做市场和做销售的本质区别

做市场和做销售的本质区别
做市场和做销售的本质区别

1、做市场和做销售的区别其实就是长期和短期、点和面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。

2、做市场是甜言蜜语、是海誓山盟的承诺、是相濡以沫的真情;

做销售是房子、是名车、是鸽子蛋一样的钻戒、是为博得芳心的殷勤。

3、做做市场是做品类,卖品牌,需要画一个漂亮的饼;

做销售则是是做产品,卖功能价值,饼里要放十足的肉或糖。

4、做好菜单需要市场,可以事先精心策划;

念好菜单需要销售,唯有现场好好表演。

5、做市场是把尺,

做销售是支笔。

6、做市场重在传播沟通,树立品牌,做市场要个好喇叭;

做销售重在促销上量,打击竞品,做销售要把利斧子。

7、做市场需要诸葛亮,能谋能算;

做销售需要张飞,能冲能杀。

8、做市场的常常觉得做销售的没有章法、缺少执行力;

做销售的往往觉得做市场的不切实际、是空想主义。

9、市场做的是事业,从长远发展出发;

销售做的是生意,侧重短期效果。

11、做市场考虑企业的长远利益和发展,所以海尔在创业初期舍得砸冰箱;

做销售实现企业短期的利益变现,所以三鹿查不出奶粉里含三聚氰胺。

12、销售是为了让产品“卖好”,需要说服顾客;

市场是为了让产品“好卖”,必须征服消费者。

13、做市场是抢夺消费者心智,市场常常在大把花钱;

销售是抢夺竞争者的份额,销售一直在拼命挣钱。

14、做市场以“品牌市场占有率和品牌知名度、美誉度、顾客忠诚度”为衡量标准;

做销售是以“销售额,即回款金额”来衡量,下单、出货、收回货款就是硬道理。

15、做市场工作者关心铺了多少网,理论上能捕多少鱼;

做销售工作者关注网上有没有漏洞,实际能有多少鱼上船。

16、做市场是空军**,狂轰滥炸的广告看似壮观,但不一定有效;

做销售是地面陆战队,贴身肉搏,拼的就是你死我活。

17、没有销售经验的人肯定做不好市场,

缺乏市场意识的人绝对做不好销售。

18、做市场是美女,要楚楚动人,充满诱惑感;

做销售是野兽,要狼性十足,富有侵略性。

19、不必问到底是销售重要还是市场重要,对一个企业的发展来说,销售和市场是两个互不可少的轮子,如果一定要我分个先后,我赞同先市场,后销售。

20、所谓营销营销,先“营”后“销”。

销售和营销有什么区别

销售和营销有什么区别 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《销售和营销有什么区别》的内容,具体内容:如何区别销售和营销呢?实际上很简单,销售和营销领域有一个非常关键的问题,必须依靠逻辑来解决——谈判!无论你看过多少关于谈判的书籍,听过多少有关谈判的培训,参... 如何区别销售和营销呢?实际上很简单,销售和营销领域有一个非常关键的问题,必须依靠逻辑来解决——谈判! 无论你看过多少关于谈判的书籍,听过多少有关谈判的培训,参加过多少次谈判,你都必须承认:在谈判中,那些彬彬有理的,受人喜爱的家伙,都是做销售的;只有那些表现的象个强盗,甚至被人讨厌的人,才是做营销的;因为真正的营销谈判,既不是在书本上学会的,也不是在商学院里学会的,更不是在会议桌上学会的,而是在厨房里学会的,从出生开始,你每时每刻都在谈判。 有人说谈判是知识和努力的凝聚,是对勤劳和能干的人的一种报酬;也有人说谈判是人们为了改变关系而交换观点;美国谈判学会会长杰勒德甚至说,人类的谈判史与人类的文明史一样长。千万别把谈判想的太复杂,不然你穷尽一生,连谈判到底是什麽也搞不清。对于营销来讲,谈判无非就是个讨论利益交换和分配的过程。如果还不明白的话,我说的更简单一点,谈判不成功的唯一原因就是条件没有谈托,或者就是条件有问题。 销售的逻辑总是过分的依赖谈判,他们总是想靠一次完美的谈判来解决所有问题。"把你们老总叫来,我要跟他好好谈一谈。"这是销售最常用的

