邮储银行支行先进事迹材料

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邮储银行先进事迹材料(最新版)

邮储银行先进事迹材料(最新版)

邮储银行先进事迹材料邮储银行先进事迹材料马厂镇支行现有员工8人,均拥有过硬的业务技能和较为熟练的服务技巧,网点负责人积极发挥带头模范作用,自主创新服务,勇于摸索提升网点整体水平的新点子、新构思,培养网点员工良好的服务意识,鼓励员工积极做好柜台服务,争创标准化服务。

网点村镇银行先进事迹材料全体员工能保持主动服务心态,积极上进,勇于参加和尝试服务创新工作,向优质服务看齐。

通过各项服务措施,从员工业务技能、业务知识和服务技巧多个方面着手,为广大客户提供优质高效而富有本土特色的金融服务。

马厂镇支行主要从以下几方面开展工作:一、提供贴心服务,创建标准化服务示范网点,提高客户满意度。

一)服务行为规范化,微笑服务,热情有礼。

该支行全体同事在办理业务过程中做到四声服务和微笑服务,热情有礼,办理业务时准确快捷,树立精神活力的形象接待每一位客户,努力成为一支有活力、有礼貌的队伍。

网点员工的服务工作得到广大客户的认同,赢得了客户的好评。

二)坚持无差异性服务和有差异性服务相结合。

马厂镇支行在服务过程中,坚持无差异性服务和差异性服务相结合,坚持服务行为规范化,用微笑服务,热情有礼,办理业务时准确快捷,树立精神活力的形象接待每一位客户,为客户营造一份温馨如家的感觉,努力成为一支有活力、有礼貌的队伍。

网点员工的服务工作得到广大客户的认同,邮政银行先进事迹赢得了客户的好评。

二、积极开展送金融知下乡暨金融青年与农民手拉手帮扶活动为了有效普及农村金融知识,促进各类业务的开展,更好地帮助和扶持农村经济有效快速发展,充分发挥邮储银行服务农村的优势,马厂镇支行积极响送金融知识下乡的号召,通过横幅、电子屏、发放传单、张贴海报等方式宣传我行的绿卡通IC卡、24小时自助服务、各类结算业务及反洗钱知识、真假人民币的识别,真实展示我行的理财产品,金融服务方面的知识,与广大客户的交流和沟通,起到了宣传金融知识,服务三农的目的,使广大客户对邮储银行的业务有了进一步的了解,提升了邮储银行品牌形象.三、根据网点业务量变化情况,强化大堂经理的工作能力.在业务高峰期,为有效解决客户分流问题,充分发挥大堂经理的作用,在客户排队等候办理业务时,大堂经理能主动上前询问客户需要办什么业务,以及应填写哪种单据,及时了解客户所需,让客户顺利快捷办理柜台业务,缩短了客户的办理时间,提高网点的工作效率。

邮储银行支行先进事迹材料

邮储银行支行先进事迹材料

邮储银行支行先进事迹材料邮储银行支行先进事迹材料邮储银行ⅩⅩ市ⅩⅩ支行成立于2008年5月,现有职工6人,平均年龄27岁,是一个年龄轻、政治强、富有战斗力的先进集体。

近年来,在市分行领导的关心、指导下,全体员工充分发扬“锐意进取,追求卓越”的团队精神,抓管理,重服务,树形象,积极拓展邮储银行各项业务,取得了可喜的成效。

从开业至今,在不到一年的时间,余额从零上升到万,小额贷款成功放款万元,储蓄卡发放,信用贷款元,中间业务万元,质押贷款万元。

先后获得市分行“2008年度先进集体”,A类支行,负责人被评为“2008年度优秀支行长”、“优秀信贷揽收员”。

一、夯实基础,打造优质的服务团队为了树立良好的邮储银行“窗口”形象,全面提升员工素质,该支行制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划,使学习制度化、经常化。

