当当网的swot分析
当当网案例分析
竞争优势：
员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术
的物流、客户管理财务等各种件支持，每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国各 地。 当当网的网络零售公司也推动了银行网上支付服务， 邮政速递等服务行业的迅速发展。以图书为例，在为 消费者服务的同时，当当网还帮助出版社提高了单本 书的销量、并有效延长了出版物的寿命。当当网不受 上架周期和顾客地地域性骗好的限制，为出版社尤其 是专业，学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识 的传播变得更加有效。
当当网SWOT案例分析
当当股权分解图：
一. 当当网的简介：
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡
剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司 共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作， 是1999年11月，投入运营，面向全世 界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音 像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快 捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当 网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源， 至今已拥有10多年的出版发行经验。 当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当 网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货 到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
收入与利润来源：
(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费，产品登陆费交易手续费； 此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货 再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它 投资盈利。 (3)广告费。现在这部分增长得很快。
当当首页
核心能力：
当当网一直坚持文明办网的原则，杜绝盗版和违法图书音像 产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮， 在国内广大网民心目中树立了健康向上的品牌形象。 当当坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先 收货，验货后付款”，“免费无条件上门收取退、换当当网 全部商品“正品行货 假一罚五”承诺。 递送速度全面上升，70%用户下单后次日送达。 全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退货， 退货可当场退款。 自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最 低。
当当网的内部条件分析
当当网的内部条件分析当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，从其正式开通到现在，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网取得如此骄人的成绩与它的内部条件是密不可分的，在下面的分析中，首先对当当网内部的一些方面加以讨论，然后将在资源、能力和经营理念的基础上进行SWOT分析。
一、财务状况2009年以来，当当保持了营业收入高速增长，下面将从收入与利润变化、现金流状况和业务增长情况三个角度对当当网的财务状况加以简要分析：（一）企业营收增长迅速从上表中我们注意到首先是营收高速增长，其次则是其毛利率不高。
（二）现金流跑赢净利润观察当当网经营现金流不仅随着净利润一起在2009年由负转正，而且其增长速度还明显超过了净利润的增长，我们发现近期存货量的大幅上升并未给公司的经营现金流带来过多困扰。
（三）出版销售增长，百货业务崛起由上表可知，当当网2009年在百货业务的增速已远超图书交易，达到128.9%。
2010年前三季度百货业务占总营收比已达15%，而2007年占总营收比为8.3%。
根据当当网提交给SEC文件，在2010年前3季度当当网总营收已达2.3477亿美元，其中出版物销售为2.3290亿美元，占比84.2%。
二、行业地位（一）当当在出版物市场高居首位2009年，在出版物市场，当当以13.7亿人民币的营收，占据了53%的市场份额，高居首位；其次为卓越亚马逊，营收为8.72亿，占比约为33%；在3C市场，当当2009年营收为1.3亿，占比1.4%；京东商城以37亿的营收、37.4%的占比名列第一；卓越亚马逊营收为6亿，市场占比6.1%，名列第二；在服装市场，当当2009年营收为1.7亿，占比4.4%；凡客诚品以12.2亿的营收、31.3%的占比名列第一。