逻辑。那些企业的老总,总是很急切的问我,到底怎样才能提升他的销售人员的谈判技巧,因为他觉得自己的人总是在谈判中吃亏,这很不公平。营销的逻辑根本不依赖谈判的过程,只看重事实,而且营销的逻辑在谈判中从来不强调公平,只强调自己的决心和坚持让对方自己决定! 这道理很简单,如果双方之间存在一个公平的标准,谈判根本就没有存在的必要。我觉得律师的例子最能说明问题,律师分为两种:一种是销售型的小律师,他们赚小钱;一种是营销型的大律师,他们赚大钱;最大的区别就在于他们的谈判方式不同:销售型的律师这样谈判:"请问我这个案子能赢吗?""只要你聘请我就肯定能赢!"营销型的律师这样谈判:"请问我这个案子能赢吗?""在我了解所有事实之前,无可奉告!" 如果是你,你会选择哪个律师呢?事实是:"肯定能赢"的承诺只会使销售型的律师失去生意:"无可奉告"显示的专业素养为营销型的律师赚来大钱。这就是谈判的真谛:你必须让对方相信,所有的决定都是他自己做的,而不是因为你的威逼或者利诱! 一切都由对方自己决定,如何体现自己的决心呢!有一个故事,如果想成为真正的营销谈判者,希望大家仔细品味:兄弟两个人为分蛋糕产生争执,哥哥说:"我是哥哥,个子大,能吃,我要大块。"弟弟说:"我是弟弟,我小,你应该让我,我要大块!"争执惊动了妈妈,妈妈不动声色,拿来一把刀,对哥哥说:"你是哥哥,你来切蛋糕。"对弟弟说:"你是弟弟,哥哥切好的蛋糕你先挑。"这时候好戏来了,哥哥颤抖着手切蛋糕,恐怕切歪了;弟弟眼睛瞪的大大,恐怕看不准选错,但结果是两个人都很开心!更重要的是:妈妈和兄弟两个,都希望得到这个开心的结果。

市场部和销售部的区别

市场部和销售部的区别 市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展,具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润,具体工作就是拜访客户,推荐产品等。 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。 但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉

销售部与市场部如何更好的沟通与协作

通与协作不力在实践中的表现 主持人:大部分企业都有自己相对完善的组织结构,都有自己的销售部与市场部,不同的职能预期、不同的职责权限、不同的实践情况。两个部门互相依赖又互相制约,在实践中矛盾也有不少。请问:两部门沟通协作不力在实践中有哪些表现呢? 宋辉:我认为表现为以下三个方面: 1.信息沟通方面。销售部是企业接触市场的最前沿部门,对市场动态、竞争信息的了解通常最直接、最全面。然而,市场部在进行市场决策时却往往很少能够及时从销售部获取有价值的市场信息。市场部是负责企业营销策略整合的部门,对企业的市场、渠道及品牌策略理解深刻。但是,销售部通常很少了解本企业各种具体方案背后的市场、渠道、品牌目标及主体策略。 2.方案制定方面。在多数企业中,促销方案(或者营销策略)的制订被认为只是市场部的事情。在方案制订过程中,市场部不重视与销售部讨论,销售部也极少主动参与。市场部为了使方案更具市场竞争力通常会全面考虑市场状况及竞争对手的策略,却极少考虑本企业销售运作的实际状况。 3.销售执行方面。两部门沟通协作不力造成方案制订与销售执行脱节。在销售执行过程中,市场部既不了解方案的实际可行程度,又不了解方案所造就的真实效果,甚至连方案的实际执行状况都不甚了解。而销售部不了解公司方案的目标及主体策略,使其在销售执行中只能够考虑如何利用公司资源实现直接效益(如短期销量)最大化,更有甚者会“活用”公司方案造成公司实际损失。 总之,市场部与销售部沟通协作不力,一方面造成企业资源浪费、市场竞争能力降低,另一方面也加深了部门之间的矛盾,造成在方案执行过程中(甚至执行前就开始)相互指责:市场部抱怨销售部执行能力低下;销售部投诉市场部方案愚蠢。 孙成岩:销售部与市场部沟通协作不力,主要表现在市场策划、广告投入与促销力度之间的矛盾,销售计划与销售实际能力之间的矛盾,两部门工作流程接口之间的矛盾。一个是方案制定者,一个是方案执行者,一旦出现有关方案的问题,争议总是无法避免的,管控不力就会形成两部门之间的矛盾,甚至积累延续下去,损害企业利益。 沟通协作不力的原因 主持人:企业的销售部与市场部沟通协作不力,表现在企业的日常工作和企业产品的市场表现等方方面面。而造成沟通协作不力的原因是什么呢? 宋辉:1.人员方面:两部门人员知识结构、工作阅历等方面的差距是造成人员沟通协作不力一个因素。通常,市场部人员的总体文化程度比销售部人员高,而销售部人员的工作阅历比市场部人员丰

