对班组思想政治工作的调查与思考

对班组思想政治工作的调

查与思考

Prepared on 22 November 2020

对班组思想政治工作的调查与思考

班组是一个企业生存和发展的基础，如果班组职工的思想不统一，积极性调动不起来，班组管理缺乏活力，企业的各项工作任务就无法落到实处。在当前职工思想空前活跃的新形势下，进一步加强和改进班组思想政治工作，对调动职工的积极性、主动性和创造性有着非同寻常的意义。为此，我们通过召开座谈会、发放“职工调查问卷”、个别谈话等形式，对全站的班组思想政治工作的情况开展了一次摸底和调研，现根据这次调研所了解和掌握的情况，对当前班组思想政治工作中存在的问题、产生问题原因作如下分析，并提出相应的基本措施和对策。

一、当前班组思想政治工作存在的问题及原因分析

根据对调研情况和职工问卷、意见建议汇总的疏理分析，我们认为当前班组思想政治工作沿袭了以往一些好的做法，也取得了一些基本的成效，但随着社会迅猛发展和铁路改革步伐的加快，职工的思想受到内外各种因素的冲击，产生了质的变化，班组思想政治工作面临着许多新情况、新问题，呈现出明显的不力和弱化，各种矛盾日益显现，现将存在问题和原因分析如下：

（一）职工的价值取向发生变化。根据调查问卷显示，有高达%的职工认为现在最关心的就是收入问题，有%的职工认为发生“两违”的根本原因是安全意识不强，对目前安全生产最担忧的问题是什么的选项中， %的职工认为是岗位责任心缺失，%的职工认为是思想情绪不稳定。从中说明职工在得与失、利与弊、荣与辱、是与非等道德评判标准发生偏差，名利意识浓了，理想信念淡了，部分职工对思想政治工作的地位、作用认识不足，认为政治工作是虚的，远不如眼前的利益来得实惠。甚至有很多职工认为只要收入上去了，思想政治工作做不做一个样。同时，由于家庭经济条件、人生既定目标、心理成熟度的不同，职工所关注的问题侧重点也不同。年长的职工由于受到子女就学、看病就医等方面问题的困扰，对可支配收入更加关注；临近退休的职工，认为自己的职业生涯到头了，收入增涨才是最实惠的；年轻职工对个人发展前途关注较多，部分年轻职工感到前途渺茫，“身在曹营心在汉”。由于一些现实问题达不到职工的心理预期，在个人利益的驱使下，职工的责任意识、风险意识、竞争意识相对减弱，职工思想十分活跃，容易波动，造成了班组思想政治工作跟不上职工现实思想变化的需求，班组思想政治工作与现实需求产生了脱节。

（二）班组思想政治工作主体力量相对薄弱。调查问卷关于“班组思想政治工作的主体”的选项中，有%的职工认为工班长是班组思想政治工作的主体。当前，班组思想政治工作由工班长一人唱“主角”的现象普遍存在，但由于有的工班长思想、业务素质不高，许多职工关心的热点、疑点问题得不到及时解决，有的工班长不能以身作则，要求班内职工做到的，自己不能做到；在考核上不能一视同仁，存在随意性；在工作安排上不能一碗水端平，存在“关系户”等问题，导致工班长在职工群众中没有足够的威信，做思想政治工作缺乏说服力和感染力。同时，大部分车间（营业站）在班组思想政治工作骨干力量的配置、指导、培训等工作上支持力度不够，存在着党小组长、工会小组长等班组思想政治工作骨干跨班组设置、应设未设等现象，有些班组设了，但未发挥作用，班组思想政治工作骨干力量的配备不够合理，导致了班组思想政治工作主体力量不强，从而在一定程度上弱化了班组思想政治工作。

（三）班组思想政治工作方式方法滞后。根据调查问卷统计结果，有%的职工认为当前班组思想政治工作存在的主要问题是方式方法过于单一，不能适应形势任务变化的要求。大部分班组在思想政治工作上延用过去的老套路，家访、谈心的居多，甚至有个别工班把做思想政治工作的人定位在政工人员及车间领导身上，忽视了班组思想政治工作的功效，对收入、分配、个人成长等职工关注的热点、焦点问题采取回避态度的多，能积极应对，通过正面引导化解职工心里“疙瘩”的少。有的班组思想政治工作忽视个体差异，对年老和年轻职工、家庭经济宽裕和困难的职工、脾性急躁和温和的职工用“一把尺”来衡量，不能因人、因地、因时、因事灵活做好思想工作，导致班组思想政治工作缺乏针对性，实际效果不明显。

