物业管理师历年考试真题及答案
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业中请核定资质等级,在申请之日前1年内有()行为的,资产审批部门不予批准。
A. 企业重组B. 法定代表人变更C. 发生劳务纠纷D. 擅自利用物业共用部位进行经营2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 据统计,经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的(A. 38%左右B. 45%左右C. 50%以上D. 95%以上3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主,可以()A. 确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向B. 帮助业主更好地装饰装修房屋C. 起到预防作用,避免出现违法装修或者装修扰民的情况D. 原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序E. 明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一级资质房地产开发企业应满足的条件是()。
A. 注册资本不低于2 000万元B. 从事房地产开发经营5年以上C. 近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上D. 上一年房屋建筑施工面积15万m2以上5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于商品房销售程序与方式的表述,正确的有()。
A. 商品房销售应当明示的相关文件B. 经济适用住房销售价格实行政府指导价C. 房地产开发企业可以委托中介服务机构销售商品房D. 房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续E. 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时可以收取佣金以外的其他费用6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 传统的房屋管理模式不能适应房地产()的改变。
A. 物质形态和权属状况B. 管理形式和管理权限C. 权属状况和市场关系D. 市场行为和物质形态7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产中介服务机构必须履行的义务有()A. 按照核准的业务范围从事经营活动B. 按规定标准缴纳税费C. 遵守自愿、公平、诚实信用的原则D. 遵守有关的法律、法规和政策E. 接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于开标的表述正确的是()A. 开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行B. 开标地点应当在招标文件中预先确定,保证全体投标人准时到场后开标C. 开标过程应当作好记录,由投标人存档备査D. 开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行E. 开标由招标人主持,由投标人或者其推选的代表检査投标文件的密封情况,也可以由招标人委托的公证机构进行检查并公证9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业资质管理的意义包括()。
物业师真题试题及答案

物业师真题试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本原则是()。
A. 业主自治B. 业主优先C. 业主参与D. 业主主导答案:A2. 物业服务合同中,业主的权利不包括()。
A. 选择物业服务企业B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与物业服务企业的决策答案:C3. 以下哪项不是物业服务企业的基本职责?()A. 维护物业设施B. 收取物业管理费C. 组织业主大会D. 管理物业档案答案:C4. 业主大会的召开,需要()。
A. 业主代表的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C5. 物业管理区域内,对于业主违反管理规约的行为,物业服务企业可以采取的措施不包括()。
A. 警告B. 罚款C. 起诉D. 强制执行答案:B6. 物业管理区域内,业主大会的决策需要()。
A. 业主委员会的批准B. 物业服务企业的批准C. 业主的同意D. 政府主管部门的批准答案:C7. 物业管理区域内,业主委员会的职责不包括()。
A. 代表业主行使权利B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 组织业主大会答案:C8. 以下哪项不是物业服务企业在提供服务时需要遵守的原则?()A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:C9. 物业管理区域内,业主大会的召开需要()。
A. 业主的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C10. 业主在物业管理区域内,对于物业服务企业的服务不满意时,可以采取的措施不包括()。
A. 向业主委员会投诉B. 向物业服务企业投诉C. 直接向政府主管部门投诉D. 拒绝支付物业管理费答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业服务企业在提供服务时,需要遵守的原则包括()。
A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:ABD2. 业主大会的召开,需要满足的条件包括()。
2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 房屋及设施设备的维修养护方式主要有()。
A.事前维护B.改善性的预防维修C.计划性的维修D.事后维修E.紧急抢修2.(不定项选择题)(每题 2.00 分) (2014)甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,各项费用可在物业管理费中列支的是()。
A. 在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。
B. 对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C. 为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。
D. 为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信站。
3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业,该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。
A. 物业管理费收缴率达到95%以上B. 原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C. 业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D. 业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E. 业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 签订前期物业服务合同应注意的事项有()。
A. 物业的承接验收B. 物业服务的费用C. 前期物业服务合同的解除或终止D. 业委会改选方法E. 明确业主委员会的权利义务5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理工作计划的制定大体可以分成()。
A. 筹备期B. 计划讨论阶段C. 交接期D. 可行性研究阶段E. 正常运作期6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业管理项目机构计划添置固定资产,须书面报请公司批准,应采用的文书类型是()。
A. 函B. 通知C. 请示D. 报告7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。
2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作,工作的特点包括()、劳动强度大。
A. 专业性强B. 持续时间长C. 劳动难度高D. 频密度高2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 全国物业服务企业信用档案建设按照()的原则,由国家建设部统一部署。
A. 统一规划B. 重点建设C. 分级建设D. 信息共享E. 分步实施3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 客户沟通的形式不包括()A. 书面交流B. 网络交流C. 语言交流D. 肢体交流4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 鼠害防治的主要方法有()灭鼠法。
