市场调查与预测复习资料(doc 7页)
市场调查与预测复习资料(doc 7页)《市场调查与预测》复习资料第一章市场调查与预测及其作用(一)单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是B．商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度理解，市场是 C．某种商品或某类商品的需求量3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B)角度来理解市场的。
B．买方(二)多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE)D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD)的特点。
A可引导性B少量多次D多样性3.直接市场资料的主要特点包括( ABCDE)A适用性强B有些资料获取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场未来的表现。
（×）2.市场预测着重分析市场过去和现在的表现。
（×）3.市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。
（√）4.市场调查有赖于市场预测。
（×）5.市场预测是市场调查的延伸和深化。
（√）6.从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。
（×）7.根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。
（√）第二章市场调查的方法和步骤(一)单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是根据( C)的不同来划分的。
C购买商品目的2.零售市场调查和批发市场调查是根据( A)的不同来划分的。
A．商品流通环节3.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（A） A、预测性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（C）的调查单位。
C代表性5．市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6．下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是D、探索性调查7．市场调查最基本最重要的原则是A．真实性和准确性原则8．下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节省人、财、物和时间10．市场调查的决策、设计、筹划阶段是指 A．调查准备阶段11．市场调查准备阶段的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。
B．设计调查方案12．市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是C．调查研究阶段(二)多项选择1．市场调查按时间层次的不同，可以区分为(ADE)A．一次性调查D．经常性调查E．定期调查2．市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ACDE）的单位。
A、一般性C、普遍性D、规律性E、本质性3．下列市场调查方式中属于非全面调查的有(BCDE)B．市场重点调查C．市场典型调查D．市场抽样调查E．市场个案调查4．市场调查准备阶段的具体工作包括(BCE)B.确定调查任务C.设计调查方案E．组建调查队伍(三)是非题1．市场全面调查的具体方式是市场普查。
（√）2．市场典型调查必须把调查和预测结合起来。
（×）3．各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。
（√）4．个案调查的主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，并通过个案调查的结果来推断总体的情况。
（×）5．市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。
（×）6．市场调查的核心内容是市场商品资源调查。
（×）第三章市场抽样调查(一)单项选择1、随机抽样中最基本的方法是C．单纯随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是B．分群随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是D．系统随机抽样4、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是B．总体标准差小，样本单位数大5、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指B．偶遇抽样(二)多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有(ACDE)A．直接抽样C．摇号抽样D．抽签抽样E．随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循(BE)B．互斥性原则E．完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括(BCD)B．偶遇抽样C．主观抽样D．配额抽样4、抽样调查的特点包括(ABDE)A．经济性B．客观性D．相对准确性E．广泛适用性(三)是非题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。
（×2、抽样调查样本客观性的特点主要表现在随机抽样中。
（√）3、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。
（√）4、等距随机抽样适用于总体单位较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。
（×）5、等距随机抽样中，抽样间隔与现象本身规律重合时，会提高调查的精确度。