销售的本质

浅谈销售 作者:新路嘉工业自动化有限公司蔡总一、何为销售? 销售,顾名思义,就是卖方把自己想卖的产品或技术或服务或其他有价值的东西以某种方式按一定的价格及相关附属条款卖给需要的买方,同时把卖出去所得款项以买卖双方约定的方式收回来的一项经济工作。 由于社会存在分工,人们的需求又是多种多样,不可能可以自给自足,因此个人与个人之间、企业与企业之间、国家与国家之间到处存在着买与卖的关系,即贸易关系。处理这个贸易关系的工作就可以称为销售工作。 销售工作可以是很简单的单次买与卖的活动,也可以是一项关联到法律、货币、关税、文化习俗等多种因素的复杂的国际间的买卖活动,但无论是简单的,还是复杂的,其本质是一样的。 二、销售的本质是什么? 销售的本质是:“价值交换”。 销售就其本质是“价值交换”,就其目的是创造利润,因此可以简单的把销售描述为一个公式:A+B+C=D A:如何把产品卖出去; B:如何把款项收回来; C:如何建立一个营利的模式; D:实现利润。

在我这二十多年的工作中,发现在我们中国,大部分企业或销售工作者,把主要精力放在A项工作,却对B项和C项工作不重视或不研究,以致于我们的企业在D项的利润非常可怜而且不稳定。而欧、美、日等发达国家的企业及销售商务人士,他们不仅重视A项工作,更重视B项工作,尤其对C项工作十分重视并深入研究。 要把A项工作做好十分不容易,但B项工作也一样不容易却十分重要,而C项工作的难度及重要性更不必多言。然而每当我们销售人员在谈论销售时,往往只关注A项工作,即:如何把产品卖出去,而忽视B、C两项工作的重要性,故我在此强调。 下面我们先谈A项工作:如何把产品卖出去?要做好A项工作,成功把产品卖出去,大约可以将其分为以下几个最关键要点: 1、要把产品卖出去的前提是:你要清楚你在卖什么?你的产品是什么?你的产品有哪些特色和优缺点?也就是说你首先要十分了 解你自己的产品、你的公司和你自己。常言道:“销售=卖产品+卖自己+卖公司”。也就是你要十分清楚你的产品能够提供给买方什么价值,你的公司能够提供买方什么价值?以及你自己能提供给买方什么价值?我们往往把产品、公司以及自己的一些有用的价值给忽略或忘了,或不晓得把这些价值加以“提炼”并展现给你的客户,因此客户看不到我们对他们的价值而对我们不感兴趣。这就是如孙子兵法中所言“知己知彼”中的“知己”是十分重要的。 2、A项工作中第二个关键点是:我们要十分清楚把产品卖给谁,也就是我们的目标客户是谁(即市场定位)。当我们清楚目标客户是

营销和推销的区别与联系

营销和推销的区别与联系 什么是营销? 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销,就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。 营销的主要过程有: (1)机会的辨识(Opportunity identification); (2)新产品开发(New product development); (3)对客户的吸引(Customer attraction); (4)保留客户,培养忠诚(Customer retention and loyalty building); (5)订单执行(Order fulfillment)。 什么是推销? 推销就是帮助生产厂家把产品批发到销售部门或直接通过零售把产品送到消费者手中,服务部门把服务送到需要服务的顾客手中的活动过程。推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。在众多的企业里脱颖而出,除了要有一个好的经营者决策策划以外,恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。在商品经济发达的国家认为"推销工作是经营的命脉"、"熟悉经济环境及应付市场变化的好手"和"新产品的建议者和开发者"。 广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。 狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。 营销与推销的区别与联系 “营”与“销”的区别 从营销(Marketing)和推销(Sales Promotion)的英文词根上看,营销是Market,市场;推销则是Sale,出售、卖出。由此我们也可以看出一丝端倪,市场营销侧重的是“市场”,而推销则侧重于“售卖”。 可以说,市场营销是一种市场行为,是策略层面的;而推销则是一种售卖行为,是技术层面的。营销理论的应用作为企业的战略之一,关注的是企业长期利益,而推销作为一种销售技巧,则是一种短期行为。 1.营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。 2.满足和引导消费者的需求是营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。 3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不

