管理会计应用指引第
财会[2017]24号财政部关于印发《管理会计应用指引第100号
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财会[2017]24号财政部关于印发《管理会计应⽤指引第100号
财政部关于印发《管理会计应⽤指引第100号——战略管理》等22项管理会计应⽤指引的通知
财会〔2017〕24号 2017-09-29
财会[2014]27号财政部关于全⾯推进管理会计体系建设的指导意见
财会[2016]10号财政部关于印发《管理会计基本指引》的通知
财政部会计司有关负责⼈就《管理会计应⽤指引第100号——战略管理》等22项管理会计应⽤指
引答记者问
党中央有关部门，国务院各部委、各直属机构，全国⼈⼤常委会办公厅，全国政协办公厅，⾼
法院，⾼检院，各省、⾃治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆⽣产建设兵团财务
局，财政部驻各省、⾃治区、直辖市、计划单列市财政监察专员办事处：：
为促进企业加强管理会计⼯作，提升内部管理⽔平，促进经济转型升级，根据《管理会计
基本指引》，我部制定了《管理会计应⽤指引第100号——战略管理》等⾸批22项管理会计应⽤
指引，现予印发，请各单位在开展管理会计⼯作中参照执⾏。
附件：
1. 管理会计应⽤指引第100-101号—战略管理相关应⽤指引
2. 管理会计应⽤指引第200-201号—预算管理相关应⽤指引
3．管理会计应⽤指引第300-304号—成本管理相关应⽤指引
4．管理会计应⽤指引第400-403号—营运管理相关应⽤指引
5．管理会计应⽤指引第500-502号—投融资管理相关应⽤指引
6．管理会计应⽤指引第600-603号—绩效管理相关应⽤指引
7．管理会计应⽤指引第801号—企业管理会计报告应⽤指引
8．管理会计应⽤指引第802号—管理会计信息系统应⽤指引
财政部
2017年9⽉29⽇。
关于印发《管理会计应用指引第100号--战略管理》等22项管理会计应用指引的通知(续)
关于印发《管理会计应用指引第100号———战略管理》等22项管理会计应用指引的通知○财会〔2017〕24号(续上期)附件7:管理会计应用指引第801号———企业管理会计报告第一章 总 则第一条 为了指导企业管理会计报告的编制、审批、报送、使用等,根据《管理会计基本指引》,制定本指引。
第二条 企业管理会计报告,是指企业运用管理会计方法,根据财务和业务的基础信息加工整理形成的,满足企业价值管理和决策支持需要的内部报告。
第三条 企业管理会计报告的目标是为企业各层级进行规划、决策、控制和评价等管理活动提供有用信息。
第四条 企业应建立管理会计报告组织体系,根据需要设置管理会计报告相关岗位,明确岗位职责。
企业各部门都应履行提供管理会计报告所需信息的责任。
第五条 企业管理会计报告的形式要件包括报告的名称、报告期间或时间、报告对象、报告内容以及报告人等。
第六条 企业管理会计报告的对象是对管理会计信息有需求的各个层级、各个环节的管理者。
第七条 企业可根据管理的需要和管理会计活动的性质设定报告期间。
一般应以日历期间(月度、季度、年度)作为企业管理会计报告期间,也可根据特定需要设定企业管理会计报告期间。
第八条 企业管理会计报告的内容应根据管理需要和报告目标而定,易于理解并具有一定灵活性。
第九条 企业管理会计报告的编制、审批、报送、使用等应与企业组织架构相适应。
第十条 企业管理会计报告体系应根据管理活动全过程进行设计,在管理活动各环节形成基于因果关系链的结果报告和原因报告。
第十一条 企业管理会计报告体系可按照多种标准进行分类,包括但不限于: (一)按照企业管理会计报告使用者所处的管理层级可分为战略层管理会计报告、经营层管理会计报告和业务层管理会计报告; (二)按照企业管理会计报告内容可分为综合企业管理会计报告和专项企业管理会计报告;(三)按照管理会计功能可分为管理规划报告、管理决策报告、管理控制报告和管理评价报告;(四)按照责任中心可分为投资中心报告、利润中心报告和成本中心报告;(五)按照报告主体整体性程度可分为整体报告和分部报告。
管理会计应用指引22条
附件1：管理会计应用指引第100号——战略管理第一章总则第一条为了促进企业加强战略管理，提高企业战略管理的科学性和有效性，推动企业实现战略目标，根据《管理会计基本指引》，制定本指引。
