《城市社区管理》综合复习题
社区管理学
东北大学继续教育学院社区管理学复习题一、单选题1、首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家（ B ）。
A.费孝通B.滕尼斯C.罗密斯D.帕克2、政府机构具有扩张的本性已被（ B ）所证明。
A．亚当·斯密关于市场“看不见的手”的论述B．帕金森定律C．“马太效应”理论D．凯恩斯的“消费驱动”理论3、党的领导在社区工作中主要体现为（ B ）。
A．组织领导 B．政治领导 C．行政领导 D．工作领导4、1954年全国人民代表大会常务委员会通过的（城市街道办事处组织条例）规定：街道办事处是（ A ）。
A．城市最基层的政府机关B．城市基层群众性自治组织C．市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关D．城市社区的社会团体5、按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（B ）。
A．2年 B．3年 C．4年 D．5年6、按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（ B ）选举产生。
A．村民代表会议 B．村民直接 C．村民户代表会议 D．村民小组代表会议7、中国传统的社会福利服务对象主要是指（ A ）。
A．民政部门负责的“三无”对象B．农村“五保对象”C．企业负责的职工福利对象D．城市社区居民8、1989年，（ C ）发表的一篇题为（撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长）的报告中，首先使用了“治理危机”一词。
A．联合国开发署 B．经济合作与发展组织C．世界银行 D．联合国教科文组织9、下列选项中，属于社区环境管理要素的是（ D ）。
A.马路的宽窄B.气候条件C.讲座D.电力10、（ A ）是社区存在和发展的基本条件。
A.社区管理主体B.社区治安管理C.社区发展D.社区民主政治建设11、下列选项中，（ D ）不属于社区卫生服务的范畴。
A.社区疾病预防服务B.社区医疗服务C.社区计划生育服务D.社区体育服务12、在（ C ）国家普遍实行“政府主导型”这种社区管理模式。
A.美国B.德国C.新加坡D.日本13、在物业建成和出售前，应由谁负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同？( A )A.房地产开发商B.房地产行政主管C.业主管理委员会D.街道办事处14、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的( D )A.行政机关B.事业部门C.社会团体D.经济实体二、多选题1、系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（ ABCD ）。
《社区管理》基本知识参考及答案
《社区管理》复习资料一、单项选择题1、目前在我国社区服务中;针对社区中的弱势群体需要提供AA、福利服务B、便民利民服务C、公益性服务D、有偿性服务2、下列哪些不属于社区文化的特点AA、专业性B、地域性C、群众性D、多样性3、社区卫生服务的可及性是指 DA、就地接受服务B、就近接受服务C、经济上的可接受性D、就近、就地及经济上接受服务4、下列哪些属于社区基层管理者AA、社区低保干事B、社区卫生主任C、社区书记D、社区主任5、扩大社区民主;实行居民自治;是社区建设的根本..这是哪种B 社区发展的新形式..A、服务型社区B、自治型社区C、学习型社区D、数字型社区6、国家卫生城市验收标准规定;建成的绿化覆盖率至少要达到BA、25%以上B、30％以上C、35%以上D、40%以上7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是BA、袁方B、费孝通C、王青山D、奚从清8、按照区域特征;我们通常可以把社区划分为AA、农村社区、城镇社区和城市社区B、平原社区、山区社区和牧区社区C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区D、传统社区、发展中社区和现代社区9、街道办事处为主体;在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理..