如何建立有效的绩效考核体系

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建立有效的绩效考核制度步骤

建立有效的绩效考核制度步骤

建立有效的绩效考核制度步骤随着社会和企业的发展,绩效考核逐渐成为了企业管理的重要手段。

而建立一个有效的绩效考核制度则是企业提高整体绩效的关键所在。

本文将探讨建立有效的绩效考核制度的步骤。

一、明确绩效考核目的首先,建立绩效考核制度的第一步是明确绩效考核的目的。

绩效考核的目的可以是激励员工、改进员工的工作能力、提高组织绩效等。

明确绩效考核的目的有助于确立合适的考核标准和指标。

二、设立合理的考核标准和指标建立绩效考核制度的下一步是设立合理的考核标准和指标。

考核标准应与组织的战略目标保持一致,能够反映员工的工作表现。

指标要量化明确,能够客观地衡量员工的工作表现,例如销售额、客户满意度等。

三、制定绩效考核评分体系绩效考核评分体系应根据考核标准和指标来制定,以反映员工在各个方面的绩效表现。

评分体系可以采用加权平均、层级评分等方法,以准确评估员工的工作表现。

四、明确绩效反馈与沟通机制绩效考核制度的有效性不仅取决于评估过程,还与反馈和沟通机制紧密相关。

建立明确的绩效反馈与沟通机制可以帮助员工了解自己的表现,反思不足,改进工作。

这可以包括定期的反馈会议、绩效报告等方式。

五、培训和发展支持为了使绩效考核制度更有效,组织应提供培训和发展支持。

培训可以帮助员工提升技能和知识,发展支持可以提供机会和资源,帮助员工实现个人和职业目标。

六、公平和透明度绩效考核制度应具有公平和透明的特点,使员工能够理解评估过程,并相信结果的公正性。

公平和透明度可以通过明确评估标准和指标、制定公正的评分体系以及建立申诉和监督机制来实现。

七、灵活性与适应性绩效考核制度应具备一定的灵活性和适应性,能够适应组织变化和员工发展的需求。

随着组织的战略调整和员工的职业发展,考核标准和指标也应相应调整,以保持制度的有效性。

八、激励和奖惩机制为了激励员工积极参与绩效考核并提高绩效,组织可以设立激励和奖惩机制。

激励可以包括薪酬激励、晋升机会等,奖惩可以通过绩效奖金、惩罚措施等方式实施。

建立全面的绩效考核制度体系

建立全面的绩效考核制度体系

建立全面的绩效考核制度体系绩效是一个组织或个人在工作中所表现出来的效果,是评估工作绩效的重要指标。

建立全面的绩效考核制度体系对于发挥员工工作潜力、提高整体业绩、营造公平公正的工作环境至关重要。

本文将就如何建立全面的绩效考核制度体系进行详细阐述。

一、明晰绩效考核目标建立绩效考核制度体系的首要任务是明确目标,只有明确了考核的目标,才能有效评估员工的工作表现。

在设定绩效考核目标时,应与组织的战略目标相一致,并符合实际可行。

同时,考核目标应该具备可量化的指标,以便于评估和比较。

二、多维度绩效评估绩效考核应该从多个维度对员工进行评估,如个人绩效、团队绩效、项目绩效等。

这样可以更全面地评估员工的工作表现,并可以发现问题和优势所在,为员工提供改进和提升的机会。

三、量化指标与定量评价绩效考核指标应该是可量化的,以便于进行评估和比较。

同时,评价方法也应该是定量的,避免主观评价的干扰。

通过量化指标和定量评价,可以更客观地评估员工的绩效水平,并进行有效的绩效差异化激励。

四、设置明确的绩效考核周期绩效考核应该有明确的周期,一般分为年度考核、季度考核和月度考核等。

年度考核用于对员工一整年的工作进行综合评价,季度和月度考核则用于对员工近期的工作进行评估。

通过设置明确的绩效考核周期,可以及时发现和解决问题,保证工作的及时性和准确性。

五、多方参与的绩效评估绩效考核应该是一个多方参与的过程,除了直属领导的评估,还可以加入同事评估、客户评估等。

这样可以确保评估结果的客观性和公正性,并促进员工间的交流和合作。

六、及时反馈和辅导及时反馈和辅导是绩效考核体系中的重要环节。

通过及时反馈,员工可以了解自己的工作表现是否符合要求以及存在的问题所在。

同时,领导应该提供适当的辅导和培训,帮助员工提升工作能力和水平。

七、激励机制的建立绩效考核制度体系应该与激励机制相结合,建立起科学有效的激励体系。

根据不同的绩效水平给予不同的奖励,提供晋升机会和培训机会,激励员工积极主动地提升自己的工作表现。

建立公正有效的绩效考核制度体系

建立公正有效的绩效考核制度体系

建立公正有效的绩效考核制度体系绩效考核是企业管理的重要环节,对于促进员工的积极性和激励员工的工作动力具有重要作用。

然而,目前很多企业的绩效考核制度存在不公平、不透明等问题。

为了建立一个公正有效的绩效考核制度体系,可以从以下几个方面着手:一、明确绩效考核目标绩效考核的目标应该明确,可以根据企业的发展战略、业务目标和员工岗位职责等因素来确定。

通过明确的绩效考核目标,可以使员工更加清楚自己的工作重点,有助于更好地发挥个人的职业能力和工作潜力。

二、建立客观评价指标体系为了确保绩效考核的公正性和准确性,应该建立一个客观的评价指标体系。

这个体系应该包括绩效指标、权重分配、评价方法等方面的内容。

绩效指标可根据岗位职责、工作内容和任务量等进行具体设定,权重分配应按照工作重要性和工作贡献来进行合理分配,评价方法可采用考核表、360度评价等方式进行多维度全面评价。

