三问现代化医院建设
医院三学三问心得体会交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享我参加医院三学三问活动的心得体会。
三学三问活动是我们医院为提升医疗服务质量、增强医务人员职业素养而开展的一项重要活动。
通过这次活动，我深刻体会到了学习的重要性，也更加明确了自己作为一名医务工作者的责任与使命。
首先，我要谈谈学习的重要性。
在这次活动中，我们学习了党的路线方针政策、医学专业知识、法律法规以及医院规章制度等。
通过学习，我深刻认识到，作为一名医务工作者，只有不断学习，才能跟上时代发展的步伐，才能更好地为患者服务。
一、学习党的路线方针政策通过学习党的路线方针政策，我更加坚定了共产主义信仰，明确了作为一名医务工作者的政治方向。
我深刻体会到，医院作为医疗卫生事业的主体，必须始终坚持党的领导，把党的方针政策贯穿到医疗服务的全过程。
二、学习医学专业知识医学是一门实践性很强的学科，要想成为一名优秀的医务工作者，就必须具备扎实的医学专业知识。
在这次活动中，我们学习了最新的医学知识，了解了医学领域的最新进展。
通过学习，我深感自己的知识储备还不够丰富，需要不断努力。
三、学习法律法规法律法规是维护社会公平正义的重要保障。
作为一名医务工作者，我们不仅要具备丰富的医学知识，还要熟悉相关的法律法规。
在这次活动中，我们学习了《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，使我更加明确了自己的法律责任。
四、学习医院规章制度医院规章制度是医院管理的重要组成部分，也是保障医疗服务质量的重要手段。
在这次活动中，我们学习了医院的各项规章制度，使我更加明确了自己的工作职责和纪律要求。
其次，我要谈谈三问活动的意义。
三问活动即问自己、问同事、问患者。
通过问自己，我反思了自己的工作态度、工作作风；通过问同事，我了解了自己的不足，学到了同事的优点；通过问患者，我了解了患者的需求，提高了自己的服务质量。
一、问自己在问自己的过程中，我反思了自己的工作态度。
作为一名医务工作者，我深知自己肩负着患者的生命健康，必须始终保持严谨的工作态度。
医院三进三问三查实施方案
医院三进三问三查实施方案为了提高医院医疗质量和服务水平，保障患者的健康和安全，我院制定了医院三进三问三查实施方案。
该方案旨在通过规范化管理和全面监督，确保医疗过程的安全和有效性，提升医院整体服务水平。
一、三进1. 门诊患者三进制度患者到医院就诊时，首先要进行分诊进入急诊科、门诊科或住院科。
在医院内部，患者还要进行医生诊断、护士巡诊和医生复诊，形成了患者的三进制度。
这样可以确保患者得到及时的治疗和关怀，提高了就诊效率和质量。
2. 住院患者三进制度住院患者也要进行三进制度，即入院初诊、住院中诊、出院复诊。
通过这种方式，可以及时了解患者的病情变化，调整治疗方案，提高了住院患者的治疗效果和满意度。
3. 医务人员三进制度医务人员也要进行三进制度，包括专业技术进修、学术交流进修和管理培训进修。
通过不断学习和提高自身素质，医务人员可以更好地为患者服务，提高医疗质量和服务水平。
二、三问1. 患者三问制度患者在就诊过程中，有权利对医生提出三个问题：病情诊断、治疗方案和预后情况。
医生应该耐心解答患者的疑问，帮助患者更好地了解自己的病情和治疗方案，增强治疗的信心和合作意愿。
2. 医生三问制度医生在诊疗过程中，也要对患者进行三问：病史询问、症状询问和体格检查。
通过这种方式，可以全面了解患者的病情，制定更科学的治疗方案，提高了诊疗的准确性和有效性。
3. 管理三问制度医院管理人员对医务人员进行三问：工作计划、工作进展和工作总结。
通过这种方式，可以及时了解医务人员的工作情况，发现问题并及时解决，提高了医院管理的科学性和规范性。
