《基于组织学习地图培训体系设计与构建》经典培训
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基于学习地图的培训体系课件
培训反馈与改进
反馈意见处理
经验总结
对员工提出的反馈意见进行整理和分 析，针对问题制定相应的改进措施。
对每次培训进行经验总结，提炼好的 做法和经验，为今后的培训工作提供 参考和借鉴。
持续改进
根据效果评估报告和反馈意见处理结 果，持续改进培训计划和方法，提高 培训效果和质量。
04
学习地图的应用与拓展
在线学习平台建设
平台功能完善
提供课程管理、学习资源、在线测试等功能，满 足不同学员的学习需求。
个性化学习路径
根据学员的学习风格和需求，提供个性化的学习 路径和课程推荐。
互动与协作
支持学员之间的互动与协作，促进知识分享和学 习效果提升。
移动学习应用推广
跨平台支持
开发适用于不同操作系统的移动应用，方便学员随时随地进行学 习。
02
培训体系是指通过系统化的规划 和实施，将培训课程、学习资源 、评估机制等要素有机结合，以 提升员工的能力和绩效。
学习地图的概念与特点
学习地图是一种以岗位能力模型为基 础，结合员工职业发展路径，将学习 资源、学习活动和学习路径有机整合 的学习规划工具。
特点包括：以岗位能力模型为基础、 个性化的学习路径、多元化的学习资 源、可灵活调整的学习路径等。
基于学习地图的培训体系课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
CONTENTS
• 引言 • 基于学习地图的培训体系设计 • 培训实施与管理 • 学习地图的应用与拓展 • 案例分析与实践经验分享 • 总结与展望
01
引言
培训体系的重要性
01
员工培训是组织成功的关键因素 之一，它可以帮助员工提高技能 水平，增强组织绩效。
04 对基于学习地图的培训体系的实
基于学习地图的培训体系PPT课件
反馈给培训师
将评估结果反馈给培训师，帮助培训师了解教学效果和改进教学方 法。
改进措施
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提高培训效果和质量。
06 案例分享
案例一：某公司的新员工培训
总结词
高效、系统化
详细描述
该公司利用学习地图为新员工设计了全面的培训计划，包括企业文化、产品知 识、销售技巧等内容，确保新员工快速融入公司，提高工作效率。
制定学习计划
确定学习资源
01
根据学习内容和学习者的需求，确定所需的教材、参考书籍、
在线资源等。
设计学习活动
02
设计多样化的学习活动，如讲座、案例分析、小组讨论、实践
操作等，以提高学习者的学习兴趣和参与度。
制定评估标准
03
为每个阶段的学习内容制定具体的评估标准，以便对学习者的
学习成果进行评估和反馈。
培训可以帮助企业适应市场变化，提 高竞争力，实现可持续发展。
增强团队凝聚力
共同学习和成长有助于增强团队凝聚 力，提高整体工作效率。
学习地图的概念
定义
学习地图是一种以岗位能力为核 心的人才培养和职业发展规划工 具，它以图谱的形式呈现了不同 岗位的能力要求和职业发展路径
。
特点
学习地图具有可视化、系统化、 个性化的特点，能够帮助员工明 确自身职业发展方向，制定学习
培训开展 按照计划组织培训活动，确保教学 质量和参与度。
培训监控
通过课堂观察、学员反馈和考核成 绩等方式，监控培训效果。
03 学习地图的构建
确定学习目标
明确培训目的
在构建学习地图之前，需要明确培训的目标和期 望结果，以确保学习内容与实际需求相符合。
设定可衡量的目标
将评估结果反馈给培训师，帮助培训师了解教学效果和改进教学方 法。
改进措施
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提高培训效果和质量。
06 案例分享
案例一：某公司的新员工培训
总结词
高效、系统化
详细描述
该公司利用学习地图为新员工设计了全面的培训计划，包括企业文化、产品知 识、销售技巧等内容，确保新员工快速融入公司，提高工作效率。
制定学习计划
确定学习资源
01
根据学习内容和学习者的需求，确定所需的教材、参考书籍、
在线资源等。
设计学习活动
02
设计多样化的学习活动，如讲座、案例分析、小组讨论、实践
操作等，以提高学习者的学习兴趣和参与度。
制定评估标准
03
为每个阶段的学习内容制定具体的评估标准，以便对学习者的
学习成果进行评估和反馈。
培训可以帮助企业适应市场变化，提 高竞争力，实现可持续发展。
增强团队凝聚力
