保险营销之转介绍话术
转介绍实战话术
“现在您的职业并没有问题，而我有理由看起来很健康，而医生可告知您 身体的状况。事实上，三个人中平均会有一位 因健康问题而无法购买人寿保险，您有可能是 这个人。”（然后画一个长方形的空格将其划 分为三份）
“让我们将您放在中间。”
“现在将您的两位好朋友放进来，请给我 您的一位好朋友的名字，男女皆可。”
“好的，另一个空格子我应该放谁的名 字？”
“好的，如果通过体检，您身体健康，那 么在统计您那两位朋友在购买保险上就有困 难。”
“现在，我是否能够让您的两位朋友也了 解一下这项保险计划呢？您可以帮我推荐一下 吗？”
对付拒绝：
拒绝一：“我对推荐他人感到不自在。”
如果你是由推荐的方式得到这位客户时， 你可以跟他提起。询问你的客户是否对你的服 务感到满意，然后向他解释你也可以使他的朋 友获得相同的服务。你可以问：“如果你有一 样好东西，难道不与朋友分享？”
最后，你还应写一封信给你的客户，表达 谢意，并提醒他与被推荐人保持联系。
场景２：向单身的人推销时，通常要强调他 们的可保性。在这儿有一个获得两个推荐名单 的例子：
“（准主顾的名 字），您了解所谓 ‘可保性’的意思 吗？”准主顾做出他 的回答。
“你说得对，可保性就是指个人购买人寿 保险的能力，但这项能力又受制于以下三点： 您的健康、您的职业以及您支付保费的能力。”
这时客户可能会问你：“我该如何去做 呢？”
你可以请客户向推荐人陈述由你负责他的 保险计划，而且他对你的服务感到满意。
然后，请你的客户对推荐人说：“我请他 跟你联络，如果你对此没兴趣的话，就直接告 诉他就行了。”
同时，你要承诺你会同他的推荐人保持良 好的联系，并不会使客户与他们之间的关系受 到任何的损害。
这样说可以缓解你做“以推荐名单开拓主 顾”所引起的紧张气氛。“我需要机会来介绍 我自己，如果没有您的介绍，他们是不会来找 我的。”
转介绍话术
转介绍话术先生/女士：您好！1、您知道我是做保险工作的，专与人打交道，但因我的人缘有限，而您的人缘又广，请您提供几个人士的名单，我会尽力地为他们做好服务工作的，您的亲朋好友、成功人士、富有的人士、老板、上司、同事……非常感谢！2、先生/女士：我知道您是一个非常成功的人，您身边一定也有很多象您这样成功的人，我可以为他们提供良好的专业保险服务，他们的名称是……3、您已认识保险，为什么不介绍给您的亲朋好友呢？4、保险行业很多人还不了解，您能为我介绍几个人，让我把保险的好处介绍给他们。
5、您非常明智，既然您知道为自己买保障，如果您的兄弟姐妹有事发生而麻烦您，您怎么办呢？请您把这些事交给我帮您解决，好吗？6、我一个很喜欢跟人交往的人，您有什么聚会活动，能否邀请我一道？7、我们保险这行，主要我们自己找客户，宣传保险，帮助人们解决人生的一些问题，您的朋友一定需要这方面的知识，可否为我介绍？8、我很乐意认识多几个象您一样的朋友。
9、我认识不同行业的人，不知您的朋友都是干什么的，能介绍一下吗？看我能否帮助他们。
10、您有朋友经常出差和干比较危险的职业吗/请介绍给我，让我为他们设计一份保障。
11、很高兴您对这一保障计划的认同。
您想不想让您的亲朋好友也有这份保障呢？请您把我介绍给他们，让我的服务为他们带来保障。
12、成功人士身边也有很多成功人士，我想请您介绍两三个象您一样的朋友给我认识，我也向他们请教成功之道，可能的话，日后他们也可以成为我的客户。
让他们也进入保险这一美满幸福的温馨大家庭。
13、您的亲朋好友中，哪些人家庭和睦，对子女的未来最重视，可以帮我介绍二、三个这样的朋友吗？14、亲朋中有困难会向您借6 钱的人让我来帮您这个忙吧，麻烦您告诉我他们的名字。
15、您真是一位有爱心也很热心的人，能不能介绍两位最要好的朋友给我？16、您的亲朋好友万一有意外或疾病需要您经济上支持，我相信您一定会帮他对吗？如果您的朋友已拥有一份照顾到他的家庭的保障，您认为是不是很好？那么，麻烦您把他们的地址电话写下来好吗？17、您的好友病逝，您能帮他的妻儿一辈子吗？最佳的解决方法应是在问题还没发生前就先做好安排，有效地介绍亲友认识保险的真义，才是确实帮助他们的作法，请向您认识的人当中……-最近和您联系最多的人是谁呢？-遇到高兴的喜事您第一个想告诉他与您共同分享的人？-遇到困难烦恼，您最想向他倾诉的人？-您最信任的人？-经常找您帮忙解决问题的人？-对您帮助支持最大人？-最喜欢您孩子的人（孩子生日送礼物的人）-您（爱人）生日打电话道贺的人？-您最近去贺生日的人？-最近添丁的人？-最近住院的人？18、救助卡转介话术：（道具）：一张名片，与普通的不一样，上面印有祝您平安。