不断加强宗旨观念教育,努力树立起全心全意为人民服务的思想。

广大员工通过对邮政储蓄各项业务的学习和职业责任、职业道德、职业纪律的教育培训,树立了正确的世界观、人生观、道德观,增强了服务意识,提高了业务技能。

1、牢固树立服务意识该支行始终坚持对优质服务工作长抓不懈,注重强化员工的服务意识,以客户的满意度为衡量标准,激励全体员工精益求精,永远追求更好、更完善的服务。

该支行通过加强学习和培训,认为在新形势下,只有留住老客户,同时开发新客户,才是银行的基本策略,要牢固树立“以客户为中心的”服务意识,不断提高服务品质,以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质现代银行服务正在发生着巨大的变化,知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。

尤其是商业银行服务的重点客户,多为具备一定知识含量的高层次客户,他们对银行服务标准的要求会越来越高。

做为基层支行,拓展新的需求市场,必须在经营服务上体现出自己的特色。

因此,该支行高标准、严要求,努力提高每位员工的业务素质,每天早上7.30要求全体员工准时到岗,20分钟晨操之后,总结前一天的工作得失,集体处理业务发展中存在的问题,并利用班前一小时学习各项储蓄业务知识,着力提高员工技能操作水平,发挥员工各自的长处,互相学习、相互提高、学人之长、补己之短。

邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹

邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹

邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹第一篇:邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹无悔奉献创造辉煌——记邮储银行玉山县支行“先进集体”信贷部在玉山大地上,有这样一支信贷队伍,他们默默无闻,但却甘于奉献;他们朴实无华,但却勇于开拓。

从他们那里,一笔笔信贷资金划出,为“三农”和个体工商户的发展注入源源不断的动力;从他们那里,一个个沉甸甸的数据显示,2010年,他们又是一个“丰收年”。

截止2010年12月7日,玉山县支行全年发放贷款823笔,金额5964.80万元,全年净增607笔,金额4031.13万元,贷款结余853笔,金额5668.69万元,完成业务收入219.45万元,经营效益成绩显著,创造了邮储银行玉山县支行历史上的最好水平。

辉煌的成绩背后,凝聚着这样一个“先进集体”的汗水付出,这就是我们的集体,玉山县支行信贷部。

这里的成员很年轻,这里的成员更活力。

虽然该部只有12名员工,但35岁以下的年轻人却有4人,占总人数的33%;同时,这又是一支高素质的信贷队伍,12人都是大专以上学历人,其中本科学历人数1人。

近年来,该部有多人次被评为上饶市分行“先进个人”、“优秀信贷员”,1人被评为全省优秀信贷员。

信贷部集体2009年则被玉山县支行评为“先进集体”。

在经济金融全球化趋势日益增强、我国社会主义市场经济不断发展的大背景下,邮储银行的改革与发展也进入一个新阶段。

目前省、市分行已经制定了三年发展战略和“十二五”规划,对玉山县支行做好改革发展的各项工作提出了新的、更高的要求,面对千载难逢的机遇与挑战,玉山县支行信贷部全体员工自觉调整思维方式,迎势而上,积极适应新形势的变化和要求。

切实履行好国有商业银行职能,加大支农力度,爱岗敬责,勇于接受挑战和考验,增强责任感和使命感,满怀激情地投身于邮储银行信贷的事业发展中,以实现邮储银行协调持续和谐发展。

个人的力量总是有限,只有团结协作,才能大有作为。

邮政储蓄银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料

邮政储蓄银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料

邮政储蓄银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料中国邮政储蓄银行XX支行自XX年5月挂牌成立至今,在XX区区委、区政府及上级行的正确领导和大力支持下,行党委认真落实科学发展观,紧紧围绕着以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标,坚持“与客户同发展,与祖国共繁荣”的理念,把创建窗口服务示范单位工作不断引向深入,取得良好的服务效果和社会效果。