市场部的职责及市场部和销售部的关系

市场部的职责及市场部和销售部的关系 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作” 市场部的职责及市场部和销售部的关系 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定年度营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。10、制定通路计划及个阶段实施目标。11、促销活动的策划及组织。12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14、实施品牌规划和品牌的形象建设。15、负责产销的协调工作。市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 5.长远利益和短期利益:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

营销管理的本质是什么

营销管理的本质是什么? 有这样一个故事,使我们不得不思索:管理的本质到底是什么? 一家世界500强企业招聘职员,面试时主考官问了这样一道算术题:10减1等于多少? 一些应试者神神秘秘地趴在主考官的耳边说:“你想让它等于几,它就等于几。” 还有人自作聪明地说:“10减1等于9,就是消费;10减1等于12,那是经营;10减1等于15,那是贸易;10减1等于20,那是金融;10减1等于100,那就是贿赂。” 只有一个应试者回答等于9,还有点犹犹豫豫。主考官问他为什么,这位应试者说:“我怕照实说,会显得自己很愚蠢,智商低。” 结果这个“愚蠢”的应试者被录取了。事后有人问主考官为什么会出这道题。主考官说,我们公司的宗旨就是“不要把复杂的问题看得过于简单,也不要把简单的问题看得过于复杂”。 10—1=9,本是很简单的问题。可我们却经常绞尽脑汁赋予它种种想当然的意义,却忽略了事物最原始的本质含义。 追求效率,是企业的根本。而简单、直接的管理是达到高效的基础。 杰克.韦尔奇曾说:世上没有什么绝对真理和管理秘笈,最直接、最简单的管理办法,往往才是最有效的管理方法。 百事可乐有这样一个流程优化精简原则:“崔西定律”。 崔西定律是指:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正

比。例如完成一件工作需要四个执行步骤,则工作的困难度就是16,而完成另一工作需5个步骤,则此工作的困难度就是25,所以要尽量简化工作流程。 在百事可乐公司,员工坚信能省就省的工作原则,一定能够减少工作的延误,一定能提高工作的效率,节省大量的时间,做更有价值和重点的项目。 在一次中国营销高峰论坛上,很多企业对可口可乐公司骄人的市场业绩与卓越的品牌塑造羡慕不已,纷纷向该销售经理取经,该销售经理说,实际上,对于可口可乐来说,我们市场战略其实很简单,那就是重视市场终端铺货率,通过不断提高市场铺货率形成与消费者市场互动,既方便消费者购买,也通过高铺货率传递成熟的品牌信息与系统的品牌价值。 可口可乐销售经理的发言让国内很多营销大腕面面相觑,原来真正的营销却是这么简单既不是惊天动地的大策划,也不是靠胡言乱语的大传播,更不是依靠什么切割、插位,扎扎实实抓好产品、渠道、终端才是市场成功的关键! 简单,可以加快工作的节奏,抓住事情的重点,减少在盲目的、混乱中出错。 美国管理大师唐德尔.c在《提高生产效率》提出了提高效率的三大原则,就是当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则就是要求要将复杂的问题简单化。