转介绍话术
转介绍话术一、如果你遇到客户暂时不跟您买人寿保险时，您如何处理？话术：多谢您给机会我跟您讨论人寿保险方面的事情，您暂时不考虑人寿保险，我相信您一定有您的原因，我尊重您的决定。
多一个朋友多一条路，日后有需要帮忙，请打电话给我。
我们做保险的认识的人比较多，或许以后我可以帮到忙。
我现在有一个小小的请求，不知您是否愿意帮忙？您可以介绍一个朋友给我吗？他叫什么名字？我可以打电话给他吗？我们可以讨论一下，怎么跟您的朋友讲？我的客户是这样讲的：“我觉得有个人，你好值得认识一个他，他是友邦保险的，你不要介意我介绍保险公司的人给你认识，你跟不跟他买保险都没关系的，我只是觉得他真的跟别的保险代理人不一样，他现在就在这里，你可以跟他聊两句。
”多谢您，我赚了27元钱。
注意：当您提出请求时，望住对方，不要说话。
二、如果您遇到客户跟您买人寿保险时，您如何处理？话术：多谢您给机会我在人寿保险方面来服务您。
其实我们做保险销售的，有两类代理人，一类是用90%的时间来找客户，用10%的时间来服务客户。
我不是这类代理人，我是另外一类代理人，我用10%的时间来找客户，而用90%的时间来服务客户，您希不希望我为您服务的时间多一些呢？您想不想知道我为什么要较少的时间却能找到这么多客户吗？其实我的这么多客户都是我的旧客户介绍给我认识的。
您介不介意介绍一个您身边的朋友给我认识一下呢？他叫什么名字？电话号码是多少？有礼貌，有修养。
客户就会喜欢您。
不断认识更加多的人，您就一定会成功。
只要您相信大数法则。
三、客户先生，恭喜您为了家庭拥有这份保障。
同时为了让更多的家庭得到保障，我有个小小的要求，相信您一定可以做到的。
麻烦您在这里填上5个很象您这样有责任感及爱心的朋友、亲戚介绍给我认识，等我联系一下他看看他有没有保险方面的需要。
他有没有需要事后我会给你信息。
注意：现场示范。
客户先生，您好！我姓×××。
是这样的，你的好朋友×××最近在我们友邦保险公司做了一个理财保障计划，他觉得非常不错，同时觉得我的服务也很好，他说你有很好的家庭责任感和爱心，他叫我一定要联系一下您，同您介绍一下。
保险接触转介绍话术1
话术说明个人工作内容（银行人员）张先生，非常感谢您对我的支持，这个“金满仓”产品是我行代理的一款非常好的理财产品：①我的工作就是为象您这样的客户服务的，如果有什么不周到的地方，请提醒我，我会随时改进。
②如果对我的服务满意，我希望为更多的人提供理财服务。
如果您能推荐您的朋友来，那我会非常感谢您支持我的工作，朋友也会感谢您给他提供一个好的理财工具！说明个人工作内容（客户经理）业：我们公司主要服务有理财需要的人，其实在您所认识的人里面，一定有很多像您这样有责任感的人，他们都很关心自己家里人的将来，所以我希望您能够将这些朋友介绍给我认识，我可以帮助他们解决理财方面的问题，让他们没有后顾之忧。
引导转介绍方向在您的朋友里面，有很多有小孩的吧，父母都愿意为孩子存一些钱！或者把您平时最要好的朋友介绍给我，您或我只需把这个好的理财产品推荐给他就行了，接下来我们来为他提供服务。
您现在想一想，我来写下他们的名字或电话。
(等客户说完后继续追问) “还有没有呀？”收集转介绍对象资料业：很感谢张先生您介绍这些朋友的名字给我！能不能给我介绍他们的一些经济状况，比如：工作情况？年龄？家庭的大概状况？主动借助客户力量业：张先生，您看这些朋友您觉得是您打电话给他还是我打给他？业：如果我打电话给他，说是您介绍我联系他的，这个没有问题吧？话术举例•针对刚签单的客户：•大姐，我们的这个产品是很不错的，历年的分红也很高，未来您也会感受到我们优质的服务!现在很多人都在办，毕竟老百姓也都需要这种稳定安全规避通胀的理财工具，不过也有很多人还不了解，你能把你身边有此需求的人推荐给我吗？•针对已经一年或以上的客户：•大哥，您今年也看过我们的分红了，这个跟银行的存款和其他公司的产品比有很大优势，目前老百姓没有更好的投资渠道，选择这个还是非常好的，其实您还可以再存一些，或介绍些您的朋友来存，朋友肯定会感激您的！。