这是哪种B 社区管理模式..A、企业主导型社区管理模式B、政府主导型社区管理模式C、市场主导型社区管理模式D、社区自治管理模式10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素 AA、空间要素B、生态要素C、管理要素D、人文要素11、“社区”一词最初是由德国社会思想家 D 在1887年提出..A、F·法林顿B、卡尔·马克思C、马克斯·韦伯D、F·滕尼斯12、对社区建设的总体部署是BA、社区文化B、社区规划C、社区精神D、社区服务13、在职业活动中;社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情;也不容忍他人做有损于自身职业的行为..;这体现了社区工作者的CA、责业精神B、廉业精神C、敬业精神D、勤业精神14、下列不属于社区管理主体的有DA、社区基层政权组织B、社区居民C、社区内的单位D、社区外的单位二、多选题1、下列属于社区服务特征的是ABCA、地域性B、互助性C、福利性D、营利性2、社区治安管理的内容包括ABCDA、社区秩序管理B、特种行业管理C、消防管理D、联防培训管理3、社区治安管理中可以采用如下哪种技术来加强社区治安管理ABCA、电视监控B、楼宇对讲电话C、报警系统D、出入登记4、社区资源的特点是ABCA、社会性B、传承性C、不均衡性D、统一性5、下列属于社区治安管理考核标准的是ABDA、无政治案件B、无居民犯罪C、无民事纠纷D、无集体上访6、下列属于社区管理主体的有ABCA、社区基层政权组织B、社区居民C、社区内的单位D、社区外的单位7、下列属于社区的社会环境的是ABCA、经济环境B、政治环境C、社会文化环境D、资源环境三、判断题1、在我国;民政部门是社区服务的行业主管部门..√2、社区户口管理是社区治安管理的基础.. √3、社区文化建设主体主要就是指社区居民.. ×4、社区民警可以对发生在社区内的一切案件进行独立处理.. ×5、社区管理的主体和街道一样;是唯一的;就是街道党工委和街道办事处.. ×6、社会就是由众多的社区凑合而成的;因此它具有与社区相同的特征.. ×7、城镇社区是介于城市和乡村之间的、居民主要不从事农业生产劳动、人口达到一定规模的社区.. √8、由于社区环境本身具有脆弱性;因此;社区环境是不可能永远治理好的..×9、社区管理的工作中心和重点应随上级政府的工作目标而转移.. ×四、名词解释1、社区管理含义：社区管理是指在一定社会条件下;社区基层政权组织与社区居民;住区单位等;为维护社区整体利益;推进社区全方位发展;采取一定的方式;对社区的各项事务进行计划;实施和有效调控的过程..2、社区管理信息化是指以网络的管理方式为依托;依靠法律、行政、技术等手段;对社区运转过程中所产生的问题及时反馈、处置解决;以维护和强化社区功能;满足社区居民生活需要的一个完整过程.3、社区管理方法是指社区管理主体为履行社区管理职能;实现管理目标;遵循一定的规律和原则而采取的各种方式;手段;措施和技巧的总称.4、社区卫生服务是以社区为管理范围;以社区居民的需要为导向;以社区居民为对象;以解决社区主要卫生问题;满足社区居民基本卫生服务需求为目的;为社区居民提供“六位一体”的;有效、经济、方便、综合的基层卫生服务.5、社区服务在政府的指导和扶持下;在民政部门的倡导和组织下;以街道和居委会为依托;以社区居民的自助互助为基础;关注弱势群体;面向社区全体居民;以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务..五、简答题1、简述社区卫生服务的主要内容..答：一社区预防：1、疫情报告；2、预防接种和计划免疫；3、疾病监测；4、环境卫生指导二社区医疗及护理三社区保健1、儿童保健；2 、妇女保健；3、老年保健..四社区康复五社区健康教育六社区计划生育技术服务2、简述社区文化管理的意义..答：一社区文化管理有助于加强社区的凝聚力..二社区文化管理能促进城市社区经济的增长..三社区文化馆理有助于社区形象的塑造..3、社区治安管理的目标是什么答：目标是：无犯罪集团案件、无重大恶性案件、无居民犯罪、无重大民事纠纷和治安隐患、无火灾及其他治安灾害、无流动的犯罪分子长期潜伏及窝藏在逃人员等情况..4、简述社区管理信息化的作用..答：一社区管理信息化使社区管理多头管理趋势减弱..二社区管理信息化使社区在决策把握上更具合理性..三社区管理信息化使社区管理透明化..四社区管理信息化使社区管理系统化...五社区管理信息化使社区管理更加人性化..