构建和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系建立和谐的医患关系是医疗行业中的重要议题，对于满足患者需求、提高医疗质量至关重要。
本文将介绍如何建立和谐的医患关系并提出一些建议。
一、尊重和理解在医患关系中，尊重是重要的基础。
医生应该尊重每一位患者，并理解他们的需求。
医生应该倾听患者的意见和问题，并及时回答解释。
在面对患者的质疑时，应保持冷静并站在患者的角度考虑问题。
二、有效沟通有效的沟通是建立和谐医患关系的关键。
医生应该用简单易懂的语言向患者解释诊断和治疗方案。
他们应该耐心回答患者的问题，并尽量避免使用医学术语。
此外，沟通还包括医生与患者之间的非语言交流，如微笑、眼神交流等。
三、提供良好的医疗环境医疗环境对于建立良好的医患关系也很重要。
医院应提供清洁、整洁、安静的环境，以保证患者的舒适和隐私。
此外，医院应提供充足的信息和指引，帮助患者快速找到需要的诊室或科室。
四、合理的等待时间长时间的等待是患者最容易产生不满的地方之一。
医院应合理安排患者的就诊时间，提高医疗效率。
如果可能，可以使用先预约制度，减少患者等待的时间。
此外，医院也应提供舒适的等候区，让患者在等待过程中有一个良好的休息环境。
五、确保医疗安全医疗安全是建立和谐医患关系的核心。
医生应严格按照医疗操作规程执行，确保患者的安全。
医院应加强医疗质量管理，规范医疗流程，防止医疗差错的发生。
同时，医生应积极主动地学习新知识和技术，提高医疗水平。
六、培养医生的人文关怀医生在面对患者时不仅要关心他们的身体健康，还应关心他们的心理需求。
医生应倾听患者的心声，给予他们情感上的支持。
对于终末期患者，医生应提供终身关怀，帮助他们度过痛苦的时刻。
七、加强医患教育提高患者对医学知识的了解有助于建立和谐的医患关系。
医生应向患者传递科学健康的理念和正确的就医观念。
患者也应主动学习医学知识，提高对疾病的认识。
医患教育有助于减少误解和不信任的发生。
总之，建立和谐的医患关系是一个复杂而长期的过程，需要医生和患者共同努力。
医生关于构建和谐社会(和谐的医患关系)心得体会
医生关于构建和谐社会（和谐的医患关系）心得体会作为医生，我认为构建和谐社会首先需要建立和谐的医患关系。
以下是我对构建和谐社会的心得体会：1. 建立互信和尊重：作为医生，我们应该尊重患者的权利和尊严，并且与患者建立起信任的关系。
同时，患者也应该尊重医生的专业知识和意见。
只有在相互尊重的基础上，医患之间才能建立良好的互动关系。
2. 提供高质量的医疗服务：医生应该努力提供高质量的医疗服务，尽自己最大的努力保障患者的健康和利益。
同时，医生也应该与患者充分沟通，让患者了解自己的病情、治疗方案和预后情况，增加患者对医疗过程的参与感。
3. 合理的医疗费用和医患沟通：医疗费用的透明和合理性对于构建和谐医患关系至关重要。
医生应该充分尊重患者的经济状况，并向患者详细解释医疗费用的构成和原因。
患者也应该理性对待医疗费用，并与医生进行充分沟通，共同找到最合适的解决方案。
4. 加强医患沟通：医生应该注重与患者的沟通，听取患者的意见和需求，并积极回应患者的问题和疑虑。
同时，患者也应该主动与医生沟通，诚实地表达自己的想法和需求。
透明的沟通有助于减少误解和纠纷，促进医患关系的和谐发展。
5. 强化医患教育：医生应该加强患者教育，向患者传授正确的医学知识和生活方式，提高患者的自我管理能力，以减轻疾病对患者的影响。
同时，患者也应该积极主动地对自己的疾病进行学习和了解，在医生的指导下进行自我管理和康复。
总之，构建和谐社会需要医患双方共同努力，建立良好的医患关系是其中的关键。
通过互信、尊重、沟通和教育等方面的努力，我们可以共同创造一个和谐、健康的社会环境。
构建和谐医患关系心得体会（3篇）
构建和谐医患关系心得体会构建和谐医患关系是医疗工作中非常重要的一环。
医患之间的和谐关系直接影响着患者的治疗效果和医生的工作积极性。
在多年的医疗工作中，我深感和谐医患关系的重要性，以下是我个人对构建和谐医患关系的心得体会。
首先，我认为构建和谐医患关系的关键是尊重和信任。
作为医生，我们需要尊重每一个患者的人格和权益，尊重他们的意见和选择。
在与患者交流和治疗过程中，我们要充分尊重患者的意见和决策权，与患者进行平等的信息交流和决策过程。
同时，我们也要教育患者，帮助他们理解疾病和治疗的过程，增加他们的信任感。
只有在尊重和信任的基础上，才能建立起和谐的医患关系。
