管理学试卷及答案
管理学期末试题及答案
管理学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、执行、监督、反馈C. 预测、规划、实施、评价D. 协调、沟通、激励、监督2. 以下哪项不是科学管理理论的代表人物？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 管理的“权变理论”强调的是：A. 管理应遵循一成不变的规则B. 管理应根据环境和条件的变化而变化C. 管理应以人为中心D. 管理应以任务为中心4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确沟通目的B. 选择适当的沟通渠道C. 避免反馈D. 保持信息的一致性6. 以下哪项不是团队发展的五个阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期7. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个人惯性B. 组织惯性C. 资源限制D. 外部环境的不确定性8. 以下哪项不是战略管理的要素？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略监督9. 以下哪项不是现代管理理论的特点？A. 系统化B. 人本化C. 科学化D. 经验化10. 以下哪项不是激励理论的类型？A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 经验理论二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述泰勒的科学管理理论的基本观点。
2. 解释组织文化对员工行为的影响。
3. 阐述领导风格与组织绩效之间的关系。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司最近进行了一项重大的组织结构调整，从传统的职能制转变为项目制。
请分析这种结构调整可能带来的优势和挑战，并提出相应的管理建议。
2. 案例：某企业在实施一项新的激励计划时，发现员工的参与度不高，甚至有些员工表现出消极的态度。
请分析可能的原因，并提出改进激励计划的建议。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于：A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则？A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案：1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本原理包括：A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案：11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学，但它同样具有艺术性。
（）2、在组织中，管理者通常拥有更大的权力，因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
（）3、效率是衡量管理成果的重要标准，而效果则是衡量工作成果的重要标准。
（）4、在组织中，管理者最重要的技能是技术技能，因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
（）三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴？ A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说，下列哪一项技能最为重要？ A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下，通常需要采取控制行动？ A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策？ A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴？ A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能？ A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术？如何理解和运用管理学的艺术性？4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响？列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例，阐述和论述以下问题：1、管理学在组织中的重要性和作用。
《管理学》期末考试客观题及答案
一、单选题1、按照自我实现人假设，管理的重点是（）A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案：B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的，因此管理无小事。
这一观点反映了管理的那种基本原理（）A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案：A3、管理实践学派最主要的代表人是（）A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案：D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验？（）A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案：B5、建立学习型组织，需要进行五项修炼，五项修炼的核心是（）A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案：D6、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案：D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案：B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是（）A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案：C9、影响有效管理幅度的因素不包括（）A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案：C10、不是组织结构演变趋势的选项是（）A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案：B11、一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案：B12、塑造组织文化时，应该注意：（）A.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成，就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关正确答案：B13、“走的正，行的端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。
管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择1．“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥2．古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是： ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于： ;A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是： ;A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5．按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9．根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10．控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3．如何理解企业组织结构的含义4．管理人员培训的内容有哪些5．简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一：15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题：1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调；2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％;3．改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在：1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端；2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4．引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题：单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率2．