广告心理学主要内容
广告心理学
广告心理学广告心理学是一门研究广告对消费者心理影响的学科。
它探讨了广告在消费者心理层面的各种作用，试图揭示广告中隐藏的心理机制。
广告心理学的研究对于广告创意的设计、制作和展示都具有重要意义，它可以帮助广告界了解消费者的心理需求、行为习惯和购买动机，从而更好地促进产品销售和品牌推广。
广告心理学研究的核心是消费者心理，它在很大程度上涉及了心理学、社会学、营销学和传媒学等多个学科领域。
广告心理学发展至今已有一个比较完整的体系，研究内容包括广告对消费者心理的影响、广告中使用的心理策略与手段、广告创意的设计与制作等方面。
下面我们就对广告心理学的重要知识点进行简要介绍。
1. 广告对消费者心理的影响广告是商家推销商品和服务的一种重要手段，其主要目的就是唤起消费者的购买欲望。
广告在影响消费者的过程中，往往会利用人类认知心理学的一些基本规律，如认知简约原则、情感影响、人际比较等，来加强其传达的效果和影响力。
广告心理学的研究表明，广告主要通过以下几个方面对消费者心理产生作用：① 创造需求和满足需求：广告可以唤起人们对某种产品的需要，满足消费者潜在的买买欲望；② 形成品牌认知度：广告可以通过多次重复、多形式展现品牌信息，增加消费者对产品的了解和记忆；③ 引导消费决策：广告利用一些心理策略和手段，如促销策略、刺激情感等方式影响消费者的购买决策，诱导消费者购买商品；④ 塑造消费者形象：广告可以通过品牌形象刻画、消费者形象塑造等方式，与消费者的价值观念契合，影响消费者的消费行为及品牌忠诚度。
2. 广告使用的心理策略与手段广告心理学研究发现，广告设计者一般会采用一系列的心理策略和手段来影响消费者的行为和态度，下面我们就来简要介绍一下主要的心理策略和手段：① 情感策略：广告首先是一种情感传达的方式，在广告设计中，广告创意人员通常会采用明喻、比喻、渲染情感、情感故事等方式，让广告充满感性、亲切、易于打动人心的情感元素；② 社会认同策略：社会认同策略是指广告中强调认同对象的行为、态度等，诱发成功论、荣誉感、身份认同等消费者的社会心理需求，让消费者觉得自己“和他们一样”；③ 竞争策略：竞争策略就是在广告中与同类品牌进行竞争或对比，利用对手不足、故障等因素来鼓励消费者购买自己的产品，强化消费者的购买意愿；④ 促销策略：促销策略是一种通过优惠券、折扣、赠品及一些感性的情感配合等方式，来提高消费者的购买欲望的手段，常见的促销方式有限时特价、量价促销、套餐促销等。
广告心理学学习总结模板8篇
广告心理学学习总结模板8篇篇1引言广告心理学是一门研究广告与消费者心理关系的学科，它涉及到消费者行为、认知、情感和决策等多个方面。
学习广告心理学对于从事广告策划、市场营销等工作具有重要意义。
本文将对广告心理学的学习内容进行总结，并探讨其在实践中的应用。
1. 消费者行为学消费者行为学是广告心理学的基础，它研究消费者在购买、使用和处置产品过程中的心理和行为规律。
广告策划人员需要了解消费者的需求、动机、态度和习惯，以便更好地制定广告策略和创意。
2. 认知心理学认知心理学研究人类的信息处理过程，包括感知、注意、记忆、思维和语言等方面。
在广告策划中，认知心理学有助于我们理解消费者如何接收、处理和解释广告信息，从而影响他们的购买决策。
3. 情感心理学情感心理学研究情感的产生、发展和调节过程。
在广告策划中，情感心理学可以帮助我们理解广告如何激发消费者的情感反应，从而影响他们的购买意愿。
4. 决策心理学决策心理学研究人们在决策过程中的心理过程和机制。
在广告策划中，决策心理学有助于我们理解消费者如何在多种选择中做出决策，以及广告如何帮助他们进行决策。
二、广告心理学在实践中的应用1. 制定广告策略通过学习广告心理学，我们可以更好地理解消费者的需求和行为，从而制定更具针对性的广告策略。
