新颖的促销活动，也可能削弱自身的综合竞争力，在激烈的市场竞争中被淘汰。
电力营销管理信息化措施探讨
电力营销管理信息化措施探讨电力营销是指电力行业中利用各种市场手段进行销售和推广的过程，是电力行业中非常重要的一环。
面对激烈的市场竞争和不断变化的市场环境，电力营销管理信息化措施成为电力企业提高竞争力和运营效率的关键。
本文将探讨电力营销管理信息化措施的重要性、现状以及未来发展趋势。
电力营销管理信息化措施的重要性信息化是现代企业发展的必由之路，电力营销作为电力行业中的一环，也需要借助信息化技术来提高管理水平、降低成本、提高效率，增强市场竞争力。
电力营销管理信息化措施的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高管理效率：电力营销管理信息化可提高企业管理的智能化水平，通过信息化系统可以实现销售计划的智能化编制，销售情况的实时监控，销售数据的统计分析等，提高管理效率，降低管理成本。
2. 提升服务质量：信息化系统可以实现客户信息的集中管理，实现客户需求的个性化服务，提升服务质量，提高客户满意度，从而提高市场竞争力。
3. 加强市场营销：通过信息化系统可以对市场进行深度分析，通过大数据分析等手段找准目标客户，制定精准的营销策略，提高市场开发的效率和成功率。
4. 降低风险：信息化系统可以对销售数据进行实时监控和分析，及时发现和解决销售风险，降低企业经营风险。
电力营销管理信息化的现状目前我国电力行业的信息化水平整体较高，但是在电力营销管理信息化方面还存在一些不足。
主要表现在以下几个方面：1. 信息孤岛问题：电力企业中往往存在着各部门之间的信息孤岛问题，不同部门的信息系统无法有效对接和共享信息，导致信息孤岛问题严重。
2. 数据安全问题：随着市场化进程的不断推进，电力销售数据的重要性日益凸显，但是数据的安全性还存在一定的隐患，数据泄露、篡改等问题时有发生。
3. 系统集成问题：由于历史原因和技术限制，电力企业中存在着多套、多版本的信息系统，导致信息系统的集成难度大，信息流程不畅，影响了电力营销管理的信息化水平。
4. 人才素质问题：电力营销管理信息化需要高素质的管理人才和技术人才，但是我国电力行业中缺乏具有电力营销管理信息化背景的人才。
信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析
信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析随着信息化时代的到来和互联网技术的普及，有效提升企业管理的效果和质量，企业理应做到与时俱进，通过应用信息技术，改进营销管理方法，提升经营工作的整体水平。
但是，目前我国供电企业的电力营销管理还存在很多问题，必须要保证供电企业的健康发展，积极探索相应的解决对策。
标签：信息化;供电企业;电力营销;管理方法1信息化背景下的供电企业电力营销管理的意义随着我国电力体制改革的步伐明显加快，国家对电网降成本、调结构、增活力提出了新的要求。
加上售电市场逐步放开，供电公司的信息化电力营销成为发展趋势，支付宝等网络工具简化了人们的供电流程，这也推动了电力市场竞争的激烈化。
电力营销在不断的市场开拓中，传统的电力营销管理手段已无法适应新形势下的管理，电力企业必须顺应时代发展的要求，通过创新理念、完善制度等措施，推动其电力营销管理的现代化发展。
因此，信息化手段对提升其营销运营质量和水平作用愈发凸显，只有加快电力营销各业务领域的信息化、实用化进程，才能提高电力企业自身竞争力和运营质量，最终提升客户满意度。