三、三查1. 病情查医生要对患者的病情进行全面查找，包括病史、症状、体格检查和辅助检查等，确保对患者的病情有准确的了解，为患者提供科学的治疗方案。
2. 治疗查医生要对患者的治疗方案进行全面查找，包括用药、手术和康复等，确保治疗方案的科学性和有效性，为患者提供安全的治疗服务。
3. 安全查医院管理人员要对医院的安全工作进行全面查找，包括医疗设备、用药管理和感染控制等，确保医院的安全生产和医疗服务，保障患者和医务人员的健康和安全。
医院作风建设“百日提升”专项行动工作方案
医院作风建设“百日提升”专项行动工作方案一、背景作为医疗卫生服务的提供者，医院必须具备高素质的服务人员和先进健康管理技能。
为了提高医院的服务水平和医学水平，增强社会信任和用户体验，医院要利用技术和管理创新，积极开展“百日提升”专项行动，进一步提高医院作风和服务质量。
二、目标本次“百日提升”专项行动的目标是：1. 提高服务质量和医学水平，加强管理创新，为患者提供更加高效优质的医疗卫生服务。
2. 加强医患沟通，消除患者的不信任情绪，增进患者对医疗机构的信任。
3. 加强管理体系建设，提升企业形象，树立优秀医院的品牌形象。
三、工作内容1. 建立并完善系统规范的医院管理制度(1) 及时下发和落实医院各项规定和管理办法，医务人员要严格按照规定执行。
(2) 建立医疗诊疗质量控制制度，加强医疗质量管理。
制定科学合理的管理标准和流程，建立标准化诊疗过程。
(3) 建立和完善科室之间的交流和协作机制，加强科室之间的沟通，提高跨科室沟通水平和对策管理能力。
2. 引进设备和技术，提高医院医疗水平(1) 积极推广新技术和新设备，为患者提供更加先进的医疗服务。
(2) 提高医疗设备的利用率，加强维修保养和更新换代，保证设备的正常使用。
(3) 提高医生的专业水平和技能，不断提高医疗质量和服务水平。
3. 加强医患沟通，消除患者的不信任情绪(1) 实施“三问三答”，使患者及家属对疾病的认识更加清晰，避免矛盾的发生和影响治疗。
(2) 加强患者信息反馈机制，对患者的反馈进行及时反馈和处理，及时掌握患者问题和建议。
(3) 持续开展“患者心理疏导”，关心患者的心理和情感。
4. 提高医院服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务(1) 加强服务态度培训，培养医护人员的服务意识和患者种植感，加强患者满意度的测评。
(2) 建立服务投诉处理机制，对投诉进行及时处理，及时解决患者在住院、手术、门诊等方面的问题和疑问。
(3) 确立和完善医疗服务质量责任体系，对医疗服务质量进行全面负责和一致性保障，确保医疗质量的安全和卓越。
医院三问讨论心得体会
医院三问讨论心得体会在医院开展的三问讨论活动中，我深入思考了关于医疗服务、医患关系和医疗质量三个核心问题。
这次活动不仅让我对医院工作有了更深刻的理解，也促使我在实际工作中寻求改进和创新，以下是我对这次活动的心得体会。
面对医疗服务的问题，我反思了自己的工作态度和服务流程。
医疗服务不仅仅是治疗疾病，更是为患者提供身心全方位的关怀。
在询问患者需求时，我学会了更加细致入微，从他们的言语和表情中捕捉到隐藏的担忧和期望。
通过这种方式，我发现，一个小小的关心举动，比如一杯热水、一个微笑，都能让患者感受到温暖和尊重。
这种人文关怀的体现，使得医疗服务变得更加有温度。
关于医患关系的探讨，让我意识到沟通的重要性。
医患之间的信任是医疗工作顺利进行的基石。
在讨论中，我学会了如何用更通俗易懂的语言解释医疗方案，以及如何倾听患者的声音，真正理解他们的困惑和恐惧。
通过有效沟通，我发现自己能够更好地协调医患之间的期望和现实，减少误解和冲突。
医疗质量问题是我思考的第三个方面。
在讨论中，我认识到，医疗质量不仅仅关乎技术，更关乎每一个环节的细节管理。