例如，针对消费者的不同阶段（如需求识别、信息收集、评价选择和购买决策等），我们可以制定不同的广告方案，以满足消费者的需求并引导其行为。
2. 创意广告制作广告心理学有助于我们设计更具吸引力的广告创意。
通过了解消费者的情感需求和审美偏好，我们可以创造出更具感染力和记忆点的广告作品，从而吸引消费者的注意力并激发他们的购买欲望。
3. 评估广告效果广告心理学还可以帮助我们评估广告效果。
通过分析消费者的行为和态度变化，我们可以了解广告活动是否达到了预期的效果，并针对问题进行相应的调整和优化。
三、结论与展望通过学习广告心理学，我们可以更好地理解消费者的心理和行为规律，从而制定更具针对性的广告策略和创意。
广告心理学学习总结范文5篇
广告心理学学习总结范文5篇篇1一、引言随着市场竞争的日益激烈，广告在品牌建设和市场推广中的作用愈发重要。
而广告心理学作为连接广告与消费者心理的桥梁，对于我们理解广告效果、提升广告质量具有重要意义。
本文将对广告心理学学习进行总结，梳理所学知识，以期更好地应用于实际工作。
二、课程概述在广告心理学的学习过程中，我主要掌握了广告心理学的基本概念、研究对象、研究方法以及实际应用等方面的知识。
课程以理论讲授为主，同时结合案例分析，让我对广告心理学有了深入的了解。
三、重点知识点回顾1. 广告心理学基本概念广告心理学是研究广告与消费者心理关系的学科，主要探讨广告如何影响消费者的心理和行为。
在学习过程中，我深刻理解了广告心理学在品牌建设和市场推广中的重要性。
2. 消费者心理与行为消费者心理与行为是广告心理学的核心内容。
我学习了消费者的需求、动机、感知、学习、记忆、态度等心理因素如何影响他们的购买行为，以及不同消费者群体的特点和行为差异。
3. 广告心理策略在学习广告心理策略的过程中，我了解了如何通过广告元素的设计和运用来影响消费者的心理。
这包括广告主题、创意、视觉元素、音频元素等方面的策略。
4. 广告效果评估广告效果评估是广告心理学的重要组成部分。
我学习了如何运用心理学原理和方法评估广告的短期和长期效果，以及如何通过数据分析和市场调研来优化广告策略。
四、实际运用与案例分析在学习过程中，我结合多个实际案例，将所学知识应用于实践。
例如，在分析某品牌广告策略时，我运用广告心理学原理，分析其如何通过广告元素的设计和运用来影响消费者的心理，从而达到品牌推广和销售的目的。
此外，我还通过市场调研和数据分析，评估广告的短期和长期效果，为优化广告策略提供依据。
五、心得体会与展望通过广告心理学的学习，我深刻理解了广告与消费者心理的密切关系，掌握了广告心理策略的设计和运用，以及广告效果的评估方法。
在实际工作过程中，我将所学知识应用于实践，不断提升自己的广告策划和执行能力。
广告心理学(教学课件)
广告心理学是一门研究广告与人类心理、行为、感知和情绪等方面相互作用 的学科，它探究广告的设计、传播、营销和影响等方面的心理规律。
什么是广告心理学？
概念
广告心理学是一门研究广告中心理因素和广告效应的科学。它主要研究广告在心理、行为、 感知、情感等方面的作用机制和规律。
意义
广告心理学的研究成果可以帮助广告从业者了解受众的需求、掌握有效的传播方式、提高广 告效应，以达到预期的营销目标。
行为心理
广告营销策略中能够有效激发消 费者行为的因素有很多，比如礼 物、抽奖、限时优惠等，需要根 据消费者的行为心理进行有针对 性的设计和创意。
媒体与广告心理学的关联
媒介选择
广告需要根据受众特征和媒体 特点，选择适当的媒介进行传 播和宣传，比如电视、网络、 报刊、户外媒体等。
媒体效应
不同媒介具有不同的影响力和 传播效果，也会对广告的心理 反响产生不同的影响，比如印 象派广告、电视联想广告等。
人工智能的应用已经深入到广 告领域，未来广告心理学还将 与人工智能技术整合，实现更 为精准、高效的广告传播和营 销效果。
