简述培训效果评估的指标
培训效果的评估-反馈
培训效果评估培训效果评估是对培训项目、培训过程和效果进行评估。
可分为培训开始的评估、培训过程的评估和项目结束时的评估。
培训开始的评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据。
培训过程中的评估是指在培训实施过程中进行的评估。
我们所要做的培训效果评估主要是指培训后评估，是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，但也不乏对培训前和培训中的评估，它的目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
我们主要从以下三个方面来评估招聘培训的效果：（一）认知效果评估可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。
认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。
考核试卷：见附件一（二）技能效果评估用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，技能主要是指受训学员的心智技能、动作技能和社会技能。
技能效果评估的方法有：目标行为观察、动手测验和结构化情景访谈等。
1. 目标行为观察+动手测验2. 结构化情景访谈（1）培训课程a您觉得培训的内容是否深度适中、易于理解？是□否□一般□b您觉得培训的内容是否丰富多样？是□否□一般□c您觉得培训的内容是否切合实际、便于应用？是□否□一般□d您是否学会了《培训前期准备工作》知识？是□否□一般□e您是否学会了《校园招聘技巧》？是□否□一般□f您是否学会了《招聘面试技巧》？是□否□一般□g您是否学会了《招聘笔试技巧》？是□否□一般□h课程适合我的工作和发展需要?？是□否□一般□（2）您还希望接受哪些方面的培训？（3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能的运用的深度、广度，具体举例说明等等。
（三）情感效果评估1. 内容与指标2. 问卷调查（1）组织评估a你觉得培训相关沟通和通知工作如何？差□很差□一般□良好□很好□b你觉得本次培训交通安排是否满意？差□很差□一般□良好□很好□c你觉得本次培训就餐安排如何？差□很差□一般□良好□很好□d你觉得本次培训住宿安排如何？差□很差□一般□良好□很好□e你觉得本次培训课堂纪律如何？差□很差□一般□良好□很好□f你觉得本次培训课堂纪律如何？差□很差□一般□良好□很好□g你觉得本次培训现场组织服务工作如何？差□很差□一般□良好□很好□h你觉得本次培训评选方式和标准如何？差□很差□一般□良好□很好□i你觉得本次培训培训整体如何？差□很差□一般□良好□很好□（2）培训讲师a您觉得讲师的仪容仪表是否得体? 是□否□一般□b您觉得讲师的讲课技巧是否满意? 是□否□一般□c您觉得讲师的讲课是否生动、吸引人? 是□否□一般□d您觉得讲师对讲课内容是否熟练、理解是否深刻? 是□否□一般□e您对讲师编写的课件是否满意? 是□否□一般□f您觉得讲师讲解的思路是否清晰? 是□否□一般□六、反馈与改进（一）培训评估效果的反馈对于每个培训的学员，首先把每个层面的各个指标所得分数进行加权求总，然后将认知效果、技能效果和情感效果各个层面的分数，按照下表的比例再一次进行加权求总，最终的得分即是每个学员的考核总成绩。
人力资源管理(一)试题和答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
人力资源试题总结9.30
说明书。 27. 工作分析中最简单，也是最常用的方法是：观察分析法。 28. 提供职位绩效考核指标的重要基础和依据是：绩效标准。 29. 职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质
相似的所有职位集合被称为：职系。 30. 某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各岗位的工作任务、
人事管理_培训制度试卷
