业务员绩效考核评分表-业务员的绩效考核表
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。
营销专员绩效考核评分表(2023年)
营销专员绩效考核评分表(2023年)评分指标及权重评分标准销售额- 优秀（30分）：达到或超过指定销售目标；- 良好（20分）：销售额高于平均水平；- 一般（10分）：销售额与平均水平相当；- 需改进（5分）：销售额低于平均水平。
客户满意度- 优秀（25分）：所有客户反馈满意度为优秀；- 良好（15分）：大多数客户反馈满意度为良好；- 一般（10分）：部分客户反馈满意度为一般；- 需改进（5分）：多数客户反馈不满意。
团队合作- 优秀（20分）：积极参与团队活动，与团队成员保持良好的合作关系；- 良好（15分）：一般参与团队活动，与团队成员保持一般的合作关系；- 需改进（5分）：缺乏对团队活动的积极参与，与团队成员合作关系不佳。
个人成长- 优秀（15分）：积极参与培训和研究机会，展示个人成长与进步；- 良好（10分）：参与培训和研究机会，体现一定的个人成长；- 需改进（5分）：对个人成长缺乏关注和积极性。
技术能力- 优秀（10分）：掌握专业技能，能独立解决复杂问题；- 良好（7分）：有一定的专业技能，能解决一般问题；- 需改进（3分）：对专业技能了解不足，需要他人协助解决问题。
自我评估- 优秀（5分）：自我评估客观准确，与实际表现一致；- 良好（3分）：自我评估基本准确，与实际表现有部分差距；- 需改进（1分）：自我评估不准确，与实际表现明显差距。
总分计算根据以上评分标准，各指标得分乘以相应的权重后进行加总，得出个人绩效考核总分。
---以上为《营销专员绩效考核评分表(2023年)》的内容，所有评分标准和权重仅供参考，实际评分应根据具体情况进行灵活调整。
业务员考核评分表(月度)--绩效考核
业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。
该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。
二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。
通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。
三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。
这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。
目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。
这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。
评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。
例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。
这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。
四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。
这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。
指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。
例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。
这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。
五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
销售业务员岗位绩效考核表(年度)
编号：部门：年
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
100%
工作态度
工作能力
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
销售任务达成率
销售统计表
直接上级
50%
说明：销售任务达成率A＝实际销售台数/计划销售台数
120％A
91～100
100％A120％
81～90
80％A100％
61～80
60％A80％
41～60
A60％
0～40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
直接上级
20%
说明：货款回笼任务达成率B＝实际销售回款额/应回款额
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％80％
41～60
B60％
0～40
销售费用控制率
财务记录
直接上级
20%
说明：销售费用控制率C＝（实际销售费用-销售费用定额）/销售费用定额
C－20％
91～100
－20％C0
81～90
0C10％
61～80
10％C20％
41～60
20％C
0～40
应收帐款回收任务达成率
财务记录
直接上级
10%
说明：应收帐款回收任务达成率D＝实际应收帐款/计划应收帐款
本项指标中计算的应收帐款专指帐龄超过一年的货款
120％D
销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高，评分越高。
2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高，评分越高。
3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强，评分越高。
4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极，评分越高。