当当网4P分析
当当网分析报告当当网的网站销售的产品、提供的服务、价格策略、促销活动等分析：（1）当当网上的销售商品种类繁多，有图书音像、美妆个护、母婴用品、家居家纺、各类服装、家用电器、食品保健、汽车用品、化妆品、运动户外等等，总共分为15大类，然后根据每一大类，再将其售卖的产品进行细分，让消费者在购买时能花更少的时间对其进行挑选。
其实从当当网销售的15大类的产品中我们不难发现其共通点：第一、他的商品都便于物流的运输。
换句话说，就是都不容易在运输过程中损坏，而且也都便于运输。
（如图书音像、保健食品、化妆品等）第二、当当网上没有季节性特别强的东西，即使有服装，但是服装本季节没有卖出，但是在来年一样可是在进行售卖，可以说问题并不大，何况现在又很多人反季节的购衣并不是没有。
第三、当当网现在销售的产品中几乎没有便利品，大部分都是属于选购品。
（如美妆个护、家用电器、保健食品等）（2）当当网的服务第一、先从产品的细分开始说。
现在的购物网站都会对该网站的产品进行分类，但是当当在分类上却特别的细致，首先将所有商品按同等功能分为一大类，然后再将每一大类进行细分（如运动户外这个大类，里面又分为运动鞋、运动服装、户外装备、运动器材、康体保健等五个小类），而在小类得最右边，还有品牌推荐这也方便了品牌购买者的时间。
第二、当当网在66个城市都有设点，强大的物流，大量的本地快递公司可以为当地的客户提供“送货上门，当面收款“的服务。
第三、当当推出了“为你推荐”功能，该系统会通过对客户的历史数据分析，再根据不同客户的购物习惯想他们推荐对其个人商品，将客户从大量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本。
第四、当当网友无条件退货的服务。
第五、当当网全部商品承诺“假一赔五”（3）价格策略：最明显，当当网同许多B2C的网站一样，都是采用薄利多销的价格策略。
当当在价格上打出的口号是天天低价。
并且这种低价不是空口说白话，而是有技术来支持和实现的，当当有一套自己的网上比价系统，这个系统可以通过互联网每天实时查询所有网上销售的产品信息，而一旦发现其他的网站商品价格比当当网的价格还要低时，将自动调低当当网上的同类商品价格，使其与竞争对手有相同的价格优势。
当当网网站分析报告
（一）当当网网站分析引言：随着信息技术和电脑的普及，涌现出了各种各样的电子商务平台，使得电子商务网站也快速发展！下面以当当网网站分析！1.1背景：当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
1.2现状：从1999年11月当当网() 正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。
1.3经营范围：除图书以外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大线上商店，美妆则是中国排名前五的线上店。
当当还在大力发展自有品牌当当优品。
在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时，当当也在大力开放平台，目前当当平台平台商店数量已超过1.4万家，2012年Q3并新增2000家入驻商家，同时当当还积极的走出去，在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。
1.4目标：当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
当当网承诺全部商品均为正品全国超过800个城市可实现“货到付款”自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值当当网栏目设计2.1菜单导航栏：内容：首页、图书、百货、品牌、促销和折扣、返劵以及各个菜单的子菜单栏目。
层次关系：菜单导航栏具有总体概念，它让顾客一眼就能知道当当网络经营商品品类的大概2.2全部商品分类栏目：内容：当当网经营的具体商品大类层次关系：全部商品栏目是菜单导航栏的细分，它可以说是菜单导航栏的一个子菜单2.3动画广告栏目：内容：吸引人的动画广告层次关系：动画广告栏目是全部商品栏目的一个子栏目，它是从全部商品栏目中选择一些具有吸引力的商品来吸引顾客的眼球，同时也让顾客知道当当网的一些优惠活动。
基于SWOT分析的当当网的营销策略.doc
1 引言随着网络技术和电子商务的发展，工业化社会传统的、物化的营销模式正在发生深刻变革，网络营销已经成为一种重要的营销方式。
网络与经济的紧密结合，网络作为一种有效的销售渠道，缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品的流通环节，很大程度上改变了客户的购物习惯，购买产品越来越追求便利[1]。
目前，在我国的网络营销中已经涌现一批相当成功的公司或网站，如淘宝网、当当网、卓越网、旌旗席殊网，等等。
当当网以网络书店起步，经过十一年的苦心经营，如今已发展成为我国响当当的网上购物中心。
它基本能够代表我国网络营销B2C 模式的发展水平。
当当网虽然很成功，但仍存在很大的发展潜力，存在如何进一步发展的问题。
本文通过当当网所处内、外环境的SWOT分析，为当当网的业务发展提供有针对性的营销对策建议。