A. 挖巢B. 诱杀C. 化学D. 生物E. 器械5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在一定的物业范围内,当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时,应使用的物业管理制度文书文种是()。
A. 守则B. 制度C. 公约D. 办法6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关紧急事件的性质的说法,错误的是()。
A. 紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B. 紧急事件具有极大的偶然性和随机性C. 紧急事件如处理及时,则不会对企业造成经济上的损失D. 面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列不属于日常物业管理期档案的是()。
A. 物业运行记录档案B. 物业维修记录档案C. 物业收集资料档案D. 物业管理公司行政管理档案8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理不同于一般服务业,是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务,提供的是( )的服务产品。
A. 全天候B. 多角度C. 不间断D. 多层次E. 全方位9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按检查时间的间隔,将设备的检查分为()和定期检查。
物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx

物业管理师服务基础知识考试题(附含答案)一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。
A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案:D2 .物业保安人员的主要职责,是()。
Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案:A3 .物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的保洁服务,以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行,无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理()相抵触的决定,不得从事与物业管理无关的活动。
A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案:A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况,应当定期以()形式在物业管理区域内公告。
A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案:B6 . 一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的()。
A:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用,应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案:D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得()的同意后,按照规定办理有关手续。
A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案:D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利, 承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。
这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案:D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用的管理方式是()。
2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列行为属于委托人—代理人问题的是()。
A. 购买保险后对保险对象安全不予关心B. 参加医疗保险的人随意无节制到医院就医C. 工人在工作中偷懒D. 差的商品将好的商品驱逐出市场2.(不定项选择题)(每题 4.00 分) 据21世纪经济观察报的报道:物业管理一直是令广大业主头痛的老问题,中国消费者协会的投诉统计也显示,近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。
中国己经加入了世贸组织,国外不少物业服务企业均看好中国这个大市场,而国内的服务企业仍然在沿袭过去老的管理模式,难以让购房者满意。
近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势,一般来说,这是由于物业管理服务的需求价格弹性为()。
A. 富有弹性B. 缺乏弹性C. 单一弹性D. 无弹性3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术,建筑环境控制系统节能技术和()技能技术。
A. 建筑物本体B. 建筑结构C. 建筑空间D. 建筑智能化4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在目标市场选择中,实行差异目标市场营销策略的优点包括()A. 能充分挖掘企业潜力B. 能加强在某个领域中的市场地位C. 营销稳定性好D. 易树立企业优越形象E. 总销售量会增加5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理活动中,民事责任主要是()和非合同责任。
[2010年真题]A. 个体责任B. 名誉责任C. 过错责任D. 合同责任6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在群体决策中,力图取得多数人的一致意见,其他人给予支持的决策方法是()A. 多数人决策法B. 无反应决策法C. 一致意见决策法D. 共同意见决策法7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 需要是指缺乏或期待某种结果而产生的()。
物业管理师物业管理实务真题及试题答案

物业管理师物业管理实务真题及试题答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 以下哪项不是物业管理的基本职能?A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案:D2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级,以下哪项是一级物业服务企业应当具备的条件?A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案:D3. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作?A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案:A4. 物业服务企业应当自领取营业执照之日起多久内,持有关文件向工商登记机关办理备案手续?A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日答案:B5. 以下哪项不是业主大会的职权?A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案:D6. 物业管理区域内,业主对物业共有部位和共有设施设备的使用、维修、养护等事项,应当依法承担哪些责任?A. 使用责任B. 维修责任C. 养护责任D. 使用、维修、养护责任答案:D7. 以下哪个单位负责对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:D8. 以下哪项不是业主委员会的职责?A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议,报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案:C9. 以下哪个单位应当将住宅室内装饰装修的禁止行为和限制行为告知业主?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B10. 以下哪项不是物业服务企业的义务?A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案:C11. 物业服务合同终止或者解除后,物业服务企业应当在多少日内退回已经预收的物业服务费用?A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日12. 以下哪项不是住宅专项维修资金的使用范围?A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案:A13. 