电子政务作业
《电子政务》作业参考(11春)
《电子政务》作业参考答案作业1一、填空题１．（计算机）、（网络）和（通信）２．（人类思维能力）（信息）３．（软）、（硬件）4．（标准管理）（共享）和（业务协同）。
５．（政务）（技术）６．（非垄断性）７．（人治）（法治）８（公众服务）９（效率政府）（交效能政府）１０（电子服务）二、名词解释１．电子政务P2：就是政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
２．电子政府P5：从国际社会来讲，一般不叫电子政务，更多的叫电子政府，或者叫电子网络政府。
在政府信息化的过程中，我们创造了电子政务这样一个概念，把它中国化了。
电子政务的主体没有用政府这个概念，而是用了一个公共管理组织，在国外就叫公共部门，实际上它比广义政府的概念还要宽泛。
３．办公自动化P6：主要是利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度提高办公效率。
４．G to C P20：是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。
５．Ｇto B P21 ：指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。
６．电子政务的创新理念P35：主要是要求我们与时俱进，全面进行技术创新、管理创新。
７．政府管理环境P38：是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告 P7-19答：1政府对企业的服务（G2B）模式：2政府对社会公众的服务（G2C）3政府对政府的服务（G2G）模式4政府内部（G2E）模式２．电子政务发展的基本动因P21-23 答：(1)内在动力-建设高效的政府。
（2）社会动力-满足信息化、民主化的需求。
国开-50159-电子政务-作业(一)--学习资料
电子政务-作业（一）-学习资料特别提醒：本课程每道题的出题顺序可能会被打乱，请仔细逐一搜索每道题在作答，请确保本材料是您需要的资料在下载！！第1题（）标志着电子政务在中国正式起步。
a. 三金工程b. 政府上网工程c. 网络技术的应用d. 办公自动化和信息化提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：三金工程第2题工作流管理系统的核心是：（）a. 工作流管理系统的开发与应用b. 相关政策法规c. 工作流管理系统软件d. 工作流执行服务提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：工作流执行服务第3题实施政府智能要解决的首要问题是：（）a. 数据挖掘b. 在线数据分析c. 建立数据库，整理和归并各种形式的数据d. 将数据转化成信息提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：建立数据库，整理和归并各种形式的数据第4题英国政府宣布（）全面建成电子政务。
a. 2010年b. 2008年c. 2006年d. 2005年提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：2008年第5题实施电子政务的发达国家中起步较早、发展最为迅速的国家是：（）a. 新加坡b. 德国c. 英国d. 美国提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：美国第6题根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。
a. 澳大利亚b. 加拿大c. 美国d. 新加坡提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：加拿大第7题（）标志着北京市正式启动了电子政务工程。
a. 北京之窗b. 数字北京c. 首都之窗。
电子政务作业(已排版)
电子政务作业(一)专业班级＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿学号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿任课老师＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿辅导员＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一、判断题（共10题，5分）1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（）2.我国统一的政府信息网络已经形成（）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（）5.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（）6.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（）7.通过绵阳政务网，可以访问互联网（）8.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一（）9.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网（）10.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（）二、名词解释（20分）1、信息:2、电子政务：三、简答题（30分）1、简述信息的特点。
2、简述电子政务与传统政务的联系与区别。
