全屋定制家居整装门店运营管理使用工具表格大全
全屋定制家居整装店长精英训练营行动计划实施管理评分工具表
填表人
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所属门店名称
经销商姓名
经销商联系电话
经销商联系地址
我的收获
1
2
3
4
5
3项
行动计划
1
2
3
行动计划一
填表人
行动目标
时间区间
具体内容
1
2
3
4
5
6
计划完成情况自评
经销商
评价
所属区域
业务人员
评价
行动计划二
填表人
行动目标
时间区间
具体内容
1
2
3
4
5
6
计划完成情况自评
经销商评价ຫໍສະໝຸດ 所属区域业务人员评价
行动计划三
填表人
行动目标
时间区间
具体内容
1
2
3
4
5
6
计划完成情况自评
经销商
评价
所属区域
业务人员
评价
培训期间表现
训练营工作人员填写
签字：
后期改进效果
经销商填写意见并签字
签字：
所属区域业务人员填写意见并签字
业务人员现场巡防检查时间：
签字：
注：学员于培训期间完整填写相应栏目，经销商于培训结束后填写“行动计划的评价”和“后期改进效果”栏目，并于08月15日前将填写完整的行动计划实施评分表传真至所属区域业务人员，业务人员填写“行动计划的评价”和“后期改进效果”栏目后于08月20日前将行动计划实施评分表传真至（请注明人力资源部收）
整装家居门店规章制度表
整装家居门店规章制度表第一章总则第一条为规范整装家居门店经营行为，维护消费者权益，促进行业健康发展，制定本规章制度。
第二条整装家居门店应当严格遵守本规章制度，加强管理，做到规范经营，诚信服务。
第三条整装家居门店应当依法合规经营，依托政府指导，发展健康有序的市场。
第四条整装家居门店应当建立健全内部管理制度，规范员工行为，保障消费者权益。
第二章经营规范第五条整装家居门店经营责任制度1.整装家居门店应当建立规范的经营责任制度，明确经营目标，强化责任意识。
2.整装家居门店应当严格执行国家相关法律法规，规范经营行为。
3.整装家居门店应当制定经营计划和年度经营目标，定期进行评估和整改。
第六条整装家居门店商品管理1.整装家居门店应当建立完善的商品管理制度，保证商品品质。
2.整装家居门店应当加强供应商管理，确保供应链畅通。
3.整装家居门店应当建立库存管理制度，减少滞销商品。
第七条整装家居门店价格管理1.整装家居门店应当依法公示商品价格，不得搞虚假促销。
2.整装家居门店应当加强成本管理，确保价格合理。
3.整装家居门店应当严格遵守价格法规，不得涉嫌价格垄断。
第八条整装家居门店服务管理1.整装家居门店应当建立健全的客户服务体系，提供优质服务。
2.整装家居门店应当建立客户投诉处理机制，及时解决问题。
3.整装家居门店应当加强员工培训，提升服务水平。
第九条整装家居门店宣传管理1.整装家居门店应当遵守广告法规，不得发布虚假广告。
2.整装家居门店应当积极开展公益活动，提升企业形象。
3.整装家居门店应当加强网络宣传，拓展市场。
第十条整装家居门店市场监管1.整装家居门店应当遵守市场规则，竞争公平。
2.整装家居门店应当依法申报纳税，保证财务透明。
3.整装家居门店应当积极响应消费者维权，做好售后服务。
第十一条整装家居门店安全管理1.整装家居门店应当确保员工安全，营造安全环境。
2.整装家居门店应当建立健全安全管理机制，及时处理安全事故。
(店铺管理)开店管理表格最全版
4
X公司规章制定
门店
5
机构设置及岗位划分
门店
6
用人申请审核
总部
8
媒体确定
门店
15
总部培训
总部
16
培训课程
总部
17
培训逐项验收
总部
18
开业活动内容说明
总部门店
19
现金管理培训
总部
20
顾客应对培训
总部
21
安全保卫培训
门店
22
清洁、卫生流程规定
门店
23
卖场工作流程培训
总部
跟单人：
验收作业执行表
开店管理表验收作业执行——店开业日期：年月日
2
店外地板清洁
3
店外柱面清洁
4
店内地板清洁
5
店内墙壁清洁
6
商品展台、展架清洁
7
服务台清洁
8
收款台清洁
9
商品摆放和清洁
10
卖场布置
11
庆典人员定岗和分工
12
车辆存放
13
庆典嘉宾
14
媒体落实
15
接待室
16
礼仪小姐及服装、绶带
17
主持人
18
迎送宾曲
19
庆典活动安排
20
主持稿、讲话稿
21
贵宾花
22
红地毯
23
30.