三、引入多元化评价方式单一的评价方式容易导致评价结果的片面性,为了确保绩效考核的公正和准确,可以引入多元化的评价方式。

比如,可以结合员工的自评、上级评价、同事评价和客户评价等进行综合评价,从不同角度全面反映员工的工作表现和能力水平。

四、开展定期绩效面谈绩效面谈是绩效考核的重要环节,可以通过面谈的方式与员工进行沟通和交流,更好地了解员工的工作实际情况,帮助员工找到问题并提供改进意见。

面谈过程中要注意公平、正义、客观的原则,及时给予肯定和激励,同时指出问题并提出改进措施。

五、赋予员工发展机会建立有效的绩效考核制度体系需要给予员工发展机会。

企业可以通过制定职业发展规划、提供培训机会等方式,为员工提供不断学习和成长的平台。

这样不仅能激发员工的工作动力,也有助于提高绩效考核的效果。

六、设立奖惩机制在绩效考核制度体系中,应该设立奖惩机制来激励员工的积极性。

对于绩效优秀的员工,可以给予适当的奖励,如加薪、晋升等;对于绩效较差的员工,可以采取适当的惩罚措施或进行培训辅导,帮助他们提升绩效水平。

人力资源管理:如何建立有效的绩效考核体系

人力资源管理:如何建立有效的绩效考核体系

人力资源管理:如何建立有效的绩效考核体系1. 引言在现代企业中,绩效考核是评估和激励员工表现的重要手段。

一个有效的绩效考核体系可以帮助组织正确评估员工的工作质量和能力,并为其提供合适的培训和发展机会。

本文将介绍如何建立一个有效的绩效考核体系。

2. 确定目标和指标首先,组织需要明确制定明确的目标和指标。

这些目标和指标应与组织的战略目标相一致,并与员工个人发展计划相结合。

目标应该具体,可衡量,实际可达成,并与员工工作职责紧密相关。

3. 设计评估方法评估方法是衡量员工绩效的关键要素之一。

常见的评估方法包括定性评价、定量评分表、360度反馈等。

根据组织需求和资源情况,选择最适合的评估方法,并确保其公正、客观。

4. 建立沟通机制建立良好的沟通机制对于成功实施绩效考核体系至关重要。

组织需要与员工进行定期的绩效评估会议,以讨论员工的表现、提供反馈和建议,并制定下一阶段的发展计划。

这种沟通机制应该是双向的,允许员工提出意见和疑虑。

5. 绩效奖励与激励一个有效的绩效考核体系不仅需要评估员工的工作质量,还需要提供适当的奖励和激励措施。

这可以包括薪酬调整、晋升机会、培训和发展机会等。

确保奖励与员工绩效相关,并确保公平公正。

6. 监督与改进一个绩效考核体系不应是静态的,而是应该持续监督和改进的过程。

组织应定期审查和评估体系的有效性,并根据反馈做出相应调整。

随着组织战略和员工需求变化,对绩效考核体系进行持续优化是必要的。

7. 总结一个有效的绩效考核体系可以帮助组织准确评估员工表现并为其提供合适的发展机会。

通过确定目标和指标、设计评估方法、建立良好的沟通机制、提供适当的奖励和激励,以及持续监督和改进,组织可以建立一个对员工公正有效的考核体系。

这将有助于提高员工绩效和组织整体业绩。

如何建立有效的绩效考核体系

如何建立有效的绩效考核体系

如何建立有效的绩效考核体系建立有效的绩效考核体系是每个组织都应该关注的重要问题。

一个好的绩效考核体系能够帮助组织评估员工的工作表现,识别他们的优点和待提升的方面,并激励员工更好地工作。

本文将探讨如何建立一个有效的绩效考核体系,以确保公正、透明和有意义的评估。

建立明确的目标是建立有效绩效考核体系的关键。

组织应该设定合理、可衡量和可量化的目标,使员工清楚知道他们需要完成的任务,并将其与组织目标相对应。

这些目标应该具体、可衡量、可实现,并与员工的岗位职责相匹配。

通过明确的目标,员工可以更好地理解他们的工作职责,并为实现目标而努力。

建立清晰的评估标准是一个有效的绩效考核体系的关键要素。

评估标准应该与员工的岗位职责和目标一致,并确保能够客观地评估员工的工作表现。

评估标准可以包括员工的工作质量、效率、创新能力以及与同事和客户的合作能力等方面。

关键是要确保评估标准公平、透明,不能存在主观性的评价因素。

第三,建立及时的反馈机制对于绩效考核体系的有效性至关重要。

员工需要及时了解自己的工作表现,并得到明确的反馈和建议。

组织可以通过定期的个人评估会议或一对一辅导来提供反馈。

反馈应该是建设性的,强调员工的优点和改进的方面,并提供具体的行动建议。

及时的反馈可以帮助员工了解自己的表现,同时激励他们提升工作表现。

建立奖励制度是激励员工更好工作的一个重要手段。

奖励制度可以是薪资增长、晋升机会、年度奖金或其他福利措施。

这些奖励应该与员工的绩效表现相匹配,并按照公正的标准进行评定。

通过奖励制度,组织可以激励员工更加努力地工作,并保持高效的工作表现。

建立持续改进的机制是确保绩效考核体系有效性的关键因素。

组织应该定期评估和审查绩效考核体系的有效性,并进行必要的改进。

这可以包括收集员工反馈、与员工进行交流,并对绩效考核程序和标准进行调整,以确保其与组织目标和员工的需求相一致。

总之,建立有效的绩效考核体系对于组织来说至关重要。

通过设定明确的目标、建立清晰的评估标准、提供及时的反馈、建立奖励制度以及持续改进绩效考核机制,组织可以有效地评估和激励员工的工作表现,提高员工的积极性和工作质量。