全球化和本地化的广告心 理学研究
未来广告心理学需要更加注重 全球化和本地化的结合，学习 和借鉴世界各地的广告心理学 研究成果，实现广告传播的跨 越式发展。
广告心理学的应用和局限性
3
社会责任
广告从业者需要承担相应的社会责任，把握好社会、文化背景和产业发展的平衡， 推动行业的健康发展。
广告的文化适应性和差异性
文化适应性
广告要根据所处文化环境的不同，对广告策略和传播方式进行相应的调整和适应，以达到最 好的传播效果。
文化差异性
不同文化之间存在着差异性和冲突，比如习俗、风俗、信仰等等，需要在广告传播中充分考 虑和处理。
广告心理学概述
广告心理学概述广告心理学是一门研究广告如何影响人们思维、情感和行为的学科。
它研究广告内容、形式和传播渠道的设计，以期能最大程度地吸引和影响目标受众。
广告心理学的目标是理解人们在接触广告时的反应，并探索如何在广告中运用心理学原理，以获得最佳效果。
在广告心理学中，有一些核心原则被广告人员广泛应用。
首先，情感激发是广告心理学的重要理论。
人们往往被情感所驱使，情感可以产生强大的影响力。
通过在广告中诱发特定的情感，广告人员可以在受众心中制造共鸣和品牌认同。
其次，认知理论也是广告心理学的基石。
广告往往通过向受众提供信息、解决问题和满足需求来影响人们的认知。
了解目标受众的认知过程，广告人员可以设计出更加引人注目和易于理解的广告内容，使受众能够更好地接收和记忆广告信息。
另外，社会影响力也是广告心理学的重要研究领域。
人们常常受到他人的影响和意见的影响，广告人员通过运用社会规范、群体效应和权威性等心理学原理，以期能够在广告中建立起信任和权威，从而促使受众采取行动。
同时，心理学原理也被广泛应用于广告中的设计和排版。
例如，颜色心理学指出不同颜色对人们情感和行为的影响不同，广告人员可以巧妙地运用颜色来激发情感。
排版原理指出人们对信息的处理和阅读习惯，广告人员可以通过合理的排版来引导受众的注意力和信息处理。
最后，广告心理学的研究还涉及到目标受众的特征和需求。
广告人员需要深入了解受众的特征、兴趣和需求，以制定切合实际的广告策略。
只有了解目标受众，才能设计出能够引发情感共鸣、满足需求和解决问题的广告内容。
总之，广告心理学是一门研究广告如何影响人们思维、情感和行为的学科。
通过运用情感激发、认知理论、社会影响力和心理学原理等，广告人员可以设计出更加吸引人、易于记忆和能够引发行动的广告。
同时，对目标受众的深入了解也是广告心理学的重要内容，只有针对目标受众的特征和需求制定广告策略，才能获得最佳效果。
广告心理学是一门研究广告如何影响人们思维、情感和行为的学科。
广告心理学课件主要内容
广告心理学课件主要内容广告心理学的定义是研究广告活动与接受者相互作用过程中产生的心理现象及心理规律的科学。
广告心理学的研究方法一、实验法（46%）✹是指在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，主要用于探索不同现象之间是否存在因果关系。
✹研究者可以控制一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。
✹一般分为实验室实验和现场实验1、实验室实验✹在实验条件下借助专门的实验设备，对实验条件加以严格控制下进行的✹优点：控制条件比较容易实现实验结果可重复验证缺点：实验条件和情景带有很强的人为性实验意识可能会影响结果的客观性2、现场实验（自然实验）✹在自然条件下进行研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是人为地创造条件，而是适当地选择自然条件✹优点：被试一般不清楚自己正在接受实验，实验结果比较符合客观实际缺点：控制或选择不同的实验条件很困难，对其它干扰因素往往无法加以严格控制，因而在实际运用中受到一定的限制二、调查法（40%）✹是发现和了解问题、搜集资料、检验理论和总结经验所不可缺少的社会学研究方法。
