管理案例分析复习题

管理案例分析期末复习（文本）

作者：中央广播电视大学经济管理学院时间：2011年06月17日

本学期管理案例分析课程考试时间安排：本学期管理案例分析课程在中央电大统一考试时间是2011年7月10日8：30—10：00

请同学们记住考试时间，届时带好考试证件和资料及时参加考试。

我在这里提请大家特别注意的是：本学期的考试是中央电大使用借用教材的最后一次考试，自下个学期起，本课程改用新教材，课程负责人和该论坛版主换成刘志敏老师。所以请大家务必复习好争取一次考试过关，免得补考重修。

这次适于借用教材的管理案例分析课程考核说明，下面就针对借用教材的管理案例分析课程考核说明，来做这次的期末复习。

一定要注意相关规则：如开卷考试等。

这次的考核依据：本课程的考核依据是中央广播电视大学管理案例分析课程借用教材教学大纲、文字主教材（借用张岩松、陈百君等编著由清华大学出版社和北京交通大学出版社2009年10月出版的《现代管理学案例教程》）和本课程借用教材的考试说明。

但大家分析案例时使用的理论可以是来自其它专业课程的相关理论。

本学期的管理案例分析课程仍采用形成性考核和终结性考试各50%的方式。本学期的管理案例分析课程仍采用形成性考核和终结性考试各50%的方式，是双及格制哟。

1、形成性考核，形成性考核按百分制计分，每次形考任务也按照百分制计分。形考任务以案例分析、案例讨论和心得体会或编写一篇小案例为主要形式，共5次，作业册由中央电大统一下发，形考成绩占课程总成绩的50%。

2、终结性考试，终考成绩即期末考试成绩占课程总成绩的50%。本课程考核执行双及格规定，没有完成形考作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分。

本学期的考试题型：⑴案例选择题：考核学生对实际问题的理解与判断能力。根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。此类题目约占全部试题的40％。

⑵案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题约占全部试题的60％。

第一章管理概述的考试要求

1、重点掌握：重点掌握管理案例分析的基本思路；

2、掌握：掌握管理和管理者的定义、特点，帮助学员理解并掌握管理案例的内涵与特征，建立对管理案例基本认知；

3、了解：管理案例教学的拓展训练。

第二章计划的考试要求

1、重点掌握：计划工作案例分析的基本思路；

2、掌握：计划工作的特征、程序、原理和方法；

3、了解：计划案例这方面教学的拓展训练。

第三章决策的考试要求

1．重点掌握：决策案例分析的基本思路；

2．掌握：决策的实质、程序，影响有效决策的因素和决策方法；

3．了解：决策案例这方面教学的拓展训练。

第四章战略管理的考试要求

1．重点掌握：战略管理案例分析的基本思路；

2．掌握：战略管理的产生、原则及其在现代管理中的价值；

3．了解：战略案例这方面教学的拓展训练。

第五章组织设计的考试要求

1、重点掌握：组织设计案例分析的基本思路；

2、掌握：组织的观念、组织工作的任务和步骤、原则、组织变革的方法；

3、了解：组织设计案例这方面教学的拓展训练。

第六章人力资源管理的考试要求

1、重点掌握：人力资源管理案例分析的基本思路；

2、掌握：人力资源管理的含义、人力资源管理的内容、人力资源管理的基本原则；

3、了解：人力资源管理案例这方面教学的拓展训练。

第七章领导行为的考试要求

1、重点掌握：领导行为案例分析的基本思路；

2、掌握：领导概述、领导者的影响力和相关领导理论；

3、了解：领导行为案例这方面教学的拓展训练。

第八章激励的考试要求

1、重点掌握：激励案例分析的基本思路；

2、掌握：激励的含义、动机和激励理论；

3、了解：激励方面案例教学的拓展训练。

第九章沟通考试要求

1、重点掌握：沟通案例分析的基本思路；

2、掌握：沟通过程、沟通的类型、信息沟通中的障碍与克服；

3、了解：沟通方面案例教学的拓展训练。

第十章群体行为的考试要求

1、重点掌握：群体行为案例分析的基本思路；

2、掌握：群体及其类型、群体的规范、群体凝聚力和团队管理；

3、了解：群体行为案例这方面教学的拓展训练。

第十一章控制的考试要求

1、重点掌握：控制案例分析的基本思路；

2、掌握：控制的特点、控制的基本过程；

3、了解：控制方面案例教学的拓展训练。

第十二章组织文化的考试要求

1、重点掌握：组织文化案例分析的基本思路；

2、掌握：组织文化的概念和基本特征、组织文化的建设、组织文化管理；

3、了解：组织文化案例这方面教学的拓展训练。

第十三章管理创新的考试要求

1、重点掌握：管理创新案例分析的基本思路；

2、掌握：管理创新的内容、管理创新的过程；

3、了解：管理创新案例这方面教学的拓展训练。

大家对绪论中的案例也要看，对每个案例的题的回答一定要针对题后的具体要求或问题来作答.

王朝红：请问：案例分析题占考试比重是多少？老师：您好！听面授主讲课的老师讲案例分析题在考试中很重要。但是分析时又遇到很多阻力，不知是有自己起分析，还是主要按纯理论来分析。真的有种抓不住重点的感觉！

王承先：应该是用我们所学过的理论结合案例中的实际来分析问题。

案例分析，就是要考察、培养学生能够正确利用所学课程理论来分析和解决案例中的具体情况的能力。大家应该重视。

王承先：本课程的考试理所当然有案例分析。

大家在分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。

万雪岗：案例一：北京松下的事业计划：北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。

北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力