建立有效的绩效考核制度和薪酬体系

建立有效的绩效考核制度和薪酬体系

建立有效的绩效考核制度和薪酬体系绩效考核制度和薪酬体系是组织中非常重要的管理工具,对于激励员工,提高整体绩效能力、促进组织发展具有重要意义。

在当今竞争激烈的商业环境中,建立一个有效的绩效考核制度和薪酬体系对于企业的成功至关重要。

本文将介绍建立有效的绩效考核制度和薪酬体系的步骤和方法。

一. 设定明确的目标和指标体系建立有效的绩效考核制度和薪酬体系的第一步是设定明确的目标和指标体系。

目标和指标应该与组织的战略目标相符,并能够量化和衡量。

只有这样,才能确保绩效考核的公平和有效性。

同时,目标和指标还应该与员工的职责和岗位要求相对应,从而能够准确反映员工的工作表现。

二. 指定具体的考核标准和评估方法在设定目标和指标的基础上,需要指定具体的考核标准和评估方法。

考核标准应该明确地描述了员工应该达到何种水平才能被认为是优秀、良好或需要改进的。

评估方法可以包括定量和定性的指标,如销售额、客户满意度、工作质量等。

为了确保评估的客观性和公正性,可以使用多样化的评估方法,如360度评估、自评、上级评估和同事评估等。

三. 建立有效的反馈机制建立有效的反馈机制对于绩效考核制度的实施至关重要。

通过及时给予员工正面的反馈和建设性的指导,能够激励员工改善工作表现,提高绩效能力。

同时,也应该给予员工适当的奖励和认可,以鼓励他们继续努力工作。

有时候,也需要提供负面的反馈和纠正措施,以帮助员工改正不足之处并提升工作绩效。

四. 薪酬体系的设定薪酬体系是绩效考核制度的重要组成部分。

一个公平合理的薪酬体系能够激励员工发挥出更好的工作表现。

薪酬体系的设定应该基于绩效考核的结果,将绩效优秀的员工与薪酬挂钩。

可以采用不同的薪酬方案,如固定工资、绩效奖金、股权激励等,根据不同的员工群体和职位要求进行搭配。

此外,薪酬体系也应该考虑员工的发展和晋升机会,以激励他们在工作上的持续成长。

五. 定期评估和改进建立有效的绩效考核制度和薪酬体系并不是一次性的任务,而是一个不断改进的过程。

如何建立有效的绩效评估体系?

 如何建立有效的绩效评估体系?

