2021全面质量管理知识竞赛100题题库(含参考答案)

B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C.鼓足士气，满足小组成员自我事先的需要
D. A+B+C
11.在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（ A ）
A.顾客响应时间 B.不合格零件数 C. 产品合格率 D. 产品上缺陷数
12.平衡计分卡的四个维度不包括（ A ）
2021全面质量管理知识竞赛100题题库（含参考答案）
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）
1、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（ A ）
A.领导作用 B.策划 C.改进 D.绩效评价
2.《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（ A ）
30. 在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是（C）。
A 测量M阶段
B 分析A阶段
C 改进I阶段
D 控制C阶段
31. 以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（ C）。
A 精益管理的核心是消除浪费
B 六西格玛的出发点是减少变异
C 精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具
D 精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点
D. 过程差错发生中和之后
8.标杆管理起源于（ B ）
A. 通用公司 B. 施乐公司 C. IBM公司 D.摩托罗拉公司
9.质量功能展开一般是用来（ C ）
A. 原因分析
B. 过程控制
C. 将顾客需求转换成技术要求
D. 顾客需求调查分析
10.QC小组活动成果发表的作用是（ D ）
A.联谊交流，相互启发，共同提高
A.供应链维度 B.财务维度 C.客户维度 D. 内部业务流程维度
13.计量的（ A ）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
A. 准确性 B. 一致性 C. 溯源性 D. 法制性
14.据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（ B ）
A 产品是否合格 B 过程是否稳定
C 过程能力是否满足技术要求
D 过程中心与规格中心是否发生偏移
65．为验证某产品的强度y与产品中碳的含量x是否有关，检验员收集了n组数据（xi，yi），i=1、2、...、n。检验员可以通过画（B ）分析数据的相关性。
A 直方图 B 散布图 C 正态分布图 D 排列图
A. 标准化作业 B. 质量责任制 C. 质量检验 D. 计量
15.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约是（ B ）
A. 1.5σ B. 3σ C.4σ D. 6σ
16.QC小组活动起源于（ A ）
A. 日本 B. 美国 C.中国 D. 韩国
17.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ D ）
C 作为组织建立经营管理体系的框架 D 作为合格评定的依据
27. 为达到TPM“零事故”“零不良”和“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件（ D ）
A 事前准备 B 事后维修 C 对维修人员培训 D 预防
28. 根据ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ B ）的要求。
B、 LeTCI（水平－趋势－对比－整合）
C、 SWOT（优势－劣势－机会－威胁）
D、 PDCA（策划－实施－检查—处置）
20.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的（ D ）
A. 凝聚 B. 约束 C. 辐射 D. 导向
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的
59.显示产品质量特性波动分布状态可采用（ D ）
A.流程图 B. 排列图 C. 因果图 D. 直方图
60.绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（ ）
A.子组大小最好应控制在6以下
B. 组内波动应大于组间波动
C、实现看板拉动是精益管理的最终目标
D、精益管理强调全员参与持续改进
57.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（ D ）
A 小改小革
B QC小组活动
C 合理化建议
D 以上都是
58.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（ B ）
A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
B 1 看板信号 2 运输 3 推动箭头 4 控制点
C 1 库存/在制品 2电子信息流 3运输方向 4改善点
D 1 采购信息 2电子信息流 3推动箭头 4 控制点
34. 以下不属于价值流图应用范畴的是（B ）。
A 识别流程的浪费与非增值
B 分析流程的相关方
C 用精益方法设计未来价值流
D 识别信息流对流程的影响
A ADLI （方法－展开－学习－整合）四个阶段
B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段
C SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段
D PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段41.平衡计分卡的四个维度不包括（A ）。
A供应链维度
B财务维度
C客户维度
D内部业务流程维度
42.下面哪一个是六西格玛设计方法论（ A ）
C. 子组内应不存在的差异
D. 自组内的博定应由随机因素导致
61.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（ D ）
A.样本方差 B.样本标准差 C. 样本误差 D. 样本极差
62.某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素，要找出最佳元素的配比需进行多次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（C ）方法适宜采用。
B 全员38. QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”，其课题是指（D ）。
A 攻关型课题
B 创新型课题
C 现场型课题
D 管理型课题
39. QC 小组活动起源于(A )。
A 日本
B 美国
C 中国
D 韩国
40. QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D ）。
A、强制性标准
B、推荐性标准
C、非推荐性标准
D、技术文件
5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置
B 组织-实施-检查-处置
C 计划-实施-控制-协调
D 计划-组织-指挥-协调
6.以下正确表达准时化(JIT)含义的是（A ）。
A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B 只有知名企业才有品牌
C 酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播
D 品牌是自然而然形成的
55.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ D ）
A 性能
B 寿命
C 可靠性
D 经济性
56. 下述关于精益管理的陈述，不正确的是（ B ）
A、精益管理源自于日本丰田生产方式 TPS
B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念
A.资源配置 B.战略导向 C.系统管理 D.合作共赢
3.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（ C）原则。
A、循证原则
B、关系管理
C、过程方法
D、领导作用
4.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B ）。
A. 提高组织的知名度 B. 保证组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务 C. 增进顾客满意度 D. B+C
18.亲和图一般和（ A ）方法配合使用。
A. 排列图 B.控制图 C. 过程能力 D. 头脑风暴
19. QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（D）。
A、 ADLI（方法－展开－学习－整合）
A、DMAIC
B、SPC
C、IDDOV
D、FMEA
43.以下不属于内部标杆管理对象的是( C)
A公司技能标兵
B公司劳模
C公司高管
D公司文化之星
44. 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
A 质量知识培训
B专业技能培训
C 质量意识教育
D 统计技术培训
35. 在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（D ）。
A 约束习惯
B 效果维持
C 点检维护
D 区分清理
36. 不包括在目视化管理中的内容是（D ）。
A 人员分类着装
B 视觉显示与色彩标准化
C 物品码放运送标准化
D 形迹管理
37. 在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（ D）。
A 削减、合并、调整或简化（ECRS）
A 质量功能展开（QFD）
B 失效模式及影响分析（FMEA）
C 试验设计（DOE）
D 测量系统分析（MSA）
63.采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（C ）。
A 树图 B 矩阵图
C 亲和图 D 检查表
64．控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，上、下控制界限可以用来判断（B ）。
B、按照客户需求的时间准时供货
C、按照下达的生产计划，准时安排生产
D、上工序必须准时开工，不能断流7.防错法在（ A ）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。