现代企业管理学课件(PPT 67页)

第一节 企业经营战略概述
三、企业经营战略的特征 1、全局性 2、方向性 3、未来性 4、风险性 5、层次性
第二节 企业经营战略管理
一、战略管理的过程 （一）确定组织当前的使命、目标和战略 （二）分析环境：关键步骤 （1）外部环境分析——战略环境 （2）行业竞争分析——制定战略的基础 案例：海尔曼斯服饰 二、目前的局势 1、竞争环境的变化 2、替代品的冲击 3、消费需求的变化 三、识别机会和威胁 四、种可供选择的战略： 增长型战略(SO) 扭转型战略 (WO) 防御性战略(WT)
多种经营性战略(ST)
第二节 企业经营战略管理
四、分析组织的优势和劣势 现金牛：低的增长，高的市场份额。成熟市场中的领导者，
现金的来源。 明星 ：高的增长，高的市场份额。处于快速增长的市场中，
并且占有主导的市场份额。 问号 ：高的增长，低的市场份额。处于有吸引力的市场中，
但只有较小的市场份额。“新业务” 瘦狗 ：低的增长，低的市场份额。处于这个范畴的业务不
第二节 管理艺术
三、运用管理权的艺术 学会授权 适度用权 不要炫耀权利 四、处理人际关系的艺术 协调人与人之间认识上的分歧和利益上的冲突，处理相
互间的矛盾。 “硬性因素”——组织结构和管理制度 “软性因素”——沟通上下级关系协调部门间冲突 很多常用的协调方式：
– 择机行事 – 适当迂回 – 公众裁决
第二节 市场预测
四、预测的方法 （一）定性的分析方法 （二）定量预测法
第三节 经营决策
一、经营决策的概念 “决策”——决定对策。 企业决策——对企业未来的经济活动确定目标，
然后拟定实现目标的所有的方案，并从中选择最 佳方案的过程。 西蒙：“管理就是决策。” 二、决策的程序 （一）确定决策的目标。 （二）拟定实现目标的所有方案。 （三）选择最佳的方案。
四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和一章 现代企业概论
第一节 现代企业概述
一、企业的形成与发展 二、现代企业的概念 1企业是一个经济组织。（盈利组织） 2企业是自负盈亏。 三、现代企业的基本特征 （一）业务上经营的独立性：自主经营 （二）组织上的完整性 （三） 财务上独立核算 （四）具有法人资格 四、现代企业的主要类型 （一）经营范围 （二）企业规模 （三）企业所有制 （四）生产要素的密集程度
人与人之间关系，最重要的智能。 挂名首脑、领导者、联络者 （二） 信息传递方面：外部信息、内部信息； 监听者、传播者、发言人 （三）决策制定方面： 企业家、危机驾驭者、资源分配者、谈判者
第一节 现代企业管理者
三、管理者素质 （一）品德素质 （二）知识素质 （三）心理素质 （四）能力素质
第二节 企业组织结构
一、现代企业组织机构的设计原则 （一） 精简原则 （二）统一领导、分级管理 （三）责、权、利对等原则 （四）有效的管理幅度 （五） 弹性的原则 二、组织机构的形式
第二节 企业组织结构
（一）直线制 早期的企业组织形式 （二）职能制 按职能实行专业分工的管理 方法的一种全能式管理。 （三）直线职能制 以直线制为基础，并设立 职能部门从事管理工作 （四）事业部 （五）矩阵制
第一节 市场调查
四、调查问卷的设计 （一）调查问卷设计的方法 （二）调查问卷的设计要求 五、市场调查的方法 问询法 观察法 实验法
第二节 市场预测
一、概念 所谓预测——根据过去和现在的实际资料，运用科学的理论 和方法对事物在今后一段时期的可能发展趋势做出估计和评价。 简单讲：根据过去和现在来推测未来。 市场预测——在市场调查的基础上，根据对市场活动规律性 的认识运用一定的方法或者数学模型，对市场未来发展情况做 出科学的判断。 二、市场预测的类型 （一）按照市场预测时间的长短 （二）按照预测的要求划分 （三）按照空间层次划分 （四）按照产品的层次划分
现代企业管理学
现代企业管理绪论
一、什么是管理？
– 条件：
– ①共同劳动 亦是研究管理的起点