建立有效的绩效评估体系对于组织的运营和发展至关重要。

一个有效的绩效评估体系能够帮助组织明确目标,激励员工,提高工作效率,并推动组织整体发展。

建立有效的绩效评估体系不仅仅是一个绩效评估工具,更是组织发展的重要管理手段。

在本文中,我们将探讨如何建立一个有效的绩效评估体系,以帮助组织更好地管理和激励员工。

1.设定明确的绩效目标要建立一个有效的绩效评估体系,首先需要设定明确的绩效目标。

绩效目标应该是具体可量化的,与组织的战略目标相一致,同时与员工的个人发展目标相联系。

这些目标可以包括工作绩效、创新能力、团队合作等方面。

设定明确的绩效目标能够帮助员工明确自己的工作职责和期望,以便他们能更好地为组织发展做出贡献。

2.建立绩效评估标准建立绩效评估标准是一个基本的步骤。

绩效评估标准应该能够客观地衡量员工的工作表现,并与设定的绩效目标相匹配。

这些标准可以包括工作成果、专业技能、工作态度、创新能力等方面。

绩效评估标准的设定需要考虑到员工的工作性质和岗位要求,以确保评估的公平和客观性。

3.建立绩效评估体系一个有效的绩效评估体系包括绩效评估计划、绩效评估方法和绩效评估程序。

绩效评估计划应该明确规定绩效评估的对象、时间表和流程。

绩效评估方法可以包括360度反馈、绩效考核表、定量指标评估等。

绩效评估程序则需要规定评估的步骤、责任人和结果处理方式。

建立绩效评估体系的关键在于建立一个公平、客观和透明的评估制度,以确保所有员工都能得到公平的评价。

4.提供有效的反馈机制为了帮助员工发展和提高绩效,组织需要建立一个有效的反馈机制。

这个机制可以包括定期的个人绩效谈话、团队反馈会议、绩效报告等。

通过这些反馈渠道,员工可以接收到工作绩效的评估结果和建议,并且可以和领导或同事进行深入的讨论和交流。

这样的反馈机制不仅能够激励员工,还能帮助他们更好地认识自己,发展自己的工作能力。

5.激励和奖励机制一个有效的绩效评估体系应该包括激励和奖励机制。

根据员工的绩效表现,组织可以给予表扬、晋升或是一定的奖金等方式来激励员工。

怎样建立绩效考核体系

怎样建立绩效考核体系

怎样建立绩效考核体系1.确定绩效考核的目的和目标首先,明确绩效考核的目的和目标,明确为什么要进行绩效考核,以及期望通过绩效考核实现什么样的结果。

这将有助于明确绩效考核的价值和意义,为后续的步骤奠定基础。

2.确定绩效考核的内容和指标根据组织的业务需求和员工的工作职责,明确绩效考核的内容和指标。

这包括明确绩效目标、工作职责、关键绩效指标。

( KPIs )等,确保绩效考核内容与员工的实际工作职责和组织的战略目标相一致。

3.设计绩效考核方法和流程选择合适绩效考核方法和流程,如主管评估、同事评估、自评估、客户评估等。

设计绩效考核的流程,包括目标设定、评估、反馈和改进计划等环节。

确保绩效考核方法和流程公平、客观、透明,并能够有效衡量员工的绩效。

4.制定绩效考核政策和程序制定明确的绩效考核政策和程序,包括绩效考核的时间、频率、评估标准、权责分配、结果使用和激励奖励等方面的规定。

确保绩效考核政策和程序合法、合规,并能够为员工提供清晰的指导和支持。

5.提供培训和支持为员工和管理层提供必要的培训和支持,以确保他们理解绩效考核的目的、流程和标准,并能够有效地参与绩效考核过程。

培训可以包括绩效目标设定、评估方法的使用、绩效反馈和沟通技巧等方面。

6.进行试点测试在正式推行绩效考核体系之前,可以进行试点测试,通过小范围的试点测试来评估绩效考核体系的有效性和可行性,并作出必要的调整和优化。

7.推行绩效考核体系在经过充分的规划、准备和试点测试后,可以正式推行绩效考核体系。