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是人事管理培训的主要目的？A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的团队协作能力C. 降低员工的离职率D. 提高企业的市场竞争力2. 人事管理培训可以分为哪几个阶段？A. 培训需求分析、培训设计、培训实施、培训评估B. 培训需求分析、培训实施、培训评估、培训反馈C. 培训设计、培训实施、培训评估、培训反馈D. 培训需求分析、培训实施、培训反馈、培训改进3. 培训需求分析的主要方法不包括以下哪项？A. 面谈法B. 问卷调查法C. 文件分析法D. 市场调研法4. 培训课程设计时，以下哪项不是考虑的因素？A. 培训目标B. 培训内容C. 培训时间D. 培训场地5. 培训实施过程中，以下哪项不是有效的培训方式？A. 案例分析法B. 演讲法C. 角色扮演法D. 纸上谈兵法6. 培训评估的目的不包括以下哪项？A. 了解培训效果B. 评估培训师水平C. 优化培训课程D. 增加员工福利7. 以下哪项不是培训评估的方法？A. 培训效果评估B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训师评价8. 培训效果评估的主要指标不包括以下哪项？A. 培训后知识掌握程度B. 培训后技能提升程度C. 培训后态度改变程度D. 培训后工作效率9. 以下哪项不是培训改进的措施？A. 优化培训课程B. 调整培训时间C. 增加培训经费D. 提高员工参与度10. 以下哪项不是企业建立人事管理培训制度的意义？A. 提升员工素质B. 降低培训成本C. 促进企业发展D. 增强企业竞争力二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人事管理培训的主要内容包括：A. 基础知识培训B. 技能培训C. 职业素养培训D. 企业文化培训2. 培训需求分析的方法有：A. 面谈法B. 问卷调查法C. 文件分析法D. 数据分析法3. 培训实施过程中的注意事项包括：A. 确保培训内容与实际工作相结合B. 培训师的专业水平C. 培训环境的布置D. 培训效果的跟踪4. 培训评估的内容包括：A. 培训效果评估B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训师评价5. 建立人事管理培训制度的好处有：A. 提高员工素质B. 降低培训成本C. 促进企业发展D. 增强企业竞争力三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人事管理培训的需求分析步骤。
员工培训管理规定试题(3篇)
第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 员工培训管理的目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 增强员工的职业素养C. 提升员工的工作技能D. 以上都是2. 员工培训计划通常由哪个部门负责制定？A. 人力资源部B. 财务部C. 生产部D. 销售部3. 以下哪项不属于员工培训的常见形式？A. 在职培训B. 离职培训C. 在线培训D. 企业内训4. 员工培训评估的目的是什么？A. 了解培训效果B. 改进培训方法C. 奖励优秀员工D. 以上都是5. 员工培训经费通常来源于哪里？B. 员工个人C. 政府补贴D. 以上都是6. 以下哪种培训方式最有利于员工技能的提升？A. 讲座式培训B. 案例分析法C. 实操训练D. 以上都是7. 员工培训过程中，以下哪项行为是不允许的？A. 培训过程中玩手机B. 积极参与讨论C. 主动提问D. 认真听讲8. 员工培训结束后，企业应如何跟进培训效果？A. 定期组织考试B. 收集员工反馈C. 观察员工工作表现D. 以上都是9. 员工培训计划应包括哪些内容？A. 培训目标B. 培训对象C. 培训时间10. 以下哪项不属于员工培训的评估方法？A. 问卷调查B. 案例分析C. 成绩考核D. 员工满意度调查二、判断题（每题2分，共20分）1. 员工培训是企业发展的基石。
（）2. 员工培训计划应根据企业战略目标制定。
（）3. 员工培训应以提升员工工作技能为主要目的。
（）4. 员工培训过程中，应注重理论知识的传授。
（）5. 员工培训结束后，企业应立即停止培训工作。
（× ）6. 员工培训评估应以员工满意度为主要指标。
（× ）7. 员工培训计划应涵盖所有员工。
（× ）8. 员工培训经费应优先用于高级管理人员。
（× ）9. 员工培训过程中，应注重团队合作精神的培养。
（）10. 员工培训应注重理论与实践相结合。
（）三、简答题（每题5分，共25分）1. 简述员工培训计划制定的原则。
简述培训效果的评估内容
简述培训效果的评估内容培训是组织中提升员工能力和知识水平的重要方式，而评估培训效果则是判断培训是否达到预期目标的关键步骤。
培训效果评估可以帮助组织了解培训的成果，发现问题并采取相应的改进措施。
下面将从不同的角度介绍培训效果的评估内容。
一、学员满意度评估学员满意度评估是评估培训效果的重要指标之一。
通过问卷调查或面谈等方式，了解学员对培训内容、培训师、培训方式等方面的满意度。
这有助于发现培训中存在的问题，及时进行改进。
例如，学员对培训内容的满意度可以反映培训的针对性和实用性，学员对培训师的满意度可以反映培训师的教学水平和培训方式的有效性。