办公用品（笔、计算器、复写纸等）
（30）
31.*
规章制度
（30）
32.*
制服
（20）
33.*
营业员培训
（19）
34.*
商品展台、展架审核
家装企业常用表格40个
甲乙双方本着公平自愿，互利互惠的原则，就甲方-------------------------------------住宅装饰设计一事达成如下协议；一、设计概况甲方自愿将位于住宅------室------厅，建筑面积为--------㎡，委托给乙方进行整体规划设计。
二、设计要求甲方对该平面图认可后，乙方再进行施工图的设计。
施工图设计完毕，甲方可提出修改，至满意为止。
三、设计费用乙方以---------元/m2收取设计费，该住宅设计费总价为￥------------元（含电脑设计的平面布置图、立面布置图及施工图全套）如果甲方需出彩色效果图，则按本公司效果图收费标准另行收取费用。
四、设计期限该套施工图设计有效日期--------天，即-------年------月-----日至-------年-------月-----日（因电脑故障，停电或甲方修改变更大，等意外情况，日期顺延）五、付款方式本委托书甲乙双方认可签字后，甲方即支付设计费总额的60%的设计订金，即---------------------；￥-----------元，乙方进行全套电脑平面布置图、立面布置图及施工图全套设计，乙方在该协议规定期限内完成设计，通知甲方看图并详细讲解。
甲方应将设计费余款，即---------------------；￥-----------元，一次性付给乙方后，乙方才将全套图纸交给甲方。
甲方未付足全部设计费，不得以任何理由或形式将已认可的施工图纸带离公司。
设计方案甲方若不满意，乙方无条件退还全部设计费。
六、如果甲方委托乙方施工，以上设计费减免50%，已交的全额设计费的50%将抵减首期工程款。
七、以上各款未尽事宜，双方协商解决。
八、本合同一式两份，双方各持一份，双方签章之日起生效。
甲方：------------------------------乙方：-----------------------------地址：------------------------------经办人：-----------------------------电话：------------------------------电话：---------------------------------------年-----月----日----------年-----月----日图纸审核记录水路试水情况记录填表日期：年月日电路隐蔽工程验收记录单基层结构隐蔽工程验收记录单中期缴款通知单先生/女士：您好！贵府装饰工程（合同编号）施工已过半。
开店管理工具表格
服务台清洁
8
收银台清洁
9
商品摆放与清洁
10
卖场布置
11
庆典人员定岗与分工
12
车辆存放
13
庆典嘉宾
14
媒体落实
15
接待室
16
礼仪小姐及服装、绶带
17
主持人
18
迎送宾曲
19
庆典活动安排
20
主持稿、讲话稿
21
贵宾花
22
红地毯
23
音响设备、麦克风及支架
24
照相及摄像设备
25
鞭炮、礼花
26
托盘
27
彩绸
28
剪刀
40
庆典用品（贵宾花、彩绸、托盘）
41
工作流程
42
电视广告
43
车体广告
44
报纸广告
45
墙体广告
46
开业宣传单页样稿
47
室内企业文化标语
48
商品筹备审核
审核结论：
时间：
跟单人：连锁店经理签字：
审核结论：
时间：
跟单人：连锁店经理签字：
审核结论：
跟单人：连锁店经理签字：
总审核结论：
时间：
跟单人：连锁店经理签字：
门店
5
门店开业第三阶段广告案的审核
总部
6
门店开业第三阶段广告案的发布
门店
7
宣传单页审核
总部
8
宣传单页印制、发放
门店
9
赠品的筹备发放
门店
10
POP制作与张贴
门店
11
媒体公关活动
门店
跟单人：
验收作业执行表：
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装门店样柜及展厅维护检查执行表
样柜
物品范围
1、不能摆放任何与销售无关的东西； 2、柜内只能摆放饰品； 3、台面只能摆放饰品和公司规定的促销物料；
标准
检查结果
备注