从病例记录的准确性，到药品管理的规范性，每一个细节都关系到患者的安全。
我开始更加注重自我提升，不断学习最新的医疗知识和技术，以确保自己能够提供最高标准的医疗服务。
在这次三问讨论活动中，我也意识到了四方面的提高。
我的专业技能因不断学习和实践而得到提升；我的服务意识因深刻理解患者的需求而加强；我的沟通能力因积极倾听和有效表达而改善；我的责任心因意识到医疗质量的重要性而增强。
总之，这次三问讨论活动对我而言是一次宝贵的学习和反思机会。
它不仅促进了我对医疗工作的深入思考，也激励我在未来的医疗实践中，以更加专业和人文的方式，为患者提供更优质的医疗服务。
医院三学三问心得体会总结
医院三学三问心得体会总结医院三学三问是指医学、医院管理和医院实践三个方面的学问和问题。
在参与医院三学三问的过程中，我有了一些体会和总结如下：首先，医学是医生的核心素养。
医学知识是医生行医的基础。
通过医学学习，我不仅对人体解剖、生理、病理等方面有了更深入的了解，同时也学会了如何进行临床诊断和治疗。
在医学实践中，我发现只有真正掌握了医学知识，才能更好地为病人提供合理和有效的治疗方案。
因此，我认为医学知识是医生的基石，医生应该不断地学习和更新医学知识，以提高自己的专业水平。
其次，医院管理是提高医疗质量的关键。
一个良好的医院管理体系是医院保证医疗质量的基础。
在医院管理学习中，我了解到了医院的组织架构、人力资源管理、财务管理等方面的知识。
我发现医院管理不仅仅是为了提高工作效率，更重要的是为了更好地服务于病人。
高效的管理体系可以优化医疗资源的分配，提高医疗质量，从而更好地满足病人的需求。
因此，我认为医院管理知识是医生必备的能力，只有掌握了管理知识，医生才能在团队中发挥更大的作用。
最后，医院实践是医学和管理学结合的具体实践。
在医院实践中，我学会了与患者沟通和交流的技巧，提高了自己的临床诊疗能力。
通过与患者的接触，我发现良好的医患关系是病人治疗的重要因素之一。
只有建立了良好的医患沟通和信任，才能更好地进行疾病的预防和治疗。
此外，我还学到了如何与团队成员合作，共同解决病人的问题。
团队协作是医疗工作中不可或缺的一环，只有团队成员密切合作，才能提供高质量的医疗服务。
因此，我认为医院实践是将医学知识和管理知识应用于实践的重要环节，只有将理论知识与实践相结合，才能更好地为病人服务。
总的来说，医院三学三问的学习使我受益匪浅。
通过学习医学、医院管理和医院实践，我不仅扩大了自己的知识面，提高了专业能力，而且更加明确了自己作为医生的责任和使命。
作为一名医生，我应该不断地学习和钻研医学知识，熟练运用管理知识，不断提高自己的综合素质，为病人提供更好的医疗服务。
【申论热点】之 《“三问”公立医院改革》
“三问”公立医院改革新华网北京３月９日电(记者胡浩、璩静、明星)“推行公立医院改革，实行医药分开、管办分开，破除以药补医机制。
”——温家宝总理在政府工作报告中部署２０１２年医药卫生事业改革发展主要任务事业时这样表述。
公立医院改革被认为是“新医改”的成败关键，而“以药补医’怎么破、改革推进何来钱、医院经营谁来管”等三个问题又被认为是公立医院改革的成败关键。
正在北京参加两会的全国人大代表和政协委员们“三问”公立医院改革，并为寻找答案建言献策。
一问：“以药补医”怎么破？“公立医院改革攻坚战中的一个难题——医药分家残酷而又现实地摆在我们面前”全国政协委员、来自中国医科院肿瘤医院的储大同认为，我国新医改数年来已取得阶段性辉煌成果，但要想走出“医药分家”困局并非易事。
他以中国医科院肿瘤医院为例，在医院财政报表中，医疗收入为８．１亿元，支出９．３６亿元，亏损１．２６亿元；药品收入９．３亿元，支出８．５亿元，结余０．８亿元。
显然，医疗收入的亏损需要由药品结余来补偿。