把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是：A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿3．对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确：A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式4．虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是；A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大5．“一厂多制”最合理的理论概括是：A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二：5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A．给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B．疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C．重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D．不理会小道消息,继续现在的做法;问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．答：错;将“企业再造”改为“企业战略”2．答：错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4．答：错;将“管理革命”改为“管理实践”5．答：错;“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则;4分2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题： 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3．如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4．管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有： 1业务培训； 2管理理论； 3管理能力； 4交际能力及心理素质等方面;6分5．简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成： 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化．它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一：15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A案例二：5分答：此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注：简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3．依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然;√5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7．在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10．大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是 ACDEA.以人为本B.统一领导C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性 C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的 .ABCDA.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22．控制：是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23．管理：是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24．分权：集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求；2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30．.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31．某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32．某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指导和激励员工C. 仅处理日常事务D. 仅进行财务规划答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 下列哪位学者提出了行政管理理论？A. 亨利·明茨伯格B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·圣吉答案：C4. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 避免反馈D. 非言语沟通答案：C5. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的建筑风格D. 组织的工作流程答案：B二、填空题1. 管理的四大职能包括____、____、____、____。
答案：计划、组织、领导、控制2. 双因素理论是由心理学家____提出的，他认为工作满意感和工作不满意感是由两组不同的因素决定的。
答案：弗雷德里克·赫茨伯格3. 在决策过程中，____是指决策者面临的自然和物理限制，而____是指由社会因素引起的限制。
答案：硬约束、软约束4. 有效的团队建设通常需要经历形成、风暴、规范化、执行和解散五个阶段，这是由学者____提出的。
答案：布鲁斯·塔克曼5. 战略管理的过程通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略____。
答案：控制三、简答题1. 描述马斯洛需求层次理论的基本内容。
答：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个等级，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 什么是授权，以及授权的好处有哪些？答：授权是指管理者将部分决策权和执行权下放给下属的过程。
授权的好处包括提高员工的工作满意度和责任感、提升团队的创新能力和灵活性、减轻管理者的工作压力、提高工作效率和效果。
管理学考试(附答案)
第一套《管理学》期末考试试卷(第一套试卷Ａ卷)一、选择题（每题 1 分,共10 分）1。
西方权变理论学派的代表人物是（ )。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了( ）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?( )。
A管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定.D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是( ）。
A 前馈控制B 反馈控制C过程控制 D 间接控制7。
根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( ）。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（)。
A 9.1B 9。
9C 1。
9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ )。
A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要二、多项选择题（每题2分,共12分)1。
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《管理学》一、单选题（本大题共10题，每题1分，共10分，请在答题纸上作答。
）1.关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是（）A.罗伯特•欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一B.亚当•斯密是著名的古典经济学家,他认为劳动是国民财富的重要源泉之一C.哲学家查尔斯•巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础D.欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合、不零散的。
2.如果一位管理者认为解雇其工厂20%的工人是正当的，余下的80%的工人工作更有保障而且符合股东的利益，因为这将增强工厂的盈利能力。