共同学习和成长有助于增强团队凝聚 力，提高整体工作效率。
学习地图的概念
定义
学习地图是一种以岗位能力为核 心的人才培养和职业发展规划工 具，它以图谱的形式呈现了不同 岗位的能力要求和职业发展路径
。
特点
学习地图具有可视化、系统化、 个性化的特点，能够帮助员工明 确自身职业发展方向，制定学习
培训开展 按照计划组织培训活动，确保教学 质量和参与度。
培训监控
通过课堂观察、学员反馈和考核成 绩等方式，监控培训效果。
03 学习地图的构建
确定学习目标
明确培训目的
在构建学习地图之前，需要明确培训的目标和期 望结果，以确保学习内容与实际需求相符合。
设定可衡量的目标
基于学习地图的培训体系 (下)
Power Base Selling Practical Approach T o Selling SL3 4D SL3 6,7
5D
SL3 3D 1,2 9,11 3D 1,2 10 3D 1D
3D
SL3 5D 23 2D 21 3D 23
SL3
Negotiation
S SL3 L
SL3
T eam Workshops
培训内容-产品/解决方案/技术
技术架构； 产品/解决方案性能 - 适用的用户和行业 竞争对手的产品/解决方案优劣势分析 配置报价技巧； 已有的用户案例
-
检验方式：培训结束后进行考试 ，考试给予2次机会，2次不及格者暂扣部分工资，通过后补发
行业知识
行业发展历史和趋势 全球/中国市场的状况(规模、竞争程度) 发展机遇 进入壁垒 行业中主要参与者(企业/机构)背景状况 国家相关政策 -
1
领导力培训
Low
工作复杂度/Job Complexity
High
第三步：基于职位能力评估制定培训课程体系
资深程序员（Senior Programmer ）
技术能力
1)PB 2)Java* 3)Oracle 4)Unix 5)Detail Design* 6)Industry Knowledge*
* Top 5 Compentecies Gaps
7 11
Client Service Communication skills
1
PB高级编程
13 SL2
Analysis & Judgement workshop
3D 2
JAVA 285
SL3
2D 8,9
Learning & Innovation
5D
SL3 3D 1,2 9,11 3D 1,2 10 3D 1D
3D
SL3 5D 23 2D 21 3D 23
SL3
Negotiation
S SL3 L
SL3
T eam Workshops
培训内容-产品/解决方案/技术
技术架构； 产品/解决方案性能 - 适用的用户和行业 竞争对手的产品/解决方案优劣势分析 配置报价技巧； 已有的用户案例
-
检验方式：培训结束后进行考试 ，考试给予2次机会，2次不及格者暂扣部分工资，通过后补发
行业知识
行业发展历史和趋势 全球/中国市场的状况(规模、竞争程度) 发展机遇 进入壁垒 行业中主要参与者(企业/机构)背景状况 国家相关政策 -
1
领导力培训
Low
工作复杂度/Job Complexity
High
第三步：基于职位能力评估制定培训课程体系
资深程序员（Senior Programmer ）
技术能力
1)PB 2)Java* 3)Oracle 4)Unix 5)Detail Design* 6)Industry Knowledge*
* Top 5 Compentecies Gaps
7 11
Client Service Communication skills
1
PB高级编程
13 SL2
Analysis & Judgement workshop
3D 2
JAVA 285
SL3
2D 8,9
Learning & Innovation
基于学习地图的培训体系PPT课件
培训背景
随着企业竞争的加剧，人才成为企业 最重要的资源之一。为了提高员工的 绩效和适应企业发展的需要，培训体 系的建设显得尤为重要。
学习地图的概念和作用
学习地图定义：学习地图是一种可视化的工具，用于描 述员工在职业生涯中需要掌握的知识、技能和素质，以 及这些能力之间的关联和发展路径。 明确学习目标：通过学习地图，员工可以清晰地了解自 己在职业生涯中需要达到的能力标准和要求。
培训效果评估不足
缺乏有效的培训效果评估机制，无法衡量培训成果及改进方向。
培训体系优化策略探讨
学习地图构建
通过梳理岗位能力模型，构建学习地图，明确各 岗位学习路径及学习内容。
多元化培训方式
引入在线学习、实践训练、案例分析等多元化培 训方式，提高培训效果。
培训效果评估机制