2供电企业电力营销管理存在的问题2.1电力营销管理意识薄弱随着我国经济的不断发展，人们生活水平的日益提高，供电企业都得到了迅猛发展和进步，其相关的电力营销管理工作虽然也逐渐与国际化接轨在进行持续完善和提升，但是电力营销管理以市场需求为基本原则的意识依旧没有深入到供电企业的内心深处，供电企业大都还持有以前能源市场垄断下的卖方心理，并没有意识到电力营销在新时期新市场竞争环境下的重要意义。
供电企业对以市场需求为基本原则的电力营销管理只是浅尝辄止，没能进行深入化的改革完善。
2.2管理机制陈旧企业内部的体制十分僵化，同时涉及的内容也十分广泛，因此使得营销管理方面缺少足够的竞争力。
而且，在供电企业之中，营销人员的数量较少，同时相关技术支撑也不到位，使得很多项目的开展都受到了严重的阻碍。
不仅无法时刻把握用户需求层面出现的变化，同时也无法将其自身的潜力全部挖掘出来，进而导致日常工作受到了巨大影响。
信息化条件下供电公司电力营销管理探究
信息化条件下供电公司电力营销管理探究随着信息技术的不断发展，电力营销管理已经发生了很大的变化。
以前，供电公司主要仰仗传统的营销手段，如广告宣传、促销活动、市场调研等，来达到推广电力业务的目的。
但是，这些手段在如今信息化的环境下已经不足以应对市场需求，因此供电公司必须不断地改进和创新营销方式，以便更好地满足客户的需求。
电力营销管理的信息化可以通过以下几个方面来探究：1. 数据库管理数据库是电力营销管理信息化的核心。
数据库可以帮助供电公司收集、管理和分析客户和市场数据，进而制定更加精准的营销策略。
在数据库管理方面，供电公司需要做到：• 收集客户资料：客户资料包括客户基本信息、用电信息、电费缴纳情况等。
该信息可以通过客户主动查询、营销人员拜访、客服电话咨询等方式收集。
• 分析市场数据：市场数据包括电力消费趋势、电力价格、竞争状况等。
通过分析这些市场数据，供电公司可以更好地了解市场需求和竞争条件，从而制定更加适宜的营销策略。
• 数据挖掘：供电公司可以通过数据挖掘技术，挖掘客户的用电习惯和行为，预测客户的需求和行为，进而更好地营销和推广电力业务。
2. 网站建设在互联网时代，供电公司需要将业务扩展到线上，通过建立自己的官方网站，为客户提供在线自助服务、咨询和交流平台。
在构建网站时，需要注意以下几点：• 网站风格：供电公司网站需要简单、明了、易于使用，界面设计应该以客户为中心，便于客户操作和提供需要的信息。
• 网站内容：网站内容应该包括公司业务介绍、客户服务中心、资费标准、在线查询、用电咨询等。
• 网站安全：供电公司网站要保证数据的安全性和保密性，防范黑客攻击和网络病毒的入侵。
3. 移动应用开发随着移动互联网的兴起，移动应用开发成为电力营销管理的一种新的方式。
通过开发各类移动应用程序，供电公司可以更好地为客户提供便捷快速的服务。
移动应用包括：• 移动营销应用：通过移动应用向客户提供贴心服务，主要包括查询用电信息、下载电费账单、缴纳电费、提交报修等。
电力营销管理信息化措施探讨
电力营销管理信息化措施探讨随着社会的不断进步和科技的不断发展，信息化已经成为了各个行业的发展趋势。
在电力行业中，信息化也逐渐成为一个重要的发展方向。
电力营销管理信息化措施的探讨不仅有助于提高电力营销管理效率，还能够满足客户的个性化需求，从而提升电力企业的竞争力和盈利能力。
本文将从电力营销管理的现状、信息化的必要性、信息化的具体措施以及面临的挑战和未来的发展方向等方面进行探讨。
一、电力营销管理的现状目前，国内外的电力市场已经进入了竞争性阶段。
随着电力市场化改革的不断深入，电力企业面临着成本压力、竞争压力和客户需求多样化的挑战。
传统的营销管理方式已经无法满足这些需求，电力企业需要积极应对，提升电力营销管理水平，实现智能化、个性化、精细化管理。
目前，电力营销管理中普遍存在着信息闭环不畅、数据孤岛严重、客户需求预测不准确、合作伙伴关系不协调、决策支持不够及服务质量难以保障等问题。
