好买车实地探访上海通用别克4s店系列(四)
细节至上—— 别克昂科威Plus艾维亚
竞争车型
奥迪 Q5L 38.78 万～ 49.8 万元 奥迪 Q5L 的转向手感很不 错，行驶起来之后，均匀顺 滑的阻尼感也能恰到好处 的带给你一定的驾驶信心。 初段较软的悬架支撑照顾 了乘坐舒适性，不过整体底 盘还是给人比较清爽的感 觉，车头的指向性以及车尾 的循迹性也都没有明显的 问题，奥迪 Q5L 仍旧是一 款骨子里很佛系的家用车。
撰文 /LONG 摄影 /Buick
TEST REPORT 试车报告
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试车报告 TEST REPORT
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造型设计
作为更加突出豪华感的旗舰版本，这次推出的 别克昂科威 Plus 艾维亚采用了全新的家族式前脸 设计，宽体车头看起来更加大气威猛。
前脸使用了大量的镀铬装饰，并采用了艾维亚 标志性的菱形格栅设计。格栅部分与昂科威 S 基本 保持了一致，只是贯穿式的镀铬装饰将两侧大灯连 接在了一起，整体感更强。前保险杠的变化还是比 较大的，尤其是两侧进风口的设计，少了一丝俏皮， 多了些许稳重的气场。
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如果将驾驶模式切换至运动模式，并挂入 M 挡通过拨片进行加减档，这时昂科威 Plus 艾维亚 就处在人为干预下最运动的状态。手动换挡的响 应速度还算不错，而且由驾驶者自行掌控转速的 爽快感不言而喻。随着适时四驱系统的加入，无 论是起步、制动还是过弯的极限，也都得到了提升。
昂科威 Plus 艾维亚搭载的这套四驱系统在 别克的高配车型上较为常见，在前后轴和后轴左 右 轮 之 间 装 有 多 片 离 合 器 式 限 滑 差 速 器。而 且 智能全路况适时四驱系统可以控制前后桥的扭 力分配，同时还可以实现左后轮和右后轮扭矩在 100 : 0-0 : 100 之间调节。这套系统在四驱脱困能 力方面表现非常不错，能够适应一些越野强度不 高的非辅助路面。
退而求其优
148*福特翼虎*“对于福特品牌的钟爱由来已久，作为福克斯车主，福特式的驾驶感早已深入我心，因此当我进入翼虎的驾驶室，熟悉的环境自然能让我产生亲近感，然而不得不说的是，相比昂科威，同为美系车的翼虎内饰看上去更粗糙一些，不仅没有有意营造的豪华感，用料及触感也略有不及。
翼虎上的液晶多媒体系统是我的福克斯上没有的，用起来简单直观，显示效果也非常不错，考虑到我的预算和4S店的优惠，已经足够买翼虎的顶配车型，这些高科技配置自然也就成了翼虎的加分项。
”性价比是翼虎最显著的优势之一，凭借更低的售价，王川可以在翼虎的任何配置等级中自由选择。
“反过来再看翼虎的外观，运动的造型相比昂科威要精神不少虽然同样运用了家族化设计语言，但造型方面却能显著地拉开与福克斯的区别，的造型融合得恰到好处去干练、紧凑了不少“与福克斯诞生自相同平台的翼虎天生就有一副不错的身手虽然车身更重，但驶的福克斯，从踩下油门起一如既往地表现稳定间隙也保障了不错的通过能力这或许就是家人喜欢它的理由之一吧。
”“虽然看上去是三款车中身材最小的，但上海大众途观的内部空间却并不小，不仅有全景天窗来拓展原本并不压抑的头顶空间，前后排的腿部空间同样表现抢眼，对于我的日常用途来说，已经足够用，即使是同时坐进5个人，车里也并不会显得太拥挤。
内饰的氛围虽然没有炫目的装点，但也同样无可挑剔，细腻的触感与装配工艺基本能代表同价位车型的较高水平。
”编辑观点诸葛嵩对于一个购车意向明确的人来说，这样的选择结果在我的意料之中，因为在前期的沟通中，虽然王川表达了对于昂科威的喜爱以及对于福特品牌的中意，但对于德系品质的信赖以及家人意见对它的影响却是更重要的考量因素。