其次，沟通是构建和谐医患关系的重要手段。
良好的沟通能够消除误解和疑虑，增进双方的理解和合作。
作为医生，我们要善于倾听患者的需求和疑虑，给予他们足够的时间和空间，让他们能够充分表达自己的想法和情绪。
同时，我们也要善于用平易近人的语言解释医学知识，避免使用专业术语和难以理解的词汇，让患者能够充分理解和配合治疗。
在沟通的过程中，我们要保持耐心和善意，避免产生冷漠和不耐烦的情绪。
再次，我们要注重医疗质量和服务水平的提高。
只有提供优质的医疗服务，才能赢得患者的信任和尊重。
因此，作为医生，我们要不断增强自身的专业知识和技术能力，提高诊疗水平。
在医疗过程中，我们要保持高度的责任心和敬业精神，全力以赴地为患者提供最好的治疗方案和服务。
同时，我们也要加强团队协作，优化医疗流程，提高服务效率。
只有通过提高医疗质量和服务水平，才能真正赢得患者的认可和满意，进一步加深医患之间的信任和合作。
此外，我们还应该注重文明和礼貌的待人方式。
在医疗工作中，我们要时刻保持良好的职业道德和行为规范，遵守医德医风。
我们要以和善的态度对待每一个患者，尊重他们的人格和权利。
在与患者交流和治疗过程中，我们要语言文明、举止得体，避免使用冷硬和傲慢的语气。
同时，我们也要讲究仪容仪表，保持良好的形象和仪态。
请简述构建和谐医患关系的策略
请简述构建和谐医患关系的策略构建和谐的医患关系是医疗领域中非常重要的一项工作。
良好的医患关系有助于提升医疗质量、增强医患信任、减少医疗纠纷等。
本文将从多个角度探讨构建和谐医患关系的策略。
建立有效的沟通渠道是构建和谐医患关系的基础。
医生应该注重与患者进行沟通，了解患者的需求和期望，并向患者详细解释诊断、治疗方案和预期效果。
同时，医生应该倾听患者的意见和反馈，尊重患者的知情权和选择权。
另外，医院可以设立医患沟通平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者与医生进行交流。
加强医患教育是构建和谐医患关系的重要手段之一。
医生应该向患者普及医学知识，帮助患者正确理解疾病、治疗和康复过程。
患者在了解疾病的基础上，能够更好地配合医生的治疗计划，从而提高治疗效果。
此外，医院可以开展健康讲座、健康教育活动等，提升患者的健康素养和自我管理能力。
第三，完善医疗服务是构建和谐医患关系的重要保障。
医院应该提供高质量的医疗服务，包括专业的医疗技术、规范的医疗流程、高效的医疗服务等。
医院还可以注重提升医院环境，创造温馨、舒适的就诊环境，提高患者的满意度。
同时，医院应该加强对医生和医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
第四，建立医疗纠纷调解机制是构建和谐医患关系的重要保障。
医院可以设立医患纠纷调解委员会，及时、公正地处理医患纠纷。
医患纠纷调解委员会应该由医生、法律专家、患者代表等组成，确保调解工作的公正性和专业性。
同时，医院还可以加强医患纠纷预防工作，通过诊疗规范、医疗质量管理等手段，减少医患纠纷的发生。
政府、社会和媒体的参与也是构建和谐医患关系的重要因素。
政府应该加强对医患关系的监管，推动医疗机构制定医患关系管理制度，加强医疗服务的监督和评估。
社会和媒体应该加强对医患关系的宣传和教育，引导公众正确理解医患关系，减少误解和偏见。
构建和谐医患关系是医疗领域的重要任务。
通过建立有效的沟通渠道、加强医患教育、完善医疗服务、建立医疗纠纷调解机制以及政府、社会和媒体的参与，可以促进医患关系的和谐发展，提升医疗质量，增强医患信任，实现医患共赢的目标。
建立和谐医患关系的路径选择
建立和谐医患关系的路径选择医患关系是社会中一直备受关注的问题，良好的医患关系对于医疗服务的质量和效果具有重要影响。
然而，当前医患关系存在着矛盾和挑战，如何建立和谐的医患关系已经成为亟待解决的问题。
本文将探讨建立和谐医患关系的路径选择，包括加强双方沟通、提高医疗服务质量和建立制度机制等。
一、加强双方沟通良好的沟通是建立和谐医患关系的基础。
医生和患者之间的互动和交流应该得到重视和加强。
首先，医生应该主动倾听患者的意见和需求，了解他们的病情和治疗期望。
医生可以通过与患者进行面对面的谈话或者邮件等方式进行交流。
其次，医生应该向患者详细解释诊断结果和治疗方案，避免术语过于专业化和难以理解。
患者在接受医疗服务的过程中应该获得充分的信息，以便做出明智的决策。
最后，医生应该与患者建立信任与共识，让患者感受到医生的关心和关注。
只有通过有效的沟通才能建立良好的医患关系。