1、抽样调查法是指从研究对象的总体中随机抽取部分样本进行考察和分析，并用样本的样本指标去推断总体指标的一种调查方法。
2、问卷调查法是将调查目的和要求具体化为一系列有机联系着的提问项目和可测指标，以便研究和确定各种变量间的相关关系。
3、访谈调查法通过邮件、电话、个体访谈、焦点小组等访谈方式从被调查者那里获得信息的方法。
4、投射法心理学的一种内心研究方法，用来了解被调查者潜在的动机和情感。
常用的包括：词句联想法、文章完成法、购物表法、绘画测验法三、内容分析法（11%）✹一种对第二手资料进行分析，提示其中蕴含的规律的方法✹是非接触性研究，研究者的主观意见不会对被研究对象产生干扰✹是非现在时研究，可以进行时间上的纵向研究和趋势研究✹经常与其它方法结合使用四、观察法✹指在一定的时间内，用感觉器官或其他工具对特定的行为表现进行考察而收集研究资料的方法✹优点：数据采集的直接性数据获得的及时性缺点：观察的质量在很大程度上依赖于观察者的观察能力，需要经过严格培训，成本较高✹每一种具体的方法，其作用都不是孤立的、绝对的，从心理活动的整体来看，它们都有其局限性。
广告心理学概述
广告心理学概述广告心理学是一门研究广告对消费者心理产生影响的学科。
它通过分析广告对人们认知、情感和行为产生的影响，帮助广告制作人更好地了解消费者的需求和心理状况。
广告心理学主要研究以下几个方面：1. 消费者认知：广告通过传递信息来影响消费者的认知，包括产品的特点、功能和效果。
广告心理学研究如何通过各种手段来提高广告信息的记忆和理解，以引起消费者的兴趣和关注。
2. 情感影响：广告不仅仅是为了传递信息，它还试图通过情感激发消费者的购买欲望。
广告心理学研究广告如何引发消费者的情感反应，包括喜悦、好奇、亲近等，并运用情感表达技巧来影响消费者的购买决策。
3. 动机激发：广告通过激发消费者的需求和购买动机来促进销售。
广告心理学研究如何从消费者的动机出发，引导消费者认识到自己的需求，并通过产品的吸引力和解决问题的能力来激发消费欲望。
4. 社会影响：广告在社会环境中起到了重要的作用，它不仅仅是为了个体消费者服务，还与社会文化价值和观念密切相关。
广告心理学研究广告是如何受到社会因素的影响，以及如何通过广告传播社会价值观念和行为规范。
广告心理学的研究方法主要包括实验研究、调查研究和观察研究等。
通过这些方法，广告心理学家能够更好地理解广告对消费者心理产生的影响，并为广告制作人提供有针对性的建议和策略。
总之，广告心理学作为一门交叉学科，不仅遵循心理学的研究方法和理论，更站在广告制作和传播的角度，旨在通过了解消费者心理，提高广告效果，创造更具吸引力和影响力的广告，从而提升产品销量和市场份额。
广告心理学作为一门交叉学科，在市场营销领域起着重要的作用。
它不仅仅是研究广告对消费者心理产生的影响，还涉及到广告创意、媒体选择、广告定位、消费者决策等方面的内容。
在互联网和社交媒体的快速发展下，广告心理学也逐渐与新兴的数字营销领域相结合，为广告制作和传播提供更多的机会和挑战。
一、消费者认知消费者在面临广告时，会通过感觉、注意力、记忆和理解等认知过程来获取广告信息。
广告心理学知识点
广告心理学知识点在当今竞争激烈的市场环境中，广告已经成为企业推广产品和服务、塑造品牌形象的重要手段。
而要使广告发挥最大的效果，就需要深入了解广告心理学。
广告心理学是研究广告活动与消费者心理之间相互关系的学科，它涉及到消费者的感知、注意、记忆、情感、态度和决策等多个方面。
下面让我们一起来探讨一些广告心理学的重要知识点。
一、感知与注意感知是消费者对广告信息的接收和理解过程。