2 当当网的基本情况2.1 当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立近12年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件[2]。
2.2 当当网的盈利模式（1）直接销售：压低供方价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费：产品登录费、交易手续费。
（3）广告费：这一部分增长得很快[3]。
2.3 当当网的网站设计当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站界面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使所需要的商品尽现眼前[4]。
波特五力模型分析当当网
波特五力竞争模型
VS
1. 亚马逊不断扩大生产规模，当当更专业 不同的国情和经营观念的差异在一定程度上促使他 们 选择了不同的发展道路：亚马逊不惜亏本迅速扩大商品 门类，争取更大的市场份额，而当当专注于做出版 2.当当在服务方面更具人性化 当当网用户可以通过实时在线聊天工具、客服电子邮件 或7*24小时热线电话与客服中心联系。卓越亚马逊公司 没有在线聊天，购买者只能自己获取商品信息。
替 代 品 劣 势 比 较
• 网上书店
1.介绍不够详细 2.配送方式，互联网普及程度、社 会信用以及网上银行发展制约其 发展 3.一些网站销售盗版图书，侵犯消 费者权益 4.一些书籍无法找到
• 实体书店
1.产品转换成本高 2.搜索信息检索困难 3.价格偏高 4.固定成本和库存成本高
• 电子书 1.传统阅读习惯 2.盗版严重
规模经济--当当卓越等占据较大的市场 份额，价格战新进入者不利 资金壁垒 --该进入的行业不需要大量的 资金，但广告、推广渠道信息费用 产品差异化 --一定的品牌忠诚度 获得经销渠道 --新进入者存在劣势，不 易获得经销商的信任，必须支付更昂 高的代价
• 供应商的议价能力 较弱，长期合作，薄利多销 • 产品的差异性 • 供应渠道 指定书店，独家销售网点
• 3.当当产品种类更多 当当：品种更多，卓越基本上就卖那些比 较流行的书，专营畅销品。 • 4. 卓越亚马逊更具有价格优势 卓越：批量大，保持了一定的价格优势 当当：在平均折扣幅度上要低于亚马逊， 价格优势不明显。 • 5.当当在细节上更具有优势 当当网：详细的产品介绍、书评 卓越亚马逊：简略。
• 6.卓越亚马逊更具个性化服务 亚马逊：记忆IP地址功能、“个人商店” • 7.当当的差异性服务——书友会 编辑、专业人士、读者组成：平台、销量 、便宜 • 8.支付手段 亚马逊：网上结算的方式，信用卡支付 当当：全国超过800个大中城市可实现“货 到付款” • 9.产品包装
当当网的优势劣势以及最新情报的分析
当当网第一题一、商业模式当当网采用BtoC（即企业对消费者）业务模式，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。
但其中的一些商品，如化妆品数码产品像商场的出租柜台一样是外包给其他合作伙伴的。
目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务，品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。
当当网对联营商家要求很高，达不到要求的，会逐步淘汰。
“当当网实行1+3原则，即同一个品牌，最多接纳三家联营合作伙伴。
当当网正大举进军百货市场，以自营和联营两条腿走路，实现快速圈地，抢占市场份额。
为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。
当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。
二、利润来源当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。
当当网主要盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
具体模式分析：(1) 竞争结构：来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大，竞争激烈(2) 行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力(3) 价值创造结构一一价值链(4) 业务核心一一主要是产品销售，具体还涉及以下几个方面:1、直接客户订购;2、通过加盟商的间接购买;3．客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理;4、货运及物流供应管理;5、会员服务;6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。
当当网的优势劣势以及最新情报的分析
当当网的优势劣势以及最新情报的分析第一篇：当当网的优势劣势以及最新情报的分析当当网第一题一、商业模式当当网采用BtoC（即企业对消费者）业务模式，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。
但其中的一些商品，如化妆品数码产品像商场的出租柜台一样是外包给其他合作伙伴的。