建立有效的培训效果评估机制，通过考试、实操 、问卷调查等方式衡量培训成果。
01
02
03
04
线上课程
利用网络平台，提供灵活、便 捷的在线培训课程，方便学员 随时随地学习。
线下课程
组织面对面的课堂教学、研讨 会等活动，提供互动交流和实 践机会。
混合式教学
结合线上和线下课程形式，发 挥各自优势，提供更为全面、 深入的学习体验。
工作让学员在实际操作中学习和 掌握相关技能。
基于学习地图的培训体系PPT 课件
汇报人:
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 引言 • 培训需求分析 • 学习地图的构建 • 基于学习地图的培训课程设计 • 基于学习地图的培训实施与管理 • 基于学习地图的培训体系优化与改
进
01
引言
目的和背景
培训目的
提高员工的专业技能和综合素质，促 进个人和组织的发展。
随着企业竞争的加剧，人才成为企业 最重要的资源之一。为了提高员工的 绩效和适应企业发展的需要，培训体 系的建设显得尤为重要。
学习地图的概念和作用
学习地图定义：学习地图是一种可视化的工具，用于描 述员工在职业生涯中需要掌握的知识、技能和素质，以 及这些能力之间的关联和发展路径。 明确学习目标：通过学习地图，员工可以清晰地了解自 己在职业生涯中需要达到的能力标准和要求。
培训效果评估不足
缺乏有效的培训效果评估机制，无法衡量培训成果及改进方向。
培训体系优化策略探讨
学习地图构建
通过梳理岗位能力模型，构建学习地图，明确各 岗位学习路径及学习内容。
多元化培训方式
引入在线学习、实践训练、案例分析等多元化培 训方式，提高培训效果。
培训效果评估机制
建立有效的培训效果评估机制，通过考试、实操 、问卷调查等方式衡量培训成果。
01
02
03
04
线上课程
利用网络平台，提供灵活、便 捷的在线培训课程，方便学员 随时随地学习。
线下课程
组织面对面的课堂教学、研讨 会等活动，提供互动交流和实 践机会。
混合式教学
结合线上和线下课程形式，发 挥各自优势，提供更为全面、 深入的学习体验。
工作让学员在实际操作中学习和 掌握相关技能。
基于学习地图的培训体系PPT 课件
汇报人:
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 引言 • 培训需求分析 • 学习地图的构建 • 基于学习地图的培训课程设计 • 基于学习地图的培训实施与管理 • 基于学习地图的培训体系优化与改
进
01
引言
目的和背景
培训目的
提高员工的专业技能和综合素质，促 进个人和组织的发展。
基于学习地图的培训体系PPT课件精品模板分享(带动画)
对未来发展的展望与建议
持续优化学习地 图，提高培训效 果
拓展学习地图的 应用范围，为企 业提供更多支持
加强与其他培训 方式的融合，提 高培训效率
关注行业发展趋 势，及时调整培 训内容
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
制定学习地图： 根据岗位需求和 员工发展路径制 定学习路径
设计学习内容： 根据学习地图设 计具体的学习内 容和活动
制定评估标准： 对学习效果进行 评估和反馈，不 断优化培训内容
培训实施与评估
培训实施流程：明确培训目标、 制定培训计划、选择培训方法、 实施培训活动
培训评估指标：包括学员满意度、 知识掌握程度、技能提升情况等
YOUR LOGO
基于学习地图的培 训体系PPT课件
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
添加标题
02
03
04
05
06
培训背景与目 标
学习地图概述
基于学习地图 的培训体系构 建
案例分析：某 企业基于学习 地图的培训体 系实践
总结与展望
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
培训背景与目标
培训背景介绍
案例实践的过程和成果
实践过程与方法
明确培训目标：根据企业战略和员工发展需求，确定培训目标和内容
设计学习地图：根据培训目标，设计学习地图，包括学习路径、学习资源、评估方式等
实施培训计划：按照学习地图，制定详细的培训计划，包括课程安排、讲师安排、场地 安排等 监控与评估：对培训过程进行监控，及时调整培训计划；对培训效果进行评估，不断优 化培训体系
学习地图应用场景
基于组织学习地图培训体系设计与构建
基于组织学习地图培训体系设计与构建一、培训目标的设定在进行组织学习地图培训体系设计与构建之前，首先需要明确培训的目标。