保险推销话术大全(3篇)
第1篇一、开场白1. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，今天想和您了解一下您的保险需求，为您提供合适的保险产品。
”2. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近了解到您在关注保险，想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品，不知道您是否有兴趣了解一下？”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求？比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险？”3. “您是否已经购买了其他保险产品？如果是，能否告诉我您购买的原因和需求？”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的，具有以下特点：”a. 保障全面，涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉，性价比高。
c. 免费体检，为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能，实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户，因为它具有以下优势：”a. 保障额度高，可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低，减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种，如意外伤害、住院医疗等，为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能，确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理，与其他同类产品相比，我们的保费更低，性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势，保费优惠，同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户，我们公司推出了限时优惠活动，现在购买这款保险产品，可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户，他购买了我们的保险产品，后来不幸患上了重疾。
在治疗期间，保险公司的理赔服务非常及时，帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外，幸好他在我们公司购买了意外险，得到了相应的赔偿，减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户，在购买了我们的保险产品后，对公司的服务非常满意，后来还推荐给了他的亲朋好友。
销售转介绍经典话术
李姐，感谢您对我的信任，而且通过您对保险的
认可，我也觉得您是一位很有爱心和责任心的人；相
信在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人，
您如果觉得我这人值得相信的话，能否介绍我认识他
们？您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您
丢脸。〔递上纸和笔〕最可能理解您买保险的朋友和
同事会有几个？
会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。
〔递上纸和笔〕
2024/5/1
2
回访时的转介绍话术
