攻心销售录音-刘一秒
刘一秒攻心销售语录
刘一秒攻心销售语录刘一秒攻心销售语录2017集锦刘一秒是一个厉害的销售专家，关于他的销售攻心语录是广为流传的。
下面就是店铺给大家整理的刘一秒攻心销售语录，希望大家喜欢。
刘一秒攻心销售语录【热门篇】1) 爱对于成长是至关重要的。
2) 人不喜欢被管但很多公司拼命的想去管理别人。
3) 改革开放就是解决为谁干的问题。
4) 当你透过自己的能力帮助别人解决问题，别人也会想尽办法解决你的问题。
5) 老板只想给别人革命，不给自己革命，公司也会消失!6) 很多时候我们都是被假象吓倒。
7) 一切从相信开始。
8) 当有了一定财产剩余，亲人会从血缘关系变成社会关系。
9) 要有意思地做事情，要做有意思的事。
10) 你想开创未来，没有人家的未来，人家会跟你吗?刘一秒攻心销售语录【最新篇】1) 你先建制度，违规了，按制度说话!2) 一件事经过视觉、听觉、触觉、思考，不断的重复就能把它的能量变大，能量变大就能把一个梦想变成现实。
3) 你享受工作上的荣誉的同时也要承受工作上的委屈和指责。
4) 当我下定决心时，当我全力以赴时，当我百分之百相信时，当有人帮助我时，当我看到别人能做到时。
——就会成功。
5) 你有本事让多少人操心，你就能成就多大事业!6) 一个人能用很多人的智慧他必定会成功。
7) 见势速进，不见势速退!势没到，你把钱放进去，没了!8) 没有像想象那么难，没有像想象那么可怕。
9) 凡是在乎老板小恩小惠的员工，都是一般员工。
10) 心态不好的人炒股必亡无疑!11) 很多时候我们都是被假象吓倒。
12) 成功者都是引导事情的发生而不是等待事情的发生。
13) 员工正有状态，贷款也要往前冲;没状态，有钱也不能冲!14) 不要把别人的关心帮助当作理所当然。
15) 你对多少人负责，你的公司就有多少人。
16) 宝贝放错了地方便是废物。
17) 公司请你来就是解决问题，否则你立刻失业。
18) 合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。
19) 最大的创新是机制的创新!20) 为了让自己未来有出息，我愿意面对任何挑战。
刘一秒老师攻心销售
刘一秒老师攻心销售五颗心：相信自我之心就生存和生活而言，销售能力是第一大能力1. 成功人士的销售之道，前15分钟分享公司的运营之道，后45分钟教别人如何使用自己的产品2. 财富从哪来？财富来自于你认识和认识你的人，很多成功者都是很多人认识他3. 商业上生活中销售体现的终极意义：把自己的观念理念销售行销出去4. 我们为什么要说话？我们说话只有一个目的，就是让对方采取行动5. 训练赚取财富的能力：销售6. 财富来自于销售7. 要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8. 小名片大智慧：在名片的背后写上三句话：见面的时间地点事件；他的言行对你的影响；他当时有什么问题9. 当遇到突发事件，你发现旁边有人很沉稳，冷静的人，一定要认识他，他是高手10. 相信自我之心，当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己11. 拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？12. 转换恐惧，打开销售成功之门13. 出丑才会成长，成长就会出丑14. 讲话要讲两三句，别人从来没有讲过，印象比较深刻的话，凡是介绍完之后别人没有留下印象，代表讲的都不是人话15. 别来烦我→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话→以前表示：被拒绝化解恐惧：表示顾客现在正忙我不需要→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客对产品不了解16. 优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝N次还继续来的那些业务员17. 只要我不放弃，你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18. 顾客相信我之心，顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19. 销售策略八步：1.你想看看某某产品吧？2.也曾经看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。