（×）6、类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。
（×）7、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。
（√）8、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。
（×）9、整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。
（×10、抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。
（√）11、抽样调查时，总体的标准差越大，抽样误差越大；抽样的单位数越小，抽样误差越小。
（×）12、抽样误差和置信度是一对矛盾。
（√）13、提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。
（×）14、抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。
（√）15、抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。
（×）16、由经验法确定样本容量，一般多用于随机抽样。
（×）第四章文案调查法(一)单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被为D．文献性信息2、下列选项中不属于文案调查局限性的是C．受时间、空间限制(二)多项选择1、按照市场信息产生的过程，可以将其分为(AB) A．原始信息B．加工信息2、按照市场信息发出的时间，可以将其分为(CDE)C．历史信息D．现有信息E．未来信息 3、市场信息的特征包括( ABCDE ) A．效用性B．可传递性C．多样性D．可转换性E．来源明确性4、方案调查的原则包括( ABCE )A．广泛性B．针对性C．连续性E．时效性5、文案调查中，调查资料利用的方法主要有( ABCDE ) A．推导法B．反馈法C．相关法D．综合法E．追踪法(三)是非题1、当原始信息按照既定的管理目标和要求进行加工处理后，就形成了二级信息，或被称作三级信息。
（√）2、企业内部报表分析是原始信息。
（×）3、统计报表是物质性信息。
（×）4、市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。
（×）5、市场调查是发挥市场信息效用的保障。
（×）6、文案调查法以收集物质性信息为主。
（×）7、文案调查所收集的资料偏重于静态角度。
（×）8、文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。
（√）第五章市场观察法和访问法(一)单项选择1、事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为A．系统观察2、市场观察法最突出的优点是D．直接性和可靠性明显3、应用观察法时应遵循的首要原则是C．客观性4、市场观察法适用性强的特点是针对(B)而言的。
B．被观察对象5、在探索性研究中，比较适合于采用B．非标准化访问6、观察法和访问法共有的优点是D．可靠性高(二)多项选择1、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为(CD)C．局内观察D．局外观察2、根据观察者对观察内容是否统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法可分为(DE)D．无结构观察E．有结构观察3、有结构观察的突出特点是(BD)B．标准化程度高D．调查资料系统性较强4、无结构观察的显著优点是(CE)C．灵活性大E．充分发挥调查者主观能动性5、应用市场观察法时，应遵循的基本原则是( ACE)A．客观性C．深入持久性E．全面性6、从观察者角度分析，产生观察误差的主要原因有(ABD)A．心理和生理原因B．态度观点原因D．知识和经验原因7、市场观察法的优点是(ABCDE)A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性强E．可靠性高8、根据访问者与被访问者的交流方式的不同，访问调查法可以分为(CD)C．直接访问 D．间接访问9、访问过程中接近被访问者的常用方法有( ABCD )A．正面接近B．求同接近C．友好接近 D．自然接近10、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为 (AD)A．实质性问题D．功能性问题11、访问者提出的实质性问题主要包括(BCD)B．观念和态度方面的问题C．愿望和观点方面的问题D．事实和行为方面的问题12、对访问过程的控制可以采用(ABCDE)A．引导B动作C追询D表情E提问(三)是非题1、科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。
（√）2、参与观察的显著优点是灵活性大，能充分发挥调查者的主观能动性。
（×）3、无结构观察较深入、细致，不但可以观察到市场现象的具体表现，还可以了解市场交易双方之间较深层次的活动。
（×）4、观察法不易对市场现象进行重复观察。
（√）5、有结构访问明显的不足是对调查结果的整理、分析工作量大。
（×）6、直接访问只有在电话普及率比较高的条件下才能使用。
（×）7、功能性的问题要求被调查者必须回答，访问者必须记录。
（×）8、访问调查法很难排除主观因素的影响。
（√）第六章市场问卷调查法(一)单项选择1、下列选项中不属于问卷调查法特点的是C．简便化2、问卷回收率比较高的调查类型是D．送发问卷3、问卷设计的起点是B．被调查者的回答能力(二)多项选择1、问卷调查法的明显特点包括(BCD)B．标准化的设计C．书面化的形式D．间接化的过程2、问卷调查法常采用的类型有(BCE)B．报刊问卷C．留置问卷E．邮政问卷3、问卷的基本结构一般可以分为(ABCE)A．封面信B．指导语C．问题和答案E．结束语4、调查问卷中封闭式问题的具体方式有(ABCE)A．填空式B．选择式C．表格式E．矩阵式5、调查问卷中问题答案的设计要遵循的基本原则是(CE)C．完备性E．互斥性6、问卷调查法的优点包括(ABCDE) A．调查过程无调查者干扰B．匿名性C．突破时空限制D．资料便于整理分析E．经济性7、问卷调查法的缺点包括(ABCE )A．被调查者要有一定文化B．问卷有效率不高C．问卷回收率低E．调查资料与实际表现有差距(三)是非题1、问卷法在标准化、书面化方面的特点与访问法截然不同。