二、提高医疗服务质量医疗服务质量是医患关系的关键因素。
医疗机构和医生应该努力提高诊疗水平和服务质量，以满足患者的需求和期望。
首先，医疗机构应该建立科学的管理制度和质量监控机制，确保医疗服务的安全和可靠性。
医生应该积极参与继续医学教育，不断提高自身的专业知识和技能。
其次，医疗机构和医生应该提供人性化的服务。
患者在就医过程中应该得到尊重和关怀，医生应该耐心回答患者的问题，并及时给予诊疗建议和指导。
最后，医疗机构和医生应该积极倡导科学医疗观念，避免过度医疗和滥用药物。
通过提高医疗服务质量，可以建立起患者对医生的信任和满意感。
三、建立制度机制除了加强双方沟通和提高医疗服务质量，建立制度机制也是建立和谐医患关系的重要途径。
国家和医疗机构应该制定和完善医患关系的相关政策和法规，明确医生和患者的权利和义务。
同时，医疗机构应该建立投诉处理机制和纠纷解决机制，及时处理医疗纠纷，保障医生和患者的合法权益。
此外，建立医疗保险制度和医疗救助机制，为患者提供更加公平和可及的医疗服务。
如何建立和谐的医患关系？
如何建立和谐的医患关系？2023年，医疗技术已经取得长足的进步，医疗水平不断提高。
但是，在医疗行业中，医患关系仍然是一大难题。
医生们应该如何建立和谐的医患关系呢？本文将从医生和患者两个方面深入探讨这一问题。
一、医生如何建立和谐的医患关系1. 了解患者需求医生在迎接每位患者时，应该了解患者的病情、病史、家庭背景和工作环境等，这有利于医生更好地把握患者的病情和需求。
因此，在面对患者时，医生应该花费时间和精力去了解患者，做到真正关注患者健康。
2. 提供贴心服务医生还应该为患者提供贴心的服务。
这包括：让患者尽可能地减少排队等待时间，提供方便的预约服务，向患者解释病情、治疗方案、注意事项等。
当患者需要发送有关考虑或关注教育资料，医生提供支持可以促进这一过程并且帮助他们更好地应对健康问题。
3. 讲真话为了建立良好的医患关系，医生必须讲真话。
这意味着医生要坦诚地向患者说明疾病的风险和可能面临的治疗难度。
在给出治疗方案时，医生应该非常清楚地解释治疗的效果、费用、风险和其他的重要信息。
这样做的好处是，患者能更好地了解自己病情的严重性，尽可能的降低心理压力。
4.积极沟通如果患者对治疗方案或医疗状况有任何疑问或不满意，医生应该积极向患者沟通。
医生应该与每个患者保持开放的沟通，以充分了解他们的担忧和需求。
建议医生应该采用简单、清晰、易懂的语言向患者解释治疗方案和注意事项，避免使用专业术语制造更多的困惑。
二、患者如何建立和谐的医患关系1. 自我保健患者要坚持个人的保健措施，比如说避免不良的习惯、保持合理的作息时间、保证足够的睡眠等等。
这可以帮助患者降低病情进展和减轻医生的治疗压力，也能保证他们的健康状况在一定程度上得到维持。
2. 理性消费当患者需要医疗服务时，一定要理性消费。
在选择医生和医院时，要引起足够的重视，选对合适的医生，以避免不必要的浪费和损失。
患者需要根据自己的实际情况和需要来选择合适的诊所，避免在治疗过程中恶意升级变相收费等情况的发生。
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系医患关系，作为医疗领域中重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医护人员的工作满意度。
建立和谐的医患关系，不仅可以带来更好的医疗体验，还可以提高患者的依从性和治疗效果。
本文将从患者教育、沟通技巧和医患信任等方面，探讨如何建立和谐的医患关系。
1. 患者教育医生在诊断和治疗过程中，应当积极扮演患者教育者的角色。
首先，医生应当清晰、简洁地向患者解释病情和治疗计划，并回答患者的问题，消除患者的疑虑。
其次，医生应当针对不同患者的认知水平，采用易于理解的方式进行教育，避免使用专业术语或难以理解的语言。
最后，医生还要鼓励患者主动参与治疗决策，增强他们的治疗意愿和责任感。
2. 沟通技巧良好的沟通技巧对于建立和谐的医患关系至关重要。
医生应当主动倾听患者的话语，不打断或急于提供解决方案。
只有真正理解患者的需求和关切，才能提供贴心的医疗服务。
同时，医生应当注重非语言沟通，包括面部表情、姿势和身体语言。
友善、亲切的态度可以缓解患者的紧张情绪，提升他们对医生的信任。
3. 医患信任建立医患信任是构建和谐医患关系的基石。
医生应当遵循职业道德，妥善处理患者的个人信息，保护患者的隐私权。
医生应当展示专业知识和技术能力，赢得患者对自己的信任。