5.我做这个行业已经5年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不合适我直接介绍适合你的地方6.我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成8.提前把我们产品的卖点列好，千万不能列数字20. 顾客不相信你的时候，你讲的所有的话都是废话21. 没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点22. 销售就是一.找出顾客价值观，二.改变顾客价值观，三.种植新的价值观23. 客户的人格模式和购买模式：a.成本型和品质型；b.配合型和叛逆型；c.自我判定型和外界判定型；d.一般型和特殊型24. 问顾客沟通的关键：a.问简单的问题；b.问二选一的问题；b.问封闭式问题25. 对顾客来说，让顾客舒服大于对错，所以说人是比较感性的26. 听，倾听的秘诀：倾听用纸和笔来完成27. 说，说话的技巧：给顾客明确指令，不要说太多废话，当顾客决定买就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始28. 成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29. 销售的第一个心态，交换心理，员工所有的问题在于认为产品不值30. 相信产品之心的核心：拼命复制成功的案例31. 不是好，不是美，不是对，顾客永远买结果，不是买过程和成分32. 拼命讲你产品成功的案例33. 针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34. 把所有经典案例打印成册35. 让员工熟烂于心36. 让新员工学习经典的成功的案例37. 训练员工最核心的秘密：拼命重复学习经典的成功的案例38. 老板与员工的根本差别：对产品的态度相信顾客现在就需要之心39. 化解顾客障碍：太贵了→代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜→你有见过有比这便宜的吗→同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少反还多少质量→代表顾客想要承诺→要什么保证才放心→我们就给他一个让他放心的承诺服务→代表顾客想知道能提供什么服务→你要什么特殊服务→给他量身定做服务40. 我们永远不能回答顾客所有问题，但我们永远要反问顾客所有问题相信顾客使用产品后会感激我之心41. 核心：麦凯66表格。
刘一秒语录及攻心销售笔记
主要课程《领袖演说智慧》、《宗教智慧》、《影响智慧》、《运营智慧》、《三弦智慧》主要著作：《赢利智慧》、《经营你的长处》、《销售智慧》、《执行智慧》、《如何激发孩子竞争力》、《如何激发孩子的梦想》《如何让他（她）再多爱你一点》、《领导力》、《动力成功学》《给自己创造一个舞台》、《提升领导力的三大关键》《如何选人用人留人》《执行与细节》《三项修炼》《潜能激发》《NAC人生定位》。
人物语录“刘一秒老师是一个能引指您看到任何问题本质的智慧大师，学习的核心就是掌握智慧，他会让您的事业快速腾飞。
”-----史玉柱（巨人集团董事长）有句话啊“天机不可泄露”，我觉得刘老师把经营企业最大的天机给泄露了，从此经营企业变得如此简单，经营人心也变得如此容易。
能上刘一秒老师的课程是中国企业家的福气！冯军（爱国者集团总裁）学，只学有用的，不学有道理的，跟随刘一秒老师领悟到万千法之根本，转化与企业，使其生生不息。
王振滔（奥康鞋王董事长）其它老师一件事，一个问题都是用很深奥的理去讲，而刘老师讲的都是大白话，用通俗的语言剖析深奥道理，并能真正的落实到企业见到效果。
高德康（波司登集团总裁）我听了刘一秒的《赢利智慧》课程后要把老师的东西梳理出来，今后对事业的发展，肯定有很大的好处，能听刘一秒老师的课真的很幸运，因为能遇到一个很好的导师，跟他学，早一点学到这些东西，今后少犯错误，能够顺利地把企业做得更好！”——好利来集团执行总裁罗力听完刘一秒老师的《赢利智慧》课程后，没有急于在企业实施改革，但周围人包括同事、同学都感到我的管理变得很新、很实用。
这是上课吸收后的自然流露，并未刻意记什么东西，但好的建议自然就流淌出来，这就是智慧！感谢刘老师！——河北慧聪网总经理郭春利刘一秒老师通过目前我们自然界所有能够生生不息，能够长久的生存的这样一些企业和团体，他们为什么能够生存，从此结识了一个阵地，然后启迪我们的智慧，能够使我们回去把我们的企业，我们的团队，生生不息的发扬下去，这是对我最大的一个收获。
刘一秒攻心销售ppt
• 第三智慧：练习