评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。
- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。
- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。
- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。
- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。
- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。
- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。
绩效考核评分标准 业务员1绩效考核标准及评分表
绩效考核评分标准业务员1绩效考核标准及评分表绩效考核评分标准-业务员1绩效考核标准及评分表销售人员绩效考核标准及评分表编号：部门名称：初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项目评分标准业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。
业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。
与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。
与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。
不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。
顾客人月无投诉，顾客很满意。
评分评得项目评分标准初评15-1312-1评得分据分据分20-17分据分据分全月退货率在0.1%以内16-13工作能力20分退货率15分全月退货率在0.11%-0.2%全月退货率在0.21%-0.3%全月退货率在0.31%-0.4%全月退货率＞0.1%09-76-43-010-98-76-54-312-9全月所负责退货的返修率在90%-100%全月所负责退货的返修率80%-89%退货返修率10分8-54-0全月所负责退货的返修率70%-79%全月所负责退货的返修率60%-69%全月所负责退货的返修率低于60%严格遵守，从不违返能够遵守，偶有聊天迟到早退≤1次或请假≤1天迟到早退≤2次或请假≤2天迟到早退≥2次或请假≥2天旷工≥1天2-054321-0543220-17工作质量20分顾客全月投诉在1宗以16-内，并能及时解决答复。
13顾客全月投诉在2宗以内，未及时解决答复。
顾客全月投诉在3宗以内，未传递到相关部门处理，又不答复顾客。
顾客全月投诉在4宗以上，不予理会、解决，顾客意见很大。
积极进取，认真勤奋自动自觉，任劳任怨照章办事，尚尽本分工作懒散，草率从事不服从工作安排，顶撞上司处事积极，主动负责处事稳健，无须督促尚尽职守，时须督促处事松散，遇事被动推诿职责，敷衍了事12-9组织纪律5分8-54-010-95s管理5分团队精神5分意识极高，推行力强意识高，主动推行意识一般，无须督促意识差，时须督促意识很差，不重视，不推行1-0团队精神强，善于团结部下团队精神一般，能带动部下只管自己做好，不关心部下作风生硬，不善自我批评态度差，部下反感54321-0工作态度10分责任心10分8-76-54-32-010-9说明：1.质量目标达成按厂统计数字2.内部投诉按qa的全厂总次数3.外部投诉按业务部的反馈数4.退货率=当月退货数量/当月出货数量*100%5.提出合理化建议以被采纳总分加10分8-76-54-32-0审核：累计总分：初评人：审核人：。
业务跟单岗位月度绩效考核表KPI
考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务
指标
品牌业绩完成情况
40%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评O分。
职务职责
工作计划完成
10%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
业务主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评0分.
区域库存控制
10%
库存件数：销售件数：
报表统计
标准库销比为1:2.7,库存增长率为O评5分,为0-5%的评4分,为5%T0%的评3分，为10%T5%评2分,为15%-20%评I分，为20%以上评O分。
营销部长
工作关系
与销售线保持密切联系
1
销售单据录入及时准确
10%
考核期销售单据未能及时准确录入的次数为：
业务主管
次数为O的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评I分，次数为4次以上的评0分。
相关报表编制及时与准确度
10%
考核期报表未能及时准确编制的次数为：
业务主管
货品配发的及时到位率
10%
货品配发出错或不及时的次数：
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加权合计评分
总 分
考
核
上级签字：
人
总经理签字：
____年____月____日
美工人员绩效考核评分表
考核期间：___年___月
姓名
岗位
考核项目 权重 目标值要求
评分等级
1.达成目标销售额 40分
1
完成58套餐 标准款数
40%
每月260款
2.达成80%以上 30分 3.达成70%以上 15分
业 绩
2
业绩
主持工作 内部管理
考
指标 100%
核
3
下属行为 管理
1.各部门工作出现问题，马上追
究责任人解决问题 30分
保证各部门工作的正 2.工作出现1个问题，未追究责任
30%
常运转，工作运转出 人解决导致问题进一步发展 20分 现不顺，严格追究负 3.出现1-4个问题，未追究责任人