以下哪个单位负责住宅专项维修资金的筹集、使用和管理?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主大会D. 业主委员会答案:C14. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议15. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B16. 以下哪项不是物业服务企业的权利?A. 按照物业服务合同约定,收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案:B17. 以下哪项不是业主委员会的组成人员?A. 业主B. 业主大会代表C. 物业服务企业代表D. 城市管理执法部门代表答案:D18. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋安全管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B19. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案:D20. 以下哪个单位应当对住宅小区内的公共部位和公共设施设备进行经营?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B二、多项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪些是物业管理的基本职能?A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案:ABC2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级,以下哪些是一级物业服务企业应当具备的条件?A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案:CD3. 以下哪些部门负责物业管理活动的监督管理工作?A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案:ABC4. 以下哪些是业主大会的职权?A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案:AB5. 以下哪些是物业服务企业的义务?A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案:ABD6. 以下哪些是住宅专项维修资金的使用范围?A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案:BCD7. 以下哪些是业主委员会的职责?A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议,报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案:ABD8. 以下哪些单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:BC9. 以下哪些是物业服务企业的权利?A. 按照物业服务合同约定,收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案:ACD10. 以下哪些是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案:ABC三、案例分析题(每题10分,共30分)1. 某小区业主大会选举产生了业主委员会,业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同。
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列()不属于业主大会的职责。
A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作C. 与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列事项中,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是()。
A. 筹集电梯大修资金B. 选聘和解聘物业服务企业C. 改建楼顶水箱D. 监督或协助物业服务企业履行物业服务合同3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列物业服务企业提供的服务活动,属于物业服务合同约定的是()A. 物业管理区域内秩序维护B. 业主专有部分装修服务C. 为业主送餐服务D. 孤寡老人照管服务4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过()机制来实现。
A. 市场管理B. 市场竞争C. 民主协商D. 业主决策5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主委员会委员资格终止后,该业主应当自()起3日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。
A. 终止之日B. 终止之日后1天C. 终止之日后1周D. 终止之日后1个月6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋抵押权自申请()之日起生效。
A. 抵押合同签订B. 抵押合同备案C. 抵押权登记D. 领取他项权利证书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 建设单位为在城市规划区内进行的工程建设项目申请领取施工许可证时,必须具备的条件包括()。
A. 已经取得建设工程规划许可证B. 已经确定施工企业C. 施工企业已签署了工程保修书D. 有满足施工需要的施工图纸及技术资料E. 建设资金已经落实8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》,应当包括的内容有()。
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物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。
A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。
A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法,正确的是( )。
A.强调保护业主的财产权益,协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。
A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。
A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主协商6、物业管理的专业化,要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。
A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中,属于需公示的是( )。
A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录像信息8、物业服务收费实行包干制的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。
A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》,固定资产残值率按( )计算。
A.1%~3%B.2%~4%C.3%~5%D.4%~6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例,应当按照( )的比例确定。
A.业主大会同意B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。
A.企业资质B.人员配置C.企业规模D.服务水平12、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达( )以上。
A.80%B.85%C.90%D.95%13、物业服务合同约定以外的特约服务合同,属于( )合同的范畴。
A.单务B.双务C.居间D.抵押14、物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务。
A.个性化B.差异化C.公共性D.公益性15、签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和( )较为有利。
A.提高物业收费标准B.提高物业费收缴率C.提高企业盈利能力D.改善客户关系16、物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用,应当向( )收取手续费。
A.最终用户B.业主C.使用人D.委托单位17、下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是( )管理。