• 由此可以看出，你对你的行业、专业，练 习的是多？是少？还是根本就没有入门？ • 知道了，没用；理解了，也没用；练熟了， 才有用；练到出神入化，才能超越对手。 • 想要啥，你就练啥
• 第四智慧：狼张嘴必咬咽喉，伸爪必挖眼 • 员工在执行中只能抓核心 • 第五智慧：狼会等到凌晨3点左右再出手， 因为此时羊的膀胱充满尿液，不敢跑。 • 时机大于其他一切
• 三、你白天上班，私下又说公司不好，这 就是在出卖自己的身体和灵魂 • 你只有资格在这么差的公司上班 • 四、记住，这是你的工作，你享受了荣誉、 收入；也要承担相应的责任和委屈 • 要保持责任、委屈大于荣誉、收入
执行的两大关键：
• 一、先用心
• 二、后用脑 • 公司靠什么人支撑？ • 公司靠那些把全身心放在公司的人支撑
狼的执行智慧：
• • • • • 第一智慧：生存的野性 野性体现在什么地方？ 1、赢 2、脸皮厚，厚到不要脸，然后才能有脸 成功就是在很多地方丢脸，在另外一个地 方有脸
• 第二智慧：团队执行 • 狼会一起嚎叫，告诉别人我们是一个整体， 最好不要来惹我们 • 第三智慧：练习
• 第二智慧：团队执行 • 狼会一起嚎叫，告诉别人我们是一个整体， 最好不要来惹我们
• • • • •
执行的四大原则： 一、复杂的事简单化 二、简单的事量化 三、量化的因素流程化 四、流程化的因素框式化
分享给大家一段话
• “当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成 熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目 光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮 年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的 最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也 不可能。当我现在躺在床上，行将就木时，我突 然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然 后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励 下，我可能为国家做一些事情；然后，谁知道呢? 我甚至可能改变这个世界。”
刘一秒：(销售智慧)试看(攻心销售)
那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。有请这位到台上来一下；是头一次听课吗？〔是的〕这句话是从哪儿学的？〔感悟到的〕现在从事什么行业？自我介绍一下吧给你个机会；〔〕想认识她的请举手，未婚的人请举手；想找女朋友的请举手；你们差不多明白顾客差不多在哪里了，好感谢，请回，这本书送给你了；〔感谢，我借用一下你的麦克风，我叫刘士宏，请与我想交朋友的朋友们请记住我的手机号码，我的为139…感谢大伙儿，我专门喜爱跟你交朋友，感谢〕停！因此一
攻心销售6-刘一秒(完)
第五颗心：相信客户使用完产品之后会感谢我之心一个员工为什么敢见客户十次，顾客骂他他还不走，为什么？就是因为他心里有底。
什么底，例：以前有顾客拿刀要杀你是怎么回事，他说就是找一个顾客5次让他来听课，他没来，后来一年后他来了，听了后后悔和我说你怎么没早让我来呢！听懂什么意思没？也就是说业务员坚信你现在不了解，当你听完之后你就知道是怎么回事了，对你只有好处没坏处！在第五颗心里我要讲一个核心就是：麦凯66表格。
就把这个表格弄明白就行，这个人教了老布什给门卫打电话拉选票，教别人想认识谁就认识谁，例：提示一下：如果你是个老板，我是个业务员，你在十年前的今天跑三千米拿了冠军，我进门什么都不说，就问你张总你十年前拿了冠军，现在再跑三千米还能不能拿冠军了？他说你怎么知道呢！（愣了）接下来我讲案例：要听到你不想回家为止，来告诉你人是这样来获取成功地。
就是如果用这个表格来获取顾客。
这个表格最后有一句话就说了，你的竞争对手有没有比你跟顾客的关系更好，有没有比你更了解顾客？示范：我和另一个业务员和顾客之间的关系先是我主动请顾客到我家吃饭，我想这一次应该没问题了，顾客都到我家来吃饭了！结果过几天我发现顾客请我的竞争对手到他家去吃饭了！现在你告诉我这个订单会给谁？听懂的请举手。
现在你老觉得你和顾客的关系够了，你的努力够了，我告诉你我现在的一个顾客我都拜访五年了，效果现在很不错，但是我还持续在拜访。
你说你的努力够吗？下面讲经典案例：我要告诉你我是如何通过这个表格在江湖行走十年。
别的你可以全忘记，回去把这个表格一定要弄清楚，有顾客你见一个填一个。