责人责任
解决导致问题进进一步发展 10分
1.工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、 早退，无故缺勤，不安规定办事 2.工作中偶尔出现迟到、早退等现象 50% 3.不违反纪律，对同事上级的态度较好 4.不违法纪律，对同事对上级有礼貌 5.对工作满腔热情，遵守纪律，对同事对上 级热情有礼
1、10分 2、20分 3、30分 4、40分 5、50分
加权合计评分
序 号
行为指标 权重
指标说明
考核评 自 上 经 结
分
评级理果
行1
承担责任
为 行为
考
指标 100%
核2
领导力
1.承认结果，而不是强调愿望
2.着手解决问题，减少业务流程 4.举一反三，改进业务流程 5.维护客户利益，促进客户成为生意伙伴
1.任命员工合理
2.能正确评价员工付出与回报协调性
综合部负责人绩效考核评分表
考核期间：___年___月
姓名
岗位
得分
考核项目 权重 目标值要求
评分等级
自上经结 评级理果
1.完成所有工作目标 30分
1
工作目标按 计划完成率
30%
完成每月1号书面设 2.完成工作目标80%以上 20分 定的工作目标内容 3.完成工作目标70%以上 10分
4.完成工作目标不足70%为 0分
加权合计评分
序 号
行为指标 权重
指标说明
考核评 自 上 经 结
分
评级理果
1
行
以客户为 中心
为 行为
考
指标 100%
核
2
纪律严明
1.提供必要服务 2.迅速而不分辨解决客户需求 3.找出客户深层次（真实）需求并提供相应 50% 产品服务。 4.成为客户信赖对象，并维护公司利益下影 响客户决策。 5.维护客户利益，促进客户成为生意伙伴
4.出现4个以上问题，未追究责任
人解决导致问题进一步发展 0分
20%
严格查明指出下属的 考勤情况和违纪情况
1.指出下属的所有违纪情况 2.舞弊个别下属的违纪情况 3.放任下属的多次违纪行为
20分 10分 0分
4
与各部门的 联系、对接
20%
与各部门间的联系、 对接没有出现过任何
重大失误
1.达到目标值 20分 2.出现过1-3次重大失误 10分 3.出现过3次以上重大失误 0分
业务员绩效考核评分表
考核期间：___年___月
姓名
岗位
考核项目 权重 目标值要求
评分等级
1
销售额
业2
绩 业绩
考
指标 100%
核3
新客户 开发
客户 满意度
1.达成目标销售额 30分
30%
每月3万
2.达成80%以上 20分 3.达成70%以上 10分
4.不足70%为 0分
1.达到目标值 40分
40%
每月客户开发量为 2.开发10家新客户 30分
4.不足70%为 0分
1.达到目标值 30分
30%
客户对于拍摄速度及 2.投诉1单 20分 拍摄效果无投诉 3.1-3单投诉 10分
4.不足70%为 0分
业2
绩 业绩
考
指标 100%
核3
客户 满意度
返工率
1.达到目标值 30分
30%
客户对于美工速度及 2.投诉1单 20分 图片处理效果无投诉 3.1-3单投诉 10分
4.投诉4单及4单以上 0分
20%
能自主根据产品特性 及客户需求美工处理
图片，返工率0%
1.达到目标值 20分 2.返工1单 10分 3.1-3单返工 5分 4.返工4单及4单以上
0分
得分
自上经结 评级理果
4
美工部工作 流程优化及
工作创新
10%
每月5号前提交且被 采纳
1.两项均达目标值 10分 2.任何一项达标 5分 3.两项均未达标 0分
加权合计评分
序 号
行为指标 权重
指标说明
考核 自 上 经 结 评分 评 级 理 果
1.事不关己，搞搞挂起，牢骚满腹。对本职
1
行
团队合作
为 行为
考
指标 100%
核
工作不满，挑挑拣拣。
2.工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满
50%
。 3.大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助
的关系。
4.能够与同事协作共同完成工作目标。
5.能经常不计个人得失，为所在部门进行协
1.工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、
早退，无故缺勤，不安规定办事
2.工作中偶尔出现迟到、早退等现象
50%
3.对员工业绩与态度进行客观评价 4.掌握岗位精确工作及全面专家技术并组织
实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。
5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献。
1、10分 2、20分 3、30分 4、40分 5、50分
1、10分 2、20分 3、30分 4、40分 5、50分
加权合计评分
总 分
考
核
上级签字：
1、10分 2、20分 3、30分 4、40分 5、50分
1、10分 2、20分
2
纪律严明 50% 3.不违反纪律，对同事上级的态度较好
3、30分
4.不违法纪律，对同事对上级有礼貌
4、40分
5.对工作满腔热情，遵守纪律，对同事对上 5、50分
级热情有礼
加权合计评分
总 分
考
核
上级签字：
人
总经理签字：
____年____月____日
人
总经理签字：
____年____月____日
30000 58 ## ## 26
摄影师绩效考核评分表
考核期间：___年___月
姓名
岗位
考核项目 权重 目标值要求
评分等级
1
拍摄款数
业2
绩 业绩
考
指标 100%
核3
客户 满意度
重拍率
1.达成目标销售额 40分
40%
每月拍摄量260款
2.达成80%以上 30分 3.达成70%以上 15分
15家
3.开发6家新客户 15分
4.少于6家新客户 0分
1.达到目标值 20分
20%
无投诉
2.投诉1单 10分 3.1-3单投诉 5分
4.投诉4单及4单以上 0分
得分
自上经结 评级理果
4
市场分析报 告提交
10%
每月5号前提交且被 采纳
1.两项均达目标值 10分 2.任何一项达标 5分 3.两项均未达标 0分