培训目标应该是符合组织发展战略的，能够有效地提升员工的专业能力和团队合作精神，从而推动组织的发展和进步。
在设定培训目标时，需要考虑组织的实际情况和员工的需求，确保培训活动的针对性和有效性。
二、培训内容的设计在确定了培训目标之后，需要设计适合的培训内容。
培训内容应该注重理论与实践的结合，突出专业知识和技能的培养，同时也要注重团队合作和沟通能力的提升。
可以根据不同岗位的需求，设计相应的培训课程，既包括基础课程，也包括专业课程和实践课程。
这样可以满足不同级别员工的需求，确保培训内容的全面性和有效性。
三、培训方式的选择培训方式是指培训活动的形式和方式。
根据不同的培训内容和培训对象的特点，可以选择不同的培训方式。
比如可以选择集中培训和分散培训相结合的方式，既可以通过集中培训形式，提供系统性的培训课程，又可以通过分散培训形式，提供个性化的培训服务，确保培训活动的灵活性和有效性。
四、培训资源的整合在进行组织学习地图培训体系设计与构建时，需要整合各种培训资源，确保培训活动的顺利进行。
培训资源包括师资资源、教学资源和经费资源等。
应该积极引进国内外优秀的师资资源，提供专业的培训服务；同时也要积极开发教学资源，提供丰富的学习材料和实践机会；另外，还要做好经费的管理和保障，确保培训活动的质量和效果。
五、培训评估的建立培训评估是组织学习地图培训体系设计与构建中至关重要的环节。
通过培训评估，可以及时发现培训活动存在的问题，及时调整和改进培训方案，提高培训的效果和质量。
培训评估包括培训前评估、培训中评估和培训后评估。
可以通过问卷调查、访谈调研、学习成果展示等方式，对培训活动进行全面的评估，确保培训的有效性和实效性。
六、培训成果的应用组织学习地图培训体系设计与构建不仅要注重培训的过程，还要注重培训成果的应用。
培训成果的应用是培训活动的重要目标，只有将培训成果与工作实际相结合，才能真正实现组织学习地图的目标和意义。
学习地图：从学习策略到落地应用---课后测试及答案
学习地图：从学习策略到落地应用课后测试单选题1、有经验的员工学习标准化的学习内容，应用以下哪种学习方式？（10分）A自学阅读B课堂讲授C在岗训练D组织培训正确答案:A2、以下哪一选项是企业课程的首选来源？（10分）A适应岗位发展要求的课程B岗位角色定义的课程C知识图谱中的课程D个人发展主题相关课程正确答案:C3、基于学习地图制定培训计划属于哪个层面？（10分）A问题层面B组织层面C工作任务层面D员工层面正确答案:C4、学习地图属于人才培养体系中的（）（10分）A流程体系B机制体系C讲师体系D课程体系正确答案:D多选题1、课程清单是指以下哪些要素？（10分）A关联知识点、课程主题B课程目标、学习方式C课时、考核方式D课程存量、学习群体正确答案:ABCD2、课程目标由以下哪几个要素组成？（10分）A受众B行为C情景D标准正确答案:ABCD3、人才培养体系包括（）（10分）A资源体系B流动体系C流程体系D机制体系正确答案:ACD4、人才培养体系中的流程体系，它是一个循环的过程，包括（）（10分）A需求分析B预算编制C计划制定D组织实施E培训评估正确答案:ABCD判断题1、课程目标的撰写应该用行为动词。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、一个课程只能对应一种学习方式。
（10分）A正确B错误正确答案:错误。
基于学习地图的a公司销售人员培训体系优化
明确销售人员需要掌握的关键能力和知识点，包括产品知 识、销售技巧、客户关系管理等。通过梳理这些内容，为 后续学习地图的构建提供基础。
绘制学习路径
根据关键能力和知识点，绘制销售人员的学习路径。这个 路径应该明确各个学习阶段的目标和内容，以及学习顺序 。
设定里程碑和评估标准
在学习路径上设定里程碑，以便销售人员在学习过程中进 行自我检查和调整。同时，建立明确的评估标准，用于衡 量销售人员在不同学习阶段的成果。
定义：学习地图是一种规划、设 计、实施和评估学习的系统方法 ，通常以可视化的图形展示学习 的路径和内容。
清晰呈现学习目标和路径：学习 地图明确标注了学习的各个阶段 和目标，帮助学习者形成清晰的 学习规划。
整合学习资源：学习地图可以将 各种学习资源（如课程、项目、 活动等）整合在一起，为学习者 提供丰富的学习材料。
方案的规划、执行和跟进。小组成员应包括销售部门的领导、培训专家
、业务骨干等，以确保方案的有效实施。
02
资源保障
公司需要为优化方案的实施提供充分的资源支持，包括资金、时间、人
力等。特别是要确保培训所需的教材、课程、师资等资源得到及时供应