目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务，品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。
当当网对联营商家要求很高，达不到要求的，会逐步淘汰。
“当当网实行1+3原则，即同一个品牌，最多接纳三家联营合作伙伴。
当当网正大举进军百货市场，以自营和联营两条腿走路，实现快速圈地，抢占市场份额。
为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。
当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。
二、利润来源当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。
当当网主要盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
具体模式分析：(1)竞争结构：来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大，竞争激烈(2)行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力(3)价值创造结构一一价值链(4)业务核心一一主要是产品销售，具体还涉及以下几个方面:1、直接客户订购;2、通过加盟商的间接购买;3．客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理;4、货运及物流供应管理;5、会员服务;6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。
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当当网的SWOT 分析第一部分：背景介绍。
一、当当网的业务介绍：当当网自1999 年11 月开通，是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球600 万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。
当当网为顾客提供了37 种产品大类：图书、数码、音乐、MP3/MP4、影视、数码相机、游戏、数码配件、软件、学习机、杂志、办公耗材、家居用品、化妆品、小家电、包包、饰品、玩具、Baby Kids GG/MM、成人、特洛伊、健康、礼品等。
当当网的网站排名及流量情款：当前，当当网在国内分类排行版里排第五，综合排行版排第63 位。
独立访问者为：6058（人/百万人），人均页面浏览量：。
二、从B2C 到C2C。
首先介绍一下B2C 和C2C。
B2C 即business-to-consumer，是商家对客户的英文缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
C2C 是个人与个人之间的电子商务。
C2C 即消费者间，因为英文中的 2 的发音同to，所以c to c 简写为C2C。
c 指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C 即Consumer to Consumer。
B2C 龙头老大亚马逊目前股价下跌，利润率下降。
所以眼下无疑是B2C 概念最不被看好的时刻。
鉴此，当当做出两个大举动：进入C2C 领域进军中国台湾市场。
在C2C 领域早已盘踞在此的对手是eBay、阿里巴巴、腾讯这些各具背景和优势的对手。
B2C 的前景究竟如何，做C2C 胜算几何，当当如何博弈资本市场，也许现在正是测量当当体质的关键时刻。
下面我将通过SWOT 分析框架来分析当当网决策的优劣与否。
第二部分：SWOT 分析。
一、当当网的优势:一、当当网的认知度优势明显，显示了其较好的品牌影响。
在B2C 电子商务网站的品牌影响方面，当当网凭借其更早的市场进入时间，积极有效的市场营销活动以及网站服务良好的口碑，位于各个B2C 电子商务网站的第一位。
在提示提及率方面方面，当当网以的提示提及率位列第一，卓越网以比例位列第二，这一数据比去年的和分别高出和，增长明显。
在用户满意度方面，当当网、卓越网和京东商城单项得分不相上下，均为分，并列第一。
凡客诚品得分为，红孩子商城得分为，分数也较高。
总体来说，当当网的认知度、美誉度、信任度等方面均位列B2C 电子商务网站第一位，显示了其较好的品牌影响。
（二）、进军C2C 的优势如下（1）丰富的客户服务经验。
“每天单一IP 访问人数达到150 万人，是任何一家零售大卖场每天人流量的10 倍以上。
每月单一IP 访问人数达到800 万人；600 多万注册用户，250 万购物顾客。
”这几年，在当当购物的用户积累下来有上千万，其中忠诚的用户至少都有几百万，淘宝、易趣多年拼命烧钱形成的用户优势在更为庞大的当当网用户群面前一下无影无踪。
当当网的客户有时在B2C 领域是相当惊人的，600 万注册用户也着实施个庞大的数字。
为了应付如此多的客户，当当网在客户服务方面可谓绞尽脑汁想出许多好点子。
比如当当的货架布置，当当网开发的智能系统，可根据客户的购买习惯将商品按顾客购买排序进行排序，提高交易效率，而不是按卖家支付的广告费进行排序。
如果当当网将它们移植到C2C市场，将大大超越目前易趣、淘宝简单的产品发布系统。
（2）完整服务网络和完善。
当当的服务网络覆盖全国。