电子政务作业(二)专业班级＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿学号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿任课老师＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿辅导员＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一、判断题（共10题，5分）1.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据（）2.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据（）3.Windows系统的计算机关闭可以直接断电（）4.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名（）5.计算机病毒可以传染给生物体（）6.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（）7.Word中页面设置不能控制行数与每行字数（）8. Word中一次只能删除一个字符（）9.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（）10.SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（）二、名词解释（20分）1、电子商务：2、政府创新：三、简答题（30分）1、简述电子政务的主要内容。
《电子政务概论》作业考核试题及答案
《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。
答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。
答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。
答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。
答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。
答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。
答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。
与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。
电子政务作业
电子政务作业《电子政务》作业1、信息、信息技术和信息产业的概念。
1、答：信息：是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现，指经过加工整理后对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。
对于信息技术的理解有狭义和广义之分。
狭义的理解分以下3种：⑴、信息技术就是信息处理的技术，因而将信息技术等同于计算机技术。
⑵、信息技术是计算机技术与通信技术的结合。
⑶、信息技术是计算机技术加通信技术加控制技术。
即”3C“技术。
广义的理解认为，信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和施用等功能的技术。
从”技术辅人率“的角度，可以说，信息技术就是能够扩展人的信息器官功能的技术。
信息产业特指将信息转变为商品的行业，它不但包括软件、数据库、各种无线通信服务和在线信息服务，还包括了传统的报纸、书刊、电影和音像产品的出版，而计算机和通信设备等的生产将不再包括在内，被划为制造业下的一个分支。
2、谈谈你对电子政务的理解。
2、答：电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
对于这个概念可以从三个方面来认识：⑴、电子政务建立在现代信息技术基础之上电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。
⑵、电子政务是政府管理方式的变革现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。
⑶、电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。
《电子政务》--作业及答案
1、电子政务的技术构成中网络通信技术包括__________。
√此题回答正确1.A。
数据库技术、Web技术、网络技术2.B。
数据库技术、计算机技术、网络技术3.C. 互联网技术、Web技术、网络技术4.D. 数据库技术、计算机技术、Web技术2、“三网一库”是指__________。
√此题回答正确1.A。
政府内网、外网、专网与信息资源数据库2.B. 政府信息公开网、办公业务网、公众信息网与政府内专用数据库3.C. 政府内网、外网、专网与政府内专用数据库4.D。
政府内网、办公业务网、公众信息网与信息资源数据库3、“金卡工程”的目的是__________。
√此题回答正确1.A。
建立增值税专用发票计算机稽核系统2.B. 推动银行卡跨行业务的联营工作3.C。
追缴税款和监察偷税漏税4.D. 防止骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生4、政府公共服务系统的重要窗口是__________。
√此题回答正确1.A. 政府公众信息网2.B。
政府信息公开网3.C。
政府门户网站4.D。
办公业务网5、按照职能领域划分,电子化公共服务的种类有__________。
√此题回答正确1.A。
政治服务、经济服务、文化服务、社会服务2.B。
