电脑城行销企划方案

前言

XX电脑城在规模上已然是赤峰市之首。成立初期的辉煌成绩在市场竞争和新星商业模式的双重压力下市场份额逐年下降。

IT产业科技、技术、人才、市场推陈出新速度快，致使电子销售行业行走在刀尖上。海达、国美综合性电子产品零售终端以现代化的经营理念抢占了大量的市场份额。苏宁易购、京东商城网购的兴起并逐渐成为消费主流。这样一来，无论是信誉度还是价格昭乌达电脑城的影响力都在逐年下降。

本方案旨在在如此强大的市场竞争压力下重塑昭乌达电脑城赤峰市龙头的市场地位。这是一项长期而艰巨的任务，我们将对市场环境、内部问题进行深入分析，寻求有针对性、适应电脑城体制的有效方针，让电脑城持续稳定向前发展。

关键词：运营；谋略；宣传；发展

正文

一、市场环境分析

（一）内部环境

利：1.商城内部结构经后期改造营业面积扩大了6800㎡。改造后营业面积在电脑销售行业已经是全市规模最大的电脑城。

2.商城内有300多家商户，品牌集中度高，消费者选择性强。

3.经营的范围主要包括：数码产品、电子办公、IT产品、智能安防、摄录器材、投影设备、灯光音响、通讯设备、电脑维护、光盘软件、周边耗材、电子元件、弱电工程等。实力强大的销售平台吸引众多商家的垂爱，也为广大科技爱好者，“数码控”，专业从业人员，电子商务企业，民营企业等诸多消费者提供选择、购买、装饰、维修、清洁、技术顾问一站式专业性服务。

4.批发零售一体，各商户都有自己的固定客源。

弊：1.商城内商户自主经营，独立结算。商城对于商户营销状况统计不精确。

2.各商户进货渠道不同、时机不同导致销售成本不同。在销售价格上无法统一。

3.同一品牌不同的销售商之间存在着竞争，存在着不可预见性的潜在问题。

4.商城内的环境比较杂乱，店面装修整体效果不佳。货物堆放不整齐，区域划分不够清晰，商城外观没有吸引力。（二）外部环境

利：1.从历史角度来看，昭乌达为赤峰市原名，承载着悠久的历史文化，“天下第一龙”—玉龙更是闻名全国，电脑城拥有这样一个承载着赤峰文化的名称更有机会成为赤峰市极具标志性的科技文化组成部分，更应该成为赤峰市电子销售行业的龙头企业。依附着赤峰文化，力求发展成为赤峰文化产业不可缺少的一部分。

2.XX电脑城是内蒙古东部地区规模最大的电子销售企业，起步早，专业性强，选择性大的优势吸引了广大业主及品牌经销商入驻。

弊：1.近十年来，新商业区的建设发展及新型营销模式的推广使原来的商业街区逐渐衰落，市场占有率逐渐下降，电脑城内商户的营业额逐年降低，这种趋势也不利于电脑城的发展。

2.海达电器、国美电器这样的综合性家电电子销售商城综合实力比较强大，在促销活动中整体行动力极具优势。

3.苏宁易购、京东商城等网上商城凭借价格优势逐渐成为主流。

二、存在的问题

1.经过与商户沟通交流，他们对于商城各项促销活动并不太感兴趣。之前的活动的确吸引了很多人的关注，但并非我们的目标受众群，声势很大但全部集中在三楼，二楼过于冷清，致使二楼商户有一种被忽视的感觉，并且平时应有的客流也因商城的促销吸引走了。在商城的促销活动中持消极冷淡的态度。

2.商户早已进入到暑促活动中来，所欠缺的就是把这一消息传达给所有潜在消费者。因此我们当务之急就是利用媒介将活动信息广泛传播，让更多的人知道。在商户心里存在的想法就是活动多余，宣传不足。

3.商城——商户：商城将众多商户集中起来形成销售群体，建立销售平台，商户缴纳给商城租金维持商城持续发展。

商户——消费者：商户为消费者提供琳琅满目的商品，消费者在这里选择自己称心如意的商品。

商城——消费者：商城为消费者搭建了购物的桥梁，为他们提供便利的购物环境。

现状：

现在的状态属于恶性循环状态，商城资金投入本意是回馈消费者，让消费者得到实际收益，吸引更多消费者提升商户营销额，而实际上商城活动经费付出与产值并不成正比。

理想状态：

商城的服务对象不应该直接指向消费者，而应该面向商户，只有商户感受到商城真切的为他们服务，加强宣传力度，将信息整合传达给潜在消费者，引来目标消费者营业额提升利润空间扩大，商户得到实质收益也利于商城长久发展。

4.广告所投入的经费比较多，促成的效益也是连续性的，即时效益不明显，商城的营销模式致使广告效果统计工作难以进行。

5.商户即期望商城加大广告投放力度，又担心商城将广告费用加注到房租中来，增加运营成本。

6.海达、国美、零售终端的经营模式对比下，显示出了我们商城的弊端，很多促销手段在XX电脑城活动中发挥不了应有的作用，反而带来了各种各样的问题。

7.纵使海达、国美、苏宁易购、京东商城规模如此之大，影响力如此之广，购买人群如此之多的情况下依旧加大广告投放力度。在如此强大的竞争压力下，转变思维急不可待。

8.消费者已经逐渐失去了讨价还价的乐趣，他们更期望明码标价，一锤定音。而昭乌达电脑商城的大多数商户都可以讨价还价，消费者买到便宜商品时还会怀疑自己是不是还是买贵了的不安全感。

三、营销策略

商城的直接关系人是商户，而消费者是商城的间接关系人。商城为商户提供良好的服务，营造舒适的经营环境。商户以精湛的技术，良好的营销手段吸引更多的消费者。商城的作用是提供买卖平台，为商户和消费者搭建沟通交流平台。商城服务于商户，商户服务于消费者。所以商城所做的一切活动都以商户为立足点。增强商户对商城的认同感和集体荣誉感。（一）建立激励机制，按年评选最佳商户和最差商户。

评价标准：积极配合商城经理管理工作，卫生情况，营业时仪态仪容，经营范围内的货物摆放情况，积极参与商城各项活动，及时反映商城内的真实情况，商户间互评情况，无迟到早退现象，营业时间结束搞好经营范围卫生并维护公共卫生。

最佳商户奖励三个月租期；最差商户公开批评视情况制定惩罚制度。

（二）从上次的端午节活动来看，商户配合程度并不高，资金投入也不少，商户没有得到真正的奖励，做不到参与者人人有份下次活动便会有很多人不参与，致使商城搞活动没人响应的尴尬局面。重要的节假日可以给商户一定的福利。例如：端午