当当的服务体系是受到客户的一致好评的。
当当开通了一项在线打疑能够迅速帮助顾客解决问题。
电话服务当当网也做的很有特色，能够方便广大用户。
（3）高效的物流配送体系。
自2003 年起，当当网在63 个城市推出“货到付款”方式。
李国庆：“当当网已形成自己全国完整的物流配送体系，我们会把这些经验用全新解决方案把这些经验移植过来。
” 同时，李国庆也强调，需要根据C2C 的具体情况，对原有的配送解决方案进行一定的调整与创新。
他透露，不少网商目前也已经参与到了这个新流程的规划中，并且提出了宝贵的意见。
虽然不是每次按时送到，但是总能在人可以承受的范围内，而且送货人员态度很好。
当当如此多的客户数量就是客户对它高效的肯定。
（4）据说当当正在开发新的诚信系统。
众所周知，影响C2C 市场最大的就是网络交易的诚信问题。
如果当当能开发出一套切实可行的新的诚信系统的话，无疑会为它的立足增加很大砝码。
二、当当网的劣势：流动资金被压得太多了，对市场的反应速度不快。
因此，当当网相对于同类行业的其他网站来说，产品就显得稍微单调一点，主要是图书，不过总体来说还是不错的。
当当网的配送速度慢:就是配送采用最慢的中国邮政....如果是EMS 就是最贵的快递.三、当当网在外部环境中的机会与威胁:1、当当网市场机会分析因为出版物商品的单价较低且标准化程度高，成为中国网民最先接受的网购商品品类，当当网准确的抓住了这一市场机会，迅速占领和扩大了市场，获得了中国网购市场的第一批活跃用户，并以此为基础始终占据中国B2C 网上零售市场最大的销售份额和用户份额。
但是，随着网民基数和网购商品品类的增长，以及C2C 市场的快速发展，网购市场呈多元化趋势，当当网的领先优势逐步丧失。
2、当当网资源分析对于零售型企业，其最核心的资源在于消费者用户。
当当网多年发展积累下的用户规模是其最有价值的资源。
另外，当当网的销售规模使其在出版物产业链上获得较强的议价能力，这也成为其在采购环节上得以获得的优势的资源。
3、当当网能力与系统分析易观国际用3W2H 模型来分析企业的能力与系统。
当当网的主营业务商业模式即为：为中国大部分的网民提供出版物等商品的在线零售。
当当网上游合作方主要为产品供应商以及OEM 商品的生产商，根据当当网销售规模的不同，不同的商品品类中和供应商的合作关系也不同，一般可以分为采购和供应商铺货两种方式，付款方式也已现结和账期等多种方式。
随着当当网销售规模的增长，供应商铺货和账期的结算方式成为当当网主要的上游合作方式，有利于当当网的资金流动更有效率。
当当网的销售业务全部在其网站实现，消费者通过搜索引擎、网站联盟或者直接登录等方式来进入当当网购买商品。
当当网拥有较强的营销推广能力，其多渠道的推广合作保证了在新增用户市场上的领先，从而稳固其在用户份额方面的优势。
当当网网站支持在线支付，但现阶段的订单仍以货到付款为主。
当当网为了适应中国消费者的购物习惯，为超过300 多个城市提供货到付款服务，这也是当当网迅速获得市场原因之一。
目前当当的主要销售规模仍集中在北上广深等较发达地区，因此其物流体仓储系也较为集中，但由此灵活性较差，抗风险能力不足。
2011 年7 月底8 月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10 天内当当网 3 次违约，给出的原因却都是“操作失误”。
事件发生后，部分消费者已把当当网告上法庭。
四、SWOT 矩阵。
优势S: 劣势W: S1 高认知度，品牌影响W1 现金流不畅S2 丰富的客服经验W2 市场反应速度慢S3 完整服务网络和完善W3 业务单一S4 高效的物流配送体系W4 服务“乌龙” S5 诚信系统机会O：SO 战略WO 战略：O1 市场广阔发挥优势，利用机会利用机会，克服劣势O2 C2C 迅速发展O3 用户规模大威胁T: ST 战略WT 战略T1C2C 原有企业利用优势，回避威胁减少劣势，回避威胁的竞争压力T2 诚信问题，道德危机。
第三部分：对当当网发展策略的建议: 从第二部分的分析可以看出，当当网在B2C 领域的发展优势很明显，与其竞争对手相比，但建立起很大的竞争优势。
B2C 的龙头老大亚马逊的低绩效的发展现状也值得当当网去引以为戒。
下面将给出四种基本策略：一、SO 战略：发挥优势，利用机会。
发挥在B2C 领域建立的优势，进入C2C 领域。
利用B2C 现金牛业务，为C2C 明星业务提供支持。
二、WO 战略：利用机会，克服劣势。
发展C2C 业务，解决流动资金占用过多的问题。
三、ST 战略：利用优势，回避威胁。
依靠B2C 业务建立的完善的服务网络和高效的物流网络来发展C2C 业务，以此与竞争对手竞争；提高服务质量，建立诚信系统，减少顾客的顾虑和不信任。
四、WT 战略：减少劣势，回避威胁。
当当并没有陷入这种境地，所以无需采取什么战略。
五、当当网采用的是网直销模式我认为他在价格同类行业中肯定有不可比的价格优势因此当当可采用适当的价格战略.随着众多B2C 企业都开始拓展百货产品线，百货网上零售市场将迎来新一轮发展高峰。
随着竞争加剧，能否为顾客提供经得起挑剔的低价和货品质量保证，能否为顾客提供更优质的本地化服务，将成为B2C 平台能否胜出的关键。
所以当当在保证价格优势的同时还要确保自己产品的质量. 针对当当配送速度慢的问题其必须采取适当措施保证产品能及时送到客户手里赢的客户的满意当今的网络是多元化的一个网站要想取得好的发展必须跟着多元化发展的脚步当当应该在其直销的基础上实施多元化发展以谋求更大的发展空间。