二、知识技能掌握情况评估培训的目的是帮助学员掌握新的知识和技能。
因此，评估学员的知识技能掌握情况是评估培训效果的核心内容之一。
可以通过考试、实际操作、观察等方式来评估学员的掌握程度。
例如，在技术培训中，可以通过考试来评估学员对所学技术的掌握情况；在销售培训中，可以通过观察学员的销售技巧和实际销售表现来评估。
三、行为变化评估培训的目的是改变学员的行为，使其能够应用所学的知识和技能。
因此，评估学员的行为变化是评估培训效果的重要内容之一。
可以通过观察学员在工作中的表现、与同事和客户的交流等方式来评估学员的行为变化。
例如，在沟通培训中，可以通过观察学员在工作中的沟通方式和效果来评估；在领导力培训中，可以通过观察学员的领导风格和团队合作能力来评估。
四、业绩提升评估培训的最终目的是提升组织的业绩。
因此，评估培训效果的一个重要指标是评估培训对业绩的影响。
可以通过与培训前的业绩数据进行对比来评估培训的效果。
例如，在销售培训中，可以通过比较培训前后的销售额、客户满意度等指标来评估培训的业绩提升效果。
五、成本效益评估培训是组织的投资，评估培训效果也需要考虑其成本效益。
可以通过计算培训的投入成本和培训带来的效益来评估培训的成本效益。
例如，可以计算每个学员的培训成本，再与学员的业绩提升进行对比，从而评估培训的成本效益。
自考人力资源管理科目试卷归类：评估 衡量指标
专题：衡量/评估指标检验特定招募渠道有效性的评估指标：1、一定时期内吸引应聘者的数量。
2、目标人选与非目标人选比率。
3、从招募到录用的时间。
4、每录用一名人选的平均费用。
5、参加面试的人数。
6、以往各种渠道招募录用的人选的任职期限、职位与业绩表现等。
测评过程的主要衡量指标：1）误差2）信度是评价一项测验可靠与否的一个指标。
它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标针对误差的不同来源，我们常用下面的信度衡量测验结果的可靠程度：1）复本信度2）重测信度3）评分者信度：是指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。
3）效度：效度的作用比信度更为更要。
4）效度与信度的比较误差有两种：1、系统误差，它是稳定存在的误差，直接影响到测量的准确性，也就是影响到测量的效度。
2、另一种是随机误差，它是由偶然因素导致的，它影响到测量结果的一致性和准确性，所以同时影响到信度和效度。
5）项目分析：项目分析可以分为定性分析和定量分析。
6）常模这个可以用来参照的分数标准就是常模评估绩效管理系统有效性的标准：1、信度是绩效考核系统一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确性程度。
信度要求主要体现在再测信度和评估者信度上。
2、效度是衡量系统对于与绩效有关的所有相关方面进行评价的程度，即是否能侧量出自已所要测量的工作绩效的所有方面。
这一效度常常被称为内容效度。
3、可接受度反映组织员工（包括考核者和被考核者）对绩效考核系统的认可程度和按受度。
4、完备性指绩效管理系统用于不同考核目的的信息能力。
培训效果评估指标：1、反应，即测定受训者对培训项目的反应，2、学习，即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。
这项指标可用培训后的考试、实际操作测试来考察。
3、行为，即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
这是考察培训效果的最重要的指标。
4、成果，即测定培训对企业经营成果有何种具体而直接的贡献。
1、【海尔集团】培训效果的评估反馈
培训效果评估培训效果评估是对培训项目、培训过程和效果进行评估。
可分为培训开始的评估、培训过程的评估和项目结束时的评估。
培训开始的评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据。
培训过程中的评估是指在培训实施过程中进行的评估。
我们所要做的培训效果评估主要是指培训后评估，是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，但也不乏对培训前和培训中的评估，它的目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
我们主要从以下三个方面来评估招聘培训的效果：（一）认知效果评估可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。
认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。
考核试卷：见附件一（二）技能效果评估用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，技能主要是指受训学员的心智技能、动作技能和社会技能。