此外，医生还应当与患者建立长期的关系，通过持续的沟通和关怀，增进彼此之间的了解和信任。
4. 尊重患者权益尊重患者的权益是建立和谐医患关系的重要方面。
医生应当尊重患者的自主权，充分尊重患者在治疗中的自主选择。
医生应当充分告知患者治疗的风险和效果，让患者能够理性地作出决策。
此外，医生还应当尊重患者的时间和隐私，避免过度干预和滥用患者资源。
5. 多元化的医患关系医患关系的和谐也需要关注社会和文化多样性。
医生应当尊重不同患者群体的文化差异，避免将自己的价值观强加于患者身上。
在对待患者的态度和行为上，要采用包容和平等的立场，尊重每个患者的独特性和尊严。
结论：建立和谐的医患关系对于患者的治疗效果和医护人员的工作满意度都具有重要意义。
2024年医院构建和谐医患关系工作总结(3篇)
2024年医院构建和谐医患关系工作总结一、工作背景和目标医患关系一直是医院工作中的重要问题之一，直接关系到医务人员的工作积极性和患者的满意度。
但近年来，由于医疗资源的紧张和患者的期望值提高，医患矛盾日益凸显，给医院运行和医生工作带来了很大的困扰。
为了改善医患关系，我院于____年制定了构建和谐医患关系的工作目标，即通过加强沟通、提供平等、安全、优质的医疗服务，建立医院与患者的互信和良好的合作关系。
二、工作内容和方法1. 加强患者教育和宣传引导：通过开展健康教育活动、撰写宣传资料、开展患者关怀计划等方式，提高患者对医疗知识和医院服务的了解，引导患者正确对待疾病和医疗。
2. 提高医务人员的沟通能力：通过开展沟通技巧培训、模拟患者沟通等方式，提高医务人员在与患者沟通中的效果和质量，使患者能够清楚了解自己的疾病情况和治疗方案。
3. 完善医院管理制度：建立健全医院的投诉处理机制和纠纷解决机制，保障患者的合法权益，及时、公正地处理医患纠纷。
4. 提高医疗服务质量：加强医院的科研力量，提供最新的诊疗技术和医学知识，不断提高医疗服务的质量和效果。
5. 引进社会资源：鼓励医院与社会各界合作，引进社会资源，提高医院的设施和设备水平，增加患者就诊的舒适度和满意度。
三、工作成果和效果经过一年多的努力，我院在构建和谐医患关系方面取得了一些成果和效果。
1. 患者对医疗服务的满意度提高：通过加强患者教育和宣传引导，患者对医院的了解程度得到提高，对医疗服务的满意度明显提升，患者的信任度和归属感增强。
2. 医务人员沟通能力明显提高：通过沟通技巧培训和模拟患者沟通的方式，医务人员的沟通能力得到了明显的提高，与患者的沟通更加顺畅，患者对医生的信任度提高。
3. 医院管理制度健全：医院建立了完善的投诉处理机制和纠纷解决机制，医患纠纷的发生率和处理时间明显下降，医院的管理水平得到了提高。
4. 医疗服务质量提升：通过加强科研力量和引进社会资源，医院提供了更先进的诊疗技术和设备，医疗服务质量得到了提升，患者的治疗效果明显改善。
如何构建和谐医患关系
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断，在构建和谐社会的今天，我们该如何构建和谐医患关系？本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识，欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系，医护⼈员对患者悉⼼诊治，患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员，只有⾯对病⼈对他的信-任，才能使出⾃⼰的看家本领，才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者，只有交付出⾃⼰的信-任，才能更好地配合医⽣的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信-任的医患关系，需要双⽅的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题，重视⼼理指导和⼼理治疗；另⼀⽅⾯，医⽣⼯作劳累，竞争激烈，还要承受⼀定职业风险，加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼，医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作，建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