4、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 厨柜衣柜展示区 饰品 厨房电器、用品及配件 洽谈桌及休闲区 1、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 1、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。 1、桌面除公司宣传物料外，不能摆放其他任何物品； 2、桌面无水渍，桌椅摆放整齐； 3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 企业文化展示区 公司文化墙、牌匾、名类荣誉 1、无褶皱Байду номын сангаас破损，过期；按公司规定进行摆放； 证书 2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 1、桌面无水渍，桌椅摆放整齐； 办公桌椅、办公用品、办公文 2、桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位； 件、个人物品 3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。 店内 1、摆放整齐，美观大方； 促销物料、装饰物 ( 饰品、盆 2、盆景无黄叶、干叶，无水溢现象，盆下清洁，叶面清新； 景等) 3、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 1、除公司促销物料外禁止摆放其他物品； 公共区域 店外 促销物料、车辆 2、店外展示窗、装饰墙面明亮、干净、无杂物，无积水； 3、店外通道和其他区域干净无杂物，无积水； 4、无垃圾，促销物料、车辆摆放整齐，不许挡门挡路。 1、清洁工具、清洁用品整齐摆放在统一固定位置； 洗手间 纸巾、清洁工具、清洁用品、 2、要有纸巾和洗手液，干手器或擦手巾要清洁，能使用； 马桶、水盆 3、地面无杂物、干净，无水、不打滑； 4、各种洁具要保持光洁如新，整个洗手间无异味 员工休息生活区和物料区 生活用品、促销物料、临时需 1、物品按大小叠放整齐，不得随意堆放； 要摆放的物品 2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕。 POP物料 其他 地面 空气与温度 墙面、天花、灯 1、无褶皱、破损，过期；按公司规定进行摆放； 2、手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕。 无杂物、干净、无水、不打滑。 1、店内空气保持清新,无异味；夏季要保持店内通风； 2、店内温度夏季保持在24-28度，冬季保持在18-22度，湿度保持在40%-60%。 天花无蜘蛛网，墙面无污迹、无胶痕，灯具无浮灰、污渍。
全屋定制家居整装连锁门店运营精细化管理规定工具考核手册
全屋定制家居整装连锁门店运营精细化管理规定工具考核手册1.目的:为加强门店的监督管理，规范店面人员行为标准，提高门店终端展示形象和强化日常工作的执行，逐步全面实现店面标准化。
2.适用范围:本制度适用于门店。
3.主要内容:3.1门店环境卫生及样板维护3.1.1门店各区域环境卫生要求见附表一，门店样板维护要求见附表二（用于门店自查和门店管理部监督检查）。
3.1.2门店店长划分环境卫生区域及样板至每个店员，并明确店员轮休期的卫生打扫责任人。
对需维护的样板，门店不能解决的，则在发现问题当日下单至相关部门处理。
3.1.3店长为监督检查第一责任人，要做到每日巡查店面里里外外，及时发现与改善不合规之处，并每周五安排一次全员大扫除。
3.2人员行为规范与工作规范3.2.1店长（含店长助理、门店管理员）3.2.1.1店长行为规范○1着最新款工作服，佩戴工作证，穿黑色皮鞋，面容整洁，口气清新。
○2遵守公司各项规章制度，注意办公礼仪，凡事以身作则，以主动热情、专业务实的工作态度示人。
关心体贴门店员工，及时赞扬员工，避免当众批评及喝叱员工。
3.2.1.2店长工作规范○1执行公司各项政策与指标：负责公司各项规定及政策、制度的宣布、解释与执行；制定门店的销售计划和相关规定；完成公司下达的各项经营指标；分解经营目标给店员，促使店员以行动实现目标。
②日常经营管理：A、样板按标准展示及正常使用维护；店内POP的陈列摆放；商品价格牌标示规范；B、例会管理：两人以上每日召开晨会，每周周五组织全体店员召开周总结会，每月结束后3天内组织全体店员召开月度总结会。
周会及月度总结会使用标准会议纪要记录并存档。
○3.店员管理：对员工做公正、公平、公开的考核，负责员工的培训及员工提升、降级和调动建议，推进激励和奖罚工作。