②规范性 即在一定的组织中中
– 管理的价值链：管理活动的逻辑过程
①价值的分析 明确组织生存发展的要求
②管理目标的指定 要求+组织的优势资源
③安排管理职能 计划、组织、领导、控制
– 定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为 中心进行的协调活动
产生/消耗着大量的现金。微利的甚至是亏损的存在的原因多 是感情上的因素。 五、识别优势和劣势 案例：诺基亚的发展之路 分析：成功原因有哪些？
第二节 企业经营战略管理
六、构造战略 （一）、成本领先战略 （二）、差异化战略 （三）、集中一点战略 七、实施战略 如果不能成功实施等于纸上谈兵。 八、评估结果 控制过程讨论评估结果这个步骤。
性，一个是社会属性。 比如：资本主义企业管理和社会主义企业
管理有共性，也有个性。
第一节 管理二重性理论和管理职能
三、指导意义 1有助于保证管理的效果。 2 能够指导我们借鉴先进的管理方式和方法。 3 通过立足于特定组织环境的管理方法的艺术化
运用，实现价值的最大化。 4 根据组织环境变化调整具体的管理方式和方法。 总结：管理的二重性理论是整个管理理论的基
第四章 战 略 管 理 第一节 企业经营战略概述
一、战略的兴起
“战略”原意为军事用语：作战的谋略。《辞海》 定义：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。它 根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素， 照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和 运用。
二、企业经营战略概念 1 生产管理阶段 2 经营管理阶段 3 战略管理阶段
第二节 管理艺术
一、用人艺术 （一）用人所长，扬长避短。 （二）量才适用 （三）严以律己、宽以待人。 （四）善于激发广大员工才干。 二、运用时间的艺术 合理的运用时间，把每天要办的事情按照轻重缓急分为A、
B、C三类。 A——最重要的需要及时处理的急事 B——次之 C——可以委托他人处理时间不急，暂缓处理 “机动性原则”
第二节 管理艺术
五、会议管理的艺术 确定开会的必要性 可开可不开的，没有准备好的，没有明确
议题的，议题太多的，议而不决的，马拉 松式的会议可以不开。 做好会议前的准备工作 主持好会议 抓好回后的落实工作
第三节 管理者的绩效考核
一、绩效评估的重要性 （一）影响组织的生产率和竞争力。 出勤率、工作绩效、工作成果、工作行动、工作态度。 （二）作为人事决策的指标。 （三）有助于更好的进行员工管理。 二、绩效评估主要方法 （一）要素评等法 （个人） （二）序列评定法 （多人） （三）配对比较法 （四 ）模糊考评方法
石，是一切管理实践的方法指南，正确认识对于 深刻理解和正确把握企业管理理论和实践的一系 列重大问题有着现实意义。
第二节 管理理论的发展
一、西方管理理论的发展
（一）科学管理理论阶段（十九世纪末~二十世纪初） 1 泰罗的科学管理理论 2 法约尔的管理职能理论 （二）行为管理理论阶段 1 早期理论——人群关系论 1. 2 行为科学学派的主要理论 2. （三）现代管理理论阶段 – 孔茨——《走向现代管理的丛林》 – 西蒙——管理就是决策
穿着，提供给高层的轿车等 4 语言：许多组织用语言来标识一种文化中的成员。
第三节：现代企业文化
六、创建学习型组织 （一）概念 （二）核心：修炼 （三）内容 1 系统思考 2 心智模式 3 自我超越 4 共同愿景 5 团队学习
第三章 现代企业管理者与管理艺术 第一节 现代企业管理者
一、谁是管理者 二、管理者角色 （一）人际关系方面：礼仪象征性义务，处理好
二、《现代企业管理》的研究对象

研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其
发展规律
现代企业管理绪论
三、《现代企业管理》的体系结构
建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的 要求

１总结历史经验，发扬民族的优良传统

２学习借鉴国外的先进的管理方法

３具体的结合我国的国情
指导思想――马列主义
第三节 经营决策
三、类型 （一）按照决策的问题的性质和重要程度 （二）按照是否经常出现 （三）按照决策所处的环境条件 四、经营决策的原则 民主原则 可行原则 满意原则 弹性原则 系统原则 五、决策的方法 （一）定性的分析方法 灵活简便，省时省力。 （二）定量的分析方法 “硬决策方法”
富总和。 狭义：企业所创造的独具特色的精神财富包括：思想品
德、价值观念、人际关系、习俗仪式、精神风貌以及与 之相适应的组织和活动的总称。 二、构建三个层次 1 表层文化——物质文化。 2 制度行为——里层文化。 3 核心文化——精神文化。 日本松下电器“七精神”：工业报国、光明正大、团结 一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国 美国国际商业机器公司精神：“IBM就是服务” 南京商厦股份有限公司“三自精神”：自豪之情、自知 之明、自立之能
第二节 管理理论的发展
二、我国企业管理理论的发展 （一）企业管理理论形成阶段 （二）学习苏联作法阶段 （三）探索社会主义企业管理路子阶段 （四）文革时期企业管理遭受破坏阶段 （五）全面开创社会主义企业管理新局面
阶段
第三节：现代企业文化
一、企业文化概念 广义：一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财
第六章：物资采购与供应链管理 第一节 采购管理
第五章 市场调研与企业管理决策
第一节 市场调查
一、市场调查的概念 （一）定义 （二）分析 二、市场调查内容 （一）企业内部状况的调查 （二）企业外部状况的调查 三、市场调查的程序 （一）确定市场调查的主题-----企业亟待解决的问题 （二）做好调查前的准备工作 （三）具体的调查 （四）整理、分析资料 （五）撰写调查报告