六社区管理信息化使社区社区服务范围最大化..5、简述社区管理方法的特点..答：一历史性社区管理方法是人类智力活动的产物;因而它是一个随社会发展而不断变化的历史范畴..二系统性社区管理方法不仅仅是一种方法;而是囊括多种方法的一套多角度、多层次的方法体系..三开放性随着现代科技的的发展和社区管理的现代化、高效化目标的提出;社区管理体系也不仅仅局限于社会学领域;现代的科学技术日益向社会领域渗透;因此;社区管理方法体系具有开放性..四操作性社区管理方法作为社区管理观念转化为社区管理的实践与桥梁与纽带;其本身就自成体系;包括一系列的步骤和程序;这些渗透到社区管理体制的各个环节中;促使社区管理目标的实现..六、案例分析题案例一、2002年3月;招宝山街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心;内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区;向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目..各个窗口按照不同内容和归口;通过网络与区有关信息部门相联;及时向社区居民提供各种服务信息..如大厅内专门建立一个电子大屏幕;与区劳动就业处信息平台联网;滚动显示就业信息;辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位..请你根据上述资料;分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理..答：社区服务的内容为：（一）为社会弱势群体提供的社区服务..1、以老年人为对象的社区服务..2、以残疾人为对象的社区服务3、以少年儿童为服务对象的社区服务..4、以贫困者为对象的社区服务..（二）为社区优抚对象提供的社区服务..（三）为全体社区居民提供便民利民的服务..对社区服务进行管理：1、建立社区服务的管理机构2、制定社区服务计划3、筹集社区服务资金4、优化社区服务的人力资源配置5、鼓励居民参与6、社区服务的监督和评估案例二、芳景里社区系20世纪90年代末形成的城乡结合部社区;社区居住人口以非户籍、流动人口为主体;社区物业管理基本属于空白;由于社区居住人口流动性强;相对而言文化层次较低;职业稳定性差;加之物业管理的缺失;因此该社区违法犯罪事件常有发生;给社区居民的生活、工作造成了诸多损失;直接影响了社区的公共安全和居民的安居乐业..为了尽快改善社区的公共安全隐患;假如你作为该社区组织的负责人;请策划社区违法犯罪防控实施方案答：围绕以下信息答题：1打击2防范3管理4教育5建设6改造社区普法、人民调解与安置管教：1社区普法2人民调解3安置管教。
《市政管理学基础》复习资料(综合)
一．填空1.成立于19世纪末，开创了大都市政府的先例。
1．从城市的形成过程中我们可以看到，点。
2345第一章1234．也是市政管理现代化的基本标志之一。
5．避免非正式关系所带来的负面影响，是创新市民利益表达方式的重要方面。
第二章12320世纪90年代在原有建市的行政等级中新增加的一个层次，虽然在宪法第30实。
45第三章12320世纪初叶至20世纪中叶的阶段，强调不断45第四章1．虽然他们当时关注的是物质空间环境问2345第五章12．调整城市经济活动31991年《世界发展报告》在评价政府在与市场相互协作过程中的作用认为，稳4512．它一般随着农业经济结345123PM10对人体健康危害最大，成为城市大气污染的主要“杀手”。
4即在5．20世纪60第八章12．我国城市化2004年已经超过3．45第九章12、3也表现为区域之间的竞45至生态与环境的边界。
12．对执行系统而言，而这一点又必须以信息系统的完345二．选择题4.9.1-1.市政管理学：是指研究城市政府行政机关和其他城市公共管理主体，对城市日常公共事务进行有效管理的规律的科学。
1-2.市民参政：是指市民个人或群体通过一定途径和形式向政府及其领导人员提出各种要求和建议（亦称市民的利益表达），向有关部门进行检举揭发，行使选举、罢免、监督等权利，阻止或促成某项政策的行为，参与城市管理与决策的各项活动。
1-3.市人民团体：是指以表达和维护一定阶层的群众的具体利益为基础，担负着部分社会管理职能，起着依照各自的切身利益协调社会各部门之间关系的作用，并按照一定章程组织起来的群众性的社会政治团体。
在我国城市特指市工会、市妇联、市共青团等组织。