，不影响培训进度和质量。
03
制度保障
公司需要建立一套完善的制度体系，确保优化方案的长期推进和执行。
线上与线下结合
充分利用线上资源，如网络课程 、在线模拟演练等，与线下培训 相结合，提高培训效率和灵活性
。
导师制度
建立导师制度，让经验丰富的销 售人员担任新人的导师，通过一
对一辅导，加速新人的成长。
周期性评估与调整
对培训体系进行周期性评估，根 据销售人员的反馈和实际效果， 及时调整培训内容和方式，以确 保培训体系始终与市场需求保持
绘制学习路径
根据关键能力和知识点，绘制销售人员的学习路径。这个 路径应该明确各个学习阶段的目标和内容，以及学习顺序 。
设定里程碑和评估标准
在学习路径上设定里程碑，以便销售人员在学习过程中进 行自我检查和调整。同时，建立明确的评估标准，用于衡 量销售人员在不同学习阶段的成果。
定义：学习地图是一种规划、设 计、实施和评估学习的系统方法 ，通常以可视化的图形展示学习 的路径和内容。
清晰呈现学习目标和路径：学习 地图明确标注了学习的各个阶段 和目标，帮助学习者形成清晰的 学习规划。
整合学习资源：学习地图可以将 各种学习资源（如课程、项目、 活动等）整合在一起，为学习者 提供丰富的学习材料。
方案的规划、执行和跟进。小组成员应包括销售部门的领导、培训专家
、业务骨干等，以确保方案的有效实施。
02
资源保障
公司需要为优化方案的实施提供充分的资源支持，包括资金、时间、人
力等。特别是要确保培训所需的教材、课程、师资等资源得到及时供应
，不影响培训进度和质量。
03
制度保障
公司需要建立一套完善的制度体系，确保优化方案的长期推进和执行。
线上与线下结合
充分利用线上资源，如网络课程 、在线模拟演练等，与线下培训 相结合，提高培训效率和灵活性
。
导师制度
建立导师制度，让经验丰富的销 售人员担任新人的导师，通过一
对一辅导，加速新人的成长。
周期性评估与调整
对培训体系进行周期性评估，根 据销售人员的反馈和实际效果， 及时调整培训内容和方式，以确 保培训体系始终与市场需求保持
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基于组织学习地图培训体系设计与构建
培训体系设计与构建
主讲：蓝旻
.
0
课程的学习步骤
.
1
IBM 业务全球领先的领导力模型
战略流程 执行流程 领导力发展流程
差距
业绩 机会
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
市场结果
BLM是一个IBM高层用于战略制定与执行联接的方法与平台
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
法规与社会流程
·环境 ·安全与健康 ·招聘 ·社区
学习与成长 层面
人力资本 信息资本 组织资本
文化
领导力
.
协调一致
学习地图
8
培训体系在组织能力构建的价值和位置
.
9
组织学培习训地管图理是体培系训与体供系应的链风课向程学标习导图
方案
Complete Customer
方案的全 面性/集成 能力
为客户提供 客制化产品 和服务
客户保持 率/保有率
客户生命周 期盈利性
Solution
最终用户的高转换成本 为辅助厂商增加价值
系统锁定
提供多种 选择和方 便的接入
确立行业 标准
提高客户 平台的创 新
提供大量 的客户基 础
提供易用 的平台和 标准
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
基业常青组织的核心三大流程-CEO的关键任务
-战略流程
-运营流程（执行）
-领导力发展流程
.
市场结果
差距 业绩 机会
3
对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值
BLM使IBM成功的三要素战略、执行、领导力之间相一致，从而为IBM带来 了多方面的业务价值
进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市 场的试验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化
对外部的深入了解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供 了基础。业务设计涉及五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战 略控制。
.
5
IBM业务领先模型－执行
.