A.物业档案资料B.房屋出租C.房屋中介服务D.物业经营18、物业服务定价成本监审的相关性原则,是指计人定价成本的费用,应当与( )相对应。
A.有关法律、法规和会计制度的规定B.物业服务直接或间接相关的费用C.物业服务内容及服务标准D.行业标准或者社会公允水平19、某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主,经共同讨论决定不设立业主大会,业主大会的职责应由( )履行。
A.物权占有比例高的某业主B.经主管部门审核同意的某业主C.居民委员会或社区管理部门D.甲、乙、丙三位业主共同20、关于业主行使权利的说法,正确的是( )。
A.业主的权利只能通过业主大会来实现B.业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选C.业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定D.业主的合法权益受到侵害时,有权要求行为人停止侵害21、首次业主大会筹备组组长应当由( )代表担任。
A.业主B.建设单位C.居民委员会D.街道办事处或乡镇人民政府22、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,投标文件的内容不包括( )。
A.投标函B.投标报价C.评标方法D.招标文件要求提供的其他材料23、业主大会的法定召集人是( )。
A.房地产行政主管部门B.街道办事处或乡镇人民政府C.建设单位D.业主委员会24、根据《住宅专项维修资金管理办法》,住宅专项维修资金的交存主体不包括( )。
A.住宅小区内的非住宅业主B.住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主C.住宅小区建设单位D.公有住房的售房单位25、某小区业主委员会有11位委员,当超过( )位委员提议,就应及时召开业主委员会会议。
A.3B.4C.6D.826、建设单位选聘物业服务企业的,与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在( )之前。
A.首套房屋销售B.首位业主入住C.订立物业服务合同D.取得房屋销售许可27、物业服务招标项目,经评标委员会评审确定中标候选人后,招标人应当( )。
A.通过权衡利弊,在中标候选人中确定中标人B.在投标有效期截止时限前确定中标人C.在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案D.自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人的投标文件与中标人订立书面合同28、管理规约的修改权属于( )。
A.业主大会筹备组B.业主大会C.业主委员会D.建设单位29、管理规约规定的事项不包括( )。
A.业主使用、维护、管理的约定B.业主共同利益的维护C.违反管理规约应当承担的责任D.物业服务企业的权利与义务30、建筑区划内,下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是( )。
A.物业服务管理用房B.有线电视管线C.城镇公共道路和绿地D.居委会用房31、业主大会成立后,新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由( )主持。
A.业主委员会B.居民委员会C.新选聘的物业服务企业D.原物业服务企业32、我国目前对物业服务企业实行资质( )制度。
A.审核B.审批C.审查D.备案33、物业管理活动中的物业承接查验制度是依据( )设立的。
A.《物权法》B.《合同法》C.《物业管理条例》D.《物业承接查验办法》34、物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏,由( )承担责任。
A.业主B.物业服务企业C.建设单位D.施工单位35、未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况,需要使用住宅专项维修资金的,应由( )持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。
A.建设单位B.全体业主C.物业服务企业D.居民委员会36、经业主大会同意,住宅专项维修资金可以购买( )。
A.基金B.理财产品C.股票D.国债37、房屋交付后,某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验,发现下层卫生间顶板漏水,物业服务企业到现场进行了维修,该维修费用应当由( )承担。
A.建设单位B.施工单位C.物业服务企业D.相关业主38、根据《物业管理师制度暂行规定》,物业管理师未经授权,不得履行的职责是( )。
A.负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施B.审定物业管理项目管理中的关键性文件,并在签字后实施C.妥善处理物业服务过程中出现的问题,履行合同,为业主提供质价相符的服务D.签署电梯保养外包服务协议39、前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中,不包括( )。
A.投标文件B.招标公告C.招标邀请书D.与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件40、物业管理项目评标时,招标人代表以外的物业管理方面专家不得少于评标委员会成员总数的( )。
A.1/4B.1/3C.2/3D.3/441、目前,我国物业服务企业资质等级最高的是( )。
A.一级B.三级C.甲级D.A级42、我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行( )制度。
A.执业考试B.执业注册D.职业备案43、住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后,可以用于( )。
A.补贴物业服务费用B.支付业主委员会的工作经费C.共有设备的日常养护和维修D.共有部分的更新和改造44、关于物业管理用房权属的说法,正确的是( )。
A.物业管理用房属于全体业主共有B.物业管理用房属于建设单位所有C.物业管理用房的所有权应事先约定D.物业管理用房属于政府所有45、经业主大会同意,物业服务企业可以改变( )的用途。
A.建筑区划内的城镇公共绿地B.建筑区划内属于个人的绿地C.物业管理用房D.人民防空工程用房46、业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经( )业主同意。
A.有利害关系的B.有相邻关系的C.同一单元2/3以上的D.小区2/3以上的47、在建筑物区分所有权中,占主导地位的是( )。
A.专有部分的管理权B.专用部分的所有权C.共有部分的共有权D.共有部分的共同管理权48、某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动,增加公共收益。
此决定应经( )同意。
A.居民委员会B.业主委员会D.建设单位49、经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1/2的业主且占总人数1/2的业主同意,才能做出有效决定的重大事项是( )。
A.续筹住宅专项维修资金B.改建消防和安保监控设施C.决定业主自行管理建筑物及其附属设施D.调整和改建小区公共绿地50、某住宅小区已销售并交付住宅300套,其中业主张某拥有住宅3套,其余业主每人一套;已销售但未交付住宅60套;未销售住宅60套。
该小区全体业主决定重大事项时,应当认定的业主总人数是( )人。
A.299B.359C.360D.42051、关于建筑物区分所有权的说法,错误的是( )。
A.建筑物区分所有权是一个集合权,包括专用所有权、共有和共同管理的权力B.业主转让建筑物专有所有权时,对其享有的共有和共同管理权一并转让C.在区分所有权人之间,建筑物区分所有权不具有排他性D.建筑区划内,共有所有权的标的物不得请求分割52、关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法,错误的是( )。
A.成立业主大会,是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件B.业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C.业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定D.业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制53、下列业主的行为中,属于未履行对共有部分承担义务的是( )。
A.以不使用共用电梯为由,拒绝承担相关维修费用B.违反规定,擅自改装室内燃气管道和灶具C.未事先告知物业服务企业而进行室内装修D.未按规定办理备案手续出租房屋,收取租金54、业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的,人民法院不予支持的情形是( )。
A.物业服务企业未经合同约定扩大收费范围的B.物业服务企业拒绝退还已收取的违规费用的C.业主已申明无需接受相关物业服务,物业服务企业继续收取费用的D.物业服务企业在合同终止后,拒绝退出、移交,并继续收取后续费用的55、在我国房地产领域的现行法规体系中,《物业管理条例》属于房地产( )。