１４％的药品加成对医院的运营起到了重要作用。
“这一资金的严重缺口现象不同程度地存在于其他城市的三甲大型医院。
”储大同说，如果取消药品加成，医院职工的生活和医院的再发展都将受到一定影响。
全国政协委员温建民建议，采用增设药事服务费、调整技术服务收费标准、通过医疗保障基金支付和增加政府投入等途径进行补偿，真正切断医院和药品间的利益链，切实改变“以药养医”的局面。
温建民认为，患者和医院并不是利益争夺的对立面，而是可以通过建立一定的机制做到“双赢”。
他建议，“一方面通过完善医疗保障支付制度改革，探索实行按病种付费、按人头付费、总额控制等方式，有效减轻群众医药费用负担。
另一方面，政府加大投入，实施公立医院基本建设和大型设备购置、重点学科发展、离退人员费用和政策性亏损补贴等，对公立医院承担的公共卫生任务给予专项补助。
”二问：资金缺口谁来补？据全国人大代表刘晓武调研统计，四川省目前每年的药品加成收入约５０亿元，如果全部通过财政补偿来解决，地方政府难堪重负。
医院三问讨论心得体会和方法 三问三做讨论心得体会
医院三问讨论心得体会和方法三问三做讨论心得体会医院三问讨论是一种能够促进团队交流、合作和决策的方法，旨在通过提出问题和寻求答案的过程来增强团队的专业知识和技能。
本文将讨论医院三问讨论的背景、原则、方法以及心得体会。
背景医院作为专业机构，需要团队成员之间保持高度的合作和沟通能力。
然而，在日常工作中，医务人员面临着巨大的工作压力、业务流程繁杂以及复杂的医疗环境，因此往往难以有效地沟通和合作。
作为一种团队交流和决策的方式，三问讨论被引入医院，帮助医务人员更好地进行团队交流和合作，提高病患治疗效果和医院的整体绩效。
原则医院三问讨论有以下几个基本原则：1. 激发团队成员的潜力：通过提问的方式激发团队成员的思考和解决问题的能力，使其能够更好地应对各种复杂的情况。
2. 共享知识和经验：团队成员应该共享自己的知识和经验，以便寻找更好的解决方法。
3. 尊重和平等：在讨论过程中，应该尊重每个成员的观点和意见，互相平等地进行讨论，以避免产生冲突和不必要的争论。
4. 确定行动计划：通过讨论得出结论和行动计划，以便在实施过程中得到指导和支持。
方法医院三问讨论的常用方法如下：1. 第一个问题：团队成员通过提出问题来激发团队思考和讨论。
问题的目的是引导团队成员思考问题的本质和解决难题的方法。
2. 第二个问题：团队成员应该提出自己的观点和意见，并就问题进行讨论。
通过讨论，团队成员可以加深对问题的理解，并找到更好的解决方法。
3. 第三个问题：在讨论的基础上，团队需要制定具体的行动计划。
行动计划应该是可行性的，并能够明确指导团队成员在实施过程中的行动。
心得体会在实际操作中，我发现医院三问讨论对于团队合作和决策具有明显的优势和效果。
以下是我在参与医院三问讨论时得到的一些心得体会：1. 有效的沟通和合作：医院三问讨论可以促进成员之间的有效沟通和合作。
通过提问和回答问题的过程，成员可以共享信息、知识和经验，从而更好地理解问题和找到解决方案。
医院三治三问三提升发言稿
医院三治三问三提升发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是医院医政部的一名工作人员。
今天我非常荣幸能够在这里给大家做一次关于医院三治、三问和三提升的发言。
医院作为我们健康的守护者，承载着人们对健康的期望和治愈疾病的希望。
但是，我们也面临着许多挑战和问题。
我希望通过这次发言，能够和大家一起探讨如何提升医院的治理水平，解决存在的问题，提高服务质量。
首先，我想和大家讨论的是医院的三治。
什么是医院的三治呢？医院的三治指的是医院的行政治理、医疗治理和质量管理。
首先，医院的行政治理是医院管理层的重要任务，它涉及到医院的发展战略、人力资源管理、财务管理等方面。