的⼀种信息传递过程，是为患者的健康需要⽽进⾏的，它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对⽅，协调关系，保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同，决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会⽂化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作，医学上还有许多未知领域，患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
构建和谐医患关系演讲稿三篇
构建和谐的医患关系演讲稿近年来，国家一步步变得富强，国民素质一步步得到提高，医疗水平也是日新月异，然而唯有医患关系变得越来越紧张，偶尔还充满了暴力和血腥。
构建和谐的医患关系演讲稿一大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。
构建和谐的医患关系，医患双方都应该发挥各自的作用，本着互相信任、互相谅解、平等相处、求同存异，一旦发生意外。
都应理性的对待，寻求共同点，达成共识。
1、医患双方互相信任医务人员和病人是一个战壕的战友，共同的敌人就是疾病。
因而，医患只有互相信任，才能战胜疾病，这一点是毋庸置疑的。
医护人员只有面对病人的信任，才能将自己的技术为他们治病，才能有信心探索疑难危重病的治疗手段；作为病方，从一进医院开始，他们就把自己的性命交给了医务人员，同时也交出了对医生的信任，只有如此，才能更好的与医生配合，以取得理想的治疗效果，试想，如果病人不相信医生和护士，那么对于医生制订的治疗方案和护士制订的护理措施肯定是不会接受的，或者是心存抵触的，如果如此的话能有利于病人疾病的恢复吗？只有互相信任，病人才能积极的配合医护人员的治疗与护理，才能有利于疾病的康复，才能有一个好的心情，好的心情对于疾病的恢复是至关重要的。
临床上我们经常见到医患之间相互信任、团结合作，共同克服困难，最后战胜疾病的事例。
如果没有病人的信任，没有病人的理解，没有病人的支持，也就没有医生的探索，就不会有医生的创造，更不会有医学的进步。
2、加强医患沟通，提高服务质量医患沟通需要医疗机构、医务人员和患者三方共建、理解和信任。
医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并努力加以改进。
医务人员是治病救人的使者，也是服务者，要转变服务理念，尊重和维护患者的知情权和选择权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的意愿，努力让患者获得最佳的治疗效果。
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构建和谐的医患关系
摘要：本文通过总结分析近年来本市多家大型综合性医院的临床活动中医患关系中的现状和存在的问题，结合我国医疗卫生工作的特点，就目前导致医患关系紧张的社会，经济，人为等因素进行归类和对比，以期发现改善目前医患关系的突破口。
本文响应当前提出的建立法治与和谐社会的愿景，认为新时期医院关系也应建立于此之上。
并具有适合我国国情的社会主义特色，并就此问题作一讨。
关键词：构建和谐医患关系
一、医患关系的现状
中国消费者协会的统计表明，2004年全国消费者对医疗和药品的投诉共有17246件，比上年增加了3891件，增幅近三成。
中国医师协会2002年就执业环境曾对医生进行过一项调查，结果认为良好的只占5.18%，一般的34.15%，较差的47.35%，极差的13.32%；而2004年再次就这一问题调查时，认为良好的为7.1%，一般的43.5%，较差的37.3%，极差的11.1%。
尽管数字略有变化，但总体看来，医生群体中仍然普遍认为执业环境很不理想。
二、医疗争议产生的根源
首先，来自社会方面的因素。
我们国家倡导平等的人道主义，白求恩精神，确实在卫生战线有相当多的模范。
他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。
但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识和物质水平提高，带动了社会全面的结构变革。
就医患关