赵哥，您买保险已经3年了吧，现在对保险的理 解和原来有什么不一样吗？随着时间的推移，您会 越发感受到它带给您的沉着和平静，尤其“平安〞 这个非常吉利的名字，真有点象人生的护身符。现 在周围的同事和朋友有没有认同您选择保险的？您 给我推荐几个？可以吗？〔递上纸和笔〕他们有一 天会感谢您的？
6
2024/5/1
1
送保单时的转介绍话术
李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方
面属于长期的储蓄存折，也是紧急时候的无偿援助证
明，更是一份责任和远见卓识。您有没有它，外表上
不会有区别，但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得
沉着和踏实。这种感觉应该送给更多的好人，您可以
推荐3个最适宜的同事或朋友吗？您放心，我绝对不
2024/5/1
4
我们是一条渔船的船主，不仅自 己要善于找到有鱼的地方打渔，同时 还要教会其他人寻找鱼群和捕捞这样 才能得到最大介绍是业务员不可或缺的重要技能， 掌握这一能力，可以让我们拥有象泉水一样 滔滔不绝的客户资源，使我们在寿险营销的 道路上真正做到永续经营。
2024/5/1
2024/5/1
3
未成交客户收集名单话术
先生，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，有良 好人缘，现在我真不知道为什麽您一直下不了决心，可能有这样或 那样的原因，但也没关系，慎重考虑是应该的。如果您认可我的话， 请您为我提供几个名单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康。 因为做我们这一行，要想成功就要不断认识象您这样的客户。可能 在与他们讲解的过程中，他们也会象您一样考虑，所以我想首先还 是先认识一下。〔递上笔、纸〕
保险转介绍攻略话术
方法论一 善借工具发现新客户
培养习惯：善用工具，寻找影响力中心
客户树示例：
局长夫妇 10.5万
葛先生 孙先生 4.3万 2.6万
田先生 祝先生 3.04万 6.5万
张女士 张先生 郑女士 2.6万 0.3万 2.8万
李先生 崔女士 戴女士 徐先生 梁先生 0.6万 2.1万 0.8万 0.6万 0.6万
目录：
1 巧用转介绍，备战开门红 2 工具转介绍，销售又增员
丰收2012：硕果累累，战绩辉煌
开门红： 规模与价值双增长 二季度： 新增和业务同辉煌 七八扩军：健康险推动卓具成效 九十双飞：产品运作逆势创新高
备战2013：广开客源、收入倍增
1、准客户的快速、大量积累 2、新产品的准确、熟练掌握
展业技能强化
方女士 100万
肖先生 保费2.3万
刘女士 保费5万
张女士 保费2.9万
张先生 保费3万
郝先生
史女士
保费1.8万 保费5万
宋女士
侯女士
保费20万 保费1.5万
司徒女士 保费0.8万
王女士 保费12万
杨总 保费5万
高先生 保费2.3万
于先生 保费1.2万
苟女士 费45万
赵先生
李女士
郭总
田女士
祁书记
保费45万 保费1.7万 保费2.3万 保费3.25万 保费2万
楚女士
保费0.48万 保费0.47万 保费1.83万 保费0.75万 保费0.48万
孙先生
余女士
保费0.62万 保费2.32万
王小姐
吕先生
保费0.54万 保费0.91万
投资意识，自我经营意识，服务意识
明星这样说：
保险转介绍的话术
转介绍的话术新人班使用话术1、赞美客户业：恭喜您，拥有了这份能帮您解决人生问题的保单！客：……2、展示信心业：非常感谢您给我为您提供服务的机会，我一定会珍惜好这个机会（感谢客户），您在我这里投保之后，我的信心更大了，您知道为什么吗？客：……3、寻求转介绍名单业：因为有像您这样有责任心和爱心的客户支持我，我一定会把保险做得更好。
但是要想在这个行业做好，必须要不断开拓业务，希望您能给我介绍三个像您一样受人尊敬的朋友给我。
客：……衔接班使用话术（一）直接寻求转介绍名单业：像您保险意识这么好，您周围有没有像您这样有责任心的人，能不能介绍给我认识认识，我过去看看，买不买没关系。
客：……衔接班使用话术（二）１、强化潜在风险业：陈先生，现在您和您的家人已有了一份保障，但说实话，您还有风险。
客：……２、再次激发客户危机感业：别紧张，这个风险是指您的亲友带给您的。