第二条战略管理，是指对企业全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源配置作出决策和管理的过程。
战略，是指企业从全局考虑做出的长远性的谋划。
第三条企业战略一般分为三个层次，包括选择可竞争的经营领域的总体战略、某经营领域具体竞争策略的业务单位战略（也称竞争战略）和涉及各职能部门的职能战略。
第四条企业进行战略管理，一般应遵循以下原则：（一）目标可行原则。
战略目标的设定，应具有一定的前瞻性和适当的挑战性，使战略目标通过一定的努力可以实现，并能够使长期目标与短期目标有效衔接。
（二）资源匹配原则。
企业应根据各业务部门与战略目标的匹配程度进行资源配置。
（三）责任落实原则。
企业应将战略目标落实到具体的责任中心和责任人，构成不同层级彼此相连的战略目标责任圈。
（四）协同管理原则。
企业应以实现战略目标为核心，考虑不同责任中心业务目标之间的有效协同，加强各部门之间的协同管理，有效提高资源使用的效率和效果。
第五条战略管理领域应用的管理会计工具方法，一般包括战略地图、价值链管理等。
战略管理工具方法，可单独应用，也可综合应用，以加强战略管理的协同性。
第二章应用环境第六条企业应关注宏观环境（包括政治、经济、社会、文化、法律及技术等因素）、产业环境、竞争环境等对其影响长远的外部环境因素，尤其是可能发生重大变化的外部环境因素，确认企业所面临的机遇和挑战；同时应关注本身的历史及现行战略、资源、能力、核心竞争力等内部环境因素，确认企业具有的优势和劣势。
第七条企业一般应设置专门机构或部门，牵头负责战略管理工作，并与其他业务部门、职能部门协同制定战略目标，做好战略实施的部门协调，保障战略目标得以实现。
第八条企业应建立健全战略管理有关制度及配套的绩效激励制度等，形成科学有效的制度体系，切实调动员工的积极性，提升员工的执行力，推动企业战略的实施。
管理会计应用指引第 成本管理
附件3：管理会计应用指引第300号——成本管理第一章 总 则第一条为了促进企业加强成本管理，提高企业成本管理水平，促进企业降本增效，提升竞争能力，根据国家有关法律法规和《管理会计基本指引》等，制定本指引。
第二条 成本管理，是指企业营运过程中实施成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本分析和成本考核等一系列管理活动的总称。
第三条 企业应用成本管理工具方法时，应遵循以下原则：（一）业本融合原则。
成本管理工具方法实施应与企业业务优势互补和相辅相成，实现成本管理责任到人、控制到位、考核严格、目标落实。
（二）适应性原则。
成本管理工具方法实施应与生产经营特点和成本管理的目标要求相适应，尤其是要与企业发展战略或竞争战略相适应。
企业还应根据经营特点、组织类型和成本管理要求，选择恰当的成本计算对象，确定不同的成本计算方法。
（三）成本效益原则。
成本管理工具方法实施应权衡成本管理的收益，避免获得的收益大于其投入的成本。
（四）重要性原则。
成本管理工具方法实施应重点管理对成本有重大影响的项目，力求精确，从简处理那些不太重要的琐碎项目。
第四条成本管理工具方法，主要包括标准成本法、目标成本法、变动成本法、作业成本法等。
第五条 企业应结合自身的成本管理目标和实际情况，将不同成本管理工具方法综合运用，以便更好地实现成本管理的目标。
不同成本管理工具方法在综合应用时，应以各成本管理工具方法具体目标的兼容性、资源共享性、适用对象的差异性、方法的协调性和互补性为前提，确保成本管理工具方法结合运用效益。
第二章 应用环境第六条 企业应根据企业内外部环境，选择适合的成本管理工具方法。
第七条 企业应建立健全成本相关原始记录，加强和完善成本数据的收集、记录、传递、汇总和整理工作，确保成本基础信息记录完整。
第八条 企业应加强存货的计量验收管理，建立存货的计量、验收、领退及清查制度。
第九条 企业应建立健全成本管理工具方法应用的相关规章制度，一般包括费用审报制度、定额管理制度、责任成本制度等。
管理会计应用指引第802号-管理会计信息模块
附件8：管理会计应用指引第802号——管理会计信息模块第一章 总 则第一条 为引导企业正确、有效地应用管理会计信息模块，推进企业管理会计信息化建设工作，根据国家有关法律法规和《管理会计基本指引》等，制订本指引。