1-4.市政体制：是关于城市政权机构、特别是城市政府的建制、地位、职能配置和机构内外上下权力关系及运行机制的各种制度规范的总和。
1-5.城市职能：是指城市政府在依法管理城市公共事务中所承担的职责和具有的作用，从动态来看，它是城市政府行使职权、发挥作用的一系列活动的总称。
社区与社区管理期末复习题
社区与社区管理期末复习题一、单项选择题（1*14=14分）1、我国目前的社区管理采取半行政性与半自治性相结合的模式，实际上是（A ）的模式。
A、以政府管理为主，居民自我管理为辅B、以居民自我管理为主，政府管理为辅C、政府管理和居民自我管理皆主导D、以社区组织管理为主导，居民自我管理为辅2、“南京淮海路模式”街道办事处改革的第三步是（C ）。
A、建立社区行政事务受理中心B、对街道办事处职能进行全面梳理和移交C、撤销街道办事处D、建立社区党工委3、在加拿大，（A ）是社区基本医疗服务的主要提供者。
A、私人开业医生B、社区卫生服务中心C、社区医院D、家庭医生4、我国首家物业管理公司于（B ）在深圳成立。
A、1979年B、1981年C、1990年D、1992年5、按照台湾学者徐震的观点，下面属于社区“硬体”的有（A ）。
A、社区公共设施B、社区文化传统C、社区社会组织D、社区社会规范6、全国大人通过的（C ）第一次将“社区服务”概念以法律条文的形式确立下来。
A、《宪法》B、《街道办事处组织条例》C、《城市居民委员会组织法》D、《关于进一步推动社区服务发展的若干意见》7、在自然村落的基础上，出于村民自治和社会管理需要而设置的农村社区是（B ）。
A、自然村B、建制村C、基层村落D、中心村落8、在美国，（D ）通过与政府、企业、基金会、银行等结合亲密伙伴关系，有力推动了社区经济的发展。
A、福利组织联合会B、食品银行C、社区发展计划D、社区发展合作组织9、作为一种运动，英国的社区照顾起始于（B ）。
A、20世纪20年代B、20世纪50年代C、20世纪80年代D、21世纪初10、业主委员会由（A ）委员组成。
A、5-11名单数B、5-11名双数C、7名D、9名11、为了巩固社区服务的成果，国家计委、民政部等14部委于（D ）联合下发了《关于加快社区服务业的意见》。
A、1987年B、1989年C、1991年D、1993年12、社区文化的核心是（A ）。
社区管理复习知识点
社区管理复习知识点一、知识概述《社区管理》①基本定义：简单说社区管理就是管理社区里的各种事和人。
社区就是咱们住的小区或者一片居民聚集的地方。
社区管理包括对社区环境、设施的维护，居民之间的关系处理，安全保障等多方面工作，就像一个大家长管一个大家庭一样，让这个社区能正常、和谐地运转。
②重要程度：这在社会学里很重要啊，社区就像社会的小细胞，社区管理得好，大家生活得舒服，社会就稳定。
要是社区乱套，什么垃圾到处是，打架闹事没人管，那整个社会都不安生。
③前置知识：得先知道一些基本的管理知识吧，像怎么安排人员工作、资源分配等这些道理。
还得了解一些人际交往知识，毕竟是和社区里各种各样的人打交道。
④应用价值：实际用处可太大了。
比如让居住环境更干净漂亮，我住的小区以前垃圾到处放，苍蝇乱飞，后来社区管理加强了，有专门的保洁人员，垃圾定点定时清理，环境一下子好多了。
再就是安全方面，保安巡逻紧密了，大家心里踏实多了。
二、知识体系①知识图谱：社区管理在社会学学科里是很接地气的一部分，从大的社会治理来讲，社区管理就是基层的那一块，和社区规划、社区发展等知识紧密相连。
②关联知识：跟城市规划有关联，规划得好的城市，社区管理往往会方便一些。
还跟公共管理有关系，社区管理其实也属于公共管理的一小部分，都是为大家服务嘛。
另外和社会学里面的人际关系理论也相连，社区里的人和人之间的关系处理可是重要环节。
③重难点分析：掌握难度我觉得在于平衡各方利益吧。
比如说社区里要盖个健身场所，有的人觉得应该在这盖，有的人觉得影响他休息不同意，这就要协调很多人的想法，很难拿捏。
关键点就在满足大部分居民需求，同时又不违反各种规章制度。
④考点分析：在考试中经常是结合案例来考查的。
可能给个社区出现啥矛盾的情况，让你用社区管理知识提出解决办法。
或者问社区管理包含哪些方面之类的基础问题。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：社区管理核心概念就是对社区整体及其各个环节进行管理。
社区治理期末复习题(精)
