邮政员工个人工作总结六篇
2024年邮政营业员个人工作总结参考(5篇)

2024年邮政营业员个人工作总结参考在领导的关怀与支持下,我们严谨执行、贯彻上级行的政策、方针及考核导向。
依靠理财业务、提升服务质量及强化团队精神,我们成功克服困难,圆满完成了半年度的时点存款任务。
截至____月____日,网点存款余额达到____万元,较年初净增____万元,增长率为%。
我们已完成了上级行下达增长计划的%。
回顾过去六个月的工作,主要体现在以下几个方面:1. 统一思想,提高认识,深入学习,全面领会行务会议精神。
行务会议结束后,我们及时、有效地传达、学习和落实了会议精神。
我们组织了对《绩效工资考核分配暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等文件的学习,深入分析工作中存在的问题,以取长补短,明确今年的工作思路,统一团队思想,发挥集体作战能力。
我们明确了目标责任,确保每位员工都承担起压力,共同挑起重任,形成职责分明、目标明确的工作氛围。
2. 深化考核机制,提升服务质量,加强服务宣传。
我们不断优化考核分配和激励机制,激发全员存款工作的积极性。
年初以来,我们制定了符合存款业务实际的《存款工作综合考核方案》,并实施了绩效工资分配办法。
我们坚持“7+7”的服务理念,细化服务标准,规范服务行为。
我们积极开展各种宣传活动,提高社会公众对我行的认知度,通过各种渠道宣传我们的产品和服务,使百姓和客户更深入地了解、信任和依赖____行。
3. 加大个人消费贷款的投放,同时强化风险防控。
我们积极响应上级行的指导,加大个人消费信贷的投放力度,截至____月末,共发放个人消费贷款____万元。
我们建立了完善的贷款台账和贷后管理体系,确保业务的稳健运行。
然而,与去年同期相比,我们的贷款投放量和客户群体仍有待提升。
4. 强化内部控制,确保业务经营的正常运行。
我们加强了对全体员工的法制教育、安全教育和自我约束教育,提高员工的法制意识和安全防范能力。
我们完善了内控管理制度,落实岗位责任制,加强对关键岗位和人员的监控。
2024年邮政营业员个人工作总结范文(五篇)

2024年邮政营业员个人工作总结范文自____年加入____银行至今,已历时____个月。
在此期间,我深入学习和工作,取得了显著的成果。
现将近一年来的工作总结如下:一、工作学习情况作为新入职员工,我充分认识到学习业务知识、提高操作能力的重要性。
在行内的培训课程中,我深入了解了本行的发展状况、机构构成等企业文化;通过业务和技能培训,我不断提升自己的动手能力,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
在日常工作中,我与同事和睦相处,建立了良好的合作关系。
通过行内组织的新员工拓展训练,我增强了团队意识,并在其中被评为本组最佳队员。
实习期间,我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,正式成为和平支行的一员。
在成为柜员后的两个月内,我始终保持高标准、严要求的工作态度。
在业务办理过程中,我严格遵循对私柜台操作规程,确保“唱收唱付”,为客户提供举手服务、微笑服务,始终保持来有迎声、走有送声。
我始终把客户的满意度放在首位,努力为客户提供满意的答复。
在结账后,我会与同事互相检查票据,及时发现并纠正错误,以减少差错。
下班后,我会对当天接触的新业务进行复习,并学习我行的特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,以丰富自己的金融知识。
二、存在不足尽管我积极适应新的工作环境和任务,但在很多方面仍存在不足。
首先,我的柜台操作还不够熟练,尚不能完全得心应手地办理业务。
其次,我对本行的金融产品和业务知识了解还不够深入,为客户提供咨询服务的准备尚显不足。
此外,由于从业时间较短,我的金融知识相对匮乏。
三、下一步努力方向针对以上不足,我将在未来的工作中坚持磨练自己,努力做到以下几点:1. 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;2. 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;3. 增强团队意识,与同事互帮互助,共同推动和平支行的发展;4. 认真负责,勤奋工作,不断提升自己的业务水平和综合素质。
邮政工作总结(6篇)