这些问题严重制约了电力企业的发展，亟需通过信息化手段来加以解决。
二、信息化的必要性信息化是通过信息技术手段来改善企业运作效率，降低管理成本，提升服务质量，以应对市场竞争的一种重要方式。
在电力营销管理方面，信息化的必要性主要体现在以下几个方面：1. 提高管理效率。
信息化可以实现电力营销管理各环节的数据共享和互通，避免信息孤岛的存在，提高工作效率，减少人力资源和时间的浪费。
2. 满足客户个性化需求。
信息化可以通过大数据分析客户行为，根据客户的使用特点，提供个性化的服务方案，更好地满足客户的需求，提升客户满意度和忠诚度。
3. 提升决策水平。
信息化可以为管理者提供更加准确的数据和分析报告，帮助管理层做出科学决策，降低风险，提高企业竞争力。
4. 促进合作伙伴关系。
信息化可以实现与合作伙伴的信息共享和协调，建立更加紧密的合作关系，推动共同发展。
5. 保障服务质量。
信息化可以建立客户服务管理系统，实现服务过程的标准化管理，提高服务的稳定性和可靠性。
电力营销信息化管理策略
电力营销信息化管理策略摘要：电力系统营销信息化管理是电力营销与信息技术的有效融合，可以实现电力营销的信息化，提高营销工作的效率。
通过信息化建设，电力营销管理工作的自动化水平可以得到大大的提高。
本文对电力营销的信息化管理进行了分析与探讨。
关键词：电力营销；信息化；管理策略在电力系统中，信息化与电力营销管理创新是相辅相成的，只有做好各种管理、系统的信息化处理，才能更好的促进市场营销管理系统的不断创新。
同时，不断创新的创新营销管理为电力系统的信息化指明了发展方向。
做好信息化与电力营销管理创新，是电力系统实现长远发展战略的必要途径。
1信息化电力营销管理的含义电力企业信息化就是指电力企业充分把信息化技术引入到电力系统的生产、管理和销售等方面中，通过各种系统软硬件，把电力系统的日常工作数据化和信息化，不断提高管理效率，提高营销管理的创新能力。
通过信息化管理，可以把各地区的各种工作数据进行网络化汇总，便于统计分析，为电力企业的各种决策提供了大量的数据支持。
信息化办公，有效提高了各部门的工作效率，转变了工作方式，对企业的各种资源进行更为科学的分配和利用。
通过营销管理信息化，可以把各种高科技系统和软件应用到电力营销的日常工作管理当中，无形中提高了员工的工作效率，为创新管理形式、服务形式提供了更为直接的途径。
2 信息化对增强电力市场营销管理创新的重要性2.1利于报装业务加强电力营销的信息化管理可以使营销工作人员的管理权限分配清晰，每一项具体的业务都有了标准化的流程和时间的限定，对营销工作人员起到了预警提示的作用。
同时，电力营销企业还可以通过电力营销信息化平台为客服提供网络申请，这样也就方便了客户，只需要通过网络平台填写申请表就行，之后营销人员根据网络申请表核实具体的信息落实具体的工作，这样就能够减少客户路途的奔波，同时还能够减少对营业网点建设的投资。
2.2 扩展营销服务的形式同时，电力营销的客服部门也需要不断的和客户交流沟通，这些都需要信息化的建设，电力企业信息化的建设还能提高员工的工作效率，使管理的成本大大降低。
基于信息化的电力营销管理创新对策分析
基于信息化的电力营销管理创新对策分析近年来，随着信息化技术的普遍应用，电力营销管理也在不断发生变革，信息化电力营销管理已经成为电力企业发展的必然趋势。
对于电力企业而言，信息化的电力营销管理可以促进企业创新、提升企业效率，降低运营成本，将企业的营销推向全新的高峰。
一、信息化技术在电力营销管理中的应用1.数据采集和处理：电力企业可以通过互联网技术和物联网技术，将生产、供应、配送、运输等各个环节的数据进行采集并进行有规律的处理，准确的对电力市场进行分析和预测。