一、加强组织领导,确保创建活动扎实有效整体推进,为创建活动提供组织保障。

根据XX区精神文明建设委员会关于开展XX年度十佳窗口服务单位评选活动的有关工作要求,我行根据实际情况,及时成立了创建活动领导小组,做到了领导重视、组织得力、目标明确、上下联动,把创建活动方案有机地纳入到日常各项工作中去。

并制定了单位创建目标和口号,“创窗口服务单位,我为客户多服务,我为邮储添光彩”,号召全体员工树新风、争业绩,使创建活动深入人心,从而打下了良好的组织基础。

二、加强思想创新建设,抓好员工的政治思想素质教育,凝聚发展力,为创建活动提供思想保障。

职业道德教育是我行窗口服务单位建设的重要内容。

良好的职业道德是做好各项工作的重要基础,我行通过生动活泼、形式多样的内容教育员工自觉遵章守法。

用正反两方面的案例警示员工,要求员工要本本分分做人,踏踏实实做事。

经过教育学习,全体员工都有了深刻的认识,人人树正气,人人安心工作。

其次通过个别谈心、召开座谈会等有效方式,做到最大限度地关心员工、理解员工、帮助员工和爱护员工,增进了理解和友谊,为员工提供了一个良好的学习、生活和工作氛围。

大家拧成一股绳,吃苦在前,享受在后,出现了人人关心邮储银行发展、个个争先夺优的喜人局面,促进了各项工作突飞猛进。

三、加强业务知识创新建设,不断培训员工的综合技能,提高员工业务素质,为创建活动提供服务保障。

近年来,金融业的竞争日渐激烈,金融产品层出不穷,服务手段日新月异,没有较高的业务素质,就无法适应工作的需要,就注定要在竞争中被淘汰。

邮储银行先进工作者事迹材料

邮储银行先进工作者事迹材料

邮储银行先进工作者事迹材料XXX,26岁的她,年轻而睿智,热情而不失严谨,身上洋溢着邮储银行人特有的开拓豪气和创新胆魄。

她在邮储银行公司业务世界里演绎着别样的精彩。

入行3年以来,凭着对邮储银行事业的满腔热忱、执着追求,她兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做着不平凡。

从08底年加入邮储银行以来,她先后在个人储蓄、公司柜员等岗位工作。

练就一手基本技能,同时为了加强理论知识的学习,她还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让她工作起来得心应手,为客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使她积累了丰富经验,使她成为了对公结算业务的骨干。

她作为一个基层人员,除了快速准确进行账务处理以外,在我行开展银行柜面礼仪服务活动中,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。

现在她身为公司业务专职柜员,依然坚守岗位,认真的完成当日工作,她没有任何一句怨言,因为这就是她的工作,她深知她所负责的工作的重要性。

坚持把做好协调服务作为自己的重要职责,在人员少,工作多的情况下,加快工作效率,始终想着“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,协调左右、联系内外、沟通上下,分清“轻重缓急”,确保大事不误、小事不漏,努力当好一名“勤务兵”,做好各项服务工作;努力做好一名“合作者”,积极配合各岗位的工作,为企业正常运转提供及时、高效服务。

“文明规范服务标兵”。

一、全心全意为客户服务多年的工作实践,使她同志深深地懂得:“客户给我们带来利润,客户是我们的生存的基础”、“以服务求发展,以服务求生存”的服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。

前台柜员,作为支行的“窗口”,直接面对客户,代表着整个银行的形象,可以说是银行的“形象大使”。

20XX年底,她走上营业部储蓄柜员岗位后及时适应角色转变,把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明服务工作上,她始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