第二条 管理会计信息化，是指以财务和业务数据为基础，借助计算机、网络通信等现代信息技术手段，对信息进行获取、加工、整理、分析和报告等操作处理，为企业有效开展管理会计活动提供全面、及时、准确的信息支持。
第三条 企业实施管理会计信息化，一般应遵循以下原则：（一）系统集成原则。
管理会计系统功能模块应与财务及业务系统功能模块紧密集成，通过事先定义的规则，完成财务和业务数据到管理会计数据的自动生成过程，同时实现对财务和业务数据的预警或控制。
（二）数据共享原则。
企业在实施管理会计信息化时，一方面应制定统一的标准和规范，实现数据的集中统一管理；另一方面应借助系统的无缝对接，实现数据的一次采集，全程共享。
（三）规则可配置原则。
管理会计系统功能模块应提供规则配置功能，实现其他功能模块与管理会计模块相关内容的映射和自定义配置。
（四）灵活扩展性原则。
管理会计系统功能模块应具备灵活扩展性，及时满足企业内部管理的需要，同时对环境、业务、产品、组织和流程的变化做出响应。
第四条 管理会计信息模块，是指集成在企业信息系统中，以企业信息系统中财务和业务数据为基础，借助系统的技术手段实现管理会计应用的过程，为企业有效开展管理会计活动提供支持的信息系统模块。
第五条 本指引适用于已经具备一定的信息系统应用基础，并有意在此基础上应用管理会计信息模块的企业；以及新建信息系统，并有意同时应用管理会计信息模块的企业。
第二章 应用环境第六条 企业实施管理会计信息化，一般应同时具备以下条件： （一）对企业营运主体、营运范围、业务流程、责任中心等有清晰定义；（二）设有具备管理会计职能的相关部门或岗位，具有一定的管理会计工具方法的应用基础以及相对清晰的管理会计应用流程；（三）具备一定的财务和业务信息系统应用基础。
管理会计应用指引第204号——作业预算.pdf
管理会计应用指引第204号——作业预算.pdf附件1：管理会计应用指引第204号——作业预算第一章总则第一条作业预算，是指基于“产出消耗作业、作业消耗资源”的原理，以作业管理为基础的预算管理方法。
第二条本指引中作业、资源费用等有关定义参见《管理会计应用指引第304号——作业成本法》。
第三条作业预算主要适用于具有作业类型较多且作业链较长、管理层对预算编制的准确性要求较高、生产过程多样化程度较高，以及间接或辅助资源费用所占比重较大等特点的企业。
第二章应用环境第四条企业应用作业预算工具方法，应遵循《管理会计应用指引第200号——预算管理》《管理会计应用指引第304号——作业成本法》中对应用环境的一般要求。
第五条企业应具有满足作业管理、资源费用管理要求的信息系统，能通过外部市场和企业内部可靠、完整、及时地获取作业消耗标准、资源费用标准等基础数据。
第三章应用程序第六条企业应遵循《管理会计应用指引第200号——预算管理》中的应用程序实施作业预算管理。
第七条企业编制作业预算一般按照确定作业需求量、确定资源费用需求量、平衡资源费用需求量与供给量、审核最终预算等程序进行。
第八条企业应根据预测期销售量和销售收入预测各作业中心的产出量（或服务量），进而按照作业与产出量（或服务量）之间的关系，分别按产量级作业、批别级作业、品种级作业、客户级作业、设施级作业等计算各类作业的需求量。
作业类别的划分参见《管理会计应用指引第304号——作业成本法》。
企业一般应先计算主要作业的需求量，再计算次要作业的需求量。
（一）产量级作业：该类作业的数量一般与产品（或服务）的数量成正比例变动，有关计算公式如下：产量级作业需求量＝Σ各产品（或服务）预测的产出量（或服务量）×该产品（或服务）作业消耗率（二）批别级作业：该类作业的数量一般与产品（或服务）的批量数成正比例变动，有关计算公式如下：批别级作业需求量＝Σ各产品（或服务）预测的批次×该批次作业消耗率（三）品种级作业：该类作业的数量一般与品种类别的数量成正比例变动，有关计算公式如下：品种级作业需求量＝Σ各产品（或服务）预测的品种类别×该品种类别作业消耗率（四）客户级作业：该类作业的数量一般与特定类别客户的数量成正比例变动，有关计算公式如下：客户级作业需求量＝Σ预测的每类特定客户×该类客户作业消耗率（五）设施级作业：该类作业的数量在一定产出量（服务量）规模范围内一般与每类设施投入的数量成正比例变动，有关计算公式如下：设施级作业需求量＝Σ预测的每类设施能力投入量×该类设施作业消耗率作业消耗率，是指单位产品（或服务）、批次、品种类别、客户、设施等消耗的作业数量。