《社区治理》期末复习题一、单项选择题1. 1989年, (发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲:从危机到可持续增长》的报告中,首先使用了“治理危机”一词。
A .联合国开发署B .经济合作与发展组织C .世界银行D .联合国教科文组织2、全球化首先是指( 。
A .政治全球化B .经济全球化C .军事全球化D .社会和文化全球化3、 1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定:街道办事处是( 。
A .城市最基层的政府机关B .城市基层群众性自治组织C .市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关D .城市社区的社会团体4、 1958年之前,我国农村基层实行的管理体制是( 。
A .人民公社政社合一管理体制B .乡(行政村管理体制C .三级所有、队为基础管理体制D .乡政村治管理体制5、政府机构具有扩张的本性已被(所证明。
A .亚当 . 斯密关于市场“看不见的手”的论述B .帕金森定律C . “马太效应”理论D .凯恩斯的“消费驱动”理论 6、按照有关法规规定,我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每界任期为( 。
A . 2年 B . 3年C . 4年D . 5年7、非正式社会支持网络的人际关系主要是靠(维系的。
A .自然的情感、血缘或亲缘关系B .法规规则C .契约约束D .礼节仪式8、英国社区照顾的理论基础是( 。
A .标签化理论B .正常化理论C .人道主义理论D .社会关系网络9、社区物业管理主要是对社区内(的管理。
A .商用物业B .居住物业C .工业物业D .其他用途物业10、个案工作是工作者以(的方式帮助个人或家庭的方法。
A .群体化B .个别化C .小组D .团体化二、多项选择题1、“治理”与“统治”概念的本质区别在于( 。
A .行为主体不同B .权力运行的向度不同C .管理的范围不同D .权威的基础和性质不同2、促成“全球性结社革命”的原因包括( 。
A .现代福利国家的危机B .发展中国家发展模式的危机C . “国家社会保险”制度的危机D .世界性环境的危机3、 1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定:街道办事处的工作主要包括( 。
城市管理学复习资料
城市管理学复习资料一、填空题（注意填空题与选择题已按音序从A------Z排序)1.《马丘比丘宪章》最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向—功能综合—转变的强烈倾向。
2.20世纪60年代美国经济学家鲍尔丁提出的—宇宙飞船理论—可以作为循环经济的早期代表。
3.20世纪80年代以来，在西方开始初步形成了—营销导向—的地方发展战略观。
4.Citistate不是一个行政边界。
而是一个组织边界、市场边界、信息边界、社会边界，乃至生态与环境的边界。
5.城市的集聚性包含了诸多要素，主要包括人口的集聚和经济活动的集聚的集聚。
6.城市发展战略通常由—战略依据—、战略愿景、重点战略、战略措施和龌略反馈五个部分组成。
7.城市管理思想的演进很大程度上是循着—城市规划—思想的阶梯进行的。
8.城市环境包括两大部分，一是城市的自然环境；二是城市的人工环境9.城市环境保护与管理终坚持的一个总原则是可持续发展．10.城市基础设施就是为城市生产和生活提供的一般公共设施，是城市赖以生存和发展的基础。
11.城市经济管理的二重性是指它的—自然属性—和社会属性。
12.城市经济管理中协调控制城市经济活动的主体是—城市政府—，这是由城市经济的特点决定的。
13.城市人口的数量增长，主要取决于人口的自然增长和机械增长．14.城市人口数量是指城市区域人口的总数，包括常住人口数量和—流动人口数量—。
15.城市信誉危机突发事件处理，必须首先注意启动停止策略。
16.城市政府管理体制的核心问题是在城市—公共事务管理—过程之中，各部门如何实现其职能。
17.城乡关系发展的最高形式，是要达到—城乡一体化—。
18.城乡统一市场的建立是城乡一体化的核心19.城乡一体化的动力机制是城市化和—农业产业化—。
20.城中村问题的核心是农民失去土地以后无以为业。
21.传统公共管理和新公共管理在管理手段上的区别突出表现在对—私营企业—的态度上。