行政许可服务．行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务3.C。
教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务4.D。
政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务6、政府内部电子化公务处理系统在信息服务方面的应用有__________。
√此题回答正确1.A。
S2.B。
信息检索与文件下载服务3.C。
公共论坛服务4.D。
在线业务咨询服务7、电子政务的逻辑结构自下而上分为四层，它们是__________。
√此题回答正确1.A。
平台层、数据层、服务层、应用层2.B。
数据层、平台层、服务层、应用层3.C。
平台层、服务层、数据层、应用层4.D。
数据层、平台层、应用层、服务层8、以下不属于电子政务基本内容的是__________。
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册电子政务作业1（1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。
从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。
这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。
（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。
（3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
（4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。
决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。
目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。
（5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。
二、简答题1、简述电子政务的基本模式和相互关系？电子政务有四种基本模式：(1) G to G 模式 (Government to Government)又称作G2G，它是指：政府内部；政府上下级之间；不同地区之间；不同职能部门之间实现的电子政务活动。
电子政务作业
1. 电子政务：就是政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
2. 电子政务系统：是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
3. 电子政务系统规划：是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基本技术实现方式的过程。
4. 政府公共服务电子化：也叫做政府电子化服务，电子化的政府服务等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
5. 政府信息资源公开：是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。
6. 政务信息定位服务(GILS)：是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
7. 公钥基础设施(PKI)：是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
8. 办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
9. 电子政务系统：指面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于internet技术的综合信息系统。
10. 决策支持系统：是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机决策系统。
11. 数字鸿沟：是指社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的权利之间的差距拉大的现象。
12. 信息资源管理：是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。
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电子政务作业
题目：我国电子政务发展现状及其建议
学院：公共管理学院
专业：行政管理
学号：201007064039
姓名：刘西川
2012年5月18日
目录摘要
一、我国电子政务发展现状
二、发达国家经验借鉴
2.1、美国的电子政务
2.2、加拿大的电子政务
2.3、英国的电子政务
2.4、法国的电子政务
2.5、日本的电子政务
三、对我国电子政务发展的建议
四、总结
五、参考文献
我国电子政务发展现状及其建议
摘要：经济全球化迅速发展的社会，以计算机、通信技术为代表的信息技术的发展，带来了社会、经济等多方面信息化的热潮。
在我国，电子政务是一个新生的行业，它的产生适应了当今互联网时代的新环境，从我国目前的现状来看，电子政务的发展将促进信息中心转型步伐将进一步加快，从而提高我国公共管理部门的办事效率，实现政务公开，从而更好的构建社会主义和谐社会。
关键词：电子政务发展
一、我国电子政务发展现状
(一)电子政务公开化水平日益提高随着我国电子政务的发展，其应用越来越广泛，它借助于互联网实现了信息资源的共享，这也促进了我国政府职能部门的政务公开透明化建设，方便了公民了解政策，提高了公民的监督力度。