邮政银行先进集体事迹材料

邮政银行先进集体事迹材料

邮政银行先进集体事迹材料
一、背景
邮政银行某分行自成立以来,始终坚持“服务社会、服务民生”的宗旨,不断优化金融服务,提升客户满意度。

该分行注重人才培养,打造了一支高效、专业的团队,在各项业务指标中均取得了显著的成绩。

二、团队建设
该分行注重团队建设,通过开展各类培训、拓展活动,提高员工的专业技能和团队协作能力。

员工之间互帮互助,形成了良好的工作氛围。

同时,该分行积极倡导“以人为本”的管理理念,关心员工成长,为员工提供广阔的发展空间。

三、业务创新
该分行在业务创新方面取得了突出成绩。

针对市场需求,推出了一系列特色产品和服务,如“邮储快捷支付”、“邮储一卡通”等,得到了客户的广泛认可。

同时,该分行不断优化业务流程,提高服务效率,客户满意度得到了显著提升。

四、社会责任
该分行积极履行社会责任,支持地方经济发展。

通过与当地企业合作,为企业提供量身定制的金融服务方案,助力企业发展壮大。

同时,该分行积极参与公益事业,为当地教育事业、扶贫济困等项目捐款捐物,展现了良好的企业形象。

五、未来展望
面对未来,该分行将继续坚持“服务社会、服务民生”的宗旨,不断提升金融服务水平。

同时,该分行将进一步加强团队建设,加大业务创新力度,积极履行社会责任,为实现邮政银行整体战略目标做出更大的贡献。

邮储银行支行推荐信范文

邮储银行支行推荐信范文

您好!在此,我谨代表邮储银行XX支行,向您推荐我行优秀员工张伟同志。

张伟同志自加入我行以来,始终秉持着“客户至上、服务第一”的理念,积极投身于金融服务工作,为推动我行业务发展做出了显著贡献。

现将张伟同志的基本情况和业绩表现介绍如下,以供贵单位参考。

一、基本信息张伟,男,现年30岁,本科学历,毕业于XX大学金融专业。

2016年加入邮储银行XX支行,现任客户经理一职。

自入职以来,张伟同志始终保持着良好的职业道德和敬业精神,积极学习金融业务知识,不断提升自身综合素质。

二、工作业绩1. 业绩突出,客户满意度高张伟同志在工作中认真负责,积极拓展业务,取得了显著业绩。

截至2023年,他所负责的客户群体已超过500人,贷款余额达到2000万元。

在服务客户的过程中,张伟同志始终坚持以客户需求为导向,为客户提供专业、高效、贴心的金融服务,赢得了客户的广泛好评。

2. 业务能力强,创新意识强张伟同志具备扎实的金融业务知识,熟悉各类金融产品和服务。

在担任客户经理期间,他积极探索创新,针对客户需求推出了一系列个性化金融解决方案。

例如,针对小微企业融资难题,他成功推荐了“科创e贷”产品,为企业解决了资金短缺问题;针对个人客户,他积极推广“极速贷”业务,为客户提供便捷的融资渠道。

3. 团队协作,共同进步张伟同志注重团队协作,与同事保持良好的沟通与配合。

在工作中,他主动分享自己的经验和心得,帮助新同事快速成长。

在他的带领下,他所负责的团队在业务考核中多次名列前茅。

4. 社会责任,热心公益张伟同志热心公益事业,积极参与我行组织的各项公益活动。

他曾在春节期间深入社区,为困难群众送去温暖;在疫情防控期间,他主动捐款捐物,为抗击疫情贡献自己的力量。

三、推荐理由综上所述,张伟同志具备以下优点:1. 职业道德高尚,敬业精神强;2. 业务能力强,创新意识突出;3. 团队协作能力强,具有良好的团队精神;4. 热心公益事业,具有良好的社会责任感。

银行支行先进集体事迹材料

银行支行先进集体事迹材料

ⅩⅩ县银行支行先进集体事迹材料邮储银行ⅩⅩ县支行营业部,现有员工八人,全部为大专及以上学历,其中中共党员1人,平均年龄32岁,是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。

近年来,她们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩,为2015年度储蓄及各项中间业务的发展作出了突出的贡献。