一个良好的行政治理体系可以提高医院的管理效率和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
其次，医院的医疗治理是保障医疗质量和安全的基础，这需要医院具备完善的内部管理制度和规范化的工作流程。
医疗治理不仅涉及到医疗技术和科研水平的提高，还包括医疗团队的协作、医疗质量的监控和评估等方面。
最后，医院的质量管理是医院综合管理的重要组成部分。
质量管理涉及到医院的各个环节和每个员工，要求我们在日常工作中始终保持高度的责任心和敬业精神，积极参与质量项目，为患者提供安全、可靠的医疗服务。
在医院的三治中，我们面临的问题不容忽视。
首先，医院的行政治理需要进一步完善。
现在医院在人力资源管理、财务控制等方面存在一些问题，需要我们思考如何提高工作效率和管理水平。
其次，医院的医疗治理需要加强。
虽然我们医院在医疗技术和科研水平上取得了一定的成绩，但是仍然存在着医疗安全和质量上的问题，需要我们关注和解决。
最后，医院的质量管理也需要进一步提升。
我们要建立科学的质量管理体系，加强对各个环节的监控和评估，为患者提供更加满意的服务。
那么，作为医务工作者，我们应该如何面对这些问题呢？我认为，我们首先要树立正确的医院治理观念。
医院治理不仅仅是管理者的责任，它需要全体员工的参与和支持。
我们要明确医院发展的目标和方向，坚持以患者为中心的理念，推动医院治理的发展。
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三问现代化医院建设
建设现代化医院不仅仅需要现代化设备仪器，更重要的在于运用现代化管理理念与手段完成医院治病救人的使命。
缘何现代化：基于医疗高风险
全世界医改的基本目标一致：让老百姓“看得上病、看得起病、看得好病”。
而医院最重要的任务是“看得好病”。
何为“看得好”？作者认为首要标准是保证医疗安全。
这也是全球医院均应率先着重考虑的问题。
2010年，美国住院人数为3510万。
据公开发表文献报道：当年因医疗差错造成的死亡人数为20～40万，意即医疗差错致死率为0.55%～1.10%。
假设中美两国的医疗管理处于同一水平，以此测算，中国每年因医疗事故和差错死亡人数为100～200万。
医疗行业究竟有多不安全？与登山、开车、办化工厂、开飞机、建设核电站、修铁路等高风险行业相比，国际公认医疗是风险系数最高的行业。
主要源于医院的服务对象是高危人群，关注的是人的生命，医务人员稍不谨慎就将引发较其他行业更高的死亡率。
医疗风险不仅伤害患者，同时会带来大量资源损失。
美
国医学科学院研究表明：2009年，美国医疗差错伤害150万人，直接损失达35亿美元；每年因该预防而不预防导致患者病情恶化的额外医疗支出达550亿美元。
因此，医疗安全是建设现代化医院的重心所在。
何为现代化：优质、公平、高效
现代化医院的重要标志包括优质、高效与公平，也可被视为考评医院绩效的核心指标。
优质意味质量好，它可以通过结构、过程、结果等客观指标辅以顾客满意度等主观指标完成评估。
对于供需双方而言，临床疗效最为重要，但因受患者个体差异、医院质量差异等因素影响，未经标化和校正的指标无法客观反映医院的实际水平，医院疗效并不能简单运用生存率、死亡率等客观呈现。
此时，可按疾病类别比较，对各医院患者的个体差异进行标化，以保证同质比较，同时注意质量评价指标的互补性。
以徐烨博士为核心成员的哈佛团队与中国医院管理研究所
合作研究开发了三个重要指标，主要采用疾病别标化死亡率、患者意外合并症发生率、合并症抢救成功率进行测算。
通过对比5年间北京市30余家三级医院的700多万患者数据，作者发现：标化结果与非标化结果差异显著，同家医院的不同结果指标一致性不强，结果指标与患者数量明确相关。
更需注意的是，三甲与三乙医院的结果指标并未见明