广告需要通过各种元素，如色彩、图像、声音、文字等，来吸引消费者的感知。
例如，鲜艳的色彩和独特的形状往往更容易引起注意。
注意则是消费者对广告信息的选择性关注。
在信息爆炸的时代，消费者的注意力是有限的，广告需要具备足够的吸引力才能在众多信息中脱颖而出。
创造新颖、独特、与消费者需求相关的广告内容，能够有效地吸引消费者的注意。
比如，一则以出人意料的方式呈现产品特点的广告，会让消费者产生好奇和兴趣，从而关注广告内容。
二、记忆与联想记忆在广告中起着关键作用。
消费者对广告的记忆程度直接影响他们对产品或服务的认知和购买意愿。
为了增强消费者的记忆，广告可以采用重复、简洁明了的信息、生动形象的表达方式等策略。
联想则是通过广告将产品或服务与消费者已有的经验、情感或形象联系起来。
例如，一家汽车广告可能会强调驾驶该汽车所带来的自由和冒险的感觉，让消费者将这种感觉与汽车品牌联系起来。
三、情感与态度情感是影响消费者对广告和产品反应的重要因素。
积极的情感如快乐、满足、信任等能够促使消费者产生购买行为，而消极的情感如恐惧、焦虑等则可能抑制购买。
广告可以通过引发情感共鸣来打动消费者。
例如，一则展现家庭温暖和亲情的广告，可能会让消费者产生温馨、幸福的情感，从而对广告中的产品产生好感。
态度则是消费者对产品或服务的总体评价和倾向。
广告的目的之一就是塑造和改变消费者的态度。
通过提供有说服力的信息、解决消费者的疑虑、树立良好的品牌形象等方式，可以促使消费者形成积极的态度。
四、决策过程消费者的购买决策过程是一个复杂的心理过程。
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• 1、购买的方便性 • 2、商品的熟悉性 • 3、品牌的知名度 • 4、购买时的情境刺激
消费者的购买行为
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– B.有限度解决问题
– 特点：消费者只知道自己的产品需求；但是不了解商 品
– 广告策略：加强产品宣传；通过多种媒体进行广告
– 广告策略： • 明确介绍产品具有多方面的属性
第三部分、消费者的购买行为
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• 购买行为以不同标准做出不同分类 – 一、按理性参与程度分类：理性购买行为和非理性 – 非理性购买行为：忠诚性购买行为、诱惑性、从众性
– 1、忠诚性购买行为 • 与购买习惯、年龄（大）、性格（内向）
– 广告策略：产品进入市场时，注重形象树立 进入市场后，注重建立品牌忠诚 增加品牌信任感
广告发布方
广告
广告受体
购买动机与行为
（一）消费者年龄差异
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• 以年龄来区隔市场 – 0－6岁（学龄前期） – 7－12、13岁（小学期） – 13、14－18、19岁（中学期） – 19、20－27、28岁（工作初期） – 28、29－50岁（工作中期） – 51－60岁（退休前期） – 60岁以上（养老期）等七个年龄段。
• 3.从众行为是个体自愿而非强制性的。
消费者的购买行为
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– 广告策略：名人宣传
–
流行性诉求
– 4、理性购买行为——有计划、有目的、大宗商品、重 要产品
– 著名营销学家：科特勒提出五阶段模型
消费者的购买行为
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• “买后感觉”效应——认知失调 – 斯坦福大学心理学家 利昂·费斯廷格(Festinger,L.)