因此，公民对电子政务的认知度、满意度逐步提高。
(二)电子政务建设法律法规趋于完善我国电子政务建设工作在摸索中前行，其法律法规尚不完善，从一些方面阻碍了我国电子政务的快速健康发展。
由于电子政务的作用越来越明显，其地位日益重要，因此我国对电子政务的立法也越来越规范详细，从国务院信息化工作办公室成立到《关于我国电子政务建设的指导意见》的公开发布，我国电子政务体制进入一个全新的规划领域。
2004 年《中华人民共和国行政许可法》的正式实施直接推动了电子政务的快速发展，我国电子政务的法律框架也日渐构筑起来。
(三)电子政务投资比重趋于协调我国电子政务建设总体上仍处于初级阶段，所以其建设初期出现了重硬件轻软件投资的问题，将电子政务应用到信息公开领域的成果较少。
近来，随着我国民主化建设的日益完善，电子政务的投资比重也趋于协调，电子政务开始应用于政府决策和公共服务领域，这将有利于提高政府行政能力以及政策信息的公开化，从而达到惠及公众的效果。
（四）地区建设项目崛起在电子政务的建设阶段，我国一些发达的省份城市率先积极开展建设活动，如北京海淀区“数字园区”建设的成功案例，对我国电子政务建设提供了有用的借鉴经验，对地区电子政务建设起到了很好的示范作用。
所以立足于自身实际，结合当地实情，才能更好的探索出适合自己发展的新路子才能更好的促进电子政务的发展。
二、发达国家经验借鉴
(一)美国的电子政务
美国于1994年制定了《政府资讯科技服务的远景》计划，从而推动了电子化政府的建设。
在具体实施过程中，美国在推动跨部门的资源共享、实现无纸化办公的同时，把电子化政府的应用领域主要集中在六个方面：
1、建立全国性、整合性的电子福利支付系统；
2、发展全国整合性的网络接入和信息内容服务；
3、发展全国性的执法以及公共安全咨询网络，保证执法体系的快速反应；
4、共跨各级政府的纳税申报及交税处理系统；
5、建立国际贸易资料系统；
6、推动整个政府部门电子邮件系统。
（二）加拿大的电子政务
加拿大发展信息高速公路的目的是要建立高品质、低成本的信息网络，使每一个加拿大公民皆能公平享有就业、教育、投资、娱乐、医疗保健及社会福利信息的机会，并使加拿大成为全球信息高速公路的主要使用者及服务提供者，以促进加拿大经济、社会及文化建设方面的发展。
政府已经推动的应用项目包括：
1、电子化的公共招投标系统；
2 、推动单一的商业注册登记号码；
3、运用电子资料交换与扩大推动电子商务，进行政府采购、支付和税费的征收；
4、实行以电子布告栏及国际互联网络传送政府的电子文件。
（三）英国的电子政务
1995年，英国议会科学技术办公室提出了《电子化政府》的研究报告；1996 年英国政府出版了“直接政府” 绿皮书，从而把英国的电子化政府推向新的阶段。
在推动电子政务的发展中，英国遵循七条基本原则：
1、多选择性政府，通过电子传输为公众提供服务，为民众提供接受服务的多种选择渠道；
2、注重信任，一方面政府在收集与公众自身或商业有关的信息时，必须遵守资料保护的法律及相关程序，以确保信息收集的正当性、信息内容的正确性与准确性，另一方面，要尽量维护信息安全，并保护公众的相关权利；
3、在建立政府部门之间互联互通的同时，要建立电子化单一窗口，提供24小时的快速服务，并为民众提供获取信息的便利；
4、注重效率，就是政府要通过信息技术增加行政效率，对公众迅速做出回应；
5、实现资源共享，通过电子信息手段，提供政府部门与机构间的资源共享，减少政府支出，简化行政系统；
6、公共信息，除了部分受到法律限制不能公开的资料如国家安全、商业机密或个人隐私等外，其他政府信息，都要公开，以便让社会查询；
7、保障信息安全，政府要采取相关的安全机制，保证政务信息的安全。
（四）法国的电子政务
从1998年起，法国政府开始重视信息化的发展，并制定了一系列相应的计划。
主要采取了以下一些措施：
1、行政管理部门提供的各种窗口服务，必须进入网络，将政府信息对外开放；
2、为了使农村及偏僻地区使用互联网，国家和地方政府增设一些公共网点，帮助信息产品进入家庭；
3、增加网上教育的内容，鼓励学校等机构更多地应用网络；
4、推动网络政府的国际合作，提高政府在国际社会中的竞争力等。
（五）日本的电子政务
日本政府于2001年初制订了“电子日本战略” ，准备在五年内把日本建成世界最先进IT（即信息技术）国家。
为此日本成立了由首相和所有内阁大臣及部分民间人士参加的IT战略委员会，负责“电子日本”计划的实施。
三、对我国电子政务发展的建议
1、在管理方面，中国需要成立国家级部门协调小组，知道全盘的政府信息化战略，包括统一的政府信息标准，加强信息基础建设的鼓励政策、人员培训标准、政府信息集成的标准等。
电子政务的全民化，在加强对政府部门的信息化技能培训时，需要知道面向全社会的公众网络技能培训计划，保障公民的数字平等权利。
2、另外要加强政府网站的服务信息，政务行政透明化得以体现。
3、要改变以技术为中心的思想，确立以服务、公民为中心的观念。
4、其次是建立完备的安全体系机构，从人员安全、物理安全、信息技术解决方案、安全管理规定等层面进行安全防范。
5、建立符合我国国情的跨部门协作业务机制
6、推动我国电子政务集约化与可持续化发展
7、推进面向社会的信息共享
8、建立一站式服务
四、总结
现在我国电子政务正处在发展时期，但是由于电子政务涉及内容很广泛，技术更新也快，加之我们的水平限制和时间紧迫，所以在发展和建设期间难免会碰到很多疑惑与困难，但我们还是要与时俱进，虚心请教，耐心学习，精心设计，才可以转变政府职能，也可以促进信息产业的发展，还可以整合政务信息资源，创造市场需求，对进一步拉动国内信息产业，尤其是软件产业和政府经济发展具有重要的现实意义。
五、参考文献
[1] 周宏仁、唐铁汉.电子政务的理论与实践—电子政务知识读本.北京：国家行政学院出版社，2002
[2] 吴爱明.电子政务教程[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2003。