管理会计应用指引第801_企业管理会计报告应用指引
附件7：管理会计应用指引第801号——企业管理会计报告第一章总则第一条为了指导企业管理会计报告的编制、审批、报送、使用等，根据《管理会计基本指引》，制定本指引。
第二条企业管理会计报告，是指企业运用管理会计方法，根据财务和业务的基础信息加工整理形成的，满足企业价值管理和决策支持需要的内部报告。
第三条企业管理会计报告的目标是为企业各层级进行规划、决策、控制和评价等管理活动提供有用信息。
第四条企业应建立管理会计报告组织体系，根据需要设置管理会计报告相关岗位，明确岗位职责。
企业各部门都应履行提供管理会计报告所需信息的责任。
第五条企业管理会计报告的形式要件包括报告的名称、报告期间或时间、报告对象、报告内容以及报告人等。
第六条企业管理会计报告的对象是对管理会计信息有需求的各个层级、各个环节的管理者。
第七条企业可根据管理的需要和管理会计活动的性质设定报告期间。
一般应以日历期间（月度、季度、年度）作为企业管理会计报告期间，也可根据特定需要设定企业管理会计报告期间。
- 1 -第八条企业管理会计报告的内容应根据管理需要和报告目标而定，易于理解并具有一定灵活性。
第九条企业管理会计报告的编制、审批、报送、使用等应与企业组织架构相适应。
第十条企业管理会计报告体系应根据管理活动全过程进行设计，在管理活动各环节形成基于因果关系链的结果报告和原因报告。
第十一条企业管理会计报告体系可按照多种标准进行分类，包括但不限于：（一）按照企业管理会计报告使用者所处的管理层级可分为战略层管理会计报告、经营层管理会计报告和业务层管理会计报告；（二）按照企业管理会计报告内容可分为综合企业管理会计报告和专项企业管理会计报告；（三）按照管理会计功能可分为管理规划报告、管理决策报告、管理控制报告和管理评价报告；（四）按照责任中心可分为投资中心报告、利润中心报告和成本中心报告；（五）按照报告主体整体性程度可分为整体报告和分部报告。
第二章战略层管理会计报告第十二条战略层管理会计报告是为战略层开展战略规划、决策、控制和评价以及其他方面的管理活动提供相关信息的对内报告。
管理会计应用指引第304号 ——作业成本法
管理会计应用指引第304号——作业成本法1.概述作业成本法是一种管理会计方法，其核心思想是将成本与产品或服务的生产过程相关联，以便更好地理解成本的构成并进行成本控制。
管理会计应用指引第304号就是对作业成本法的具体应用进行了说明和指导。
2.作业成本法的基本原理作业成本法是基于以下几个基本原理的：1）成本驱动：作业成本法强调成本的驱动因素是生产活动，而非期间或产品。
2）成本积累：作业成本法要求将成本与作业或活动相关联，进行逐步累积。
3）成本分配：作业成本法通过成本分配，将成本分配到不同的作业或活动中，以便更好地衡量各项活动的成本。
3.管理会计应用指引第304号的主要内容管理会计应用指引第304号主要包括以下几个方面的内容：1）作业成本法的基本原理和适用范围：对作业成本法的基本原理进行了说明，提出了作业成本法适用的范围和条件。
2）作业成本法的具体应用方法：详细介绍了作业成本法的具体应用方法，包括成本驱动、成本积累和成本分配的具体实施步骤。
3）作业成本法与其他管理会计方法的比较：对作业成本法与其他管理会计方法的异同进行了分析，指出了作业成本法的优势和局限性。
4.管理会计应用指引第304号的意义和作用管理会计应用指引第304号对于实施作业成本法具有重要的意义和作用：1）指导企业正确使用作业成本法：管理会计应用指引第304号明确了作业成本法的具体应用方法和步骤，可以指导企业正确使用作业成本法进行成本管理和控制。
2）提高企业成本管理水平：作业成本法可以更好地帮助企业理解成本构成，优化生产过程，提高成本管理水平。
3）促进企业持续改进：通过作业成本法的应用，可以及时发现成本管理中存在的问题，促进企业持续改进。
5.管理会计应用指引第304号的实施建议为了更好地实施管理会计应用指引第304号，可以提出以下建议：1）加强作业成本法的培训和教育：企业应加强对作业成本法的培训和教育，提高员工对作业成本法的理解和应用能力。
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第1部分 判断题