邮政工作总结(6篇)邮政工作总结(6篇)邮政工作总结篇1 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的xx届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行20xx年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。
通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。
作为一名办公室秘书必须要有责任心。
刚开始时我感到一种前所未有的压力。
这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。
但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。
这是做好本职工作的首要前提。
有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。
所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。
半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。
这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。
结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。
邮政员工2024年度工作总结范文8篇

邮政员工2024年度工作总结范文8篇篇1====================一、引言在过去的一年里,我作为邮政系统的一员,致力于提高工作效率、优化服务质量以及推动数字化转型。
以下是我在XXXX年度的详细工作总结。
二、工作内容及成果1. 快递服务优化-------* 优化配送流程:本年度我主导并参与了配送流程的改进工作,减少配送环节,提高了快递配送效率。
特别是“最后一公里”配送,通过与地方合作伙伴的协商合作,大幅提高了送达准时率。
* 服务质量提升:针对客户投诉较多的问题,进行了深入分析并采取有效措施。
如加强对快递员的培训,改善服务态度,增设客户咨询热线等,有效提升了客户满意度。
2. 邮政业务数字化转型-----------* 推广线上服务:借助邮政电商平台,积极推广线上邮政业务,包括在线缴费、寄件下单等,减少了客户到邮局现场办理业务的次数,大大提升了邮政服务的便捷性。
* 数据分析与利用:运用大数据技术,对邮政业务数据进行深度挖掘和分析,以数据驱动业务决策,优化了资源配置和运营效率。
3. 客户关系管理与维护-----------* 客户信息管理:更新客户信息管理系统,确保客户数据的准确性和实时性。
同时加强客户回访,收集客户反馈,进一步优化服务。
* 增值服务推广:针对不同客户群体,推出定制化的邮政增值服务和优惠活动,有效增强了客户粘性和忠诚度。
三、个人能力提升及自我挑战-------------1. 技能提升:本年度我参加了多场邮政业务及相关技能培训,包括数字化技术应用、客户服务心理学等,提高了自身业务能力。
2. 团队协作:积极参与团队工作,与同事紧密合作,共同解决工作中遇到的问题。
同时,也锻炼了自己的领导力和组织协调能力。
3. 自我挑战:面对工作中的难点和挑战,我始终保持积极态度,勇于尝试新方法,不断提升自己的解决问题的能力。
特别是在数字化转型过程中,我主动承担了部分技术难度较高的任务,推动了项目的顺利实施。
邮政员工个人工作总结六篇

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邮政员工个人工作总结六篇邮政员工个人工作总结篇1时间如骏马过隙。
20xx年结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
20xx年加入速递公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结:一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司>规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持’谦虚、谨慎、律己’工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
经过努力1-12月份完成26.78万业务。
收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零。
妥投率。
思乡月。
月递情谊。
按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务。
邮政营业员个人工作总结报告6篇

邮政营业员个人工作总结报告6篇邮政营业员个人工作总结报告 (1) xx年上半年在行领导的关心和支持下,认真贯彻、落实上级行的政策,方针,及考核导向,支行靠做理财、抓服务和强化团队意识,克难攻坚,圆满完成了上级行下达的半年度时点存款任务,截止6月30日网点存款余额为*万元,较年初净增*万元,增长率%。
完成上级行下达增长计划的%。
在产品方面,贷记卡及汽车卡张,盈系列平均万,CTS**户,基金定投**户。
短信 **户,网银**户,手机银行**户。
回顾半年来的工作,主要有以下几个方面:一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实行务会议精神.行务会议结束后,为了及时有效地把行务会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。
先后在晨会和网点列会中认真传达了行务会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等。
认真查找,分析工作中存在的问题和薄弱环节,取长补短,理清今年的各项工作思路,统一思想,发挥团队作战力。
把目标责任落实到每位员工身上,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明,确保各项任务圆满完成。
二、深化考核力度,改善服务质量,搞好服务宣传。
科学有效的机制建设才能调动全员存款工作积极性,我行不断完善考核分配机制和激励机制,为各项存款工作增添了动力。
年初以来,在考核机制上制定了符合存款业务实际的《存款工作综合考核方案》,实施了符合按劳分配原则的绩效工资分配办法;服务是银行生存和发展的无形资产维系良好的客户关系,不断更新服务内容,是金融企业得以生存发展的前提,通过不断强化优质服务,促进了窗口服务质量的提高。
在服务上严格执行“7+7”的服务理念,对服务进行细化,规范了服务行为;结合实际情况,充分把握时机,广泛开展宣传,营业网点采取挂横幅、贴海报,发短信等形式扩大社会影响,通过大力宣传,使舆论声势形成攻势,提高社会公众认知度,让百姓和客户真正了解*行、认同*行,信任*行、依赖*行。
邮政职工个人工作总结5篇