我看见有些人请顾客吃饭，坐下了第一句话还问顾客你喜欢吃什么？这种人都没长心没长大脑！今天你要找人办事，你要还问他吃什么，无论你花多少钱，请他吃什么都白花了，因为他心里没感觉，顾客想你请我吃饭，连我喜欢吃什么都不知道，这种人能做事吗？顾客就喜欢坐沃尔沃，你偏偏开奔驰去接他，完了，（越大顾客越在乎这些）说明你还不了解这些。
攻心销售笔记 刘一秒
（6）我介绍你到其他地方，对我没有任何好处。
（7）提前把我们的产品卖点列好。
（8）让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三项。
2.瞬间了解顾客的人格模式
客户的人格模式和购买模式
成本型和品质型。
配合型和叛逆型。
自我判定型和外界判定型。
一般型和特殊型。
3.问的模式
你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好，比你更了解你的顾客。
（1）让顾客舒服大于对错
（2）倾听用纸和笔完成
（3）先收钱，在告诉他哪些功效。收完钱立刻就走，服务从下次100换50
2.拼命讲成功案例。
任何产品讲十个成功案例，把经典案例打印成册，熟烂于心。
3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。
第一颗心 相信自我之心
2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了，是你还记得并以此摧残自己。
3.拜访没有危险，不摆放就饿死了。
4.出丑才会成长，成长就会出丑。
5.化解拒绝
（1）别来烦我：客户当时心情不好。（2）需要时给你打电话：客户正在忙。（3）我不需要：客户对产品还不了解。
刘一秒 攻心销售、销售智慧课程笔记
1.销售能力大于一切能力。成功之前就学习销售。
2.把名片放在墙上，每天拜祭。
在名片上备注：（1）见面的时间、地点、事件。（2）他的言行对你的影响。（3）当时有什么问题。
1.销售五颗心
（1）相信自我之心。（2）相信顾客相信我之心。（3）相信产品之心。（4）相信顾客现在就需要之心。（5）相信客户使用完产品之后会感激我之心。
6.只要我不放弃你就拒绝不了我。
第二颗心 相信顾客相信我之心
1.价值观同步。了解对方需求，讲对方最需要的3条以内。
刘一秒经典销售语录
刘一秒经典销售语录销售强人刘一秒，在其销售的期间掌握了很多销售的技巧。
下面请欣赏店铺为大家带来的刘一秒经典销售语录。
刘一秒经典销售语录精选：1、一个伟大的概念诞生之后，要马上付诸行动，否则恐惧会乘虚而入。
2、婚姻好比一个股份制公司。
夫妻的股份要不断有幸福的利润产生。
否则就会亏本，迟早要倒闭。
3、当你横加指责时，你的注意力集中在过去。
如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。
4、好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门5、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。
6、一个人想成功内心就要承载更多的不适应、不习惯、不喜欢，目标高于一切。
7、你的未来取决于你现在做什么，现在投资你的脑袋比什么都重要。
8、不计划成功就等于失败。
9、一个人不能安排自己的时间就无法安排自己的人生和未来，团队也是如此。
10、老板创立公司是建立一个平台，帮助员工实现他的梦想，顺便实现他的梦想。
刘一秒经典销售语录大全：1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。
2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。
3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。
如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。
4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。
5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。
6、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。
7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。