主要表现在以下几个方面:一、队伍团结高效营业部的这八名员工团结和谐、勇于开拓、积极进取,在网点负责人王丽萍同志带领下具有很强的战斗力、凝聚力。

网点所有员工在各自的工作岗位上人人努力,个个争先。

大家还能者为师,共同学习,互相帮助,不但使工作取得了优异的成绩,个人的业务素质也都不同程度地得到了提高。

韯止2015年全网点只剩一人未转为合同工,其余全部转正,其中一人评为2015年度邮储银行忻州分行巾帼精英荣誉称号,一人评为2015年度突出贡献者。

二、服务文明规范ⅩⅩ县支行营业部不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境。

她们积极践行“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号的服务理念。

要求员工认真遵守《员工行为守则》和《邮储银行柜台文明优质服务规范》,使之做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户来到我行就有一种亲切、温馨的感觉。

网点在加强柜台服务工作的同时,还科学营销,做到储蓄和代理产品交叉、捆绑销售。

不仅为客户提供了满意的服务,各项业务也都得到长足的发展。

由于该行重视文明优质服务,且服务条件不断改善、服务水平不断提高,使客户群体也随之不断增多,业务量不断加大,效益日益提升。

三、经营业绩显著由于全行上下通力合作,辛勤努力,2015年各项工作取得了优异的成绩。

截止2015年末,人民币储蓄存款余额达到29395.36万元,较年初增加1595万元,人民币对公存款余额达到29855.95万元,较年初新增2557.2万元。

在中间业务方面也取得了不错的“战绩”,代售保险651万元,基金19万元,人民币理财7500万元,个人网银1161户,手机银行1054户,发卡3778张。

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邮储银行支行先进事迹材料
邮储银行ⅩⅩ市ⅩⅩ支行成立于2008年5月,现有职工6人,平均年龄27岁,是一个年龄轻、政治强、富有战斗力的先进集体。

近年来,在市分行领导的关心、指导下,全体员工充分发扬“锐意进取,追求卓越”的团队精神,抓管理,重服务,树形象,积极拓展邮储银行各项业务,取得了可喜的成效。

从开业至今,在不到一年的时间,余额从零上升到万,小额贷款成功放款万元,储蓄卡发放,信用贷款元,中间业务万元,质押贷款万元。

先后获得市分行“2008年度先进集体”,A类支行,负责人被评为“2008年度优秀支行长”、“优秀信贷揽收员”。

一、夯实基础,打造优质的服务团队
为了树立良好的邮储银行“窗口”形象,全面提升员工素质,该支行制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划,使学习制度化、经常化。

不断加强宗旨观念教育,努力树立起全心全意为人民服务的思想。

广大员工通过对邮政储蓄各项业务的学习和职业责任、职业道德、职业纪律的教育培训,树立了正确的世界观、人生观、道德观,增强了服务意识,提高了业务技能。

1、牢固树立服务意识
该支行始终坚持对优质服务工作长抓不懈,注重强化员工的服务意识,以客户的满意度为衡量标准,激励全体员工精益求精,永远追求更好、更完善的服务。

该支行通过加强学习和培训,认为在新形势下,只有留住老客户,同时开发新客户,才是银行的基本策略,要牢固树立“以客户为中心的”服务意识,不断提高服务品质,以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质
现代银行服务正在发生着巨大的变化,知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。

尤其是商业银行服务的重点客户,多为具备一定知识含量的高层次客户,他们对银行服务标准的要求会越来越高。

做为基层支行,拓展新的需求市场,必须在经营服务上体现出自己的特色。

因此,该支行高标准、严要求,努力提高每位员工的业务素质,每天早上7.30要求全体员工准时到岗,20分钟晨操之后,总结前一天的工作得失,集体处理业务发展中存在的问题,并利用班前一小时学习各项储蓄业务知识,着力提高员工技能操作水平,发挥员工各自的长处,互相学习、相互提高、学人之长、补己之短。