显差异。
是否达到高效，需要测量医疗技术投入、产出以及资源配置效率，主要采用疾病别标化医药费用、患者平均住院日、费用指标与质量指标关联性进行衡量。
研究发现：三级医院间费用差异主要来自患者个体差异；同一医院各疾病费用指标一致性很强；医院规模越大则费用越高，但费用越高并非效果越好。
再者，目前可通过测量服务提供公平性，以及通过医院对社区、大众健康的关心与支持程度反映公平性程度。
作者采用对同一疾病不同人群的资源投入差异和结果指标差异
等指标，研究医院是否存在病患者资源投入和治理结果“歧视”。
进行患者标化分层研究后发现：不同患者群体所享受的待遇确实不平等，但投入差异并未造成结果迥异。
如何现代化：能力、动力与压力
有什么样的设计，就有什么样的结果。
医院现代化建设需要一定的路径来实现，能力、动力与压力是制约卫生体系运行的三要素，因此建议从此入手。
能力是生产前沿，具体表现为医院的技术水平。
这需要从人力、物力方面进行筹备，同时所有员工需要具备基本的沟通能力，能够对患者倾听、理解并且合作。
有效沟通是提升患者满意度的关键，是医生做出正确诊断的基础，也是保证患者依从性的重要条件。
在加强医务人员沟通能力的同时，还需要把循证医学理念转换为实践成果，创建指标体系、监测体系、反馈体系以实现闭环管理。
首先通过指标体系定义和测量医院管理，然后建立一个敏感的监测体系，必须及时反馈监测结果。
因为只有真正确立反馈环节，医院才能实现良性发展。
值得一提的是，反馈不一定连带惩罚，关键价值在于信息分享。
2006年，韩国政府在网上公布了所有医疗机构的抗生素使用率，这一举措使得当年的抗生素使用率明显下降。
此外，通过一些现代化手段也能够提高医疗质量与安全。
例如，为了提高临床用药安全性，美国法律规定使用条码扫描系统、推广电子病历系统，意在通过信息化手段提醒药物使用禁忌证和不良反应。
医院在构建能力要素的同时，还不能忽视压力与动力。
动力是对符合系统目标的子系统行为的制度性激励，而压力是对违背系统目标的子系统行为的制度性约束。
简言之就是，既需要“胡萝卜”，也不能丢了“大棒”。
这意味着医院需要建立全新、合理的激励与约束机制，也应该是当下公立医院改革的核心问题。
设计有效的激励机制，要综合考虑对象和形式，“闵行模式”值得参考。
它采取双卡制，即居民有健康卡、医务人员有绩效卡，每次医务人员发生活动时需要刷双卡，如此可以了解哪位医生在为哪位患者看病、治疗过程如何。
作者曾
经多次到闵行考察并与社区工作人员进行交流，后者认为他们的绩效考核机制基本上是基本工资与绩效工资各占一半，这极大地激励了社区工作者的业务积极性。
遵循公开、透明、公正的原则，整个绩效考核方案制定过程中员工能够积极参与，这样制定出来的标准可以服众，执行效果自然不言而喻。
随着社会的发展，医疗卫生形态也有了新的动向，即呈现出医疗服务协同化、医疗行业自主化、医疗管理团队化的新面貌。
当现代科学朝着专业化与个性化方向发展时，“碎片化”、缺乏协同的现象随之而来。
这无疑容易产生信息孤岛、服务孤岛，容易引发医疗差错，进而导致医患纠纷。
因此，医疗资源整合成为必然趋势。
它表现在内整合，即同一机构内不同部门的整合。
过分专业化会呈现出“只见树不见林”的隐忧，这需要医院向“以患者为中心”的模式转变。
医疗资源的整合表现为内整合的也需要外整合，即不同机构的整合。
作者调研发现，过去20年间美国单体医院数量变化不大，但是集团医院数量增长提速，导致目前美国绝大多数医院隶属为某个集体或网络的一部分。
当然，建立“协同医疗”系统同样面临诸多挑战，需要医院管理者实施以“自主激励”为核心的治理结构转变，以“价值激励”为核心的支付方式改革，以及以“团队激励”为核心的服务流程再造。
诚然，医院发展面临技术层面的现代化变革，但是“有时治愈，常常帮助，永远安慰”的医者本质却是亘古不变。