在社会团体的压力下，个体放弃自己的意见，或改变原有的态 度，采取与大多数人一致的行为。
即所谓“随大流”；“人云亦云”；“随波逐流”等。
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消费者的购买行为
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• 其特点是：
• 1.引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象 的；
• 2.群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，也可以 在没有意识到的情况下发生作用；
媒体内容的选择趋向
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• 传统的四大媒体：电视、广播、报纸、杂志
– 主要内容：新闻、科学文化、文艺等
– 年龄特点：年龄越小对科学知识的兴趣越高
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年龄越大对时事政治兴趣越高
• 新兴媒体：网络 – 论坛、博客、游戏、聊天。。。。。。。。
消费者认知的年龄差异
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• 认知随着年龄而发展和变化 – 儿童：注意时间短、长时记忆差、感知思维低
广告心理学的研究方法
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• 1、实验法 – 严格控制条件下，探讨因果关系
• 2、调查法 – 问卷调查（邮寄、现场）、访谈调查（电话、面对面）
• 3、内容分析法 – 对已有相关研究的全面分析
广告心理学的发展简史
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– 1879年，德国，冯特在莱比锡建立第一个心理学实验 室
– 1895年，美国明尼苏达大学心理实验室的H.盖尔率先 采用问卷调查法，探索消费者对广告及广告商品的态 度和看法。1900年盖尔出版了《广告心理学》一书。 一般认为盖尔的这些研究是广告心理方面最早的研究
（一）涵义：
认知失调
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当新信息与个体原有的信念、价值观、行为 倾向不一致时，人就会产生不安的感觉，发生认 知失调。
尤其当我们做的事使我们感到自己愚蠢、可 笑、荒唐或不道德的时候，认知失调就会出现。
认知失调所产生的不适感会使人产生减少这种不 适感的动机。
Hale Waihona Puke 灵感来源：1934年印度地震
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减少认知失调的三个途径
1、改变与原有认知不一致的行为，与认知保持一致 2、改变认知，调整行为，降低两者间的失调程度 3、通过增加新的认知，使认知与行为一致
质疑与批评
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• 认知失调理论提出以来，许多研究者对其进行了修正，但并 不否定该理论。
• 库珀和费兹奥（Cooper＆Fazio,1984） 认知失调所引起的态度改变的四个必要步骤：
男性：潇洒之心——衣食住行 爱自尊——象征身份物品
消费者的品牌选择策略
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• 一、简单的品牌选择策略
– 对象：熟悉的、价格低廉的日用品——低风险性
– 依据：产品的外观、品牌知名度、别人和自己的购买 习惯
– 特点：思考时间短；在购买地点做出决策
• 因此许多广告主所做的广告宣传活动经常是在购买地点做 文章——促销、包装、宣传
– 年龄特点：儿童喜包装和玩具赠品；成人中营养
各类商品的购买心理
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• ⑤家用电器：生活必需品 • 消费者心理：重视质量、售后服务、价格
– 海尔——售后服务好 • ⑥化妆品： • 消费者心理：包装、价格、知名度、品牌形象、健康 • ⑦金融服务： • 消费者心理：信誉、网点覆盖面积、服务质量、规模、理
消费者年龄差异
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• 青春期:13-19
– 认知心理特点：自我意识增强、人际归属需要发展、 成人感、美的意识
• 购买需要表现
成熟需要：化妆品、服装、品牌、烟酒。。。。
性需要：地摊书刊光盘屡禁不止
消费者年龄差异
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• 19-29岁：大学深造或步入社会 – 没有家庭负担、闲暇时间充裕 – 心理特点: • 逆反心理
各类商品的购买心理
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– 2、以用途为标准进行分类
– 工业品、医药用品、日杂品、食品、文体用品、化妆 品、家电用品、房地产、小汽车等
• ①房地产：21世纪开始发展迅速，由商用为主转变为民用 为主
• 消费心理：改善生活空间、方便工作生活、满足住房需求
各类商品的购买心理
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• 房地产广告诉求重点： – 环境：生活便利、绿化优雅、空气、采光、噪音 – 增值保值 – 豪华：空间结构合理、相加比高、典雅气派 – 价格 – 风水 – 地点 – 交通 – 入住时间
• ①日用品：使用周期短、熟悉、购买讲究便利性、受购买 习惯影响大、情境性强、对广告的依赖性低
• 广告策略： – 以提醒为主 – 配以优惠活动 – 加强产品的感性包装、情感呵护诉求
各类商品的购买心理
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• ②选购品：家电等使用周期长的物品
• 消费心理特点：缺乏充分了解、价值较高、购买风险大、 生活必需、自尊需求
广告策略：时间短、刺激丰富、富于变化、儿化语和形象
诉求主题：强壮、聪明、健康、表扬、温暖。。。。。
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消费者动机需要年龄差异
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• 年龄小的儿童：以第一动机（生理需要）为主、第二动机 （表扬）为辅
• 经销商感慨：儿童和学生的钱是最容易赚的!