这位管理者的管理道德观是（）A.道德的功利观B.道德的权利观C.道德的公正观D.社会契约整合理论3.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益4.以下不属于具体或微观环境的是（）A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境5.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）A.长期计划，中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构7.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中间型D.团队型管理8.下列关于强化理论的说法正确的是（）A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态9.下列关于非正式沟通的说法正确的是（）A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较慢D.非正式沟通可以满足员工的需要10.以下不是按照控制内容分类而来的是（）A.制度控制B.激励控制C.预算控制D.财务控制二、多选题（本大题共5题，每题2分，多选、少选或错选都不给分，共10分，请在答题纸上作答。
）1.下列属于人际关系学说内容的有（）。
A.科层制B.社会人假设C.管理的14条原则D.经济人假设E.组织中存在非正式组织2.常见的计划编制方法有（ ）。
A.线性规划法B.滚动计划法C.甘特图D.决策树法E.最小最大后悔值法 3.组织设计应当遵循（ ）原则。
A.目标一致原则B.有效管理幅度原则C.统一指挥原则D.人职结合原则E.权责对等原则 4.领导者的个人权力影响力包括（ ）。
A.奖赏权B.法定权C.强制权D.专家权E.参照权 5.有效控制应遵循的原则有（ ）。
A.有效标准原则B.控制关键点原则C.控制趋势原则D.直接控制原则E.例外原则三、 填空题（本大题共10个空，每空1分，共10分，请在答题纸上作答。
） 1. 管理的本质是对人的行为进行 。
2.社会系统学派的创始人是 。
3.古典决策理论是基于“ ”假设提出的。
4.非正式组织是以 为导向，以非理性为行为逻辑,受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
5.组织文化结构的核心层是 。
6.路径——目标理论以激励理论中的 理论为基础。
7.美国心理学家亚当斯于1965年首先提出的，也称为社会比较理论的是 。
8.按照沟通的方式，沟通划分为 和非言语沟通。
9.按控制的进程不同，可分为前馈控制、 、 。
（本大题共5题，每题6分，共30分，请在答题纸上作答。
） 1.简述泰勒科学管理理论的主要观点。
2.环境分析的常用方法主要有哪些？ 3.简述目标管理的含义及特点。
4.简述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。
5.影响有效沟通的因素有哪些？管理者应如何克服这些因素？五、计算题（本大题共1题，共 15分，请在答题纸上作答。
）某企业决定开发一种新产品，经过调查研究，提出两个建厂方案：一是建大厂，投资500万元，另一个是建小厂，需投资200万元。
该生产期为10年，在这时期内，市场销路好的概率为0.7 ，销路差的概率为0.3，各方案在各种自然状态下的年效益值见下表：单位：万元 要求：（1）绘制决策树；（7分）（2）计算收益值；（6分）（3）方案选优；（2分）六、案例分析题（本大题共6题，第一小题2分，第二小题2分，第三小题4分，第四小题4分，第五小题5分，第六小题8分，共25分，请在答题纸上作答。
）某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。
当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。
虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。
为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。
员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。
但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。
相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。
面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。
赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。
根据案例资料，请回答下列问题：（1）什么是领导？（2分）（2）领导的实质是什么？（2分）（3）依据激励理论，人性假设包括哪几种？（4分）（4）广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？（4分）（5）请用图绘制出马斯洛需要层次理论的主要内容。
（5分）（6）请用马斯洛需要层次理论分析，你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（8分）参考答案一、选择题（单选）（本大题共10题，每小题1分，共计10分）二、选择题（多选）（本大题共5题，每小题2分，共计10分）四、填空题（本大题共10个空，每空1分，共10分）1.协调2.巴纳德3.经济人4.人际关系和谐5.精神文化6.期望7.公平理论8.言语沟通9.现场控制、反馈控制五、简答题（本大题共5题，每题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要观点。
（1）工作定额；（1分）（2）标准化；（1分）（3）能力与工作相适应；（挑选一流的工人）（1分）（4）差别计件工资制；（1分）（5）计划职能与执行职能相分离；（1分）（6）实行职能工长制；（0.5分）（7）进行例外管理；（0.5分）2.环境分析的常用方法主要有哪些？（1）PEST分析方法（2分）（2）波特五力模型（2分）（3）SWOT分析（2分）3.简述目标管理的含义及特点。
目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法和管理制度。
（2分）目标管理的特点：（1）实行参与管理（1分）（2）重视工作成果而不是工作行为本身（1分）（3）强调组织成员的自我控制（1分）（4）建立系统的目标体系（1分）4.简述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。
直线职能制组织结构的优点：(1)统一指挥与专业化管理相结合。
直线职能制组织既保持了直线制组织的统一指挥优势,又吸取了职能制组织专业化管理的特长。
（0.5分）(2) 能够有效减轻管理者负担（0.5分）直线职能制组织结构的缺点:(1)协调难度加大。
（0.5分）(2)损害下属的自主性。
（0.5分）(3)降低对环境的适应能力。
（0.5分）(4)降低决策效率。
（0.5分）(5) 增加管理成本。
（0.5分）事业部制组织结构的优点:（1）有利于管理者专注于战略规划与决策（0.5分）(2)有利于培养通才。
（0.5分）(3)提高了组织对环境的适应性。
（0.5分）事业部制组织结构的缺点:(1) 机构重复设置导致管理成本上升。
（0.5分）(2)容易滋生本位主义。
（0.5分）5.影响有效沟通的因素有哪些？管理者应如何克服这些因素？ 影响有效沟通的因素包括： （1）人际障碍（1分） （2）组织障碍（1分） （3）文化障碍（1分） 克服沟通障碍的方法包括： （1）学会倾听（1分） （2）重视反馈（1分） （3）克服认知差异（0.5分） （4）抑制情绪化反应（0.5分）六、 计算题（本大题共1题，共 15分） （1）绘制决策树（7分）大厂 -500-200小厂（2）按10年计算不同方案综合收益值：（6分） 建大厂：〔0.7×150＋0.3×（-30）〕×10＝960（万元）（2分） 建小厂：（0.7×60＋0.3×20）×10=480（万元）（2分） 净收益：建大厂净收益值：960-500=460（万元）（1分） 建小厂净收益值：480-200=280（万元）（1分）（3）方案选优：建大厂方案为最优，选为决策方案，其它方案剪去（2分）六、（本大题共6题，第一小题2分，第二小题2分，第三小题4分，第四小题4分，第五小题5分，第六小题8分，共25分。
） 1.什么是领导？（2分）领导是一个在特定情景中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
2.领导的实质是什么？（2分）领导工作的实质是影响。
领导者通过影响被领导者的判断标准，进而统一被领导者的思想和行动。
领导通过影响的方式，实现组织的目标。
3.依据激励理论，人性假设包括哪几种？（4分）人性假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。
4.广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？（4分） 广告制作科员工和仓储科员工接近于社会人假设。
5.请用图绘制出马斯洛需要层次理论的主要内容。
（5分） （1）生理需要（1分） （2）安全需要（1分） （3）社交需要（1分）（4）尊重需要（1分） （5）自我实现需要（1分）6.请用马斯洛需要层次理论分析，你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（8分）赵亮对待广告制作科和仓储科，要用不同的方法来领导。
广告制作科的员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。
可以看出广告科的员工需求层次很高，出于尊重的需要和自我实现的需要，要发挥出有效领导的效果来，要多采用表扬，授权等精神激励，这样才能使他们的积极性提高。
（4分）而仓储科工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，在需要层次上看，员工处于安全的需要，要想发挥有效领导的作用，必须改善工作条件，从物质奖励出发，赏罚分明，对按时上班，准时下班给予奖励，全勤奖金等，对于迟到早退进行扣除奖金。