（四）班组学习教育内容形式过于单一。调查问卷关于“班组政治学习主要有哪些途径”的选项中，有%的职工认为点名会是目前班组学习，职工获取信息的主要渠道。由于受到居住地、交通等因素的限制，班组开展集中学习的难度很大，主要利用点名会、班组活动及会议等场合开展学习教育，时间仓促，且相当一部分班组重生产业务，轻思想教育，表现在上级精神的传达有“打折扣”现象，涉及职工利益的各种考核，只起到一个“传话筒”的作用，形势任务、职业道德、法制宣传等方面的学习教育“短斤少两”，导致了信息传递不及时、不对称，部分职工对车站重要会议、重大活动信息和出台的政策不知情，不理解，有怨气，有想法。特别是在当前物价上涨、劳动强度和安全压力徒增的情况下，在关心职工生产生活方面，注入“人文关怀、心理疏导”还不够细致、到位，班组思想政治工作的渗透力和感召力不强。

（五）班组思想政治工作机制不完善、不健全。由于班组思想政治工作中学习教育、定期分析、信息反馈等机制不够完善，且有些已经建立的制度又缺乏可操作性，造成班组思想政治工作可紧可松、弹性大。部分班组对职工思想政治工作的认识还停留在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”阶段，未把思想政治工作纳入议事日程，未较好地落实思想政治工作责任制及措施，更未把思想政治工作的好坏当作绩效考核的同等条件，致使班组思想政治工作“浮在水面”，出现了一些应该在班组内部解决但未得到解决的矛盾。

二、改进和加强班组思想政治工作的措施和对策

（一）贴近班组实际，灵活运用思想政治工作好的方式方法

班组思想政治工作，面对的是不同的职工群体，需要结合社会外部环境和铁路内部环境的变化以及职工的心理需求，敢于突破常规，充分运用在实践中取得明显成效的好的方式方法，加强职工的思想教育和引导，理顺职工的情绪，以期取得实效。我们对各车间（营业站）班组思想政治工作的一些具体做法，进行了提炼和总结，认为以下以下六种方法值得借鉴和学习：一是访谈法。即按照“三谈”(班组成员发生“两违”受到考核必谈；班组成员思想情绪波动明显必谈；班组成员之间发生矛盾必谈)、“三访” (班组成员发生突发事件应访；班组成员因病住院应访；班组成员被列为关键人员应访)等班组思想政治工作制度的规定，做好重点人、重点事、关键问题等思想政治工作，在第一时间了解掌握职工的思想情绪，化解职工间的矛盾，最大限度地关心职工的生产生活，确保职工队伍的稳定。二是感化法。充分利用人是非常重“感情”的这一特征，用组织无微不至的关怀，化作职工发自内心的感激之情，用职工的感激之情转化成做好本职工作的动力和源泉，从而用自身的转变来感化身边的职工，达到“以一化一”的目的。三是兼顾法。针对各货运车间和有关营业站部分装卸、多经、集经职工在主业混岗的现状，在做好主业职工思想政治工作的同时，主动去关心混岗职工的思想和情绪，力所能及地帮助他们解决一些实际困难，使他们能够得到同等的关爱。四是激励法。在抓好先进典型引路的同时，对一些平时工作不那么称职，大事不犯、小事不断，经常听到批评声的职工，注意捕捉他们在工作或生活中的好事，并在点名会、班组活动会等适当场合，给予通报表扬和鼓励，并时刻关注、经常肯定他们的每一个小的进步。五是疏导法。针对职工不了解或误解有关政策产生的情绪不稳定和思想波动，经常采用点名会、交班会、班组活动会等形式，采用解读政策、让职工做个“明白人”的方法，破解职工心中的误区和疙瘩，稳定职工队伍。

六是示范法。充分发挥班组政治宣传员、党小组长、工会小组长、党团员等骨干的表率作用，体现身教重于言教的思想政治工作要求，以班组骨干的言行更好地带动职工参与班组思想政治工作，增进职工之间的思想互动，形成班组骨干主抓，职工共同参与的班组思想政治工作的良好局面。

（二）规范基础管理，着力加强班组思想政治工作机制建设

用制度强基础，用制度促规范，用制度保成效，建立一套完善的制度对发挥班组思想政治工作在运输安全生产中的作用尤为重要，通过建立健全班组思想政治工作相关制度，形成班组思想政治工作的闭环管理系统，使班组思想政治工作形成既有职责、又有考核的新的激励机制。结合当前班组思想政治工作的现状，必须坚持落实以下四方面制度：