（×）2、问卷法书面化的特点，在访问调查中只体现在有结构访问中。
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市场调查的特征：1.市场调查是个人或组织的一种有目的的实践活动2.市场调查是一项与市场经济相联系的营销管理职能3.市场调查是一个系统过程4.市场调查从本质上讲是一项市场信息工作5.市场调查具有广泛的活动领域市场调查的分类：1.按调查的功能分类:探测性调查，描述性调查，因果性调查，预测性调查四类。
2.按调查的主体分类:政府的、企业的、社会组织的、个人的市场调查。
3.按调查登记时间的连续性分类:一次性、定期性、经常性调查。
4.按调查的范围分类:专题性、综合性市场调查。
5.按调查资料来源分类:一手、二手资料调查。
市场调查的研究方法:大量观察法、分类观察法、定性和定量结合研究法、归纳推断法。
市场预测的分类（按性质分类）：定性预测定量预测:根据历史数据，通过建立预测模型和模型运算，对预测对象未来发展变化趋势进行量化的分析与判断的方法。
优点:方法科学，不受人为因素影响；预测结果具有较好的稳定性和可重复性；准确性较高，可估算预测的误差范围和可信度，帮助决策者判断决策的风险范围。
不足:对数据的要求较高，在数据准确性差时预测的可靠性不如定性预测；受时间限制较强；成本高，对预测人员要求高。
市场信息及特性：市场信息是通过物质介质载体，对市场体系存在和运动状态的反映和描述。
市场信息的信息源是市场体系，内容是市场体系的存在方式和运动状态。
特性:相关性、质量性、适时性、完整性。
市场营销信息系统的构成：内部报告系统，提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付账款等数据资料。
核心是“订单■发货-收款”的循环。
营销情报系统:用于提供外部环境的“变化资料”，帮助销售人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。
收集外部信息的方式:无目的的观察，有条件的观察，非正式的探索，有计划的收集。
营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。
营销调研系统营销分析系统市场调查与预测的功能:信息功能、认识功能、沟通功能。
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市场调查与预测复习资料□孤魂编制市场调查的类型按调查基本方法划分为：方案调查和实地调查1.市场调查的信息根据获取过程分为：二手资料和原始资料2.抽样调查的主要任务：按一定方式，从调查总体中抽部分样本进行调查，并根据调查结果推断总体的一种非全面调查。
3.设计调查方案的基本原则：科学性原则、可选性原则、有效性原则4.原始资料整理的步骤及内容：审核—编码—录入—分组—汇总—制作统计图统计表5.典型调查：是指在对调查总体深入细致了解的基础上，选择具有代表性的单位进行调查，并对总体进行推断的一种非全面调查方法6.按问题的询问方式可以将问题分为：直接性问题和间接性问题7.市场调查报告的格式包括的内容：题目、目录、概要、正文、附件8.按预测期的时间长短、市场预测可分为短期预测、中期预测、长期预测9.专家意见法中的两种基本方法：专家会议意见法和专家函询意见法（德乐菲法）10.相互关联的经济指标，按时间序列的顺序可以分为：领先指标、同步指标、满后指标11.定量预测主要有哪些方法：时间序列预测和回归分析预测12.调查问卷的结构和内容：问卷标题、引言、指导语、问题及答案、调查过程记录13.进行市场调查首先使用的方法：方案调查法14.抽样调查的目的：根据调查结果推断总体15.在对被调查比较熟悉的问题进行询问时，适合用：电话访问法16.市场商品的要求量主要取决于：人口数量17.根据调查的目的和功能，市场调查方案分为：探索性调查、描述性调查、因果性调查18.重点单位：指在调查对象总体中单位数量较少，但某一标志值占总体标志值的比重很大19.资料分类整理的方法：分组、汇总、编制统计表20.市场预测的4个要素：信息、方法、分析、判断21.在定量预测中通常建立的预测模型：时间关系模型、相关关系模型、结构关系模型22.集合意见法的主要方法：集合经营与管理人员意见法和集合业务人员意见法23.根无率论：全部事件中的各个事件发生的概率之和等于1，∑P i =1；并且其中每一个事件发生的概率在0与1之间，即0≤P i≤124.定期性调查：是指企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查25.市场商品需求的调查范围包括：市场商品需求量、需求结构和需求时间（层次）26.试点调查法：即通过小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检查，以说明调查方案的可选性27.偏差：破坏了随机原则而带来的误差28.问卷设计的首要任务：确定所需要收集的信息29.概率抽样的方法：简单随机抽样，系统随机抽样，分类随机抽样，分类随机抽样30.收集间接资料的原则：相关性原则31.普查：又称全面调查，是指在某一时点上对所有的调查对象逐一进行的调查32.问卷的主体和核心：问题和答案33.简单随机抽样：能体现总体中每一个个体都有均等抽中的概率的方法34.既定市场调查的结果又是市场预测的前提的是：相关信息资料35.市场预测的关键阶段：确定预测目标36.长期预测：一般是指预测期在5年以上的预测37.对于无法确定其主要影响因素的市场现象，最适合采用：定性预测法38.集合意见法的适用情况：短期预测39.指数中a 的聚会范围：0≤a≤140.时间序列分布中长期变动趋势的三种类型：线性或非线性上长，线性或非线性下降趋势水平变动趋势41.回归分析预测法基于哪种原则应用：相关性原则42.探测性调查和描述性调查的区别：探测性调查对需要调查的问题涉及范围不明确描述性调查是进一步研究问题的症结的事实，解决“是什么”问题43.市场调查方案设计的首要问题：确定调查目的44.探索性调查资料的主要来源：收集现成资料45.实地调查中收集第一手资料最常见的方法:访问法46.消费者市场调查主要包括：消费煮剁、消费者结构调查、消费者购买力调查、消费者支出结构调查、消费者行为调查、消费者满意度调查47.任意抽样：又称方便抽样，是根据调查者的方便与否以随意的方式来抽取样本的一种调查方法48.评比量表：由调查者把所预测的事物按不同的态度，强度以及顺序列出一系列答案，然后由被调查者选择答案的方法49.实验调查法、试验调查法：指市场实验者有目的、有意识的通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动来观察市场现象在这些因素发生改变时的变动情况，由此认识市场现象和发展变化规律。