试想，如果您周围的朋友发生不幸，需要您的帮助，您肯定会尽力，您可以给他多少经济上的帮助，三千还是五千？就是给三万、五万，也只能救急，您可能一直资助他吗？客：不可能３、寻求转介绍名单业：如果您没有办法永远资助他，何不将这个责任交给保险公司分担呢？让我来替他服务！客：……（边说边拿出客户推介表，递给客户笔，引导客户填写）没有成交的转介绍1、赞美客户，抱着谦虚地态度向客户请教业：陈先生，我很想在这个行业成功，不晓得我有什么不足之处？请您指正，让我以后不要犯同样的错。
客：……2、再次回顾人生问题业：陈先生，在什么样的情况下，您愿意拥有这份保障呢？客：……３、寻求转介绍名单业：陈先生，既然这样，您的问题短期内不能解决，您看是不是有其他的朋友需要我提供服务？我只想打个电话给他们，也会和他们解释，买不买保险并不要紧，重要的是他们和我见面后，从我的介绍中得到一些有用的资讯，让他们也可以从我的服务中获益，那我就太感激了。
客：……。
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怎样让你的客户帮你介绍客户
场景
推销员：石先生，我在保险行业已经工作很多年了，您是我非常重要的客户之一。
这些年我的客户已经累计有500多人了，刚开始客户比较少的时候，我常常亲自去做陌生拜访，包括您，当初也是我陌生拜访时认识的，现在想起来真是缘分。
石先生：是啊！要不是当初你那么执著地让我买保险，恐怕到现在我也没有那么多的保障啊。
这几年还要多谢你经常关心我。
你刚才说你已经有500多个客户，了不起呀！不过，如果为这500位客户服务，都像对我这样，你也太辛苦了。
推销员：辛苦一点是应该的，只是时间有些不够用。
我要是回访老客户，就会影响新客户的开拓。
不过也没有关系，在我回访老客户的过程中，老客户经常会给我介绍他们的朋友让我认识。
很多人都需要保险，只是不知道找什么样的人来咨询，正好我可以帮助他们，一来是朋友介绍的，大家都放心；二来我见到他们第一句话就是我来给朋友帮忙，买不买保险自己决定，这样，对方就没有任何压力了。
石先生如果您有朋友也可以介绍给我，我一定像对您一样，为您的朋友提供服务。
也算您对我工作的支持。
石先生：明天你来一趟，今天晚上我给你推广一下。
明天或许可以给你提供几个朋友的名单和电话，你去找他们谈谈。
推销员：谢谢石先生。
点评分析
保险推销员通过回忆以前交往的过程，首先提示石先生他们是认识很久的老朋友，并告诉这个老朋友自己已经有很多客户，面临忙不过来的局面，顺利地把话题传给石先生。
在石先生理解自己推销工作性质的基础上，把握时机让石先生帮忙介绍朋友，并声明大家只是朋友，买不买保险不重要，大家互相帮助才最重要。
如此真诚的态度，换成谁都会把身边的朋友介绍给他认识了。
方式和策略
成功的保险推销员都有一个成功的秘诀，那就是不断寻求转介绍业务。
有人说，做保险营销只要有前10个客户，再做好服务，业务渠道就算打开了。
这句话不完全对。
客户感激推销员的售后服务，可以有多种表达方式。
帮忙推荐客户算是一种，但是关键还要看推销员如何引导，有时对方可能根本没有介绍客户的意识。
因此，推销员应该主动请求客户介绍业务，并把它作为一项重要工作来做。
如何向客户寻求转介绍业务呢？通常可以采用
保险推销需要学会借力，学会经营客户，经营人际关系。
人际关系就像一张无形的网，彼此有联系，充分利用人际关系的这一特性，会使营销工作变得自然顺畅。
请求客户转介绍也要掌握好时机，才能水到渠成。
通常有以下几种情况可以顺利达成：●促成保单之后，客户还处于推销员所营造的兴奋气氛中，只要顺其自然地要求转介绍，客户一般都会把朋友介绍过来。
●递交保单时，已经成功地做了一份业务，此时客户对推销员的信任度很高。
●送理赔金时，是推销员兑现诺言的实际表现，相信这时候客户也很满意，所以千万不要错过这个有利的机会。
●计划书送出后，说明客户对保险并不是特别反感，只是还有一些客观问题影响而已。
如果推销员从头到尾的服务都很好，客户会觉得有些对不起，这时候要求转介绍，成功率也很高。
●销售面谈不成功的时候，向客户要求转介绍，不但能检测客户是否满意自己的服务，而且也是实现自己劳动价值的另外一种方式。
专家建议
做一个热情友善的人，不要放过每一个结交朋友的机会。