题号：QHX021794 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
4. 企业战略和战略管理一般分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。
A、 对
B、 错
正确答案：A
不会发生变化的。
A、 对
B、 错
正确答案：B
A、 对
B、 错
正确答案：B
解析： 产业是否有吸引力，除了竞争对手分析，还要考虑其他影响因素，尤其是产业市场容量，当市场容量一定时，竞
A、 对
B、 错
正确答案：A
解析： 一般来说，在某项业务的整个生命周期中，只在较短的时期会出现明显的成本竞争效应。
当业务进入非成本竞争
解析： 成本领先企业非常重视效率，这是降低成本的重要手段，其他战略并非不重视效率，但是成本领先的企业将更强
28. 在企业内部能力分析过程中，企业优势一般表现为（ ）。
A、 某项技能或专门技术
A、 对
B、 错
您的答案× 错误 正确答案：B
解析： 当买方（顾客）的集中程度很高时，若干企业为争夺同一买方而展开竞争，此时的买方在议价能力上处于优势地位。
3. 企业兼并处于同一生产经营阶段的一个或多个企业，以实现其长期目标的途径，是纵向一体化战略。
A、 对
B、 错
正确答案：B
A、 对
B、 错
正确答案：A
解析： 这种业务上不相关的战略称为不相关多元化，这种战略可能涉及的业务与原有业务毫不相关，可能给企业带来成
A、 对
B、 错
正确答案：A
A、 对
B、 错
正确答案：A
A、 对
B、 错
正确答案：A
A、 对
B、 错
正确答案：B
查看答案
您的答案√ 正确 正确答案：ABCD
28. 成本领先优势的主要来源是（ ）。
A、 规模效应
B、 经验效应
题号：QHX021807 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
5. 企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，运营环境。
A、 对
7. 差异化战略的核心是生产某种对顾客有价值的商品。
A、 对
B、 错
题号：QHX021808 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
C、 生产能力的充分合理运用
25. 进行SWOT分析时，需要根据内外部环境分析得出以下哪些信息（ ）。
A、 关键机会和威胁要素
B、 关键竞争者和竞争地位要素
题号：QHX021809 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
您的答案√ 正确 正确答案：B
解析： 差异化战略的核心是形成独树一帜的产品或服务特征。
B、 错
正确答案：A
题号：QHX021810 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
解析： 战略实施是从自上而下的动态管理过程。
A、 确定企业的价值链构成
B、 明确企业价值链分析的目的
C、 确定每一项活动对企业整体价值的贡献
题号：QHX021811 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
D、 确定每一项活动的价值
您的答案√ 正确 正确答案：A
解析： 价值链分析的第一步是确定企业的价值链构成，然后需要通过与外部独立活动对比方法，确定每一项活动对企业整体价值的
B、 WO战略
C、 ST战略
正确答案：A
题号：QHX021812 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
B、 确定业务的具体竞争方式
C、 确定业务的管理计划
D、 确定企业的业务组合
正确答案：D
题号：QHX021813 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
解析： 公司层战略的主要任务是确定企业的业务组合，即决定企业活动所涉及的业务范围种类，合理安排各类业务活动
B、 采取多元化战略，渗透每一战略所对应的市场，减少风险
C、 采取集中战略，集中优势，主攻某特定的顾客群或某产品系列的一个细分段
正确答案：C
