团购试题

一、单项选择题（15分）

1、《苏果超市团购客户需求单》由团购部每月汇总装订，已作废的表单应写上“作废”字样，与其他表单连号装订，保存期为C。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、二年

2、团购备货阶段由____B____共同会点商品（含赠品），核对商品的货号、品名、数量，要求封箱放置，外包装干净完好无破损，按照同一单位同一区域原则堆放。

A、商品部门与团购部门

B、商品部门与仓管部人员

C、团购部门与仓管部门

D、商品部门与防损部门

3、购物广场门店负责人对单个往来客户的信用额度权限为C。

A、3万

B、5万

C、10万

D、30万

4、门店在往来客户要求使用非我司正式销售协议时，应将该合同文本提交A审核。

A、公司行政部

B、业态营运管理部

C、门店负责人

D、公司客户服务部

5、实物团购出货完毕，送货人将签名确认后的两联《需求单》交B部门留档备查。

A、商品部门

B、团购部门

C、财务部门

二、多项选择题（15分）

1、门店负责人作为门店大宗业务管理的主要责任人，需要明确门店各岗位责任人的工作职责，通过 A、

B、C、D等工作，全力做好大宗业务管理工作，防范管控风险。

A、内部审核

B、内部监督

C、内部牵制

D、内部把关

2、门店要加强成本与效益的分析工作。A、D不得参与团购。

A、会员价商品

B、一般特价商品

C、经总部批准的优惠价商品

D、惊爆价商品

3、团购业务中，顾客可使用的结算方式结账有A、B、C、D。

A、现金

B、信用卡

C、支票 D赊销

4、门店团购送货时，防损员认真核对 B、C上的商品品名、数量等详细信息。

A、大宗商品出货登记本

B、团购需求单

C、收银小票复印件

D、销货单明细

5、在门店的大宗团购业务中，财务部负责对 A、D的审核。

A、折扣折让审批表

B、团购需求单

C、大宗商品出货登记本

D、门店前台价格调整审批表

三、填空题（30分）

1、团购部在与顾客议价时，如果需要变价，须由商品部门负责人与公司营采中心商品采购部门及物价管理部提报确定价格，并填写《门店团购价格折扣审批表》。

2、门店负责人为门店大宗业务管理的主要负责人。

3、大宗业务作业流程分为：接单、备货、结账和出货四大步骤。

4、公司业态营运管理部负责门店往来客户赊销协议的把关工作。

5、团购部与顾客确认《苏果超市团购客服需求单》所订商品的品种、数量、价格及送货时间，双方分别在需求单上“需求方经办人签字”、“门店经办人签字”栏签名。

6、门店大宗团购业务的岗位职责主要涉及门店负责人和团购管理部、商品业务部、仓管管理部、物业管理部和财务管理部等部门。

7、实物团购出货时不能一次提完所有商品时，防损部依据收银小票将每次的出货信息填写在《大宗商品出货登记本》中，团购部在《苏果超市团购客服需求单》上注明“分批出货”字样，并按时间顺序将每次的出货日期及出货的详细信息记录在《苏果超市团购客户需求单》上（数字需大写），由团购部和防损部人员共同在每次的出货信息下签名确认。

四、判断题（10分）

1、每月月末，门店团购部对客户往来单据进行自查，填写《客户往来检查记录》。×

2、团购内勤人员不得提供发票复印件给厂商索取赠品，赠品发放只能是从卖场或赠品区赠送。√

3、门店团购业务，无论金额大小都必须填写《团购客户需求单》。√

4、所有客户往来必须逐户反映，严禁以“综合户”集中反映或串户挂账与结算。√

5、门店全面盘点时，团购部无需填写任何盘点表。×

五、问答题（30分）

1、简述门店与往来客户签订销售协议的资质审查及审查附件。

门店团购部和门店负责人初步审查客户资质，一般情况下只有国家机关（不包括后勤承包经济性质的单位）、部队、全额拨款事业单位及国有大型企业方可具备签约资质，客户必须提供营业执照、单位盖有公章的证明、经办人身份证件和经办人授权委托书等证件交门店审查，并提供复印件交门店留存。

2、简述团购商品的备货流程。

1、对当日提货的团购商品，团购部通知商品部门将顾客所购商品送到指定收银台。

2、对当日无法提货的团购商品，团购部将顾客确认的《苏果超市团购客户需求单》第三联、销货单明细交商品部门负责人备货。

3、商品部门核实门店库存，分别通过库配与直配订货，包括按商品管理规定流程配置的赠品。

4、《需求单》上注明的送货时间前一天，商品部门将团购商品、门店赠品送至团购备货区。

5、商品部门与仓管部人员共同会点商品（含赠品），核对商品的货号、品名、数量，要求封箱放置，外包装干净完好无破损，按照同一单位同一区域原则堆放。

6、团购部与仓管部确认送货商品的备货情况。