22.从20世纪80年代开始，撤地建市，—市管县—体制在全国广泛推行．这种做法的目的是为了解决城乡分割、地市矛盾等过去存在的问题。
城市管理学期末复习题(1).doc2023年修改整理
都市治理学期末复习题一、抉择题1、具体分析，现代都市的涵义要紧从（ACD）区别于农村地区。
A人口数量和密B人口构成C 产业构成D行政管辖2、（ C ）社会大分工是人类社会中都市形成的直接缘由。
A第一B第五次C第三次 D 第四次3、都市浮现在（D）oA原始社会B奴隶社会C从奴隶社会向封建社会的过渡时期D从原始社会向奴隶社会的过渡时期4、都市治理学的研究方法有（ABCD）。
A系统分析方法B理论联系实际的方法C综合分析方法D定性分析和定量分析相结合的方法5、总体来看，古代都市的经济功能较弱，要紧以（AC）为主。
A军事功能B社会功能C 政治功能D文化功能6、一般感觉，都市化的阻碍因素包括（ABCD ）o A 人口的流淌B总人口的增长C 技术进步D经济增长7、（D）是都市化的后续动力。
A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化8、与传统的公共治理相比较，（ABCD）成为新公共治理的重要字眼。
A市场导向 B 结果趋向C绩效标准D顾客导向9、我国都市政府的行政治理体制能够归纳为（ABCD）o A首长B纵向层级的集权制C层级制与职能制相结合D完整制与分离制相协同10、以下关于新公共治理理论说法正确的是（B）oA更加注重对内部系统的治理B强调管理对象的外部化C强调以什么方式实施治理会加强治理的便利性D强调提高治理的内部效率11、现代企业成长理论感觉，成长经济理论要紧包括（ABC）,感觉企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积存才能得■以成长。
A企业资源基础论B企业动力能力论C企业知识基础论D企业治理基础论12、一般感觉，增长极通过（ACD）对区域经济产生组织作用。
A支配效应B几何效应C溢出效应D乘数效应13、在我国都市中，都市政治权力系统包括（ABCD）o A市法院B中共市委C市检察院D市政府14、在我国都市中，都市政治权力系统包括（ABD ）oA 市人大B中共市委C 市政协D市政府15、（A）在都市国家机构中处于国家权力机关的地位。
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（一）不定项选择题1. 社区的功能包括（ ABCD ） A 政治功能 B 文化功能 C 维系功能 D 服务功能2．社区管理的特征是（ ABCDEF ）A 区域性B 群众性 C综合性 D 规划性 E 规划性动态性 F层次性3.我国的社区管理体制的基本框架包括（ ABCDM ） A 社区管理的组织体系 B 社区管理权责体系 C 社区管理法律制度体系 D 社区管理工作体系4.社区管理组织包括以下哪些（ABCDEFG ） A 社区党组织 B 街道办事处 C 居民会议 D 居民委员会 E 社区中介组织F 业主大会和业主委员会G 物业管理公司5. 构成我国社区管理模式的要素包括（ ABCD ） A 社区环境 B 国家职能 C 市场作用 D 中介作用6．社区管理模式的特征包括（ABCD ） A 高度理论概括 B 相对稳定性 C 代表性D 排他性和有效区分性6.从工作程序和过程来看，社区发展模式包括（ ABCD ）P110 A 明确发展目标 B 找准存在问题C 研究解决问题的策略D 社区工作对象的范围与角色7.社区工作评估的特点是（ ABCD ）P109 A 主观性 B 相对性 C 协作性 D 双重性8.我国城乡社区的自治组织包括（ ABCDE ）P151 A 城市居民委员会 B 业主管理委员会 C 志愿者协会组织 D 文化体育类社团 E 村民委员会9. 社区自治与社区民主参与存在形式包括（ ABCD ）P154 A 低自治—低参与型 B 低自治—高参与型 C 高自治—低参与型 D 高自治—高参与型10、首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家（ B ）。
P1 A.费孝通 B. 滕尼斯 C.罗密斯 D. 帕克11、下列选项中，属于社区环境管理要素的是（ D ）。
P124 A.马路的宽窄 B. 气候条件 C.讲座 D.电力12、（A ）是社区存在和发展的基本条件。
A. 社区管理主体 B. 社区治安管理 C.社区发展 D. 社区民主政治建设13、下列选项中，（D ）不属于社区卫生服务的范畴。