确保绩效考核体系的实施过程中,按照预定的流程和政策进行操作,确保绩效考核的公平、客观和透明,并及时进行绩效评估、反馈和改进计划。

同时,要积极进行绩效数据的分析和利用,为组织管理和人才发展提供有力的决策支持。

8.进行绩效考核结果的激励和奖励绩效考核体系不仅仅是评估员工的绩效,更应该与奖励和激励机制相结合,激励和奖励那些表现优秀的员工,激发员工的积极性和主动性。

可以根据绩效考核结果,设置合理的奖励和激励机制,如薪资调整、晋升机会、培训机会等,以激励员工在绩效考核中持续改进和取得优异的绩效。

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“如何建立有效的绩效考核体系”曾被称作中国企业十大管理难题。

在人力资源管理与咨询的实践中,笔者也感到绩效管理的方案好做,困难在于实施。

那么,为什么绩效考核管理难于实施和落实呢?笔者认为,绩效管理能够实施并见到实效,需从绩效管理体系本身和企业实际情况两个方面进行分析。

在绩效管理体系本身方面注意应该以下几点:首先,必须树立正确的绩效管理理念。

绩效考核的最终目的是什么?很多企业对此都没有清楚的认识。

在一些领导者心目中,考核无非就是奖优罚劣,亦即传统的胡萝卜加大棒;而在员工的心目中则是认为绩效考核就是“没事找事”。

其实,绩效管理即英文的所谓“performance management”或“performance measurement”,基本都是针对组织和流程,而不是针对个人的。

而在一般HR心目当中的绩效考核,在英文当中的准确翻译是“performance appraisa l”。

所以,绩效考核是一个围绕公司目标而建立的促进组织成功的体系,它的根本目的是实现目标而不是评价结果。

其次,正确认识绩效管理是一个过程性管理。

绩效管理是一个PDCA的循环过程。

完整的绩效管理包括绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈等几个阶段,这几个阶段都是一环扣一环的,哪一个环节出现了问题,都会影响到企业的最终绩效水平,而绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节而已。

因此,单纯的通过对员工最后产出水平的考核是很难让企业提高绩效水平的。

这就要求我们在对最后结果考核之前,要做好绩效计划的工作;在平时工作过程中,要对员工的工作进行辅导;在考核结果出来之后,上级管理者要与下级员工共同进行绩效面谈来分析原因、找出差距,进行绩效改进,推动员工素质的提高,实现组织目标。

经过这样的一个闭环绩效管理流程,企业的绩效水平才会得到提升。

其三,绩效考核体系要做到健全合理。

建立一套完善的绩效管理体系是问题的关键所在。

但凡绩效考评做得不够成功的企业,都缺乏一套完善的绩效管理体系。

我们必须在考什么、如何考、何时考、谁来考四个方面梳理清楚外,还要对考评结果的运用以及申诉、培训、选拔与任用等配套制度完备后才算是基本建立了健全的绩效管理体系。

此外,应当注意不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,其绩效考核的目的、手段、结果运用等各不相同。

“考什么”是指考核的内容必须完整、有针对性,必须来源于员工工作内容且是其能够控制或者显著影响的。

有的企业考核指标对员工而言是无能为力只能听天由命型的,有的考核内容大多千篇一律,不同类型部门考核内容差别不大、针对性不强,这很大程度地影响了考核结果的客观性、有效性。