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第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
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市场调研与预测复习资料第一章1.市场调研的含义狭义：狭义的市场调研是把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。
广义:广义的市场调研是把市场理解为商品交换关系的总和，即一个巾各种市场要素构成的、有结构、有功能的体系。
2.市场调研的特征：①市场调研是个人或组织的一种有目的的活动;②市场调研是是一个与市场经济相联系的营销管理职能；③市场调研是一个系统的过程；④市场调研是包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研宄和传播等活动；⑤市场调研是从本质上讲，是一项市场信息工作。
3.按市场调研的功能分类：①探测性调研②描述性调研③因果性调研4 .市场预测与市场调似f•的关系共同点：①主体相同②客体相同③功能和作川相同④本质相同区别：①出发点不同②结果不同③技术方法不同相关关系：①市场调研与市场预测具有前后相继关系；②市场调研为市场预测提供目标和方向；③市场调研为市场预测提供依据；④市场调研能验证、修正市场预测的结果5.市场调研与预测的功能：①信息功能（基本功能）；②认识功能（基本功能）；③沟通功能（延伸功能）；④反馈和调节功能（延伸功能）6.市场调研与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位；②有利于企业制定和实施正确的市场营销战略；③有利于企业实行正确的产品开发和产品策略；④有利于企业实行正确的产品定价和价格策略；⑤ 有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略：⑥有利于企业有效开展促销活动7.市场调研与预测学科：市场营销学分支；交叉边缘学科（经济学、管理学、社会学、心理学、统计学）第二章市场调研与预测的原则：①实事求是；②系统性；③因果性；④动态性；⑤科学性第三章1.市场调研与预测主体的构成：①企业内部：指为实现市场营销决策所需要的市场信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业內部的组织或个人；②外部：市场调研公司、广告公司的市场调研与预测机构、咨询公司、政府机构设立的市场调研与预测部门2.市场调研与预测专业机构选择的必要性：①有利于企业实现本土化，客服地理、语言以及文化上的偏见；②有利于发挥专业人才的专业优势；③有利于节约成本；④有利于信息的客观性3.企业内部的巾场调研与预测部门配置的类型：高级形态、中级形态、低级形态4.影响企业内部的市场调研与预测部门配置的因素：①企业的规模和所需信息的数量；②市场调研与预测任务的复杂性和成本；③市场状况5.市场调研与预测人员的选择：①要有良好的沟通能力；②要有高度的敏感性；③要有广博的知识、广泛的兴趣；④要有较高的综合分析能力；⑤要有良好的工作态度，严谨细致的作风；⑥要为人诚恳；⑦要掌握现代科学知识第四章1.市场信息包括：信息源、内容、接收者与使用者2.市场信息的类型：按产生过程和加工程度：原始信息、加工信息；按时间：过去的市场信息（历史信息）、现吋的市场信息（实吋信息）、未来的市场信息（预测信息）；按特征：定性市场信息、定量市场信息；按来源：外源市场信息、N源市场信息。
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A.客观性C.整体性《市场调查与预测》复习资料一、单项选择题1.市场调查是对市场状况进行的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。
这体现了市场调查的（）特点。
B.系统性D.时效性2.（）是指调查者对所出现的问题不知道症结所在，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。
A.经常性调查C.探测性调查B.因果性调查D.描述性调查3.下列关于市场调查作用说法错误的是（）oA.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。
B.市场调查为企业经营决策提供依据。
C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。
D.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。
4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是（）oA.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次5.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。
儿局外观察法 B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法6.（）是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D・集体访问7.收集已加工过的第二手资料应采用（）oA.观察调查法B.询问调查法C.实验调查法D.文献调查法&实验调查法成功的关键是（）A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法9.（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。