A.社区疾病预防服务 B.社区医疗服务 C.社区计划生育服务 D.社区体育服务14、在（ C ）国家普遍实行“政府主导型”这种社区管理模式。
A.美国 B.德国 C.新加坡 D.日本15、城市社区社会保障一般包括（ ABC ）。
P313 A.社会救济和医疗保险 B.养老保险和优抚安置 C.失业保险和社会福利 D. 社会教育和社会治安16、在物业建成和出售前，应由谁负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同？( A )A.房地产开发商B.房地产行政主管C.业主管理委员会D.街道办事处17、制约社区教育的因素主要有（ADE ）。
P204A.经济发展水平B.技术手段C.政治体制转变D.管理形式E.传统教育观念18、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（BC ）。
P149 A.制度化参与 B.动员型参与 C.主动型参与 D. 非组织参与19、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的( D ) A.行政机关 B.事业部门C.社会团体D.经济实体（二）简答题1、江汉模式的主要内容。
P78江汉模式包括以下几个方面的内容：(1)明确提出转变政府职能，提升社区自治功能，建立政府行政调控机制与社区自治机制相结合，政府管理功能与社区自治功能互补的新型城市基层管理体制。
(2)以体制创新为重点，推进政府职能转变，其内容包括：明确居委会与街道办事处、居委会与政府职能部门“指导与协助、服务与监督”的关系：明确政府职能部门、居委会各自的职能，居委会负责社区公共事务、福利保障等自治事务，只协助政府部门履行职能，不能承担行政性任务指标。
(3)政府部门面向社区、转变职能、工作重心下移。
(4)费随事转，责权利配套。
(5)建立评议考核监督机制。
2、简述基层建设理论的主要内容p114近年来，学者对国家的经济社会建设，提出了民主(Democracy)、分权(Decentralization)、发展(Development)的三D理论。
各国推行基层建设的趋势也都与社区发展的基本精神相符合，主要包括两种发展趋势：(1)由下而上的发展—社区发展是一种基层建设。
它强调社区居民的参与和创造、自助和自治、人民与政府的合作及地方与全国的一致。
因此，社区发展本身就是一种“由下而上”的发展，“向下扎根”的方法。
(2)由点而面的发展—社区发展是以社区作为地方基层建设单位。
在这一小单位中，它提出适合地方需要的发展方案，采用鼓励、自助、自强的教育方法，改善居民生活，集合若干生活已有改善的小社区形成大社区，开展国家整体的全面建设。
3、如何正确处理业主委员会与物业公司的关系P44业主委员会与物业公司都实行的是业主自治与专业化管理相结合的管理体制，共同管理一定范围内的物业。
这就决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。
（1）法律关系无论是业主委员会，还是物业公司，都是委托者和被委托者的关系，是聘用和受聘的关系。
在法律上，业主委员会有决定委托或不委托、聘用或不聘用某物业公司的权力。
二者无隶属关系，不是领导和被领导关系，不存在管理和被管理的关系。
二者在法律上是平等的。
（2）经济关系物业公司提供的物业管理服务是有偿的，在提供一定的物业管理服务的同时，应获得相应的报酬。
同样，业主为享受物业管理服务也要付出相应的费用。
物业公司在业主方面的这种经济关系是通过物业管理委托合同确认和保证的。
合同一经签订，双方就要分别行使与承担不同的权力和义务。
物业公司应按合同规定及要求提供相应的管理服务，向业主委员会及所有业主负责，接受日常工作的监督。
同时，业主委员会及广大业主需协助物业公司开展工作，按时缴纳合同规定的各项费用。
4、社区警务工作的内容有哪些？p263（1）掌握社区人口情况，做好人口管理工作（2）密切社区组织之间的关系，强化社区组织的参与意识（3）熟悉社区地域情况，加强空间防范（4）增强社区认同感，改善居民生活质量5、社会弱势群体具有哪些特征？p320社会弱势群体通常具有以下三个方面特征:一是在社会性资源分配上具有的贫困性。
二是生活质量的低层次性。
三是自身承受力的脆弱性。