像大多数同级车消费者一样，沉稳的上海大众途观或许算不上完美的选择，但正是因为全方位均衡的表现，才使得久经沙场的上海大众途观历久弥新。
基本规格长、宽、高 mm 4 667、1 839、1 694轴距 mm2 750轮距（前/后） mm 1 584/1 588上海通用别克昂科威28T四驱精英版基本规格长、宽、高 mm 4 524、1 838、1 695轴距 mm2 690轮距（前/后） mm 1 563/1 565长安福特翼虎2.0L GTDi四驱尊贵型152专题EXCLUSIVE REPORT撰文＝本刊编辑部 设计＝唐辉15万元左右一直是中国汽车市场销量最大的一块儿，在这个价位考虑购车的人占到了绝大多数。
SGM通用汽车(shanghai distreet)
规划发展部
柴昕 陈璐屏 崔岩松 方立荣 郝艳茹
Business Planning Development Department
2273 2135 2844 8706 2710 孔争昕 乐秀莉 李进明 毛羽丰 邱琪 2835 2636 2244 2648 2257 沈琮 2700 沈浩明 2651 史路 2838 宋峻 2632 童志刚 2397 王逸飞 文秀芬 邬斌 吴刚 吴继强 2645 2644 2649 2056 2633 吴琦瑾 徐磊 杨宁 于俊倩 袁彩英
2680 王瑛
施晓敏 2717 吴斌 宋勇 8966 吴忱
曹俊 曹岐 曹学工 陈洁 陈燎原 陈威旭 陈伟国 陈雯欣 陈晓红 陈晔 陈莹 陈宇清 褚健 戴虹 邓浩威 邓娟军 丁培靖 丁勇 董为勤 段嘉钧 方明 方孝国 费建军 冯旦 冯磊
Marketing and Distribution Department
刘中明 2931 王玲珍 马俊 8735 吴冰 毛钧民 2239 钱志强 8728 山爱英 2621 汤伟甫 2208 夏元涛 徐得胜 杨丽 杨迤
屠荣根 8732 姚培樟 汪捷平 2603 余卫
8599/3698朱建华 2020 庄慧珍
公共关系部 Public Relations Department
党委办公室
陈伟国 金成
Party Committee Office
2223 2221 李爱民 沈敏 2274 8699 史回法 2104 熊传林 司文俊 2103 张连生 2101 2292 党办传真
工会 Trade Union
管娜娟 李新华 陆立春 2565 2213 8593 闵建华 孙祥光 唐旭 2536 2102 2533 王志强 2291 姚芸 徐玲妹 2704 袁国新 姚勤 8688 曾锡芬 2538 2626 2403 工会传真 刻字室 三产总机(通联
好买车实地探访上海通用别克4s店系列(七)
上海通用别克4s店哪家好？好买车实地探访上海通用别克4s店系列（七）第七站：上海通用别克周家嘴路店交通:万兴别克位于周家嘴路3055号，离内环高架周家嘴路出口仅100米，地铁八号线黄兴路到店步行约5分钟左右，交通便利。
双五星认证:万兴别克是上海地区，少数（5家以内）售前售后拥有双五星（最高级别）级别的4S店，且是上海唯一连续六年获得此荣誉的4S店，在销量、客户满意度、维修质量等综合实力上，可达到上海前三。
销量:这边每月的新车销售量可达到200辆左右，新车流通速度快，多数车型都有现车，一些需要预订的紧俏车型，基本能保证在1个月内交车，且90%以上的车型都是3个月内生产的新车。
试驾:店里有9辆试驾车，凯越（1.5L 自动）、英朗XT（1.6T 自动）、英朗GT（1.8L 自动）、君威（1.6T 自动）、君威GS（2.0T自动）、君越（2.4L自动、3.0L 自动）、昂克拉（1.4T 自动）、GL8（3.0L 自动），全部试驾车均已上牌，可上路试驾，试驾最好提前一天预约，驾龄需满一年以上。
贷款:与通用金融、招行、建行三家机构合作，主推“招行”，厂方不定期的会有贴息活动（利率减半或全免，正常率5.5%），无需抵押，对户籍、牌照、房产均无限制。
审核3-5个工作日，首付付完，开票后隔天放款。