解析： 成立初期，打成本战的实力不强；走多元化在初期阶段也不可行，而企业拥有有市场潜力的专利技术，聚焦特定市场，有利于发挥其优势。
题号：QHX021814 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
19. （ ）核心能力是企业独特的差别化基础。
A、 技术
B、 营销
C、 管理
D、 生产
题号：QHX021815 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
22. （ ）主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备情况、所在地区是否加入政治联盟及
A、 政治环境
B、 经济环境
C、 科技环境
D、 社会人文环境
题号：QHX021816 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
21. 为实现企业长期目标确定恰当的总体战略和竞争战略，是战略管理过程（ ）阶段的任务。
A、 战略分析
B、 战略选择
D、 战略控制
题号：QHX021817 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
解析： SWOT分别代表的是企业内部优势、劣势，以及外部的机会与威胁。
27. 在分析企业所面临的一般环境时，往往需要关注哪些内容（ ）。
A、 政治法律环境
题号：QHX021818 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
17. 在BCG矩阵中，反映企业业务组合中各项业务在各自市场上的竞争能力的指标是（ ）。
A、 市场发展率
B、 相对市场份额
C、 市场竞争力
D、 利润率
题号：QHX021819 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
B、 经济环境
C、 竞争者环境
D、 社会文化环境
26. 根据价值链分析法，下列属于支持活动的有（ ）。
题号：QHX021820 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
正确答案：B
解析： 相对市场份额是用企业某项业务的市场份额与市场上最大竞争对手的市场份额之比得出，因此，能更好地反映企业的真实竞争地位，还可以对不同产业结构进行比较。
D、 财务管理活动
题号：QHX021821 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
正确答案：B
解析： 基本活动是指所有那些提供产品和劳务的活动，产品及劳务的交付及出售给用户的活动，以及售后服务活动等物质创造活动。
D、 明星业务
您的答案√ 正确 正确答案：C
解析： 该区域目前的市场占有率较高，获利能力明确，现金创造力较强。
23. 通过兼并另一个有协作可能的企业，或从企业内部新生出一个新的、但与原业务具有内在联系的新业务部分，从而能更好地发挥新老业务优势的战略是（ ）。
B、 国际化战略
C、 集中战略
题号：QHX021823 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
A、 行政管理活动
B、 财务管理活动
解析： 服务活动属于基本活动，因为它是一种物质创造活动。
支持活动是为基本活动提供服务的活动。
题号：QHX021824 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
正确答案：D
B、 横向一体化战略
C、 纵向一体化战略
D、 稳定性战略
题号：QHX021825 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
您的答案√ 正确 正确答案：C
B、 一体化战略
C、 专业化战略
D、 维持战略
题号：QHX021826 所属课程： 管理会计应用指引第100号-战略管理解读
正确答案：C
解析： 以企业的优势业务获取最优业绩时需要集中使用企业的所有资源
15. （ ）表达了企业期望的长远目标，界定了企业未来发展的方向的和业务范围。
A、 愿景/远景
B、 使命
C、 战略
D、 文化
A、 成本领先
B、 差异化
C、 集中化
D、 多元化。