购买食品、玩具。。。——生理 购买书籍、新衣服。。。——表扬
消费者年龄差异
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• 博得异性好感 • 冒险心理——接受新思想、新观念、新风尚 • 好胜心理
名
利
地位
体现于大学生的择业心理
消费者年龄差异
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• 30-50岁：事业进入高峰期 家庭事业负担重 要考虑持家和合理理财
特点：更加趋于理性的购买，会参考更多的信息， 考虑经济实惠。
消费者年龄差异
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– 1、广告的目的：增加消费者对产品的知识了解 – 2、广告宣传，客观真实、诚信 – 3、广告诉求点体现在重要功能、特点和效用 – 4、对于重大物品强调售后服务质量 – 5、提供质量问题的承诺保障
消费者的购买行为
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• 二、把购买行为看作一种问题解决活动来分类——例行反 应行为、有限解决问题、广泛解决问题
夸大品牌功效适得其反——保健品
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消费者的购买行为
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– 2、诱惑性购买行为
– 源于：产品本身刺激性——外观（服装、玩具、电子 产品）；与货架摆放有关
消费者的购买行为
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– 广告策略 ：注重外观包装 搞好柜台陈 开展展销活动 加强宣传
3.从众性购买行为——受购买情境的影响
通过向社会压力让步使自己的认知及行为符合群体的、社会的 标准与规范。
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1.这种与态度不符的行为必须导致你不乐于接受的消极 结果。
2.个人必须对消极结果承担责任。
3.生理唤醒。失调是一种促使我们改变态度的令人不适 的紧张状态。
4.个体必须意识到体验到的唤醒是由自己与态度不符的 行为引起的。
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消费者的购买行为
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• 理性购买行为中存在“认知失调”的启示
财特点
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谢谢参与
广告心理学简介
广告策略的心理基础
绪论
第一部分、广告心理学的研究对象
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• 广告活动的目的：对广告受众的思想、情感、观念和行为 产生影响
– 受众：消费者、渠道商、投资者、供货商、政府管理 人员、合作者、竞争者、相关人员
• 消费者：了解消费心理促进购买行为 • 渠道商：中间环节——提供货架、推荐产品 • 投资者：股东、股民、债权人等——广告投放是企
• 广告策略： – 充分介绍功能 – 突出科技技术领先性 – 强调售后服务 – 加强品位、身份诉求
各类商品的购买心理
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• ③特殊品：具有不可替代性的商品——手表、首饰、高档 服装等
• 消费心理：理性决策、表达爱和归属的需要、自尊需要、 自我实现需要
• 广告策略： – 强调品质 – 强调产品在特定场合、特定对象的特定含义 – 产品的纪念性
– C.广泛解决问题
– 消费者对产品完全不了解。 – 广告策略：需要全面的广告宣传
第四部分、各类商品的购买心理
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• 不同类别商品消费者的购买心理不同——广告策略制定前， 必须先了解消费者的购买心理。