置换:全系车型均可置换购车，厂方会不定期的推出一些补贴活动，现阶段君威、君越置换可享受2000元左右的补贴。
旧车换新车零间隙交接，同时可保价。
订车时对旧车估价，签好订购合同后，旧车可用至新车交付当天，且不影响之前的估价（大事故或电子罚单除外）。
上牌:店里提供代拍沪牌的服务，提高中标成功率。
凯越可上外牌（不限车主户籍），但必须证明在上海用车（企业法人，有上海房产、或直系亲属为沪籍），君威、君越车型也可上外牌，前提是必须做通用金融的贷款，且上外牌有区域限制，不能抵押的区域不能办理，其他车型外地户籍车主均不可上外牌。
保险理赔:合作的保险公司有“平安、人保、太平洋、中国人寿“，均可垫付理赔，不限金额大小，只要事先定损好、责任明确、单据齐全（警方证明、驾驶证、行驶证、身份证、保单），店内可先行垫付维修，理赔相关事宜店内代办，车主只需”送车“、”拿车“即可。
销售顾问回访话术
销售顾问回访话术1、让客户感受到自己是公司最为关爱的客人，经常得到关怀和问候；2、提示客户实时首保、年检、续保等，保持与客户友好而专业的关系；3、提高满足度，让更多的保有客户成为忠诚客户。
4、得到客户的信任，通过客户的口碑传播实现转介绍二、回访的方式：主要有：电话回访、短信提示、信函寄送和上门拜见。
三、电话回访规范新车客户：回访话术回访人：销售顾问回访时间：新车交付后 2小时内回访内容：1．询问客户是否安全到达；2．询问客户是否满足并确认车况是否良好；3．假如需要，援助解决问题。
回访话术：1．“先生/女士您好，一路挺顺当的安全到家了吧！新车开起来感觉怎么样？”2．“对您的爱车很满足吧？对我的服务满足吗？要是我做得不到位的地方，请您径直说呵，要援助我提高呵！”3．“有什么问题的话，随时给我来电话，我很愿意为您服务的。
稍后我会将您的购车信息发至您的手机上！”〔短信内容：车主姓名、购车日期、购买车型、排量、颜色，自己的姓名及联络方式〕4．“感谢您对我的信任，祝您用车开心！再见！”回访人：销售顾问回访时间：新车交付一天后三天内回访内容：1．询问客户是否满足并确认车况是否良好；2．假如需要，援助解决问题；再次感谢客户；3.可预约上牌事宜。
回访话术：1．“先生/女士您好，这两天运用下来感觉怎样？我想了解一下您对您的爱车是否满足呢？在运用操作上有什么疑问吗？”2．“有什么需要我援助的话，请实时给我来电话；我们店如有《爱车课堂》活动的时候，我也会实时联系您，这对您用车将有很大援助；”3．“近期我们公司和郑州日产都可能会给您致电核实购车信息并且调查客户满足度，你可要多多支持我〔打总分值非常〕呵，如有不满足的地方可以径直跟我说，我会改进的，拜托啦！”4.“这几天您假设上牌请提前一天和我预约一下哦。
我来帮您安排。
”回访人：销售顾问回访时间：新车交付7天回访内容：1．提示客户磨合期考前须知；2．提示客户郑州日产将会再次联系并进行满足度调查；3..短信跟踪,保持联络。
别克昂科威 昂氏中坚
外观及内饰造型诠释了别克最新的设计语言，矫健有力又不失柔美动感“动感流畅、宁静舒适”是别克最新一代的设计语言，昂科威则将这一设计理念体现得淋漓尽致。
无论从正面、侧面还是尾部来看，昂科威都能给人耳目一新的感觉，尤其是侧面和尾部。
昂科威的侧面整体上较为均衡，稳重与动感二者兼有，双腰线及略显夸张的前轮眉配合Coupe造型的车顶轮廓，使得昂科威的侧面线条看起来很流畅，拥有一副矫健的身姿。
其实昂科威的尾部更有型，立体的尾灯造型在设计定型和生产工艺方面都有一定难度，它将腰线和尾部造型的线面很好地融合在一起。
横贯别克盾形标的镀铬长条分别嵌入在左右尾灯中，配合“L”形LED尾灯，可谓点睛之笔，它在视觉上很好地起到了延展作用，而且更能突出别克标志，在茫茫车流中，很容易一眼就能认出这是一辆昂科威。
如果昂科威的外形已经吸引住了你的眼球，别着急，当你坐进去之后就会发现，原来更大的惊喜在这里。