营销与销售的区别最全面分析

营销与销售虽然都有一个“销”字,然而不少人就是没搞清楚营销与销售的区别,这两个词从意义到执行的方法都有着很大的不同。 美国知名营销专家菲利普·科特勒在其书中说到营销与销售的区别:营销是企业关于如何发现,创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获得利润的一门学科;而销售则指的是向顾客介绍商品,以满足客户特定需求的过程。 营销是一门系统工程,涉及到众多领域和理论概念。比如市场细分、目标市场选择、市场供给品、品牌、价值和营销策划、营销方案等数十多种领域;而销售,在国外则被称之为推销。这就要求销售人员要有足够的热情、执着的最求、非一般的忍耐力与勇气。有效地销售会利用各种身体语言吸引客户的关注。从营销和销售的侧重点不同可以看出营销与销售的区别之大,可以谓之是不同的两个领域。 虽然,很多做销售的人具备了一定的实战经验和销售技能技巧,可称之为一名合格的销售人员。但其关于营销的理解可能并不全面。营销与销售的区别在其根本,营销做得好坏与销售做得优秀与否没有直接的关系,当然,品牌营销做得好有助于产品整体的销售。 从不同角度分析,营销与销售的区别主要有以下几点: 首先,营销与销售的区别在于所包含的内容不同。营销是一个系统,包括市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等;销售只是营销系统的一部分。 其次,营销与销售的区别在于思考的角度不同。营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式;销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。 第三,营销与销售的区别在于对结果的诉求不同。营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广;销售是把产品卖好,是销售已有的产品,把已有的产品卖好。 全面丰富的理论知识是做好一切工作的基础,虽然营销与销售的区别显著,但营销与销售工作决不能停留在理论之上、书本之中,只有通过实践与经验的积累才能更好地完成营销与销售工作。 https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html, https://www.360docs.net/doc/5712456530.html,

教你真正理解“市场营销”,知道市场部到底应该做什么

教你真正理解“市场营销”,知道市场部到底应该做什么 李叫兽从解剖自己公众号入手,教你真正理解“市场营销”,知道市场部到底应该做什么。一前段时间,李叫兽给几家客户公司市场部做了访谈,其中包括很多国内一线公司,问他们“咱们市场部到底是在做什么”,得到的答案却令我吃惊。 几乎所有人的回答都是简单地描述日程表:做活动,做海报,做微信公众号文章,对接乙方,拍TVC,年底帮其他部门设计挂历等。每个人都能描述出自己做的工作,但几乎没有人能指出自己“为什么要做这些工作”,大部分人很清楚自己的日程表,但不清楚日程表背后的意义。这非常奇怪,如果你问一个高中生在做什么,他的回答应该是“我每天都在学习,以提高成绩”,而不是描述日程表本身“我每天在起床、吃饭、走路、上课、睡觉”。如果你问一个内科医生在做什么,他的回答应该是“我帮人看病,并且制定治疗方案”,而不是描述日程表本身“我每天见病人,开处方,写医嘱。”很显然,高中学生和内科医生都知道自己每天到底在做什么,以及背后的意义是什么。但一到了当下的市场部工作,就好像换了个世界——我们借势热点,运营公众号,设计几张海报,但好像不关心这到底是在做什么。市场部到底是做什么的?为什么我们需要做正在做的这些事情?二

要想回答这个问题,我们必须先知道:到底什么是市场营销?对于市场营销(Marketing),大部分的人的理解是:市场营销就是想办法把产品卖出去。所以相对应的,关于市场营销的各种方法就变成了:如何吸引眼球?如何促进交易?如何引爆传播?但这并不是“市场营销”的真正定义。实际上,市场营销本来的定义是:“Satisfy your customer in a profitable way”(有盈利地满足顾客需求)(是的,你翻开任何一本营销专业的教材,都会在第一章发现市场营销的定义,但就是没人真正这么去想。)相应地,市场营销领域最关键的方法,其实就是为了回答这样一个问题:“我如何比竞争对手更有效率地满足目标市场的顾客需求?”这听起来比较绕口,先举个例子。之前有人帮李叫兽公众号提建议:“你每周发一篇文章,粉丝活跃度严重不足,其实可以多搞一些活动来提高活跃度,比如粉丝抽奖,比如多发一些简单的案例分析以提高产能,比如转发一些别人的文章等。”乍一看这样的方案的确非常行得通,多搞一些运营活动,粉丝肯定提高关注,后台的互动数据肯定更加好看。但这个方案的问题就在于:它没有更有效率地满足用户需求。李叫兽定位的用户需求是什么?我认为是“营销越来越复杂,人们需要科学化的方法来简化自己的工作。”之前不理解到底什么文案能够吸引关注,看了李叫兽的方法后,能够理解大脑注意力的本质并且获得启发,让本来复杂难懂的工作,变得

市场部的职能与作用

市场部的职能与作用浅析 市场部究竟可以为企业提供什么样的服务,在企业中的地位如何,功能与作用如何,与销售部之间如何区别……这些问题时时困扰着市场部的员工,同时也让很多企业领导者感到为难;因为不搞清楚这些问题就无法准确的给市场部进行定位,也就无法发挥部门的功效,无法与其他部门有效协调,让企业良好的运作。 在实际运作中,市场部主要有以下四种职能: 一、分析市场机会 1、营销环境 2、消费者分析 3、竞争者分析 4、企业自身分析 二、选择目标市场 1、预测市场需求 2、市场细分 3、选择目标市场 4、预测目标市场增长模式 三、确定营销要素组合

