刘一秒攻心销售.五颗心
刘一秒攻心销售五颗心
刘一秒攻心销售五颗心：(1)相信自我之心。
(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信你之心。
(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言：1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?”“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值?”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
?”…………..说服是一种信心的传递，情绪的转移。
顾客说：别来烦我-----------顾客心情不好;需要时给你打电话-----------顾客正忙;我不需要-----------顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步!机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长，成长就会出丑。
如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情。
男人的所有的不幸，所有不幸的男人都是因为不勇敢!出丑才会成长，成长就会出丑。
※合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。
※人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
※成功守则中最伟大的一条定律：待人如已。
也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。
※感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力。
开启力量之门，发掘出无穷的智能。
攻心销售2-刘一秒
第二集攻心销售五颗心1相信自我之心2相信顾客相信我之心3相信产品之心4相信顾客现在就需要之心5相信顾客使用完产品会感谢我之心销售人员要克服紧张心理。
例：给妈妈换座的事，声音要大，让所有人听见-销售的核心是什么？哪颗心最关键？第一颗心：例：顾客心情不好你滚，我正忙，我需要给你打电话，每个人都希望做好，但为什么做不好，第一次交锋就败下阵来，人才市场里没人才，人才都在市场里。
能把你说服这叫人才，听明白没？说打扰，你知道打扰我你还打电话。
说你好，你需要吗？你都不知道我需不需要还给我打电话。
犯三个错误。
我以为谢谢吗，我刚滚这来，怎样化解，教你三点。
心态要好。
例：我是个业务员，看你怎样拒绝我，做业务没被客户骂过，你还没到一定境界，要想有财富，就要做市场，做市场很累。
文职三千，经理四千，总监五千。
最重要的是跟人打交道。
中国业务员排倒第三，美国排前边。
-业务人员怎么死的？怎么变普通地？都死于顾客的心情，做业务不能灰心。
他想了很久给自己下定义说我不适合做销售，你这样就是说你自己不适合过好生活的意思。
今天我们走了，过一个月顾客还记不记得，不记得了。
是你自己还记得，并以此不断的来摧残你自己。
1怎么平衡自己为什么没业绩，饭吃不上在哪儿？我走了我不受伤了吗，回去，今天我要成为不一样的人，你摧残了我，你不自责吗？当客户发火的时候你要自己化解，不行再拿一张名片呗。
做业务就是这样练出来的。
第二条：所以员工是缺方法还是缺心的问题你觉得是拜访顾客有危险还是不败访有危险。
拜访你受伤了有地儿吃饭，不拜访你不就饿死了吗，听懂没？狼抓住羊，羊说你别吃我了，狼说那我吃什么呀，羊说你吃草行不，狼能吃草吗？听懂啥意思没？业务做不好是没企图心，不是你不敢吗？我发现有人借钱好意思，赚钱却不好意思，这种人都疯了。
转换恐惧：都怕批评，都怕出丑，出丑才会成长。
三年没出丑了，代表你三年没成长。
提问做销售是讲重要还是问重要？三句话：别来烦我（发火了）-------顾客心情不好我需要时给你打电话，态度非常好。
刘一秒攻心销售五颗心
刘一秒攻心销售五颗心:(1)相信自我之心。
(2）相信产品之心.(3)相信客户相信你之心。
（4)相信客户现在就需要之心.（5）相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言:1。
简单回答的问题.2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?"“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处,你觉得值不值?"“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动.？”………….。
说服是一种信心的传递，情绪的转移.顾客说：别来烦我-———--—————顾客心情不好;需要时给你打电话--——-————-—顾客正忙；我不需要—-——--——-——顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长，成长就会出丑。
如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴.私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己（身体+灵魂）。
每个人,无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易.假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情.男人的所有的不幸，所有不幸的男人都是因为不勇敢！出丑才会成长，成长就会出丑。
※合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。
※人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
※成功守则中最伟大的一条定律：待人如已。
也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。
※感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力.开启力量之门，发掘出无穷的智能.※你的工作能力加上你的工作态度，决定你的报酬和职务。
刘一秒攻心销售.