邮政职工个人工作总结邮政职工个人工作总结精选5篇〔一〕作为一名邮政职工,我非常荣幸可以为人民的通信事业做出自己的奉献。
过去的一年里,我和我的同事们一起努力工作,收获了许多成果,在这里我想对这些成果进展总结。
首先,在过去的一年里,我始终秉持工作热情和责任心,认真对待每一个工作任务。
我始终认真履行自己的岗位职责,充分发挥自己的专业技能,努力进步工作效率。
同时,我也保持与客户间的良好沟通,对客户的需求进展了认真的理解和分析,提供了及时、准确的效劳。
其次,在过去的一年里,我特别注重不断进步自己的业务才能和知识程度。
通过参加各种形式的培训和学习,我不断丰富自己的专业知识和技能。
这不仅让我在工作中更加得心应手,而且也让我更加适应了通信业的快速开展和变化。
最后,在过去的一年里,我更加注重团队协作和建立。
我意识到,只有团队的优秀协作才能带来更好的工作效果。
因此,在工作中,我与同事们保持了良好的沟通和合作,共同完成了各种任务和工程,为公司的开展与效劳质量的提升做出了奉献。
总而言之,过去一年里,我在工作中始终践行着诚信、勤奋、创新的职业精神,不断进步业务程度和工作效率。
同时,我也注重与同事间的团队协作,不断进步整个团队的工作效率和效劳质量。
我相信,将来的日子里,我将继续努力,为公司的开展和人民的通信事业做出更大的奉献。
邮政职工个人工作总结精选5篇〔二〕邮政营业员个人工作总结与方案过去的一年里,我在邮政公司当了一名营业员。
在这个职位上,我得到了很多锻炼和进步自己的时机。
在整个过程中,我认真地观察和学习,不断改良自己的工作方式。
在此,我想对去年的工作进展一个总结。
首先,我要感谢我的领导和同事们,是他们帮助我度过了我的营业员生涯中的每一天。
在这个邮政局里,我学会了如何与客户沟通,如何解决困难和如何更快地完成工作。
在整个过程中,我会遇到很多顾客,他们来自不同的国家和地区,有些人会用说英语、中文、甚至是一些小语种与我沟通。
我要感受这些客户的信任,让他们感受到我热情和真诚的效劳。
邮政员工工作总结(6篇)