一是坚持学习制度。针对班组集中学习受限于班组生产作业、职工居住地、上下班交通等因素，无法正常开展的现状，制定操作性强、职工易接受、组织方便的学习制度，把班委会、点名会、作业间息和班组活动作为班组学习的主要途径，量化班组学习的考评标准，使班组学习成为提高职工综合素质的主渠道。同时，着力发挥好工班长、政治宣传员在班组学习工作中的作用，由工班长负责主持班组学习，政治宣传员做好资料收集和台帐记录，并通过采用班组学与个人学相结合，通读辅导与讨论交流相结合，运用信息网络传媒等现代科技教学手段，在规范班组学习的同时，提高学习实效。由小组自行组织的学习，建立学习基本情况的汇报制度，工班长作好记录，动态反映学习的进展和成效。

二是坚持分析制度。职工思想动态来自职工真实的所思所想，反映职工的精神面貌和思想追求以及职工关心关注的热点、难点、焦点问题。工班长作为班组思想政治工作的第一责任人，需结合各阶段的重点工作，内外界环境的变化等情况，组织班委会成员每季对本班组职工队伍的思想状况进行分析，分析的重点是职工关注的热点、焦点问题和苗头性、倾向性问题，通过分析，按照基本情况、思想反映、原因分析、措施对策四个方面，真实详尽地反映本季度职工在安全、生产、生活等方面产生的思想动态状况，客观地分析职工思想动态产生的内因和外因，提出有针对性、时效性、可行性的意见和解决问题的办法及建议，从而实现班组思想政治工作与班组“双达标”、自控型班组创建等工作同步推进。

三是坚持报告制度。利用工班长对职工家庭、脾性的熟知度，动态了解职工的思想、工作和家庭情况的优势，在开展职工思想分析的基础上，定期向所在党组织负责

人报告职工思想情况。特别是因上级及车站重要活动部署、重大改革措施出台、安全生产以及突发事件等产生的苗头性、倾向性职工思想反映及动态情况，工班长要按照报告的要求，抓住重点，立即向所在党组织负责人汇报，并采取针对性措施，维护班组职工队伍的稳定。

四是坚持考评制度。班组思想政治工作要与班组建设工作同部署、同检查、同考核，班组思想政治工作的有关要求可以纳入班组建设和“五好”党支部的考评，同时，根据车间（营业站）班组思想政治工作的实际，进一步细化、规范班组“双达标”考评中班组思想政治工作的考评，制订相应的考评内容和考核标准，通过制度上的健全和完善，使班组思想政治工作的评价体系得到进一步的完善，从而为提升班组思想政治工作总体水平注入活力。

（三）迎合职工需求，尝试应用班组思想政治工作的新路子

如何针对班组思想政治工作面临的新情况、新问题，尝试并应用新路子，使班组思想政治工作主动适应时代特点和职工需要，把工作做到职工的心坎上，这是必须引起我们重视的班组思想政治工作的新课题，可以尝试从以下三方面寻求突破。

一是建立班组思想政治工作的新格局。改变过去班组思想政治工作靠班组长演“独脚戏”的做法，着力构建由车间（营业站）党政领导共同负责，党政工团齐抓共管，以工班长、班组政治宣传员、党小组长、工会小组长、团支部书记、党团员为主体力量，职工群众广泛参与的新格局，并在新格局的基础上，赋予车站、车间（营业站）、班组等层面各自的工作职责，形成思想政治工作的网络化体系，促使思想政治工作真正贯穿于生产、经营、管理全过程。

二是在班组思想政治工作中充分运用“人文关怀和心理疏导”。人是有七情六欲的，生活中充满了喜、怒、哀、乐。因此，班组思想政治工作要敢于抓“热点”，碰“难点”，解“疑点”，找准职工思想脉搏，充分了解每一位职工的实际困难和个人需求，不论是工作上的还是生活上的，尽可能地给予解决，消除他们的后顾之忧，使其能够全身心投入到工作中。思想政治工作面对的是形形色色的人，思想政治工作者要象一名心理医生那样，关注职工的心理情结，在开展思想工作中，运用心理咨询、心理宣泄通道让职工宣泄情绪，减轻怨恨或不满造成的心理负担，并引导职工学会克制和约束情绪、保持情绪的成熟和稳定，满足职工情感需要。只有摸准了人的内心想法，思想“疙瘩”才会迎刃而解。思想工作做好了，人体内巨大的潜能就可以充分挖掘出来，更好地为车站安全畅通服务。