8、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种升华。
9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。
10、没有不好的人，只有不好的经历;没有不好的经历，只有不好的状态;没有不好的状态，只有不好的能量;没有不好的能量，只有不好的引导。
11、人合不如志合，志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
攻心销售
在所得名片上备注：
1、见面的时间、地点和事件；
2、写上他（她）的话语对你的影响；
3、他当时有什么问题；
4、名片墙，按省按行业分类；
回到家里第一件事，对名片鞠躬，说：“感谢你们养我全家”！
把名片输入电脑，不断复习
一个经常复习名片，经常复习顾客的人，一定会提高收入。
五颗心
相信自我之心
相信顾客相信我之心
相信产品之心
相信顾客现在就需要之心
相信顾客使用完感激我之心
第一颗心：相信自我之心
认为自己不适合做销售，认为自己不适合跟人打交道，就是认为自己不适合过好生活
相信自我之心第一条：当顾客骂完你之后，顾客早就忘了，但你依然还记得，并以此来摧残自己
第二条：拜访顾客有危险还是不拜访有危险？
出丑才会成长，成长就会出丑
第三条：转换恐惧
1、别来烦我（发火了）
以前表示：被拒绝
化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好
2、需要时给你打电话（态度非常友好）
以前表示：被拒绝
化解恐惧：表示顾客现在正在忙
3、我不需要（不冷不热）
以前表示：被拒绝
化解恐惧：表示顾客不了解
第四条：只要我不放弃，你永远拒绝不了我！
研究这三句话，代表用心做业务，不是在工作
一个员工要想影响顾客，就要保护好自己的心灵
做业务就永不变脸。
第二颗心：相信顾客相信我之心
第一条：价值观同步
顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点
你买房子的标准第一条件是什么：居住环境、舒适、价位、配套、交通、位置
想把所有产品优点说完就相当于想把顾客气死
当顾客说“我自己看看”就代表你已经把顾客气到了
弄清楚顾客最关注的前三条
如何找到价值观？
要想打动顾客，是了解顾客重要还是了解产品重要？
了解我们有什么重要还是了解顾客要什么重要？
所有话说完重要还是点到为止重要？
说重要还是问重要？
知己知彼，百战不殆！
买房：
你好，先生，想看看房子，是吧？——是
看了很多吧？——是
那花费很多时间和精力吧？——是啊
那我们这里也不一定适合你。
不过，我卖房子卖了十年了，现在让我了解下你的需求，如果我这儿不适合你，你就不用看了，我就给你介绍最适合你的楼盘，你去看，这样会节省很多时间和精力。
用原来的方法，用原来的思维永远只能得到原来的结果。
见到顾客是先说还是先问？
一个平时不讲费话的人，一定是高手，有境界。
顾客什么时候会买产品？
放松时还是紧张时？
有好感时还是没有好感的时？
相信你时还是不相信你时？
顾客不相信你时，你讲的全是费话。
找到顾客价值观的策略：
1、你想看看……吧？
2、也曾经看过一些吧？
3、那挺花费时间和精力吧？
4、那我们这里也不一定适合你。
5、我做这个行业十年了，现在让我了解下你的需求或条件，这里不适
合，我直接介绍适合你的地方。
6、我介绍你到其它地方对我没有任何好处。
（越细越好）
7、提前把我们自己的产品卖点列好（不能标序号，列十条）
8、让顾客自己选最在乎什么？不能让顾客选择超过三条
没有任何一个产品能满足顾客所有需求，我们只能卖要点。
如果顾客想要的条件没有了，如何具有杀伤力地去引导顾客？
销售就是：
找出顾客价值观；
改变顾客价值观；
种植新的价值观。
第二条：顾客的人格模式和购买模式
A：成本型和品质型说贵说便宜都会瞬间损失一半顾客
见到顾客，先不动声色，判断顾客是什么型
B：配合型和叛逆型
叛逆型多
所有成功者都喜欢自我逛街
C：自我判定型和外界判定型
D：一般型和特殊型
第三条
这个世界没有不能成交的顾客，只有你不够了解顾客
所以做业务从容大于能力
A、问的模式
世界上最会问的人是医生，律师排第二位。
医生直接问七个问题后成交。
问：与客户沟通的关键
顾客都是被自己所说服，找到核心价值观，用价值观撬动他。
问什么？
1、问简单的问题
2、问二选一的问题
3、问封闭的问题
让顾客舒服大于对错，大于好坏。
人是比较理性还是比较感性？比较感性
B、倾听
不是用脑，不是用心，也不是用点头，也不是用微笑，而是用笔和纸来完成
每天看报纸的请举手？专门关注人物专访的请举手