A.简单随机抽样B.任意非随机抽样C.分层抽样D.判断非随机抽样10.（）是指在随机抽样调查中，样本指标与总体指标之间的差异。
A.登记误差B.抽样错误C.抽样误差D.计算误差11.下列属于非随机抽样的是（）。
A.分层抽样B.任意抽样C.目录抽样D.滚雪球抽样12.（）是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。
A.非参与观察B.控制观察C.参与观察D.非控制观察13.( )是指通过对实物的观察，来追索和了解过去所发生的事情。
A.直接观察法B.间接观察法C.提纲观察法D.实地观察法14.()是指观察者通过专门的训练假扮顾客，去实地观察并详细记录顾客购物或者接受服务时发生的实际情况。
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市场调查与预测复习资料第一章市场调查与推测及其作用(一)单项选择1.从市场的差不多关系角度明白得，市场是B．商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度明白得，市场是 C．某种商品或某类商品的需求量3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B)角度来明白得市场的。
B．买方(二)多项选择1.市场调查和市场推测的联系表现在( DE)D．从时刻连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场推测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD)的特点。
A可引导性B少量多次D多样性3.直截了当市场资料的要紧特点包括( ABCDE)A适用性强B有些资料猎取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其阻碍因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场以后的表现。
〔×〕2.市场推测着重分析市场过去和现在的表现。
〔×〕3.市场调查和市场推测既能够分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着专门紧密的联系。
〔√〕4.市场调查有赖于市场推测。
〔×〕5.市场推测是市场调查的延伸和深化。
〔√〕6.从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。
〔×〕7.依照购买者和购买目的的不同，能够将市场分为消费者市场和产业市场。
〔√〕第二章市场调查的方法和步骤(一)单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是依照( C)的不同来划分的。
C购买商品目的2.零售市场调查和批发市场调查是依照( A)的不同来划分的。
A．商品流通环节3.以下市场调查的类型中，调查深度最大的是〔A〕 A、推测性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有〔C〕的调查单位。
C代表性5．市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6．以下调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是D、探干脆调查7．市场调查最差不多最重要的原那么是A．真实性和准确性原那么8．以下非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节约人、财、物和时刻10．市场调查的决策、设计、筹划时期是指 A．调查预备时期11．市场调查预备时期的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。
市场调查与预测复习资料
市场调研与预测
【单选题】 1、 询问法分为： 面谈调查（个人面谈、小组面谈、集体面谈） ：是调查者与被调查者双方的询问交谈，询问 调查问题，收集市场资料的一种方法。 邮寄调查：是指将设计印刷好的调查问卷，通过邮政系统邮寄给被调查者，由被调查者填 写答案后再通过邮寄返回的一种调查方法。 电话调查：是指通过电讯网络，采用电话征询方式向被调查者了解市场情况的一种调查方 法。 留置调查：是指将事先印刷好的调查问卷提供给被调查者，说明填写要求，让被调查者按 时间自行填写，最后由调查人员定期收回的一种调查方法。P20 2、 调查资料的度量尺度：p47 定类尺度：确认品质特征或名称，用于分组标志。 定序尺度：赋予一定的顺序来排列，可以确定变量的中位数众数和四分位数等指标的位置。 定距尺度：以特定的计量单位表示的观测值之间的距离，可以计算相互之间的差距。 定比尺度：如果资料具有定距尺度的所有性能，并且有必要用两个数值的比例来表示。 注：定类尺度和定序尺度度量的资料属于定性资料，定距尺度和定比尺度度量的资料属于 定量资料。 3、 市场营销调查的范围：市场需求、市场竞争、消费者购买行为。 （选出不属该范围选项） 4、 市场营销调查起源于：1824 年，美国。 5、 市场调查产生于 20 世纪 40 年代末、50 年代初的企业景气调查。 企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创立的。P5 6、 常规量表包括情绪量表、评分量表、李克特量表。P25 7、 分层随机抽样的分类： 分层比例抽样、分层最佳抽样（非比例抽样法） 、最低成本抽样、多次分层抽样。P31 8、 专家评估预测方法： 专家意见汇总预测法、德尔菲预测法（P128） 、头脑风暴法（P119） 、主观意见法 p136 ① 专家意见汇总预测法：是指依靠专家群体的经验、智慧，通过思考分析、综合判断，把 各位专家对预测对象的未来发展变化趋势的预测意见进行汇总，然后进行数学平均处理 并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。 ② 德尔菲预测法：是在专家意见汇总预测方法的基础上发展起来的一种新型直观预测方 法。