2.客户管理：电力企业可以采用客户关系管理系统，全面掌握客户的需求和喜好，对客户实施针对性的服务，提高客户满意度和忠诚度。
3.营销推广：电力企业可以利用互联网、移动互联网以及社交网络等多渠道进行营销推广，通过线上线下的推广形式，有效提升企业知名度和市场份额。
1. 整合营销渠道传统的营销渠道主要包括门店、电视广告、电台广告等，而现如今，企业需要综合利用线上线下多种渠道进行营销，包括微信、微博、抖音、直播、广告等，并确保各个渠道的内容和信息一致，实现营销策略的同步和整合。
2. 引入新的营销模式随着新兴技术的不断涌现，一些新的营销模式也在电力行业得到了广泛应用，如基于大数据的精准营销、用户增长黑客营销、内容营销等，这些营销模式有助于提高营销效率和精准度。
3. 提升客户服务质量电力企业需要提升客户服务质量，利用技术手段实现客户的精细化管理。
客户服务也是企业发展的重要保障，通过多种形式的交互，及时解决客户的问题和反馈，实现快速响应和满足客户需求。
4. 结合人工智能等技术结合人工智能等技术，电力企业可以实现快速的数据处理和智能分析，优化企业的运营管理和营销策略。
人工智能技术的应用，可以使企业实现高效的资源配置和有针对性的营销推广，同时降低营销成本。
总之，信息化电力营销管理可以通过数据采集、客户管理、营销推广等多方面入手，提高企业的效率和重要的竞争力。
这对于企业而言是一个全新的挑战，需要积极探索和实践，将信息化技术有效运用于企业发展的各个环节，从而实现电力企业高效运营和持续发展。
电力营销管理信息化措施探讨
电力营销管理信息化措施探讨随着信息技术的发展，电力企业越来越重视信息化的建设和应用，电力营销管理作为电力企业的重要组成部分，也必须积极推进信息化建设，以提高营销管理的水平和效率，满足客户需求，促进企业发展。
一、全面建设信息化平台在电力营销管理信息化建设过程中，首先要建立全面的信息化平台，以实现各项业务的信息化管理。
信息化平台可以包括企业内外网站、新媒体平台、移动应用、智能终端等，通过信息化平台，实现营销管理信息的收集、分析、共享和传递。
在建设信息化平台的过程中，要考虑数据安全和隐私保护，确保信息的真实、准确和可信性。
二、加强数据分析和应用电力企业拥有大量的用户数据和营销管理数据，这些数据可以通过数据分析技术，提炼用户需求和营销策略，优化营销流程和服务质量。
在数据分析和应用方面，电力企业可以使用数据挖掘、数据分析、机器学习等技术，对用户数据和营销管理数据进行深入分析，提取规律和趋势，为营销管理决策提供科学依据。
同时，电力企业还可以通过数据共享，与其他企业合作，开发新的营销模式和业务模式，提高市场竞争力。
三、推广电子商务电力营销管理信息化建设还需要积极推广电子商务，打破地域和时间的限制，为用户提供便捷的服务和体验。
在推广电子商务方面，电力企业可以采用电子购电、在线缴费、在线客服等方式，为用户提供全方位、一站式的服务。
通过电子商务，电力企业可以实现信息化管理、智能化服务、数字化运营，提高服务水平和运营效率，促进企业发展。
四、提升客户服务体验电力营销管理信息化建设的最终目的是提升客户服务体验，满足客户需求。
在提升客户服务体验方面，电力企业可以从以下几个方面入手：1.优化客户服务流程，提高响应速度和处理效率；2.构建客户数据分析模型，实现个性化、智能化服务；3.大力推广客户自服务平台，让客户自主查询、管理、购买电力服务；4.加强客户教育和沟通，提供专业的电力知识和解决方案，增强客户粘性。
总之，电力营销管理信息化建设是电力企业转型升级的重要支撑，必须积极推进。
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关于电力公司中的信息化服务营销策略分析