三是创建思想政治工作的新载体。除按老传统进行必要的职工思想教育外，还要研究新形势下思想政治工作的新形式、新载体，不断地推陈出新，赋予班组思想政治工作新的内涵，要注重知识性、趣味性、教育性的有机统一，如开展巡讲、安全事故案例分析、演讲比赛等活动，使职工在潜移默化中接受教育。尤其是网络迅猛发展的今天，给传统思想政治工作带来了新的机遇和挑战，班组思想政治工作要充分利用互联网这一极具感染力的信息传播工具，建立网上信息发布、交流的平台，这样既可使职工方便地获取大量信息，又可使职工之间相互自由地交流思想，开辟出一片班组思想政治工作的新天地。同时，依托载体创新，实现班组思想政治工作的“五个转变”：即从围绕型转变为参与型；从灌输型转变为吸引型；从执行型转变为自主型；从封闭型转变为开放型；从经验型转变为科学型。

四、加强队伍建设，发挥班组骨干在思想政治工作中的作用

工班长、班组政治宣传员、党小组长、工会小组长、党团员既是运输一线的生产骨干，也是思想政治工作的骨干，既要有良好的政治素质和较高的技术业务素质，又要有一定的组织协调能力和管理水平，善于应对铁路新体制新布局生产组织、作业方式、工作要求、规章制度等方面的种种变化，及时化解由此产生的各种思想问题。当前，要着力从以下三方面来加强班组思想政治工作队伍建设。

首先要提高工班长综合素质。工班长综合素质的高低对班组思想政治工作的作为起着关键性作用，可通过脱产送训、集中轮训、以会代训等形式，加强对工班长思想政治工作能力的培养，使其掌握处理职工突发性、倾向性思想问题的方式方法，掌握一套察言观色的本领，即做到“上班看脸色、干活看劲头、吃饭看胃口、说话看情绪”，在班组思想政治工作中能独挡一面。同时，把思想政治工作能力的高低作为工班长竞争上岗和聘任的条件之一，通过引入竞争机制，让能者上、平者让、庸者下，有助于把职工队伍中那些业务技术过硬、文化素质高、积极肯干、有一定管理能力的职工作为工班长的培养对象，实现好中选优，优中选精，建立一支德才兼备的优秀工班长队伍，影响并带动其他班组骨干参与并投入班组思想政治工作实践。

其次要发挥好班组骨干的表率作用。班组政治宣传员、党小组长、工会小组长、团支部书记、党团员等班组骨干的行为在职工中具有十分重要的导向作用，具有很强的影响力和感染力。俗话说：“喊破嗓子，不如干出样子”，“行动是无声的命令”。班组骨干和职工摸爬滚打在一起，与职工在同样的运输生产一线岗位，一举一动职工看在眼里，记在心里，他们的言行无疑会成为职工心目中“标杆”，是职工评

判好与差的主要标准。这就要求班组骨干要求职工做到的自己首先要做到，要求职工不做的自己坚决不做。同时，充分把握“主角”与“配角”的功能，发挥好班组的“小政委”作用，经常给职工讲形势、解疑问、教方法，主动协助工班长做好班组职工的思想政治工作，营造和谐的班组氛围。

再次要合理配设班组骨干，明确分工。在班组五大员分工的基础上，明确政治宣传员在班组学习、台帐记录等方面的职责。如：班组政治宣传员，要担负起班组内学习资料的收集和宣传资料的张贴及发放工作，并根据班组思想政治工作的主要任务，有重点地对职工进行形势任务、职业道德、法制宣传、安全警示等方面的宣传教育，畅通上下信息的流通渠道，让职工做个“明白人”。在党小组长、工会小组长、党团员等班组思想政治工作骨干的设置上做到科学、合理，力求精干、高效，对有条件设置的，要尽量按要求配设完备；对跨班组设置的，通过人员调整，尽可能在本班组设置，避免班组思想政治工作受限于空间、时间、地域等方面的不利因素；对已经配设但在班组思想政治工作中作用发挥不尽如人意的，应根据人员条件，尽快进行调整，促使班组思想政治工作新格局的人员架构的合理性，为班组思想政治工作功用的发挥创造条件。

新时期的班组思想政治工作面临着许多新的难点，但决不是无可作为，只要根据职工的思想反映、班组生产作业和职工队伍构成等实际情况，发动车站、车间、班组骨干等各个层面的作用，采取各种行之有效的方法，不断探索、创新，班组思想政治工作必定会在稳定职工队伍，营造和谐氛围上发挥更大的作用。