技能效果评估的方法有：目标行为观察、动手测验和结构化情景访谈等。
1. 目标行为观察+动手测验2. 结构化情景访谈（1）培训课程a您觉得培训的内容是否深度适中、易于理解？是□否□一般□b您觉得培训的内容是否丰富多样？是□否□一般□c您觉得培训的内容是否切合实际、便于应用？是□否□一般□d您是否学会了《培训前期准备工作》知识？是□否□一般□e您是否学会了《校园招聘技巧》？是□否□一般□f您是否学会了《招聘面试技巧》？是□否□一般□g您是否学会了《招聘笔试技巧》？是□否□一般□h课程适合我的工作和发展需要?？是□否□一般□（2）您还希望接受哪些方面的培训？（3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能的运用的深度、广度，具体举例说明等等。
（三）情感效果评估1. 内容与指标2. 问卷调查（1）组织评估a你觉得培训相关沟通和通知工作如何？差□很差□一般□良好□很好□b你觉得本次培训交通安排是否满意？差□很差□一般□良好□很好□c你觉得本次培训就餐安排如何？差□很差□一般□良好□很好□d你觉得本次培训住宿安排如何？差□很差□一般□良好□很好□e你觉得本次培训课堂纪律如何？差□很差□一般□良好□很好□f你觉得本次培训课堂纪律如何？差□很差□一般□良好□很好□g你觉得本次培训现场组织服务工作如何？差□很差□一般□良好□很好□h你觉得本次培训评选方式和标准如何？差□很差□一般□良好□很好□i你觉得本次培训培训整体如何？差□很差□一般□良好□很好□（2）培训讲师a您觉得讲师的仪容仪表是否得体? 是□否□一般□b您觉得讲师的讲课技巧是否满意? 是□否□一般□c您觉得讲师的讲课是否生动、吸引人? 是□否□一般□d您觉得讲师对讲课内容是否熟练、理解是否深刻? 是□否□一般□e您对讲师编写的课件是否满意? 是□否□一般□f您觉得讲师讲解的思路是否清晰? 是□否□一般□六、反馈与改进（一）培训评估效果的反馈对于每个培训的学员，首先把每个层面的各个指标所得分数进行加权求总，然后将认知效果、技能效果和情感效果各个层面的分数，按照下表的比例再一次进行加权求总，最终的得分即是每个学员的考核总成绩。
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简述培训效果评估的指标
培训是组织中重要的学习和发展工具，而培训效果评估则是判断培训是否达到预期目标的关键环节。
培训效果评估的指标可以帮助组织了解培训的价值和效果，为进一步改进培训提供依据。
本文将从不同角度介绍培训效果评估的指标。
一、学员满意度指标
学员满意度是评估培训效果的重要指标之一。
通过收集学员对培训内容、师资水平、教学方法、培训组织等方面的意见和反馈，可以了解学员对培训的满意程度。
满意度调查问卷、访谈和焦点小组讨论是常用的收集学员满意度信息的方法。
二、知识和技能转化指标
培训的目的是使学员掌握新的知识和技能，并能够将其应用到实际工作中。
因此，知识和技能转化是评估培训效果的重要指标之一。
通过观察学员在实际工作中的表现、考核成绩、案例分析等方法，可以评估学员是否将培训内容转化为实际工作能力。
同时，也可以通过学员自我评估、同事评估和主管评估等方法，获取更全面的评估信息。
三、绩效改善指标
培训的最终目的是改善个人和组织的绩效。
因此，绩效改善是评估培训效果的关键指标之一。
通过对学员在培训后的工作绩效进行评
估，可以判断培训是否对个人和组织绩效产生了积极的影响。
绩效改善可以通过定量指标（如销售额、生产效率等）和定性指标（如客户满意度、员工反馈等）来进行评估。
四、学习成本指标
学习成本是评估培训效果的重要指标之一。
学习成本包括培训的时间、金钱和资源投入。
通过比较培训前后的学习成本，可以评估培训的效益和回报。
学习成本指标可以帮助组织决策者判断是否继续投入资源进行培训，以及是否需要调整培训内容和方式。
五、持续学习指标
培训是一个持续学习的过程，而不仅仅是一次性的活动。
因此，持续学习指标是评估培训效果的重要指标之一。
通过观察学员在培训后的学习动力、学习行为和学习成果，可以评估培训是否对学员的持续学习能力产生了积极的影响。
持续学习指标可以通过问卷调查、观察和访谈等方法进行评估。
六、组织支持指标
组织支持是评估培训效果的重要指标之一。
组织支持包括领导支持、资源支持和文化支持等方面。
通过观察组织对培训的投入程度、领导对培训的重视程度以及组织文化对培训的支持程度，可以评估组织对培训的支持程度。
组织支持指标可以帮助组织了解培训的价值和重要性，为进一步改进培训提供依据。
学员满意度、知识和技能转化、绩效改善、学习成本、持续学习和组织支持是评估培训效果的重要指标。
通过综合运用这些指标，可以全面客观地评估培训的效果，为组织决策者提供科学依据，进一步提升培训的质量和效果。