刘一秒攻心销售.刘一秒攻心销售没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心一、相信自我之心1、交换心理：A、用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打电话。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
--没问题，我等你！C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
刘一秒攻心销售心得体会
刘一秒攻心销售心得体会篇一：刘一秒攻心销售.刘一秒攻心销售没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心一、相信自我之心1、交换心理：A、用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打电话。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
--没问题，我等你！C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
刘一秒攻心销售.五颗心
刘一秒攻心销售.五颗心《刘一秒的攻心销售-五颗心》没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心一、相信自我之心1、交换心理：A、用100 元换20 元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20 元换100 元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打电话。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
----没问题，我等你！C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100 次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
刘一秒攻心销售语录时间
刘一秒攻心销售语录时间:2010-09-01 16:44来源: 作者:网络点击:379次刘一秒攻心销售五颗心：(1)相信自我之心。
(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信你之心。
(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言：1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?”“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值?”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
?”…………..说服是一种信心的传递，情绪的转移。
顾客说：别来烦我-----------顾客心情不好;需要时给你打电话-----------顾客正忙;我不需要-----------顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步!机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长，成长就会出丑。
如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情。
男人的所有的不幸，所有不幸的男人都是因为不勇敢!．攻心销售五颗心，（1）相信自我之心。
（2）相信产品之心。
（3）相信客户相信你之心。
（4）相信客户现在就需要之心。
（5）相信客户使用后会感谢你之心。
2. 说服使用的语言 1.简单回答的问题。
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刘一秒攻心销售五颗心：(1)相信自我之心。
(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信你之心。
(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言：1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?”“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值?”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
?”…………..说服是一种信心的传递，情绪的转移。
顾客说：别来烦我-----------顾客心情不好;需要时给你打电话-----------顾客正忙;我不需要-----------顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步!机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长，成长就会出丑。
如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情。
男人的所有的不幸，所有不幸的男人都是因为不勇敢!出丑才会成长，成长就会出丑。
※合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。
※人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
※成功守则中最伟大的一条定律：待人如已。
也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。
※感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力。
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一秒攻心销售.五颗心
《一秒的攻心销售-五颗心》没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！
五颗心：
一、相信自我之心
二、相信顾客相信我之心
三、相信产品之心
四、相信顾客现需要我之心
五、相信顾客感我之心
一、相信自我之心
1、交换心理：
A、用100 元换20 元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20 元换100 元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
----没问题，我等你！
C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）
D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：总，你们公司有像我这样敢烦你100 次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观
B、改变顾客的购买价值观
C、种植顾客新的价值观
2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
A、成本型和品质型成本型（你就跟她讲实惠，你说实惠是一种最高美德，浪费是可耻的。
）品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。
人生两大悲哀：第一，到死的时候，钱还没花完；第二，人还没死钱就不够花。
然后让她买品质）
B、配合性和叛逆型（大部分成功者都是叛逆型）
C、自我判定型（所有成功者都是自我判定型）和外界判定型
D、求同性和求异型
E、视觉型和感觉型
3、建立信赖-经典话术：
1）您想看看某某产品吧？
2）您在此之前看了很多地方了吧？那挺花费时间和精力吧？
3）那我们这里也不一定适合您？
4）为了节省您的时间和精力，让我先了解一下你的需求，我这里不合算的话，我介绍合适您的地方，因为我在这个行业已经N 年了。
不过您放心我介绍您去其他地方是没有任何好处的。
（顾客不相信你时，你讲的全是废话。
）
4、解决方案：提前把我们产品的卖点列好，然后选择客户最关注的前三点针对性的讲解，让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。
（没有任何产品能满足顾客任何需求，只能卖要点。
）
5、
如何与客户沟通
问：与顾客沟通的关键
（1）问简单的问题（顾客都是自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观挑动他。
）
（2）问二选一的问题。
（3）问封闭式问题。
（让顾客舒服大于对错。
）听：倾听的秘诀倾听用纸和笔来完成。
从容大于能力。
说：说话的技巧
（2）给顾客明确的指令（成交的一切意义在成交本身）
（3）不要说太多废话（当顾客决定买，你就闭嘴，等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始。
）
三、相信产品之心：
1、热爱产品、列举成功案例（百分之一万相信产品、不断复习产品的优点）；
2、了解产品的独特卖点：差异化（文化独特、独特诉求点、直接针对性（学会运用、学会转换）、独特卖点；
3、员工见客户紧90%是因为不相信产品。
4、我确定百分之一万，引导员工相信产品之心的核心：案例法。
A、拼命重复成功案例
B、顾客永远买结果，不是买过程和成分。
——拼命讲你产品的成功案例。
C、针对不同行业，让每个员工拿出十个成功案例，把所有经典案例打印成册。
D、每个员工背十个案例，新员工来公司让员工学习经典案例。
5、销售是信心的传递、情绪的转移。
四、相信顾客现在就需要之心
1、你的竞争对手是否比你更了解该客户。
2、没有不能签单的客户，只有你不了解的客户。
解除抗拒：太贵了——代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。
话术：您有见过比这更便宜的吗？同一时期，你要卖到比这便宜的，便宜多少我给您返还多少。
质量！（有效果吗？）——代表顾客想要承诺（保证）。
你有什么保证？话术：你要什么保证你才放心？——给他一个让他放心的保证。
服务不太好！——代表顾客想知道能提供什么服务。
你们都有什么服务？话术：你要什么样的特殊服务才能让您满意呢？——给他量身定制服务。
（比如已发生的经典案例说给他听）
五、相信客户使用完产品之后感激我之心销售在进行之前，应该做角色转换，不应该把自己当成是去说服客户购买，而应该将自己虚拟成是去为客户服务，是客户有求于你，你的产品能够给客户带来好处，能够帮助他解决无法解决的问题，从而避免某些烦恼和痛苦。
对于能够帮助自己解决问题的人，客户还会拒绝你吗？客户只会心存感激。
所以，销售人员在销售准备阶段就应该进行角色转换，讲恐惧转换为动力，从而达到顺利销售。
1、了解顾客、满足顾客需求
2、了解顾客身边最亲近的人、从而了解顾客、帮助顾客。
问题的心态：只要我们用自己的能力解决别人的问题和困惑，别人的帮助。