摘要国家经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，电力资源是我国基础设施建设的重要组成部分，所以各行各业的发展脱离不开对电力的需求。
但传统的电力营销服务已经不能保证企业利益最大化，追其根本是服务意识的淡薄，缺乏创新的管理模式，产品的生产和推销不对应，这些都是阻碍电力行业发展的问题，本文就这些问题探讨电力营销更为有效的方向发展。
关键词电力公司；服务；营销策略
前言
营销策略是公司以顾客的需求为出发点，根据所积累的经验获得顾客的需求量以及购买力的有关信息，并且有计划地组织各种经营活动，再通过协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，为顾客提供满意的商品和服务而实现公司目标的一个过程。
其重要性对任何以市场为导向的企业都不言而喻，文章着重对电力公司的营销策略及其重要性进行探讨。
1 电力营销与电力服务的关系
在进行电力营销的过程中，供电企业的主要服务对象是客户，它对提高智能化、精细化的服务有着决定性的作用。
因此，在电力营销服务过程中，在了解客户的实际用电及需求的情况下，可以通过对电力营销的精细化管理，以保证电力营销的终端管理机制有效安全地运行，可以通过改善电力在各项服务中的使用效率，进行合理的资源配置，从而达到改善我国供电企业的服务环境。
由于在电力营销服务的过程中，通常以客户的用电需求为准，保证客户用电在终端服务的基础上，制定精细化的服务管理措施，不仅可以实现电力企业向服务企业的转变，还能提升服务的质量与企业的经济效益，实现高质、高能的用电服务管理模式，进而实现企业的安全稳定化运行，推动我国电力营销服务行业的进程[1]。
2 我国电力营销服务存在的主要问题
2.1 电力营销服务行业的服务制度不够完善
阻碍电力服务行业的发展究其原因是企业管理制度不够创新，电力行业的服务不能使各行各业的用户满意，这些问题使得企业形象受损。
但对电力营销服务认识的局限性，我国电力企业至今没有建立起一套科学的制度作为保障，电力营销服务管理工作松散滞后，电力供应商设置的反馈渠道不完善，在电力营销服务行业中，电力企业的企业性质的改变使得传统的管理模式根深蒂固，只有将企业和员工素质的提高才能适应市场经济发展的需要，也使员工的消极情绪有所改善，但是员工对主动服务依然缺乏积极性，这说明旧的服务模式依然在继续。
现代营销意识的代入，已经成为企业发展的垫脚石，能够争取到更多的客户，极大的促进企业的发展。
2.2 电力营销服务行业的管理工作相对落后
传统的电力管理模式已经无法适应社会主义现代化的建设，无法满足社会主义经济建设的需要，服务工作的不到位，电力员工工作缺乏积极性，工作热情不够，这样就会失去很多老客户，行业竞争力能力减弱，当管理者及员工只考虑自身的利益，服务意识淡薄，在工作中不追求更高的职业理想，在职业生涯中不求有功，但求无过。
在当今时代市场经济条件下，市场竞争是非常的激烈的，企业的生存之道就是坚持“客户至上”，而不能将企业的生存发展不择手段。
提高企业的市场竞争力，减少客户的流失，增加经济效益，电力企业不仅要以自身的利益为主，还要在管理流程上更加精准。
2.3 电力企业服务方式脱节于中国现行的经济需求
电力企业在实际工作中做得并不好，尤其在于不重视客户的需求，导致企业客户外流，这是企业脱离实际，是脱离了电力营销主要服务对象—广大的普通人，是电力营销服务工作脱离百姓的实际需求。
企业的管理者制定的服务制度无法使客户满意，则无法留住顾客，只有坚持“客户至上”的理念，为顾客提供细致的周到的服务，才能留住回头客，企业蒸蒸日上，同时应该注意对客户的信息需求的收集工作。
否则不能为客户提供优质的服务，企业领导也很难在工作中做出科学的决策，将影响企业的长远发展[2]。
3 电力营销管理问题的有效对策