1、产品 2、价格 3、品牌 4、渠道 5、推广 四、制定销售计划 1、确定营销策略 2、制定营销流程 3、制定营销成果 4、监控营销过程 这四种职能主要是实现计划、控制和支持、服务两种作用。 但作为企业的一个部门,市场部的职能与作用随着企业的不同发展时期也会有着不同的侧重点: 一、企业的创业期 企业在创业期间最重要的任务是要生存下来,此时企业的各方面资源都比较匮乏,市场部的主要职能是要准确的找到目标消费群体,并且分析出消费者的消费心理和习惯;同时对企业现状要有明确的认识,以此合理地利用企业有限的资源,安排适销对路的产品投放市场,并且设计出适合渠道结构,以便产品有效地铺向市场同时企业能够及时回收款项。 在此期间,企业的组织结构不太健全,市场部往往还无法单独存在,更多的时候以销售部的形式出现。它的主要职能包括企业自身状况分析、消费者分析、竞争者分析、营销环境分析、市场细分、细分市场预测、设立营销要素组合和制定销售计划。

从这些职能中我们可以看出:在企业的创业期,“市场部”的作用更多的体现出计划、控制的作用,而这些要实现这些作用职能,往往是由企业的领导者或者核心团队来完成的。 二、企业的发展期 度过创业期后,生存已不是最重要的问题,企业也拥有了一定的资源。此时企业面临着如何实现在行业中的地位上升或稳定的问题。要解决这些问题,就需要对竞争者、消费者和企业自身的情况要有充分的了解。此时市场部的主要职能包括:分析营销环境、消费者分析、竞争者分析、企业自身分析、市场细分、细分市场预测、营销要素组合、品牌建设、推广计划和执行、销售计划和监控。 此时的市场部的品牌建设和推广执行的职能具有支持、服务的作用。并且,由于发展期企业需要迅速的完成市场份额和企业规模的扩大,此时市场部的工作更多的在于有效的帮助企业销售。因此,市场部虽然已从销售部门独立出来,但结构相对比较单一,更多的是完成推广的计划和执行工作,主要体现的是支持、服务作用;部门主管也有公司的高层领导直接担任。 三、企业的成熟期 企业经过发展期后,规模有所扩增,在行业内也已经具有相当的地位和影响力,此时企业需要解决的是建立行业壁垒和发展方向的问题。市场部的主要职能包括:竞争者分析、消费者分析、企业自身分析、细分市场预测、营销要素组合、营销制度与流程、品牌建设与维护、销售计划和监控。 此时市场部的组织结构比较完善,内部分工比较合理,对销售地支持、服务作用只是部门内部的一个分工,更多的工作在于对行业、自身的数据收集与分析,对营销策略制定与监控和对企业品牌地建设与维护上,更多的体现出计划与控制的作用;部门主管由市场总监或主管营销的副总直接领导。 四、企业的稳定期 在稳定期,企业规模已经比较大,组织结构比较健全,各部门的功能和职责也比较合理。此时的市场竞争格局相对比较稳定,企业要考虑的问题有两个,一是稳定市场份额,二是寻找新的市场机会。市场部经过前三个阶段的发展,各项工作也都已步入正轨,当下的主要职能包括:消费者分析、竞争者分析、企业自身分析、市场预测、销售计划和监控、推广计划与执行。 在这个阶段市场部的主要工作有二,一是制定相关的营销计划并监控执行,同时帮助销售部门完成销售任务;二是收集行业与企业自身相关信息,为企业寻找新的市场机会提供相关数据和合理化建议。此时的市场部计划、控制作用与服务、支持作用并重,但更重要的是为企业高层决策提供相关的服务、支持作用;市场部与销售部同属于中层执行部门。