“如何考”是指怎末组织考核,采取何种考核形式,采取上级评价还是述职评分的方式、采取个体考核还是基于团队考核等等。

“何时考”是确定考核周期。

考核周期应该根据不同岗位的工作性质的差别,既不能太短导致整天忙于此事,又不能太长导致年底搞运动、搞清算。

至于“谁来考”,要遵循谁了解、谁评价的原则。

此外,在考核体系的制度管理上处理好以下若干考核失真的倾向:1、宽严倾向。

宽严倾向包括“宽松”和“严格”两个方面。

宽松倾向是指考核中所做出的评价过高,严格倾向是指考核中所做出的评价过低。

这两类考核误差的原因主要是缺乏明确、严格、一致的判断标准,考核者往往根据自己的经验进行判断,主观性过强。

2、平均倾向。

平均倾向也称调和倾向或居中趋势,是指给大多数员工的考核得分在“平均水平”的同一档次,并往往是中等水平或良好水平。

无论员工的实际表现如何,考核者统统给中间或平均水平的评价。

产生这种现象的原因之一是利益驱动,管理者给自己下属员工普遍高评价有助于在本部门薪酬预算时得利;原因之二是管理者对绩效考核评价工作缺乏自信,缺乏进行绩效考核的相关事实和依据;原因之三为有些考核者信奉中庸之道,不愿做反面考核,认为被评为劣等表现会对员工造成负面影响。

在管理者如此心态下所做的考核必定是含糊的,无法对员工形成正面、有效的引导。

3、成见效应。

成见效应也称定型作用,是指考核者由于经验、教育情况、世界观、个人背景以至人际关系等因素而形成的固定思维对考核评价结果的刻板化影响,通俗的说法是“偏见”、“顽固”等。

凭个人好恶判断是非,是绝大多数人难以察觉、不愿承认的弱点。

个人的价值观和偏见可能会代替组织已制定的考核标准,依据个人意愿和个人的理解随意地考核。

在考核他人时,很多人都会受到“个人好恶”的影响。

针对这种现象,需要对考核者进行培训与心理辅导,使考核人员关注可能导致不正确结果的个人错误观念,从而加以纠正。

采用基于事实(如工作记录)的客观考核方法,由多人组成考核小组进行考核,有助于减少个人好恶所导致的考核误差。

实施有效的绩效管理,除了上述正确的绩效管理理念、科学合理的管理体系外,还必须与企业的实际情况想结合:第一,要营造绩效导向的企业文化。

实施绩效管理,必须在全公司范围内营造绩效导向的文化氛围。

旗帜鲜明的向员工表明:公司要实施绩效管理工作。

并做好绩效管理的制度、流程及其重要意义的相关培训与宣传。

要强调以公司整体绩效为主,强调团队的合作精神,提倡各种创新,避免本位主义和个人主义。

第二,领导的决心和执行表率。

绩效管理工作涉及到公司人员的上上下下和工作内容方方面面,可以说是一个规模浩大的企业运动。

在开始实施时,肯定会遇到来自人员及其能力、各种制度和绩效管理技术等各种各样的困难和问题,并伴有这样那样的声音,甚至出现一定的混乱。

这要求企业领导有坚决执行到底的觉醒。

另外,绩效管理又涉及到工作计划、绩效沟通、绩效实施监控、绩效评价、绩效反馈与检讨,是要耗费管理者很多时间和精力的过程。

这要求企业领导带头执行公司的绩效考核制度和流程。

制度执行的好不好,关键看领导重视不重视、能不能起到带头执行的表率作用。

其实,绩效管理过程和绩效管理工作本身并不是在正常的管理工作之外给管理者另外增加的工作,而应该是正常工作的一部分,只是我们从前没有作为绩效管理的概念提出来罢了。

第三,各级管理人员对绩效管理的理解与管理指导能力。

在绩效考核之前,上级领导要与员工就执行绩效计划进行不断沟通,在绩效实施的过程中,则强调主管与员工之间的沟通以及主管对员工的监督和指导,而不是像许多企业的管理者那样,一旦计划制定完就万事大吉,并美其名曰:我只注重结果。

因此,实施绩效管理工作,对企业的各级管理者提出更高的要求,尤其对其计划能力、沟通能力、指导能力。

倘若自己对工作都不太了解,那么,监控和指导又从何说起呢。

第四,给予明确的绩效要求和相应的权限与资源。

有的企业,领导本身对员工所处的岗位定位和目的就不清楚,要做哪些日常的工作内容,对企业的意义和作用怎样、结果如何评价员工更无从知晓了。

这种情况下,首先梳理岗位和职责,否则绩效管理工作失去了基础和依据。

还有的虽然岗位有明确的职责,对员工却没有明确的要求或者绩效要求大大超出其能力范围,这样,员工同样没有工作目标和方向。

还存在一种情况是绩效要求虽然明确,但是被考核者缺乏足够的资源与权限。

工作本身是应该做的无疑,但工作实施起来要不断的请上级批示,并协调很多其他的工作环节,这方面占用了很多时间和精力。

所以,实施绩效管理,明确的岗位梳理、权限匹配、顺畅清晰的流程是先期条件,即便没有明确的纸面上的东西。

绩效管理在企业中的实施绩效管理实施的四大步骤绩效管理的运作过程类似于TQM,也主要包括计划、执行、考核和反馈阶段,与戴明的PDCA(计划、执行、检查和行动)循环在本质上是一致的。