6、当前社区物业管理纠纷多发的原因有哪些？p358社区物业管理纠纷之所以屡屡发生，其原因是多方面的：（1）有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因。
（2）建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源。
（3）物业管理公司角色错位，行为不规范。
（4）业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。
7、简述社区环境的构成要素。
P124（1）社区环境的空间要素，主要表现在主客观要素方面，客观要素指社区所处的地理空间环境，主观要素是指社区自身建设形态；（2）社区环境的生态要素，由于社区所处的地理位置不同，社区将呈现出不同的生态环境，比如空气质量、气候条件、日照时间、绿地范围以及饮用水质等等（3）社区环境的管理要素，如交通、电力、安全等各方面管理水平，也包括了社区的管理机制、管理模式以及管理人员的素质等方面。
（4）社区环境的人文要素，一是社区居民的整体文化层次。
二是社区经常性的文化娱乐活动。
8、简述社区物业管理纠纷的类型p357（1）管理权纠纷（2）管理费纠纷（3）管理责任纠纷（4）代收代缴纠纷（5）其他纠纷9、简述福利多元主义的主要内容p303福利多元主义主张政府不再是社会福利唯一的提供者，社会福利可以由公共部门、营利组织、非营利组织、家庭和社区共同负担，政府角色转变为福利服务的规范者、福利服务的购买者、物品管理的仲裁者、以及促进其他部门从事服务供给的角色。
其中两个重要概念是参与和分权。
10.社区民主政治参与的概念和特征是什么？p147 p148答：社区民主政治参与既是政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段，更是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享。
其特征包括：1）社区普通居民是社区民主政治参与的主体2）社区民主政治参与的范围是社区内的各种公共事务 3）社区居民的公民权利意识直接政治参与深度 4）社区发展和公民权利保障是其目标取向11. 如何进一步加强社区民主政治建设？p167加强社区民主政治建设的对策：1、扩大直接选举范围，完善选举制度 2、充分发挥社区居民代表会议的作用，开拓民意表达渠道 3、提高社区工作者素质，规范管理工作程序4、积极完善社区民主监督制约机制12.如何完善社区民主政治参与体系？p170答：首先，要大力培养和增强社区成员的参与意识；第二，要加快单位体制改革步伐，使社区成员的利益逐步社区化；第三，进一步健全与完善社区民主政治参与的组织体制；第四，在法律中明确社区成员参与机制。
13.如何实现城市居民委员会民主政治建设的管理创新？p176（1）理顺政府与居委会关系（2）加强居委会自身建设，转换职能（3）建立社区居民议事决策制度（4）理顺居民委员会与物业管理部门的关系14．如何进行村民委员会民主政治建设制度的管理创新？p180村民委员会民主政治建设管理创新的主要措施：1．围绕党在农村的中心任务进行民主政治建设的管理创新2．推进村委会领导班子建设的管理创新3．加强村务公开和民主化程度的管理创新4．加快村民自治法律制度建设的管理创新15. 社区卫生服务的含义和基本内容是什么？p213 p218社区卫生服务是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。
概括起来，社区卫生服务包括以下服务内容：（一）社区疾病预防服务（二）社区医疗服务（三）社区保健服务（四）社区康复服务（五）社区健康教育服务（六）社区计划生育服务。
16. 制约我国社区卫生发展的因素是什么？p220制约我国社区卫生发展的因素有以下四点，第一，我国卫生资源配置不均衡，一是卫生资源配置呈倒三角状态，二是卫生资源流向不合理；第二，全国各地的社区卫生服务发展水平不平衡；第三，我国社区卫生管理存在管理权限不顺畅、个人医疗帐户不完善、社区卫生从业人员的业务素质差等现实问题；第四，传统观念的束缚。
17.什么是社区服务？p274 属性是什么？p275社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。
主要包括面向老年人、残疾人、儿童、优抚人员及其他民政对象的福利服务和面向社区全体成员的以提高生活质量为目的的便民利民服务和为驻社区单位提供后勤服务等。
社区服务的一般属性有以下六点：地域性、群众性、服务性、福利性、社会性和综合性。