营销和推销之间的区别和联系

市场营销(Marketing)与推销(Sales Promotion)的概念 很多人对市场营销都有误解,认为营销就就是销售,就就是推销。其实市场营销就是贯穿产品售前、售中与售后的一系列市场行为,从新产品开发前的市场调研,到新产品的推出与宣传推广,其中客户关系的维护,以及产品售后的服务管理与信息反馈。市场营销活动的最终目标就是“销”,但关键却在“营”,也就就是在把产品或者服务推向顾客这一过程中市场活动的经营管理以及市场营销技巧的创新与应用。 美国市场营销协会(American Marketing Association)对市场营销有以下定义: 营销就是计划与执行关于商品、服务与创意的观念、定价、促销与分销,以创造符合个人与组织目标的交换的一种过程。 其中“创造符合个人与组织目标的交换”就是营销的最终目的,而“计划与执行关于商品、服务与创意的观念、定价、促销与分销”则就是包含了达成这一目的的一系列市场活动。 而推销就是指推销人员通过帮助或说服等手段,促使顾客采取购买行为的活动过程。 可见,市场营销贯穿于产品的出现到消耗这整一个过程,包含产品售前、售中、售后的一系列市场活动,而推销则往往止于顾客的购买行为。 “营”与“销”的区别 从营销(Marketing)与推销(Sales Promotion)的英文词根上瞧,营销就是Market,市场;推销则就是Sale,出售、卖出。由此我们也可以瞧出一丝端倪,市场营销侧重的就是“市场”,而推销则侧重于“售卖”。 可以说,市场营销就是一种市场行为,就是策略层面的;而推销则就是一种售卖行为,就是技术层面的。营销理论的应用作为企业的战略之一,关注的就是企业长期利益,而推销作为一种销售技巧,则就是一种短期行为。 以银行业为例,某一银行针对其推出的理财产品进行的营销行为可能包含:该理财产品推出前的市场调研与评估,理财产品推出的宣传与推广,理财产品售出后的跟踪与信息反馈,以及根据这些信息进行的策略调整与总结。在这一过程中,营销行为并没有因为理财产品的售出而结束,营销关注的就是如何让这些理财产品更好地满足消费者的需求,而让银行有最大的获利,并维持良好、长远的客户关系,保持这一获利,侧重于“营”。而对这一理财产品的推销则表现为,银行通过柜员或客户经理针对该理财产品的特点说服客户去购买,关注的就是购买的过程与结果(销量),止于“销”,而缺乏对客户关系的维护、品牌维护以及满足客户需求等策略性的整体把握。 营销观念以顾客需求为中心,推销观念则以产品为中心,这也就是营销与推销的主要区别之一。营销活动以客户的需求为出发点,潜在客户有什么样的需求,企业就提供与之相适应的产品或服务,并应用一定的营销技巧去满足客户的需求,从而提高客户的满意度,维持客户忠诚。企业在这一过程关注的就是客户需求的现状以及对未来客户需求变化的分析与预测,从而调整与之相适应的营销策略。我们不妨用下图来说明:

市场部和销售部的区别

市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广

方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究 规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们

营销的本质读后感

《营销的本质》读后感 读了《营销的本质》这本书,感觉里面讲到的许多都是我工作中遇到并能在我接下来的工作中用到的,真是阅读越喜欢! 书中说凡是改变我们生活方式的事情,一定会改变我们的工作方式,既然需要我们改变工作方式,那我们应该如何改变呢?书中通过福特、通用、丰田的案例,回顾了这一段波澜壮阔的产业发展历史,从大量销售方式到深度分销方式,再到社区商务方式的变化,真实具体地告诉我一个道理——深度分销的方式已经走到尽头,未来一定是社区商务方式,哪个企业能够率先组织起数字化生活的人群,他就奠定了未来成功的基础。 未来的成功来源于正确理论指导下的实践活动。企业有两个最重要的职能,一个是营销,一个是创新!营销是关乎企业命脉的事情!因为只能通过营销才能构建起企业和客户的一体化关系。书中第二章,讲了营销的两种协调方式,未来一定是内部社区营销化,外部社区管理化。如何理解这句话呢,我们的企业内部要通过流程,通过营销的方式,达到上下管到底、左右管到边的效果,从而打破原来的层级结构,打破部门墙。我们的外部客户,在营销的时候应该发挥组织的力量,让企业内部员工统一起来为客户做出贡献。通过这样的一体化关系的建立,从而形成真正的社区,最终做成社区商务方式! 结合自己工作,原来我们一直专注于的是“销售”而非“营销”,销售是“产品—货币”的转化,而营销是构建“企业—客户”的关系。