3.1 提升服务理念
服务理念是保证企业进行正常的市场化运行的重要保证。
就目前情况而言，随着市场化竞争的激烈进行，电力服务行业面临的挑战也越来越大，因此强化企业的生产建设及电力服务显得尤为重要。
在进行服务的过程中，企业要以客户的需求为标准，针对客户提出的问题制定相应的应对方案，采用灵活多变的方式进行问题的解决，同时还要保证整个服务流程的全面化及优质化。
企业通过服务理念的提升，不仅可以满足客户及社会的需求，还能提升企业的整体形象，为企业在市场的运行提供重要保障。
3.2 营销手段创新
电力企业在进行营销服务的过程中，可以通过对服务流程的优化来提升电力服务的效率与质量，还可以通过对企业营销服务的手段及方式进行创新，坚持以企业文化为主，建立相应的引领企业文化的产品品牌，努力为客户提供安全、稳定、可靠、优质的电力服务。
对企业营销服务的手段可以分为以下五个方面：一是通过对企业服务功能的健全，对服务流程进行简化处理，创造一个品牌多样化、操作简便的服务模式；二是对企业的服务功能进行强化管理，可以通过增设上网服务及热线客服的功能，提升企业营销服务的现代化能力；三是简化服务流程，可以通过对企业服务的申请、审批手续进行简化管理，实现操作服务流程的简便
化；四是提供多样化的服务方式，可以通过改变企业的服务方式，针对不同的客户人群制定相应的服务管理模式，不仅可以使服务内容多样化，还能拓宽企业的服务范围；五是建立相应的投诉制度，企业可以通过建立相应的投诉管理制度，实现对客户反馈信息的处理，从根本上提升企业的服务质量。
3.3 服务质量创新
为了提升电力企业的服务生产及服务质量，要采用先进的科学技术制定符合实际情况的服务信息的管理系统，从而实现电力服务的智能化对传统人工服务的代替。
通过建立这样的服务管理系统，不仅提升服务质量，还能节省企业运行的成本，实现对客户服务的精细化管理。
另外，企业还需要对计费方式进行进一步的改善，对客户提供相应的用电网络化信息，可以通过帮助客户建立正确的用电习惯，实现电费的减少，从而达到节能的目的。
3.4 建立健全服务管理制度
要实现电力营销的精细化管理，首先要构建科学、合理的服务营销管理制度。
在掌握供电企业的实际情况的前提下，对供电系统进行精细化管理，对终端供电系统进行完善的管理。
还可以通过将精细化的服务流程运用在电力服务中，并对终端的营销服务的管理体系进行有序的完善管理，达到电力运营经济体系与服务的动态监控体系统一运行，从而避免因监管制度不到位的问题对电力营销服务的安全运行造成影响，因此，建立健全电力营销服务体系的管理制度，不仅可以形成精细化的服务流程，还能保证电力营销行业有序稳定地运行。
3.5 建立健全服务管理制度
在提升电力营销服务的过程中，在了解用户实际供电的情况下，健全相应的服务管理措施，可以建立任务驱动目标进行流程化管理，将电力营销过程中的服务功能及操作程序进行系统性的整合，从而使信息达到高度集成与共享，构建简单、通暢的运转流程，实现供电企业的统一、规范的监控管理[3]。
4 结束语
综上所述，电力营销是电力企业的核心，决定着企业在电力市场中的竞争力。
因此我们必须加强电力营销服务的精细化和智能化，从而进一步改善营销的工作流程和业务制度，以便为顾客提供全方位和全过程的科学性服务，这样一来既能改善电力营销服务的整体竞争力和核心素质，还能有效的促进电力企业的持续化发展。
参考文献
[1] 简海英.浅析电力营销服务中的主要问题及应对策略[J].科技创业家，2013，（24）：222-223.
[2] 刘安妮.电力营销服务中的问题和应对策略探析[J].科技与创新，2014，（10）：86-87.
[3] 许艳.浅析电力系统中电力营销存在的问题及对策[J].财经界，（学术版），2012，（22）：75.。