○4财务管理：按规做好门店的出纳工作，刷卡单据每月29日汇总，月报表每月29日前上交，工资报表每月30日之前上交。
○5信息管理：A、制定4S管理看板并及时更新内容，B、定时上公司合强系统查看、下载、协调各类通知、信息，对因未按规传达、学习导致员工不知情的情况负责；C、对主要竞争对手、商圈、小区楼盘等情报进行市调搜集、整理及书面汇报；D、每日上午10点30分前汇报前一天门店进店人流量、预约单、签合同数据至审价员处。
店铺每日工作流程与各类常用表格
店铺日志部门/地区：店铺/名称：店长/姓名：带班/姓名：时间：郑州艾普家居有限公司第一版目录第一部分展厅营业管理第二部分店铺每日工作流程第三部分店铺日志第四部分展厅每天清晨检查记录周报第五部分展厅月合同订单统计表第六部分展厅月定单统计表第七部分销售进度对比表第八部分展厅营业收入日/月对账单第九部分各类常用表格1、展厅客户往来信息登记表2、工作总结模板3、工作计划模板4、考勤表5、展厅装饰用品清单6、展厅文件资料清单7、巡店记录表第十部分各类表格使用说明第一部分员工基本守则1、遵守制度，服从管理——遵守各项公司的规章制度，服从公司统筹管理——遵守商场的相关规定2、熟悉产品知识。
掌握销售技巧，提高业务水平3、办事快捷，优质服务——公司宗旨是以优质产品来满足客户需求，员工同样要提供优质服务给顾客，做到宾至如归。
——处事快捷，若遇到困难应立即向上司报告，寻求解决方法，切勿拖延。
4、上下一心，通力合作——下级要遵循上级指导，上级也应对下属循循善诱，严明公正，不能有以上压下之态度；——同事之间通力合作，虚心接受同事的建设性意见和建议，共同进步。
5、谦和有礼，严格操守6、爱护公司声誉，珍惜公司财务7、敬业乐业，注重职业操守，遵纪守法，积极进取——保持工作中的活力与拼劲——严禁与客人发生冲突，解决不了的客户投诉第一时间通知上司处理。
8、实事求是，不弄虚作假，敢于承认错误和承担责任。
9、严守公司机密，不得以任何方式向外泄漏公司的方针政策、销售计划或其他涉及业务情况的资料。
第二部分展厅营业管理一、展厅销售人员基本守则1、在工作时间内如非工作需要不得私自外出，不得擅自离岗、串岗、不得在上班时间会见亲友。
2、销售员应在工作中时刻保持精神饱满，不容许有在展厅内化妆、梳整、阅读报刊等举止。
3、销售员应在工作中时刻做到态度积极、认真，待客热诚，礼貌用语，微笑服务。
4、展厅销售员必须严格遵守作息时间，一般排班时间（包括用餐时间：一餐半小时）具体安排由展厅负责人制定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
订货人名称：（加盟店所属区域及负责人姓名）
订货时间：收货人地址：
收货人姓名：收货人电话：
传真电话：付款方式：
订货说明：
订货明细单：
产品名称
公司编号
产品型号
订购数量
订货单价
合计
应付总金额（大写）人民币
佰 拾 万 仟 佰 拾 元整
￥
注： 1、加盟店在不便于网上订购时，请认真填写以上订购单，并传真至总部。
2、总部在收到订购单后二个工作日内确定好具体订单回传至加盟店。加盟店核对无误后，速汇款
至公司总部指定帐号。及时把底单传真至公司。
3、公司在收到货款后的五个工作日内将货物发出。
品牌家居时尚生活馆档案登记表No：
填表时间: 年 月 日
加盟店所属地区: 省 市 区 (县)
店负责人
店长姓名
生活馆联系方法
联系电话
今天A类顾客的情况
贵宾卡号
店员
今天接待的A类顾客人数
今天A类顾客情况
准订购顾客的情况
店长
会议总结的时间
2000年 月 日
M ： ~ M ：
今天各岗位工作的落实程度
前台
店员
店长
今天购买人数
今天购买卡号及情况
今天有效的工作时间
其他
A类顾客指有经济能力、有品位、有提升家居文化欲求的顾客
总结会议主持签名：
专 卖 店 产 品 订 购 单
性别
年龄
购买
时间
电话号码
邮箱或
手机
产品编号
传真
性质
贵宾客户□ 一般客户□
方式
电话□ 面谈□
详细通
讯地址
回 访 具 体 过 程 及 内 容
问题解决及建议
此次回访为该顾客购买后的:3天内□ 7天内□ 21天内□ 30天内□ 60天内□
是否有做过产品见证: 有□ 无□
客户反馈情况: 好□ 一般□ 不好□
客户意见及建议
生活馆员工考勤表 -------------------------------------------------8
生活馆情况调查表--------------------------------------------------9