是采用函询调查，对所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答 的意见予以结合、整理、反馈，这样经过多次反复循环，而后得到一个比较一致的且可 靠性也较大的意见。 德尔菲法预测程序： （1）确定预测主题，归纳预测事件； （2）选择专家：a、广泛性 b、 自愿性 c、人数适度； （3）预测过程：a、提出预测事件 b、初次预测 c、修改预测 d、最后预测； （4）确定预测值，做出预测结论。 德尔菲法与一般专家意见汇总法相比，有三个特点：匿名性、反馈性、数理性。 ③ 头脑风暴法：也称智力激励法，是针对一定问题、召集有关人员参加的小型会议，在融 洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、 互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。 头脑风暴法的两条基本原则：推迟判断原则；数量提供质量原则。 ④ 主观意见法（单纯趋势判断预测） ：是专家凭主观经验根据预测项目、不同对象进行调 查统计，找出预测项目发展变化趋势，作出某种判断的预测方法。
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指（B ）A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小（D ）A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ）A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。
市场调查与预测复习资料
1、产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是( )A降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品2、交换信息的双方，不会因为交换而失去原有的信息资源，是指信息的（）特征。
3、信息可用于消除人们认识上的不确定性，指的是信息的（）特征。
A．知识性B．信息是一种资源C．共享性D．时效性4、市场调查是进行（）的基础A．市场分析B．市场预测C．市场开发D．市场结构安排5、市场调查的类型有哪些?6、调查方法当中对调查人员的业务素质和洞察能力以及记忆力要求最高的是（）7、某机构计划对中国钢铁企业所使用的机器运转情况进行调查，则调查对象是（）、调查单位（）、报告单位是（）？8、市场调查的基本问题9、下列哪种市场调查法不属于观察法? （）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况10、某公司的市场份额下降了，公司无法一一查知原因，就可用（）调查来发掘问题11、（）是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查12、下列不属于电话调查法的优点的是有（）A、速度快B、费用低C、回答深入D、时间短13、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查14、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于调查方法中的哪一种？15、主要是对市场信息资料进行系统收集，全面分析，如实反映市场变化过程，为决策提供依据的调查形式是()A．探测性调查B．描述性调查C．因果性调查D．预测性调查16、一般来说，重复抽样的误差及所需样本容量与不重复抽样的误差及所需样本容量之间的大小关系如何。
17．当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为称为( ) A．道德风险B．逆向选择C．信任危机D．信息不对称18．抽样调查的最终目的是（）A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化19、下列选项中，哪项不属于样本容量的确定的因素（）。
市场调查与预测考试复习资料
市场调查与预测1. 项目报告书不属于调查方案的形式。
2. 调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于配额抽样。
3. 当我们对要调查研究的问题一无所知甚至有点不知头绪时，可考虑采用探索性调查。
4.明确市场调查主题的方法主要有（1）与管理者、决策者交流;（2）向专家咨询;（3）分析二手资料。
5. 在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是最低成本抽样。
6. 问卷设计中的注意事项包括：（1）明确调查目的;（2）问题之间要有逻辑;（3）注意题项的用语。
7. 结构式问题又称封闭式问题，指定了一组答案选项和答案格式，可以是多选题、单选题或者量表。
8. 访问的时间不要持续得太长不是入户访问对组织者要求。
9. 按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的方法是配额抽样。
10. 整个项目的访问时间短不属于入户访问优点。
11. 市场调查常用的方法是抽样调查。
12. 当发展趋势呈水平样式时，移动平均数与跨越期取值大小关系不大。
13. 通常来说，平滑系数a的选择α越大，说明预测越依赖于近期信息。
14.由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而观察法取得的资料更加接近实际。
15.“神秘购物者法”是一套创新的观察调查法，它可以直接调查零售店员工的服务态度、商店的外观等服务问题，同时也可以了解竞争对手的情况，这种方法属于观察调查法中的亲身经历法。
16. 系统抽样属于概率抽样。
17. 抽样框是指供抽样所用的所有被调查对象的详细名单。
18.构念是一种特殊的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释。
19.调查总体是目标总体具体化后形成的可操作对象。
20. 在制定调查实施计划时，调查项目是为了取得资料而设置的，它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。
21非随机抽样也称非概率抽样，是指抽样时不遵循一定的规律，按照调查人员主观的判断或标准抽选样本。