二、塑造品牌,积极拓展市场
1、主动了解用户需求
该支行在办理业务时,特别注重与客户的交流,全体
员工经常利用休息时间,白天到附近商铺、单位开展营销,晚上进入家属区逐家挨户上门营销,宣传邮储银行各项业务,真诚的帮助客户理财。

通过和蔼的态度、平实的语言,真诚的服务,有效地增进了和客户的感情,掌握了一批客户的基本情况,为储蓄业务发展打下了一个较好的客户基础。

2、真诚赢得用户信赖
该支行员工随时站在客户的角度来思考问题,想尽一切办法给客户带来效益和方便,让客户享受最真诚的服务,用行动赢得了客户的信赖。

由于地处商业区,现金流通相对较多,经常有商家和附近的居民到该支行兑换零币或新币。

每当客户有客户来到该支行,员工们都是笑脸相迎,不厌其烦地为客户兑换。

在重要客户生日之际,为客户送上鲜花和祝福,在服务中真正做到了个性化、亲情化、特色化。

许多附近的商家和市民都成为了支行忠实的客户群。

3、把握商机信息
在金融竞争日趋激烈的今天,建立良好的客户关系是银行拓展营销业务的基础,ⅩⅩ支行日常特别注重信息的收集和反馈,能够及时掌握到有价值的信息,深入各企事业单位开展各种代发类、涉农资金的营销工作,在第一时间里为客户提供优质服务,2008年7月在得知迎恩村有200余万耕地款将下发农户时,该支行负责人积极行动,多次上门洽谈沟
通,并大力推介邮储银行代发涉农资金各项优势,最终成功营销此项目,为该行储蓄余额增长奠定了坚实的基础。

三、突出特色,提供个性化服务
1、大力推介邮储新业务
该支行位于市区商业中心,各种商店林立,客户的转帐、汇款、交费业务比较多,这既增加了网点的柜台压力,也站用了客户的时间,看到这些,全体人员大力宣传邮储商易通业务和其他新业务,利用各种业务宣传资料给客户讲解业务使用流程,打消客户对商易通安全性和操作的疑惑,让客户体验和接受商易通业务的方便、快捷,支行长和其他柜员还到客户店铺或家里上门安装商易通,并介绍办理转帐、汇款和缴费的操作。

在这部分客户的宣传下,带来了一批新客户,同时也给该支行带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用
该支行每天都有一名大堂经理在柜台外,分流引导客户,发放宣传单,宣传各项邮政储蓄银行业务,耐心回答客户的咨询,接受客户的建议,反馈客户的意见,掌握客户的各种信息,发展和拓展优质客户,指导客户办理各类业务,培养客户对自助渠道的认同感及信任感,提高网点的人机替代率,积极向客户推荐基金和保险业务工作,及时给客户提供有用的建议,为客户提供最快最好的服务,不断提高客户的满意度。

四、加强安全风险管理
1、严格执行各项规章制度。

做到有章可循,违章必究,要求一线人员严格遵守操作规程,确保不发生资金安全事件。

2、加强网点日常管理。

根据日常检查中存在的问题,结合其它网点的违规和风险隐患情况,从柜员风险防范意识、基本制度执行和合规操作、安防设施管理和运行、营业网点人员业务学习情况和用户投诉、风险防范合理化建议等几个方面,定期对员工进行综合评议,有效加强了安全风险管理。

3、坚持经理带班制度。

根据班次确定带班经理,使每一轮班次都有一名带班经理,负责搞好柜台内外部管理工作,协助支行长加强支行内部管理,夯实基础。

ⅩⅩ支行以热情周到的服务,文明规范的语言,昂扬向上的精神面貌,向社会展示了邮储银行的“窗口”形象。

成绩只是代表过去,今后的工作任重而道远,她们将继续沿着“青春无悔的希望之路”前进,在省市分行的正确领导下,为邮政储蓄银行又好又快发展做出新的、更大的贡献!。

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