环抱式的整体设计理念、划分明显的功能区、更符合人机工程的按键及旋钮分布、丰富实用的储物空间、科技感十足的仪表盘、钢琴烤漆材质的纹理内饰条以及尽显尊贵的ICE BLUE冰蓝氛围灯带和超大尺寸的全景天窗等，这些肯定会让你坐进昂科威就不想下车，至少我已经有点为之动心了。
动力充沛，操控得心应手，整体驾乘感受完全会颠覆你对美系车的看法昂科威的动力单元来自2.0T SIDI直喷涡轮增压发动机配以全新的6挡DSS自动变速器，并且全系标配发动机起停功能。
从数据上来看，这款曾获得2013年“沃德十佳”的发动机升功率达到95.5 kW/L，工作效率非常高。
而从扭矩曲线来看，在发动机转速进入2 000 r/min时就能达到353 N·m的最大扭矩。
实际的驾驶感受与这款发动机的性能是相符的，动力充沛，提速敏捷，这也得益于全新6挡自动变速器的功劳，响应积极，换挡迅速而且比较平顺，完全没上海通用别克 昂科威COVER CAR 封面车全新设计风格，配置丰富，动力充沛手写板实用性欠佳，无座椅记忆功能一直很疑惑，在国内SUV 市场非常火爆的近几年中，特别是主流的紧凑型SUV 市场却始终不见别克品牌的身影。
别克 新君威
安 全 性 和 舒 适 性 内 部
新君威的这台2.0T发动机的实力相信
大家都比较熟悉，350Nm的最大扭矩在同级别车 型中无出其右，普通2.0T车型7.9秒的0-100km/h 加速成绩已经让竞争对手倍感压力，而GS在动力 总成未变的情况下，通过FLEX RIDE自适应驾驶 系统使其加速成绩提高到了7.3s。
至尊型和自动豪华运动型导 航版，性价比大幅提升。
新 君 威
致 胜
发动机先进 操控不俗 两款2.0与2.4引擎都都很不错 2.0引擎除了推背感稍差其他 。 不逊于2.4引擎，没有小马拉 大车的感觉，新君威操控的 表现绝无美系车的沉顿与迟 缓。 运动底盘和悬挂优秀
柔中带刚的悬挂不仅满足 了舒适，同时使致胜在运
运动座椅
E内饰空间
新君威的仪表采用双炮筒样式设计，银边
装饰,蓝底白纸显示清晰，尤其是夜间“冰蓝色” 的环境灯效营造出非常愉悦的视觉效果。油表、 水温表全部用“小炮筒”装饰，中间是车辆的休 息显示屏，有：时速显示、瞬间油耗、巡航里程
PART 3 消费者定位
无论是车型本身的出众实力
能打动理性消费者，还是动 感时尚的外观，特别是红色 的新君威能在第一时间吸引 消费者的关注，新君威从外 到内的综合实力是决胜中高 级车型市场的一大法宝，相 信以新君威为代表的动感私 人座驾感念也必将深入人心， 越来越受到消费者的青睐。
新君威具备欧系轿车强烈的运动风格，完
全颠覆了上一代君威的固有形象。新君威 自上市以来在市场一直销售火爆，时常处 于一车难求的状态。全新的平台和设计使 得新君威给人以脱胎换骨的感觉，时尚年 轻的外观、全球同步的新平台设计，也许 才是这款新车的焦点所在。如果再配上一 个合理的售价，相信这款新车的关注度和 销售量会达到一个更新的高度。
上海通用别克.新君威_试车报告篇_2
新锐设计动感在握--试驾别克新一代君威 2009年02月23日 17:11 华商网-华商报华夏时报新君威，动感时尚的新锐设计、欧化底盘的精准操控、超强动力的彻底释放、欧洲工艺相得益彰、全面保护的安全科技，都将代表着别克品牌未来的发展方向。
新锐动感设计布满全车新君威整合了通用全球设计精华，比如饱满的直瀑式立体格栅与镶嵌其中的金属质感的三盾徽标，都突显出别克品牌的气度。
圆润饱满的车头、跑车式倾斜的前风挡玻璃以及平滑的车顶弧线一直延伸到车尾，整个走向顺滑流畅，加之短发动机舱和短前悬的设计，动感十足。
新君威前后大灯都具有三维立体感，前大灯采用高效的氙气灯，而尾灯则使用了LED，满足不同功能需求的灯泡都巧妙地组合在一起，实用且美观。
后视镜形状经空气动力学验证被设计成水滴状，造型时尚。
前翼子板上增加的镀铬鲨鱼鳍通风口则是运动感与科技感的精典结合。
全新别克四幅四向调节运动型多功能转向盘握感舒适，利于转向操作的准确把握。
冰蓝色背景光的双炮筒式仪表盘动感十足。
强劲动力欧化操控表现目前新君威有2.0L及2.4L两个排量的发动机，而更为强劲的2.0T发动机也将在下半年推出。