系而言，主要有以下几点转变值得重视：其一是患者权力意识的增强，如知情同意权、择医权、隐私权等等，而卫生立法滞后，医患双方的权利—义务不对等；其二是患者将就医行为简单理解为商品买卖行为，无视医疗工作是高技术、高风险和有诸多不确定因素的一门科学；其三是对医疗费用上涨和医疗保险制度改革个人承担医疗费用压力加大不满意增多。
其次，来自医院方面的因素。
其一是医疗质量存在薄弱环节，如，规章制度执行不严，造成差错事故发生，或是技术水平低下造成误诊误治等；其二是行风建设方面的问题，如“红包”现象、药品回扣问题等；其三是服务态度等方面的问题，如某些大医院存在的门难进、脸难看、话难听、事难办现象等；其四是医务工作者不能适应现代医疗模式的转变，依然将疾病放在第一位，忽视了病人生理、心理的感受，只注重自己医疗技术水平的提高而忽视了与病人的沟通和交流，忽视了人文知识的学习和与社会交流能力的提高，用语不当，造成病人误解。
其五是部分医院经营思想偏差，由于客观上存在激烈的医疗市场竞争，医院在两个效益上更注意经济效益，特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响。
三、构建健康和谐的医患关系的建议和对策
第一，加强医患交流与沟通是非常必要的。
在医患双方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守卫生法规。
在医务人员自身素
质提高的前提下，卫生法律法规的完善是必须的。
要有统一的、有说服力的、比较公正的、有权威性的、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规。
对行之有效的规章制度，应该严格执行，这是确保医疗服务质量的法律基础。
还要借鉴国外的先进经验，结合实际加强我们的管理体系。
不断引入竞争机制通过卫生改革，在医疗工作中引入竞争机制，使不同所有制都有平等的竞争环境，使医务人员有压力感、危机感，正确把握不善待患者的后果，真正实行优胜劣汰，奖好惩差，不断纯洁医疗队伍。
第二，加强医患沟通是医学科学发展的需要。
医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。
在生命过程和许多疾病中，还有很多没有被人类完全认识，有的虽已认识但没有行之有效的治疗方法。
广大医务工作者要不断探索，不断总结，不断提高，这也需要广大患者的支持和配合。
因此，医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要。
只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
第三，对行之有效的法律法规制度，执法要严。
在医疗纠纷发生过程中，有的患者不依法办事，无理取闹，院方大多也及时报警或打“110”求助，但是政府执法部门有时措施不够积极果断，执法不严。
为妥善处理大肆吵闹、冲击医院，围攻、殴打医务人员等类似问题，近些年来，在法律法规制订方面已做出了很大的努力，使
医患纠纷的处理有法可依。
新颁布的《医疗事故处理条例》中明确规定“对以医疗事故为由，寻衅滋事、抢夺病历资料，扰乱医疗机构正常的医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作的行为，要依照《刑法》关于扰乱社会秩序罪的规定，追究刑事任”。
但在具体实施过程中，仍然存在着执法不果断的现象，对有姑息行为的执法人员也难以追究责任。
与此相关的法律制度也存在着不完善的现象，譬如对进行不正当的媒体报道，造成严重的后果，理应追究其责任，但按照现有的法律制度，还缺乏相应的法律法规做相应的处罚。
其次，政府要引导群众依法办事，加强普法学习宣传和教育，通过正当的法律程序解决矛盾争端。
譬如对《医疗事故处理条例》宣传教育，不仅医务人员要认真学习，政府和新闻媒体应当对公众进行全面、系统的宣传，而不能片面地断章取义地宣讲。
要让社会公众全面、准确地了解条例内容，这样才能达到真正的效用。
参考文献：
[1]杨林，实现医疗服务公平构建和谐医患关系，新闻稿，江西日报.
[2]白剑峰，赵安平共同创建和谐医患关系，人民日报 2004年10月02日第六版
[3]谢国光，胡承根，刘学华，肖宝安浅谈医患关系“寒冷期”的形成原因与对策中国卫生事业管理，2002.18（12）：743-744 作者简介：
郭金海，男，汉族，1983年6月13—，籍贯：河南安阳，襄阳
职业技术医学院，职称：无本科学历，研究方向：学生教育管理。