在以往的工作中我们把推荐产品、服务、产品品牌作为了主要的工作内容,忽略了在互联网蓬勃发展,新技术快速涌现,产品出现同质化竞争的背景下,如何满足客户需求创造客户价值才应该是我们要深刻思考的事情! 与书为伴,方可提升个人修养与管理能力,感谢领导推荐的书,给予我获得提升的通路,使我受益颇多。

市场营销与销售的区别意义

市场营销与销售的区别 一直发现很多人总将营销和销售混为一谈,其实营销的力量比销售大的多,当然区别也大的多。如果已经三年都没有业绩突破了,那么赶快放放销售吧,因为销售的问题有时候不是销售自己可以解决的。 营销与销售的区别 1、包含的内容不同: 营销是一个系统,而销售只是营销的一部分。 营销包括:市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。 2、思考的角度不同: 销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。 营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。 3、结果的诉求不同: 销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好 营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广,营销的是目 的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖 商场如战场 销售就是作战部队在营造作战平台前提下的攻城略地 营销如打仗: 政治部mdash;mdash;市场定位 参谋部mdash;mdash;市场调研和策划 后勤部mdash;mdash;市场推进支持 装备部mdash;mdash;产品研发和改良 陆军mdash;mdash;阵地占领销售推进 海军mdash;mdash;作战协助促销支持 空军mdash;mdash;市场突破沟通造势

你想孤军作战还是组合作战,如果说当你的红军没办法只有小米加步枪,那么现在看看哪场战争不是一场综合实力的比赛,如果你还是只有陆军攻城略地,那么你如何才能有胜算??? 两者格局的差异 营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。 因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。 本质的差异 总结: 销售和营销的差异在于: 销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。 营销是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。 从销售到营销的跨越其实就是从: 战术到战略 眼前到未来 短利到长利 生存到永续

明确概念公司中市场部和公关部的职能区别到底在哪里

明确概念|公司中市场部与公关部的职能区别到底在哪里 古希腊哲学家苏格拉底经常向学生传达这样一种看问题的方式:很多时候我们看一个问题,本以为自己很明白,可当被人来问我们、要我们做解答的时候,我们却突然间又不明白了。 你是不是经常也会遇到这样的情况呢?我相信是会有的。譬如鹿豹座现在问你,一家公司中,市场和公关到底有什么区别?又有什么共同点?我需要设立一个部门来掌管所有这些事务,还是要分别设立各自的部门呢? 我相信真正能把这件事情说清楚的人是不多的,即使绝大多数人不愿意承认。 总的来说,品牌是创建策略,市场是关于如何规划扩大品牌的计划,广告是购买提高知名度的宣传机会,公关依赖于媒体关系。 市场部围绕销售目标进行市场及用户分析、市场策略制定、促销行为执行、数据回收分析、广告投放等。公关部围绕公关传播开展品牌策略的制定、品牌定位、品牌检验,品牌写真、媒介关系梳理与搭建、媒体维护与沟通等工作。前者KPI联动销售数据,后者联动危机公关,品牌知名度等。

当然,你接触到的可能都是下面这些非常具体的工作: 1.支持公司级别或者核心部门的活动,例如财经年会、各种新闻发布会、一些专业频道的展会。这里就包括了例如活动策划,活动设计,活动执行,物料管理等各个环节。 2.公司品牌形象的管理,例如衍生物、玩偶、LOGO、海报等一切可能代表公司形象的设计管理。 3.重要媒体和渠道的品牌广告投放,例如平媒、街边、公交车什么的,哈哈哈,还有不能缺少的百度保护费。 公关则往往是市场部的一部分(不同公司,归属可能不一样的)。主要职能则是: 1.告诉市场,我们都做了什么,我们准备做什么。例如产品的新版本发布,发布会现场是市场部负责,但是邀请媒体、媒体报道、伺候媒体是公关部的事情。 2.大BOSS的行动如何让外界知道。现代企业,很多大boss就是企业宣传时的吉祥物,他们有什么具有传播、营销价值的行动言论一定要让公众知道,看看马云对阿里巴巴的作用就知道了。 3.有了负面消息,要去灭火。有人攻击自己,要想办法打回去。 对于很多上了点规模的公司来说,市场部用来做营销宣传,主要负责广告投放,渠道投放等管理,而公关部用来做口碑宣传和关系维护,这里一方面是给用户看的。也会有另外的职能,例如政府公关等等。

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