开过君威2.4L，当时觉得这款发动机调校倾向安静，但换到新君威上面，发动机的“声线”要大得多，转数上到2000就有明显的轰鸣声，不过2500转后声音又回落了，这显然是故意调校出来的，刻意彰显新君威的运动化。
新君威发动机，采用了同级别中众多的新技术，包括全铝缸体、VVT可变气门正时系统、双反向平衡轴等。
这台有着欧宝血统的发动机，需要加快提速节奏时，变速箱很快会降挡提升转速，加上六前速较密齿比使得这一过程比较平顺。
新君威装备了电磁力随速可变助力转向系统，方向盘反应相当敏锐。
新君威采用前通风式、后实心式16英寸大型刹车碟，它的刹车不仅灵敏而且线性感极强。
底盘采用前麦弗逊、后四连杆全独立悬挂布局。
路试中能感觉到底盘调校扎实而有韧性，在舒适性和操控性上获得更好的平衡。
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上海通用别克4s店哪家好？
好买车实地探访上海通用别克4s店系列（四）
第四站：上海通用别克吴中路店
交通:
该店位于吴中路1375号（近银亭路路口），近地铁10号线龙柏新村站仅10分钟路程（步行），离外环高架（吴中路路出口）约1000米，交通十分便利。
销量:
目前月均销量约200台，上海地区同品牌中位居前3名，连续8年获上海通用“五星级”经销商称号，并连年通过国家ISO9001质量体系认证。
试驾:
店内现有试驾车型为英朗GT（1.8L自动时尚版）、英朗XT（1.6T时尚运动版）、君威（1.6T
精英版）、君威（2.0T纵情运动版）、君越（2.4L豪雅版）、昂科拉（1.4T四驱旗舰版）、凯越（1.5L自动尊享版）、GL8豪华商务车（3.0L旗舰版）、试驾可提前预约，（驾龄1年以上）。
贷款:
与通用金融、招行、建行合作，提供多种贷款。
其中建行和招行是信用卡分期，无需车辆抵押，建行贷款几年需买几年保险，审核时间较长，但手续费比较低；招行审核更方便，贷款几年只需买一年的保险，手续费可平摊到每个月返还，手续费比建行略高。
通用金融申请门槛较低，车辆需抵押，需付利息。
置换:
可选择“诚新二手车”，或者“优信拍”，参加网上竞拍（需缴纳一定的手续费，约1000-2000元）。
本店接受任何品牌、车型的旧车置换，通过协商可提供“0间隙置换”服务，即可以在提车时再交付旧车，旧车售价不重新评估直接抵扣入新车车款。
保险理赔:
合作保险公司有平安、太平洋、太平、天安、人寿、中华联合等，店内可定损且能“代付理赔”，即车主只要单据齐全，不需要垫付一分钱，到时提车即可。
其中，中华联合、人寿3000元内的单车事故可免现场。
上牌:
凯越可上外牌（不限户籍），但须证明在上海用车（企业法人，有上海房产、缴纳公积金、或配偶为沪籍）；君威、君越车型也可上外牌，但必须贷款（首选通用金融，招行建行也可）；GL8、君威、君越、昂科拉必须上沪牌；外地户口上外牌必须满足以下条件之一：在上海有房产；或注册地在上海的公司法人；或者配偶为上海户籍，且上牌地区也受到限制（苏州、盐城等不可上）。
装潢:
产品由集团统一采购，提供质保卡，保证正品。
贴膜可选品牌有：高邦（3年质保）、龙膜（3年质保）；导航可选品牌是：卡仕达、车视杰，质保期为1年；倒车雷达半年质保。
维修资质:
该店为五星级售后（通用最高级别），售后共有技师29人，认证技师超过90%（行业标准为80%）以上，其中通过行业认证的高级技师12人，中级技师13人，初级技师4人，售后技师储备、维修能力均超过同品牌其他店。
维修时间:
车间有包括钣金、油漆、机电在内的39个工位，其中机电工位17个，可同时接待12辆保养车辆，常规保养一小时内保质保量完工（包括洗车）。
此外，“星月服务”延长维修时间至晚上19：30 ；充值会员卡优惠：信鸿卡（充值5000元）加1000元，可获得四轮定位1次，轮胎清洁动平衡1次，空调清洗1次及300元的充值额；信腾卡（充值1万）加1000元，除了获得信鸿卡同样的服务外，还赠送1000元的充值额。