7
培训体系在组织能力构建的价值和位置模 板-绘制电联公司的战略地图
财务层面
生产率战略
长期股东价值
增长战略
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
提高客户价值
客户层面
客户价值主张
价
质
可用
选
功
服
伙伴关
品
格
量
性
产品/服务特征
择
能
务
系
关系
牌 形象
内部流程层面
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
• 培训需求的来源
–组织需求
–员工需求
• 培训需求的分类
–静态需求-学习地图
–动态需求
• 岗位学习地图的影响因素（培训后一个月学员作业）
–环境和客户
–战略
–流程-关键任务
–关键岗位
–关键岗位人才能力现状
–人员的变化
.
14
课程的学习步骤
.
15
人力资源管理提升项目理念暨设计原理
预期的企业经营 发展目标和策略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
机会
关键任务 正式组织 人才
满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动
为确保关键任务和流程能有效的执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包 括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物 理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
组
织
规
人
业绩
划
讲 内部作业 师 指导书
组运组 核岗 岗
培 课师 教
织 营 织 心 位 位 内容 / 时间 / 方式 / 费用/谁 训 程 资 材
战业构 业 略务架 务
学 习
满足需求计划
管 体体 体 理 系系 系
目
流
地
体
标
程
图
系
外
市
部
场
业绩
知
环
识
境
和
变
智
化
慧
.
资
源
内部知 识管理 体系BP
10
培训体系主要由内容体系构建、实施操作流程和支撑系统三大部分构成。
•内容体系构建
•实施操作流程
•支撑系统
建立 学习地图
4
5
制定 岗位培训计划
优化 课程体系
3
梳理 能力模型
6
优化 职位族
1 2 建立职业任
职资格
学习活动设
计和执行
9 8
学习内容
开发与三
库建设
7
学习方式 选择
学习信息
系统
11 10
学习活动
费用
12
学习管理
.
11
.
12
培训需求的供应模式
.
13
培训管理沙盘的启发
它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、 氛围与文化以及领导力等各个方面都帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及 执行跟踪
此模型重点是介绍上述9个方面的具体内容及其关联度，帮助参加者从整体上正了 解一个全面、深入并可落地的战略是如何制定与执行的
IBM业务领先模型 领导力就是推动力
•而企业在技术、流程和系 统上的可持续竞争优势的 依赖的是公司唯一的独特 的资产 -- 人力资源
重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩
氛围与文化
创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色 的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们
.
6
客户价值主张类型-业务驱动模式
总成本领先
Best Total Cost
提供一致、及时和低成本的产品和服务
成本最低 的供应商
一贯的高 质量/性 价比最优
快速的采 购/优化 供应链
适当的选 择性
产品领先
Product Leader
突破现有业绩边界、提供令人高度满意的产品和服务
表现优异的产品： 速度、尺寸、精确 性、重量…
首先进入 市场
差异化产 品
新细分市 场渗透
全面客户解决 为客户提供最优的全面解决方案-电联的业务驱动模式是属于这种吗？
同一种语言
共同的目标
最基本的方法
执行的跟踪
逻辑的力量
自上而下的实施
IBM业务领先模型－战略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
正式组织
市场结果
战略意图 市场洞察力 创新焦点 业务设计
创新焦点
人才
差距
业绩 机会
组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致
了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险， 目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么
客户满意
支持企业发展策略 的核心竞争能力
企业发展对 企业发展对 企业发展对 技术的要求 流程的要求 系统的要求
人员创造经营价值
企业发展对 人员的要求
企业文化
员工对 企业的需求
•技术、流程和系统确实是 支持企业获得竞争优势的 基础，但是它们是相对容 易被同行拷贝的；而随着 时间的推移，它们的优势 会不断减弱
培训体系设计与构建
主讲：蓝旻
.
0
课程的学习步骤
.
1
IBM 业务全球领先的领导力模型
战略流程 执行流程 领导力发展流程
差距
业绩 机会
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
市场结果
BLM是一个IBM高层用于战略制定与执行联接的方法与平台
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
法规与社会流程
·环境 ·安全与健康 ·招聘 ·社区
学习与成长 层面
人力资本 信息资本 组织资本
文化
领导力
.
协调一致
学习地图
8
培训体系在组织能力构建的价值和位置
.
