如何做好班组思想政治工作

如何做好班组思想政治工作

【中图分类号】f270.7 【文献标识码】a 【文章编号】1009-5071(2012)08-0211-02

思想政治工作做得好，犹如掌握了一把开启宝库的金钥匙。而班组是构成企业的基本细胞，班组建设是企业管理的基本形式和基础，实际情况多变，员工思想复杂。如何做好一个班组的思想政治工作，是每一名班长和企业管理人员都应该思考与探索的课题。因此，做好思想政治工作是搞好班组建设的基础，要具有时代性、科学性、技巧性。班组的思想政治工作要从多个角度、多个侧面，以多种形式去开展，才能达到预期的效果。笔者认为在具体工作中，必须做好以下几点：

1 以身作则是前提

俗话说得好，正人必先正已。“己身正，不令而行，己身不正，虽令不行。”一个言行不一的人，就不会有影响力，说的话就没有说服力，做思想政治工作，无非是空谈而已。虽然做人的工作是企业管理中的难点，而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时，班里的职工会给你十个手指头（鼓掌）；下台时，却只剩下一个手指头（指责）。究其原因，不是没有工作能力，也不是没有进行严格管理，而是把自己定位在了严格管理之外，要求别人做到的自己没有做到。反之，如果在工作中任劳任怨、埋头苦干，不计较个人得失，以无声的思想政治工作即率先垂范的行为感召和教育职工，那就会“此时无声胜有声”。由此可见，思

想政治工作要率先进入管理层，无论大小管理者，先接受自我思想教育，先管好自己最重要。只有管理层身体力行，用自己的模范行为，去影响广大员工，才能使其学有方向，赶有目标，形成凝聚力和向心力，才能团结地带领员工圆满地完成各项目标。

2 赢得信任才有感召力

班组长的威信存在于职工的心目中，是职工对自己班组长的一种心理评价，也是对班组长做思想政治工作的一种信任程度。那么，班组长究竟如何才能树立真正的威信呢？

一是要使自己的言行合乎职工心愿。顺乎民心，是树立威信的重要因素。班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，倾听职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工的心愿。这样，自然会赢得职工的信赖和拥护。

二是要具备高尚的品德和一定的学识。优秀的品德是树立威信的最重要因素，班组长要大公无私、任人唯贤、不贪功利、严于律己、处事公正，只有这样，才能受人尊敬。具备一定学识，也是增强班组长影响力的重要因素，易于与职工沟通思想、交流感情，赢得他们的信任。

三是要言必行，行必果。好的管理者，不会轻易许诺，但总是言出必行，即使做过的暗示，也会信守诺言。因此，班组长在日常的工作中，讲话必须谨慎，敢说敢作敢负责，职工自然会心服口服。

四是要正确对待自己的错误和职工的批评。班组长在工作中，由于主客观原因，难免会产生这样那样的错误。问题的关键是需要

有一个正确的态度，勇于承担自己应负的责任。同时，对职工的批评，要虚心接受并立即改正。

五是要正确对待职工的不同意见和牢骚怪话。当自己的意见与职工的看法出现分歧时，要善于容纳不同的意见，同时要善待职工的牢骚怪话。不可否认，有些属于歪理的怪话，需要批评教育。但更多的牢骚话，往往一定程度上反映了真实情况，是检验决策的晴雨表。因此，对待它的正确态度是“闻逆言而不怒，闻错言而不怨，闻微言而不弃，闻无言而不安”。

3 因人制宜，因势利导，对症下药

做好人的思想政治工作有较强的艺术性，技艺性。因此，在做人的思想工作在以情感人的基础上，还必须有一个科学的方法，并且必须因人制宜，因势利导。针对不同的群体，不同的个体，不同的思想问题，因人而宜。一个班组中，有领导有群众，有老同志有年轻人，有思想觉悟差异，有文化程度高低，有接受能力强弱，有社会阅历深浅。因此，必须找准切入点，顺纹劈柴，事半功倍，否则逆水行舟，事倍功半。

一是重用“小能人”。每个班组都有一些“小能人”，班组长要善于利用他们的长处，通过发挥他们的长处，带动其他职工业务技能的提高。

二是关心“老实人”。不能欺软怕硬，尤其对工作勤恳、性格内向的人，更需要关心和爱护。

三是管好调皮人。对这样的职工，要做到原则问题不迁就，鸡

毛蒜皮不计较，既坚持原则，又灵活掌握，并经常与他们谈心，中肯地指出他们的缺点，使他们改掉不良习气。

四是做个公正的人。不能偏心眼，特别是在职工敏感的问题上，要做到民主、透明，一碗水端平。

只有做好“人”的文章，才能在班组里营造正气，抵制邪气。

4 以情感人，沟通感情，奠定基础

“动人心者，莫先乎情”，做好人的思想工作，必须建立感情。我们常常可以看到这样的现象。同样一件事，讲同样的道理，有的人讲，大家乐于接受，有的人讲，心生反感。原因何在？感情使然。所以与员工建立感情基础，是做好思想政治工作的前提和基础，也就是人们常说的通情才能达理。当然，要与员工建立良好的感情基础，还必须从多方面考虑，并从平时一点一滴入手，尊重他人，爱护他人，信任他人。这样才能真正做到晓之以理，动之以情。不然，即使有理，没有相通的感情做基础，也很难达到教育人的目的。在同职工感情交流时，要真心实意地当好三种角色。

一是同情角色。班组长的谈话目的就是为了说服人、教育人，在这个过程中，最常遇到的困难是“逆反心理”。此时，如果坚持与之对立或干脆以权压人，就会激化矛盾。如果换个角度，从同情的立场出发，先动之以情，后晓之以理，则可能收到意想不到的功效。

二是倾听者的角色。同职工谈话，就涉及的内容而言，相当一部分属于个人纠纷、生活琐事。对这一类问题，有的可以讲清道理，

有的则很难说清。很多情形下，职工仅仅需要几句恰当的安慰，能够诉说一下心中的委屈，宣泄一些日常积聚的不满，即可解决问题。此时，最适合的角色便是做倾听者了。倾听之所以必要，是因为每个人都有心理疏通的需要。因此，合理的倾诉和宣泄就成为一件积极有益的事情。

三是“过来人”角色。“过来人”角色是敞开心扉给人看，以自己的亲身经历或体验启发对方自觉认识错误。有的时候，犯了过错的职工在同其谈话之前，已形成了种种为自己开脱的心理准备，若是训斥或质问，对方感觉到威胁，就会以强硬的态度进行反抗，或者找出许多客观理由来辩解。相比之下，采用“过来人”角色效果就会好得多。

5 齐抓共管成合力

思想政治工作需要党政工团形成合力，同时也需要处理好以下四种关系：

一是党政工团要协调好与班组长的关系。党小组长和工会小组长应时维护班组长的权威，支持班组长的工作。

二是要协调好班组长与组员之间的关系。在班组管理中，班组长和组员发生矛盾是难免的，党小组长、工会小组长在事态的发展和处理过程中，要以有利于生产和团结为原则，以公正客观的态度，“化干戈为玉帛”，切忌不讲原则地偏袒某一方。在日常工作中，做到既要维护班组长的威信，又要照顾组员的积极性。

三是要协调好组员和组员之间的关系。党小组长、工会小组长