C、说
1、给顾客明确指令
成交的一切意义就在成交本身
客户买东西，当你把客户教会之后，客户不好意思跟你还价了，所以只能跟别人买了。
凡是真正做事的人，说话非常少，动作非常到位。
2、不要说太多废话 5路车都到或167到，我天天上班都做当顾客决定买，你什么都不用说，等着收钱，收完钱转身就就走，服务从下一次开始
第三颗心：相信产品之心
销售的第一个心态：交换原理
员工拜访顾客为什么会紧张？是因为心虚。
为什么心虚？根本原因是觉得产品不值这个钱。
只要员工觉得这个产品不值这个钱，所有策略都没有任何意义
在商场上，做市场能比较从容，真的他发自内心，比较自如的员工，是他坚信这个产品绝对不止这个价。
什么方法都有限，最关键是他坚信这个产品绝对不值3200元。
员工所有问题，在于认为产品不值。
你问谁说话，他不敢直接坦荡说他做什么的，他都做不好。
相信产品之心的核心：
第一条：引导员工相信
第二条：拼命复习成功案例
凡是讲成分、讲制作，就代表他不了解顾客。
用什么去打动顾客，不是美、不是好、不是贵？
顾客喜欢听产品成分、包装还是喜欢听产品给他带来的好处？
顾客喜欢过程还是喜欢结果？顾客永远买结果，不是买过程或成分。
卖车，大众的，直接告诉全上海出租车都用的是大众，你考虑的别人都考虑过了
怎么会有结果呢——拼命讲产品的成功案例。
建立一个系统，让员工业绩倍增——讲10个产品的成功案例
讲完成功案例时，有多少人相信？你这是第几次讲了？
讲最有杀伤力的话。
讲到点上。
不管多复杂的事，你三句话说不清楚，你就做不好业务。
老师是把一句话变成十句，老板是把10名话变成一句。
真正做好一个行业，他会走到哪儿，三句话不离本行。
三句话不知不觉就是他那一套，他就着魔了。
不着魔不可能成功。
在很多场合，讲核心产品。
用最短时间，最简单场合说讲最有杀伤力的产品。
针对不同行业，让每个员工拿出十个成功案例。
把所有经典案例打印成册。
让员工熟烂于心。
新员工来公司，让新员工学习经典案例最有效。
这个世界上真正做市场最伟大的秘密是：当N次重复之后，他会坚信这个产品就是这么好。
简单的训练是来自于确认。
老板与员工最根本差别在什么地方？——是对产品的态度。
老板百分之一万的相信产品，员工不怎么相信。
老板敢创业，是对自己有信心还是对产品有信心？是对产品这个行业有信心。
老板与员工最根本的差别：执行力是第二位的
电视剧《商道》
第四颗心：相信顾客现在就需要之心
化解顾客抗拒
1、“太贵了”——代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜；——你有见过比这便宜的吗？——同一时期你要买的比我这还便宜的，便宜多少我给你返还多少。
（顾客买的是你确定）
内心中问题：还有没有更便宜的？
顾客不在乎多花200元，顾客最怕刚在这儿买了1800元，一转身就遇到个1600元。
2、质量＝“我没听说过” ——代表顾客想要承诺；——你要什么保证你才放心？——我们就给客户一个放心的承诺。
（保证只需要承诺，不需要解释其它）
内心中问题：你有什么保证？
当顾客不相信质量的时候，是需要证明还是保证？
保证完，承诺退货的真正退货的不到10%。
3、服务＝“服务怎么样”—— 代表顾客想知道你们能为我自己提供什么服务？——你要什么特殊服务？——给他量身定做的服务（招商银行：
因您而变）
内心中问题：你们都有什么服务？
关心整个服务体系还是关心对客户自己服务全不全？
是一个顾客，他都不好意思三番五次找你做服务。
第一次找你，第二次问同事，第三次问邻居，第四次请你吃饭，谁更划算？
敢不敢说这个话，是用不用这个心的问题。
我们永远不能回答顾客所有问题，我们永远可以反问顾客问题。
一个不用心的人，一个不善解人意的人，此生没有机会。
找对象要找个善解人意的人。
一家公司最大的成本就是没有训练的员工，他们每天在浪费时间，得罪顾客。
第五颗心：相信顾客使用完产品会感激我之心
与第三颗心环环相扣
任何员工敢跟顾客坚持，是因为他心里有底，有什么底？相信产品《麦凯66问》
你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好，有没有比你更了解顾客？经典案例分析：〈感悟〉
我是一个年轻人，我不想过一个一般的人生，所以请教你，在当今社会，如何过一生最有价值最有意义？我需要你的指导。
年轻人常把这句话挂在嘴上：“我需要你的指导”，加上伟大的梦想，一定会成就事业。
春夏秋冬，农民最抓的是春天。
了解顾客就是春天，稍微接触就是夏天，直接收获就是秋天，学习就是冬天
做个有心人。
最后就两个字：用心
如果我今天对你们有一点帮助，就是我存在的价值和意义。