9
组织学培习训地管图理是体培系训与体供系应的链风课向程学标习导图
方案
Complete Customer
方案的全 面性/集成 能力
为客户提供 客制化产品 和服务
客户保持 率/保有率
客户生命周 期盈利性
Solution
最终用户的高转换成本 为辅助厂商增加价值
系统锁定
提供多种 选择和方 便的接入
确立行业 标准
提高客户 平台的创 新
提供大量 的客户基 础
提供易用 的平台和 标准
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
基业常青组织的核心三大流程-CEO的关键任务
-战略流程
-运营流程（执行）
-领导力发展流程
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市场结果
差距 业绩 机会
3
对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值
BLM使IBM成功的三要素战略、执行、领导力之间相一致，从而为IBM带来 了多方面的业务价值
进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市 场的试验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化
对外部的深入了解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供 了基础。业务设计涉及五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战 略控制。
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5
IBM业务领先模型－执行
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7
培训体系在组织能力构建的价值和位置模 板-绘制电联公司的战略地图
财务层面
生产率战略
长期股东价值
增长战略
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
提高客户价值
客户层面
客户价值主张
价
质
可用
选
功
服
伙伴关
品
格
量
性
产品/服务特征
择
能
务
系
关系
牌 形象
内部流程层面
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
• 培训需求的来源
–组织需求
–员工需求
• 培训需求的分类
–静态需求-学习地图
–动态需求
• 岗位学习地图的影响因素（培训后一个月学员作业）
–环境和客户
–战略
–流程-关键任务
–关键岗位
–关键岗位人才能力现状
–人员的变化
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14
课程的学习步骤
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15
人力资源管理提升项目理念暨设计原理
预期的企业经营 发展目标和策略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
机会
关键任务 正式组织 人才
满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动
为确保关键任务和流程能有效的执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包 括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物 理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
组
织
规
人
业绩
划
讲 内部作业 师 指导书
组运组 核岗 岗
培 课师 教
织 营 织 心 位 位 内容 / 时间 / 方式 / 费用/谁 训 程 资 材
战业构 业 略务架 务
学 习
满足需求计划
管 体体 体 理 系系 系
目
流
地
体
标
程
图
系
外
市
部
场
业绩
知
环
识
境
和
变
智
化
慧
.
资
源
内部知 识管理 体系BP
10
培训体系主要由内容体系构建、实施操作流程和支撑系统三大部分构成。
•内容体系构建
•实施操作流程
•支撑系统
建立 学习地图
4
5
制定 岗位培训计划
优化 课程体系
3
梳理 能力模型
6
优化 职位族
1 2 建立职业任
职资格
学习活动设
计和执行
9 8
学习内容
开发与三
库建设
7
学习方式 选择
学习信息
系统
11 10
学习活动
费用
12
学习管理
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11
.
12
培训需求的供应模式
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13
培训管理沙盘的启发
它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、 氛围与文化以及领导力等各个方面都帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及 执行跟踪
此模型重点是介绍上述9个方面的具体内容及其关联度，帮助参加者从整体上正了 解一个全面、深入并可落地的战略是如何制定与执行的
IBM业务领先模型 领导力就是推动力
•而企业在技术、流程和系 统上的可持续竞争优势的 依赖的是公司唯一的独特 的资产 -- 人力资源
重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩
氛围与文化
创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色 的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们
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6
客户价值主张类型-业务驱动模式
总成本领先
Best Total Cost
提供一致、及时和低成本的产品和服务
成本最低 的供应商
一贯的高 质量/性 价比最优
快速的采 购/优化 供应链
适当的选 择性
产品领先
Product Leader
突破现有业绩边界、提供令人高度满意的产品和服务
表现优异的产品： 速度、尺寸、精确 性、重量…
首先进入 市场
差异化产 品
新细分市 场渗透
全面客户解决 为客户提供最优的全面解决方案-电联的业务驱动模式是属于这种吗？
同一种语言
共同的目标
最基本的方法
执行的跟踪
逻辑的力量
自上而下的实施
IBM业务领先模型－战略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
正式组织
市场结果
战略意图 市场洞察力 创新焦点 业务设计
创新焦点
人才
差距
业绩 机会
组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致
了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险， 目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么
客户满意
支持企业发展策略 的核心竞争能力
企业发展对 企业发展对 企业发展对 技术的要求 流程的要求 系统的要求
人员创造经营价值
企业发展对 人员的要求
企业文化
员工对 企业的需求
•技术、流程和系统确实是 支持企业获得竞争优势的 基础，但是它们是相对容 易被同行拷贝的；而随着 时间的推移，它们的优势 会不断减弱