计划阶段:高层管理根据企业的经营环境和自身情况制定年度目标;确定组织结构和岗位职责;分解各级目标;上下级就目标达成的条件、资源帮助、时候奖惩等达成共识。

即所谓的绩效计划制定阶段。

执行阶段:整个组织通过这种矩阵式的目标体系形成一个整体,各个目标之间相互连贯,牵一发而动全身。

各个人员应该保持随时沟通,确保目标体系的全面完成。

执行阶段非常需要全体员工持续不断的沟通。

考核阶段:最需要的是客观、公正、无私、坦诚的态度。

下级员工首先自我评估,上下级一起审核,确认结果,切忌部门之间、员工之间相互指责,背离绩效管理的宗旨。

这个阶段的一个非常基础性的工作就是收集信息、做文档记录。

反馈阶段:对上个过程中形成的好的经验进行总结推广,对失误进行冷静分析,引以为戒,为下一个循环做更好的准备。

这一阶段主要是为绩效的诊断和提高服务的。

绩效管理成功实施的“必需品”实践中,尽管管理者都承认绩效管理的重要性,但运作起来,绩效管理总难免令人有“鸡肋”之感——员工绩效管理无法体现企业战略目标的价值;考核指标难以量化,结果也不准确、不科学;考核过程犹如走过场,无法引起员工重视;考核结果的应用效果不佳,难以有效激励和约束员工。

不同的企业,拥有不同的绩效管理的指标体系,因此实施绩效管理的流程也存在很大的差异。

但通常来说,企业必须要重视以下几个方面:(1)取得最高管理层的认可和支持绩效管理是企业管理的一个重要改革措施,它是企业战略层面上的事情,因此必须要获得最高管理曾的认可和支持,否则在项目推进的过程中将是寸步难行。

如果仅靠HR部门的推行,其力量将是微不足道的,HR部门应该积极地与高层管理人员探讨绩效管理的理论、方法、意义和作用,给高层管理者一个合理的、实行绩效管理的理由。

高层管理者在自己理解了绩效管理的价值之后,他就会主动地向下级推行绩效管理的方案。

从而自上而下地使得每一个环节都能够推行贯彻下去。

(2)制定完整的实施计划在一把手的认同下,HR部门就应该在遵从企业战略的前提下,来牵头制定出完整的绩效管理的实施计划以及控制机制,主要涉及到的内容包括:绩效管理的政策方针,实施流程,角色分配,管理责任,控制机制等。

(3)广泛的宣传为了能够让一种新的绩效管理的工具和手段很好地运用到企业内部,显然离不开广泛的宣传。

HR部门可以通过公司的海报、内刊、宣传栏、OA系统等媒介手段来进行与绩效管理理念和应用价值的宣传,以强化员工对绩效管理的感性认识,树立企业的绩效观。

(4)出台企业绩效政策绩效管理的推行必须要获得相应政策的保障,因此,企业非常有必要出台相应的政策措施。

在政策里,可以规定最高层管理者、HR经理以及员工各自的绩效责任,规定绩效管理的方法和流程,规定绩效评估的方法,规定绩效管理结果的运用等,企业可以依据自己的实际情况具体对待。

四、绩效管理中存在的误区从目前国内的企业绩效管理的现状来看,主要存在以下几个常见的误区:(1)将绩效评价等同于绩效管理绩效管理是经理和员工持续的双向沟通的一个过程,在这个过程中,经理和员工就绩效目标达成协议,并以此为导向,进行持续的双向沟通,帮助员工不断提高工作绩效,完成工作目标。

如果简单地认为绩效评价就是绩效管理,就忽略了绩效沟通,缺乏沟通和共识的绩效管理肯定会在经理和员工之间设置一些障碍,阻碍绩效管理的良性循环,造成员工和经理之间认识的分歧。

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