品牌家居时尚生活馆产品使用调查表No：
填 表 时 间: 年 月 日
来源情况
分配职务
备 注
生活馆负责人签名(盖章)并附身份证复印件
公司商务经理确认签名
时间:
时间:
注意:1.请仔细并准确地填写本表格,并及时上交授权公司统一备案,以便做好各项服务。
2.表内资料如有变更,应及时通知授权公司,避免不必要的错误运作发生。
生活馆客户回访记录表No:
填 表 时 间: 年 月 日
客户姓名
客户姓名
性别
年龄
购买时间
电话号码
e-mail或手机
详细通讯地址
对品牌家居用品的全方位意见反馈及使用情况
客户意见
1.选择在尚 逸购物的理由（风格，品质，色彩，档次或其他等方面）？
2． 您通过什么途径知道品牌家居？使用品牌家居用品已有多长时间？
3。 选用品牌家居用品前家里主要使用什么风格的饰品、用品？是什么品牌？其产品风格和价格怎样？您一年在家饰、家用品方面投入的费用有多少？
生活馆回访人签名
回访客户签名
生活馆复核人确认签名
汇报时间:
汇报时间:
时间:
品牌家居生活馆人事档案记录表No：
填表时间: 年 月 日
品牌家居生活馆心所属地区: 省 市 区 (县)
姓名
性别
出生年月
(身份照片)
附:
身份证复印件
家庭电话
E--mail
手机
身份证号码
学历
爱好或特长
家庭住址
邮政编码
个 人 简 历
全屋定制家居整装连锁门店运营管理使用工具表格大全
家居用品生活馆产品使用调查表------------------------------------2
专卖店岗位工作情况日报表------------------------------------------3
专卖店产品订购单---------------------------------------------------4
联系电话
电话
传真号码
手机或邮箱
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ传真
开户银行及帐号：
生活馆
详细地址
邮编
产品发货
详细地址
收货人
电话
品牌家居时尚生活馆馆概 况 一 览 表
店铺总面积
平方米
店铺租金
每月人民币 元整
实际使用面积
平方米
租赁期限
展区面积
平方米
营业时间
办公室面积
休息日
店员人数
共 人(含店长在内)
店铺人员情况
姓名
性别
出生年月
文化水平
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
缺勤：× 迟到：□ 请假：△ 出勤：√ 休息：○ 负责人签名：
品牌家居时尚生活馆情况调查表No:
生活馆所在地区
省 市 区
负责人
生活馆联系电话
商务经理
迄止年月
所在单位 (或学校)
职位
备注
家 庭 主 要 成 员 及 状 况
姓名
性别
年龄
关系
所在单位
职务
备注
曾获何种
奖励或其
他需说明
的事项
注:1.请仔细并如实地填写本表格,以便在工作中发挥您的最大优势。
2.表内资料如有变更,应及时通知店长,必要时授权公司可能需要索取本档案。
品牌家居时尚生活馆考勤表月
日
期
姓 名
理疗中心联系传真
调查方式
电话□ 上门□
学员
培训时间
培训
情况
调查时间
调 查 现 场 情 况
存在问题
建议改正方法
调查人签名: 调查时间: 年 月 日
2.客户须签名确表同意后,方能正式生效。
专卖店岗位工作情况日报表
填表时间 年 月 日
岗位
汇报项目
具 体 情 况
前台
今天总共约客流量
人
新客户的贵宾卡号为
今天来的A类顾客数
今天来的老顾客的人数
今天顾客的主要问题
1、
2、
3、
4、
5、
新顾客的人数
新顾客的情况
回访顾客人数
回访顾客卡号及情况
老顾客
今天A类顾客人数
4．选购品牌家居产品后家居风格是否有所改变？是否令自己、家人以及朋友赞同并欣赏？
5．对品牌家居有何期望和意见？
是否同意作为内部交流资料发布:
是否同意作为产品见证公开发布:
专卖店记录人签名
客户确认签名
专卖店复核人
确认签名
时间:
时间:
时间:
注: 1.作为产品见证须经客户同意后,方能进行拍照、摄像及发表。
生活馆档案登记表----------------------------------------------------5
生活馆客户回访记录表----------------------------------------------6
生活馆人事档案记录表-----------------------------------------------7