邮政员工工作总结本人自2____-____年____月份参加工作至今,已经有七年多时间。
七年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。
回顾这七年的工作,邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的关心,老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。
在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。
我作为一名邮政营业员,是邮政企业最普通、最平凡的一员,作为邮政企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持邮政企业在市场竞争中的优势,与我们邮政营业员工作岗位息息相关。
精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是邮政企业希望与活力的象征。
“干一行,爱一行,钻一行、精一行”是我的工作宗旨。
在过去的工作中我严格要求自己,熟练掌握业务技能,每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加,希望能从中学习更多业务技能和业务知识。
质量是邮政通信的命脉,它直接影响到企业的形象和信誉。
在平时的工作中,熟悉业务章程和邮政制度,并以此严格要求自己,不容自己出现一点马虎和差错。
在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力,存在一定的不足,这也需要我要去更努力的改进和学习的。
在今后的工作中,我将发扬邮政优势,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
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邮政员工个人工作总结六篇邮政员工个人工作总结篇1时间如骏马过隙。
20xx年结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
20xx年加入速递公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结:一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司>规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持’谦虚、谨慎、律己’工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。
经过努力1-12月份完成26.78万业务。
收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零。
妥投率。
思乡月。
月递情谊。
按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务。
在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。
现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。
不进则退。
对>电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。
在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。
抓住每次>对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
20xx年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。
必将有利于自己的前行。
我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。
为邮政速递的发展贡献自己的力量。
邮政员工个人工作总结篇2伴着纷飞的瑞雪,20xx即将离我们远去,回首这即将过去的一年,深感充实与忙碌,做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,一来,给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局,得到了省邮协的高度重视,更得到了市邮政局的大力扶持。
在市集邮业务局东飞局长的直接领导下,坚持了三年,在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流,得到了与会同志的一致好评,成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年,举办集邮知识竞赛从XX年4月6日挂牌成立,黑河少年邮局已走过了三个年头号,每年的4月6日,少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。
20xx年是中国的奥运年,于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动,在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运,集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。
集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。
活动气氛紧张热烈,活动收到了很好的效果。
黑河日报和黑河电视台都进行报道,《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片,起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识,开展迎奥运答卷活动在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中,学校积极参与,组织,出资印答题卡600多份,并按时交寄了试卷。
同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”,我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中,我校有4名学生分获二、三等奖,xx 人获优秀奖。
通过参与这些活动,普及了集邮知识,也使同学们更加关注奥运,热爱祖国。
3、开展社会实践,参加世界邮政日的宣传活动十月九日,是世界邮政日,少年邮局刻制了主题为:“世界邮政网,网络连天下”的宣传戳,少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头,宣传邮政业务,在活动中学生们得到了锻炼。
4、请专家讲座,提高活动的层次何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事,我省著名的东北解放区邮票的研究专家,德高望重,在我省集邮界地位举足轻重,十月二十七日,他去俄出差途经黑河。
我们得知消息后,立刻与他取得联系,邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座,何老风趣、热情的授课风格,让师生如沐春风,收获很大。
邮政员工个人工作总结篇3时间飞逝,转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在我行以“激人奋进,和谐亲近”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为窑店支行的业务骨干。
四年来,在我行这个大家庭里,我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练,爱岗敬业刚刚接触银行柜员这个工作,我被吓倒过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉”,班前班后,工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作,共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
同时,银行工作是一个品牌,一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象,作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。
银行也在不断开发新的业务和新的理财产品,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现。
针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
邮政员工个人工作总结篇4一、工作回顾1、业务收入完成情况我局至11月份业务收入计划为6349896元,完成全年计划的90.1%。
其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况截止11月30日,我局储蓄余额达到23582万元,今年累计净增余额2978万元。
保险保费79万,报刊流转额31.82万,完成计划的48.29%,比去年同期增长17.04%,贺卡4.5万,占53%。
二、经营工作基本情况1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的76%以上。
20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。
但是由于xx特殊的经济形势,xx支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年一月份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存在网点的款转走。
又加上xx年工行、建行网点亦陆续进驻xx,因此今年较往年,形势特别严峻,xx支局面临越来越激烈的竞争。
针对各种不利因素,支局领导小组总结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下,再做突破。
支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额331万元,在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。
截止11月30日,我局实现了净增储蓄余额2978万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的`重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据市局分局的要求,我局把代理保险作为主要中间业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作,积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作,我局多次召开发展保险业务的工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验,并从xx分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验,至11月30日,支局全年净增保费79万元,较往年有了明显的进步,实现了新的突破,为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务为更好地开展邮政贺卡营销活动与xx年的报刊收订工作,支局领导身先士卒,敢为人先,冲锋在营销的最前线,为全局员工起了模范榜样的作用,激发了员工的积极性。
除了传统的贺卡,明信片之外,还积极组织了刮刮卡的营销活动,另外,在支局领导地努力营销下,明信片定制业务亦有用户表示了意向,现已经在进一步洽谈之中。
在支局领导地带动之下,营业柜员积极宣传、营销,使xx的贺卡销售取得了较好的成绩。
在报刊收订方面,支局领导主动上门与镇宣委联系,与宣干一起下乡收订报刊,同时动员投递员上门为老客户收订,积极发展新订户。